計算機程序員的素質(zhì)課件

計算機程序員的素質(zhì)要求電子信息系陶俊輝歡迎你們，計算機網(wǎng)絡專業(yè)的同學們！1、企業(yè)剛剛培養(yǎng)起來，員工就跳槽跑掉了2、公司的平臺改成JAVA都半年了，可他還是不能上手3、小劉技術還行，就是跟誰都無法合作，公司不肯為他一個人放棄整個團隊4、小王是個單線程，必須讓主管把事情一一交代清楚才能做，否則就是一團糟5、都說就業(yè)難，可我們公司天天都在招人，還是沒有滿意的6、為什么應聘者都不明白，首先應該做出成績，才有資格要求待遇——而不是“我要***待遇”7、……來聽聽企業(yè)的呼聲職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信有益的學習方法預習--置疑下午預習的時間（3：00-5：00）帶問題進行課堂聽講教師講新課的時間（中間的30分鐘）與老師溝通釋疑多與同學交流課間10分鐘多參與學習小組的活動查閱參考書職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信交流：說出你所知道的企業(yè)制度自我介紹大家好，我是XXX我是。。。（介紹本人的技術背景，基礎等）

說出你們所知道的企業(yè)規(guī)章制度把記錄的所有的制度分為厭惡和喜歡兩類財務制度報銷1、整理報銷單據(jù)，寫清事由2、領導、財務簽字3、出納報銷薪資1、薪資構成（底薪+獎金+扣款）2、發(fā)薪時間行政制度著裝禮儀1、合體、干凈、專業(yè)2、西裝整潔、平整3、襯衣潔白干凈及時更換4、黑色皮鞋光亮清潔5、深色襪子，襪腰要長6、領帶～是男人的自我宣言！7、細節(jié)：頭皮屑、鼻毛、體味、口氣、胡須等等1、合體、干凈、端莊2、西裝平整、潔凈3、整體色彩、風格協(xié)調(diào)4、深色皮鞋光亮清潔5、頭發(fā)不過肩、不可以染發(fā)6、用飾品表現(xiàn)個性7、不能：濃妝艷抹、性感暴露、不穿襪子、首飾夸張男性著裝女性著裝工作禮儀

1、上班務必舉止端正，不得高聲說笑。

2、同事間互相關懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。

3、員工對上級說話謙遜有禮，言語保持請示口吻。

4、遇客人來公司時，應熱情服務以禮相待，時時留意維護公司形象。

5、向上級匯報時準備充分，按約定時間實事求是報告，注意簡明扼要。

6、接聽與使用電話客氣熱情，不得失禮。

7、上班時間不要做與工作不相關的事

8、講究公德，尊重他人。在你決定跳槽前請先思考只要符合下面任何一條，你就可以為這個企業(yè)工作了:1、不在乎企業(yè)是500強，而在于此次工作經(jīng)歷是否給你的履歷加分2、不在乎立刻賺到很多錢，而在于這份工作是否讓你學到賺錢的本領3、不在乎認識多少達觀顯貴，而在于這份工作是否讓你學會了與打達交道的能力，積累了你的人脈4、不在乎這份工作本身是否趣味無窮，而在于它是否能讓你感受到工作激情并勇于向未知挑戰(zhàn)5、不在乎工作環(huán)境是否足夠奢華，而在于工作氛圍是否舒服，并得到應有尊重和心靈自由

提問談談在以前的項目實戰(zhàn)中，對于團隊合作的感受團隊的特征工作群體工作團隊管理者執(zhí)行者領導者團隊成員團隊案例：畢業(yè)設計項目小組工作群體團隊工作群體各自獨立的完成任務團隊成員之間為了完成共同的任務，相互支持，相互依賴工作群體沒有統(tǒng)一的衡量標準團隊成員有共同的目標，有相同的衡量成功的標準工作群體沒有最終的責任人團隊成員之間相互負責，共同承擔最終的對產(chǎn)品或服務的責任？區(qū)別團隊成員的角色角色特征協(xié)調(diào)者穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信決策者有較高的成就，極易激動，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動性，精力旺盛策劃者個人主義，慎重，知識淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評估者冷靜，聰明，言行謹慎，公平客觀，理智，不易激動支助者喜歡社交，敏感，以團隊為導向，不具決定作用外聯(lián)者有求知欲，多才多藝，喜愛交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神實施者力求完美，堅持不懈，勤勞，注意細節(jié)，充滿希望執(zhí)行者吃苦耐勞，實際，寬容，勤勞團隊沖突的處理沖突產(chǎn)生的原因以各自原則為基礎的價值觀差異準備不足情緒化……沖突的解決辦法溝通－－給予反饋溝通－－接受反饋歡迎良性沖突－－支持團隊目標并增進團隊績效避免惡性沖突－－妨礙團隊績效的沖突團隊協(xié)作能力舉例在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信交流：請幾位同學自我介紹下面請幾位同學來做自我介紹！平級溝通做個讓人喜歡的人維護他人的自尊；不自私，不逞強；避免發(fā)怒；不嫉妒做個讓人信服的人誠實，做人的靈魂；真誠，信賴的基石；守信，說到就要做到；平等，絕不盛氣凌人如何尋求幫助強化自己的團隊合作精神；不可貪功，不要獨攬榮譽；用具體的行為描述贊美他人以及指出問題；不要過于直率地、特別是當眾指出別人的錯誤；勇于承認你需要別人幫助：不要害怕“丟面子”而不懂裝懂客戶溝通多用請求句少用否定句運用負正法語氣應委婉、尊敬用詞不能太專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信禮儀的核心是什么？禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊與尊他。自尊首先是自尊為本，自尊自愛，愛護自己的形象其次要尊重自己的職業(yè)第三要尊重自己的公司職場禮儀儀表禮儀舉止禮儀交際禮儀通訊禮儀頭發(fā)頭發(fā)是每個人的制高點，比較容易引起別人注意頭發(fā)會使人產(chǎn)生不同的印象對頭發(fā)的基本要求是干凈整潔不染淺色、多色、條紋等怪異頭發(fā)頭發(fā)的長短要適當面部面部是最易被人注意的部位對面部的最基本要求是清潔男士們不應讓自己胡子拉碴女士面部化妝不宜過分濃艷服飾服飾是社會生活中自我定位的手段服飾反映出一個人的職業(yè)、年齡、地位服飾反映著一個人的修養(yǎng)、性格、情緒公司對員工服飾禮儀的基本要求站姿“立如松”，象青松一般端直挺拔男子站立的要領：挺胸、收腹、梗頸女子站立的要領：上半身挺直，肩膀要平，收腹，不翹臀部坐姿“坐如鐘”，給人端正穩(wěn)重之感上半身挺直，下巴內(nèi)收，脖子挺直，兩肩放松胸部挺起，背部和臀部成一直角，雙膝并攏雙手自然地放在雙膝上，或放在椅子扶手上談話時可以側坐，上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側正面對坐會有壓迫感，應稍為偏斜，輕松自然走姿“行如風”，行走時如風行水上，輕快自然腳尖向著正前方，腳跟先落地，腳掌緊跟落地膝蓋和腳踝富于彈性，肩膀、手臂自然擺動走在一定的韻律（步韻）中，給人矯健輕快、從容不迫的動態(tài)美步態(tài)的美與否，主要由步度和步位決定走姿要領：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭抬起，兩眼平視，步度和步位合乎標準上下級之間：上級伸手后，下級才能伸手相握男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長輩與晚輩之間：長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。人們應該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，

有人走來和你握手，你必須站起來。握手的時間約3秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長久地握著不放，又未免讓人尷尬。握手接受名片禮節(jié)雙手捧接，并道感謝接過名片后要仔細看一遍?？梢杂幸庾R地讀出對方姓名與職務，以示仰慕絕不能單手接名片，也不能不看一眼就塞入衣袋，更不能往褲袋里塞如將他人遞上來的名片暫時放在桌子上，不要在它上面亂放其他東西接電話在單位接電話，應該先自報家門最好電話鈴響兩聲就拿起，一旦電話鈴響了5聲以上才去接，應表示歉意通話過程中，如果對方提出的問題需要費時查資料才能回答，在征得對方同意后，最好先掛斷電話，約定時間再給對方回復掛電話的方式：掛電話前，應禮貌道別或致謝；你說完了最后一句話，應確定對方已掛斷電話后，才能掛斷，輕輕地把聽筒放好打電話對需要占用較長時間的電話，先問對方有沒有空如果電話號碼撥錯了，應向?qū)Ψ奖硎厩敢庠O想你在跟對方面談。不要以為對方看不到你，你就可以隨便掛電話前，應致謝后禮貌道別電子郵件稱呼，應頂格書寫，單獨成行，以示對收信人的尊重。稱呼后面加上“：”，表示領起下文啟辭，即正文的開場白，或向收信者問候致意，或寒喧客套，或提示寫信原委等正文從第二行開始，前面空兩字。如果啟辭單獨成行，正文可在啟辭的下一行空兩字開始書寫，轉(zhuǎn)行時頂格書寫祝辭，即結尾時對收信人表示祝愿、欽敬或慰勉的短語。如：“祝健康快樂”，“即頌近安”、“祝生日快樂”之類交流：職場禮儀_交際訓練：遞接名片2-3名同學上來演示過程中存在問題嗎？

職業(yè)禮儀小結禮儀體現(xiàn)個人素養(yǎng)禮儀是職業(yè)人的必備要求學過了就要去用，用了才能改變自己！職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信時間管理三大原則計劃為要80/20原則排序分時原則SMART原則制訂計劃的SMART原則S明確的（Specific） M可衡量的（Measurable） A可達成又具挑戰(zhàn)性的（Achievable）R相適的（36Relevance）T時間性（Timeliness）80/20原則80/20原則（也叫帕雷托原則）：80%的學習效果來自于20%的有效時間，而剩下的20%的學習效果來自于80%的無效時間安排。啟示：20%的有效時間創(chuàng)造80%的學習效果；抓住學習的關鍵，集中80%的主要精力突破20%的學習難點，可以保證80%的學習效果；突破這20%的學習難點，可以獲得80%的學習效率。誤區(qū)：完全主義——都想做完（平均分配時間和精力）面面俱到——都想做好排序分時原則重要不重要緊急不緊急不緊急但重要----準備及預防工作----計劃----關系的建立----培訓，授權，創(chuàng)新緊急且重要----危機----急迫的問題----緊急任務，會議----籌備事項緊急不重要----干擾，一些電話----部分會議----一些緊急事件----符合別人期望的事不緊急不重要----細瑣的工作----浪費時間的閑聊----無關緊要的信件----無關的私人電話1234職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信壓力不可避免就業(yè)升學考試新公司開業(yè)中彩票失業(yè)專業(yè)不對口汽車住房升官漲工資婚姻家庭名譽親朋好友頂住壓力！正視壓力壓力是生存的需要蝴蝶幼蟲破繭的故事壓力感過輕使人過于放松，忽略了防范風險使人長期回避責任壓力感過重易起負作用，至剛易脆壓力必須是適度的研究發(fā)現(xiàn)，人所憂慮的東西40％是永遠都不會發(fā)生，純屬杞人憂天。30％是涉及過去所做出的決定，永遠都不會改變，憂慮毫無價值。12％的憂慮集中于與別人比出于自卑感而作出的批評。10％的憂慮與健康有關，而且越憂慮問題越嚴重。只有8％的憂慮可以列入合理范圍。大多數(shù)人能承受很大的壓力

如何正確對待壓力直面壓力事件分析來龍去脈認識自我能力尋求有效幫助擬定解決計劃積極處理問題職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)過調(diào)研，多數(shù)企業(yè)認為，一個職業(yè)人應具備以下素質(zhì)：學習能力適應能力協(xié)作能力溝通能力職業(yè)禮儀時間管理抗壓能力誠實守信交流：探討獲得的啟示請問：震撼你的關鍵詞！請同學舉手發(fā)言所列關鍵詞請不重復誠實守信李開復的招聘經(jīng)歷……堅守自己誠實守信的品質(zhì)是眼前利益和長遠利益的一次激烈碰撞欺騙、失信或許可以立刻得到眼前的利益，實際上是廉價的變賣了別人對你的信任和尊重，無異于飲鴆止渴，殺雞取卵錘煉執(zhí)行的習慣執(zhí)行力強的九大特色自動、自發(fā)注意細節(jié)為人誠信、負責善于分析、判斷、應變樂于學習、求知具有創(chuàng)意韌性——對工作投入人際關系（團隊精神）良好求勝欲望強烈特色一：自動、自發(fā)自發(fā)學習內(nèi)驅(qū)力自己的夢想父母的囑托親人的期望用行動體現(xiàn)主動上課作業(yè)自習提高自身素養(yǎng)主動出擊就業(yè)特色二：注意細節(jié)注意個人形象學習白領的衣著打扮學習白領的言談舉止注意生活習慣多閱讀，健康業(yè)余生活多鍛煉，強壯自身體魄注意學習細節(jié)知識點可否舉一反三界面是否漂亮特色三：為人誠信、負責開誠布公待人真實交流非私密性信息誠心交換誠心兌現(xiàn)自己承諾別輕易許諾違背一次終生補承擔應盡責任完成學業(yè)是對自己、家人負責行為均有代價，均由自己負責特色四：善于分析、判斷、應變分析周邊環(huán)境競爭激烈的就業(yè)環(huán)境企業(yè)渴求人才的機遇判斷出關時機提高就業(yè)能力是基礎搶占工作崗位奪先機積累應變能力扎實技術應對面試難題反復模擬應對面試刁難特色五：樂于學習、求知刻苦學習是天職各人智商的差別并不大努力學成，才能真改變善于學習出效果學自書本——多看幾本書學自實踐——多動手上機學自老師——多思考再問樂于學習才幸福終生學習方能不斷提高個人價值終生要做的事只有快樂方能堅持特色六：具有創(chuàng)意創(chuàng)意需要積累推陳才能出新比爾.蓋茨推出WINDOWS系統(tǒng)創(chuàng)意需要思考俗話說：大腦越用越活通過思考解決技術難題，或許誕生創(chuàng)意創(chuàng)意杜絕盲從從現(xiàn)在開始別盲目人云亦云特色七：韌性—