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Word-12-實(shí)習(xí)證明優(yōu)秀6篇
在平平淡淡的日常中,大家總少不了要接觸或使用證明吧,證明的作用貴在證明,是持有者用以證明自己身份、經(jīng)受或某事真實(shí)性的一種憑證。我們?cè)撛趺磾M定證明呢?為您帶來(lái)了6篇實(shí)習(xí)證明,親的確定與共享是對(duì)我們最大的鼓舞。
實(shí)習(xí)證明篇一
茲有_________學(xué)校_________專(zhuān)業(yè)_________同學(xué)于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實(shí)習(xí)。
該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是_________。該同學(xué)實(shí)習(xí)期間工作仔細(xì),在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有閱歷的前輩請(qǐng)教,擅長(zhǎng)思索,并能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的狀況下,加班加點(diǎn)完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)敏捷應(yīng)用到詳細(xì)的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該同學(xué)嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)時(shí)間,聽(tīng)從實(shí)習(xí)支配,完成實(shí)習(xí)任務(wù)。敬重實(shí)習(xí)單位人員。并能與公司同事和諧相處,與其一同工作的員工都對(duì)該同學(xué)的表現(xiàn)予以確定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
____年_____月___日
附:酒店實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了肯定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了許多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了許多珍貴的閱歷財(cái)寶;了解到自身的不足,總結(jié)了閱歷和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃?xì)忾_(kāi)發(fā)中心,是一家設(shè)施完備、功能齊全的'準(zhǔn)四星級(jí)綜合性溫泉度假酒店,北京市政府會(huì)議選購(gòu)定點(diǎn)單位。
酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會(huì)議室九間,可滿意10—500人的會(huì)議要求,容納500人的會(huì)議室,可供應(yīng)大型舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì)標(biāo)顯示、茶歇等各項(xiàng)服務(wù)。是您承辦各種會(huì)議、學(xué)術(shù)溝通、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會(huì)、新聞發(fā)布及展覽、拍賣(mài)等活動(dòng)的抱負(fù)場(chǎng)所。
酒店擁有各類(lèi)豪華餐廳、宴會(huì)廳、自助餐廳及貴賓廳,可容納700人同時(shí)用餐,餐廳以正宗川魯粵等菜系為主,輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采納綠色有機(jī)食品,體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨,特色燜乳鴿,制作獨(dú)特,風(fēng)味新奇,唇齒留香,定會(huì)讓您回味無(wú)窮。
酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計(jì)107套,室內(nèi)裝修高雅,供應(yīng)寬帶接入等服務(wù),設(shè)施高檔齊全,是您下榻休憩的最佳選擇。
酒店康樂(lè)休閑中心消遣設(shè)施齊備,有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺(tái)球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項(xiàng)目,可滿意您各種休閑需求。
酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn),東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長(zhǎng)陽(yáng)加洲水郡高爾夫球場(chǎng);南部緊靠北京良鄉(xiāng)高校城;西部有自然?氧吧上方山國(guó)家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞,北方小桂林十渡,北方名剎云居寺,人類(lèi)始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn);北部有正在建設(shè)中的譽(yù)滿全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購(gòu)物廣場(chǎng),是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越,交通便利,距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車(chē)程,可大大節(jié)約您的珍貴時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平常部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),熬煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了肯定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素養(yǎng)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿意,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國(guó)顧客(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們支配免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們供應(yīng)乘車(chē)預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
3、英語(yǔ)水平的提高
在準(zhǔn)四星級(jí)的溫泉會(huì)議星酒店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用力量包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的力量是特殊重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)本酒店都不熟識(shí),就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的詢(xún)問(wèn),準(zhǔn)時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣揚(yáng)酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們高校里的最終一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取酬勞,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事親密合作維護(hù)酒店形象和制造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)由于還是本科在讀生而受到特殊的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本學(xué)問(wèn)和本職工作開(kāi)頭了解,間或做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了許多很好的同事和伴侶,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要到處維護(hù)凱悅?cè)R酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟識(shí)酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣揚(yáng),提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),熟悉到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)方案做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)覺(jué)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店的人才培育制度為我們供應(yīng)了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們供應(yīng)了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實(shí)習(xí)想法和建議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店,發(fā)覺(jué)人員流淌量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素養(yǎng)參差不齊,從中學(xué)文化到討論生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門(mén)一般員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,打算了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的關(guān)心,將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽擱了時(shí)間,還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不行能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)頭,我們就開(kāi)頭為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店是一個(gè)新生的涉外四星級(jí)酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,簡(jiǎn)單引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人供應(yīng)送洗衣物的歸還工作,客人在估計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí),常常由于追究責(zé)任而引起爭(zhēng)吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)分散力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有肯定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)更新,耽擱了接車(chē)接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊却笫碌陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)頭正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議對(duì)酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門(mén)供應(yīng)的一些資料開(kāi)頭了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)狀況等等,則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教漸漸積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告知我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表……
我們?cè)谌肼氁粋€(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍舊沒(méi)有為我們供應(yīng)統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正值各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓(xùn)4天時(shí)間里,每天有新同事請(qǐng)假工作而不能參與培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),常常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情消失。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過(guò)程中對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟識(shí),不能隨時(shí)變通并快速為客人供應(yīng)精確?????的信息。馬虎大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心急躁,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,便利和客人溝通溝通,另一方面,適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是特別必要的。
(二)個(gè)人建議
燃?xì)忾_(kāi)發(fā)公司下屬凱悅?cè)R已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度,只有連續(xù)該制度,提高酒店的入職門(mén)檻,才可能發(fā)掘有力量有素養(yǎng)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素養(yǎng)提高了,員工樂(lè)觀性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并準(zhǔn)時(shí)更新。酒店各部門(mén)多溝通,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并準(zhǔn)時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的狀況消失,這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對(duì)員工流淌性大的問(wèn)題,盼望人力資源部可以依據(jù)每月新入職的員工狀況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況支配培訓(xùn)時(shí)間,專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活狀況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
1、酒店有很許多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家,盼望酒店能定期支配員工參與相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們供應(yīng)更周到的服務(wù)。
2、查詢(xún)航班信息,確定時(shí)間和到達(dá)狀況,報(bào)告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員支配。
3、帶齊所需物品出車(chē),在機(jī)場(chǎng)(車(chē)站)最終確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口,提前到達(dá)出口處預(yù)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店,支配登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人供應(yīng)詢(xún)問(wèn)、寄存等禮賓服務(wù)。
實(shí)習(xí)證明篇二
茲有____________高校______級(jí)_________專(zhuān)業(yè)______同學(xué),于____________年___月___日至____________年___月______日,在_________公司實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間工作仔細(xì)認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有閱歷的前輩請(qǐng)教、擅長(zhǎng)思索。對(duì)于別人提出的工作建議,能夠虛心聽(tīng)取,能夠?qū)⑺鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)敏捷應(yīng)用到詳細(xì)工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)期間,該同學(xué)嚴(yán)格遵守我司的各項(xiàng)規(guī)章制度、聽(tīng)從管理、敬重實(shí)習(xí)單位人員,并能與公司同事和諧相處,______部的員工對(duì)該同學(xué)的表現(xiàn)都予以確定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
_________年_________月_________日
實(shí)習(xí)證明篇三
茲有_________學(xué)校專(zhuān)業(yè)____________同學(xué)于___年___月___日至___年___月___日在________單位實(shí)習(xí),期間擔(dān)當(dāng)____工作,狀況屬實(shí),特此證明。
實(shí)習(xí)鑒定:
一、能夠聽(tīng)從公司的支配,仔細(xì)做好交給的工作,把學(xué)到的書(shū)本學(xué)問(wèn)運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái);
二、能夠虛心向公司的老同志學(xué)習(xí),不懂就問(wèn),學(xué)一行愛(ài)一行;三工作中能夠任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,較好地完成了實(shí)習(xí)任務(wù),受到了所在部門(mén)的好評(píng);
四、能夠自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,誠(chéng)懇守信,顯示了當(dāng)代高校生的'良好品德。
單位實(shí)習(xí)證明篇四
xxxx學(xué)校:
茲有貴校xxxx同學(xué)在我單位xxx崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期00XX年00月0日至00XX年00月0月,該生在我單位實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的`工作。經(jīng)過(guò)我單位考核,該生在本月份評(píng)為優(yōu)秀員工。特別感謝貴校培育出這么優(yōu)秀的員工?,F(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束,特此證明!
實(shí)習(xí)單位:
時(shí)間:
標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)證明篇五
茲有xxxxxx學(xué)校/學(xué)院xxxxxx專(zhuān)業(yè)xx同學(xué)于20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日在xxxxxx實(shí)習(xí)。該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是xxxxxx
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間工作仔細(xì),腳踏實(shí)地,虛心請(qǐng)教并且努力把握工作技能,擅長(zhǎng)思索能夠舉一反三。善解人意,樂(lè)觀協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作,虛心聽(tīng)取他人看法。在時(shí)間緊迫的
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