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文檔簡介
重慶公司“新年心動(dòng)好禮相送”2006年圣誕&2007年元旦雙節(jié)實(shí)物營銷活動(dòng)匯報(bào)目錄活動(dòng)背景介紹1活動(dòng)方案介紹2活動(dòng)效果分析3活動(dòng)綜述4活動(dòng)評價(jià)5活動(dòng)背景介紹節(jié)日促銷越來越像是新業(yè)務(wù)營銷的“雞肋”,食之無味,棄之可惜。傳統(tǒng)的簡單免費(fèi)體驗(yàn)營銷模式必須改變!2006年前三季度,我們以節(jié)日為契機(jī),進(jìn)行了多種形式的新業(yè)務(wù)節(jié)日營銷。從圣誕/元旦“三彩迎春”——情人節(jié)“聲色傳情”——五一“玩轉(zhuǎn)精彩鮮體驗(yàn)”——七夕節(jié)“執(zhí)子之手,與子偕老“,我們均以情感為主線,滿足用戶的節(jié)日消費(fèi)需求,營造新業(yè)務(wù)的節(jié)慶銷售氛圍。名目繁多的節(jié)日促銷活動(dòng)中,打折優(yōu)惠、捆綁促銷、體驗(yàn)營銷等各種形式均有所涉及。但是從市場反響看來,客戶對降價(jià)或贈(zèng)送近乎麻木,增量不增收。營銷契機(jī)圣誕節(jié)元旦節(jié)情人節(jié)春節(jié)12.241.12.142.17新一輪業(yè)務(wù)增收的黃金時(shí)期如何激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情?新業(yè)務(wù)營銷該如何突破?新業(yè)務(wù)品牌營銷現(xiàn)狀2007年推廣目標(biāo)短信高認(rèn)知率/高使用率強(qiáng)化使用頻率彩鈴高認(rèn)知率/更換率低刺激換鈴率彩音低認(rèn)知率、低使用率強(qiáng)化認(rèn)知,提高用戶數(shù)彩信高認(rèn)知率,低使用率提升彩信新聞普及率和使用頻次新業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及目標(biāo)活力十足,個(gè)性張揚(yáng),喜歡新奇好玩的事物ARPU值中低,但新業(yè)務(wù)比重較高是容易互相影響的消費(fèi)群節(jié)日期間接受了向親朋好友發(fā)送短信祝福這種聯(lián)系方式對彩鈴的認(rèn)知度和使用度高,具有一定非理性的時(shí)尚消費(fèi)特點(diǎn)。隔一段時(shí)間,隨著心情或者喜好的改變,到網(wǎng)上搜索下載新的彩鈴已經(jīng)成了習(xí)慣追逐時(shí)尚,喜歡攀比,手機(jī)終端較高檔,對彩信等新業(yè)務(wù)認(rèn)知度較高,但由于資費(fèi)限制,彩信的使用率不高目標(biāo)消費(fèi)者分析追求時(shí)尚,思維活躍個(gè)性張揚(yáng),追逐流行,對“圣誕節(jié)”、“情人節(jié)”等西洋節(jié)日推崇備至,關(guān)注與節(jié)日有關(guān)的促銷活動(dòng)……消費(fèi)者生活形態(tài)分析朋友網(wǎng)絡(luò)旅游極限運(yùn)動(dòng)街舞電影手機(jī)游戲活動(dòng)對象:18—35歲的年輕群體,前沿而又理性的消費(fèi)觀念物有所值的促銷活動(dòng)才能真正打動(dòng)他們!目錄活動(dòng)背景介紹1活動(dòng)方案介紹2活動(dòng)效果分析3活動(dòng)綜述4活動(dòng)評價(jià)5活動(dòng)主題及時(shí)間活動(dòng)主題:
新年心動(dòng)好禮相送活動(dòng)時(shí)間:2006年12月20日-2007年1月31日活動(dòng)期間用戶發(fā)送指令2007到10086即可即可激活新業(yè)務(wù)大禮包,花費(fèi)2元獲得價(jià)值20元的新業(yè)務(wù)。新業(yè)務(wù)禮包內(nèi)含業(yè)務(wù):1)20條點(diǎn)對點(diǎn)短信(不分網(wǎng)內(nèi)外)2)5首經(jīng)典流行彩鈴(QQ愛、不怕不怕、月亮之上、玫瑰愛人、恭喜恭喜)3)彩音功能4)彩信新聞5)新華社“消費(fèi)警示”短信業(yè)務(wù)備注:新業(yè)務(wù)超值大禮包激活日期截止為2007年1月31日。此大禮包成功激活后20條免費(fèi)短信即時(shí)生效,其它業(yè)務(wù)于次日系統(tǒng)自動(dòng)開通,各項(xiàng)免費(fèi)業(yè)務(wù)使用截止日期為2007年2月28日?;顒?dòng)內(nèi)容傳播方式新年心動(dòng)好禮相送電臺傳播速度快快高接觸度立體性傳播播報(bào)媒時(shí)效性強(qiáng)視覺沖擊力力強(qiáng)覆蓋面廣傳閱率高營業(yè)廳包裝裝目標(biāo)消費(fèi)者者集中視覺沖擊力力強(qiáng)傳播內(nèi)容詳詳細(xì)、準(zhǔn)確確費(fèi)用相對較較低短信群發(fā)/實(shí)物卡點(diǎn)對點(diǎn)傳播播傳播強(qiáng)制性性,信息到到達(dá)率極高高費(fèi)用低廉空中與地面面結(jié)合,整整合資源迅迅速傳播,,短時(shí)間內(nèi)將將超值優(yōu)惠惠信息向目目標(biāo)消費(fèi)者者廣而告之之,促成用用戶訂購媒體攻勢自有渠道推推動(dòng)創(chuàng)意表現(xiàn)新年心動(dòng),,好禮相送送大眾媒體報(bào)報(bào)版電臺廣播移動(dòng)網(wǎng)站營業(yè)廳新業(yè)業(yè)務(wù)專區(qū)包包裝短信群發(fā),,活動(dòng)內(nèi)容容告知海報(bào)DM展板實(shí)物卡傳播架構(gòu)報(bào)媒平面廣廣告媒體選擇::12月21日晨報(bào)半半版彩12月22日商報(bào)通通16彩12月月23日日晚晚報(bào)報(bào)通通16彩彩12月26日晨晨報(bào)半版版彩12月28日商商報(bào)半版版彩電臺廣播播稿30秒電電臺廣播播語速:中中配音:男男女混音音引子:QQ愛+不怕不不怕+月月亮之上上+玫瑰瑰愛人+恭喜恭恭喜,5首彩鈴鈴高潮部部分串燒燒背景音::新年喜喜慶音樂樂女:最時(shí)時(shí)尚的鈴鈴音,最最經(jīng)典的的祝福?。∠胍獑釂??編輯輯短信2007發(fā)送至至10086,,只需2元就可可獲贈(zèng)價(jià)價(jià)值20元的新新業(yè)務(wù)超超值大禮禮包1個(gè)個(gè)!內(nèi)含含5首當(dāng)當(dāng)紅彩鈴鈴,統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)給你??!男:還有有20條條點(diǎn)對點(diǎn)點(diǎn)短信,,動(dòng)動(dòng)拇拇指就可可輕松傳傳遞新年年祝福??!女:更有有彩音功功能、彩彩信新聞聞、新華華社“消消費(fèi)警示示”業(yè)務(wù)務(wù),全部部免費(fèi)使使用至2007年2月月28日日。男:詳詢詢10086。。中國移移動(dòng)通信信。新業(yè)務(wù)專專區(qū)———海報(bào)新業(yè)務(wù)專專區(qū)———DM單單實(shí)物卡正面背面目錄錄活動(dòng)背景景介紹1活動(dòng)方案案介紹2活動(dòng)效果果分析3活動(dòng)綜述述4活動(dòng)評價(jià)價(jià)5分公司現(xiàn)現(xiàn)場銷售售情況活動(dòng)效果果分析從12月月20日日啟動(dòng)以以來,效效果顯著著,尤其其是在節(jié)節(jié)日期間間,單日日辦理量量突破10000戶,,截止到到2007年1月31日,累累計(jì)辦理理量172258戶,完成成了原目目計(jì)劃70000戶的的246%參與活動(dòng)動(dòng)用戶特特性分析析從分品牌牌來看,,參與本本次活動(dòng)動(dòng)的用戶戶主要來來自于神神州行用用戶,占占比60.8%從參與用用戶特性性來看,,大多來來自于原原彩鈴用用戶,占占總用戶戶的60.1%。另通過過本次活活動(dòng)開通通彩鈴的的用戶占占28.6%。參與用戶戶短信使使用情況況分析參與用戶戶的短信信使用情情況如上上圖:全球通用用戶有58.9%已經(jīng)經(jīng)發(fā)完了了包內(nèi)全全部20條短信信,只有有17%的用戶戶未發(fā)短短信,說說明全球球通用戶戶的短信信需求還還是很明明顯,尤尤其是節(jié)節(jié)日期間間。神州行用用戶有35.8%發(fā)發(fā)完全部部短信,,另還有有25.1%的的用戶一一條未發(fā)發(fā),說明明如何刺刺激神州州行用戶戶的發(fā)送送短信還還需要進(jìn)進(jìn)一步挖挖掘。動(dòng)感地帶帶用戶有46.2%全全部發(fā)完完20條條短信,,有32.4%未使用用贈(zèng)送短短信,與與動(dòng)感用用戶本身身短信套套餐內(nèi)的的短信未未使用完完的關(guān)系系。參與用戶戶彩音業(yè)業(yè)務(wù)使用用情況分分析活動(dòng)期間間成功贈(zèng)贈(zèng)送了彩彩音功能能的用戶戶數(shù)是172258戶其中使用用彩音用用戶數(shù)::撥打12530+對方方手機(jī)號號的用戶戶數(shù)有57986人,占贈(zèng)贈(zèng)送了彩彩音功能能用戶的的33.7%,平均每每人拔打打2.67次,人均均拔打時(shí)時(shí)長8.57分鐘更換彩音音背景音音用戶數(shù)數(shù):36937名,占占使用用彩音音的總總?cè)藬?shù)數(shù)63.7%,每人人更換換2.02次總體來來看,,被贈(zèng)贈(zèng)送了了彩音音功能能的用用戶比比較活活躍,,從前前臺反反饋情情況是是用戶戶對彩彩音業(yè)業(yè)務(wù)比比較好好奇,,愿意意試用用,另另一方方面活活動(dòng)期期間圣圣誕、、元旦旦兩大大節(jié)日日也促促進(jìn)了了部分分用戶戶的使使用需需求。。知曉主主要渠渠道知曉主主要渠渠道知曉主主要渠渠道備注::其他他知曉曉渠道道(全全球通通&神神州行行)::營業(yè)業(yè)廳工工作人人員介介紹/推薦薦和移移動(dòng)客客戶經(jīng)經(jīng)理/工作作人員員介紹紹。全球通通用戶戶主要知曉渠渠道是移動(dòng)動(dòng)營業(yè)廳宣宣傳單頁和和營業(yè)廳工工作人員及及客戶經(jīng)理理推薦神州行用戶戶主要知曉渠渠道是朋友友介紹和營營業(yè)廳營業(yè)業(yè)員推薦動(dòng)感地帶用用戶主要知曉渠渠道是報(bào)紙紙廣告和朋朋友介紹總體來看,,朋友介紹在每個(gè)品牌牌都占了很很大的占比比,說明本本次活動(dòng)對對用戶來說說是很樂意意介紹并值值得推薦活動(dòng)效果果跟蹤——各品品牌用戶戶知曉的的渠道((外呼))不滿意比比例較高高感興趣比比例最高高感興趣比比例最高高感興趣比比例最高高全球通和和神州行行用戶最感感興趣的的業(yè)務(wù)都都是彩鈴和短短信,符合大大眾消費(fèi)費(fèi)口味動(dòng)感地帶帶最感興趣趣的是短信和彩彩信新聞聞,與動(dòng)感感用戶特特性對短短信敏感感,喜歡歡新鮮的的產(chǎn)品。?;顒?dòng)效果果跟蹤——各品品牌用戶戶感興趣趣業(yè)務(wù)((外呼))活動(dòng)效果果跟蹤——用戶戶反饋及及建議((外呼))贈(zèng)送鈴音音可由用用戶自己己選擇新聞如使使用短信信方式發(fā)發(fā)送更為為方便可贈(zèng)送一一些生活活方面的的實(shí)用信信息希望活動(dòng)動(dòng)時(shí)間能能延長贈(zèng)送鈴音音可選擇擇最新的的歌曲希望活動(dòng)動(dòng)時(shí)間能能延長優(yōu)惠時(shí)間較短短,贈(zèng)送的時(shí)時(shí)間可延長贈(zèng)送的彩鈴應(yīng)應(yīng)選擇最流行行的歌曲贈(zèng)送彩鈴鈴音音可自由選擇擇對選擇贈(zèng)送鈴鈴音的用戶,,可免費(fèi)為其其開通彩鈴功功能新聞及消費(fèi)警警示信息內(nèi)容容可再詳細(xì)些些目錄錄活動(dòng)背景介紹紹1活動(dòng)方案介紹紹2活動(dòng)效果分析析3活動(dòng)綜述4活動(dòng)評價(jià)5活動(dòng)綜述多種新業(yè)務(wù)打打包優(yōu)惠促銷銷,以“產(chǎn)品品”為主要驅(qū)驅(qū)動(dòng)力,整合合了07年希希望大力推動(dòng)動(dòng)的短信、彩彩鈴活躍度、、彩信手機(jī)報(bào)報(bào)等戰(zhàn)略性方方向業(yè)務(wù)。超值優(yōu)惠體驗(yàn)驗(yàn),但決不是是簡單免費(fèi)體體驗(yàn),向用戶戶傳達(dá)新業(yè)務(wù)務(wù)在帶給用戶戶價(jià)值的前提提下值得付費(fèi)費(fèi)!通過以情感為為主線,滿足足用戶的節(jié)日日消費(fèi)需求,,營造新業(yè)務(wù)務(wù)的節(jié)慶銷售售氛圍制勝三大法寶寶情感主線超值打包優(yōu)惠惠高效整合傳播播根據(jù)實(shí)際情況況因地制宜選選擇適合的傳傳播方式,空空中與地面相相結(jié)合,最大大化的整合傳傳播,促成銷銷售。目錄錄活動(dòng)背景介紹紹1活動(dòng)方案介紹紹2活動(dòng)效果分析析3活動(dòng)綜述4活動(dòng)評價(jià)5簡潔的辦理方方式既利于渠渠道推薦辦理理又便于用戶戶互相口頭傳傳播,通過朋朋友介紹辦理理該業(yè)務(wù)的用用戶占比超過過30%。用戶對多種新新業(yè)務(wù)打包優(yōu)優(yōu)惠促銷方式式接受度高,,用大眾普遍遍接受的短信信、彩鈴業(yè)務(wù)務(wù)來拉動(dòng)彩信信手機(jī)報(bào)、彩彩音等其它新新業(yè)務(wù)的銷售售模式可進(jìn)一一步探索,細(xì)細(xì)分用戶喜好好,根據(jù)不同同喜好用戶打打包不同種類類新產(chǎn)品整合合促銷。只要業(yè)務(wù)整合合合理,讓用用戶真切感知知數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)帶帶來的價(jià)值和和體驗(yàn),“有有價(jià)”體驗(yàn)效效果不遜“免免費(fèi)”體驗(yàn)活動(dòng)評價(jià)謝謝!請領(lǐng)導(dǎo)批評指指正!9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。15:52:0815:52:0815:5212/31/20223:52:08PM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2215:52:0815:52Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。15:52:0815:52:0815:52Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:52:0815:52:08December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20223:52:08下下午午15:52:0812月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:52下下午12月-2215:52December31,202216、行動(dòng)出成成果,工作作出財(cái)富。。。2022/12/3115:52:0915:52:0931December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時(shí)時(shí),你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。3:52:09下下午3:52下下午15:52:0912月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。15:52:0915:52:0915:5212/31/20223:52:09PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2215:52:0915:52Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。15:52:0915:52:0915:52Saturday,December31,202213、不知香積積寺,數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2215:52:0915:52:09December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20223:52:09下下午午15:52:0912月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月223:52下下午午12月月-2215:52December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí),,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3115:52:0915:52:0931December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。3:52:09下午午3:52下午午15:52:0912月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。15:52:0915:52:0915:5212/31/20223:52:09PM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2215:52:0915:52Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。15
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