采購與外包戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理

第七章采購與外包戰(zhàn)略

ProcurementandOutsourcingStrategies供應(yīng)鏈管理

SupplyChainManagement本章內(nèi)容外包的收益和風(fēng)險采購／制造決策框架電子采購電子采購的框架2外包（1）在20世紀90年代，「外包」（Outsourcing）是許多企業(yè)的焦點：An“easyway”toincreaseprofits：企業(yè)考慮把每一個原本自行生產(chǎn)制造的功能都采取外包的方式Nike,Cisco,AppleoutsourcemostoftheirmanufacturingEachcouldfocusonresearchandmarketing例如運動鞋產(chǎn)業(yè)是一個需要在產(chǎn)品科技上花費大量投資的產(chǎn)業(yè)Nike公司幾乎把所有的制造功能都外包出去，它則只專注于兩件事情上：研發(fā)，以及市場營銷、銷售、分銷3外包（2）然而，耐克、思科及那些極度倚靠外包（特別是制造功能）的公司而言，眼前的榮景似乎已經(jīng)不再耐克、蘋果計算機及思科公司所處的產(chǎn)業(yè)特性，正是產(chǎn)品生命周期短、科技進步快速、及消費者需求的不確定性大2001–Nikereportedunexpectedprofitshortfallsduetoinventoryproblems2000–Ciscohadtowritedownbillionsinobsoleteinventory1999–Applewasunabletomeetcustomerdemandfornewproducts4外包利益與風(fēng)險綜觀整個90年代，戰(zhàn)略性外包—指將關(guān)鍵零部件的制造給外包出去的行為—被用來當(dāng)作一個可以快速降低成本的工具5刺激外包行為增加的因素（1）規(guī)模經(jīng)濟（EconomiesofScaleReduceManufacturingCosts）外包的重要目的之一，就是透過許多買家所集合的訂單，來降低制造成本風(fēng)險共擔(dān)（RiskPooling–DemandUncertaintiesareTransferred）外包讓買方可以將需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM（ContractEquipmentManufacturers，合同設(shè)備制造商）上而CEM的好處是，由于其訂單來自許多公司，可以透過風(fēng)險共擔(dān)的效果來降低不確定性減少資本投資（ReducedCapitalInvestment）除了把需求的不確定性轉(zhuǎn)移到CEM身上外，外包的另一個重要目的，就是把資本投資也轉(zhuǎn)移到CEM身上6刺激外包行為增加的因素（2）專注于核心競爭力上（FocusonCoreCompetencies）選擇了外包的功能后，企業(yè)就可以把焦點放在其核心能力上所謂的核心能力，指的是該公司所擁有的特殊天賦、技能與知識，而這些能力在顧客眼中使該企業(yè)與競爭者有所不同，而具有相對優(yōu)勢增加柔性（IncreasedFlexibility）更好地響應(yīng)顧客需求改變的能力利用供貨商的技術(shù)來加快產(chǎn)品研發(fā)周期時間的能力獲得新技術(shù)及創(chuàng)新的能力7外包行為的兩大風(fēng)險（1）競爭知識的喪失（LossofCompetitiveKnowledge）將重要部件外包給供貨商，就等同于給競爭者機會相同地，外包之后，公司就失去了100%以自己的想法去導(dǎo)入新設(shè)計的能力，而亦須考慮供貨商的想法最后，將不同部件外包給不同的供貨商，也就失去了一些傳統(tǒng)上必須團隊合作才可行的發(fā)展，如新的想法、創(chuàng)新及整體解決方案等8外包行為的兩大風(fēng)險（2）目標(biāo)沖突（ConflictingObjectives）供貨商和買家的目標(biāo)常是不同且互相沖突的Flexibilityvs.long-term,stablecommitments,etc.例如，買家把各種零件外包出去的主要目的，就是要增加柔性，買家可以透過生產(chǎn)力的調(diào)整，讓供需之間能夠更為吻合。不幸地，這個目的和供貨商希望買家可以承諾長期、穩(wěn)定的訂單相沖突在產(chǎn)品設(shè)計的問題上，買家與供貨商之間也有目標(biāo)沖突：買家堅持提高柔性，希望可以盡快解決設(shè)計問題供貨商的焦點在讓成本降低，而這使得對設(shè)計改變的響應(yīng)力較慢9企業(yè)外包的原因?qū)Ξa(chǎn)能的依賴（DependencyonCapacity）企業(yè)本身具有制造部件所必須的專業(yè)知識及技巧，但因為其它的因素而決定外包對知識的依賴（DependencyonKnowledge）企業(yè)并沒有制造產(chǎn)品或部件所必要的人員、技術(shù)及專業(yè)知識，故將其外包以補其不足即使如此，企業(yè)仍需具備評估顧客需求的技能和知識，并將之轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品應(yīng)有的主要特征及要求10產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（1）當(dāng)我們要決定定該外包何種種產(chǎn)品前，應(yīng)應(yīng)該對產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)有更深層層的了解為了更了解自自己的產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品品區(qū)分為整體體性（Integral）產(chǎn)品及模模塊化（Modular）產(chǎn)品11模塊化產(chǎn)品ModularProducts–IndependentComponents模塊化產(chǎn)品指指的是通過結(jié)結(jié)合不同零部部件所制造出出來的產(chǎn)品個人計算機就就是一個模塊塊化產(chǎn)品最好好的例子模塊化產(chǎn)品的的定義：零部件之間互互相獨立零部件是可以以更換的使用標(biāo)準(zhǔn)化的的接口零部件可以在在幾乎不考慮慮其它部件的的情形下升級級顧客的偏好決決定該產(chǎn)品的的結(jié)構(gòu)12整體性產(chǎn)品IntegralProducts–ComponentsareTightlyRelated整體性產(chǎn)品指指的是由各個個彼此緊密相相關(guān)的零部件件所結(jié)合而成成的產(chǎn)品整體性產(chǎn)品的的特征：整體性產(chǎn)品并并非由獨立的的部件所組合合而成整體性產(chǎn)品被被視為一個系系統(tǒng)，從整體體到細節(jié)全面面考慮所設(shè)計計出來的產(chǎn)品品整體性產(chǎn)品是是以系統(tǒng)效能能來做評價，，而非零部件件的效能在整體性產(chǎn)品品中，零部件件可以有多重重功能13產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（2）在現(xiàn)實生活中中，幾乎沒有有全然100%的整體性性或模塊化產(chǎn)產(chǎn)品，多是落落在兩端之間間一端是高度模模塊化產(chǎn)品（（如個人計算算機）；另一一端則是高度度整體性產(chǎn)品品（如飛機））汽車包含了很很多模塊化的的零部件，如如音響和其它它電子系統(tǒng)；；但也有很多多整體性的零零部件，如引引擎14產(chǎn)品對知識及產(chǎn)能都依賴供貨商對供貨商不依賴知識，但依賴產(chǎn)能對知識及產(chǎn)能都不依賴供貨商模塊化產(chǎn)品外包有風(fēng)險外包是一個機會透過外包有降低成本的機會整體性產(chǎn)品外包有非常大的風(fēng)險可外包，可不外包繼續(xù)原來的自治決策自制/外購決策架構(gòu)構(gòu)（1）15自制/外購決策架構(gòu)構(gòu)（2）此架構(gòu)包含兩兩個構(gòu)面：公公司產(chǎn)品是模模塊化/整體性產(chǎn)品，，以及公司對對知識及產(chǎn)能能的依賴性對模塊化產(chǎn)品品而言，掌握握知識是重要要的，至于有有沒有自制產(chǎn)產(chǎn)能就顯得次次要如果公司本身身有這樣的知知識，將制造造階段外包就就有成本降低低的機會如果公司既沒沒有產(chǎn)能，也也沒有專業(yè)知知識，外包就就會是十分危危險的戰(zhàn)略。。因為由供貨貨商所發(fā)展出出來的知識，，很有可能會會轉(zhuǎn)移到競爭爭對手的產(chǎn)品品上對整體性產(chǎn)品品而言如果公司既有有知識也有產(chǎn)產(chǎn)能，則自制制會是適當(dāng)?shù)牡膽?zhàn)略如果公司兩者者均無，則該該公司也許進進到不該進的的產(chǎn)業(yè)了16采購戰(zhàn)戰(zhàn)略（（1）1717低高供應(yīng)風(fēng)險對利潤的影響瓶頸項目戰(zhàn)略項目非重要項目杠桿項目低高17采購戰(zhàn)戰(zhàn)略（（2）瓶頸項項目持續(xù)供供應(yīng)，，長期期采購購合同同或擁擁有庫庫存戰(zhàn)略項項目長期合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系非重要要項目目自動化化采購購，給給員工工授權(quán)權(quán)杠桿項項目充分利利用采采購能能力并并最小小化成成本18產(chǎn)品類類型與與采購購策略略功能性性產(chǎn)品品采購購減少總總成本本：包包括單單位貨貨物成成本、、運輸輸成本本、庫庫存持持有成成本，，搬運運成本本，稅稅費，，財務(wù)務(wù)成本本低成本本區(qū)域域創(chuàng)新性性產(chǎn)品品采購購縮短提提前期期、提提高柔柔性供應(yīng)商商集中中于銷銷售地地附近近19采購決決策思思路對零部部件需需求預(yù)預(yù)測的的準(zhǔn)確確性，，確定定供應(yīng)應(yīng)風(fēng)險險明確對對利潤潤的影影響考慮技技術(shù)更更新的的速度度確定相相應(yīng)的的策略略長期合合同與與戰(zhàn)略略合作作伙伴伴最大化化柔性性最小化化提前前期最小化化成本本期權(quán)20電子化化采購購（e-Procurement）20世紀90年代中中后期期的商商業(yè)環(huán)環(huán)境許多的的制造造商極極度渴渴望能能將采采購功功能外外包出出去，，他們們認為為，采采購過過程是是非常常復(fù)雜雜、需需要高高度專專業(yè)、、而且且成本本非常常高自20世紀90年代中中期至至末期期，B2B商業(yè)自自動化化已被被視為為一股股潮流流，并并深刻刻影響響到供供應(yīng)鏈鏈的績績效1998年至2000年間，，在各各個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)都都興起起了數(shù)數(shù)以百百計的的電子子市場場（e-markets），如如化學(xué)學(xué)業(yè)、、鋼鐵鐵業(yè)、、公用用事業(yè)業(yè)及人人力中中介業(yè)業(yè)這些電電子市市場強強調(diào)，，他們們可以以讓你你更廣廣泛地地接觸觸到買買家及及供貨貨商、、降低低購買買成本本及達達到無無紙化化交易易的境境界21電子市市場所所提供供的價價值提供了了采購購流程程的專專業(yè)知知識做為買買家及及供貨貨商之之間的的媒介介找出節(jié)節(jié)省成成本的的機會會增加參參與投投標(biāo)的的供貨貨商數(shù)數(shù)量找到供供貨商商，確確認其其是否否合乎乎自己己的需需求，，并給給予必必要的的支持持指導(dǎo)投投標(biāo)活活動22電子市市場如如何獲獲利交易手手續(xù)費費（TransactionFee）由買家家、供供貨商商，或或雙方方來支支付，，通常常是由由買家家支付付手續(xù)費費是交交易價價的固固定比比例，，視市市場的的不同同由1%至5%不等授權(quán)費費（LicensingFee）指的是是市場場將其其軟件件授權(quán)權(quán)給企企業(yè)使使用，，讓企企業(yè)可可以透透過軟軟件自自動連連上市市場會員費費（SubscriptionFee））則是電電子市市場依依照公公司大大小、、使用用系統(tǒng)統(tǒng)的員員工人人數(shù)及及成交交筆數(shù)數(shù)，作作為向向會員員收取取費用用的依依據(jù)23電子市市場的的型態(tài)態(tài)（1）增值型型獨立立（公公開））電子子市場場（Value-AddedIndependentorOpene-Markets）Theyareexpandingtheirofferingtoincludeinventorymanagementandfinancialservices(Zoho);supplychainplanning(Covisint,e2open,Converge,TheSupply)專用電電子市市場（（Privatee-Markets））D(Dell),eHub(Cisco),IBM,SunMicrosystemsandWal-MartThesecompaniesusethemarketplacetoimprovesupplychaincollaborationProvidingsupplierswithdemandinformationandproductiondata24電子市場的的型態(tài)（2）行業(yè)型電子子市場（Consortia-Basede-Markets）Covisint(automotive),Trade-Ranger(oil),Omnexus(chemicals),e2OpenandConverge(high-tech)ObjectiveoftheconsortiaisAggregateactivitiesandusethebuyingpowerofconsortiamembersProvidesupplierswithstandardsystemsthatsupportallbuyersandallowssupplierstoreducecost目錄產(chǎn)品電電子市場（（Content-Basede-Markets））FocusonMaintenance,RepairandOperations(MRO)goodsThesearecomponentsthatarenotpartofthefinishedproductorthemanufacturingprocessbutareessentialforthebusinessExamplesincludelighting,officesupply,fasteners,……25Value-AddedIndependentorOpene-Markets:ExampleIfocusesonthefoodserviceindustryandprovidesaninfrastructurewhichlinkstogetheroperators,i.e.,restaurants,distributorsandmanufacturers.Thise-marketplaceprovidesvaluetoitscustomersbyofferingnotonlyprocurementservices,???26專用電子交易市場公開/行業(yè)型電子市場擁有者由單一買家所擁有獨立經(jīng)營，或由來自同一產(chǎn)業(yè)的一群公司共同經(jīng)營目的分享市場擁有者的數(shù)據(jù)作物流及供應(yīng)鏈的協(xié)作以價格取向的觀點買賣商品尋找新的供貨商買賣多余的存貨及產(chǎn)能參與者篩選過的供貨商群公開市場，全面開放買方的成本網(wǎng)站的建置及維持費用會員費、授權(quán)費、交易手續(xù)費供貨商的成本無需手續(xù)費用交易手續(xù)費、會員費主要的問題初期投資過大資料常規(guī)化及上傳的問題近來許多電子市場倒閉因為強調(diào)價格競爭，遭一些供貨商抗拒分享專屬性數(shù)據(jù)資料常規(guī)化及上傳問題公開電子市市場與私有有電子市場場的比較27PrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(1)OwnerSinglevsCo-OpObjectivePrivate:(i)Shareproprietarydata(ii)allowforSCCollaborationConsortia:(i)Buying/sellingcommodities(ii)FindingnewsuppliersParticipantsPrivate:SelectedgroupofsuppliersConsortia:OpenMarketBuyerCostPrivate:BuildingandmaintainingthesiteConsortia:Subscriptionfee;licensingfee28PrivatevsConsortium-BasedPublicMarkets(2)SupplierCostPrivate:NofeeConsortia:Subscriptionfee;TransactionfeeChallengesPrivate:InitialinvestmentConsortia:(i)Manyhaverecentlycollapsed;(ii)preferredsuppliersmayobjectbecauseofpricefocus;(iii)Sharingproprietarydata(iv)developingstandards29E-Procurement:TheReality（1）AutomotiveIndustryCovisintwasestablishedinearly2000bytheDetroit’sbigthreeautomakersItnowalsoincludesRenault,Nissan,MitsubishiandPegeotVolkswagenestablisheditsownprivatee-marketVolkswagene-marketprovidesnotonlysimilarcapabilitiestothatofCovisintbutalsoreal-timeinformationonproductionplanssothatsupplierscanbetterutilizeresources30E-Procurement:TheReality（2）Companiesconductinggreaterthan20%ofprocurementtransactionsonlinehavereducedtheirtransactionprocessingcostbynearlyathird(HackettBenchmarking)Productsavingsandprocesscostimprovementseffectoperatingcostby10%(CreditSuisseFirstBostonTechnologyGroup)31企業(yè)采購購產(chǎn)品的的分類為使決策策者可以以有效規(guī)規(guī)劃適當(dāng)當(dāng)產(chǎn)品的的采購戰(zhàn)戰(zhàn)略，先先將企業(yè)業(yè)采購的的產(chǎn)品作作以下分分類：戰(zhàn)略性零零部件（（StrategicComponents））PartofthefinishedproductNotonlyindustryspecific;butalsocompanyspecificExamples:PCmotherboardandchassis通用產(chǎn)品品（CommodityProducts）CanbepurchasedfromalargenumberofsuppliersPriceisdeterminedbymarketforcesExamples:MemoryunitinaPC間接性物物料（IndirectMaterials））MRO（（Maintenance,Repair,andOperation）32電子化采采購的風(fēng)風(fēng)險適當(dāng)?shù)牟刹少彂?zhàn)略略要同時時考慮采采購產(chǎn)品品類型和和企業(yè)所所愿承擔(dān)擔(dān)的風(fēng)險險水平風(fēng)險是與與下列因因素有關(guān)關(guān)：UncertainDemand(InventoryRisk)：：需求不不確定性性，導(dǎo)致致庫存風(fēng)風(fēng)險VolatileMarketPrice(PriceRisk)：市價價變動，，導(dǎo)致價價格風(fēng)險險ComponentAvailability(ShortageRisk)：零零部件可可得性，，導(dǎo)致企企業(yè)滿足足顧客需需求的缺缺貨風(fēng)險險33Risk:CommodityProductsCanbepurchasedeitherintheopenmarketthroughon-lineauction,orthroughtheuseoflongtermcontractsLong-termcontractsguaranteecertainlevelofsupplybutmayberiskyforthebuyerifrealizeddemandiseitherlowerorhigherthanthedemandforecastInventoryrisk,shortageriskorpricerisk34電子化采采購戰(zhàn)略略（1）間接性物物料（IndirectMaterial）Typicallylowriskandhencethefocusisoncontent-basedhubs（目錄錄產(chǎn)品市市場）TheobjectiveistouseanMRO-hubthatspecializesinunifyingcataloguesfrommanysuppliersExamples:MRO.com,Graingeron-linecatalogues35電子化采采購戰(zhàn)略略（2）戰(zhàn)略性零零部件（（StrategicComponents））TypicallyhighriskcomponentsthatcanbepurchasedfromasmallnumberofsuppliersTheobjectiveistouseprivateorconsortia-basede-marketplace（專專用或行業(yè)型型電子市場））Thefocusisonane-marketplacethatallowsforbettercollaborationwiththesuppliersConsortiaorPrivate?TransactionvolumeNumberofsupplie