酒店行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理思想

營(yíng)銷(xiāo)管理思想成都阿佩克思廣告有限公司阿佩克思市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司1歡迎光臨

阿佩克思酒店管理思想庫(kù)

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2阿佩克思對(duì)現(xiàn)代酒店業(yè)的認(rèn)識(shí)n酒店業(yè)綜合運(yùn)用了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)、人際學(xué)、信息管理、統(tǒng)計(jì)等多學(xué)科和多種專業(yè)；n現(xiàn)代酒店業(yè)正走向市場(chǎng)細(xì)分化、服務(wù)多元化；n現(xiàn)代酒店業(yè)與客人直接交易的業(yè)務(wù)份額正在縮小，中間機(jī)構(gòu)的介入面更廣，并且在對(duì)客源的壟斷、價(jià)格的操控等方面的能力更強(qiáng)；n現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終聚焦在人的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。3國(guó)內(nèi)酒店管理的常見(jiàn)問(wèn)題中國(guó)酒店業(yè)的運(yùn)作背景：發(fā)展較晚，對(duì)酒店管理所涉及到的各類專項(xiàng)命題研究滯后；缺乏店際學(xué)術(shù)交流機(jī)制和將研究成果進(jìn)行實(shí)踐轉(zhuǎn)化的運(yùn)作系統(tǒng)；在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，缺乏合理、有力的行業(yè)規(guī)范。4國(guó)內(nèi)酒店管理的問(wèn)題問(wèn)題表現(xiàn)在：行政組織結(jié)構(gòu)不合理；服務(wù)程序與制度生搬套用，沒(méi)有根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全面的研究和編寫(xiě)，形成自己的管理模式；工作表格的設(shè)計(jì)不夠?qū)I(yè)；片面地理解“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的概念，導(dǎo)致質(zhì)量過(guò)剩甚至質(zhì)量不足，造成財(cái)力、人力、物力資源的浪費(fèi)；5國(guó)內(nèi)酒店管理的問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)在：硬件產(chǎn)品、服務(wù)用品在設(shè)計(jì)、配置、相互組合上不夠合理，以至無(wú)法傳達(dá)統(tǒng)一的信息，襯托酒店品牌和產(chǎn)品特性；對(duì)市場(chǎng)環(huán)境缺乏長(zhǎng)久、持續(xù)、系統(tǒng)科學(xué)的包括數(shù)據(jù)分類存檔等的分析研究。對(duì)市場(chǎng)變化缺乏敏感性和能動(dòng)性；6國(guó)內(nèi)酒店管理的問(wèn)題問(wèn)題表現(xiàn)在：缺乏合理的員工激勵(lì)機(jī)制；對(duì)各級(jí)部門(mén)、員工的評(píng)估不夠全面；員工升遷與降職的通道不夠暢通、公開(kāi)、公正；上下級(jí)甚至同級(jí)之間的交流溝通障礙；7國(guó)內(nèi)酒店管理的問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)在：n用人機(jī)制不和理，體現(xiàn)在：1.

趨向于長(zhǎng)期從外界招中、高層管理人員而不是培養(yǎng)本店員工，此類管理人員的流動(dòng)不利于培植酒店自己的管理系統(tǒng)；2.

行政人員管專業(yè)人員8國(guó)內(nèi)酒店管理的問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)在：營(yíng)銷(xiāo)、企化活動(dòng)具有跳躍性、突發(fā)性，缺乏統(tǒng)一性和系統(tǒng)性；酒店之間缺乏必要的交流與合作沒(méi)有意識(shí)到建立共同的（地區(qū)）酒店行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性。9阿佩克思的酒店管理理念

沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者；沒(méi)有不好的學(xué)員，只有不好的導(dǎo)師；管理的實(shí)質(zhì)是研究、培訓(xùn)、實(shí)施，再研究、再培訓(xùn)、再實(shí)施；客人的需求直接決定酒店在行政結(jié)構(gòu)、管理模式、服務(wù)流程制訂、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等各環(huán)節(jié)的調(diào)控或管理；10阿佩克克思的的酒店店管理理理念念酒店管管理不不能脫脫離對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境境和客客人需需求的的長(zhǎng)久久持續(xù)續(xù)性研研究；；標(biāo)準(zhǔn)化化和市市場(chǎng)目目標(biāo)化化管理理不能能脫離離人性性化管管理基基礎(chǔ)；；管理者者為員員工服服務(wù)好好，員員工才才能為為客人人服務(wù)務(wù)好；；11阿佩克克思的的酒店店管理理理念念愉快的的員工工才能能服務(wù)務(wù)出愉愉快的的客人人用人就就是給給他他/她她可可供發(fā)發(fā)展的的空間間；團(tuán)隊(duì)合合作精精神和和工作作主動(dòng)動(dòng)性源源自于于良好好培訓(xùn)訓(xùn)、激激勵(lì)機(jī)機(jī)制、、企業(yè)業(yè)文化化的深深層思思想滲滲透；；12阿佩克克思的的酒店店管理理理念念程序與與制度度是將將管理理者意意識(shí)、、意愿愿變?yōu)闉楝F(xiàn)實(shí)實(shí)的基基礎(chǔ)運(yùn)運(yùn)作平平臺(tái)，，需要要持續(xù)續(xù)性維維護(hù)和和改進(jìn)進(jìn)；營(yíng)銷(xiāo)和和公關(guān)關(guān)策劃劃活動(dòng)動(dòng)的最最佳方方式源源自于于對(duì)品品牌特特色的的構(gòu)思思。13管理者者的任任務(wù)將經(jīng)營(yíng)營(yíng)宗旨旨、品品牌特特色、、目標(biāo)標(biāo)客戶戶信息息、管管理理理念等等揉合合運(yùn)用用，制制訂出出適合合本酒酒店的的運(yùn)作作程序序與制制度，，并對(duì)對(duì)這一一基礎(chǔ)礎(chǔ)運(yùn)作作平臺(tái)臺(tái)進(jìn)行行長(zhǎng)期期改進(jìn)進(jìn)、維維護(hù)，，使之之適合合于不不斷變變化的的外部部環(huán)境境和客客觀需需要14管理理者者的的任任務(wù)務(wù)積極極開(kāi)開(kāi)展展酒酒店店管管理理的的各各類類專專項(xiàng)項(xiàng)命命題題研研究究，，并并建建立立將將研研究究成成果果進(jìn)進(jìn)行行運(yùn)運(yùn)用用性性實(shí)實(shí)踐踐轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化的的機(jī)機(jī)制制；；建立立和和發(fā)發(fā)展展企企業(yè)業(yè)文文化化，，豐豐富富酒酒店店文文化化內(nèi)內(nèi)涵涵；；培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)精精神神，，加加強(qiáng)強(qiáng)凝凝聚聚力力，，建建設(shè)設(shè)穩(wěn)穩(wěn)定定、、專專業(yè)業(yè)、、合合作作的的員員工工隊(duì)隊(duì)伍伍；；15管理理者者的的任任務(wù)務(wù)對(duì)酒酒店店產(chǎn)產(chǎn)品品的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)、、包包裝裝和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售；；督導(dǎo)導(dǎo)和和監(jiān)監(jiān)控控管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)的的運(yùn)運(yùn)行行，，并并檢檢驗(yàn)驗(yàn)其其結(jié)結(jié)果果。。16管理理者者的的任任務(wù)務(wù)（（圖圖示示））外部部市市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境員工工內(nèi)部部運(yùn)運(yùn)作作機(jī)機(jī)制制管理理者者17阿佩佩克克思思管管理理““理理想想態(tài)態(tài)””18阿佩佩克克思思追追求求的的管管理理““理理想想態(tài)態(tài)””圖圖示示：：1.購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)到到最最需需要要的的產(chǎn)產(chǎn)品品2.享享受受到到最最適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡姆?wù)務(wù)3.需需求求得得到到最最大大滿滿足足客人人業(yè)主主1.最最低低的的成成本本2.產(chǎn)產(chǎn)品品最最大大潛潛在在價(jià)價(jià)值值員工工1.擁?yè)碛杏泻?jiǎn)簡(jiǎn)潔潔實(shí)實(shí)效效的的運(yùn)運(yùn)作作機(jī)機(jī)制制平平臺(tái)臺(tái);2.強(qiáng)強(qiáng)大大的的團(tuán)團(tuán)體體凝凝聚聚力力;3.受受到到良良好好培培訓(xùn)訓(xùn)，，事事業(yè)業(yè)穩(wěn)穩(wěn)定定發(fā)發(fā)展展；；4.員員工工積積極極性性充充分分激激發(fā)發(fā)；；5.為為本本職職工工作作感感到到自自豪豪；；6.良良好好順順暢暢的的上上下下級(jí)級(jí)/同同級(jí)級(jí)雙雙向向溝溝通通交交流流；；19管理理進(jìn)進(jìn)程程管理理的的核核心心課課題題及及相相互互之之間間的的關(guān)關(guān)系系圖圖示示20研究究市市場(chǎng)場(chǎng)環(huán)環(huán)境境研究究目目標(biāo)標(biāo)客客戶戶研究究產(chǎn)產(chǎn)品品研究究員員工工研究機(jī)制制研究營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)培訓(xùn)運(yùn)行實(shí)施施21n研究目的的1.為酒店投投資者的的投資行行為提供供理論依依據(jù)2.正確進(jìn)行行市場(chǎng)定定位，有有效選擇擇目標(biāo)客客戶3.擬訂發(fā)展展方向和和經(jīng)營(yíng)宗宗旨4.幫助助構(gòu)思品品牌特色色2223第一節(jié)研研究市市場(chǎng)環(huán)境境研究課題題.3.同同行業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理狀況況：其業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)所針針對(duì)的市市場(chǎng)/淡旺旺季波動(dòng)動(dòng)/平均住房房率/平均均房?jī)r(jià)客源構(gòu)成成及比例例/消消費(fèi)構(gòu)構(gòu)成及比比例設(shè)施功能能/裝裝修檔檔次、風(fēng)風(fēng)格營(yíng)銷(xiāo)方式式/品品牌力力度管理模式式/員員工素素質(zhì)24第一節(jié)研研究市市場(chǎng)環(huán)境境研究地域域范圍當(dāng)?shù)嘏c當(dāng)?shù)赜杏忻芮猩躺虅?wù)、旅旅游業(yè)務(wù)務(wù)往來(lái)的的周邊城城市25第二節(jié)：：研究目目標(biāo)客戶戶研究目的的.幫助酒店店投資者者確定最最佳的投投資規(guī)模模；.制訂服服務(wù)項(xiàng)目目，配置置設(shè)備設(shè)設(shè)施，設(shè)設(shè)計(jì)設(shè)施施功能；；.設(shè)計(jì)最最合理的的行政結(jié)結(jié)構(gòu)，建建立相應(yīng)應(yīng)的運(yùn)作作機(jī)制與與管理模模式；26第二節(jié)：：研究目目標(biāo)客戶戶研究目的的.設(shè)計(jì)最佳佳性價(jià)比比的產(chǎn)品品，編制制服務(wù)程程序與制制度；開(kāi)展與目目標(biāo)客戶戶相關(guān)的的各類專專題研究究工作，，便于管管理者將將研究結(jié)結(jié)果進(jìn)一一步用于于為員工工制訂有有價(jià)值、、有針對(duì)對(duì)性和有有實(shí)際意意義的培培訓(xùn)計(jì)劃劃；.為酒店店的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)、公關(guān)關(guān)策劃活活動(dòng)提供供數(shù)據(jù)和和信息支支持。27第二節(jié)：：研究目目標(biāo)客戶戶研究課題題.目標(biāo)客戶戶的社會(huì)會(huì)階層.消費(fèi)原原因/動(dòng)機(jī)機(jī)/能能力/方方式/種類類.客人對(duì)對(duì)吸引消消費(fèi)的各各種因素素的敏感感性：產(chǎn)品：包包括服服務(wù)/功能能/硬硬件/空空間等等品牌強(qiáng)度度/價(jià)價(jià)格/附附加值/安安全度/方方便性.客人的的需求28第二節(jié)：：研究目目標(biāo)客戶戶研究范圍圍.本酒店店.當(dāng)?shù)赝瑱n次或或同類酒酒店.當(dāng)?shù)氐牡南嚓P(guān)行行業(yè).與當(dāng)?shù)氐赜锌驮丛赐鶃?lái)關(guān)關(guān)系的相相關(guān)行業(yè)業(yè).行業(yè)研研究機(jī)構(gòu)構(gòu)和行業(yè)業(yè)信息機(jī)機(jī)構(gòu)29第三節(jié)：：研究產(chǎn)產(chǎn)品研究目的的.在需要要的時(shí)候候?yàn)榭腿巳颂峁┬栊枰漠a(chǎn)產(chǎn)品.追求產(chǎn)產(chǎn)品的最最大市場(chǎng)場(chǎng)需求度度，并創(chuàng)創(chuàng)立產(chǎn)品品個(gè)性避免產(chǎn)品品質(zhì)量過(guò)過(guò)?；蛸|(zhì)質(zhì)量不足足30第三節(jié)：：研究產(chǎn)產(chǎn)品研究目的的.規(guī)避生生產(chǎn)過(guò)程程中的消消極因素素，使之之更接近近“理想想態(tài)”.將人力力、財(cái)力力、物力力資源最最優(yōu)化組組合，降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本31第三節(jié)：：研究產(chǎn)產(chǎn)品研究課題題.產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn).產(chǎn)品的的生命周周期.生產(chǎn)過(guò)過(guò)程控制制32第三節(jié)：：研究產(chǎn)產(chǎn)品研究課題題.產(chǎn)品的市市場(chǎng)需求求度.人為消消極因素素的影響響如何設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品特特性和亮亮點(diǎn)33第四節(jié)：：研究員員工研究目的的.建立穩(wěn)定定的員工工隊(duì)伍，，以逐步步提高專專業(yè)化水水平、操操作熟練練度、客客人熟悉悉度等.灌輸團(tuán)團(tuán)隊(duì)精神神，加強(qiáng)強(qiáng)凝聚力力培養(yǎng)積極極的、有有敬業(yè)精精神的員員工34第四節(jié)：：研究員員工研究目的的.激發(fā)員工工創(chuàng)造性性地工作作.讓員工工參與管管理思考考，以身身作則，，獲得事事業(yè)發(fā)展展用人性化化的情感感滋潤(rùn)支支撐標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化操作作、目標(biāo)標(biāo)化管理理無(wú)法解解決的問(wèn)問(wèn)題35第四節(jié)：：研究員員工研究課題題.員工的需需求.人對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)運(yùn)作的承承受度.獲得事事業(yè)發(fā)展展的員工工行為特特征員工對(duì)酒酒店忠誠(chéng)誠(chéng)度的建建立過(guò)程程36第四節(jié)：：研究員員工研究課題題.各類員工工的特點(diǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)對(duì)措施：：順從類/抵抗類類/顯示示類/孤孤僻類/合群類類/不滿滿類/易易滿足類類如何獲得得員工的的真實(shí)想想法員工滿意意度員工的意意識(shí)及行行為改變變過(guò)程37第五節(jié)：： 研究究機(jī)制研究目的的.組織最合合理的的行政結(jié)結(jié)構(gòu).為員工工構(gòu)造最最有效的的操作平平臺(tái)及行行政支撐撐降低成本本、提高高運(yùn)作效效率，提提升客人人滿意度度38第五節(jié)：： 研究究機(jī)制研究課題題.行政結(jié)構(gòu)構(gòu)的搭建建與管理理活動(dòng)的的關(guān)系39第五節(jié)：： 研究究機(jī)制研究課題題運(yùn)作程序序與制度度的制訂訂程序與制制度的編編制過(guò)程程實(shí)際上上是一個(gè)個(gè)將以下下內(nèi)容融融會(huì)貫通通并轉(zhuǎn)化化成現(xiàn)實(shí)實(shí)的制度度化操作作的過(guò)程程：品牌特點(diǎn)點(diǎn)/客客人需需求/服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/部門(mén)協(xié)調(diào)調(diào)交流的的要求員工的需需求/產(chǎn)品品的特色色40第六節(jié)：：研究營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)研究目的的.將酒店店產(chǎn)品通通過(guò)合適適的渠道道以最合合理的方方式送到到客人處處.將客人人（市場(chǎng)場(chǎng)）的反反饋及時(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳傳達(dá)給各各相關(guān)部部門(mén)，以以便作出出靈活的的調(diào)整或或改動(dòng)發(fā)揮產(chǎn)品品的最大大潛在價(jià)價(jià)值41第六節(jié)：：研究營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)研究課題題.客人消費(fèi)費(fèi)行為和和消費(fèi)心心理.客人對(duì)對(duì)酒店產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)知方式式和過(guò)程程.構(gòu)造強(qiáng)強(qiáng)勢(shì)品牌牌與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的相互互配合.營(yíng)銷(xiāo)工工具的具具體運(yùn)用用：管理預(yù)測(cè)測(cè)/數(shù)數(shù)據(jù)分分析處理理系統(tǒng)/售后反饋饋及跟蹤蹤42第六節(jié)：：研究營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)研究課題題.定價(jià)策略略.營(yíng)銷(xiāo)方方式的組組合運(yùn)用用：長(zhǎng)客計(jì)劃劃/行行業(yè)雙雙向合作作/售售后營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)/產(chǎn)品品特例組組合/產(chǎn)品品拆分/主主題包包價(jià)/軟性性廣告/公公益活動(dòng)動(dòng)/逆逆向宣宣傳43第七節(jié):研究究培訓(xùn)n研究目的的給員工提提供適宜宜的有價(jià)價(jià)值的培培訓(xùn)，作作用在于于：提升業(yè)務(wù)務(wù)操作的的熟練度度，增強(qiáng)強(qiáng)對(duì)客服服務(wù)的信信心促進(jìn)管理理思想的的交流增進(jìn)上下下級(jí)和同同級(jí)間的的理解強(qiáng)化和鞏鞏固員工工對(duì)酒店店的信任任領(lǐng)會(huì)其他他部門(mén)的的工作特特點(diǎn)，找找出更好好協(xié)作辦辦法給員工的的事業(yè)發(fā)發(fā)展奠定定基礎(chǔ)44第七節(jié):研研究培訓(xùn)訓(xùn)n研究課題1.員工素質(zhì)的的全面提升升：操作熟練度度/行行業(yè)了解度度/敬敬業(yè)度度/綜合知知識(shí)/專專業(yè)知識(shí)識(shí)語(yǔ)言能力/綜合合協(xié)調(diào)能力力/溝溝通能能力/主動(dòng)動(dòng)性/預(yù)預(yù)見(jiàn)性2.跨部門(mén)的交交叉培訓(xùn)3.店店際員員工互換交交流45第七節(jié):研研究培訓(xùn)訓(xùn)n研究課題4.與行業(yè)教育育機(jī)構(gòu)的人人員互換交交流5.在崗培訓(xùn)安安排6.受訓(xùn)訓(xùn)與員工每每月業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)估7.成成人受訓(xùn)的的特點(diǎn)8.培訓(xùn)訓(xùn)的制度化化保障46第八節(jié):研研究運(yùn)運(yùn)行實(shí)施研究目的:1.落實(shí)既定的的程序與制制度，保證證標(biāo)準(zhǔn)化和和統(tǒng)一性2.歸納實(shí)施中中出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，及時(shí)時(shí)有效地對(duì)對(duì)既定程序序進(jìn)行修改改研究課題:1.運(yùn)行中的部部門(mén)協(xié)調(diào)2.運(yùn)行監(jiān)控3.從實(shí)際際運(yùn)作中提提煉研究課課題4.將研究究成果轉(zhuǎn)化化為實(shí)踐運(yùn)運(yùn)用的過(guò)程程47阿佩克克思酒酒店業(yè)業(yè)全程程服務(wù)務(wù)菜單酒店管理人人員輸出阿佩克思入入場(chǎng)全權(quán)管管理全程營(yíng)銷(xiāo)策策略主題營(yíng)銷(xiāo)策策略各類廣告制制作各類資料的的設(shè)計(jì)、印印刷48阿佩克克思酒酒店業(yè)業(yè)全程程服務(wù)務(wù)菜單（各星級(jí)））培訓(xùn)案編編寫(xiě)各部門(mén)工作作表格設(shè)計(jì)計(jì)制作（各星級(jí)））運(yùn)作程序序與制度編編寫(xiě)培訓(xùn)代理店際人力資資源交流與國(guó)外酒店店學(xué)校人員員互換活動(dòng)動(dòng)專項(xiàng)命題研研究提供理理論支持酒店內(nèi)部企企業(yè)文化建建設(shè)方略49阿佩克克思酒酒店業(yè)業(yè)全程程服務(wù)務(wù)菜單投資論證市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)市場(chǎng)定定位最佳投資規(guī)規(guī)模定位酒店建筑地地點(diǎn)選擇品牌定位策策略品牌定義及及傳播策略略酒店外形設(shè)設(shè)計(jì)內(nèi)裝修設(shè)計(jì)計(jì)功能配置與與建筑結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)店徽、店名名VI系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)創(chuàng)意意設(shè)備設(shè)施配配置方案50謝謝聆聽(tīng)聽(tīng)51通過(guò)辛勤的工工作獲得財(cái)富富才是人生的的大快事。一個(gè)人人一生生可能能愛(ài)上上很多多人，，等你你獲得得真正正屬于于你的的幸福福后，，你就就會(huì)明明白以以前的的傷痛痛其實(shí)實(shí)是一一種財(cái)財(cái)富，，它讓讓你學(xué)學(xué)會(huì)更更好地地去把把握和和珍惜惜你愛(ài)愛(ài)的人人。12月月-2215:4815:48:25人只有有為自自己同同時(shí)代代人的的完善善，為為他們們的幸幸福而而工作作，他他才能能達(dá)到到自身身的完完善。。每項(xiàng)事業(yè)業(yè)成功都都離不開(kāi)開(kāi)選擇，，而只有有不同尋尋常的選選擇才會(huì)會(huì)獲取不不同尋常常的成功功。15:48:2515:4812月-22論命運(yùn)如如何，人人生來(lái)就就不是野野蠻人，，也不是是乞討者者。人的的四周充充滿真正正而高貴貴的財(cái)富富—身體與心心靈的財(cái)財(cái)富。人生沒(méi)有有彩排，，每一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)都都是現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)直播。。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量來(lái)說(shuō)說(shuō)，不是是100分就是0分。成功的經(jīng)經(jīng)理人員員在確定定組織和和個(gè)人的的目標(biāo)時(shí)時(shí)，一般般是現(xiàn)實(shí)實(shí)主義的的。他們們不是害害怕提出出高目標(biāo)標(biāo)，而是是不讓目目標(biāo)超出出他們的的能力。。管理就是是決策。。15:4815:48:2512月-22經(jīng)營(yíng)管理理，成本本分析，，要追根根究底，，分析到到最后一一點(diǎn)。再實(shí)踐。2022/12/3115:48:25世上并沒(méi)有用用來(lái)鼓勵(lì)工作作努力的賞賜賜，所有的賞賞賜都只是被被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工工作成果的。。除了心存感激激還不夠，還還必須雙手合合十，以拜佛佛般的虔誠(chéng)之之心來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員員工。2022/12/3115:4815:48:25預(yù)防是解決危危機(jī)的最好方方法。我們不一定知知道正確的道道路在哪里，，但卻不要在在錯(cuò)誤的道路路上走得太遠(yuǎn)遠(yuǎn)。不要把所有的的雞蛋放在同同一個(gè)籃子里里。用他，就要信信任他;不信任他，就就不要用他。。溝通再溝通通。31十二二月2022多掙錢(qián)的方方法只有兩兩個(gè)：不是是多賣(mài)，就就是降低管管理費(fèi)。我所做的，，就是創(chuàng)辦辦一家由我我管理業(yè)務(wù)務(wù)并把我們們的錢(qián)放在在一起的合合伙人企業(yè)業(yè)。我將保保證你們有有5%的回報(bào)，并并在此后我我將抽取所所有利潤(rùn)的的50%。請(qǐng)示問(wèn)題不不要帶著問(wèn)問(wèn)題請(qǐng)示，，要帶著方方案請(qǐng)示。。匯報(bào)工作作不要評(píng)論論性地匯報(bào)報(bào)，而要陳陳述性的匯匯報(bào)。2022年年12月31日在漫長(zhǎng)的人人生旅途中中，有時(shí)要要苦苦撐持持暗無(wú)天日日的境遇；；有時(shí)卻風(fēng)風(fēng)光絕項(xiàng)，，無(wú)人能比比。溝通通是是管管理理的的濃濃縮縮。。12月月-2215:48:2515:48員工工培培訓(xùn)訓(xùn)是是企企業(yè)業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)最最小小，，收收益益最最大大的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略性性投投資資。。人類類被被賦賦予予了了一一種種工工作作，，那那就就是是精精神神的的成成長(zhǎng)長(zhǎng)。。企業(yè)發(fā)展展需要的的是機(jī)會(huì)會(huì)，而機(jī)機(jī)會(huì)對(duì)于于有眼光光的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)說(shuō)，一次次也就夠夠了。12月-2212月-22發(fā)展和維維護(hù)他們們的家;至于女子子呢?則是努力力維護(hù)家家庭的秩秩序，家家庭的安安適和家家庭的可可愛(ài)。猶豫不決決固然可可以免去去一些做做錯(cuò)事的的可能，，但也失失去了成成功的機(jī)機(jī)會(huì)。管理是一一種嚴(yán)肅肅的愛(ài)。。12月-2215:4812月-22選擇?選擇這個(gè)個(gè)詞對(duì)我我來(lái)說(shuō)太太奢侈了了。沒(méi)有商品品這樣的的東西。。顧客真真正購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)的不是是商品，，而是解解決問(wèn)題題的辦法法。一個(gè)人被被工作弄弄得神魂魂顛倒直直至生命命的最后后一息，，這的確確是幸運(yùn)運(yùn)。從管理的角度度來(lái)講，兩點(diǎn)點(diǎn)之間最短的的距離不一定定是一條直線線，而是一條條障礙最小的的曲線。15:4812月-2215:48:25自覺(jué)覺(jué)心心是是進(jìn)進(jìn)步步之之母母，，自自賤賤心心是是墮墮落落之之源源，，故故自自覺(jué)覺(jué)心心不不可可無(wú)無(wú)，，自自賤賤心心不不可可有有。。31-12月月-2212月月-2212月月-22切實(shí)實(shí)執(zhí)執(zhí)行行你你的的夢(mèng)夢(mèng)想想，，以以便便發(fā)發(fā)揮揮它它的的價(jià)價(jià)值值，，不不管管夢(mèng)夢(mèng)想想有有多多好好，，除除非非真真正正身身體體力力行行，，否否則則，，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)沒(méi)有有收收獲獲。。一個(gè)個(gè)有有堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)心心志志的的人人，，財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)可可以以被被人人掠掠奪奪，，勇勇氣氣卻卻不不會(huì)會(huì)被被人人剝剝奪奪的的。。時(shí)間和和結(jié)構(gòu)構(gòu)。15:4812月月-2212月月-22南懷瑾說(shuō)說(shuō)：“心心中不應(yīng)應(yīng)該被蓬蓬茅堵住住，而應(yīng)應(yīng)海闊天天空，空空曠得纖纖塵不染染。道家家講‘清清虛’，，佛家講講空，空空到極點(diǎn)點(diǎn)，清虛虛到極點(diǎn)點(diǎn)，這時(shí)時(shí)候的智智慧自然然高遠(yuǎn)，，反應(yīng)也也就靈敏敏?！?5:4815:48:2512月-2215:48你不能衡量它它，就不能管管理它。拖延將不斷滋滋養(yǎng)恐懼。2022/12/3115:48:2515:4815:48:25想法)，而是是你是是不是是愿意意為此此付出出一切切代價(jià)價(jià)，全全力以以赴地地去做做它一一直證證明它它是對(duì)對(duì)的。。2022/12/3115:48:2512月月-22謝謝各各位！9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。15:48:2615:48:2615:4812/31/20223:48:26PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2215:48:2615:48Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。15:48:2615:48:2615:48Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2215:48:2615:48:26December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20223:48:26下午15:48:2612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:48下下午午12月月-2215:48December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3115:48:2615:48:2631December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:48:26下下午3:48下下午午15:48:2612月月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。15:48:2615:48:2615:4812/31/20223:48:26PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2215:48:2615:48Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。15:48:2615:48:2615:48Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入