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文檔簡介

金牌店長特訓(xùn).(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料內(nèi)容提綱人的管理貨品管理店鋪管理服務(wù)管理促銷管理.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料為什么一個(gè)優(yōu)秀的店長那么重要!一個(gè)品牌服飾老板說到:

擴(kuò)張,愁的不是缺乏資金,而是我找不到能擔(dān)當(dāng)重任的店鋪店長。要知道,能干的店長絕對不是短期內(nèi)可以招聘和培訓(xùn)出來的!第一章店長的職責(zé)與角色定位店長的使命貫徹落實(shí)店鋪的運(yùn)營目標(biāo),創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)布置各成員的工作,激發(fā)店員的積極性和創(chuàng)造性,營造愉快的工作環(huán)境。企業(yè)文化、政策最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,最大可能的為店鋪集體利益和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料金牌店長的“4者”原則一、榜樣者精神面貌準(zhǔn)時(shí)(達(dá)成)配合(團(tuán)隊(duì))遵守制度金牌店長的“4者”原則二、教導(dǎo)者目標(biāo)基本知識對公司的了解.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料金牌店長的“4者”原則三、推廣者公司的文化產(chǎn)品的信息專賣店經(jīng)理公司的體制金牌店長的“4者”原則四、領(lǐng)導(dǎo)者生活中精神領(lǐng)袖工作標(biāo)兵店長——店鋪之王.(.....)專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料店長——店鋪之王王“王”有三橫一一豎上一橫代代表老板板,負(fù)責(zé)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)監(jiān)控中間一橫橫為店長長,負(fù)責(zé)責(zé)日常管管理下一橫為為店員,,負(fù)責(zé)具具體執(zhí)行行中間一豎豎代表溝溝通很聯(lián)聯(lián)系店長——店鋪之王王"王"少少上邊一一橫變?yōu)闉椤巴痢?,老板不不做?zhàn)略略決策,,沉迷于于日常管管理?!巴酢鄙僦虚g一一橫為“工”,即手工工作坊、、個(gè)體戶戶,老板板親自管管理店員員,店長長形同虛虛設(shè)。“王”少下邊一橫橫為“干”,干部努力力群眾消極極,是店長長沒有激勵(lì)勵(lì)好員工的的結(jié)果?!巴酢鄙僦虚g一豎豎為“三”,沒有溝通通、缺乏默默契,三個(gè)個(gè)和尚沒水水喝。討論:怎怎樣讓讓三個(gè)和尚尚有水喝??.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料第二章店店長長的自我修修煉店長的4“力”標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)勁的推廣廣力自覺的帶動(dòng)動(dòng)力絕對的配合合力自發(fā)的原動(dòng)力促使自己努努力達(dá)向目目標(biāo)的力量量店長應(yīng)具備備的三種精精神團(tuán)隊(duì)精神奉獻(xiàn)精神超越的精神神店長如何培培養(yǎng)自己的的威信注意自己的的言行舉止止言:三思而而言,注意意分寸行:要有成成熟的魅力力、長者的的風(fēng)度,才才可以信賴賴形象:衣著著得體,時(shí)時(shí)刻保持店店長風(fēng)度。。.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料店長如何培培養(yǎng)自己的的威信二、時(shí)刻做做到關(guān)心、、鼓勵(lì)、幫幫助、支持持你的店員員。1.關(guān)心::對店員真真誠,時(shí)刻刻問候2.鼓勵(lì)并并幫助她們們完成任務(wù)務(wù)3.尊重店店員的意見見、建議人人格和私事事店長的4“其”原則導(dǎo)其性:引引導(dǎo)、教導(dǎo)導(dǎo)性格中的的缺點(diǎn)廣其志:在在生活和工工作中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)店員的優(yōu)優(yōu)點(diǎn),并擴(kuò)擴(kuò)大、推廣廣三、善其才才:善于運(yùn)運(yùn)用店員的的才能和潛潛能四、改其病病:善于發(fā)發(fā)現(xiàn)店員影影響銷售的的缺點(diǎn)并改改正第四章店店長的的銷售技巧巧如何提高營營業(yè)額店前客流量量×顧客進(jìn)進(jìn)店率×顧顧客成交率率×平均消消費(fèi)金額=店鋪營業(yè)業(yè)額.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料如何提高營營業(yè)額提高老顧客客的購買頻頻率開發(fā)新顧客客吸引競爭對對手的顧客客競爭的含義義競優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù),爭顧客客之心顧客購買我我們的產(chǎn)品品我們要對對他好顧客沒有購購買我們的的產(chǎn)品我們們要對他更更好銷售“六字經(jīng)”望觀察顧客的的行為,來來掌握探尋尋需求的差差異化時(shí)機(jī)機(jī)。銷售“六字經(jīng)”探有效掌握探探尋需求的的多個(gè)角度度。咨詢——像醫(yī)生一樣樣工作.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料銷售“六字經(jīng)”問如何探尋顧顧客“首頁”后的秘密銷售“六字經(jīng)”聽聽是為了再再去問,從從而準(zhǔn)備如如何去說銷售“六字經(jīng)”笑如何有效運(yùn)運(yùn)用笑的戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)銷售“六字經(jīng)”說如何說的顧顧客怦然心心動(dòng)——用想象力創(chuàng)創(chuàng)造購買力力.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料一位商人正正在關(guān)掉店店內(nèi)的燈時(shí)時(shí),一名男男子出現(xiàn)索索取金錢,,店主打開開收款機(jī),,收款機(jī)內(nèi)內(nèi)的東西被被搜刮一空空后,那人人便逃跑了了。問題店主關(guān)燈時(shí)時(shí)有一名男男子出現(xiàn)強(qiáng)盜是名男男子打開收款機(jī)機(jī)的男子是是店主店主掏出收收款機(jī)內(nèi)所所有的東西西后就逃走走了雖然收款機(jī)機(jī)內(nèi)有錢,,但是之中中并沒有指指明有多少少錢強(qiáng)盜向店主主索錢強(qiáng)盜并沒有有拿走錢選擇“是”或“不是”或者“不知道”思考題聰明的店長長+聰明的的導(dǎo)購=??聰明的店長長+愚蠢的的導(dǎo)購=??愚蠢的店長長+聰明的的導(dǎo)購=??愚蠢的店長長+愚蠢的的導(dǎo)購=??第四章店店長長的團(tuán)隊(duì)管管理能力.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料獲得團(tuán)隊(duì)成成員忠誠的的三種策略略獎(jiǎng)勵(lì)——多精神獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì),少物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)尊重認(rèn)同——多肯定,少少批評;多多支持鼓勵(lì)勵(lì),少少打擊。人類的需求求金字塔生存需求安全感歸屬感自我價(jià)值尊重第五章店店長的商商品管理與與陳列店鋪商品組組合5%搭配款款35%——40%利潤潤款、精品品款60%主打打款(走量量).(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料商品的劃分分吸引眼球的的商品主力商品對比商品搭配款店長成功訂訂貨技巧訂貨應(yīng)該在在去年本季季銷售結(jié)束束后完成訂貨多比訂訂貨少了好好面積決定款款式量,銷銷售決定總總數(shù)量訂貨不能憑憑眼光店長參與訂訂貨決策不要考慮去去年的庫存存店長的數(shù)據(jù)據(jù)分析能力力銷售數(shù)據(jù)分分析暢、滯銷款款分析單款貨品銷銷售生命周周期分析營業(yè)時(shí)間店長的數(shù)據(jù)據(jù)分析能力力二、老顧客客貢獻(xiàn)率分分析三、員工個(gè)個(gè)人銷售能能力分析個(gè)人銷售業(yè)業(yè)績分析客單價(jià)分析析.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料計(jì)算假定店鋪每每日正常出出庫為120件,即即日最低安安全庫存量量160件件,如果每每六天進(jìn)一一次貨,途途中的時(shí)間間為7天的的話,那么么合理的正正常庫存控控制數(shù)應(yīng)該該是多少??銷售中的系系統(tǒng)貨品管管理試銷期———旺銷期———平銷期期——滯銷銷期店鋪櫥窗的的意義傳遞信息展示新品營造格調(diào)吸引顧客.(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料商品陳列原原則顯眼易選取、易易拿取分類明確貨架要豐滿滿相關(guān)性商品品陳列在一一起第六章店店長的員員工管理能能力不公平的地地方不會有有希望蜜糖皮鞭激勵(lì)店員的的方法描繪愿景聽其訴苦有趣的工作作獎(jiǎng)勵(lì)成就給與贊美授予權(quán)力提供培訓(xùn).(.....)專業(yè)提提供企管培培訓(xùn)資料如何創(chuàng)造愉愉快的工作作氛圍改變工作內(nèi)內(nèi)容改變作業(yè)氣氣氛將工作區(qū)分分成幾段工作時(shí)間提提出短暫的的休息調(diào)整工作情情調(diào),演練練銷售技巧巧第七章節(jié)節(jié)假日促銷設(shè)設(shè)計(jì)促銷的意義分分析加速貨品的周周轉(zhuǎn),迅速提提升銷售業(yè)績績刺激顧客的購購買欲,使顧顧客產(chǎn)生購買買沖動(dòng)品牌與店鋪宣宣傳的最佳方方式提高銷售人員員的積極性降低庫存成本本促銷的兩種方方式外部促銷——把利潤讓給顧顧客內(nèi)部促銷——把利潤讓給員員工.(.....)專業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料過度促銷導(dǎo)致致以下結(jié)果不利于品牌信信譽(yù)和形象的的建立不利于店鋪形形象的建立不利于店鋪忠忠誠顧客的培培育和顧客關(guān)關(guān)系的維護(hù)不利于管理和和服務(wù)的提升升不利于店鋪經(jīng)經(jīng)營定位和目目標(biāo)顧客的確確定容易陷入價(jià)格格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)戰(zhàn)的惡性競爭爭.(.....)專業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料.(.....)專業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料.(.....)專業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料謝謝各位.(.....)專業(yè)提供供企管培訓(xùn)資資料9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。15:56:2815:56:2815:5612/31/20223:56:28PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2215:56:2815:56Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。15:56:2815:56:2815:56Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2215:56:2815:56:28December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。31十十二二月20223:56:28下下午15:56:2812月月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:56下下午12月-2215:56December31,202216、行動(dòng)出成果果,工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/3115:56:2815:56:2831December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時(shí)時(shí),,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。3:56:28下下午午3:56下下午午15:56:2812月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果,但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。15:56:2815:56:2815:5612/31/20223:56:28PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2215:56:2815:56Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事,不不求其其絕對對圓滿滿,留留一份份不足足,可可得無無限完完美。。。15:56:2915:56:2915:56Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:56:2915:56:29December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20223:56:29下下午15:56:2912月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月223:56下下午午12月月-2215:56December31,202216、少年十十五二十十時(shí),步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/3115:56:2915:56:2931December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。3:56:29下午午3:56下午午15:56:2912月-229、楊柳散和和風(fēng),青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。15:56:2915:56:2915:5612/31/20223:56:29PM11、越是是沒有有本領(lǐng)領(lǐng)的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2215:56:2915:56Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人,

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