人力資源管理復習題3

第五章員工培訓與開發(fā)自測題一一、名詞解釋（15分；每小題5分）1、學習效果遷移2、工作輪換3、新員工導向培訓二、選擇題（20分；每小題2分）1、下列關于初級董事會的描述正確的是:(A、初級董事會會的成員是企業(yè)基層管理者B、初級董事會成員對重大經(jīng)營決策有決定權C、初級董事會成員對重大經(jīng)營決策有建議權D、以上都不對)。2、關于保證師帶徒培訓方式有效性的描述正確的是（）。A、師傅不僅要技高一籌，更要有寬廣的胸襟。B、師傅應具備良好的溝通能力及監(jiān)督指導能力。C、組織應給予師傅的培訓工作以必要的肯定及獎勵。D、以上都是3、企業(yè)培訓涉及到兩個培訓主體，即（），這兩個培訓主體參與培訓的目的存在一定的差別。A、企業(yè)和決策者B、企業(yè)和管理者C、企業(yè)和部門D、企業(yè)和員工4、當一個人的行為表現(xiàn)不符合組織需求時，通過培訓的方式來抑制這種行為，使其改變行為方向，這種培訓的根本目的是（）。A、矯正行為C、懲罰員工B、提高認識、改變態(tài)度D、以上都不是5、小組研究式學習的學習理論基礎是（）。A、行為主義學習理論B、認知主體學習理論C、建構(gòu)主義學習理論D、以上都不對6、對工作豐富化的描述正確的是（）。A、工作內(nèi)容的縱向擴展B、工作豐富化會使員工承擔更大的責任C、工作時間的延長D、工作內(nèi)容的橫向擴展7、關于培訓需求分析的描述正確的是（）。A、培訓內(nèi)在需求是個人或組織自己所表達的需求B、培訓外在需求是環(huán)境變化導致的培訓需求C、培訓需求分析的結(jié)果是培訓計劃D、培訓需求的產(chǎn)生來源是多因性的8、作為家長、教師、組織人力資源工作者給人們提供和睦家庭、學風良好的學校、氣氛和諧的工作環(huán)境體現(xiàn)了哪種素質(zhì)開發(fā)原理（）？A、用進廢退原理B、揚長避短原理C、富集原理9、培訓有效性可以通過以下哪些方面來體現(xiàn)（）A、受訓者的滿意度B、受訓者知識及技能的提高C、受訓者自覺運用傳授的技能D、組織經(jīng)濟效益的提高10、下列說法正確的是（）D、成長環(huán)境的整體性原理A、人力資源開發(fā)是一種有組織有目的的人力資本投資活動B、人力資源開發(fā)是提高素質(zhì)挖掘潛能的過程C、人力資源開發(fā)是改進工作技能、提高工作績效的活動D、人力資源開發(fā)是組織與個人雙重發(fā)展的過程三、判斷題（10分；每小題2分。）1、成人學習具有特殊性，應根據(jù)學習內(nèi)容、崗位特點選擇使用恰當?shù)姆绞健?、培訓有效性評估內(nèi)容效度是指測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度。3、素質(zhì)人力資源觀認為人力資源的素質(zhì)是由后天環(huán)境共同影響而成的。4、為了避免培訓后員工跳槽可事先訂立培訓合同來規(guī)避培訓風險。5、為勝任本職工作做準備是組織社會化的重要內(nèi)容之一。四、簡述題（20分）1、簡述人員層面的培訓需求分析內(nèi)容。（5分）2、簡述初級董事會的基本含義及培訓對象。（3分）3、簡述柯氏模型的基本內(nèi)容。（8分）4、列出兩種在職培訓與兩種脫產(chǎn)培訓方法。（4分）五、案例分析題（35分）案例1：RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近400名人。最近公司剛失去了兩個較大的主顧，原因是他們對產(chǎn)品過多的缺陷表示不滿。RB公司領導研究了這個問題之后，一致認為：公司的技術方面還是很可靠的，問題出在生產(chǎn)線上的工人、質(zhì)量檢查員以及管理部門的疏忽大意、缺乏質(zhì)量管理意識。于是公司決定通過開設一套質(zhì)量管理課程來解決這個問題。質(zhì)量管理課程的授課時間被安排在工作時間之后，每個周五晚上7：00至9：00，歷時10周。公司不付給來聽課的員工額外的薪水，員工可以自愿聽課，但是公司的主管表示，如果一名員工積極的參加培訓，那么這個事實將被紀錄到他的個人檔案里，以后在涉加薪或提職的問題時，公司將會予以考慮。課程由質(zhì)量監(jiān)控部門的李工程師主講。主要包括各種講座，有時還會放映有關質(zhì)量管理的錄像片，并進行一些專題討論。內(nèi)容包括質(zhì)量管理的必要性、影響質(zhì)量的客觀條件、質(zhì)量檢驗標準、檢驗的程序和方法、質(zhì)量統(tǒng)計方法、抽樣檢查以及程序控制等內(nèi)容。公司里所有對此感興趣的員工，包括監(jiān)管人員，都可以去聽課。課程剛開始時，聽課人數(shù)平均60人左右。在課程快要結(jié)束時，聽課人數(shù)已經(jīng)下降到30人左右。而且，因為課程是安排在周五晚上，所以聽課的人都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。在總結(jié)這一課程培訓的時候，人力資源部經(jīng)理評論說：“李工程師的課講得不錯，內(nèi)容充實，知識系統(tǒng)，而且他很幽默，使得培訓引人入勝，聽課人數(shù)的減少并不是他的過錯。”請回答下列問題：您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合適的地方？2、如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會怎樣安排這個培訓項目？案例2：B&P公司是一家高科技公司，在美國總部建有一個很好的培訓基地—B&P培訓中心，擁有非常先進的教學設備和完備的課程體系，為世界各地的B&P員工提供培訓。B&P在中國的許多機構(gòu)的管理人員最初也是在B&P培訓中心接受培訓服務的，但多數(shù)機構(gòu)在用過B&P的培訓以后，都反映雖然這些培訓課程很多也很好，但是幾乎所有的培訓都是美國版本，有些并不適合中國的情況。B&P公司在全國共有3個分公司，分別在北京、上海、成都。從B&P公司員工的總體情況來看，員工層次較高，有較好的專業(yè)知識，但在管理能力上顯得不足。目前公司的高層管理人員主要來自于美國總部，公司總部要求在三年內(nèi)實現(xiàn)高層管理人員本土化。請回答下列問題：作為B&P公司中國區(qū)的人力資源經(jīng)理，應如何結(jié)合