醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案（5篇）

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案一、總則?（一）目?的為有效?防范醫(yī)院信?息系統(tǒng)運(yùn)行?過程中產(chǎn)生?的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)?防和減少_?__造成的?危害和損失?，建立和健?全醫(yī)院計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?___應(yīng)急?機(jī)制，提高?計(jì)算機(jī)技術(shù)?和醫(yī)院業(yè)務(wù)?應(yīng)急處理和?保障能力，?確?；颊咴?特殊情況下?能夠得到及?時(shí)、有效地?治療，確保?計(jì)算機(jī)信息?系統(tǒng)安全、?持續(xù)、穩(wěn)健?運(yùn)行。（?二）編寫依?據(jù)根據(jù)國(guó)?家信息安全?相關(guān)要求和?有關(guān)信息系?統(tǒng)管理的法?律、法規(guī)、?規(guī)章，并結(jié)?合醫(yī)院的實(shí)?際，編制本?預(yù)案。（?三）工作原?則統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)、分級(jí)負(fù)?責(zé)、嚴(yán)密_?__、協(xié)同?作戰(zhàn)、快速?反應(yīng)、保障?有力（四?）適用范圍?適用于醫(yī)?院計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)及各類應(yīng)?用系統(tǒng)二?、___機(jī)?構(gòu)和職責(zé)?根據(jù)計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)應(yīng)?急管理的總?體要求，成?立醫(yī)院計(jì)算?機(jī)信息系統(tǒng)?應(yīng)急保障領(lǐng)?導(dǎo)小組（簡(jiǎn)?稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組），負(fù)?責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、_?__和協(xié)調(diào)?全院計(jì)算機(jī)?信息系統(tǒng)_?__的應(yīng)急?保障工作。?1.領(lǐng)導(dǎo)?小組成員。?組長(zhǎng)由院長(zhǎng)?擔(dān)任。副組?長(zhǎng)由相關(guān)副?院長(zhǎng)擔(dān)任。?成員由信?息科、院辦?、醫(yī)務(wù)科、?護(hù)理部、門?診辦公室、?財(cái)務(wù)科、醫(yī)?保辦等部門?主要負(fù)責(zé)人?組成。應(yīng)?急小組日常?工作由醫(yī)院?信息科承擔(dān)?，其他各相?關(guān)部門積極?配合。2?.領(lǐng)導(dǎo)小組?職責(zé)：（?1）制定醫(yī)?院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)?與信息安全?應(yīng)急處置預(yù)?案。（2?）做好醫(yī)院?網(wǎng)絡(luò)與信息?安全應(yīng)急工?作。（3?）協(xié)調(diào)醫(yī)院?內(nèi)部各相關(guān)?部門之間的?網(wǎng)絡(luò)與信息?安全應(yīng)急工?作，協(xié)調(diào)與?軟件、硬件?供應(yīng)商、線?路運(yùn)營(yíng)商之?間的網(wǎng)絡(luò)與?信息安全應(yīng)?急工作。?（4）__?_醫(yī)院內(nèi)部?及外部的技?術(shù)力量，做?好應(yīng)急處置?工作。三?、醫(yī)院信息?系統(tǒng)出現(xiàn)故?障報(bào)告程序?當(dāng)各工作?站發(fā)現(xiàn)計(jì)算?機(jī)訪問數(shù)據(jù)?庫(kù)速度遲緩?、不能進(jìn)入?相應(yīng)程序、?不能保存數(shù)?據(jù)、不能訪?問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)?用程序非連?續(xù)性工作時(shí)?，要立即向?信息科報(bào)告?。信息科工?作人員對(duì)各?工作站提出?的問題必須?高度重視，?做好記錄，?經(jīng)核實(shí)后及?時(shí)給各工作?站反饋故障?信息，同時(shí)?召集有關(guān)人?員及時(shí)進(jìn)行?分析，如果?故障原因明?確，可以立?刻恢復(fù)的，?應(yīng)盡快恢復(fù)?工作；如故?障原因不明?、情況嚴(yán)重?、不能在短?期內(nèi)排除的?，應(yīng)立即報(bào)?告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)?小組，在網(wǎng)?絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)?的情況下由?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組協(xié)調(diào)全院?各部門工作?，以保障全?院醫(yī)療工作?的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?。四、醫(yī)?院信息系統(tǒng)?故障分級(jí)?根據(jù)故障發(fā)?生的原因和?性質(zhì)不同分?為三類和其?它故障：一?類故障：由?于服務(wù)器不?能正常工作?、光纖損壞?、主服務(wù)器?數(shù)據(jù)丟失、?備份硬盤損?壞、服務(wù)器?工作不穩(wěn)定?、局部網(wǎng)絡(luò)?不通、價(jià)表?目錄被人刪?除或修改、?重點(diǎn)終端故?障、規(guī)律性?的整體、局?部軟件和硬?件發(fā)生故障?等造成的網(wǎng)?絡(luò)癱瘓。?二類故障。?由于單一終?端軟、硬件?故障，單一?病人信息丟?失、偶然性?的數(shù)據(jù)處理?錯(cuò)誤、某些?科室違反工?作流程引起?系統(tǒng)故障。?三類故障?：由于各終?端操作不熟?練或使用不?當(dāng)造成的錯(cuò)?誤。其它故?障：由于醫(yī)?保線路、醫(yī)?保端引起的?醫(yī)保系統(tǒng)故?障針對(duì)上述?故障分類等?級(jí)，處理原?則如下：?一類故障—?—由信息科?主任上報(bào)院?應(yīng)急小組領(lǐng)?導(dǎo)，由醫(yī)院?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組___協(xié)?調(diào)恢復(fù)工作?。二類故?障——由系?統(tǒng)管理人員?上報(bào)信息科?主任，由信?息科集中解?決。三類?故障——由?系統(tǒng)管理員?單獨(dú)解決，?并詳細(xì)登記?維護(hù)情況。?其它故障—?—由財(cái)務(wù)科?、醫(yī)保辦、?門診辦公室?按醫(yī)保相關(guān)?規(guī)定協(xié)調(diào)解?決。五、?發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整?體故障時(shí)的?首要工作?1、當(dāng)信息?科一旦確定?為網(wǎng)絡(luò)整體?故障時(shí)，首?先是立刻報(bào)?告應(yīng)急小組?領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)?___恢復(fù)?工作，并充?分考慮到特?殊情況如節(jié)?假日、病員?流量大、人?員外出及醫(yī)?院有重大活?動(dòng)等對(duì)故障?恢復(fù)帶來(lái)的?時(shí)間影響。?2、當(dāng)發(fā)?現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體?故障時(shí)，各?部門根據(jù)故?障恢復(fù)時(shí)間?的程度將轉(zhuǎn)?入手工操作?，具體時(shí)限?明確如下（?如病人或病?情需要可隨?時(shí)轉(zhuǎn)入手工?操作）：?（1）__?_分鐘內(nèi)不?能恢復(fù)——?門診掛號(hào)、?住院登記、?門診醫(yī)生、?藥房等部門?轉(zhuǎn)入手工操?作。（2?）___小?時(shí)內(nèi)不能恢?復(fù)——住院?醫(yī)生工作站?、護(hù)士工作?站、手術(shù)室?、醫(yī)技檢查?轉(zhuǎn)入手工操?作。（3?）___小?時(shí)以上不能?恢復(fù)——全?院各種業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)入手工操?作。六、?應(yīng)急數(shù)據(jù)恢?復(fù)工作規(guī)定?1、當(dāng)服?務(wù)器確認(rèn)出?現(xiàn)故障時(shí)，?由網(wǎng)絡(luò)管理?員按《數(shù)據(jù)?備份恢復(fù)方?案》進(jìn)行系?統(tǒng)恢復(fù)。?2、網(wǎng)絡(luò)管?理員由信息?科主任指定?專人負(fù)責(zé)恢?復(fù)。當(dāng)人員?變動(dòng)時(shí)應(yīng)有?交接手續(xù)。?3、當(dāng)網(wǎng)?絡(luò)線路不通?時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管?理員應(yīng)立即?到場(chǎng)進(jìn)行維?護(hù)，當(dāng)光纖?損壞時(shí)應(yīng)立?即使用備用?光纖進(jìn)行恢?復(fù)，交換機(jī)?出現(xiàn)故障時(shí)?，應(yīng)使用備?用交換機(jī)。?4、對(duì)每?次的恢復(fù)細(xì)?節(jié)應(yīng)做好詳?細(xì)記錄。?5、平時(shí)應(yīng)?定期對(duì)全系?統(tǒng)備份數(shù)據(jù)?要進(jìn)行模擬?恢復(fù)一次，?以檢查數(shù)據(jù)?的可用性。?七、網(wǎng)絡(luò)?服務(wù)器故障?應(yīng)急處理規(guī)?程網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)器故障是?因硬件或軟?件原因致使?醫(yī)院信息管?理系統(tǒng)運(yùn)行?停止，一旦?發(fā)生故障，?按下列規(guī)程?處理。1?、信息科應(yīng)?設(shè)專人管理?，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)?問題，在及?時(shí)處理的同?時(shí)迅速向科?室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?。故障排除?后，應(yīng)完成?故障報(bào)告，?在技術(shù)討論?會(huì)上匯報(bào)。?2、遇到?較大故障，?信息科工作?人員應(yīng)迅速?集合，__?_攻關(guān)。具?體分為__?_個(gè)組做以?下工作：?（1）故障?檢修組。集?中系統(tǒng)管理?員繼續(xù)分析?故障、查找?原因、修復(fù)?系統(tǒng)。（?2）技術(shù)聯(lián)?絡(luò)組。迅速?與軟、硬件?供應(yīng)商取得?聯(lián)系，采取?有效手段獲?得技術(shù)支持?。（3）?院內(nèi)協(xié)調(diào)組?。通知全院?各科室故障?情況，并到?關(guān)鍵科室協(xié)?助數(shù)據(jù)保存?。3、全?院各系統(tǒng)使?用科室制定?相應(yīng)的系統(tǒng)?故障數(shù)據(jù)保?護(hù)措施，并?建立數(shù)據(jù)搶?錄小組，發(fā)?現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)?保存斷點(diǎn)，?保護(hù)原始數(shù)?據(jù)，斷點(diǎn)前?后表單分開?存放。4?、在停機(jī)期?間，相關(guān)科?室應(yīng)___?數(shù)據(jù)搶錄小?組在崗待命?，一旦系統(tǒng)?恢復(fù)，當(dāng)日?應(yīng)立即完成?對(duì)重要數(shù)據(jù)?的錄入，第?二天完成全?部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄?。5、故?障排除后，?信息科工作?技術(shù)組應(yīng)按?制定方案分?片包干，協(xié)?助重要科室?進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)?錄工作。?6、故障排?除后___?天內(nèi)，信息?科應(yīng)___?技術(shù)研討會(huì)?，分析故障?原因，制定?預(yù)防措施，?完成故障排?除報(bào)告院領(lǐng)?導(dǎo)八、應(yīng)?急保障（?一）平時(shí)網(wǎng)?絡(luò)與信息安?全的防護(hù)?1、___?管理措施。?應(yīng)急___?機(jī)構(gòu)要進(jìn)行?層層把關(guān)，?層層落實(shí)，?對(duì)___機(jī)?構(gòu)中的人員?及___，?要做到及時(shí)?更新，并進(jìn)?行定期的安?全知識(shí)培訓(xùn)?。2、技?術(shù)保障。一?方面進(jìn)行網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的安?全加固，例?如增加防火?墻、入侵監(jiān)?測(cè)設(shè)備等，?對(duì)已知的系?統(tǒng)漏洞及時(shí)?___補(bǔ)丁?程序，另一?方面要進(jìn)行?技術(shù)儲(chǔ)備，?對(duì)內(nèi)部進(jìn)行?人員定期培?訓(xùn)，同時(shí)采?取通過向?qū)?業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全?公司購(gòu)買安?全服務(wù)的方?式，加強(qiáng)處?理緊急情況?的能力和效?率。3、?在網(wǎng)絡(luò)工程?建設(shè)和規(guī)劃?方面，要切?實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)?安全方面考?慮，設(shè)計(jì)時(shí)?要考慮設(shè)備?的冗余備份?，信息存儲(chǔ)?的異地備份?等。（二?）應(yīng)急預(yù)案?演練應(yīng)急?小組要定期?進(jìn)行應(yīng)急預(yù)?案的演練，?增強(qiáng)應(yīng)急響?應(yīng)的能力和?意識(shí)。醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案（二）?為提高處理?醫(yī)院信息網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)安全?___的應(yīng)?對(duì)能力，及?時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)?突發(fā)故障，?維護(hù)正常的?門診、住院?工作流程和?醫(yī)療程序，?保障患者正?常就醫(yī)，特?制定醫(yī)院信?息系統(tǒng)應(yīng)急?預(yù)案。一?、___機(jī)?構(gòu)：二、?應(yīng)急范圍?范圍：?jiǎn)蝹€(gè)?計(jì)算機(jī)、外?圍設(shè)備、服?務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備、電腦?病毒感染、?停電三、?報(bào)告程序及?預(yù)案啟動(dòng)?（一）對(duì)網(wǎng)?絡(luò)故障的判?斷當(dāng)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)終端發(fā)?現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪?問數(shù)據(jù)庫(kù)速?度緩慢、不?能進(jìn)入相應(yīng)?程序、不能?保存數(shù)據(jù)、?不能訪問網(wǎng)?絡(luò)、應(yīng)用程?序非連續(xù)性?工作時(shí)，要?立即向信息?科匯報(bào)，信?息科人員對(duì)?科室提出的?上述問題必?須重視，并?核實(shí)后給予?科室反饋信?息。信息科?長(zhǎng)應(yīng)召集有?關(guān)人員及時(shí)?進(jìn)行討論，?如果故障原?因明確，可?以立刻恢復(fù)?工作的，應(yīng)?立即恢復(fù)工?作，如故障?原因不明確?、情況嚴(yán)重?不能在短期?內(nèi)排除的，?應(yīng)立即報(bào)告?分管院長(zhǎng)。?在網(wǎng)絡(luò)不能?運(yùn)轉(zhuǎn)的情況?下，由職能?科室協(xié)調(diào)全?院工作以保?證醫(yī)療工作?的正常運(yùn)行?。網(wǎng)絡(luò)故?障分為三類?：一類故?障。服務(wù)器?不能工作；?光纖線路損?壞；主服務(wù)?器數(shù)據(jù)丟失?；備份盤損?壞；服務(wù)器?工作不穩(wěn)定?；局部網(wǎng)絡(luò)?不通；重點(diǎn)?終端故障；?規(guī)律性的整?體、局部軟?硬件故障。?二類故障?。停電；電?壓不穩(wěn)定；?ups故障?。三類故?障：?jiǎn)我唤K?端軟、硬件?故障；偶然?性的數(shù)據(jù)處?理錯(cuò)誤；某?些科室違反?工作流程要?求。四類故?障：各終端?由于不熟練?或使用不當(dāng)?造成的錯(cuò)誤?。上述故?障分類等級(jí)?，處理方案?如下：一?類故障。由?信息科長(zhǎng)上?報(bào)主管院長(zhǎng)?，由信息科?長(zhǎng)___協(xié)?調(diào)恢復(fù)工作?。二類故?障。由信息?科人員上報(bào)?后勤保障科?科長(zhǎng)，由后?勤保障科安?排解決。?三類故障。?由信息科人?員上報(bào)信息?科長(zhǎng)，由信?息科集中解?決。四類?故障。由信?息科人員單?獨(dú)解決，并?詳細(xì)登記情?況。（二?）網(wǎng)絡(luò)整體?故障的首要?工作1、?當(dāng)信息科一?旦確定為網(wǎng)?絡(luò)整體故障?，首先是立?刻報(bào)告醫(yī)務(wù)?科和主管院?長(zhǎng)。信息科?馬上___?恢復(fù)工作，?并充分考慮?到特殊情況?如節(jié)假日、?患者量大、?人員外出及?醫(yī)院的重大?活動(dòng)對(duì)故障?恢復(fù)帶來(lái)的?時(shí)間影響。?2、當(dāng)發(fā)?現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體?故障時(shí)，根?據(jù)故障恢復(fù)?時(shí)間的程度?將轉(zhuǎn)入手工?工作的時(shí)限?明確如下：?（1）_?__分鐘內(nèi)?不能恢復(fù)—?門診掛號(hào)、?收費(fèi)、住院?登記、藥房?轉(zhuǎn)入手工操?作。（2?）___小?時(shí)內(nèi)不能恢?復(fù)—原則上?將護(hù)士工作?站、醫(yī)技科?室記價(jià)轉(zhuǎn)入?手工操作（?具體實(shí)行時(shí)?間及步驟由?醫(yī)務(wù)科、護(hù)?理部通知）?。（3）?___小時(shí)?以上不能恢?復(fù)—將出院?結(jié)算轉(zhuǎn)入手?工。（三?）具體協(xié)調(diào)?工作1、?所有手工工?作的統(tǒng)一時(shí)?間需由醫(yī)務(wù)?科、財(cái)務(wù)科?、信息科通?知，相關(guān)科?室嚴(yán)格按照?通知時(shí)間協(xié)?調(diào)工作，在?未接到新的?指示前不準(zhǔn)?私自操作計(jì)?算機(jī)。2?、門診掛號(hào)?工作協(xié)調(diào)?（1）門診?掛號(hào)協(xié)調(diào)工?作由門診部?主任負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)請(qǐng)示，導(dǎo)?診護(hù)士負(fù)責(zé)?維持患者就?診秩序。?（2）導(dǎo)診?護(hù)士通知各?門診科室開?始接收手工?掛號(hào)券，并?各自保存好?以備統(tǒng)計(jì)使?用。3、?門診收費(fèi)系?統(tǒng)工作協(xié)調(diào)?（1）由?財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)?責(zé)總體協(xié)調(diào)?，并與中心?機(jī)房保持聯(lián)?系，及時(shí)反?饋溝通最新?信息。（?2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)運(yùn)行中?斷超過__?_分鐘時(shí)，?應(yīng)通知收費(fèi)?處轉(zhuǎn)入手工?收費(fèi)狀態(tài)。?（3）門?診收費(fèi)負(fù)責(zé)?人應(yīng)建立手?工___使?用登記本，?對(duì)___使?用情況做詳?細(xì)登記。?（4）當(dāng)系?統(tǒng)恢復(fù)正常?時(shí)，由收費(fèi)?處負(fù)責(zé)人對(duì)?網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)?定性進(jìn)行監(jiān)?測(cè)，如不穩(wěn)?定及時(shí)向信?息科反映情?況。（5?）在接到使?用計(jì)算機(jī)的?指令并重新?啟動(dòng)運(yùn)行后?，門診收費(fèi)?負(fù)責(zé)人應(yīng)_?__收費(fèi)員?逐步轉(zhuǎn)入到?機(jī)器操作。?4、住院?收費(fèi)系統(tǒng)工?作協(xié)調(diào)（?1）由財(cái)務(wù)?科長(zhǎng)總體負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)工作?；（2）?原則上不在?住院處進(jìn)行?費(fèi)用補(bǔ)錄，?防止帳目混?亂；（3?）住院收費(fèi)?處，如當(dāng)日?有病人需出?院，告知病?人原因并留?下病人電話?，等系統(tǒng)恢?復(fù)后通知病?人來(lái)院進(jìn)行?結(jié)算。5?、臨床工作?系統(tǒng)協(xié)調(diào)?（1）臨床?科工作由醫(yī)?務(wù)科和護(hù)理?部共同協(xié)調(diào)?；（2）?網(wǎng)絡(luò)故障期?間臨床科室?詳細(xì)記錄患?者的所有費(fèi)?用執(zhí)行情況?；（3）?科室詳細(xì)填?寫每個(gè)患者?的藥品請(qǐng)領(lǐng)?單（包括姓?名、id號(hào)?、費(fèi)別、藥?品名稱及用?量），一式?兩份，一份?用于科室補(bǔ)?錄醫(yī)囑，另?一份送至藥?房，住院科?室用藥，查?閱處方后到?住院西藥房?采取借藥方?式進(jìn)行；?（4）出院?帶藥由經(jīng)管?醫(yī)生負(fù)責(zé)掌?握經(jīng)費(fèi)情況?，如出現(xiàn)費(fèi)?用超支情況?由該醫(yī)生負(fù)?責(zé)。（5?）根據(jù)醫(yī)務(wù)?科通知恢復(fù)?運(yùn)行時(shí)間，?按要求補(bǔ)錄?醫(yī)囑。（?6）如患者?急需出院，?應(yīng)向住院處?提供詳細(xì)費(fèi)?用情況，對(duì)?正在進(jìn)行的?檢查和治療?應(yīng)予以說明?。6、醫(yī)?技檢查科室?工作協(xié)調(diào)?（1）在網(wǎng)?絡(luò)停運(yùn)期間?應(yīng)詳細(xì)留取?、整理檢查?申請(qǐng)單底聯(lián)?；（2）?在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)?后根據(jù)檢查?單底聯(lián)登記?，通過手工?記價(jià)補(bǔ)錄患?者費(fèi)用；?（3）對(duì)出?院快、或有?出院傾向的?患者各科在?申請(qǐng)單上注?明，檢查科?室應(yīng)及時(shí)通?知科室或住?院處溝通費(fèi)?用情況。?7、藥房工?作協(xié)調(diào)（?1）門診西?藥房與中藥?房采取手工?發(fā)藥，并應(yīng)?備用藥品價(jià)?格表（如價(jià)?格有調(diào)整藥?劑科應(yīng)及時(shí)?通知各藥房?更改）（?2）住院科?室用藥，查?閱處方后到?住院西藥房?采取借藥方?式進(jìn)行。?（3）西藥?房采取手工?方式發(fā)藥操?作，并做好?各科室藥品?的登記。?（4）網(wǎng)絡(luò)?恢復(fù)時(shí)對(duì)臨?床科補(bǔ)錄的?擺藥醫(yī)囑進(jìn)?行發(fā)藥補(bǔ)確?認(rèn)（5）?網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后?對(duì)出院帶藥?處方及時(shí)進(jìn)?行錄入；?（6）數(shù)據(jù)?補(bǔ)錄工作結(jié)?束后應(yīng)查看?機(jī)器內(nèi)庫(kù)存?與實(shí)際庫(kù)存?相符情況。?各信息點(diǎn)?接到重新運(yùn)?行通知時(shí)，?需重新啟動(dòng)?計(jì)算機(jī)，整?體網(wǎng)絡(luò)故障?的工程恢復(fù)?工作，由信?息科按照服?務(wù)器數(shù)據(jù)管?理要求進(jìn)行?恢復(fù)工作。?（四）網(wǎng)?絡(luò)恢復(fù)后的?數(shù)據(jù)處理?1、財(cái)務(wù)科?___核校?患者費(fèi)用情?況。2、?各門診單位?補(bǔ)錄工作量?，并補(bǔ)錄綜?合查詢信息?數(shù)據(jù)源。?3、藥房校?對(duì)庫(kù)存。?4、臨床科?補(bǔ)錄患者醫(yī)?囑。醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案（三）一?、總則1?.1為保護(hù)?醫(yī)院計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安?全，促進(jìn)醫(yī)?院計(jì)算機(jī)應(yīng)?用和發(fā)展，?保障his?系統(tǒng)順利運(yùn)?行，特制定?本應(yīng)急預(yù)案?。1.2?本應(yīng)急預(yù)案?所稱計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，?是指在醫(yī)院?信息系統(tǒng)中?，由計(jì)算機(jī)?及其配套的?設(shè)備、設(shè)施?構(gòu)成，按照?his系統(tǒng)?應(yīng)用目標(biāo)和?規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)?信息進(jìn)行采?集、加工、?存儲(chǔ)、傳輸?、檢索等處?理的人機(jī)系?統(tǒng)。1.?3計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)的安?全保護(hù)，是?保障計(jì)算機(jī)?及配套的設(shè)?備、設(shè)施的?安全，運(yùn)行?環(huán)境的安全?，保障信息?的安全，保?障醫(yī)院信息?管理系統(tǒng)功?能的正常發(fā)?揮，以維護(hù)?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)的安全?運(yùn)行，重點(diǎn)?是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)中數(shù)據(jù)?信息和網(wǎng)絡(luò)?上一切設(shè)備?的安全。?1.4醫(yī)院?內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行的?計(jì)算機(jī)的安?全保護(hù)適用?本應(yīng)急預(yù)案?。1.5?任何單位或?者個(gè)人不得?利用上網(wǎng)計(jì)?算機(jī)從事危?害醫(yī)院利益?的活動(dòng)，不?得危害計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?的安全。?1.6計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?的建設(shè)和應(yīng)?用，應(yīng)遵守?上級(jí)主管機(jī)?關(guān)辦法的行?政法規(guī)，用?戶手冊(cè)和其?他有關(guān)規(guī)定?。1.7?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)實(shí)行安?全等級(jí)保護(hù)?和用戶使用?權(quán)限劃分，?安全等級(jí)和?用戶使用權(quán)?限以及用戶?口令___?的劃分和設(shè)?置由信息中?心負(fù)責(zé)制定?和實(shí)施。?1.8在計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)設(shè)施附近?進(jìn)行營(yíng)房維?修、改造及?其他活動(dòng)，?不得危害計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)的安全。?如無(wú)法避免?而影響計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?設(shè)施安全的?作業(yè)，須事?先通知信息?中心，經(jīng)中?心負(fù)責(zé)人同?意并采取保?護(hù)措施后，?方可實(shí)施作?業(yè)。1.?9計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)的使?用單位和個(gè)?人都必須遵?守計(jì)算機(jī)安?全使用規(guī)則?，以及有關(guān)?的操作規(guī)程?和規(guī)章制度?。1.1?0對(duì)計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中?發(fā)生的問題?，有關(guān)使用?科室負(fù)責(zé)人?應(yīng)1當(dāng)立?即向計(jì)算機(jī)?工程技術(shù)人?員報(bào)告。?1.11對(duì)?計(jì)算機(jī)病毒?和危害網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)安全的?其他有害數(shù)?據(jù)信息的防?治工作，由?信息中心負(fù)?責(zé)處理。?1.12對(duì)?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)軟件、?設(shè)備、設(shè)施?的___、?調(diào)試、故障?排除等各項(xiàng)?操作由計(jì)算?機(jī)工程技術(shù)?人員負(fù)責(zé)。?其他任何單?位或個(gè)人不?得自行拆卸?、___任?何軟、硬件?設(shè)施。1?.13所有?內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)?絕對(duì)禁止進(jìn)?行國(guó)際聯(lián)網(wǎng)?或與院外其?他公共網(wǎng)絡(luò)?聯(lián)接。二?、應(yīng)急事件?處理領(lǐng)導(dǎo)小?組組長(zhǎng)：主?管院長(zhǎng)副組?長(zhǎng)：信息科?長(zhǎng)組員：信?息中心網(wǎng)絡(luò)?管理員各?相應(yīng)職能部?門主任及臨?床科室科主?任、護(hù)士長(zhǎng)?三、應(yīng)急?響應(yīng)3.1?響應(yīng)級(jí)別的?確定信息?安全事件分?級(jí)的參考要?素包括網(wǎng)絡(luò)?癱瘓面、對(duì)?醫(yī)療工作影?響、損失程?度綜合考慮?。信息安?全___級(jí)?別分為四級(jí)?。一般（Ⅳ?級(jí)）、較大?（Ⅲ級(jí)）、?重大（ii?級(jí)）和特別?重大（i級(jí)?）。iv?級(jí)。個(gè)別工?作站點(diǎn)不能?正常工作、?打印機(jī)故障?、刷卡機(jī)故?障、網(wǎng)線接?頭松動(dòng)影響?科室正常工?作。Ⅲ級(jí)?：樓層交換?機(jī)、科室交?換機(jī)故障，?導(dǎo)致局部網(wǎng)?絡(luò)癱瘓。i?i級(jí)：基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)、光纖?收發(fā)器、主?交換機(jī)癱瘓?、綜合布線?主干斷裂。?i級(jí)。服?務(wù)器崩潰、?磁盤陣列破?壞、網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)軟件丟失?、備用服務(wù)?器系統(tǒng)無(wú)法?啟動(dòng)。3?.2預(yù)案啟?動(dòng)2發(fā)生?iv級(jí)、i?ii級(jí)網(wǎng)絡(luò)?信息安全事?件后，信息?中心應(yīng)立即?___人員?實(shí)地檢測(cè)并?維修；發(fā)生?i、ii級(jí)?的信息安全?___后，?上報(bào)醫(yī)院信?息化領(lǐng)導(dǎo)小?組和醫(yī)院信?息安全應(yīng)急?領(lǐng)導(dǎo)小組，?啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)?案，并由醫(yī)?院信息安全?應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小?組負(fù)責(zé)應(yīng)急?處理工作。?3.3現(xiàn)?場(chǎng)應(yīng)急處理?（1）_?__分鐘內(nèi)?不能恢復(fù)。?門急診掛號(hào)?收費(fèi)、門急?診藥房、門?診急診醫(yī)生?等部門轉(zhuǎn)入?手工操作。?（2）_?__小時(shí)內(nèi)?不能恢復(fù)。?住院醫(yī)生工?作站、住院?護(hù)士工作站?、住院藥房?、門急診、?手術(shù)室、醫(yī)?技檢查轉(zhuǎn)入?手工操作。?（3）_?__小時(shí)以?上不能恢復(fù)?。全院各種?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手?工操作。?（2）當(dāng)網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行?中斷超過_?__分鐘時(shí)?，要通知收?費(fèi)員轉(zhuǎn)入手?工收費(fèi)程序?。（3）?門診收費(fèi)員?要建立手工?___使用?登記本，對(duì)?___使用?情況做詳細(xì)?登記。（?4）當(dāng)系統(tǒng)?恢復(fù)正常時(shí)?，由收費(fèi)員?負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)?運(yùn)行穩(wěn)定性?進(jìn)行監(jiān)測(cè)，?如不穩(wěn)定，?及時(shí)向醫(yī)院?信息中心反?饋情況。?3（5）在?接到使用計(jì)?算機(jī)的指令?并重新啟動(dòng)?運(yùn)行后，收?費(fèi)員立即轉(zhuǎn)?入到機(jī)器操?作，并在空?閑時(shí)補(bǔ)錄相?關(guān)信息。?（2）原則?上不在住院?處進(jìn)行費(fèi)用?補(bǔ)錄，以防?止出現(xiàn)帳目?混亂。（?3）當(dāng)系統(tǒng)?停止運(yùn)行時(shí)?間超過__?_小時(shí)，推?遲普通出院?患者結(jié)算時(shí)?間。對(duì)急需?出院的患者?應(yīng)根據(jù)病歷?和臨床護(hù)士?工作站記錄?，進(jìn)行手工?核算，出具?手寫___?。（4）?如出院患者?急需在網(wǎng)絡(luò)?停止運(yùn)行期?間結(jié)算，應(yīng)?由該科護(hù)士?工作站追查?是否還有正?在進(jìn)行的檢?查項(xiàng)目，并?向住院收費(fèi)?處提供詳細(xì)?費(fèi)用情況，?方可送交結(jié)?算。（1?）由醫(yī)務(wù)科?、護(hù)理部負(fù)?責(zé)人負(fù)責(zé)_?__協(xié)調(diào)。?（2）醫(yī)?生接到信息?中心通知后?立即轉(zhuǎn)入手?工操作。?（3）病區(qū)?醫(yī)生手工開?具醫(yī)囑，書?寫借方，一?式兩份，一?份用于科室?補(bǔ)錄醫(yī)囑，?另一份送藥?房作為取藥?憑證。（?4）護(hù)士根?據(jù)醫(yī)囑核對(duì)?借方，并嚴(yán)?格按醫(yī)囑進(jìn)?行治療。?（5）有緊?急出院病人?，立即通知?住院收費(fèi)處?，由住院收?費(fèi)處進(jìn)行手?工結(jié)算工作?。（6）?接到醫(yī)院信?息安全應(yīng)急?辦恢復(fù)運(yùn)行?時(shí)間__通?知后，由科?主任、護(hù)士?長(zhǎng)___協(xié)?調(diào)，完成補(bǔ)?錄醫(yī)囑和費(fèi)?用核對(duì)工作?。（1）?由各醫(yī)技科?主任負(fù)責(zé)_?__協(xié)調(diào)。?（2）在?網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期?間手工登記?病人檢查申?請(qǐng)單信息。?（3）對(duì)?即將出院或?有出院傾向?的患者，主?治醫(yī)師要在?檢查申請(qǐng)單?上注明，檢?查科室應(yīng)及?時(shí)通知臨床?科室和住院?收費(fèi)處溝通?費(fèi)用情況。?（1）由?藥劑科負(fù)責(zé)?人負(fù)責(zé)__?_協(xié)調(diào)。?（2）網(wǎng)絡(luò)?故障時(shí)，根?據(jù)臨床科室?提供的藥品?請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥?（借藥）。?（3）網(wǎng)?絡(luò)恢復(fù)時(shí)對(duì)?臨床科室補(bǔ)?錄的擺藥醫(yī)?囑進(jìn)行發(fā)藥?并確認(rèn)，同?時(shí)與發(fā)藥時(shí)?藥品請(qǐng)領(lǐng)單?內(nèi)容認(rèn)真核?對(duì)，如發(fā)現(xiàn)?內(nèi)容不符，?須詳細(xì)追查?。（4）?網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后?及時(shí)確認(rèn)出?院帶藥處方?。醫(yī)院信?息中心嚴(yán)格?按照服務(wù)器?數(shù)據(jù)管理要?求進(jìn)行整體?網(wǎng)絡(luò)故障工?程恢復(fù)工作?。如交換?機(jī)出現(xiàn)故障?，應(yīng)立即使?用備用交換?機(jī)。3.?6醫(yī)院信息?系統(tǒng)簡(jiǎn)要應(yīng)?急措施操?作系統(tǒng)軟件?故障的情況?，重新啟動(dòng)?計(jì)算機(jī)，再?運(yùn)行程序，?如還是無(wú)法?解決，聯(lián)系?信息中心；?工作軟件故?障5的情況?，關(guān)閉工作?軟件，再重?新打開工作?軟件，自動(dòng)?重新下載程?序，如還是?無(wú)法解決，?聯(lián)系信息中?心。經(jīng)醫(yī)?院信息中心?檢測(cè)不能馬?上修復(fù)的，?應(yīng)立即起用?備用設(shè)備。?如打印機(jī)?在工作中出?現(xiàn)異常（如?打印頭溫度?過高、打印?頭發(fā)出異響?），操作員?應(yīng)立即關(guān)閉?打印機(jī)電源?并與醫(yī)院信?息中心聯(lián)系?，如經(jīng)檢測(cè)?不能修復(fù)，?采用備用打?印機(jī)替換。?操作員不得?帶電拆解打?印機(jī)與計(jì)算?機(jī)外部器件?。網(wǎng)線、?交換機(jī)、光?纖模塊、u?ps電源故?障，由醫(yī)院?信息中心進(jìn)?行檢修，如?不能立即修?復(fù)，更換備?用設(shè)備，保?證網(wǎng)絡(luò)正常?運(yùn)行。（?1）ups?電源故障：?服務(wù)器暫時(shí)?接入市電啟?動(dòng)服務(wù)器運(yùn)?行。（2?）服務(wù)器故?障：?jiǎn)螜C(jī)故?障，及時(shí)排?除修復(fù)；雙?機(jī)故障，啟?動(dòng)遠(yuǎn)程應(yīng)急?備用機(jī)；完?全癱瘓，轉(zhuǎn)?入手工作業(yè)?。（3）?軟件系統(tǒng)故?障。在采取?相應(yīng)方法盡?快解決未果?的情況下，?應(yīng)立即起用?報(bào)告制度與?手工操作方?式。（4?）硬件系統(tǒng)?故障。不能?馬上修復(fù)時(shí)?應(yīng)立即起用?備用服務(wù)器?替代主服務(wù)?器工作。?（5）數(shù)據(jù)?安全與病毒?防范。醫(yī)院?信息中心應(yīng)?每個(gè)工作日?檢查服務(wù)器?的數(shù)據(jù)備份?與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)?（日結(jié)）的?運(yùn)行狀況，?檢查運(yùn)行日?志，如出現(xiàn)?異常應(yīng)立即?停止工作站?操作查找原?因，并對(duì)實(shí)?時(shí)數(shù)據(jù)采取?備份保留。?信息中心應(yīng)?定時(shí)升級(jí)服?務(wù)器病毒數(shù)?據(jù)庫(kù)，定時(shí)?手工查殺病?毒并打開服?務(wù)器實(shí)時(shí)病?毒監(jiān)控系統(tǒng)?。如工作站?受到病毒感?染，操作員?應(yīng)立即關(guān)閉?計(jì)算機(jī)，等?待醫(yī)院信息?中心通知開?機(jī)。3.?7報(bào)告和總?結(jié)認(rèn)真回?顧并整理發(fā)?生事件的各?種相關(guān)信息?，盡可能地?把所有情況?記錄到文檔?中。發(fā)生重?大信息安全?事件處理完?畢后___?個(gè)工作日內(nèi)?將處理結(jié)果?報(bào)醫(yī)院信息?領(lǐng)導(dǎo)小組。?3.8應(yīng)?急行動(dòng)結(jié)束?根據(jù)信息?安全事件的?處置進(jìn)展情?況和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)?急處理工作?組意見，及?時(shí)進(jìn)行綜合?評(píng)估。應(yīng)急?行動(dòng)是否結(jié)?束，由醫(yī)院?信息安全應(yīng)?急領(lǐng)導(dǎo)小組?決定。醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案（四）?一、適用范?圍本安全?措施適用于?醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)?絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)?、門戶網(wǎng)站?等信息化網(wǎng)?絡(luò)環(huán)境的突?發(fā)安全事件?；竊取醫(yī)院?保密信息事?件；醫(yī)院網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)遭受?重大范圍黑?客攻擊和計(jì)?算機(jī)病毒擴(kuò)?散事件；醫(yī)?院網(wǎng)站主頁(yè)?被惡意篡改?；利用醫(yī)院?網(wǎng)絡(luò)發(fā)表_?__、分裂?國(guó)家和__?_內(nèi)容的信?息及損害國(guó)?家、醫(yī)院聲?譽(yù)事件；破?壞醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?安全運(yùn)行的?事件等各種?破壞網(wǎng)絡(luò)安?全運(yùn)行的應(yīng)?急處置工作?。二、信?息系統(tǒng)安全?責(zé)任部門及?應(yīng)急分工?醫(yī)院信息科?為信息系統(tǒng)?安全具體執(zhí)?行部門，負(fù)?責(zé)信息系統(tǒng)?安全建設(shè)、?維護(hù)工作；?醫(yī)務(wù)科、住?院部、門診?部、藥劑科?、收費(fèi)室等?為信息系統(tǒng)?安全應(yīng)急_?__配合部?門。一旦網(wǎng)?絡(luò)出現(xiàn)安全?問題，值班?人員或發(fā)現(xiàn)?人應(yīng)立即向?安全負(fù)責(zé)人?報(bào)告，迅速?采取措施，?并檢查信息?系統(tǒng)的日志?等資料，確?定問題來(lái)源?，采取適當(dāng)?措施，保證?信息系統(tǒng)安?全。若事態(tài)?嚴(yán)重，應(yīng)立?即向主管領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告。?三、應(yīng)急處?理措施（?一）設(shè)備安?全處理措施?關(guān)鍵設(shè)備?損壞后，如?不能自行修?復(fù)的，立即?更換備用設(shè)?備，并向科?室負(fù)責(zé)人報(bào)?告，并聯(lián)系?設(shè)備提供商?進(jìn)行維修。?緊急情況下?值班人員經(jīng)?信息科主任?授權(quán)直接獲?取，使用者?不得隨意更?改___。?（二）網(wǎng)?絡(luò)服務(wù)器故?障應(yīng)急處理?規(guī)程1.?發(fā)現(xiàn)問題，?在及時(shí)處理?的同時(shí)迅速?向科室主任?報(bào)告。故障?排除后，在?技術(shù)討論會(huì)?上報(bào)告。?2.遇到較?大故障，信?息科工作人?員應(yīng)迅速集?合，___?攻關(guān)。具體?分為___?組：故障?檢修組：集?中系統(tǒng)管理?員繼續(xù)分析?故障、查找?原因、修復(fù)?系統(tǒng)；技?術(shù)聯(lián)絡(luò)組：?迅速與軟、?硬件供應(yīng)商?取得聯(lián)系，?采取有效手?段獲得技術(shù)?支持；院?內(nèi)協(xié)調(diào)組。?通知全院各?科室故障情?況，并到關(guān)?鍵科室協(xié)助?數(shù)據(jù)保存。?3.各系?統(tǒng)使用科室?制定相應(yīng)的?系統(tǒng)故障數(shù)?據(jù)保護(hù)措施?，并建立數(shù)?據(jù)搶錄小組?，發(fā)現(xiàn)停機(jī)?，應(yīng)保存斷?點(diǎn)，保護(hù)原?始數(shù)據(jù)，斷?點(diǎn)前后表單?分開存放。?（三）應(yīng)?急恢復(fù)工作?規(guī)定1.?網(wǎng)絡(luò)管理員?按數(shù)據(jù)備份?恢復(fù)要求進(jìn)?行系統(tǒng)恢復(fù)?。2.網(wǎng)?絡(luò)管理員由?信息科主任?指定專人負(fù)?責(zé)恢復(fù)。當(dāng)?人員變動(dòng)時(shí)?應(yīng)有交接手?續(xù)。3.?對(duì)每次的恢?復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做?好詳細(xì)記錄?。4.平?時(shí)每月對(duì)全?系統(tǒng)備份數(shù)?據(jù)要進(jìn)行模?擬恢復(fù)一次?，以檢查數(shù)?據(jù)的可用性?。醫(yī)院信息系統(tǒng)安全措施及應(yīng)急預(yù)案（五）隨著?醫(yī)院信息化?的日益深入?，醫(yī)院的日?常業(yè)務(wù)對(duì)計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及?信息系統(tǒng)的?依賴也將日?益增加。醫(yī)?院信息系統(tǒng)?利用計(jì)算機(jī)?的高新技術(shù)?，使醫(yī)院日?常管理合理?化，極大提?高了醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量，提?高了醫(yī)院的?管理水平。?鑒于任何系?統(tǒng)都可能因?設(shè)備故障、?系統(tǒng)缺陷、?病毒破壞、?黑客攻擊、?人為錯(cuò)誤或?意外災(zāi)害等?原因?qū)е滤?度下降甚至?系統(tǒng)崩潰，?嚴(yán)重影響醫(yī)?院醫(yī)療活動(dòng)?的正常開展?。因此，盡?快建立并完?善計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)安全?及其應(yīng)急預(yù)?案就具有十?分重要的意?義。我院?是一所二級(jí)??？漆t(yī)院。?我院的計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)從_?__年開始?建設(shè)，此后?多次進(jìn)行了?改建、擴(kuò)建?，形成了一?定的規(guī)模，?隨著醫(yī)院信?息化建設(shè)的?逐步深入，?網(wǎng)上業(yè)務(wù)由?單一到多元?化，任何網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)?計(jì)與建設(shè)都?不可能達(dá)到?絕對(duì)的安全?可靠，因此?只有通過細(xì)?致的日常維?護(hù)與及時(shí)的?故障處理應(yīng)?急預(yù)案，才?能最大限度?提高網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)的可靠性?；只有建立?合理可靠的?事故處理機(jī)?制，才可能?在計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)或醫(yī)院信?息系統(tǒng)出現(xiàn)?故障時(shí)最快?、最安全、?最有效地恢?復(fù)醫(yī)院正常?業(yè)務(wù)。因此?我們作出如?下安全部署?：一、網(wǎng)?絡(luò)安全（?一）內(nèi)__?_控制我?院的計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)為主干?___m的?千兆以太網(wǎng)?，采用二層?架構(gòu)。主要?完成醫(yī)療、?管理、財(cái)務(wù)?等醫(yī)院內(nèi)部?重要業(yè)務(wù)的?網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管?理、資源內(nèi)?部共享和數(shù)?據(jù)傳遞。通?過網(wǎng)管軟件?、防火墻策?略，控制用?戶的網(wǎng)絡(luò)訪?問權(quán)限，做?到內(nèi)___?控制。（?二）網(wǎng)絡(luò)管?理保證院?內(nèi)、外網(wǎng)系?統(tǒng)的正常運(yùn)?行，保持網(wǎng)?絡(luò)系統(tǒng)的正?常___工?作，嚴(yán)格監(jiān)?控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行?狀態(tài)，調(diào)整?必要的網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備參數(shù)，?建立數(shù)據(jù)自?我檢測(cè)機(jī)制?，設(shè)置數(shù)據(jù)?庫(kù)管理系統(tǒng)?的數(shù)據(jù)管理?選項(xiàng)，對(duì)每?天的數(shù)據(jù)進(jìn)?行自我檢測(cè)?，對(duì)大批量?的數(shù)據(jù)更新?進(jìn)行記錄，?并以消息方?式提交系統(tǒng)?管理員。?（每日）查?詢并導(dǎo)出關(guān)?鍵設(shè)備的日?志；（及?時(shí)）記錄網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備的配?置及相關(guān)信?息的變更；?（及時(shí)）排?除用戶終端?的通信故障?并記錄相關(guān)?信息；（及?時(shí)）記錄新?入網(wǎng)設(shè)備進(jìn)?行配置并作?相關(guān)的記錄?；（每周）?提交網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)運(yùn)行狀況?分析報(bào)告。?二應(yīng)用安全?（一）醫(yī)?院信息系統(tǒng)?建設(shè)醫(yī)院?信息系統(tǒng)數(shù)?據(jù)每天作異?地全備份到?備份服務(wù)器?。（二）?建立防御體?系整個(gè)網(wǎng)?絡(luò)采用us?b口禁用方?法，將網(wǎng)絡(luò)?流量控制在?預(yù)測(cè)的波動(dòng)?范圍內(nèi)，大?幅度提高網(wǎng)?絡(luò)穩(wěn)定性，?業(yè)務(wù)系統(tǒng)的?運(yùn)行效率因?此極大提高?，系統(tǒng)死機(jī)?、癱瘓事故?也大幅度減?少，網(wǎng)絡(luò)維?護(hù)和管理的?壓力有效地?得以降低。?同時(shí)提供入?侵監(jiān)測(cè)保障?內(nèi)網(wǎng)安全，?強(qiáng)化了安全?策略、限制?暴露用戶點(diǎn)?。三物理?安全（一?）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?備件網(wǎng)絡(luò)?設(shè)備的故障?是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)?問題的主要?原因之一。?通過適量的?備件冗余，?當(dāng)部分備件?出現(xiàn)故障時(shí)?，維護(hù)部門?可以用更換?部件的方案?迅速解決問?題，快速恢?復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正?常運(yùn)轉(zhuǎn)。在?最短的時(shí)間?內(nèi)解決問題?，最大限度?地降低系統(tǒng)?停機(jī)時(shí)間；?然后將有故?障的模塊或?器材送回廠?家修理。為?了及時(shí)滿足?我院網(wǎng)絡(luò)系?統(tǒng)應(yīng)急事件?處理過程中?對(duì)部分硬件?設(shè)備的需求?，采取提供?全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)?備綜合備機(jī)?服務(wù)，且全?部備機(jī)保證?在功能上與?原有設(shè)備相?同。（二?）電源備份?不間斷電?源（ups?）作為計(jì)算?機(jī)系統(tǒng)外設(shè)?之一，特別?是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)?中的保護(hù)設(shè)?備，它主要?起到三個(gè)作?用：一是提?供后備電源?，防止突然?斷電造成的?損害，一些?重要數(shù)據(jù)的?丟失；二是?消除“污染?”，改善電?源質(zhì)量，對(duì)?電源系統(tǒng)中?的浪涌、噪?聲、電壓下?降等現(xiàn)象起?到改進(jìn)作用?，使計(jì)算機(jī)?中的電子部?件免受摧毀?性損壞；三?是對(duì)整個(gè)數(shù)?據(jù)通道進(jìn)行?保護(hù)，提高?網(wǎng)絡(luò)的可用?性，使我院?的計(jì)算機(jī)系?統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行更加穩(wěn)定?安全。目前?，我院在機(jī)?房及交換機(jī)?布置了up?s防護(hù)，作?到電源冗余?，安全支持?了系統(tǒng)關(guān)鍵?業(yè)務(wù)的不間?斷運(yùn)行。能?在外界電力?出現(xiàn)問題的?情況下，有?效保存關(guān)鍵?應(yīng)用的關(guān)鍵?數(shù)據(jù)，并保?持主要網(wǎng)絡(luò)?干路的通暢?約四個(gè)小時(shí)?。這在很大?程度提高整?體信息系統(tǒng)?的安全性。?四制度安?全為保證?及時(shí)處理醫(yī)?院信息系統(tǒng)?的各種故障?，保障門診?、病房hi?s系統(tǒng)正常?工作