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說劫財騙色違法?你不懂促銷:劫財:讓顧客馬上掏錢買。騙色:讓顧客一心一意愛。例無虛發(fā),一擊一殺:殺招1:宣傳勾魂信息過載時代,消費者關注千金難買。促銷宣傳,為勾魂存在。1、理論在哪勾魂?無非自媒體、付費媒體、口碑媒體;受眾、顧客、粉絲。方法見如何用大數(shù)據(jù)玩轉市場營銷。如何勾魂?無非讓BIGIDEA帶著鐐銬、跳舞。方法見無策劃基礎,要如何學習策劃。2、案例以XYZ香煙宣傳畫為例,無所不用其極:左圖:沒我無盡地獄惡魔角,紅配綠,慘白人物,尖銳構圖,蜘蛛輪廓或有其他?看完整個人都不好了。右圖:買我直上天堂點燃一支XYZ香煙,馬上靜好,安穩(wěn)。地獄到天堂,瞬間想買想愛。宣傳在哪、如何、勾誰的魂?殺招2:終端奪心顧客選擇恐懼,用精簡奪心。1、資訊奪心精簡至顧客一看就懂。別讓非顧客看到促銷資訊,反正我死都不買衛(wèi)生巾。別讓顧客看到非促銷資訊,原諒案例我全沒記住。讓顧客看清促銷資訊,故事、圖形、數(shù)據(jù)、專家都可導視。2、介紹奪心精簡至顧客一聽就懂。兩類范式:利益點+支持點+促銷點舒膚佳有效除菌,因為舒膚佳使用迪保膚抑菌配方,今日優(yōu)惠是……特點+利益點+促銷點海爾熱水器防電墻,讓家更安全,今日優(yōu)惠是……3、規(guī)則奪心精簡至顧客一想就懂。如全場X元/專區(qū)X元,讓顧客不糾結哪款貴。如每月某日/每周某日為會員日,讓顧客不糾結哪天來。別讓促銷規(guī)則多于3句,顧客數(shù)數(shù)困難。4、如無必要,不加贅述終端如何精簡,奪顧客心?殺招3:優(yōu)惠洗腦顧客未必愛真便宜,真愛占便宜:優(yōu)惠=顧客感知超值二產(chǎn)品超值+價格超值+贈品超值+心理超值四燈今夜全亮,顧客隨便帶走。你亮幾盞?1、產(chǎn)品超值見上文“介紹奪心”。2、價格超值讓顧客覺得價低。偽低價聽裝可口可樂330ML,你多半不記曾經(jīng)容量355ML。西南航空機票只要$99?你多半沒加托運費、用餐費、定票費、如廁費、靠枕費……大德州牛排牧場餐廳,72盎司牛排免費——你多半不想上表演臺,不能1小時內吃完,你多半不知72盎司錨點讓食客吃更多,你多半無意分享給朋友……尾低價標價以9結尾,銷量24%上升。原因:9.9元比10元便宜不止1元,而是1數(shù)量級;9.9元比10元更像折扣價。案例:Tacobell曾建議50Cent改名49Cent為新菜促銷宣傳,被后者告上法庭,滿城風雨……于是Tacobell促銷宣傳成功。優(yōu)惠券所謂鳥籠效應,騰籠不裝鳥,棄之可惜;加之參與效應,優(yōu)惠券來之上次購物或互動不易,棄之可惜。于是,有效期3星期內優(yōu)惠券相當有效,約31%兌換。分檔價讓你由“買不買”轉“買多少”。Formula入門檔:買滿N元/件,送X/減X元;主推檔:買滿N+M元/件,送Y/減Y元(Y24X);錨點檔:買滿N+P元/件,送Z/減Z元(Z22Y)。Postscript可先送優(yōu)惠券,降購買門檻。N:略高于客單價/平均購買件數(shù)。Y24X:據(jù)邊際收益遞減原理,1元帶來的愉悅感,4元可翻倍。Z22Y:敷衍翻倍愉悅感,襯托主推檔。低價并非廉價:敢打折,腿打折是折三分low,打折雖易,品牌不易,且行且珍惜。如果要打折用送彩票替代9.9折,用10%免單替代9折,用第二件半價替代7.5折,用買一送一替代5折,用買三變八替代4折。如果還要打折8.5折為底線。(人的感知闕值是15%。悄悄地打折,腿打折的不要)。3、贈品超值讓顧客覺得給得多。數(shù)量優(yōu)于質量?!百I1送5”比“買1送1”超值;哪怕1是正品,5是小樣。多次優(yōu)于一次。訂閱禮包比禮包超值,畢竟每月一喚醒。相關優(yōu)于無關。“買剃須刀送剃須膏、刀片”比“買剃須刀送牙刷”超值;捆綁為套裝,更讓你不知不覺、花冤枉錢、買莫名其妙的東西。設備優(yōu)于耗材。低價/免費送他打印機,再高價賣給他油墨。集群優(yōu)于單兵。出就出系列,小浣熊108將水滸卡你有幾張?白送優(yōu)于換購。前者一次購買決策過程,后者兩次。植入優(yōu)于空白。LOGO明顯,贈品命運多b差;玩開心樂園玩具,想起麥當勞叔叔。體驗優(yōu)于實物?!?000元旅行基金”比“5000元產(chǎn)品”超值;沒誰后悔體驗,沒誰對比體驗4、心理超值讓顧客感性說服理性。這些可以有:新鮮一顆草莓咬下去,先是金湯力,后是烤肉醬,最后是草莓,你多付幾倍錢?這顆草莓原價,你多快掏錢?稀缺本次優(yōu)惠力度,如鉆石般罕見,錯過等明年。本次限時折扣、限量贈品,如鉆石般瀕危,錯過等何時。本次限量版,如鉆石般珍貴,錯過永不重現(xiàn)。明知鉆石與碳同素異形,但你掏不掏錢?客制本次跨界合作款產(chǎn)品,由你最喜歡的明星監(jiān)制,還送簽名與周邊。你喜不喜歡,想不想要?社交如,和好友一起買,同享優(yōu)惠。此時,顧客理性為同儕壓力左右,更易愉悅與掏錢。錨點先推薦最高性價比產(chǎn)品,再推薦最高價產(chǎn)品,最后推薦主推產(chǎn)品。你喜不喜歡,想不想要?更多感性,見如何通過CRM(顧客關系管理)贏利。優(yōu)惠怎樣超值,洗顧客腦?殺招4:促銷輪回促銷未終,促銷已始:重購開始,主動會員卡、打折卡、包郵卡;被動會員郵件、短信、微信……口碑開始:電商網(wǎng)站評論,社會化網(wǎng)站分享。參與開始:不見哈雷俱樂部,小米社區(qū),蘋果派?數(shù)據(jù)開始:銷量、銷額、流量、客單價、轉化率、顧客反饋、顧客流失率、價格彈性……洞察開始:顧客喜歡嗎想要嗎?
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