第九十章電子商務(wù)應(yīng)用

第十章電子商務(wù)應(yīng)用1.電子商務(wù)在流通業(yè)中的應(yīng)用2.電子商務(wù)在金融業(yè)中的應(yīng)用3.電子商務(wù)應(yīng)用于政府政務(wù)（如：電子稅收、電子商檢、電子海關(guān)、電子政府管理；）4．電子商務(wù)在制造業(yè)中的應(yīng)用5.電子商務(wù)在文化教育中的應(yīng)用（比如網(wǎng)上教育、傳統(tǒng)的出版社和電子書刊、音像出版部門出版業(yè)）典型——北大在線教育電子商務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域6.電子商務(wù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用(1)國際旅游和各國旅行服務(wù)行業(yè)，例如旅店、賓館、飯店、機(jī)場、車站的訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務(wù)；（攜程旅行網(wǎng)）(2)房地產(chǎn)業(yè)（搜房網(wǎng)——探索房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)）（3）外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的應(yīng)用（中國出口商品網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中化公司）（4）民航業(yè)（東方航空電子客票）（5）郵政行業(yè)（中國郵政）（6）農(nóng)業(yè)行業(yè)（中農(nóng)網(wǎng)）（7）娛樂業(yè)（網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)電影）（8）期待已久的火車票網(wǎng)上售票系統(tǒng)（馬云走訪鐵道部?。┑诙?jié)電子商務(wù)在流通業(yè)中的應(yīng)用一、電子商務(wù)對流通領(lǐng)域的影響1.電子商務(wù)創(chuàng)造了全新的商務(wù)模式（1）以數(shù)據(jù)庫為核心的決策支持和運(yùn)營系統(tǒng)（2）以開放式的過程管理取代傳統(tǒng)的功能管理（3）由產(chǎn)品管理為中心轉(zhuǎn)向顧客為中心2.電子商務(wù)提高了流通在經(jīng)濟(jì)生活中的地位和作用（1）電子商務(wù)使流通對生產(chǎn)和服務(wù)的功能增強(qiáng)（2）電子商務(wù)使流通對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支配力增強(qiáng)（3）電子商務(wù)使流通對經(jīng)濟(jì)生活的推動力增強(qiáng)二、流通業(yè)案例：阿里巴巴、ebay、拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、沃爾瑪（在線零售的新霸主）一、電子商務(wù)在我國金融業(yè)中的應(yīng)用概況我國早在20世紀(jì)70年代就開始進(jìn)行金融電子化建設(shè)。20世紀(jì)80年代，我國銀行業(yè)開始全面使用計算機(jī)。20世紀(jì)80年代末到90年代中，我國金融專用網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)獲得了較大發(fā)展，特別是在1993年，中國政府明確宣布將“金卡”等一系列“金”字工程作為重要的國民經(jīng)濟(jì)信息化工程后，我國金融電子化建設(shè)取得了巨大的成就。電子商務(wù)在金融業(yè)中的應(yīng)用主要包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上保險和網(wǎng)上證券交易等。第三節(jié)電子商務(wù)在金融業(yè)中的應(yīng)用二、網(wǎng)上銀行1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)

-

網(wǎng)上“企業(yè)銀行”

-

網(wǎng)上“個人銀行”

-

網(wǎng)上支付

-

網(wǎng)上商城

-

網(wǎng)上證券

-

各種銀行、金融信息發(fā)布2、網(wǎng)上銀行的運(yùn)作模式（1）傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化（2）純網(wǎng)絡(luò)銀行（沒有銀行大廳和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，只有網(wǎng)站）典型：美國第一安全網(wǎng)絡(luò)銀行案例——招商銀行的網(wǎng)上銀行、中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行招商銀行是國內(nèi)最早推出網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行之一，也是目前國內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開展得最為成功的商業(yè)銀行之一。

三、網(wǎng)上保險1、概念網(wǎng)上保險：是指保險公司或新型網(wǎng)上保險中介機(jī)構(gòu)以因特網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟(jì)行為。2、保險網(wǎng)站的分類,大致分為三大類：（1）保險公司自建網(wǎng)站，主要推銷自家險種，如平安的pingan、泰康在線等；（2）獨(dú)立保險網(wǎng)站，不屬于任何保險公司，但也提供保險服務(wù)，如優(yōu)保、易保等；（3）中國保險網(wǎng)一類的保險信息網(wǎng)站，專門提供信息咨詢服務(wù)，往往被視為業(yè)內(nèi)人士的BBS。案例——中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、中國平安保險股份有限公司、泰康人壽保險等。四、網(wǎng)上證券1、定義網(wǎng)上證券，是證券行業(yè)以Internet為媒介向客戶提供全新的商業(yè)服務(wù)。它是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經(jīng)營模式，可為大量遠(yuǎn)離證券營業(yè)部的證券投資者同所有的甚至更多與現(xiàn)有的營業(yè)部內(nèi)所可以可到的服務(wù)。2、網(wǎng)上證券的作用1）對投資者來說，利用證券電子商務(wù)可以得到比較公平、公正、高效的證券行情、信息和交易服務(wù)，可以減少銀行情延遲、信息時差或交易不及時等引起的交易損失。2）對證券商來說，證券電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)，一方面可以大幅度降低成本，減少基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源的投入，另一方面可以方便的擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，通過遠(yuǎn)程證券交易的手段占領(lǐng)更廣大的市場。對交易所來說，支持證券電子商務(wù)的發(fā)展，積極向電子商務(wù)靠攏是非常必要的，國際證券市場已廣泛實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)，中國加入WTO必然對中國證券市場產(chǎn)生巨大的壓力。3）中國的證券交易所應(yīng)盡早開展證券電子商務(wù)，不僅有利于與國際接軌，也可以使我國證券交易所在的國際市場競爭中處于有利地位。3、我國國網(wǎng)上證證券監(jiān)管管需要發(fā)發(fā)展和完完善的地地方在電子化化技術(shù)發(fā)發(fā)展日新新月異的的時代，，為維護(hù)護(hù)市場秩秩序和促促進(jìn)金融融創(chuàng)新之之間的平平衡，對對證券市市場進(jìn)行行適當(dāng)及及時的監(jiān)監(jiān)管是必必要的，，但一定定注意保保持相當(dāng)當(dāng)?shù)膹椥孕钥臻g。。借鑒國際際先進(jìn)的的監(jiān)管經(jīng)經(jīng)驗(yàn)使市市場更加加自由，，規(guī)則更更加嚴(yán)格格，乃當(dāng)當(dāng)代國際際金融監(jiān)監(jiān)管的主主流趨勢勢。發(fā)揮證券券交易所所的一線線監(jiān)管職職能在向向電子化化交易推推進(jìn)過程程中，交交易所獨(dú)獨(dú)特的長長久價值值和服務(wù)務(wù)功能難難以被取取代。4、案例例——華華泰證券券、國泰泰君安證證券、上上海證券券有限責(zé)責(zé)任公司司、中信信證券公公司第四節(jié)電電子商商務(wù)應(yīng)用用于政府府政務(wù)一、電子子政務(wù)的的概念所謂電子子政務(wù)，，就是應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代信息和和通信技技術(shù)，將將管理和和服務(wù)通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)進(jìn)進(jìn)行集成成，在互互聯(lián)網(wǎng)上上實(shí)現(xiàn)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和工作作流程的的優(yōu)化重重組，超超越時間間和空間間及部門門之間的的分隔限限制，向向社會提提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)和全方方位的、、規(guī)范而而透明的的、符合合國際水水準(zhǔn)的管管理和服服務(wù)。二、電子子政務(wù)的的類別政府間的的電子政政務(wù)(GovernmenttoGovernment,G2G)；政府對企企業(yè)的電電子政務(wù)務(wù)(GovernmenttoBusiness，，G2B)；政府對公公民的電電子政務(wù)務(wù)(GovernmenttoCitizen，G2C)。（1）政政府府間的電電子政務(wù)務(wù)G2G是是上下級級政府、、不同地地方政府府、不同同政府部部門之間間的電子子政務(wù)。。G2G主要要包括以以下內(nèi)容容：1）電子子法規(guī)政政策系統(tǒng)統(tǒng)。對所所有政府府部門和和工作人人員提供供相關(guān)的的現(xiàn)行有有效的各各項(xiàng)法律律、法規(guī)規(guī)、規(guī)章章、行政政命令和和政策規(guī)規(guī)范，使使所有政政府機(jī)關(guān)關(guān)和工作作人員真真正做到到有法可可依，有有法必依依。2）電子子公文系系統(tǒng)。在在保證信信息安全全的前提提下在政政府上下下級、部部門之間間傳送有有關(guān)的政政府公文文，如報報告、請請示、批批復(fù)、公公告、通通知、通通報等等等，使政政務(wù)信息息十分快快捷地在在政府間間和政府府內(nèi)流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，提高高政府公公文處理理速度。。（1）政政府府間的電電子政務(wù)務(wù)3）電子子司法檔檔案系統(tǒng)統(tǒng)。在政政府司法法機(jī)關(guān)之之間共享享司法信信息，如如公安機(jī)機(jī)關(guān)的刑刑事犯罪罪記錄，，審判機(jī)機(jī)關(guān)的審審判案例例，檢察察機(jī)關(guān)檢檢察案例例等，通通過共享享信息改改善司法法工作效效率和提提高司法法人員綜綜合能力力。4）電子子財政管管理系統(tǒng)統(tǒng)。向各各級國家家權(quán)力機(jī)機(jī)關(guān)、審審計部門門和相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)提提供分級級、分部部門歷年年的政府府財政預(yù)預(yù)算及其其執(zhí)行情情況，包包括從明明細(xì)到匯匯總的財財政收入入、開支支、撥付付款數(shù)據(jù)據(jù)以及相相關(guān)的文文字說明明和圖表表，便于于有關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和部部門及時時掌握和和監(jiān)控財財政狀況況。5）電子子辦公系系統(tǒng)。通通過電子子網(wǎng)絡(luò)完完成機(jī)關(guān)關(guān)工作人人員的許許多事務(wù)務(wù)性的工工作，節(jié)節(jié)約時間間和費(fèi)用用，提高高工作效效率，如如工作人人員通過過網(wǎng)絡(luò)申申請出差差、請假假、文件件復(fù)制、、使用辦辦公設(shè)施施和設(shè)備備、下載載政府機(jī)機(jī)關(guān)經(jīng)常常使用的的各種表表格，報報銷出差差費(fèi)用等等。（1）政政府府間的電電子政務(wù)務(wù)6）電子子培訓(xùn)系系統(tǒng)。對對政府工工作人員員提供各各種綜合合性和專專業(yè)性的的網(wǎng)絡(luò)教教育課程程，特別別是適應(yīng)應(yīng)信息時時代對政政府的要要求，加加強(qiáng)對員員工與信信息技術(shù)術(shù)有關(guān)的的專業(yè)培培訓(xùn)，員員工可以以通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)隨時時隨地注注冊參加加培訓(xùn)課課程、接接受培訓(xùn)訓(xùn)，參加加考試等等。7）業(yè)績績評價系系統(tǒng)。按按照設(shè)定定的任務(wù)務(wù)目標(biāo)、、工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和完完成情況況對政府府各部門門業(yè)績進(jìn)進(jìn)行科學(xué)學(xué)地測量量和評估估。（2）政政府府對企業(yè)業(yè)的電子子政務(wù)G2B是是指政府府通過電電子網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行電子子采購與與招標(biāo)，，精簡管管理業(yè)務(wù)務(wù)流程，，快捷迅迅速地為為企業(yè)提提供各種種信息服服務(wù)。G2B主主要包括括：1）電子子采購與與招標(biāo)。。通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公布布政府采采購與招招標(biāo)信息息，為企企業(yè)特別別是中小小企業(yè)參參與政府府采購提提供必要要的幫助助，向他他們提供供政府采采購的有有關(guān)政策策和程序序，使政政府采購購成為陽陽光作業(yè)業(yè)，減少少循私舞舞弊和暗暗箱操作作，降低低企業(yè)的的交易成成本，節(jié)節(jié)約政府府采購支支出。（2）政政府府對企業(yè)業(yè)的電子子政務(wù)2）電子子稅務(wù)。。使企業(yè)業(yè)通過政政府稅務(wù)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)，在在家里或或企業(yè)辦辦公室就就能完成成稅務(wù)登登記、稅稅務(wù)申報報、稅款款劃撥、、查詢稅稅收公報報、了解解稅收政政策等業(yè)業(yè)務(wù)，既既方便了了企業(yè)，，也減少少了政府府的開支支。3）電子子證照辦辦理。讓讓企業(yè)通通過因特特網(wǎng)申請請辦理各各種證件件和執(zhí)照照，縮短短辦證周周期，減減輕企業(yè)業(yè)負(fù)擔(dān)，，如企業(yè)業(yè)營業(yè)執(zhí)執(zhí)照的申申請、受受理、審審核、發(fā)發(fā)放、年年檢、登登記項(xiàng)目目變更、、核銷，，統(tǒng)計證證、土地地和房產(chǎn)產(chǎn)證、建建筑許可可證、環(huán)環(huán)境評估估報告等等證件、、執(zhí)照和和審批事事項(xiàng)的辦辦理。（2）政政府府對企業(yè)業(yè)的電子子政務(wù)4）信息息咨詢服服務(wù)。政政府將擁擁有的各各種數(shù)據(jù)據(jù)庫信息息對企業(yè)業(yè)開放，，方便企企業(yè)利用用。如法法律法規(guī)規(guī)規(guī)章政政策數(shù)據(jù)據(jù)庫，政政府經(jīng)濟(jì)濟(jì)白皮書書，國際際貿(mào)易統(tǒng)統(tǒng)計資料料等信息息。5）中小小企業(yè)電電子服務(wù)務(wù)。政府府利用宏宏觀管理理優(yōu)勢和和集合優(yōu)優(yōu)勢，為為提高中中小企業(yè)業(yè)國際競競爭力和和知名度度提供各各種幫助助。包括括為中小小企業(yè)提提供統(tǒng)一一政府網(wǎng)網(wǎng)站入口口，幫助助中小企企業(yè)同電電子商務(wù)務(wù)供應(yīng)商商爭取有有利的能能夠負(fù)擔(dān)擔(dān)的電子子商務(wù)應(yīng)應(yīng)用解決決方案等等。（3）政政府府對公民民的電子子政務(wù)G2C是是指政府府通過電電子網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)為為公民提提供的各各種服務(wù)務(wù)。G2C主主要包括括：1）教育育培訓(xùn)服服務(wù)。建建立全國國性的教教育平臺臺，并資資助所有有的學(xué)校校和圖書書館接入入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和政府府教育平平臺；政政府出資資購買教教育資源源然后對對學(xué)校和和學(xué)生提提供；重重點(diǎn)加強(qiáng)強(qiáng)對信息息技術(shù)能能力的教教育和培培訓(xùn)，以以適應(yīng)信信息時代代的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。（3）政政府府對公民民的電子子政務(wù)2）就業(yè)業(yè)服務(wù)。。通過電電話、互互聯(lián)網(wǎng)或或其他媒媒體向公公民提供供工作機(jī)機(jī)會和就就業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，促進(jìn)進(jìn)就業(yè)。。如開設(shè)設(shè)網(wǎng)上人人才市場場或勞動動市場，，提供與與就業(yè)有有關(guān)的工工作職位位缺口數(shù)數(shù)據(jù)庫和和求職數(shù)數(shù)據(jù)庫信信息；在在就業(yè)管管理和勞勞動部門門所在地地或其他公公共場所所建立網(wǎng)網(wǎng)站入口口，為沒沒有計算算機(jī)的公公民提供供接入互互聯(lián)網(wǎng)尋尋找工作作職位的的機(jī)會；；為求職職者提供供網(wǎng)上就就業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)，就業(yè)業(yè)形勢分分析，指指導(dǎo)就業(yè)業(yè)方向。。（3）政政府府對公民民的電子子政務(wù)3）電子子醫(yī)療服服務(wù)。通通過政府府網(wǎng)站提提供醫(yī)療療保險政政策信息息、醫(yī)藥藥信息，，執(zhí)業(yè)醫(yī)醫(yī)生信息息，為公公民提供供全面的的醫(yī)療服服務(wù)，公公民可通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)查詢自自己的醫(yī)醫(yī)療保險險個人賬賬戶余額額和當(dāng)?shù)氐毓册t(yī)醫(yī)療賬戶戶的情況況；查詢詢國家新新審批的的藥品的的成分、、功效、、試驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)、使使用方法法及其他他詳細(xì)數(shù)數(shù)據(jù)，提提高自我我保健的的能力；；查詢當(dāng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院院的級別別和執(zhí)業(yè)業(yè)醫(yī)生的的資格情情況，選選擇合適適的醫(yī)生生和醫(yī)院院。（3）政政府府對公民民的電子子政務(wù)4）社會會保險網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)。通過過電子網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建立立覆蓋地地區(qū)甚至至國家的的社會保保險網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，使公公民通過過網(wǎng)絡(luò)及及時全面面地了解解自己的的養(yǎng)老、、失業(yè)、、工傷、、醫(yī)療等等社會保保險賬戶戶的明細(xì)細(xì)情況，，有利于于加深社社會保障障體系的的建立和和普及；；通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公布布最低收收入家庭庭補(bǔ)助，，增加透透明度；；還可以以通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)直接接辦理有有關(guān)的社社會保險險理賠手手續(xù)。5）公民民信息服服務(wù)。使使公民得得以方便便、容易易、費(fèi)用用低廉地地接入政政府法律律法規(guī)規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)據(jù)庫；通通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)提供被被選舉人人背景資資料，促促進(jìn)公民民對被選選舉人的的了解；；通過在在線評論論和意見見反饋了了解公民民對政府府工作的的意見，，改進(jìn)政政府工作作。（3）政政府府對公民民的電子子政務(wù)6）交通通管理服服務(wù)。通通過建立立電子交交通網(wǎng)站站提供對對交通工工具和司司機(jī)的管管理與服服務(wù)。7）公民民電子稅稅務(wù)。允允許公民民個人通通過電子子報稅系系統(tǒng)申報報個人所所得稅、、財產(chǎn)稅稅等個人人稅務(wù)。。8）電子子證件服服務(wù)，允允許居民民通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)辦理理結(jié)婚證證、離婚婚證、出出生證、、死亡證證明等有有關(guān)證書書。其實(shí)電子子政務(wù)包包括有：：國家層次次的：中中央政府府門戶網(wǎng)網(wǎng)、中國國電子口口岸、商商務(wù)部電電子政務(wù)務(wù)發(fā)展案案例等省級層次次的：重重慶、廣廣東、黑黑龍江等等地的電電子政務(wù)務(wù)發(fā)展案案例地市級的的：深圳圳、青島島、寧波波等地的的電子政政務(wù)發(fā)展展案例縣一級的的有慈溪溪、平湖湖等地的的電子政政務(wù)發(fā)展展案例各國政府網(wǎng)站站的服務(wù)與內(nèi)內(nèi)容如表國家服務(wù)對象與特點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容選登美國以FIRSTGOV首頁為門戶，全面提供對企業(yè)、公眾和政府的詳細(xì)服務(wù)欄目。下載政府表格（占32％）、向政府部門提意見（占34%）、查找選取投票相關(guān)信息（占22％）、更新駕照（12％）歐盟公眾服務(wù)網(wǎng)：Public-Services.eu,企業(yè)服務(wù)最好，公眾次之網(wǎng)絡(luò)提供55％政府服務(wù)：醫(yī)保、駕照、教育、養(yǎng)老、金融和就業(yè)在線；向企業(yè)和市民提供的網(wǎng)上服務(wù)比例分別為68％和47％；提供跨國電子政務(wù)服務(wù)，如歐洲所有國家生活所需信息。韓國公眾為主，企業(yè)次之，每年節(jié)約1.8兆韓。網(wǎng)上辦理申請居民登記證等393種行政手續(xù)，通過郵件接受批復(fù)。辦理申請所需費(fèi)用可用電子貨幣支付。中國重信息、輕服務(wù)（地級市級政府信息上網(wǎng)/網(wǎng)上辦公比例為7.8：1）地級市政府網(wǎng)站中通過網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)功能不到10％，主要集中在投資審判、企業(yè)年檢；全部政務(wù)功能網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)0.00%;“一站式整合”電子政務(wù)個別運(yùn)用。三、電子政務(wù)務(wù)案例—廈門門市地方稅務(wù)務(wù)局網(wǎng)站第五節(jié)電子子商務(wù)在制造造業(yè)的應(yīng)用一、制造業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)用用的主要內(nèi)容容1.準(zhǔn)時化生生產(chǎn)（JIT）2.電子化采采購（e-procurement）3.客戶關(guān)系系管理（CRM）4.產(chǎn)品協(xié)同同商務(wù)二、制造業(yè)案案例：海爾集集團(tuán)電子商務(wù)務(wù)特點(diǎn)：1.以市場鏈鏈為紐帶整合合業(yè)務(wù)流程2.ERP+CRM：快快速響應(yīng)客戶戶需求3.協(xié)同電子子商務(wù)4.實(shí)現(xiàn)“三三零”運(yùn)作（（“零庫存存、零營運(yùn)資資本和（與用用戶）零距離離”）另外還有：鋼鋼鐵企業(yè)電子子商務(wù)應(yīng)用先先鋒——東方方鋼鐵和索索尼網(wǎng)上的的中國專賣店店補(bǔ)充：電子商商務(wù)的典型應(yīng)應(yīng)用電子商務(wù)的一一些典型應(yīng)用用，主要包括括網(wǎng)上交易市市場、網(wǎng)絡(luò)娛娛樂、旅游電電子商務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)上證券交易易、電子政務(wù)務(wù)、大型企業(yè)業(yè)電子商務(wù)和和其他應(yīng)用等等等。1網(wǎng)上交易市市場現(xiàn)在有許多大大型門戶網(wǎng)站站和專業(yè)電子子商務(wù)公司提提供網(wǎng)上交易易平臺服務(wù)，，一類是綜合合性交易平臺臺，如阿里巴巴巴、環(huán)球資資源網(wǎng)、ebay、拍拍拍網(wǎng)等網(wǎng)站定定位在整個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，覆蓋面面廣；另一類類是專業(yè)性交交易平臺，如如中國化工網(wǎng)網(wǎng)、我的鋼鐵鐵網(wǎng)、中國水水泥網(wǎng)、全球球五金網(wǎng)等關(guān)關(guān)注本行業(yè)內(nèi)內(nèi)部的電子商商務(wù)活動。2網(wǎng)絡(luò)娛樂隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶帶服務(wù)的縱深深發(fā)展，網(wǎng)上上娛樂節(jié)目如如網(wǎng)絡(luò)游戲、、網(wǎng)絡(luò)聊天、、視頻點(diǎn)播、、影視欣賞、、音樂下載等等，受到了越越來越多用戶戶的喜愛，成成為寬帶互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的熱熱點(diǎn)。3旅游電子商商務(wù)旅游電子商務(wù)務(wù)是指通過現(xiàn)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息息技術(shù)手段實(shí)實(shí)現(xiàn)旅游商務(wù)務(wù)活動各環(huán)節(jié)節(jié)的電子化，，包括通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、交交流旅游信息息，以電子手手段進(jìn)行旅游游宣傳促銷、、開展旅游售售前售后服務(wù)務(wù)；進(jìn)行電子子旅游交易；；也包括旅游游企業(yè)內(nèi)部流流程的電子化化及管理信息息系統(tǒng)的應(yīng)用用等。這是一一種基于信息息網(wǎng)絡(luò)綜合技技術(shù)的信息流流程與商務(wù)運(yùn)運(yùn)作程序的結(jié)結(jié)合形式。我國旅游電子子商務(wù)服務(wù)提提供商大致分分為兩大類：：一類為攜程旅旅行網(wǎng)和e龍龍旅行網(wǎng)，他他們掌握著我我國絕大部分分旅游預(yù)訂資資源，提供全全面的網(wǎng)上旅旅游服務(wù)，并并都在美國NASDAQ上市。2004年e龍龍旅行網(wǎng)與全全球一流的旅旅游電子商務(wù)務(wù)服務(wù)商Expedia緊密攜手，，通過多資源源、多渠道的的市場整合，，共同開拓國國內(nèi)外旅游電電子商務(wù)資源源。一類以中國通通用旅游網(wǎng)、、游易和“去去哪兒”等服服務(wù)商為代表表，他們提供供地方性旅游游資訊類網(wǎng)站站，或提供旅旅游搜索服務(wù)務(wù)，他們中的的部分服務(wù)商商還作為二級級代理商向攜攜程、e龍等等提供用戶，，網(wǎng)上旅游服服務(wù)呈現(xiàn)多元元化發(fā)展趨勢勢。4網(wǎng)上證券交交易所謂網(wǎng)上證券券交易，就是是指券商將證證券交易所的的股市行情和和信息資料實(shí)實(shí)時發(fā)送到互互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上，投投資者借助互互聯(lián)網(wǎng)來獲得得證券市場的的及時報價，，分析市場行行情，進(jìn)行投投資咨詢，并并通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)委托下單，，查詢成交、、資金等情況況的電子交易易方式。網(wǎng)上上證券交易是是繼電話委托托、可視委托托后證券市場場推出的又一一先進(jìn)的遠(yuǎn)程程委托方式。。網(wǎng)上證券交交易可以極大大的節(jié)約券商商運(yùn)營成本，，方便客戶交交易，是證券券交易發(fā)展的的主流。我國網(wǎng)上證券券交易的發(fā)展展過程中，形形成了下列幾幾種比較典型型的模式：第一種模式是是由證券公司司與IT技技術(shù)廠商合作作。這種模式式是目前相當(dāng)當(dāng)一部分券商商所采用的模模式，具有投投入少、運(yùn)行行成本低、周周期短的優(yōu)勢勢。在這種模模式下，網(wǎng)上上交易軟件由由IT技術(shù)術(shù)廠商開發(fā)，，客戶只有通通過該網(wǎng)上交交易軟件才能能登錄證券公公司營業(yè)部的的服務(wù)器進(jìn)行行證券交易。?？蛻艨芍苯咏訌木W(wǎng)上下載載或從證券公公司處獲得該該交易軟件，，交易指令則則是從客戶的的電腦通過互互聯(lián)網(wǎng)直接訪訪問營業(yè)部的的服務(wù)器。第二種模式是是由證券公司司與財經(jīng)網(wǎng)站站合作。這種種模式與第一一種模式的區(qū)區(qū)別在于，交交易直接在瀏瀏覽器進(jìn)行，，客戶無須下下載和安裝行行情分析軟件件或安全系統(tǒng)統(tǒng)。這是一種種真正意義上上的網(wǎng)上在線線交易，對用用戶而言更加加便捷。當(dāng)然然，從安全的的角度出發(fā)，，這種方式對對技術(shù)的要求求更高，同樣樣，證券公司司必須依賴于于財經(jīng)網(wǎng)站的的技術(shù)力量和和交易平臺。。在這種模式式中，客戶的的交易指令是是通過財經(jīng)網(wǎng)網(wǎng)站再轉(zhuǎn)發(fā)到到達(dá)證券營業(yè)業(yè)部的服務(wù)器器的。第三種模式是是證券公司依依靠自己的力力量，開設(shè)獨(dú)獨(dú)立交易網(wǎng)站站。這些交易易網(wǎng)站成立的的時間較短，，是隸屬于證證券公司的一一個服務(wù)部門門（中心）。。在這種模式式中，雖然證證券公司在建建設(shè)網(wǎng)站和交交易系統(tǒng)時可可能并不是完完全依靠自己己的技術(shù)力量量，但其交易易平臺和品牌牌都為證券公公司