十大方法取得客戶信任頁

保險營銷員如何營造客戶信任的環(huán)境

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有一天，當(dāng)我年老，如果有人問我人生的哪一段時光最快樂，也許我會毫不猶豫地說，是二十歲的時候。那時，日子過得無憂無慮，因為年輕，我們有夢，關(guān)于生活，關(guān)于愛情,關(guān)于工作。從這些有關(guān)青春的故事中，每個人多多少少都能找到自己的影子，校園里或初入職場，年少時的我們無畏向前，敢愛敢恨，但一旦青春逝去，便再難鼓起曾經(jīng)的勇氣，這大約也是青春總是不斷被懷念的原因，因為我們再難回到從前。我們，再也回不去了！所以我們現(xiàn)在應(yīng)該做好現(xiàn)在！改變腦袋才能充實口袋！抓住可以抓住的時間，來好好創(chuàng)造出自己的價值，不讓將來后悔！讓將來少后悔?。?！保險營銷員其實營銷的是自己。只有得到了客戶的肯定，才能夠進(jìn)入溝通和交流的新境界，從而更好地營銷保險產(chǎn)品.營銷員營銷自己的過程，是一個極其困難的過程。很多情況下，正是因為保險營銷員不能夠很好地營銷自己，導(dǎo)致營銷保險產(chǎn)品的中斷。為此，需要營銷員伙伴學(xué)會從以下十方面贏得客戶信任的環(huán)境。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)第一，說話加引號。對于提到的數(shù)字或者事例，均應(yīng)當(dāng)標(biāo)明出處，尤其是應(yīng)當(dāng)注明來源。這樣，就會給客戶留下一種謙虛謹(jǐn)慎的印象，避免營銷員夸夸其談，給客戶留下不良印象。第二，溝通要入鄉(xiāng)隨俗。保險營銷員在具體的營銷過程中，會接觸到不同類型的客戶，尤其是不同性格的客戶。對于營銷員來講，應(yīng)當(dāng)學(xué)會了解客戶的生活環(huán)境、學(xué)歷背景，尤其是知識層次和素質(zhì)修養(yǎng)，這樣便于做有針對性的溝通。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)

第三，專業(yè)用語應(yīng)盡可能口語化。保險營銷員在具體的營銷過程中，出于職業(yè)習(xí)慣，常常會采用一些專業(yè)性的詞匯，以顯示自己的能力，這是完全沒有必要的。而最主要的是要讓客戶明白，并深入淺出地了解保險專業(yè)知識，不能故作姿態(tài)，引起客戶的反感。第四，微笑一定要發(fā)自內(nèi)心。保險營銷員與客戶初次見面溝通，在不了解對方的前提下，強裝微笑可能會顯得非常尷尬。而經(jīng)過一段時期的接觸后，對客戶表現(xiàn)出來的發(fā)自內(nèi)心的微笑才會更加自然。這就需要營銷員面對客戶微笑時應(yīng)當(dāng)把握住度。

第五，把客戶名片珍藏起來。這是對客戶最好的禮節(jié)和尊重。保險營銷員對客戶物品的愛惜，是對客戶最好的禮物，從而有利于增強客戶的印象，進(jìn)而增強對保險營銷員的信心。不論是名片，還是其他任何東西，都應(yīng)當(dāng)如此。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)第六，力所能及地給予客戶幫助。保險營銷員與客戶接觸，當(dāng)遇到客戶手中有需要幫助的事情時，作為營銷員來講，應(yīng)當(dāng)盡可能地提供力所能及的幫助。這是營銷員對待客戶最真誠的流露。而不能只談?wù)摫ｋU的事情，對于客戶的事情置之不理。第七，回放老客戶評價的聲音。這也是獻(xiàn)給客戶最好的禮物。因為保險營銷員與客戶接觸后，由于客戶存在一定的戒備心理，不利于進(jìn)行充分的溝通和交流。這主要是因為客戶對保險營銷員情況不了解導(dǎo)致的，而通過第三者的聲音，或者照片等加以印證，能很好地增強說服力。第八，邀請客戶到所在機構(gòu)參觀。很多情況下，客戶是因為對保險營銷員所在公司不了解，而拒絕辦理保險業(yè)務(wù)的，這是一件很正常的事情。因為客戶在不了解營銷員身份或者所在機構(gòu)的情況下，就貿(mào)然辦理保險業(yè)務(wù)，肯定是一種倉促和不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，這就需要營銷員帶領(lǐng)客戶參觀自己所在機構(gòu)，這是非常有必要的。第九，客觀整理和分析。保險營銷員應(yīng)當(dāng)讓客戶對保險產(chǎn)品有充分的了解，并進(jìn)行合理的理財規(guī)劃，讓客戶做出相應(yīng)的決定。萬一網(wǎng)中國最大的保險資料下載網(wǎng)第十，不要做過多的裝飾。即需要保險營銷員一定要用一顆誠心面對客戶，而不必做出更多的裝扮。尤其是不能夠進(jìn)行盲目的修飾，從而在客戶心目當(dāng)中留下不良印象。因為，保險營銷員的誠信不僅是寫在臉上，也體現(xiàn)在行動中，更表現(xiàn)在態(tài)度上。只有這樣