寶潔公司洗發(fā)水的差異化戰(zhàn)略

組長：汪琴琴組員：劉穎楊得榮

趙祥李小龍

P&G寶潔洗發(fā)水差異化戰(zhàn)略分析寶潔公司簡介

美國寶潔公司(P&G，Procter&Gamble)是世界最大的日用消費品公司之一，全球雇員近10萬，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，旗下小品牌數(shù)百個、獨立大品牌80多個，其產(chǎn)品覆蓋洗發(fā)護發(fā)、美容護膚、個人清潔、婦女保健、嬰兒護理、家居護理等諸多領域。Page

2GDE/010215/SH-PR(2000GB)-Part33-3寶潔五種洗發(fā)水產(chǎn)品飄逸柔順營養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤專業(yè)美發(fā)頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾飄柔潘婷海飛絲沙宣大眾市場專業(yè)化市場伊卡璐染發(fā)一條完整的美發(fā)護發(fā)染發(fā)的產(chǎn)品線，最大限度的瓜分了市場。GDE/010215/SH-PR(2000GB)-Part33-42010年中國市場各種品牌洗發(fā)水市場滲透率68%54%51%32%31%28%30%29%28%26%資料來源:URC市場調研寶潔三種洗發(fā)水占據(jù)市場滲透率前三甲什么叫差異化戰(zhàn)略？

差異化戰(zhàn)略（differentiationstrategy）又稱別具一格戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略，是將公司提供的產(chǎn)品或服務差異化。形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的東西。實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式：設計或品牌形象（mercedes-Benz在汽車業(yè)中聲譽卓著）、技術特點（coleman在野營設備業(yè)中）、外觀特點（jenn-ari在電器領域中）、客戶服務（crowncork及seal在金屬罐產(chǎn)業(yè)中）、經(jīng)銷網(wǎng)絡（caterpillartractor在建筑設備業(yè)中）及其他方面的獨特性。

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1.產(chǎn)品的目標消費群是誰，得到什么樣的商品特性。2.是目標消費者的希望存在著不對稱，那么廣告支出就可能造成產(chǎn)品差異化并加劇。

3.是如何讓消費者了解該產(chǎn)品,并對產(chǎn)品的特性產(chǎn)生認

同感。實施差別化戰(zhàn)略需求解決三個基本問題:實施差異化戰(zhàn)略應具備哪些條件？1.具有很強的研究與開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性眼光；2.企業(yè)具有以其產(chǎn)品質量或技術領先的聲望；3.企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗并自成一體；4.具有很強的市場營銷能力；5.研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性；6.企業(yè)要具備能吸引高級研究人員,創(chuàng)造性人才和高級技能職員的物質設施寶潔的多品牌戰(zhàn)略都采取了差異化營銷策略，它們把產(chǎn)品的整體市場劃分為若干細分市場，從中選擇兩個以上甚至全部細分市場作為自己的目標市場，并為每個選定的市場制定不同的市場營銷組合方案，同時多方位地分別開展針對性的營銷活動。它們旗下的每個產(chǎn)品品牌都個性迥異，針對不同的細分市場進行產(chǎn)品設計、價格定位、廣告?zhèn)鞑ゼ扒澜ㄔO，滿足消費者差異化的市場需求。這樣，每個品牌都有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。詮釋寶潔公司的差異化戰(zhàn)略

對競爭對手來講，寶潔公司的多品牌差異化策略，尤其是像洗發(fā)水這種“一品多牌”的市場，寶潔公司的產(chǎn)品擺滿了貨架，就等于從銷售渠道減少了對手進攻的可能。從功能、價格諸方面對市場的細分，更是令競爭者難以插足。這種高進入障礙無疑是大大提高了對方的進攻成本，對自己來說就是一塊抵御對手的盾牌。

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9差異化戰(zhàn)略的分析行業(yè)競爭者現(xiàn)有公司之間的競爭供應商供應商的討價還價能力買方買方的討價還價能力替代品替代品的威脅潛在進入者新市場進入者的威脅波特：產(chǎn)業(yè)競爭的五力模型用五力模型分析:

1.建立起顧客對產(chǎn)品或服務的認識和信賴，當產(chǎn)品或服務的價格發(fā)生變化時客戶的敏感程度就會降低。2.增中了新加入者進入該行業(yè)和細分市場的難度；3.差異化戰(zhàn)略產(chǎn)生的高邊際收益增強了企業(yè)對付供應商討價的能力.4.削弱購買方討價還價的能力.5.企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略建立起顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭。差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點12隨著企業(yè)所處的行業(yè)的發(fā)展進入成熟期，產(chǎn)品的優(yōu)點也很可能為競爭對手所模仿，削弱產(chǎn)品的優(yōu)勢。如果這時企業(yè)不能推出新的差異化，那么企業(yè)將由于價格較高而在競爭中處劣勢，甚至因產(chǎn)品差異化的淡化使企業(yè)處于困境。

實行差異化戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)成本，可能較高。因為企業(yè)要增加設計和研究費用，選用高檔原材料等，如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領先戰(zhàn)略的競爭者的產(chǎn)品成本差距過大，可能會使購買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能、質量、服務和形象，而去追求降低采購成本。寶潔采取差異化戰(zhàn)略的缺點

差異化戰(zhàn)略的缺點

1.以技術作為驅動,采取價格戰(zhàn)