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文檔簡介
主管計(jì)劃書范文個(gè)人認(rèn)為作為人力資源主管,上要對得起公司,下要善待員工,需先得自身道德修養(yǎng)品質(zhì)好,其次是要做事公正,專業(yè)學(xué)問還排其后。既然是做人力資源,應(yīng)以人為本,包括招人、用人、評人、育人、留人五假如本人有幸進(jìn)入xxxx公司,將全力以赴,努力仔細(xì)地完成以下工作:
一、深入了解和把握公司根本狀況。通過參閱公司資料文件,與各部門治理人員溝通溝通和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的根本狀況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行狀況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項(xiàng)治理制度、公司的進(jìn)展目標(biāo)與方向等做根本的了解和把握,為下步工作的開展奠定相應(yīng)根底。
二、了解的同時(shí)切實(shí)做好本職工作。主要包括以下內(nèi)容:
1、公司組織架構(gòu)的評估及修訂。
2、各部門及工作人員崗位工作責(zé)任制的制定。做到人盡其才,物盡其用。
3、做好現(xiàn)有公司全部職員人事檔案整理工作,做到清清晰楚,一目了然。以及每位職員保險(xiǎn)、證卡等的落實(shí)工作。
4、依據(jù)公司進(jìn)展戰(zhàn)略,做好人員需求及供應(yīng)分析,提出人員儲藏規(guī)劃。以及依據(jù)各部門人員需求,做好員工聘請、測評、面試、錄用手續(xù)辦理等工作。同時(shí)依據(jù)人員力量及公司進(jìn)展要求,對現(xiàn)有人員進(jìn)展不定期評估并據(jù)此進(jìn)展合理的角色調(diào)整及配置。
5、建立公司培訓(xùn)教材庫及培訓(xùn)體系,不斷改良員工思想觀念,提高員工素養(yǎng)和技能。包括新員工入職培訓(xùn)的組織、實(shí)施,在職員工崗位技能培訓(xùn)及提高等。
6、績效考核制度及內(nèi)容的制定。(由于電話里面提到要求我談下績效考核內(nèi)容的問題,所以我就在此詳細(xì)提下其中包含的主要幾點(diǎn)):
第一點(diǎn):銷售業(yè)績。這個(gè)很好理解,在此不再贅述。
其次點(diǎn):工作力量。(1)專業(yè)技能。包括對公司的了解,對所銷售產(chǎn)品的了解,以及對顧客專業(yè)的效勞力量。(2)組織協(xié)調(diào)力量。(3)溝通力量。第三點(diǎn):工作態(tài)度。即積極主動地對待工作,遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,并提出相關(guān)解決方法。其主要包括如下五個(gè)方面:(1)出勤率,詳細(xì)也就是員工的考勤。(2)工作主動性。(3)工作積極性。(4)合作性。也即是業(yè)務(wù)協(xié)作,主要考核其協(xié)作他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果,如效勞響應(yīng)時(shí)間、效勞質(zhì)量等。(5)工作責(zé)任感。
7、收集同行業(yè)薪酬信息,做好外部薪酬調(diào)查,為公司薪酬決策供應(yīng)依據(jù)。做好薪資表的制定(薪資為根本工資+績效工資)。
8、做好員工關(guān)系的治理和維護(hù)。包括以下幾點(diǎn):(1)代表公司與員工簽訂勞動合同。(2)勞資關(guān)系的維護(hù)。(3)建立順暢的員工溝通渠道,了解員工工作及生活狀況,把握員工思想動態(tài)。(4)人力資源政策詢問和投訴問題處理。
9、做好公司企業(yè)文化建立。通過各種形式建立勁霸男裝南充分公司企業(yè)文化體系,促成企業(yè)的核心價(jià)值觀,提煉企業(yè)精神,發(fā)揮企業(yè)文化牽引作用。推動公司的文化價(jià)值理念,加強(qiáng)與員工各種形式的溝通,做好員工的工作與生活輔導(dǎo)工作。
10、做好總經(jīng)理及公司安排的其他工作。
主管規(guī)劃書范文2
敬重的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
為了為公司營造利潤最大化,消耗最低化,實(shí)現(xiàn)最大的正規(guī)化的運(yùn)行和治理模式,特制我今后在本公司工作的規(guī)劃和方式如下:
(一)充分深入地了解公司狀況。
了解公司的信息主要包括:公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、車間各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧,組織構(gòu)造,公司的整體運(yùn)作,以及公司目前狀況等。獵取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、?企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部治理流程、組織構(gòu)造等的文件資料。
2.把以往全部的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念等。
(二)深入熟悉和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé)。
了解了公司的根本狀況后,我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置,以及職能。
1.依據(jù)您對我工作的職能職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)展溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的根底上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和進(jìn)展戰(zhàn)略等根本狀況、深入領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的根底上,對自己的工作進(jìn)展定位,根據(jù)人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作規(guī)劃方案和備選方案。
(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開展。
1.開展日常工作,在不是很清晰了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候,少說多做。
2.就人事主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)覺的問題,根據(jù)輕重緩急進(jìn)展分等,?對最重要的、需要快速解決的問題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通,征得領(lǐng)導(dǎo)您的同意。
3.依據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作規(guī)劃方案,包括規(guī)劃目標(biāo)、規(guī)劃對象、規(guī)劃的參加人員及各人員的工作安排、規(guī)劃時(shí)間表、規(guī)劃中可能消失的問題及其解決方法、規(guī)劃是否到達(dá)目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4.和下屬溝通這些工作規(guī)劃方案,對這些工作規(guī)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作規(guī)劃方案,獵取下屬的支持。
主管規(guī)劃書范文3
俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶?!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒?,前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯(cuò),對于銷售主管的我,也對***x年的工作做出了新的規(guī)劃。
***x年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順當(dāng)。但依據(jù)銷售工作總結(jié)回款狀況,銷售回憶,經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面的問題,作為銷售主管的我對于***x年的銷售主管工作規(guī)劃有了新的方向:
我的個(gè)人工作規(guī)劃會明細(xì)化,但在實(shí)施的過程中將帶著全部的組員們一起行動。***x年估計(jì)全年回款50萬元以上,保持增長估計(jì)第一季度完成5萬元回款,其次季度10萬元回款,第三季度回款15萬元,第四季度20萬元,遵義市內(nèi)終端服用客戶估計(jì)擴(kuò)增至120個(gè),并開發(fā)縣級市場.
工作方向:
1.對員工增進(jìn)及治理
估計(jì)其次季度增進(jìn)新員工兩人.培育事業(yè)型員工。培育員工的士氣.并盡可能利用公司的.資源為他們供應(yīng)培訓(xùn)及滿意他們的訴求,為其自身的進(jìn)展效勞,熟識他們的個(gè)***好,實(shí)行相應(yīng)的授權(quán)、治理效勞的措施。用實(shí)際的制度來鼓勵員工努力工作,鼓舞士氣。
2.實(shí)行獎罰清楚制度治理體系
決因同行抵觸造成的市場威逼,以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品進(jìn)展粗銷.
3.銷售渠道
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的個(gè)體客戶銷售轉(zhuǎn)移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集,查找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局這一塊,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上查找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場:
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進(jìn)展開發(fā),實(shí)行自然銷售,特別區(qū)域可視狀況而定,是否增派銷售人員。
銷售隊(duì)伍人力資源治理:
1.人員定崗
遵義固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,預(yù)備從終端調(diào)派1人兼跑南北市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)供應(yīng)給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)展信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及力量要求
終端人員銷售面對直接消費(fèi)者進(jìn)展效勞,要求在溝通技巧有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品翻開分銷渠道,通過分銷過程,最終到服用人群,流通人員要具備糊涂的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,擅長溝通、分析、仔細(xì)對待問題的啟發(fā)性和套路背后的規(guī)律性,翻開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。
4.培訓(xùn)
賜予全體員工進(jìn)展定期的培訓(xùn),在銷售技巧上進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對于***x年工作規(guī)劃我心里已留底,我信任一切在于行動,把我們?nèi)康囊?guī)劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不同的收獲。
主管規(guī)劃書范文4
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的治理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,協(xié)作公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不消失積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的,避開引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題
實(shí)行獎罰清楚制度治理體系,解決
因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動造成的市場威逼,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時(shí)間為1年。相反,供應(yīng)有效信息并持有憑證的銷售商,公司賜予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。
3.銷售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,查找對產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上查找相應(yīng)的切入點(diǎn)。
目標(biāo)市場:
將對揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進(jìn)展開發(fā),搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實(shí)行自然銷售,特別區(qū)域可視狀況而定,是否增派銷售人員。
重點(diǎn)促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在x年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,預(yù)備將相應(yīng)消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停頓促銷,從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷售隊(duì)伍人力資源治理:
1.人員定崗
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,預(yù)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市常
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作
每日晨會進(jìn)展前日的工作匯報(bào),端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)供應(yīng)給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進(jìn)展信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義,技能及力量要求
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費(fèi)者進(jìn)展效勞,要求在談判技巧和國語標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率,流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品翻開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達(dá)消費(fèi)者,流通人員要具備糊涂的思維,長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,擅長溝通、分析、仔細(xì)對待問題的啟發(fā)性和套路背后的規(guī)律性,翻開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順當(dāng)分銷。
4.培訓(xùn)
賜予全體辦事處人員進(jìn)展定期的培訓(xùn),在銷售技巧及談判過程上進(jìn)展實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。
對于x年工作規(guī)劃我心里已留底,我信任一切在于行動,把我們?nèi)康囊?guī)劃和目標(biāo)都付諸于行動,當(dāng)我們年底再總結(jié)的時(shí)候一切會有不同的收獲。
主管規(guī)劃書范文5
一、建立一支熟識我工程業(yè)務(wù),比擬穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是公司最珍貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)參謀。先制定出置業(yè)參謀個(gè)人工作規(guī)劃并監(jiān)視完成。建立一支具有分散力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
二、完善銷售制度
1)幫助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場治理與銷售工作,熟識和把握現(xiàn)場的運(yùn)作程序,以身作則,督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)參謀標(biāo)準(zhǔn)效勞,不斷提高效勞質(zhì)量,樹立公司良好形象。
2)依據(jù)公司制定的銷售政策,掌握好本樓盤的銷售優(yōu)待折扣,保證銷控的精確性,負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。
三、培育置業(yè)參謀發(fā)覺問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培育置業(yè)參謀發(fā)覺問題,總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)參謀綜合素養(yǎng),在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把銷售力量提高到一個(gè)置業(yè)參謀的檔次。
四、市場分析
安排踩盤,制定每周踩盤目標(biāo)與要求,落實(shí)人員執(zhí)行。
收集各人員反應(yīng)在踩盤資料,匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會議溝通各踩盤所得資料,讓每位置業(yè)參謀了解市場最新動態(tài)。
五、積極幫助置業(yè)參謀促成銷售
就是找出提升置業(yè)參謀信念的銷講說詞。(例如位置偏了:價(jià)格高了,其他地方都在降價(jià),景觀差了等)六、銷售目標(biāo)
依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)參謀身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。如消失未完成時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)找出緣由并改正!七、開早會與晚會與培訓(xùn)規(guī)劃
1)每日開早訓(xùn)會,表達(dá)公司正規(guī),嚴(yán)謹(jǐn)胡治理理念,而總結(jié)性晚會則是相互溝通,反應(yīng)信息,檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。
2)制定培訓(xùn)規(guī)劃,落實(shí)執(zhí)行。到達(dá)勞逸結(jié)合,提高隊(duì)員的力量和工作熱忱的效果。
3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)展考核、評分八、客戶治理。
做好客戶資料登記及催促置業(yè)參謀做好客戶跟蹤工作。對已成交的客戶假如進(jìn)展維護(hù)和效勞,促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)展跟進(jìn)。如遇置業(yè)參謀休假,見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),讓置業(yè)參謀在工作中發(fā)揮主觀能動性,加強(qiáng)其責(zé)任心,提高置業(yè)參謀的仆人公意識。
主管規(guī)劃書范文6
一、20xx年的全面財(cái)務(wù)預(yù)算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項(xiàng)本錢、費(fèi)用、利潤總額等全部做一個(gè)初步的預(yù)算
并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料選購(分詳細(xì)的品種明細(xì))進(jìn)展初步預(yù)算。這樣,在年初就可以預(yù)知20xx年全年的大致經(jīng)營狀況。
規(guī)定完成日期:12月20日前。(附:預(yù)算表格**份)
二、20xx年全年的資金規(guī)劃。在全年預(yù)算的根底上,對20xx年全年的資金收支狀況進(jìn)展猜測,做出20xx年的資金規(guī)劃,為20xx年總體的資金調(diào)度和安排供應(yīng)參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期:12月20日前。(附:資金規(guī)劃表格**份)
注:公司目前臨時(shí)不考慮現(xiàn)金流量的問題。
三、對全部的資產(chǎn)進(jìn)展全面盤點(diǎn)。要求財(cái)務(wù)部組織對公司全部資產(chǎn)進(jìn)展年終全面盤點(diǎn),并與20xx年的年終全面盤點(diǎn)進(jìn)展比擬分析,找出資產(chǎn)增減的緣由。
規(guī)定完成日期:20xx年1月5日前。
四、對20xx年全年的經(jīng)營狀況做進(jìn)展全面的總結(jié)分析。
1.對公司20xx年全年的經(jīng)營狀況進(jìn)展總結(jié):包括收入、客流、本錢、費(fèi)用、利潤、資金實(shí)際收支、資產(chǎn)和負(fù)債的增減變動等;(附表格**份)
2.與20xx年全年的經(jīng)營狀況做比照分析總結(jié);(附表格**份)
3.對20xx年的任務(wù)指標(biāo)完成狀況進(jìn)展分析總結(jié)。(附表格**份)
規(guī)定完成日期:20xx年1月15日前。
五、做全年的工作總結(jié)報(bào)告。要求全部從事財(cái)務(wù)工作的人員,從經(jīng)理到庫管員都要做一個(gè)全年的工作總結(jié)。
規(guī)定完成日期:20xx年1月15日前。
六、年終評優(yōu)。對財(cái)務(wù)系統(tǒng)的每個(gè)崗位都評比出一個(gè)先進(jìn)來,詳細(xì)評比方法另發(fā)。
七、召開年終工作總結(jié)表彰大會。規(guī)劃在春節(jié)前,在全公司召開一個(gè)全部財(cái)務(wù)人員都參與的“年終財(cái)務(wù)工作總結(jié)大會”,并現(xiàn)場對評比出來的先進(jìn)進(jìn)展表彰。
主管規(guī)劃書范文7
作為4s銷售主管,為了更好的完成銷售工作,為此制定20xx年的工作規(guī)劃。
一.籌備期(開業(yè)前六個(gè)月)
工作目標(biāo):做好各項(xiàng)建店預(yù)備工作,保障按期順當(dāng)開業(yè)工作重點(diǎn):
制定初期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營規(guī)劃;人員招募與培訓(xùn);完成廠家各崗位培訓(xùn)認(rèn)證店面建立及廠家驗(yàn)收工作(硬件/軟件);開業(yè)慶典籌備工作
工作思路:
1.總經(jīng)理主要工作:
學(xué)習(xí)把握集團(tuán)治理規(guī)定、企業(yè)文化,盡快進(jìn)入總經(jīng)理角色;
針對廠家商務(wù)政策學(xué)習(xí)、理解和溝通;
學(xué)習(xí)把握品牌歷史、品牌特點(diǎn)、市場定位、車型賣點(diǎn);
分析所在區(qū)域市場該級別車輛顧客消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)偏好;搜集競爭對手年銷量、市場價(jià)格信息、所占市場份額和主要銷售策略;搜集本品牌當(dāng)?shù)乇S辛?、年上牌量?shù)據(jù);
組織銷售、市場團(tuán)隊(duì)爭論、討論制定導(dǎo)入期品牌營銷方案和銷售/效勞經(jīng)營規(guī)劃;
組織協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)外資源,制定店面內(nèi)部驗(yàn)收、廠家驗(yàn)收、開業(yè)慶典活動倒計(jì)時(shí)工作規(guī)劃;
二.導(dǎo)入期(開業(yè)后三個(gè)月)
工作目標(biāo):快速啟動公司各項(xiàng)經(jīng)營活動,健全運(yùn)營治理根底體系
工作重點(diǎn):
仔細(xì)討論充分利用好廠家商務(wù)政策,做好訂貨-進(jìn)銷存治理;
親密跟進(jìn)廠家市場推廣、考核返利執(zhí)行
通過實(shí)施品牌營銷方案,快速翻開市場;
通過營銷治理系列培訓(xùn)規(guī)劃,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;
健全公司各項(xiàng)治理制度,標(biāo)準(zhǔn)公司運(yùn)營平臺;
工作思路:
展廳現(xiàn)場5S治理做到:
展廳布置溫馨化——以顧客為中心,營造溫馨舒適銷售環(huán)境;
銷售工具表格化——表卡治理(三表一卡)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一印制和標(biāo)準(zhǔn)化使用;
銷售看板實(shí)時(shí)化——動態(tài)實(shí)時(shí)治理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度;直觀鼓勵銷售人員內(nèi)部綻開銷售競賽;
展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化治理做到:
儀容儀表職業(yè)化——提倡微笑效勞;著裝標(biāo)準(zhǔn);
效勞接待標(biāo)準(zhǔn)化——電話接待流程;展廳(前臺)接待流程;A卡登記流程;C卡治理流程;銷售交車流程;效勞接待流程;
檢查工作常態(tài)化——對展廳人員儀容儀表、接待流程的標(biāo)準(zhǔn)化檢查應(yīng)做到每日檢查,每周抽查;長期堅(jiān)持不懈才能催促人員自覺意識,形成習(xí)慣;
銷售人員營銷治理做到:
例會、總結(jié)制度化——晨夕會,展會總結(jié),活動總結(jié),月底銷售總結(jié)分析會67;培訓(xùn)考核細(xì)致化——車型六方位講解一個(gè)一個(gè)過,業(yè)務(wù)學(xué)問不斷進(jìn)展培訓(xùn)考試(顧客談判技巧培訓(xùn);競爭對手車型學(xué)問考核;Q
業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)化——報(bào)價(jià)簽約流程;訂單變更流程;價(jià)格優(yōu)待申請流程;車輛交付流程;保險(xiǎn)牌證辦理流程等均應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化。
銷售部業(yè)務(wù)治理重點(diǎn):
數(shù)據(jù)分析科學(xué)化:
展廳每日來店(電)量;試車率;展廳成交率;展廳顧客銷售成交比例;大顧客(團(tuán)購)比例;戶外展現(xiàn)及活動成交比例;每個(gè)銷售參謀單位生產(chǎn)力;單位購車與私車比例;
營銷模式差異化:要時(shí)刻從顧客感受動身,創(chuàng)新效勞模式,做到人無我有,人有我優(yōu);
銷售任務(wù)指標(biāo)化:從年度規(guī)劃細(xì)分季度、月度、每周銷售指標(biāo),銷售部門從上至下對任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注,精確把握;
銷售隊(duì)伍競賽化:通過不定期分組銷售競賽、促銷政策調(diào)整、看板治理、銷售參謀“一幫一”、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競爭常態(tài)化;
銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化:從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場治理培訓(xùn)到活動組織培訓(xùn),從崗位資格培訓(xùn)到力量提升培訓(xùn)67,銷售培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿4S運(yùn)營整個(gè)時(shí)期、涉及整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì);分步驟、按規(guī)劃、系統(tǒng)化的培訓(xùn)需要不斷執(zhí)行;
活動組織嚴(yán)謹(jǐn)化:嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致制定店頭(戶外)活動規(guī)劃,充分溝通落實(shí)各部門協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約來店數(shù)量達(dá)標(biāo)、A卡建卡數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場氣氛活潑、促銷資料發(fā)放有序、現(xiàn)場有效、危機(jī)大事得到妥當(dāng)處理;
廠家返利最大化:仔細(xì)討論廠家商務(wù)政策,綜合月度訂車/月度季度銷售/市場推廣投入/廠家CS調(diào)查,協(xié)作市場、資源、財(cái)務(wù)等部門精細(xì)測算,確定銷售數(shù)據(jù)報(bào)送規(guī)劃,確保廠家返利最大化。
市場部業(yè)務(wù)治理重點(diǎn):
1.市場及競爭對手信息搜集、市場信息分析——《月度市場分析報(bào)告》
2.短期/長期市場推廣策略制定——《月度市場推廣規(guī)劃》;《月度廣告投放預(yù)算報(bào)告》;
3.活動組織與媒體公關(guān)——形成《活動組織方案》:車展活動組織;戶外展現(xiàn)活動組織;展廳集客組織、現(xiàn)場;媒體邀約;媒體關(guān)系維護(hù);定期軟文撰寫公布;
4.廣告執(zhí)行與效果監(jiān)控——廣告來店(電)增加量監(jiān)控統(tǒng)計(jì);《廣告渠道效果統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《專項(xiàng)市場推廣活動效果評估報(bào)告》
5.促銷工具開發(fā)與治理:依據(jù)銷售和顧客需求反應(yīng),適時(shí)制作宣傳品,開發(fā)汽車精品、活動禮品和各類促銷工具,協(xié)作銷售部提升成交率和汽車后市場銷售額;
差異化媒體(線上)傳播規(guī)劃:
仔細(xì)分析品牌受眾,消費(fèi)目標(biāo)顧客群,搜集統(tǒng)計(jì)各品牌傳播渠道影響力、競爭對手主要傳播渠道,制定導(dǎo)入期媒體及公關(guān)策略,《導(dǎo)入期媒體整合投放組合》、確定導(dǎo)入期媒體公關(guān)軟文方向,在傳統(tǒng)傳播渠道之外走差異化線上傳播;
資源部門治理重點(diǎn):
月平均銷量、重點(diǎn)車型銷售進(jìn)度與庫存匹配分析;各車型庫存月數(shù)(安全庫存當(dāng)量);庫存構(gòu)造分析(超期庫存預(yù)警);在途在線車輛信息;內(nèi)部報(bào)批訂貨數(shù)量;廠家訂貨系統(tǒng)執(zhí)行;廠家返利執(zhí)行跟蹤(協(xié)作銷售部、財(cái)務(wù)部);
售后修理業(yè)務(wù)治理重點(diǎn):
每日入廠臺次、修理產(chǎn)值;效勞部毛利率;配件銷售毛利率;保修索賠毛利率;平均技工產(chǎn)值;單張工單平均金額;零配件合理庫存與周轉(zhuǎn)率;車間技師培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率;一次修復(fù)率;車間生產(chǎn)率;車間安全治理制度建立;重大顧客投訴處理滿足率;車輛保有量數(shù)據(jù)及顧客資料治理;
三.運(yùn)營期(正式運(yùn)營三個(gè)月之后)
工作目標(biāo):培育打造布滿朝氣的4S經(jīng)營治理團(tuán)隊(duì)
工作重點(diǎn):
總結(jié)前期運(yùn)營治理缺乏,分析提出改良方案,不斷提升治理力量
以市場為中心,不斷探究營銷創(chuàng)新與效勞差異化;
時(shí)刻關(guān)注企業(yè)總體運(yùn)營KPI指標(biāo)并持續(xù)改良;
完善各項(xiàng)治理制度和流程,推行全員績效考核體系
建立高素養(yǎng)、高度專業(yè)化4S運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
工作思路:
1.關(guān)注主要營運(yùn)指標(biāo)KPI,降低運(yùn)營本錢:
公司試營業(yè)三個(gè)月后,進(jìn)入營運(yùn)期。作為4S店總經(jīng)理,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注年度/季度/月度銷售目標(biāo)進(jìn)度;以便對規(guī)劃進(jìn)展調(diào)整,同時(shí)制定訂正措施和努力達(dá)成目標(biāo)方案;須關(guān)注整體4S店面資金占用額度變化和資金本錢;定期分析銷售及售后單臺毛利;配件毛利率;監(jiān)控治理費(fèi)用變化;指導(dǎo)財(cái)務(wù)部門做好保本臺數(shù)測算、投資回報(bào)率測算;通過調(diào)整和出臺各種新的治理制度不斷降低運(yùn)營本錢;
2.精細(xì)化進(jìn)銷存治理:
依據(jù)月度(三個(gè)月)平均銷售量及暢銷、滯銷車型,結(jié)合在庫車型數(shù)量和在途訂購車輛到車日期,在充分討論內(nèi)部環(huán)境(區(qū)域市場近期特點(diǎn))外部環(huán)境(廠家排產(chǎn)車量和商務(wù)政策、競爭對手新車公布和促銷政策)——分析總庫存構(gòu)造,猜測車輛將來資源缺口,做好月度訂貨分析會,集團(tuán)內(nèi)部報(bào)批訂貨規(guī)劃,集約資金占用,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3.廠家關(guān)系維護(hù):
與廠家保持長期良好合作關(guān)系——確保旺季庫存充分,淡季不能大量壓貨;吃透商務(wù)政策,確保返利最大化——廠家活動努力爭取協(xié)辦,爭取廠家最大廣宣費(fèi)用的支持;與廠家網(wǎng)絡(luò)區(qū)域經(jīng)理建立良好私人關(guān)系,提前打探各種商務(wù)政策——想走在市場前面,就必需緊跟在廠家后面。
4.做好本錢:
通過每月財(cái)務(wù)報(bào)表和日常費(fèi)用審批,總經(jīng)理應(yīng)把握治理費(fèi)用變化,做好費(fèi)用,通過財(cái)務(wù)治理做好財(cái)務(wù)費(fèi)用和優(yōu)化;通過與財(cái)務(wù)稅務(wù)人員討論,與集團(tuán)公司協(xié)作做好單店的稅務(wù)籌劃,降低總體稅賦。
5.營銷創(chuàng)新+渠道創(chuàng)新:
組織銷售與市場部門積極開拓大顧客洽談、政府選購、團(tuán)購、二級網(wǎng)點(diǎn)開發(fā);積極與銷售品牌目標(biāo)顧客全都的商業(yè)品牌推廣活動洽談,籌劃實(shí)施聯(lián)盟營銷活動;
嚴(yán)密關(guān)注時(shí)代潮流和近期社會熱點(diǎn),結(jié)合車型自身特點(diǎn),籌劃線上(線下)營銷方案,擴(kuò)展傳播渠道;
充分利用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營銷新技術(shù)、新手段,整合傳播網(wǎng)絡(luò)營銷活動;積極協(xié)作參加廠家統(tǒng)一組織的在全國或區(qū)域性市場推廣活動,挖掘本地市場階
段性推廣主題,協(xié)作線下活動,綻開體驗(yàn)式營銷,快速擴(kuò)大銷量;
細(xì)心籌劃,通過媒體和顧客活動制造新聞點(diǎn)帶動展廳客流量;通過制造公關(guān)大事營銷和口碑營銷來加強(qiáng)顧客對品牌的認(rèn)同和美譽(yù)度(名人效應(yīng)、活動贊助等);總結(jié):多管齊下,不斷創(chuàng)新拓展?fàn)I銷推廣渠道——持續(xù)提升銷量與業(yè)績;
6.業(yè)務(wù)創(chuàng)新:
討論廠家政策,適時(shí)開展二手車置換業(yè)務(wù);
開展銀企合作消費(fèi)貸款業(yè)務(wù);
開發(fā)汽車精品、汽車后市場銷售業(yè)務(wù);
7.做好顧客資源治理,不斷提升顧客滿足度:
定期舉辦顧客維系活動:車主講座;車主俱樂部活動;VIP車主季節(jié)性特殊效勞;特別活動日顧客邀約到店率;顧客效勞跟蹤到位執(zhí)行率,生日提示,保養(yǎng)提示堅(jiān)持不懈;顧客回訪制度執(zhí)行檢查;
討論分析:顧客投訴處理滿足率;CS調(diào)查表;顧客轉(zhuǎn)介紹率;老顧客成交比例
8.各部門業(yè)務(wù)技能和效勞力量持續(xù)提升規(guī)劃:
推行快捷準(zhǔn)時(shí)效勞規(guī)劃;
推行微笑效勞規(guī)劃;
開展銷售和售后效勞技能競賽(銷售技能考核,產(chǎn)品學(xué)問考核,一次修復(fù)率);開展崗位技能持續(xù)提升培訓(xùn)規(guī)劃:提煉總結(jié)各崗位關(guān)鍵學(xué)問、關(guān)鍵技能;不斷設(shè)置提升要求,通過培訓(xùn)-考核-績效掛鉤-末位淘汰,形成員工內(nèi)部不進(jìn)則退、喜愛本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我驅(qū)動學(xué)習(xí)的良好氣氛;
設(shè)立總經(jīng)理技能創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新嘉獎規(guī)劃;
9.不斷優(yōu)化改良業(yè)務(wù)流程,制造治理效益:
在實(shí)踐中不斷改良流程,制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度與業(yè)務(wù)流程
10.完善嘉獎機(jī)制和績效考核體系:
績效考核方案原則:公正公正公開;
方案目標(biāo):獎勤罰懶,表彰先進(jìn),鞭策后進(jìn);鼓舞創(chuàng)新,提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作價(jià)值;避開短期目標(biāo)取向
考核范圍:全員績效考核;
11.長期團(tuán)隊(duì)建立:
發(fā)覺人才,對員工職業(yè)生涯引導(dǎo)規(guī)劃;設(shè)置高難度工作規(guī)劃,鼓舞員工挑戰(zhàn);關(guān)懷員工生活,注意員工思想溝通
12.企業(yè)文化建立:
提倡樂觀向上,不斷進(jìn)取;鼓舞創(chuàng)新、相互敬重,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,顧客至上的企業(yè)核心價(jià)值觀與文化。最終塑造與集團(tuán)公司和經(jīng)營品牌全都的企業(yè)文化。
主管規(guī)劃書范文8
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?,F(xiàn)在XX年將完畢,我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0xx年工作規(guī)劃。
轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年,也是我特別重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理工作規(guī)劃書銷售經(jīng)理工作規(guī)劃書。在此,我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、銷量指標(biāo):
上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標(biāo)35萬元,每個(gè)季度******萬元
二、規(guī)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售規(guī)劃》;
2、每月初擬定《月銷售規(guī)劃表》;
三、顧客分類:
依據(jù)接待的每一位顧客進(jìn)展細(xì)分化,將現(xiàn)有顧客分為a類顧客、b類顧客、c類顧客等三大類,并對各級顧客進(jìn)展全面分析。做到不同顧客,實(shí)行不同的效勞。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實(shí)施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,由于它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的依據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量
專業(yè)學(xué)問、治理力量、都是我要把握的內(nèi)容銷售經(jīng)理工作規(guī)劃書職業(yè)規(guī)劃。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在顧客的方面與顧客加強(qiáng)信息溝通,增近感情,對a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類顧客半個(gè)月聯(lián)系一次,c類顧客一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的顧客常常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及公布,客源的開發(fā)狀況。做好業(yè)務(wù)工作
主管規(guī)劃書范文9
為了使本公司的利潤到達(dá)最大化,本錢(消耗)進(jìn)一步降低,以到達(dá)公司運(yùn)營和治理模式更加正規(guī)化與安康良好進(jìn)展的目的,今特制訂本人在本公司工作的規(guī)劃和方式如下:
(一)充分深入地熟識了解公司狀況
了解公司的信息主要包括:公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化等;公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧,組織構(gòu)造,公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獵取信息的方式如下:
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部治理流程、組織構(gòu)造等的相關(guān)文件資料。
2.把以往全部的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、治理理念等。以便利更加深刻的體會公司的企業(yè)文化。
(二)深入熟悉和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé),做好總評分析
了解了公司的根本狀況后,我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的組織框架構(gòu)造中的位置及職能。
1.依據(jù)您對我工作的職能、職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)展溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)展充分的溝通和指導(dǎo)。
3.查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的根底上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和進(jìn)展戰(zhàn)略等根本狀況、深入領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的根底上,對自己的工作進(jìn)展定位,根據(jù)行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作規(guī)劃方案和備選方案。
(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開展
1、開展日常工作,在不是很清晰了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時(shí)候,少說多做。
2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)覺的問題,根據(jù)輕重緩急進(jìn)展分等,對最重要的、需要快速解決的問題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個(gè)治理規(guī)章制度,確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。
4、在每周總結(jié)的工作日志中,具體填寫每天的工作狀況,交至上級領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務(wù)。
6、具體查看下屬的工作日志狀況,批閱下屬的工作規(guī)劃,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)與該員工溝通,批閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo),聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
7、每月底總結(jié)本月工作狀況,并做成報(bào)告形式,并提交給領(lǐng)導(dǎo)批閱,充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
8、日常工作當(dāng)中,如發(fā)覺問題,想方法先解決問題,解決問題后再匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);如不能解決,或需要上級領(lǐng)導(dǎo)幫忙,則當(dāng)場準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)指示。
9、對日常工作規(guī)劃實(shí)施過程中消失的各種問題進(jìn)展反應(yīng),準(zhǔn)時(shí)調(diào)整修改,記錄下屬員工在工作規(guī)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、提出新的日常工作規(guī)劃方案與制度改善,并形成書面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)批閱,批準(zhǔn)。
11、在實(shí)施上述工作規(guī)劃的過程中,我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會照常進(jìn)展。
(五)注意與上級、其他部門以及員工的溝通
行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)效勞支援性工作,對主要的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)人事規(guī)劃、聘請配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬治理、績效治理、員工關(guān)系治理等方面的支持,保障主要業(yè)務(wù)流程順當(dāng)進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。
1.注意和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通,深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項(xiàng)工作的看法,讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。
2.注意和公司內(nèi)部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項(xiàng)工作的意見,有則改之,無則加勉。
(六)定期總結(jié)和改良工作。
1.對以上的各項(xiàng)工作規(guī)劃根據(jù)先后挨次進(jìn)展工作總結(jié),并提交給領(lǐng)導(dǎo)批閱,充分聽您其對工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。
2.按各項(xiàng)工作規(guī)劃的詳細(xì)進(jìn)度批閱下屬的工作規(guī)劃,批閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo),聽取您對報(bào)告的指導(dǎo)意見。
以上是我做為作為公司行政主管后,將要開展的工作規(guī)劃,如有不周之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)您多多指正提出珍貴建議,感謝!
主管規(guī)劃書范文10
經(jīng)過不斷的思索后,寫出了20xx年我的年度工作規(guī)劃,
新年度我擬定三方面的銷售人員個(gè)人工作規(guī)劃:
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各
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