怎樣撰寫案例

如何撰寫案例主講人：崔大帥

2015年04月18日提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒四川師范大學命案事件

川師大命案時間：2016年3月28日

川師大命案地點：四川師范大學（有網(wǎng)友說在成龍校區(qū)宿舍樓東苑2樓）

川師大命案簡介：

2016年3月28號凌晨1點10分。海清大哥被一陣急促的電話聲吵醒，接完電話的老大徹底懵了。弟弟海清所在的四川師范大學打來電話說，弟弟已經(jīng)沒有了生命跡象，當老大趕到事發(fā)地(四川師范大學成龍校區(qū)宿舍樓東苑2棟一樓自習室)時，他被眼前的場景嚇傻了，海清身首異處，頭顱被砍下，勉強完整的尸體清晰可見的縫合了無數(shù)條線，臉上血肉模糊......央視曝中學搬新址近500學生身體異常查出白血病央視新聞4月17日消息，常州外國語學校是江蘇省內(nèi)較好的一所初中學校，因為教學水平高，是不少家長擇校的首選。然而，自2015年年底開始，很多在校學生不斷出現(xiàn)不良反應和疾病，家長懷疑與旁邊的化工廠污染土地有關，央視記者隨即展開了調(diào)查。據(jù)了解，常州外國語學校先后有641名學生被送到醫(yī)院進行檢查。有493人出現(xiàn)皮炎、濕疹、支氣管炎、血液指標異常、白細胞減少等異常癥狀，個別的還被查出了淋巴癌、白血病等惡性疾病。學校原址旁是三家相鄰化工廠，臨近土地污染嚴重。提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒1、案例的定義6一、案例的定義、類型與特征案例就是個案、實例或事例，是對現(xiàn)實生活中某一特定情景下的人和事的客觀描述。特定情景，是指案例反映的是某個具體和相對完整的活動場景和過程。客觀描述，是指案例內(nèi)容總體上是對確已發(fā)生過的事實的描述和再現(xiàn)，有情節(jié)、有人物、有環(huán)境氛圍。2、案例的類型7一、案例的定義、類型與特征3、案例的特征案例具有三個特征：（1）所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成為案例。案例要具備兩個條件，第一，事件中必須包含有一個或多個疑難問題；第二，事件必須具有典型性、特殊性。（2）所有的案例都是故事，但不是所有的故事都能成為案例。成為案例的故事必須具備兩個條件：第一，這個故事必須是真實的事例（不能是編造的）；第二，這個故事要有一個從開始到結束的完整情節(jié)。那些片斷的、支離破碎的，不能給人完整信息的故事，就不能叫做案例。案例的內(nèi)容必須是真實的，不允許虛構。8一、案例的定義、類型與特征3、案例的特征（3）所有的案例，都是某個事例的描述，但并不是所有事例的描述都可以成為案例。

案例的描述要注意抓住以下幾點：案例的描述中，要有一定的沖突或問題。案例的描述要具體明確。不能是對事情的大體、籠統(tǒng)的描述，也不應是對事情的總體特征做概括性的描述。案例的描述中，要把事例置于時空框架中（要有時間、地點）。案例的描述要能反映出事例發(fā)生的特定背景。9一、案例的定義、類型與特征提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒11二、一個好的案例所具有的特點12二、一個好的案例所具有的特點提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒撰寫案例的第一步——選擇事例三、如何選擇案例的素材選擇事例是撰寫案例的前提、基礎和首要問題。一個完整而真實的故事或事件是撰寫案例的第一要件，因為故事或事件的選擇是描述和分析的前提。如何選擇一個既具有特殊性和典型性又能發(fā)人深思和使人追索的故事，是進行案例研究首先要解決的問題。撰寫案例的第一步——選擇事例（舉例）三、如何選擇案例的素材舊金山金門大橋，1937年，建成后1600人跳橋蘇格蘭一座小橋，汪星人自殺地撰寫案例的第一步——發(fā)人深思和使人追索

（舉例）三、如何選擇案例的素材四川師范大學命案事件央視曝中學搬新址近500學生身體異常查出白血病第一，與常理和公認的邏輯相悖的事件，特別是與權威的預言和論斷相悖的事件。這樣的案例故事有一定的特殊性，有引人入勝之處，人們不僅要看個究竟，而且會提出一系列的問題，諸如：這件事為何會發(fā)生，是怎么發(fā)生的，其結局如何，等。第二，現(xiàn)行規(guī)章制度明令禁止或未明確卻又不斷發(fā)生和廣泛存在的事件。如不遵守操作規(guī)范而導致事故的事例，這些事例往往具有較強的警示性，能夠帶來具有借鑒性的經(jīng)驗和教訓。從哪選擇案例素材：三、如何選擇案例的素材第三，生產(chǎn)過程中的重點、難點或易于出現(xiàn)問題直接影響生產(chǎn)安全的關鍵環(huán)節(jié)事例。這些事例往往也具有較強的借鑒性，甚至可以作為監(jiān)控造船安全的關鍵指標。第四，充滿內(nèi)部矛盾、存在相互沖突、看似無法解決的事件。這樣的事件必然是復雜曲折、迭巖起伏，選擇這種事件作為案例研究的對象，往往會使所描述的故事生動具體，活靈活現(xiàn)，引人興趣。三、如何選擇案例的素材提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒20標題，直接點明主體和主題。開始段落（可用一至三個自然段），講述出案例的大體情景，提供給讀者時間、地點、人物、事件情景等信息。背景描述一定要具有特殊性，如果具有普遍性，那案例就沒有什么意義了。背景材料的描述需注意：一是，描述一個或幾個當前發(fā)生的事件。二是，提供了關于人物、問題的背景情況。三是，案件列入關鍵的第一手材料，包括關于人們怎么做的，怎么說的和怎么想的記錄，案例很少描述人物的過去情況。（背景材料——Who、When、Where、What、Why）事件發(fā)生的過程（案情材料——how）。面臨的特殊問題或決策，以及存在的被選擇方法（分析）。結尾部分。常常用一至兩個段落來進行總結說明。最后是對案例的點評。四、如何撰寫案例案例一般內(nèi)容四、如何撰寫案例1、案例的基本結構標題標題最好要點明案例所涉及的主體和主題。主體一般是組織的名稱。主題即案例所反映的問題或焦點。案例的標題通常是中性的，不能帶任何文學色彩和結論性暗示。分析分析是案例編寫者（提供者）或研究者對案例進行的分析和評述。在格式上，這部分內(nèi)容可以與正文有所區(qū)別，也可以與正文渾然一體，構成正文的一部分。所不同的是，正文通常用描述性的文字，而分析往往用議論性的文字或夾敘夾議的文字。案例的基本結構，一般由標題、正文和分析三部分組成。正文一般是案例的背景材料和案情材料的介紹和描述，這是案例內(nèi)容通過一定的文字的外在表現(xiàn)。正文2、案例的基本內(nèi)容四、如何撰寫案例案例的內(nèi)容是對案例的介紹、描述和評析。一般由5W加1H的要素構成，即Who、When、Where、What、Why和How。這些要素又可以具體概括為兩個方面：背景材料和案情材料。背景材料即介紹案例發(fā)生的時空背景和原因等，這部分大概可以概括為上述五W要素；案情材料即介紹案例發(fā)生的過程，也就是How的要素。第一，抓住關鍵環(huán)節(jié)。一個真實而完整的事件，必有其起因或誘因，也有其發(fā)展的條件和過程，還有其變化的機制和結果。不論其多么復雜曲折，總有一、兩個關鍵環(huán)節(jié)，抓住這些關鍵環(huán)節(jié)，濃墨重抹，加以具體描述和詳細分析，就為案例的成功奠定了基礎，不僅會向人們展現(xiàn)出真實生產(chǎn)過程的的生動場景，而且有助于探尋出其背后的約束條件和運行機理，總結這一類型事件的規(guī)律。3、案例撰寫的基本方法四、如何撰寫案例（1）案例的表述與分析第二，在深入進行調(diào)查與研究基礎上編寫。案例編寫者應盡可能了解和挖掘與案例有關的所有信息。這樣才能更加真切體會到事件當時的外部環(huán)境，了解到當事者當時怎么看、怎么想、怎么做的。在深入調(diào)查的基礎上，案例編寫才會有深度，有精彩的亮點。第三，注意人物刻畫。事件的主體是人而不是某個部門和單位，只有描述出當事人的選擇和活動，這樣的案例報告才會真實生動，這樣的事件變化過程才具有可構造性，讀起來才會有滋有味。當然這并不提倡把過多感情因素引入到當事人身上，但案例的中立性不會妨礙人物的刻畫。四、如何撰寫案例（1）案例的表述與分析案例不能停留在單純講故事的階段，我們還要進一步進行提煉和升華，在原有初級的事實材料基礎上進一步深加工提升到經(jīng)驗、教訓和措施的高度，才可得到上等的精品，否則案例的價值就非常有限。明確理論背景和理論框架。在編寫案例前，必須首先弄清楚自己所論問題的理論背景和理論邏輯，明確自己是在一個什么樣的理論框架里研究和討論問題。只有這樣案例才有意義，也只有這樣，才有可能作進一步的分析提煉和理論概括。四、如何撰寫案例（2）案例的提煉與升華4、案例撰寫的基本規(guī)范26四、如何撰寫案例初寫案例的人常犯的毛病一是不能清晰表達自己的思想，語言陳述過程沒有一定序列，提供的細節(jié)太多，混淆了讀者的視線和思維，背景信息太多或太少。二是案例要反映當事人的真實情感，但不能限于感情的渲泄。更多的要體現(xiàn)客觀的描述和分析。27四、如何撰寫案例5、案例撰寫注意事項提綱一、案例的定義、類型和特征二、一個好的案例所具有的特點三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫案例五、案例分析與借鑒事故案例29五、案例的分析借鑒“斯必立克”船高處墜落事故1997年10月2日18:30左右，某造船（集團）公司修船事業(yè)部塢修工程部配合二組組長丁某坤（男，43歲），具體工作是安排本組人員保證船上的照明、通風、卷揚機等設備的正常運行，檢查本組人員的工作及安全生產(chǎn)情況。當時船上正在清除2#艙的廢砂，從艙底吧廢砂裝入鐵斗，再用卷揚機通過甲板上的工藝孔吊出艙，倒入垃圾斗內(nèi)，待裝滿后再由碼頭吊車將垃圾斗吊下船。事故發(fā)生前，丁兆坤站在甲板天橋上幫助起重工觀察碼頭吊車吊鉤是否延伸到位。隨后，丁兆坤從天橋通道下到甲板，在跨越甲板上設有警戒標志的工藝孔（0.72m×1.29m）時，因踏在孔邊殘留的廢砂上，腳底打滑，不慎從工藝孔中跌入至2#艙底（高約18m）。事故發(fā)生后，在場人員把丁急送往醫(yī)院搶救，但終因傷勢過重，搶救無效死亡。分析原因、找出對策30五、案例的分析借鑒1、丁兆坤本人缺乏自我保護意識，為貪圖方便、省時，違章越過防范標志紅白警戒線，跨越工藝孔。時造成這起事故的直接原因。2、甲板上工藝孔沒有防護欄，且洞口的殘留廢砂沒有及時清掃，是這起事故的主要原因教訓點評：船上的工藝孔、刀門洞必須做到“有洞必有蓋，無蓋必有欄，洞邊無蓋無欄必有網(wǎng)”，這是用生命代價換取的寶貴經(jīng)驗和規(guī)范要求。這起事故中，若大一個工藝孔沒有蓋和欄，還留有殘砂，這等于在甲板上設了個陷井。遇上丁兆坤圖方便，置警告標志不顧，不愿多繞一個彎，就造成高墜事故。對此，一要加強安全教育，二要依靠完善的管理制度和防范戳是，三要養(yǎng)成自我保護的安全意識，此類事故完全是可以避免的。我們撰寫案例的參考格式31五、案例的分析借鑒1、案例題目：點明案例主體與主題。2、案例類型：成功案例/失敗案例。3、撰寫人：4、案例目的：一句話概括案例要達到的目的。5、案例概要：兩到三句話概括案例事件。6、案例正文：背景材料（5W）+案情材料（1H）。7、案例分析：事件分析（按條分項）。8、后續(xù)改善：按條分項列出改