怎樣撰寫(xiě)案例

如何撰寫(xiě)案例主講人：崔大帥

2015年04月18日提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒四川師范大學(xué)命案事件

川師大命案時(shí)間：2016年3月28日

川師大命案地點(diǎn)：四川師范大學(xué)（有網(wǎng)友說(shuō)在成龍校區(qū)宿舍樓東苑2樓）

川師大命案簡(jiǎn)介：

2016年3月28號(hào)凌晨1點(diǎn)10分。海清大哥被一陣急促的電話(huà)聲吵醒，接完電話(huà)的老大徹底懵了。弟弟海清所在的四川師范大學(xué)打來(lái)電話(huà)說(shuō)，弟弟已經(jīng)沒(méi)有了生命跡象，當(dāng)老大趕到事發(fā)地(四川師范大學(xué)成龍校區(qū)宿舍樓東苑2棟一樓自習(xí)室)時(shí)，他被眼前的場(chǎng)景嚇傻了，海清身首異處，頭顱被砍下，勉強(qiáng)完整的尸體清晰可見(jiàn)的縫合了無(wú)數(shù)條線(xiàn)，臉上血肉模糊......央視曝中學(xué)搬新址近500學(xué)生身體異常查出白血病央視新聞4月17日消息，常州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校是江蘇省內(nèi)較好的一所初中學(xué)校，因?yàn)榻虒W(xué)水平高，是不少家長(zhǎng)擇校的首選。然而，自2015年年底開(kāi)始，很多在校學(xué)生不斷出現(xiàn)不良反應(yīng)和疾病，家長(zhǎng)懷疑與旁邊的化工廠(chǎng)污染土地有關(guān)，央視記者隨即展開(kāi)了調(diào)查。據(jù)了解，常州外國(guó)語(yǔ)學(xué)校先后有641名學(xué)生被送到醫(yī)院進(jìn)行檢查。有493人出現(xiàn)皮炎、濕疹、支氣管炎、血液指標(biāo)異常、白細(xì)胞減少等異常癥狀，個(gè)別的還被查出了淋巴癌、白血病等惡性疾病。學(xué)校原址旁是三家相鄰化工廠(chǎng)，臨近土地污染嚴(yán)重。提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒1、案例的定義6一、案例的定義、類(lèi)型與特征案例就是個(gè)案、實(shí)例或事例，是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中某一特定情景下的人和事的客觀描述。特定情景，是指案例反映的是某個(gè)具體和相對(duì)完整的活動(dòng)場(chǎng)景和過(guò)程?？陀^描述，是指案例內(nèi)容總體上是對(duì)確已發(fā)生過(guò)的事實(shí)的描述和再現(xiàn)，有情節(jié)、有人物、有環(huán)境氛圍。2、案例的類(lèi)型7一、案例的定義、類(lèi)型與特征3、案例的特征案例具有三個(gè)特征：（1）所有的案例都是事件，但并不是所有的事件都可以成為案例。案例要具備兩個(gè)條件，第一，事件中必須包含有一個(gè)或多個(gè)疑難問(wèn)題；第二，事件必須具有典型性、特殊性。（2）所有的案例都是故事，但不是所有的故事都能成為案例。成為案例的故事必須具備兩個(gè)條件：第一，這個(gè)故事必須是真實(shí)的事例（不能是編造的）；第二，這個(gè)故事要有一個(gè)從開(kāi)始到結(jié)束的完整情節(jié)。那些片斷的、支離破碎的，不能給人完整信息的故事，就不能叫做案例。案例的內(nèi)容必須是真實(shí)的，不允許虛構(gòu)。8一、案例的定義、類(lèi)型與特征3、案例的特征（3）所有的案例，都是某個(gè)事例的描述，但并不是所有事例的描述都可以成為案例。

案例的描述要注意抓住以下幾點(diǎn)：案例的描述中，要有一定的沖突或問(wèn)題。案例的描述要具體明確。不能是對(duì)事情的大體、籠統(tǒng)的描述，也不應(yīng)是對(duì)事情的總體特征做概括性的描述。案例的描述中，要把事例置于時(shí)空框架中（要有時(shí)間、地點(diǎn)）。案例的描述要能反映出事例發(fā)生的特定背景。9一、案例的定義、類(lèi)型與特征提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒11二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)12二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒撰寫(xiě)案例的第一步——選擇事例三、如何選擇案例的素材選擇事例是撰寫(xiě)案例的前提、基礎(chǔ)和首要問(wèn)題。一個(gè)完整而真實(shí)的故事或事件是撰寫(xiě)案例的第一要件，因?yàn)楣适禄蚴录倪x擇是描述和分析的前提。如何選擇一個(gè)既具有特殊性和典型性又能發(fā)人深思和使人追索的故事，是進(jìn)行案例研究首先要解決的問(wèn)題。撰寫(xiě)案例的第一步——選擇事例（舉例）三、如何選擇案例的素材舊金山金門(mén)大橋，1937年，建成后1600人跳橋蘇格蘭一座小橋，汪星人自殺地撰寫(xiě)案例的第一步——發(fā)人深思和使人追索

（舉例）三、如何選擇案例的素材四川師范大學(xué)命案事件央視曝中學(xué)搬新址近500學(xué)生身體異常查出白血病第一，與常理和公認(rèn)的邏輯相悖的事件，特別是與權(quán)威的預(yù)言和論斷相悖的事件。這樣的案例故事有一定的特殊性，有引人入勝之處，人們不僅要看個(gè)究竟，而且會(huì)提出一系列的問(wèn)題，諸如：這件事為何會(huì)發(fā)生，是怎么發(fā)生的，其結(jié)局如何，等。第二，現(xiàn)行規(guī)章制度明令禁止或未明確卻又不斷發(fā)生和廣泛存在的事件。如不遵守操作規(guī)范而導(dǎo)致事故的事例，這些事例往往具有較強(qiáng)的警示性，能夠帶來(lái)具有借鑒性的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。從哪選擇案例素材：三、如何選擇案例的素材第三，生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)或易于出現(xiàn)問(wèn)題直接影響生產(chǎn)安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)事例。這些事例往往也具有較強(qiáng)的借鑒性，甚至可以作為監(jiān)控造船安全的關(guān)鍵指標(biāo)。第四，充滿(mǎn)內(nèi)部矛盾、存在相互沖突、看似無(wú)法解決的事件。這樣的事件必然是復(fù)雜曲折、迭巖起伏，選擇這種事件作為案例研究的對(duì)象，往往會(huì)使所描述的故事生動(dòng)具體，活靈活現(xiàn)，引人興趣。三、如何選擇案例的素材提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒20標(biāo)題，直接點(diǎn)明主體和主題。開(kāi)始段落（可用一至三個(gè)自然段），講述出案例的大體情景，提供給讀者時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件情景等信息。背景描述一定要具有特殊性，如果具有普遍性，那案例就沒(méi)有什么意義了。背景材料的描述需注意：一是，描述一個(gè)或幾個(gè)當(dāng)前發(fā)生的事件。二是，提供了關(guān)于人物、問(wèn)題的背景情況。三是，案件列入關(guān)鍵的第一手材料，包括關(guān)于人們?cè)趺醋龅?，怎么說(shuō)的和怎么想的記錄，案例很少描述人物的過(guò)去情況。（背景材料——Who、When、Where、What、Why）事件發(fā)生的過(guò)程（案情材料——how）。面臨的特殊問(wèn)題或決策，以及存在的被選擇方法（分析）。結(jié)尾部分。常常用一至兩個(gè)段落來(lái)進(jìn)行總結(jié)說(shuō)明。最后是對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)。四、如何撰寫(xiě)案例案例一般內(nèi)容四、如何撰寫(xiě)案例1、案例的基本結(jié)構(gòu)標(biāo)題標(biāo)題最好要點(diǎn)明案例所涉及的主體和主題。主體一般是組織的名稱(chēng)。主題即案例所反映的問(wèn)題或焦點(diǎn)。案例的標(biāo)題通常是中性的，不能帶任何文學(xué)色彩和結(jié)論性暗示。分析分析是案例編寫(xiě)者（提供者）或研究者對(duì)案例進(jìn)行的分析和評(píng)述。在格式上，這部分內(nèi)容可以與正文有所區(qū)別，也可以與正文渾然一體，構(gòu)成正文的一部分。所不同的是，正文通常用描述性的文字，而分析往往用議論性的文字或夾敘夾議的文字。案例的基本結(jié)構(gòu)，一般由標(biāo)題、正文和分析三部分組成。正文一般是案例的背景材料和案情材料的介紹和描述，這是案例內(nèi)容通過(guò)一定的文字的外在表現(xiàn)。正文2、案例的基本內(nèi)容四、如何撰寫(xiě)案例案例的內(nèi)容是對(duì)案例的介紹、描述和評(píng)析。一般由5W加1H的要素構(gòu)成，即Who、When、Where、What、Why和How。這些要素又可以具體概括為兩個(gè)方面：背景材料和案情材料。背景材料即介紹案例發(fā)生的時(shí)空背景和原因等，這部分大概可以概括為上述五W要素；案情材料即介紹案例發(fā)生的過(guò)程，也就是How的要素。第一，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個(gè)真實(shí)而完整的事件，必有其起因或誘因，也有其發(fā)展的條件和過(guò)程，還有其變化的機(jī)制和結(jié)果。不論其多么復(fù)雜曲折，總有一、兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，濃墨重抹，加以具體描述和詳細(xì)分析，就為案例的成功奠定了基礎(chǔ)，不僅會(huì)向人們展現(xiàn)出真實(shí)生產(chǎn)過(guò)程的的生動(dòng)場(chǎng)景，而且有助于探尋出其背后的約束條件和運(yùn)行機(jī)理，總結(jié)這一類(lèi)型事件的規(guī)律。3、案例撰寫(xiě)的基本方法四、如何撰寫(xiě)案例（1）案例的表述與分析第二，在深入進(jìn)行調(diào)查與研究基礎(chǔ)上編寫(xiě)。案例編寫(xiě)者應(yīng)盡可能了解和挖掘與案例有關(guān)的所有信息。這樣才能更加真切體會(huì)到事件當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境，了解到當(dāng)事者當(dāng)時(shí)怎么看、怎么想、怎么做的。在深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，案例編寫(xiě)才會(huì)有深度，有精彩的亮點(diǎn)。第三，注意人物刻畫(huà)。事件的主體是人而不是某個(gè)部門(mén)和單位，只有描述出當(dāng)事人的選擇和活動(dòng)，這樣的案例報(bào)告才會(huì)真實(shí)生動(dòng)，這樣的事件變化過(guò)程才具有可構(gòu)造性，讀起來(lái)才會(huì)有滋有味。當(dāng)然這并不提倡把過(guò)多感情因素引入到當(dāng)事人身上，但案例的中立性不會(huì)妨礙人物的刻畫(huà)。四、如何撰寫(xiě)案例（1）案例的表述與分析案例不能停留在單純講故事的階段，我們還要進(jìn)一步進(jìn)行提煉和升華，在原有初級(jí)的事實(shí)材料基礎(chǔ)上進(jìn)一步深加工提升到經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和措施的高度，才可得到上等的精品，否則案例的價(jià)值就非常有限。明確理論背景和理論框架。在編寫(xiě)案例前，必須首先弄清楚自己所論問(wèn)題的理論背景和理論邏輯，明確自己是在一個(gè)什么樣的理論框架里研究和討論問(wèn)題。只有這樣案例才有意義，也只有這樣，才有可能作進(jìn)一步的分析提煉和理論概括。四、如何撰寫(xiě)案例（2）案例的提煉與升華4、案例撰寫(xiě)的基本規(guī)范26四、如何撰寫(xiě)案例初寫(xiě)案例的人常犯的毛病一是不能清晰表達(dá)自己的思想，語(yǔ)言陳述過(guò)程沒(méi)有一定序列，提供的細(xì)節(jié)太多，混淆了讀者的視線(xiàn)和思維，背景信息太多或太少。二是案例要反映當(dāng)事人的真實(shí)情感，但不能限于感情的渲泄。更多的要體現(xiàn)客觀的描述和分析。27四、如何撰寫(xiě)案例5、案例撰寫(xiě)注意事項(xiàng)提綱一、案例的定義、類(lèi)型和特征二、一個(gè)好的案例所具有的特點(diǎn)三、如何選擇案例的素材四、如何撰寫(xiě)案例五、案例分析與借鑒事故案例29五、案例的分析借鑒“斯必立克”船高處墜落事故1997年10月2日18:30左右，某造船（集團(tuán)）公司修船事業(yè)部塢修工程部配合二組組長(zhǎng)丁某坤（男，43歲），具體工作是安排本組人員保證船上的照明、通風(fēng)、卷?yè)P(yáng)機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，檢查本組人員的工作及安全生產(chǎn)情況。當(dāng)時(shí)船上正在清除2#艙的廢砂，從艙底吧廢砂裝入鐵斗，再用卷?yè)P(yáng)機(jī)通過(guò)甲板上的工藝孔吊出艙，倒入垃圾斗內(nèi)，待裝滿(mǎn)后再由碼頭吊車(chē)將垃圾斗吊下船。事故發(fā)生前，丁兆坤站在甲板天橋上幫助起重工觀察碼頭吊車(chē)吊鉤是否延伸到位。隨后，丁兆坤從天橋通道下到甲板，在跨越甲板上設(shè)有警戒標(biāo)志的工藝孔（0.72m×1.29m）時(shí)，因踏在孔邊殘留的廢砂上，腳底打滑，不慎從工藝孔中跌入至2#艙底（高約18m）。事故發(fā)生后，在場(chǎng)人員把丁急送往醫(yī)院搶救，但終因傷勢(shì)過(guò)重，搶救無(wú)效死亡。分析原因、找出對(duì)策30五、案例的分析借鑒1、丁兆坤本人缺乏自我保護(hù)意識(shí)，為貪圖方便、省時(shí)，違章越過(guò)防范標(biāo)志紅白警戒線(xiàn)，跨越工藝孔。時(shí)造成這起事故的直接原因。2、甲板上工藝孔沒(méi)有防護(hù)欄，且洞口的殘留廢砂沒(méi)有及時(shí)清掃，是這起事故的主要原因教訓(xùn)點(diǎn)評(píng)：船上的工藝孔、刀門(mén)洞必須做到“有洞必有蓋，無(wú)蓋必有欄，洞邊無(wú)蓋無(wú)欄必有網(wǎng)”，這是用生命代價(jià)換取的寶貴經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范要求。這起事故中，若大一個(gè)工藝孔沒(méi)有蓋和欄，還留有殘砂，這等于在甲板上設(shè)了個(gè)陷井。遇上丁兆坤圖方便，置警告標(biāo)志不顧，不愿多繞一個(gè)彎，就造成高墜事故。對(duì)此，一要加強(qiáng)安全教育，二要依靠完善的管理制度和防范戳是，三要養(yǎng)成自我保護(hù)的安全意識(shí)，此類(lèi)事故完全是可以避免的。我們撰寫(xiě)案例的參考格式31五、案例的分析借鑒1、案例題目：點(diǎn)明案例主體與主題。2、案例類(lèi)型：成功案例/失敗案例。3、撰寫(xiě)人：4、案例目的：一句話(huà)概括案例要達(dá)到的目的。5、案例概要：兩到三句話(huà)概括案例事件。6、案例正文：背景材料（5W）+案情材料（1H）。7、案例分析：事件分析（按條分項(xiàng)）。8、后續(xù)改善：按條分項(xiàng)列出改