用心體會ER提升企業(yè)競爭力3

提升企業(yè)競爭力保住我們的好生活用心體會ERP1講清幾個問題什么是ERP？ERP能為我們做什么？什么是實(shí)施如何實(shí)施ERP？實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？實(shí)施過程中應(yīng)注意哪些問題？實(shí)施要達(dá)到哪些目標(biāo)？為什么ERP在有些企業(yè)招致失??？2什么是ERP？ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。3企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。ERP系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。4ERP能幫我們做什么？企業(yè)職能與資源整合從定單到出貨數(shù)量、時間連動企業(yè)資源可視化利用現(xiàn)有資源，做更多生意規(guī)范企業(yè)管理、適應(yīng)未來發(fā)展提升員工素質(zhì)5ERP工作原理見文檔6什么實(shí)施？-實(shí)施的必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。7北美福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購部門員工總數(shù)500多人計劃裁員20%，最后不超過400人ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（1/7）8ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（2/7）與日本馬自達(dá)公司的比較（Benchmarking）福特占有馬自達(dá)公司22%股份應(yīng)付帳款部門只有5人500：5>>規(guī)模上的差異9ERP應(yīng)用的一個經(jīng)典案例（3/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫采購訂單副本采購訂單貨物收貨單發(fā)票付款10ERP應(yīng)用的的一個經(jīng)典案案例（4/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門門倉庫發(fā)送采購訂單單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)庫11ERP應(yīng)用的的一個經(jīng)典案案例（5/7）業(yè)務(wù)重組的成成果過去：應(yīng)付帳款部門門需核查訂單單副本、收貨貨單、發(fā)票中中的14項(xiàng)數(shù)數(shù)據(jù)是否相符符才能付款，，三證核查化化費(fèi)了大量人人力和時間?！，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)數(shù)據(jù)庫中查詢詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：：零部件名稱稱、數(shù)量、供供應(yīng)商代碼即即可決定付款款。12ERP應(yīng)用的的一個經(jīng)典案案例（6/7）業(yè)務(wù)重組的成成果過去：應(yīng)付帳款部門門員工500多人，計劃劃裁員20%。現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門門員工125人，實(shí)際裁裁員75%。。13ERP應(yīng)用的的一個經(jīng)典案案例（7/7）業(yè)務(wù)重組的成成果過去：訂單與收貨單單難以吻合，，原因諸多，，付款不能及及時準(zhǔn)確，物物料管理工作作復(fù)雜，財務(wù)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)難以一致?！，F(xiàn)在：訂單與收貨單單自然吻合，，付款準(zhǔn)確，，財務(wù)與業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)完全一一致，物料管管理工作規(guī)范范與簡化。14產(chǎn)品和實(shí)施的的關(guān)系成功的項(xiàng)目=3分軟件+7分實(shí)施+12分管理！！雙贏！為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造價值?。?5ERP實(shí)施階階段16ERP實(shí)施階階段系統(tǒng)選型項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理，變變革管理17ERP實(shí)施——系統(tǒng)選型系統(tǒng)選型業(yè)務(wù)診斷IT規(guī)劃方案項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理18ERP實(shí)施——項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)選型項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目范圍項(xiàng)目組織項(xiàng)目計劃項(xiàng)目啟動項(xiàng)目管理，變變革管理19項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)標(biāo)在規(guī)定的時間間內(nèi)，完成實(shí)實(shí)施任務(wù)，建建立支撐內(nèi)部部運(yùn)作、實(shí)時時信息加工與與獲取的ERP系統(tǒng)。?？茖W(xué)的企業(yè)內(nèi)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作作規(guī)程。培養(yǎng)一大批管管理人才20項(xiàng)目實(shí)實(shí)施策策略基于成成熟的的實(shí)施施方法法論，，降低低實(shí)施施風(fēng)險險分階段段實(shí)施施與驗(yàn)驗(yàn)收策策略實(shí)施范范圍:組織范范圍ERP系統(tǒng)統(tǒng)模塊塊地點(diǎn)業(yè)務(wù)流流程：：在充充分考考慮業(yè)業(yè)務(wù)特特點(diǎn)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，重新新設(shè)計計并優(yōu)優(yōu)化。。21項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計計劃需求與與設(shè)計計數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備項(xiàng)目管管理準(zhǔn)備KU培培訓(xùn)系統(tǒng)切切換：：2002/12/31集成測測試會議室室模擬擬系統(tǒng)配配置與與測試試EU培培訓(xùn)生產(chǎn)系系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支支持ERP項(xiàng)目目組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組組財務(wù)與與管理理會計組組項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理關(guān)鍵用用戶銷售與與分銷組組關(guān)鍵用用戶物料管管理組組關(guān)鍵用用戶生產(chǎn)管管理組組關(guān)鍵用用戶數(shù)據(jù)組信息支持組項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)人人環(huán)環(huán)相相扣層層盡盡責(zé)全心投投入23ERP實(shí)施施—系統(tǒng)建設(shè)設(shè)系統(tǒng)選選型項(xiàng)目準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善流程優(yōu)優(yōu)化培訓(xùn)系統(tǒng)配配置系統(tǒng)測測試模擬運(yùn)運(yùn)行靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)最終用戶手手冊項(xiàng)目管理，，變革管理理24實(shí)施ERP所需的時時間經(jīng)典文獻(xiàn)中中－－1.5至2年年實(shí)踐中－－－中小公司司6至8個個月應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)：：ERP的的應(yīng)用是無無止境的－－－“ERP不不是目的地地，ERP是長征的的歷程。25實(shí)現(xiàn)基本MRP庫存記錄準(zhǔn)準(zhǔn)確度在95%以上上，物料清清單準(zhǔn)確度度在98%以上。這這樣的數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確性要要對所有的的物料項(xiàng)目目達(dá)到，而而不僅僅限限于測試項(xiàng)項(xiàng)目在整個企業(yè)業(yè)范圍內(nèi)，，80％以以上的員工工接受了初初始教育和和培訓(xùn)指導(dǎo)委員會會批準(zhǔn)進(jìn)行行現(xiàn)場測試試現(xiàn)場測試成成功，用戶戶簽字確認(rèn)認(rèn)26ERP實(shí)施施—系統(tǒng)交付運(yùn)行行系統(tǒng)選型項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)準(zhǔn)備系統(tǒng)權(quán)限最終用戶培培訓(xùn)訓(xùn)動態(tài)數(shù)據(jù)切換運(yùn)行項(xiàng)目管理，，變革管理理27并行策略以一個月為為周期驗(yàn)證數(shù)據(jù)明晰新流程程熟練操作技技巧安全穩(wěn)鍵企業(yè)信息系系統(tǒng)的實(shí)施施步驟ERP實(shí)施施—持續(xù)改善28實(shí)施成功的的關(guān)鍵因素素“一把手””工程優(yōu)秀的項(xiàng)目目團(tuán)隊分模塊實(shí)施施策略項(xiàng)目報告和和溝通機(jī)制制文檔記錄有效地引導(dǎo)導(dǎo)客戶貫徹始終地地培訓(xùn)29“一把手””工程“一把手””的作用保證資源到到位保證各部門門的通力配配合關(guān)鍵問題的的決策保證系統(tǒng)持持續(xù)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在管管理而非重重在技術(shù)！！30成功的項(xiàng)目目管理控制需求變變動有約束條件件有一定程序序樹立權(quán)威形形象強(qiáng)硬的工作作作風(fēng)31項(xiàng)目團(tuán)隊強(qiáng)有力的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、能力力團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊文化、、團(tuán)隊精神神32分階段實(shí)施施策略全面規(guī)劃、、分步實(shí)施施模塊啟用的的先后順序序分階段實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)忌“大躍進(jìn)進(jìn)”、“一一步求成””33項(xiàng)目溝通存在于：項(xiàng)目組與客客戶、項(xiàng)目目經(jīng)理與項(xiàng)項(xiàng)目總監(jiān)、、項(xiàng)目組內(nèi)內(nèi)部溝通方法：：項(xiàng)目會議、、項(xiàng)目報告告、電話、、電子郵件件、傳真、、個別談話話、現(xiàn)場接接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)目溝溝通的藝術(shù)術(shù)34貫徹始終地地培訓(xùn)對領(lǐng)導(dǎo)層培培訓(xùn)對項(xiàng)目組培培訓(xùn)對最終用戶戶培訓(xùn)35知識轉(zhuǎn)移過過程中的學(xué)學(xué)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領(lǐng)悟36實(shí)施過程中中應(yīng)注意的的問題37期望值風(fēng)險險ERP可以解決任任何問題？？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距高層層領(lǐng)導(dǎo)要對對ERP有正確認(rèn)識識；加強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)識；；強(qiáng)調(diào)調(diào)“實(shí)事求求是”的作作風(fēng)。管理軟件是是管理工具具不是神燈燈！38有效遏止對對變革的抵抵觸控制項(xiàng)目周周期溝通加強(qiáng)培訓(xùn)和和學(xué)習(xí)激勵機(jī)制39企業(yè)高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的作用用在ERP實(shí)實(shí)施和應(yīng)用用過程中，，企業(yè)高層層領(lǐng)導(dǎo)的作作用是十分分重要的：：投資人的思維維方式和和行為方方式的改改變第二位的的優(yōu)先級級排除障礙礙，推進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目的的進(jìn)展對項(xiàng)目的的成功負(fù)負(fù)最終的的責(zé)任40ERP實(shí)實(shí)施應(yīng)用用關(guān)鍵因因素在ERP實(shí)施應(yīng)應(yīng)用過程程中最重重要的因因素有三三，按優(yōu)優(yōu)先級排排序?yàn)椋海喝耍邔宇I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和廣大大員工數(shù)據(jù)－物料主文文件和庫庫存記錄錄、主生生產(chǎn)計劃劃、物料料清單、、工藝路線線、工作作中心－垃圾進(jìn)，，垃圾出出技術(shù)－計算機(jī)應(yīng)應(yīng)用41ERP實(shí)實(shí)施應(yīng)用用十大忠忠告1.領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)全面支支持，始始終如一一2.高度度重視數(shù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性，，建立必必要的責(zé)責(zé)任制度度3.目標(biāo)標(biāo)明確，，不斷檢檢測，不不斷改進(jìn)進(jìn)4.不要要將沒有有經(jīng)驗(yàn)的的人放到到關(guān)鍵崗崗位上5.不要要壓縮人人員培訓(xùn)訓(xùn)的費(fèi)用用6.尋求求專家的的幫助7.不要要把手工工系統(tǒng)的的工作方方式照搬搬到計算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)8.既要要從容，，又要緊緊迫9.樹立立全員參參與意識識10.ERP不不能醫(yī)治治百病