電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理

電子商務(wù)網(wǎng)站

設(shè)計(jì)與管理（第四講）XXXXX年第一學(xué)期回顧電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理基本過程：網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)網(wǎng)站的測(cè)試與推廣網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)：包括上網(wǎng)目的分析

目標(biāo)客戶分析

市場(chǎng)定位分析

技術(shù)與經(jīng)濟(jì)可行性分析

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)工具選擇

開發(fā)方案的選擇域名注冊(cè)等第二章電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)流程電子商務(wù)網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)原則網(wǎng)頁可視化設(shè)計(jì)首頁形象設(shè)計(jì)其他頁面設(shè)計(jì)一、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)流程（一）、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的原則

網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)方面遵循的基本原則主要有以下三個(gè)方面信息內(nèi)容訪問速度頁面美感1、新、精、專的信息內(nèi)容信息內(nèi)容處于第一位。要為客戶提供感興趣的，具有特色的，滿足客戶需求的信息，才能提高企業(yè)效益。內(nèi)容設(shè)計(jì)要有組織。及時(shí)更新信息內(nèi)容。經(jīng)常更新內(nèi)容會(huì)增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任感，保持客戶經(jīng)常訪問。2、安全快速的訪問提高游覽者訪問速度

要不降低效果的情況下，盡可能減少圖片、動(dòng)畫等多媒體元素或者降低這些元素的精度和文件大小。要有安全良好運(yùn)轉(zhuǎn)的硬件和軟件環(huán)境

24小時(shí)365天連續(xù)工作，保持交易過程不中斷及信息不丟失。遵循“三次點(diǎn)擊”原則

即網(wǎng)站的任何信息都應(yīng)在最多三次點(diǎn)擊之內(nèi)得到。以防止有價(jià)值信息被埋在層層鏈接之后，讓游覽者失去耐心。3、美感十足、方便用戶訪問提供交互性。要設(shè)立留言版、反饋單、在線論壇等方式，方便用戶與企業(yè)聯(lián)系才能使網(wǎng)站更吸引用戶，以增加產(chǎn)品的銷售和服務(wù)機(jī)會(huì)。完善的檢索和幫助功能。通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對(duì)各類信息進(jìn)行分類并提供檢索系統(tǒng)，方便用戶查詢產(chǎn)品；同時(shí)提供在線幫助系統(tǒng)，方便用戶操作。方便用戶訪問和購買

采用減少購物過程中的干擾信息、為用戶提供個(gè)性化服務(wù)、建立流程清晰及商品信息詳細(xì)的內(nèi)容（包括圖形）等途徑，方便用戶訪問和購買商品。二、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)流程1、收集網(wǎng)站的一些關(guān)鍵信息（由熟悉市場(chǎng)營銷并有文字組織能力的人組織整理）通常這些信息可來自宣傳手冊(cè)、彩頁、技術(shù)資料等，并從用戶角度進(jìn)行整理而成。2、網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。根據(jù)總體規(guī)劃階段提出的主要需求與功能確定計(jì)算機(jī)管理的范圍、網(wǎng)站應(yīng)具有的基本功能、界面的基本形式、網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)和總體風(fēng)格等，并交領(lǐng)導(dǎo)小組審核。3、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境的選擇。環(huán)境選擇要結(jié)合企業(yè)實(shí)力。4、進(jìn)行網(wǎng)頁可視化設(shè)計(jì)。包括主頁和其他頁面的版面設(shè)計(jì)、色彩設(shè)計(jì)、HTML布局和導(dǎo)航、相關(guān)圖象的制作與優(yōu)化等。5、網(wǎng)頁制作。利用各種技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)。6、網(wǎng)站的維護(hù)與管理。包括企業(yè)產(chǎn)品信息；最新動(dòng)態(tài)發(fā)布；無用信息更改、刪除；欄目增減；網(wǎng)站診斷分析等。收集資料料網(wǎng)站信息息結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組審審核網(wǎng)站運(yùn)行行環(huán)境選選擇內(nèi)容與功功能設(shè)計(jì)計(jì)目錄與鏈鏈接結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站風(fēng)格格設(shè)計(jì)修改方案案合格不合格網(wǎng)頁可視視化設(shè)計(jì)計(jì)主頁設(shè)計(jì)計(jì)其它頁設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組審審核修改方案案不合格網(wǎng)頁開發(fā)發(fā)技術(shù)選選擇合格網(wǎng)站內(nèi)容容設(shè)計(jì)流流程圖網(wǎng)頁設(shè)計(jì)計(jì)靜態(tài)網(wǎng)頁頁制作動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁頁制作三、網(wǎng)站站信息結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)（一）、、網(wǎng)站信信息內(nèi)容容及其功功能模塊塊從經(jīng)營實(shí)實(shí)質(zhì)講，，網(wǎng)站分分為信息息發(fā)布型型和產(chǎn)品品銷售型型兩種基基本形式式。信息發(fā)布布型：信息發(fā)布布型企業(yè)業(yè)網(wǎng)站主主要欄目目(1)公公司概況況：公司司背景、、發(fā)展歷歷史、主主要業(yè)績(jī)績(jī)、經(jīng)營營理念、、經(jīng)營目目標(biāo)、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)等(2)員員工信息息：公司司的人力力資源、、主要部部門員工工（特別別是與用用戶有直直接或間間接聯(lián)系系的），，便于建建立消費(fèi)費(fèi)者一一一對(duì)應(yīng)關(guān)關(guān)系。(3)產(chǎn)產(chǎn)品目錄錄：產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)目錄。。注意有有關(guān)技術(shù)術(shù)資料的的保密。。(4)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格表。提提供價(jià)格格信息或或者詢價(jià)價(jià)表單。。(5)產(chǎn)產(chǎn)品搜索索。產(chǎn)品品多的情情況下必必須提供供搜索頁頁面便于于用戶搜搜索游覽覽。(6)公公司動(dòng)態(tài)態(tài)。公司司有關(guān)新新聞等。。加深客客戶對(duì)公公司的印印象。(7)網(wǎng)網(wǎng)上訂購購。可根根據(jù)公司司實(shí)際建建立簡(jiǎn)單單（僅生生成訂購購信息））或者完完善的訂訂購系統(tǒng)統(tǒng)。(8)銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。告訴訴用戶在在哪些地地方可購購買到產(chǎn)產(chǎn)品。(9)售后服服務(wù)。詳詳細(xì)提供供質(zhì)量保保證條款款、售后后服務(wù)措措施及售售后服務(wù)務(wù)聯(lián)系方方式等信信息。(10)技術(shù)支支持信息息。產(chǎn)品品說明書書、技術(shù)術(shù)問答、、在線提提問等。。(11)聯(lián)系信信息。公公司地址址、電話話、傳真真、郵政政編碼、、Email地址及部部門、人人員、分分支機(jī)構(gòu)構(gòu)的聯(lián)系系方式。。

企業(yè)業(yè)。(13)輔助信信息。提提供相關(guān)關(guān)新聞、、趣事及及產(chǎn)品保保養(yǎng)、維維護(hù)、發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)等信息息。(14)其他內(nèi)內(nèi)容。反反饋表、、招聘信信息、友友情鏈接接、專家家權(quán)威證證明、公公司位置置圖等。。(15)增值服務(wù)務(wù)。提供供網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下的的新服務(wù)務(wù)。上述內(nèi)容容僅是電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站應(yīng)應(yīng)該關(guān)注注的基本本內(nèi)容哦哦！在在規(guī)劃劃設(shè)計(jì)一一個(gè)網(wǎng)站站內(nèi)容模模塊和功功能時(shí)，，應(yīng)考慮慮企業(yè)本本身目標(biāo)標(biāo)和所決決定的網(wǎng)網(wǎng)站功能能導(dǎo)向。。讓企業(yè)上上網(wǎng)成為為整體戰(zhàn)戰(zhàn)略一有有機(jī)組成成部分，，讓網(wǎng)站站真正成成為有效效的品牌牌宣傳陣陣地、有有效的營營銷工具具、有效效的網(wǎng)上上銷售場(chǎng)場(chǎng)所。（二））、網(wǎng)網(wǎng)站鏈鏈接設(shè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站鏈鏈接結(jié)結(jié)構(gòu)：：指網(wǎng)網(wǎng)頁之之間相相互鏈鏈接的的拓?fù)鋼浣Y(jié)構(gòu)構(gòu)。網(wǎng)站鏈鏈接結(jié)結(jié)構(gòu)的的原則則：用用最少少的鏈鏈接，，使得得游覽覽最有有效率率。網(wǎng)站鏈鏈接基基本方方式：：1、樹樹狀鏈鏈接結(jié)結(jié)構(gòu)（（一對(duì)對(duì)一））2、網(wǎng)網(wǎng)狀鏈鏈接結(jié)結(jié)構(gòu)(一對(duì)對(duì)多)最佳方方法:首頁頁和一一級(jí)頁頁面采采用網(wǎng)網(wǎng)狀，，一級(jí)級(jí)與二二級(jí)間間采用用樹狀狀，超超過三三級(jí)使使用導(dǎo)導(dǎo)航條條。實(shí)現(xiàn)技技術(shù)：：采用用框架架結(jié)構(gòu)構(gòu)、動(dòng)動(dòng)態(tài)網(wǎng)網(wǎng)頁嵌嵌入技技術(shù)、、數(shù)據(jù)據(jù)庫技技術(shù)等等實(shí)現(xiàn)現(xiàn)鏈接接。1、框框架技技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：：鏈接接制作作相對(duì)對(duì)簡(jiǎn)單單缺缺點(diǎn)：：內(nèi)容容對(duì)的的網(wǎng)頁頁需要要使用用框架架滾動(dòng)動(dòng)條游游覽，，網(wǎng)站站維護(hù)護(hù)速度度較慢慢。。。2、動(dòng)態(tài)網(wǎng)網(wǎng)頁嵌嵌入技技術(shù)優(yōu)點(diǎn)：：鏈接接制作作與框框架基基本相相同，，且克克服了了框架架方式式的缺缺點(diǎn)，，內(nèi)容容多的的頁可可直接接使用用游覽覽器滾滾動(dòng)條條游覽覽。缺缺點(diǎn)點(diǎn)：網(wǎng)網(wǎng)站維維護(hù)速速度較較慢。。（三））、數(shù)數(shù)據(jù)庫庫技術(shù)術(shù)原理：：建立立一數(shù)數(shù)據(jù)庫庫用于于存放放網(wǎng)站站各級(jí)級(jí)欄目目及網(wǎng)網(wǎng)站的的信息息。然然