電子商務(wù)在各行業(yè)中的應(yīng)用

第二章電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用1主要內(nèi)容2.1電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用2.2電子商務(wù)在服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用2.3電子商務(wù)在制造行業(yè)的應(yīng)用2.4電子政務(wù)22.1電子商務(wù)在流通貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用2.1.1電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用2.1.2電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用32.1.1電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用1．零售業(yè)電子商務(wù)概述2．電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用3．零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例——聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)營之路41．零售業(yè)電子商務(wù)概述

52．電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用電子商務(wù)在零售業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個方面。(1)網(wǎng)上零售(2)電子化采購(3)電子化供應(yīng)鏈管理63．零售業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用案例——聯(lián)華OK網(wǎng)的經(jīng)營之路

72.1.2電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用

1．電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用2．外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹81．電子商務(wù)在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式相對應(yīng)，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用包括以下幾個方面。(1)了解各國際貿(mào)易政策及相關(guān)信息(2)物色貿(mào)易伙伴(3)咨詢、洽談(4)網(wǎng)上訂購與支付(5)交易管理92．外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站介紹

102.2電電子子商務(wù)在在服務(wù)行行業(yè)的應(yīng)應(yīng)用證證券業(yè)業(yè)電子商商務(wù)保保險(xiǎn)業(yè)業(yè)電子商商務(wù)旅旅游電電子商務(wù)務(wù)其其它服務(wù)務(wù)業(yè)應(yīng)用11證證券業(yè)電電子商務(wù)1．網(wǎng)上證證券交易系統(tǒng)統(tǒng)2.網(wǎng)網(wǎng)上證券電電子商務(wù)交易易實(shí)現(xiàn)流程3.證券券業(yè)電子商務(wù)務(wù)應(yīng)用案例———華泰證券券121．網(wǎng)上證券券交易系統(tǒng)網(wǎng)上證券交易易系統(tǒng)主要包包含以下幾大大模塊(1)行情情分析系統(tǒng)。。(2)交易易處理系統(tǒng)。。(3)投資資咨詢系統(tǒng)。。(4)智能能選股系統(tǒng)。。(5)投資資理財(cái)系統(tǒng)。。(6)認(rèn)證證中心（CA）。132.網(wǎng)上證證券電子商務(wù)務(wù)交易實(shí)現(xiàn)流流程(1)用戶戶通過ISP登錄到證券券公司網(wǎng)上。。(2)用戶戶通過客戶端端軟件登錄其其開戶的證券券經(jīng)紀(jì)商商并通過客戶戶端進(jìn)行信息息查詢、交易易委托、撤單單、銀行轉(zhuǎn)賬賬等一系列活活動。(3)證券券經(jīng)紀(jì)商按照照客戶的委托托通過連接到到證券交易所所的電子系統(tǒng)統(tǒng)下單。(4)交易易所的電子交交易系統(tǒng)完成成最后的交割割。142.網(wǎng)上證證券電子商務(wù)務(wù)交易實(shí)現(xiàn)流流程153．證券業(yè)電子商商務(wù)應(yīng)用案例例——華泰證證券華泰證券網(wǎng)上上證券交易分分析系統(tǒng)包括括了大盤分析析、報(bào)價(jià)分析析、即時(shí)分析析、技術(shù)分析析、多股同列列、特別報(bào)道道等九大部分分。16保保險(xiǎn)業(yè)電電子商務(wù)1．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)的概念和優(yōu)優(yōu)勢2．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)模式3．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)流程程4．保險(xiǎn)業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)用用案例——平平安保險(xiǎn)171．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)的概念和優(yōu)優(yōu)勢網(wǎng)上保險(xiǎn)是指指保險(xiǎn)公司或或保險(xiǎn)中介機(jī)機(jī)構(gòu)以信息技技術(shù)為基礎(chǔ)，，以互聯(lián)網(wǎng)為為主要渠道進(jìn)進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品品宣傳、營銷銷和提供服務(wù)務(wù)，并通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)投保保、核保、理理賠、給付等等一系列保險(xiǎn)險(xiǎn)服務(wù)的經(jīng)營營活動。網(wǎng)上保險(xiǎn)的優(yōu)優(yōu)勢在于：首首先，大大降降低經(jīng)營成本本，要比傳統(tǒng)統(tǒng)營銷方式節(jié)節(jié)省60%以以上；其次，，拓寬了保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間間和空間，實(shí)實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)在線線作業(yè)；第三三，投保人可可以主動選擇擇和實(shí)現(xiàn)自己己的投保意愿愿，可在多家家保險(xiǎn)公司及及多種產(chǎn)品中中實(shí)現(xiàn)比較和和選擇，無需需消極接受保保險(xiǎn)中介人的的硬性推銷。。182．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)模式從國內(nèi)外網(wǎng)上上保險(xiǎn)的發(fā)展展?fàn)顩r來看，，網(wǎng)上保險(xiǎn)有有如下兩種運(yùn)運(yùn)營模式。(1)傳統(tǒng)統(tǒng)保險(xiǎn)公司的的互聯(lián)網(wǎng)延伸伸(2)第三三方保險(xiǎn)商務(wù)務(wù)平臺193．網(wǎng)上保險(xiǎn)險(xiǎn)的實(shí)現(xiàn)流程程網(wǎng)上投保的一一般過程是：：(1)客戶戶通過Internet進(jìn)入公司網(wǎng)網(wǎng)站，瀏覽詳詳細(xì)產(chǎn)品和服服務(wù)項(xiàng)目，選選擇合適自己己的險(xiǎn)種并可可事先計(jì)算費(fèi)費(fèi)率等。(2)依照照網(wǎng)上設(shè)計(jì)的的表格依次填填寫資料，數(shù)數(shù)字簽名生成成電子保單并并提交。(3)保險(xiǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)過核核保后，公司司同意承保。。(4)客戶戶在線繳納保保費(fèi)，保單正正式成立。204．保險(xiǎn)業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)用用案例——平平安保險(xiǎn)21中國平安保險(xiǎn)險(xiǎn)22旅旅游電子子商務(wù)1．旅游電子子商務(wù)簡述2．旅游網(wǎng)站站的類型3．電子商務(wù)務(wù)在旅游業(yè)的的應(yīng)用231．旅游電子子商務(wù)簡述旅游電子商務(wù)務(wù)，是指以網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為主體，，以旅游信息息庫、電子化化商務(wù)銀行為為基礎(chǔ)，利用用最先進(jìn)的電電子手段運(yùn)作作旅游業(yè)及其其分銷系統(tǒng)的的商務(wù)體系。。相對其他行行業(yè)而言，以以服務(wù)為主要要內(nèi)涵的旅游游業(yè)發(fā)展電子子商務(wù)有其得得天獨(dú)厚的優(yōu)優(yōu)勢，因此它它與軟件、網(wǎng)網(wǎng)上書店一起起，被人們稱稱為IT業(yè)最最賺錢的三大大行業(yè)。242．旅游網(wǎng)站站的類型按網(wǎng)站性質(zhì)的的不同可分為為以下幾種類類型：(1)政府府旅游部門網(wǎng)網(wǎng)站(2)專業(yè)業(yè)旅游網(wǎng)站。。(3)由產(chǎn)產(chǎn)品（服務(wù)））的直接供應(yīng)應(yīng)商所建網(wǎng)站站。(4)應(yīng)用用服務(wù)供應(yīng)商商ASP網(wǎng)站站。(5)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)內(nèi)容供應(yīng)商商ICP網(wǎng)站站。253．電子商務(wù)務(wù)在旅游業(yè)的的應(yīng)用(1)信息查查詢服務(wù)。(2)在線線預(yù)訂服務(wù)。。(3)客戶戶服務(wù)。(4)網(wǎng)上上促銷。(5)消費(fèi)費(fèi)指南。(6)旅游游線路設(shè)計(jì)。。(7)游客社社區(qū)。(8)導(dǎo)游預(yù)預(yù)訂。26其其它服務(wù)務(wù)業(yè)應(yīng)用1．網(wǎng)絡(luò)教育育與傳統(tǒng)教育模模式相比，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)教育使學(xué)學(xué)生隨時(shí)隨地地自主學(xué)習(xí)，，利用各種電電子產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)現(xiàn)交互式教學(xué)學(xué)，其便捷和和高效是傳統(tǒng)統(tǒng)教育所無法法比擬的。2．網(wǎng)上招聘聘與其他傳統(tǒng)的的人才中介相相比較，網(wǎng)上上招聘具有低低成本、大容容量、速度快快和強(qiáng)調(diào)個性性化服務(wù)的優(yōu)優(yōu)勢，在國外外已成為頗為為流行的求職職招聘方式，，在國內(nèi)也不不斷受到外企企、私企和一一些大型國企企的青睞，網(wǎng)網(wǎng)上招聘和求求職將成為趨趨勢。272.3電子商商務(wù)在制造行行業(yè)的應(yīng)用制制造業(yè)電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)制制造企業(yè)業(yè)電子商務(wù)的的主要應(yīng)用制制造業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)用用案例28制制造業(yè)電電子商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)制造企業(yè)的電電子商務(wù)是以以企業(yè)內(nèi)部信信息化為基礎(chǔ)礎(chǔ)，通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)把企業(yè)內(nèi)部部與外部供應(yīng)應(yīng)商、客戶有有機(jī)地聯(lián)合，，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對對產(chǎn)品、原材材料等電子化化、網(wǎng)絡(luò)化的的采購，迅速速設(shè)計(jì)和制造造出新的產(chǎn)品品，以滿足市市場的需求。。因此制造企企業(yè)的電子商商務(wù)系統(tǒng)包括括前臺的企業(yè)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站和后臺的的管理應(yīng)用系系統(tǒng)兩部分。。29制制造企業(yè)業(yè)電子商務(wù)的的主要應(yīng)用制造業(yè)電子商商務(wù)應(yīng)涵蓋從從市場調(diào)查、、原材料采購購到產(chǎn)品銷售售和售后服務(wù)務(wù)的全過程，，其應(yīng)用包括括網(wǎng)上市場調(diào)調(diào)查、電子化化采購、新產(chǎn)產(chǎn)品的協(xié)同設(shè)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、、企業(yè)信息的的網(wǎng)上發(fā)布、、產(chǎn)品的銷售售以及服務(wù)客客戶關(guān)系管理理。隨著市場場的不斷成熟熟和提高，電電子商務(wù)應(yīng)用用的主流是電電子化采購和和分銷。30制制造業(yè)電電子商務(wù)應(yīng)用用案例上海通用汽車車公司網(wǎng)站312.4電子子政務(wù)電電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)務(wù)電電子政務(wù)務(wù)的基本模式式我我國電子子政務(wù)的建設(shè)設(shè)和發(fā)展32電電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)務(wù)1．電子政務(wù)務(wù)的基本概念念2．電子政務(wù)務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)務(wù)的區(qū)別331．電子政政務(wù)的基本本概念“電子政政務(wù)”是近近幾年伴隨隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)、電子商商務(wù)等新事事物而出現(xiàn)現(xiàn)的新概念念，它是由由英文“E－Government””翻譯而來來，而完整整意義上的的電子政務(wù)務(wù)則是一個個更為廣泛泛的概念，，它包括了了政府部門門內(nèi)部以及及部門之間間的電子政政務(wù)活動。。342．電子政政務(wù)與傳統(tǒng)統(tǒng)政務(wù)的區(qū)區(qū)別比較內(nèi)容傳統(tǒng)政務(wù)電子政務(wù)政府機(jī)構(gòu)存在方式實(shí)體性虛擬性政務(wù)辦理方式面對面跨越地理限制政務(wù)辦理時(shí)間嚴(yán)格時(shí)間限制7*24方式政府組織結(jié)構(gòu)金字塔型垂直分層網(wǎng)絡(luò)型扁平輻射政府管理方式集中管理分權(quán)管理運(yùn)作方式政府實(shí)體性管理系統(tǒng)程序式管理政務(wù)處理程序前后串行作業(yè)協(xié)同并行作業(yè)政府工作重心以管理、審批為中心以服務(wù)、指導(dǎo)為中心352.4.2電子子政務(wù)的基基本模式1．政府對對政府的電電子政務(wù)（（GovernmenttoGovernment，即GtoG）2．政府對對企業(yè)的電電子政務(wù)（（GovernmenttoBusiness，即即GtoB）3．政府對對公民的電電子政務(wù)（（GovernmenttoCitizens，即即GtoC）362.4.3我國國電子政務(wù)務(wù)的建設(shè)和和發(fā)展我國電子政政務(wù)的發(fā)展展過程基本本上與我國國的信息化化歷程同步步，具體來來說，是沿沿著“機(jī)關(guān)關(guān)內(nèi)部的辦辦公自動化化→管理部部門的電子子化（如金金橋、金關(guān)關(guān)、金卡、、金稅等金金字系列工工程）→政政府上網(wǎng)→→電子政務(wù)務(wù)全面發(fā)展展”這條線線展開的。。372.4.3我國國電子政務(wù)務(wù)的建設(shè)和和發(fā)展目前，我國國的電子政政務(wù)已進(jìn)入入全面發(fā)展展階段，向向著辦公信信息化、政政務(wù)公開化化、管理一一體化、決決策科學(xué)化化的政務(wù)““四化”發(fā)發(fā)展。我國