電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

第一章電子商務(wù)管理思

想的產(chǎn)生與發(fā)展1.電子商務(wù)管理思想的提出2.什么是管理思想3.電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)4.電子商務(wù)管理思想的萌芽時期5.電子商務(wù)管理思想的形成時期第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)本課時主要內(nèi)容

1電子商務(wù)管理思想的提出

管理思想的發(fā)展與社會生產(chǎn)力和社會經(jīng)濟的發(fā)展狀況密切相關(guān)，生產(chǎn)力的每一次突飛猛進無不促進了管理思想的迅速成熟和飛躍發(fā)展。其中，生產(chǎn)組織方式的形式是形成新的管理思想的主要來源。在當生產(chǎn)力的發(fā)展使人類進入電子商務(wù)時代時，首先表現(xiàn)的也是生活和生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，從而形成可適應(yīng)于電子商務(wù)時代的管理思想——電子商務(wù)管理思想，演進過程如圖1：第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)1電子商務(wù)管理思想的提出

2什么是管理思想

對于管理思想？學(xué)者們對此有著不同的解釋。兩位美國管理學(xué)者內(nèi)甘希和挨斯坦芬所下的定義則比較直觀。他們認為，管理思想是一種“企業(yè)對外部和內(nèi)部的因素明確表示出來的或暗示出來的態(tài)度和關(guān)系”。這一定義把管理思想視為企業(yè)對其管理對象（即內(nèi)外部環(huán)境及活動）所顯示出來的態(tài)度，一矢中的道出了管理思想的真諦。第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)2什么是管理思想

3電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)是實現(xiàn)電子商務(wù)活動中以信息流為主導(dǎo)的資金流和物流的協(xié)同與和諧管理。這一思想就其外延而言，是極其廣泛的，如融合互補、動態(tài)協(xié)作、精益生產(chǎn)、知識創(chuàng)新等思想，它們是圍繞其實質(zhì)“三流”協(xié)同與和諧而進行的細化和擴展，而且在不斷充實、發(fā)展和完善中。第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)3電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)

4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期

盡管電子商務(wù)的概念大約是在1996年前后被提出并迅速傳播和推廣，但是它可以追溯到19世紀40年代。那時人們已有意識用電報這一電子通訊來傳遞商務(wù)活動信息，利用電子技術(shù)進行商務(wù)活動，這也可算是廣義的電子商務(wù)，或者說電子商務(wù)的萌芽，因此我們認為電子商務(wù)管理思想的萌芽從那時開始。

第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期4.1信息技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展狀況(1)

從英國開始的第一次科技革命逐步向其他國家擴展，使人類進入了蒸汽機時代，生產(chǎn)力水平有了很大的提高。(2)19世紀70年代，人類第二次科技革命開始，人類進入了電氣時代。此時企業(yè)之間進行商務(wù)信息交流仍然停留在借助電報、電話等工具。(3)20世紀40年代，以電子計算機為代表的第三次科技革命爆發(fā)，計算機技術(shù)，通信技術(shù)得到迅猛發(fā)展。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI,ElectronicDataInterchange）標志著電子商務(wù)的誕生。第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期4.2有關(guān)管理理論及思想電子商務(wù)管理思想的實質(zhì)——協(xié)同與和諧其實在很多管理學(xué)者的成果中出現(xiàn)了。在中國的古代的自然哲學(xué)中十分重視不同事物之間的協(xié)作現(xiàn)象和協(xié)同作用，非常強調(diào)“天時不如地利，地利不如人和”的觀點。在西方社會經(jīng)濟領(lǐng)域的研究和實踐中也蘊含著大量有關(guān)協(xié)同和和諧的管理思想。第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期4.3電子商務(wù)管理特點4.3.1“三流”由捆綁到分離4.3.2信息技術(shù)的沖擊力度較小4.3.3知識不斷積累第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期

4.3.1“三流”由捆綁到分離

盡管電報、電話對部分商務(wù)信息流的整理和傳播有所改善和促進，在以物流和資金流交易中心的商務(wù)過程中，“三流”以捆綁形式發(fā)生。隨著服務(wù)業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展，大眾傳媒的出現(xiàn)，信息流資金流被剝離出來。于是，“三流”開始分離，被專業(yè)化運作，交易水平有了提高。第一節(jié)電子商務(wù)管理思想的萌芽和形成

(第1課時)4電子商務(wù)管理思想的萌芽時期信信息息技技術(shù)術(shù)的的沖沖擊擊力力度度較較小小由于于當當時時的的條條件件限限制制，，電電子子技技術(shù)術(shù)并并沒沒有有一一開開始始就就廣廣泛泛滲滲透透到到商商業(yè)業(yè)活活動動中中，，人人們們更更多多的的關(guān)關(guān)心心企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部的的生生產(chǎn)產(chǎn)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)和和高高效效。。隨著著社社會會的的發(fā)發(fā)展展，，計計算算機機的的發(fā)發(fā)明明，，EDI的的產(chǎn)產(chǎn)生生和和應(yīng)應(yīng)用用，，人人們們才才更更多多關(guān)關(guān)注注與與企企業(yè)業(yè)外外部部環(huán)環(huán)境境進進行行協(xié)協(xié)作作和和溝溝通通。。但但是是初初期期的的EDI僅僅僅僅是是在在社社會會商商務(wù)務(wù)活活動動的的局局部部范范圍圍實實現(xiàn)現(xiàn)了了電電子子化化協(xié)協(xié)同同互互動動。。第一一節(jié)節(jié)電電子子商商務(wù)務(wù)管管理理思思想想的的萌萌芽芽和和形形成成(第第1課課時時)4電電子子商商務(wù)務(wù)管管理理思思想想的的萌萌芽芽時時期期知知識識不不斷斷積積累累有關(guān)關(guān)協(xié)協(xié)同同與與和和諧諧管管理理的的思思想想，，歷歷來來被被學(xué)學(xué)者者們們所所接接受受，，但但是是在在他他們們的的理理論論和和實實踐踐中中，，追追求求協(xié)協(xié)同同與與和和諧諧被被作作為為一一項項基基本本的的組組織織原原則則在在執(zhí)執(zhí)行行，，很很少少有有人人關(guān)關(guān)注注協(xié)協(xié)同同與與和和諧諧存存在在的的原原因因、、方方法法和和模模式式。。盡管有這么多多理論和思想想的積累，但但是協(xié)同與和和諧還沒有形形成體系，它它只是該思想想的萌芽階段段。但是這些些積累對電子子商務(wù)管理思思想的形成打打下了深厚的的基礎(chǔ)。第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)4電子商務(wù)務(wù)管理思想的的萌芽時期5電子商務(wù)務(wù)管理思想的的形成時期電子商務(wù)管理理思想是在信信息技術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，社會經(jīng)經(jīng)濟管理模式式不斷變革的的過程中產(chǎn)生生和迅猛發(fā)展展的，它的產(chǎn)產(chǎn)生沒有一個個明顯的時間間界限。根據(jù)據(jù)信息技術(shù)和和經(jīng)濟發(fā)展狀狀況以及管理理理論和思想想成果，我們們大致可以將將這一時期劃劃分為20世世紀六七十年年代到該世紀紀末期。第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期5.1信信息技術(shù)和經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展狀況況互互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)產(chǎn)生及商業(yè)化化電電子商務(wù)的的發(fā)展和特點點社社會經(jīng)濟活活動的變革5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)互互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)產(chǎn)生及商業(yè)化化因為EDI的的局限性，現(xiàn)現(xiàn)在人們談?wù)撜摰碾娮由虅?wù)務(wù)都是基于互互聯(lián)網(wǎng)的?；セヂ?lián)網(wǎng)最初起起源于阿帕網(wǎng)網(wǎng)（APPANET），，它是20世世紀60年代代末至70年年代初，由美美國國防部資資助，AdvancedResearchProjectAgency公公司承建。。經(jīng)過了幾十十年的發(fā)展時時間，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的商業(yè)化徹徹底完成。5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)電電子商務(wù)的的發(fā)展和特點點基于EDI的的電子商務(wù)是是現(xiàn)代信息技技術(shù)和商務(wù)活活動相結(jié)合的的一個成功例例子，隨著Internet的迅速速普及和商業(yè)業(yè)化，基于Internet的電子子商務(wù)迅猛發(fā)發(fā)展，電子商商務(wù)表現(xiàn)出新新的活力，它它幾乎囊括了了社會和經(jīng)濟濟活動的各個個方面?；谟贗nternet的電子商務(wù)其其集中體現(xiàn)了了以下主要特特點是：◆普遍性◆方便性◆整體性◆協(xié)調(diào)性第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期5.1.3社會經(jīng)濟活動動的變革(1)改變了交易方方式(2)改變了人們的的消費方式(3)改變了廠家的的營銷方式(4)再造整個流通通環(huán)節(jié)(5)改變了廠家的的采購方式(6)改變了企業(yè)資資金籌措的操操作手段(7)人才的挑選與與聘用，正在在發(fā)生革命性性的變化(8)企業(yè)技術(shù)來源源與企業(yè)R﹠D正在改變(9)改變了廠家的的生產(chǎn)組織和和生產(chǎn)過程的的管理第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期5.2有關(guān)管理理論論及思想關(guān)關(guān)于電子商商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)環(huán)境下的管理理理論研究集集中體現(xiàn)電電子商務(wù)管理理思想的軟件件生產(chǎn)與應(yīng)用用的逐漸成熟熟電子商務(wù)管理理的核心理論論第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期關(guān)于電子商務(wù)務(wù)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境境下的管理理理論研究近十年來，國國內(nèi)外學(xué)者大大多側(cè)重于以以電子商務(wù)對對企業(yè)管理變變革方面的影影響為出發(fā)點點，來研究適適應(yīng)電子商務(wù)務(wù)環(huán)境的新的的管理理論與與管理方法。。如電子商務(wù)務(wù)環(huán)境下的物物流與供應(yīng)鏈鏈管理方法、、營銷管理方方法與策略、、企業(yè)戰(zhàn)略管管理方法、金金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新新和金融風(fēng)險險管理方法、、客戶關(guān)系管管理、人力資資源管理、資資金流管理、、信息流管理理、財務(wù)管理理、知識管理理、信用管理理、安全管理理、風(fēng)險管理理等等。第一節(jié)電電子商務(wù)管理理思想的萌芽芽和形成(第1課時)5電子商務(wù)管管理思想的形形成時期集中體現(xiàn)電子子商務(wù)管理思思想的軟件生生產(chǎn)與應(yīng)用的逐漸成熟熟隨著電子商務(wù)務(wù)的不斷發(fā)展展，各種集中中體現(xiàn)電子商商務(wù)管理方法法、理念及思思想的軟件不不斷被生產(chǎn)和和應(yīng)用。如ERP系統(tǒng)軟軟件、、CRM軟件等等。這這些軟軟件在在不少少企業(yè)業(yè)應(yīng)用用取得得成功功，但但同時時也有有失敗敗，它它們的的成敗敗又反反過來來不斷斷檢驗驗管理理理論論的正正確與與否。。這些些都為為電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的發(fā)發(fā)展提提供了了實踐踐基礎(chǔ)礎(chǔ)。第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的萌萌芽和和形成成(第1課時)5電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的形形成時時期電子商商務(wù)管管理的的核心心理論論在2000年前后后，有有關(guān)電電子商商務(wù)管管理的的成果果迅速速涌現(xiàn)現(xiàn)。如如美國國學(xué)者者RaviKalakota,AndrewB.Whinston著的《電子商商務(wù)管管理指指南》從理論論和實實踐的的角度度來指指導(dǎo)企企業(yè)怎怎樣從從事電電子商商務(wù)活活動，，2002年，，由王王學(xué)東東主編編的《企業(yè)電電子商商務(wù)管管理》第一次次論述述了電電子商商務(wù)的的組織織形態(tài)態(tài)、組組織結(jié)結(jié)構(gòu)與與管理理體制制、運運營模模式和和運作作平臺臺等理理論。?？傊?，在電電子商商務(wù)管管理理理論的的不斷斷被梳梳理和和完善善的同同時，，其核核心思思想——協(xié)同與與和諧諧的根根源理理論也也不斷斷被挖挖掘，，電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想初成成體系系。第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的萌萌芽和和形成成(第1課時)5電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的形形成時時期5.3電子商商務(wù)管管理的的特點點“三流””合一一并趨趨向協(xié)協(xié)同信息技技術(shù)和和商務(wù)務(wù)活動動已密密不可可分理論與與實踐踐相互互促進進電子商商務(wù)管管理思思想體體系初初步形形成第一節(jié)節(jié)電電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的萌萌芽和和形成成(第1課時)5電子子商務(wù)務(wù)管理理思想想的形形成時時期““三流流”合合一并并趨向向協(xié)同同信息流流、物物流或或者資資金流流，都都是流流通客客體運運動在在某一一個側(cè)側(cè)面的的具體體表現(xiàn)現(xiàn)，它它們從從來都都是客客體整整體運運動的的有機機組成成部分分，而而不是是游離離于整整體之之外的的某種種孤立立存在在。基于Internet的電子子商務(wù)有有了計算算機技術(shù)術(shù)、通訊訊技術(shù)和和網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的支支撐，使使得人類類第一次次能夠?qū)⑸虅?wù)活活動的信信息流、、資金流流和物流流集合到到一個系系統(tǒng)中，，逐步趨趨向三流流協(xié)同互互動。而而電子商商務(wù)管理理中的一一切管理理理論、、方法、、理念都都應(yīng)該是是圍繞著著“三流流”協(xié)同同互動展展開。第一節(jié)電電子子商務(wù)管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1課時時)5電子商商務(wù)管理理思想的的形成時時期信信息技術(shù)術(shù)和商務(wù)務(wù)活動已已密不可可分隨著電子子商務(wù)的的發(fā)展，，信息技技術(shù)已深深深融入入商務(wù)活活動。例例如，在在顧客信信息收集集、整理理、挖掘掘，產(chǎn)品品設(shè)計，，產(chǎn)品生生產(chǎn)，產(chǎn)產(chǎn)品銷售售等等各各個環(huán)節(jié)節(jié)，計算算機管理理無所不不在。商務(wù)活動動的協(xié)同同開展離離不開信信息技術(shù)術(shù)的支持持，信息息技術(shù)又又在商務(wù)務(wù)活動不不斷發(fā)展展的過程程中逐步步具備商商業(yè)觀念念?，F(xiàn)在在，我們們不能把把信息技技術(shù)理解解為是一一種普通通資源，，其真正正的內(nèi)涵涵在于對對商業(yè)觀觀念、商商業(yè)模式式以及商商業(yè)方法法的全面面革新。?；ヂ?lián)網(wǎng)網(wǎng)等信息息技術(shù)不不是一個個技術(shù)或或者資源源的概念念，它更更是一個個商業(yè)概概念。第一節(jié)電電子子商務(wù)管管理思想想的萌芽芽和形成成

(第第1課時時)5電子商商務(wù)管理理思想的的形成