集團課堂培訓行為規(guī)范模板

3/3集團課堂培訓行為規(guī)范1、目的：制造樂觀、職業(yè)的課堂培訓氛圍，提高公司的職業(yè)化水平及學習能力。2、適用范圍：?

公司所有職工或員工。?

由人力資源部（集團人力資源部或各業(yè)務單元人力資源部）組織的半天以上的正式課堂培訓（不管是在公司的場地上進行的還是在公司外部場地進行的，不管是內(nèi)部講師講授的進行的還是外部講師講授的），以及其他部門委托人力資源部組織的特定的職能培訓。3、基本理念及原則：?

“只有不好的學生，沒有不好的講師”。?

“只有不適合的培訓，沒有不好的培訓”。?

“學習不僅是為了解知識而是為了要應用”。?

“培訓不是福利，參加培訓要以工作實際需要來確定”。?

“學習能力代表了潛力”。?

“課堂培訓中及面試中不接聽電話不是非職業(yè)化行為”。?

“學會理解、尊重講師的最好方式是自己做幾次講師”。?

“中高層經(jīng)理要成為楷模：虛心而開放的心態(tài)、樂觀的課堂參加”。?

“培訓是公司重要的投資，濫用培訓投資的人員應受到懲處”。4、具體的行為規(guī)范提倡的行為/DO反對的行為/DON’T培訓學員?

要么不參加，要么全程參加。?

提前支配好工作交接，通知好相關人員自己去培訓以削減在培訓期間可能的事務及電話打攪。?

有電話時，做是否需要馬上接聽的推斷，非緊急及重要事務可以回短信“培訓/面試中，有要事寫短信，我課間休息時回復”。?

在課程規(guī)定的時間前確認是否參加，若要取消也要在規(guī)定的時間前取消。?

準時參加（提前三到五分鐘到場）。?

確認手機調(diào)到振動檔或靜音狀態(tài)。?

如有緊急而重要的事項需進出培訓教室時，保證最低的腳步聲及開關門聲。?

在確定參加課程前主動去了解培訓內(nèi)容是否適合自己的需要。?

在課程進行中，樂觀參加講師支配的提問和小活動。?

以坦誠而性的方式向講師及人力資源培訓組織者提出課程改進建議。?

在培訓中尊重其他參訓人員的不同背景以及對課程內(nèi)容自身的不同理解深度。?

培訓后樂觀應用在培訓中取得的理念、方法、技能。嚴峻不當行為：要馬上進入至少第一級，嚴峻狀況下直接進入第二級懲處措施的。?

非因不行抗力，不參加個人已經(jīng)承諾要參加的培訓，也不知會培訓組織者。?

非因不行抗力，遲到、中途消逝（未知會培訓組織者的）、離開（知會了培訓組織者）、早退等累計離開課程總時間超過課程總長度三分之一以上的（對半天的培訓，一個小時，一天的培訓兩個小時）。?

撒謊，編造培訓缺勤的理由。一般不當行為：要進入第一級懲處措施的。?

非因不行抗力，要求下級在課前臨時取消培訓或在課程進行中停止培訓。?

非因不行抗力，遲到、中途消逝（未知會培訓組織者的）、離開（知會了培訓組織者）、早退等累計離開課程總時間超過課程總長度六分之一的（對半天的培訓，半小時，一天的培訓1小時）。?

非因不行抗力，在商定的合理取消時間之后、課程開始之前臨時取消已經(jīng)確認要參加的培訓。?

在課堂培訓當場接聽電話。?

培訓中頻繁的進進出出（平均每小時1次）。?

其它類似的同等嚴峻程度的不當行為。不職業(yè)行為：要被組織者批判，屢次出現(xiàn)要進入第一級懲處措施。?

遲到（包括課間休息的遲到）。?

一邊聽培訓，一邊用筆記本電腦裝作做記錄，實際上是干別的事情。?

自己缺席許多內(nèi)容，還對課程和講師說三道四。?

開小會，談與課程無關的事情。?

在講師設置的提問時間中不提問，在課間提問使講師無法休息。?

問嘩眾取寵的問題或已經(jīng)有答案的問題來顯示自己，甚至“自問自答”。?

只要是培訓，不問是否適合就來參加。?

在課堂上打盹。?

其它類似的非職業(yè)行為。培訓講師?

準確猜測培訓時間，半天的培訓超時不得超過15分鐘，全天的培訓不得超時30分鐘。?

支配足時的小休時間，正規(guī)的小休時間應當是15分鐘。?

在課程自身時間內(nèi)支配提問的時間。?

在授課前與此管理此培訓的人力資源負責人溝通，并依據(jù)學員特點及需求做適當調(diào)整。?

準時到場。學員上級?

針對培訓的課程描述及下級的能力現(xiàn)狀、工作要求，推斷下級是否真正需要參加該課堂培訓以及是否有時間參加培訓。?

對參加培訓的職工或員工設置對其參加培訓的期望（包括內(nèi)容及行為方面的期望）。?

支配職工或員工參加培訓就不要在培訓的時間支配沖突的工作責任。?

不要把培訓當作獎勵的機會或福利一樣每人均攤。?

對于出現(xiàn)培訓不當行為的職工或員工進行嚴肅的談話。培訓管理者?

在必要時，將培訓支配在公司外的場地中進行。?

做詳盡的培訓需求分析，引進適合的培訓，做好前控。?

對每個課程撰寫明確的、可理解的課程說明以利于上級經(jīng)理提名或個人申請。?

至少提前兩周履行確認完培訓提名。?

提前拿到至少33％的學員本人及上級對培訓的期望和要求，與講師充分溝通，提前查看課件向講師反饋建議或意見。?

對重要的培訓項目（如成系列的培訓項目）要要求參訓人員填寫申請表及出勤承諾書。?

對培訓進行效果及時評估（課程終止五個工作日內(nèi)公告），包括出勤狀況評估。?

按講師的要求將會場及材料籌備妥當。?

對每個培訓課程，明確不當出勤行為的經(jīng)濟處罰標準。?

嚴格記錄培訓出勤狀況并嚴格依照此規(guī)定進行管理。?

在賜予某職工或員工第二級及以上懲處措施時候，賜予職工或員工說明理由的機會。中高層?

以身作則，率先垂范，樂觀參加培訓。?

自己開發(fā)及講授一門課程（半天以上的）。?

如有需要，事前參加課程的甄選。?

依照培訓組織者的支配，與講師進行溝通，關心講師更好更快地理解龍湖的需求及風格。4、累進式的懲處措施一級懲處措施：培訓不當行為警告。由人力資源部培訓組織人員通報其個人、其上級及所在業(yè)務單元的負責人；依據(jù)該課程的規(guī)定而進行經(jīng)濟處罰。二級懲處措施：培訓不當行為通報批判。在地區(qū)公司內(nèi)或集團范圍內(nèi)通報批判；在3個月內(nèi)在培訓提名中放在優(yōu)先級的最后（包括