高效金字塔思維邏輯

金字塔原理高效提升邏輯思考與溝通表達能力30秒就能把事情說清楚、講明白主講人：劉佳

信息化時代，高效是職場溝通表達的核心要求信息化時代信息海量信息海量高效溝通表達金字塔原理：清晰思考、高效表達的最強武器用《金字塔原理》理念和方法培訓全員的知名企業(yè)有：中國移動、中國電信、中石油、中海油、中國銀行、中國黃金、上汽集團、深發(fā)展、IBM、惠普、通用、強生、播音、可口可樂、麥當勞、松下、寶潔、拜爾、寶馬....應(yīng)用金字塔原理后制作時間減少文字密度降低內(nèi)容更加條理思考、寫作和解決問題的邏輯寫作的邏輯思考的邏輯解決問題的邏輯演示的邏輯金字塔原理：清晰思考、高效表達的最強武器用《金字塔原理》理念和方法培訓全員的知名企業(yè)有：中國移動、中國電信、中石油、中海油、中國銀行、中國黃金、上汽集團、深發(fā)展、IBM、惠普、通用、強生、播音、可口可樂、麥當勞、松下、寶潔、拜爾、寶馬....12345什么是金字塔為何選擇金字塔如何構(gòu)建金字塔建立有序金字塔回顧金字塔目錄1PARTONE什么是

金字塔結(jié)構(gòu)?情景1：事由：-需組織召開一次會議人員：-李總來電話說他3點鐘不能參加會議；-張總說他不介意晚點開會，把會議放在明天開也可以但10：30以前不行；

-黃總秘書說，黃總明天較晚時間才能出差趕回來。會議室：-會議室明天已經(jīng)有人預訂了，但星期四還沒有人預訂很多人的思考和表達是這樣的——李總來電話說他3點鐘不能參加會議；張總說他不介意晚點開會，把會議放在明天開也可以，但10：30以前不行；黃總秘書說，黃總明天較晚時間才能出差趕回來。會議室明天已經(jīng)有人預訂了，但星期四還沒有人預訂，會議時間定在星期四11點似乎比較合適，您看行嗎？9李總：今天不行張總：明天10：30以后黃總：星期四以前不行會議室明天無法預訂會議室星期四可以預訂星期四開會可以嗎？未經(jīng)組織的思想×2023/1/15如果你是老板的秘書，你會怎么匯報？我們可以將今天的會議改在星期四11點開嗎？因為這樣對李總和張總都會更方便，黃總也可以參加，并且本周只有這一天會議室還沒有被預訂11對李總和張總更方便今天的會議改在星期四11：00開會議室有空金字塔結(jié)構(gòu)的思想黃總也可以參加√任何事情都可歸納出一個中心論點，中心論點可由三至七個論據(jù)支持，這些論據(jù)本身也可是個分論點，被三至七個論據(jù)支持，如此延伸狀如金字塔。中心論點分論點論據(jù)論據(jù)分論點論據(jù)論據(jù)分論點論據(jù)論據(jù)

什么是金字塔原理重點突出、邏輯清晰、主次分明金字塔原理幫助我們解決兩大問題：思維混亂邏輯不清演繹順序時間(步驟)第一第二第三結(jié)構(gòu)(空間)大前提小前提結(jié)論北京杭州新疆程度(重要性)最重要次重要等等橫向思想組織的四種邏輯順序2PARTONE為什么

選擇金字塔結(jié)構(gòu)?●●●●●●●●●●●●1-要想有效溝通，必須先將你的思想觀點分組17當我們聽別人說話或閱讀文章時:大腦會進行類似的思想分組,將同時出現(xiàn)的或位置相鄰的幾個思想聯(lián)系,并努力以某種邏輯模式組織起來。湖泊 糖鞋帶 盤子女孩

松鼠鉛筆

汽油宮殿

自行車鐵路 大象書籍

牙膏2-要想有效溝通，必須是構(gòu)建看得見的金字塔18魔力數(shù)字7：大腦的短期記憶無法一次記住多于7個的事項

最好

5項，絕不能多于9項找邏輯關(guān)系：當被表達的事項開始超過4、5個時，大腦就自動地找出之

間的關(guān)聯(lián)并將它們編組，以便能夠記住3-要想有效溝通，必須是構(gòu)建看得見的金字塔蛋奶食品雞蛋酸奶黃油牛奶蔬菜土豆胡羅卜水果葡萄橙子蘋果你要出門買報紙的時候，家人請你順便帶些東西回來：葡萄

牛奶

土豆雞蛋

胡羅卜橙子黃油

蘋果酸奶4-要想有效溝通，自上向下是最有效傳遞方式①沒有結(jié)構(gòu)的表達方法

上個星期我去了趟蘇黎世。你知道，蘇黎世是一個非常保守的城市。我們到一家室外餐館吃午飯，你知道嗎？在15分鐘內(nèi)我至少見到了15個留胡須的人，倫敦也是！

而且，如果你在任何一家紐約的辦公室周圍轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，你會發(fā)現(xiàn)幾乎沒有一個不留短絡(luò)腮胡子的人。

你知道嗎？我簡直難以相信，在商業(yè)圈子里，男人面部蓄須已達到了如此被廣泛接受的程度。

在蘇黎世……

在紐約……

還有，在倫敦……②

按照自上而下闡釋思想觀點-溝通意味著讓別人“看見”你所“看見”的東西-最清晰的順序永遠是：先給出概述性的見解，然后給出其下的單個見解-為了保證別人找到的結(jié)構(gòu)就是你希望的結(jié)構(gòu)，你必須提前把這種結(jié)構(gòu)告訴他們3PARTONE如何

構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)?結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分211、先從結(jié)論說起2、再說中心思想3、再展開邏輯推導一個糟糕的匯報者假如他學習了金字塔老板，我最近在留意原材料的價格，發(fā)現(xiàn)很多鋼材都漲價了；還有剛才物流公司也打電話來說提價；我又比較了幾家的價格，但是還是沒有辦法說服他不漲價；還有，競爭品牌***最近也漲價了，我看到……；對了，廣告費最近花銷也比較快，如果……可能……”老板，我認為我們的牌子應(yīng)該漲價20%。而且要超過競爭品牌，因為第一，原材料最近都漲價了30%，物流成本也上漲了；第二，競爭品牌全部都調(diào)價10-20%，我們應(yīng)該跟進；第三，廣告費超標，我們還應(yīng)該拉出空間，可以做廣告……，老板，你覺得這個建議是否可行？金字塔法則一:學會從結(jié)論說起分析當我們溝通解決問題的辦法:

建議方案行動/步驟/理由事實/分析該做什么？為什么該做這些？如何做？怎么知道這建議方案是完善的？金字塔法則一:學會從結(jié)論說起當我們找尋解決問題的方法:建議方案結(jié)論事實24標題應(yīng)該反映觀點！突出關(guān)鍵詞！金字塔法則一:學會從結(jié)論說起思想性語言！結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分251、先從結(jié)論說起2、再說中心思想3、再展開邏輯推導『您能用一句話介紹您的這本大作嗎?』

所有見解,都是支撐你唯一的觀點和思想，別用缺乏思想的語言0PSTOverArching貫穿整體Supportable言之有據(jù)TargettoAudiences有的放矢Powerful擲地有聲金字塔法則二:保持中心思想一致結(jié)論中心思想主要的論據(jù)、理由推演原理基本的事實、數(shù)據(jù)、材料...先分后總先總后分281、先從結(jié)論說起2、再說中心思想3、再展開邏輯推導金字塔法則三:再展開邏輯推導-縱向關(guān)系:主題和子題之間的縱向關(guān)系-橫向關(guān)系:子主題之間的橫向關(guān)系-序言關(guān)系:講故事的序言結(jié)構(gòu)中心思想主題1主題3子題1子題2子題1子題2子題1子題2主題2主題層子題層子子題層序言加快讀者思想發(fā)現(xiàn)過程核心觀點ACA1A2B1B2C1C2B主題層子題層1.結(jié)論先行只有一個中心思想放在最開頭2.以上統(tǒng)下上對下總結(jié)概括下對上解釋支持｛3.歸類分組把具有共同的思想歸類分組兄弟關(guān)系｛4.邏輯遞進按照邏輯順序組織素材演繹&歸納（時間空間）C2金字塔原理的四項基本原則先重要后次要先全局后細節(jié)先總結(jié)后具體先論點后論據(jù)先結(jié)論后原因先結(jié)果后過程中心思想主題1主題3子題1子題2子題1子題2子題1子題2主題2一級思想二級思想三級思想金字塔原理的三個代表：重點突出，邏輯清晰。豬應(yīng)該被當作寵物為什么？豬很漂亮豬可以培育出多種品種豬很肥使別人顯得更苗條使肥胖者更謙虛哪些品種？種類尺寸性格功能具有典型的英國特征為什么？同大地互相聯(lián)系說明權(quán)力并非與仁慈不相兼容非常符合英國特點，足以成為英國的國家象征為什么？如粉筆灰如山毛櫸為什么？縱向關(guān)系:縱向的疑問/回答式對話縱向結(jié)構(gòu)迫使讀者提出問題,并在下一級思想中尋找答案，從而了解我們的思維脈絡(luò)。案例1領(lǐng)導突然讓小王和小李去剛果出差三個月，每人只能帶一個行李箱，飛機很快就起飛了，他們只有很短的時間回家準備行李，那么他們應(yīng)該帶什么呢？在回家的出租車上，小王用短短的30分鐘開始了慌亂的思考：“非洲蚊蟲很多，應(yīng)該帶上防凍液。。。語言也不通，最好帶上本字典。。。還要帶上電腦，電腦上有電子詞典就不用帶字典了。。。對了一定帶上充電器。。。還有毛巾、牙刷。。。也許不需要了，到了在買吧，應(yīng)該帶上足夠的現(xiàn)金，還有信用卡。。。。”最終在打車去機場的路上，突然發(fā)現(xiàn)忘了帶幾樣最為重要的東西，而其還帶了幾樣不太需要的東西。我的行李2.工作用品3.生活用品4.其他1.1護照1.2身份證1.3….3.1服裝(2套服裝)3.2鞋帽（黑皮鞋）3.3其他4.1感冒藥4.2防蚊藥1.必備證件2.1筆記本電腦2.2文件夾2.3備忘錄解決方案案例2金字塔式之口頭匯報一、了解客戶的關(guān)注點、興趣點？（投其所好）：1、關(guān)注結(jié)果（有什么效益價值）、2、投入（需要我投入什么）、3、具體行動可行性（基本是否可行，能否達到預期目標）；二、禁忌：讓客戶做填空題、問答題（客戶認為的原因？）二、建議：讓客戶做選擇題（簡單的就是有效的）關(guān)于***可行性方案1.方案效益2.實施方案3.具體行動1.11.21.33.1－可操作性3.2－存在的風險3.3－應(yīng)急預案4.領(lǐng)導決策事項2.1方案一（主方案）2.2方案二（備選）2.3方案三（備選）3.1方案一Y/N3.2資源需求3.3其他需求4PARTONE建立

金字塔我就成功了金字塔結(jié)構(gòu)的嚴謹性不是建立了金字塔你就成功金字塔結(jié)構(gòu)中任一層次上觀點都必須是下一層次觀點概括金字塔結(jié)構(gòu)中每一組中的素材都必須是屬于同一范疇金字塔結(jié)構(gòu)中每一組中的素材都必須按照邏輯順序組織規(guī)則分類的MECE原則40MutuallyExclusive:各部分之間相互獨立意味著同類的問題是同級的問題,而且有明確區(qū)分,不會交叉覆蓋CollectivelyExhaustive:所有部分完全窮盡意味著所有層面問題都被全面、周密歸類和分層M

E

C

EMutuallyExclusive/CollectivelyExhaustive(Nooverlaps) (Nogaps)不重疊不遺漏什么是MECE？EcEM相互獨立，彼此窮盡。泰山財產(chǎn)保險公司利潤中心機構(gòu)營銷產(chǎn)品成本中心兩核財務(wù)合規(guī)后援及投資中心信息人事投資分組的MECE原則，保證劃分后的各部分符合以下要求：各部分之間相互獨立（mutuallyexclusive），相互排斥，沒有重疊。所有部分完全窮盡（collectivellyexhaustive）,沒有遺漏。具有“相互獨立，完全窮盡”性的組織結(jié)構(gòu)圖2023/1/15首先學會冷靜思考—思想的分組思考的過程是一個復雜和艱苦的過程，因為人的潛意識里都是害怕動腦子的。所以，排列和羅列已經(jīng)成為普遍的傾向，類似“該公司存在5個問題”，這種缺乏思想的句子，成為常用句。原文：客戶對銷售報告和庫存報告不滿意提交報告的周期不恰當庫存數(shù)據(jù)不可靠獲得庫存數(shù)據(jù)的時間太遲庫存數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)不吻合客戶希望能改進報告的格式客戶希望去除無意義的數(shù)據(jù)客戶希望突出說明特殊情況客戶希望減少手工計算修改后：銷售系統(tǒng)和庫存系統(tǒng)產(chǎn)生的月度報告缺乏有效性報告中含有不可靠的數(shù)據(jù)報告的格式混亂產(chǎn)生報告的數(shù)據(jù)太晚，無法采取有效措施這個過程稱為“冷靜思考”的過程：首先，我們找出將這些思想聯(lián)系起來的邏輯框架并確定其邏輯順序，然后再概況分組思想的隱含意義——即所謂的歸納躍進。簡言之：在現(xiàn)象和本質(zhì)之間用一定的邏輯順序聯(lián)系起來。43其次是確定邏輯順序-常用四種邏輯順序結(jié)構(gòu)演繹順序（大前提，小前提，結(jié)論）…..演繹推理時間順序（首先，其次，第三）………..找出因果關(guān)系結(jié)構(gòu)順序（A產(chǎn)品，B產(chǎn)品，C產(chǎn)品）…..把整體分成部分重要性順序（最關(guān)鍵，次關(guān)鍵，其它）…….分類歸納性的思想組所有列入同一組的思想都必須具有某種邏輯順序可以單獨使用，也可以組合使用，但主體邏輯順序只能而且必須有一個演繹性的思想組最后時間順序舉例與主要管理人員及監(jiān)管人員談話；跟蹤并紀錄交易行為和工作流程；確定所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)；分析組織結(jié)構(gòu)；理解服務(wù)和績效措施；評估業(yè)務(wù)功能的績效水平；找出問題和原因；確定改進生產(chǎn)率的潛在機會；確定企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（3）與主要人員談話（1）跟蹤并紀錄交易行為和工作流程（2）找出在開展業(yè)務(wù)時存在的劣勢（7）確定組織架構(gòu)（4）確定服務(wù)和績效措施（5）評估績效水平（6）找出改革的實用建議（8）重新進行分組分析，看起來邏輯清晰多了，而且是否有遺漏也能直接看到其實時間順序的分組邏輯，是相對容易理解和運用的，一般我們對如何提升…這類問題，都是采用這種方法：先了解現(xiàn)狀，對整個生產(chǎn)或運作流程進行梳理，找到提升的關(guān)鍵點，也可以拿同行標桿做參考，最后提出適合的改進建議。一名咨詢顧問建議某公司采取提高生產(chǎn)率的措施：45葡萄、桔子、酸奶油土豆、蘋果、牛奶、雞蛋、胡蘿卜、黃油土豆胡蘿卜蔬菜蛋奶牛奶雞蛋黃油酸奶油水果葡萄桔子蘋果食品第一步：歸類分組第二步：分層第三步：邏輯順序46學會利用分類方法組織你的素材同樣的素材可以有多種分類方式黃油、酸奶油、葡萄媽媽分類方法貴便宜中等牛奶、桔子、蘋果土豆、胡蘿卜、雞蛋牛奶、桔子、蘋果、葡萄、雞蛋奶奶分類方法寶寶愛吃不愛吃黃油、酸奶油、土豆、胡蘿卜重要性順序分組是對一組因