贊美的13把飛刀

贊美的13把飛刀生命人壽總公司張曉彤張曉彤中國高級壽險理財規(guī)劃師（BFP）PTT授權種子講師曾帶領銀代業(yè)務團隊，在總對總方案中，獲得“全國第一”、“明星百強網點”等各種榮譽。歷任生命人壽總公司高級講師、浙江湖州中支總經理、重慶分公司企劃培訓部總經理、重慶分公司團險部總經理現任生命總公司銀保培訓部內訓處負責人，負責全國內部員工培訓及115工程推動?！举澝馈渴前l(fā)自內心的對于美好事物表示肯定的一種表達。恰如其分的贊美能使我們更好的與人交往，提高工作效率，從而增進愛情、友情、親情?！顿澝赖氖扬w刀》源于。。。它在工作中的妙用----曾經有這樣一個網點：網點主任一向反感保險，借口分行對差錯率管控嚴格，不允許柜員向合適的客戶推薦保險；借口差存款或差理財產品任務，也不允許大堂經理推薦保險；而我們的客戶經理自己銷售，她就限定銷售區(qū)域，在門邊單獨放張桌子，客戶經理只能在那張桌子后面站著銷售．但當著上級領導的面卻總是表態(tài)要做好保險銷售．面對上例網點，你如何打開局面？它在上下級、同事間的妙用----它生活中的妙用----它在親朋好友交往中的妙用----適用于工作、生活、學習的各個方面！一個人事業(yè)的成功，百分之十五是他的專業(yè)技術百分之八十五是由于他良好的人際關系和做人處世的能力。

——（美）戴爾．卡耐基應付人的能力，也是一種可以購買的商品，就像糖，和咖啡一樣。我愿意對那種能力，付出酬勞，它的代價要比世界上任何東西都高。

——（美）約翰．洛克菲勒真心的贊美和諂媚的區(qū)別在……那很容易識別出來：

贊美是出于真誠，而諂媚是虛偽的。一個出于由衷，一個出于嘴里——一個是不自私的，一個是自私的。一個是為人們所欽佩的，一個是令人不恥而揚棄的。

虛假的贊美就像假鈔票一樣，一旦被識破會引起厭惡。飛刀三部曲：磨刀飛刀秘訣

扔飛刀之前一定要做的：磨刀！如何磨刀？獻出你真實，誠懇的贊賞。1、不要批評，責怪或抱怨。

2、引起別人的渴望。

如何磨刀？3、真誠的對別人發(fā)生興趣。如何磨刀？如何磨刀？4、微笑5、做一個善于靜聽的人，鼓勵別人多談談他們自己。

如何磨刀？6、就別人的興趣談論。

如何磨刀？7、使別人感覺到他的重要——必須真誠的這樣做。

如何磨刀？第一把贊美要具體化你說她眼睛漂亮，也比說她人漂亮要有效的多。我一生只佩服兩個人，一個是XXX,一個是你。我很少佩服別人，你是個例外。

第二把從否定到肯定的評價如果一個人給你看了他小孩的相片那么一定要夸小孩，你無聲的放回去，別人會很不高興的。

第三把見到、聽到別人談他自己得意的事要贊美打招呼背后的含義是我眼中有你第四把主動與別人打招呼這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變化。如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（有朝氣等)第五把適度地指出別人身上的變化通常情況下，一般人是很難貶低自已，如果你一旦壓低自己同他做比較，那么就會顯得格外真誠。第六把與自己做對比如果你想要得到一個人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧，如果你要傷害一個人，那么就逐漸的降低對他的評價。第七把逐漸增強的評價有一個例子是說姜文批評馮小剛時說，馮小剛有兩個缺點，一是心不夠狠，二是人太自戀，這是一個典型的似否定實肯定的例子，從不接受批評的馮小剛說，他最喜歡姜的批評，很誠肯。

第八把看似否定、實則肯定此飛刀的經典之語為：“只有你……能幫我……”第九把信任刺激如果你夸美女美，那么她不會有太多的感觸，因為大家都這么說她，所以你就要說她有性格，有素質，有涵養(yǎng)第十把給對方沒有期待的評價意外的評價與領導在一起，要注意把別人對你的贊揚引到你的領導身上，當然同非領導在一起，我們也有這么做的必要性，以彰顯我們的胸懷。

第十一把當一個捧人的角色特別的事情，在關鍵的時候提出來給對方一驚喜。

第十二把記住對方特別的日子或特別的事情如果對方喜歡音樂，就談CD談三大高音，對方喜歡釣魚就說釣魚。第十三把了解別人的興趣、愛好投其所好。飛刀秘訣：

穩(wěn)！準！狠！找出別人感興趣的話題

老年人

最基本的原則是講過去，每個人都有自己的過去，俗話說十個老頭九個好漢，每個人在歷史的長河中無足輕重，但在他們記憶的長河中，卻是無限豐富的。與長輩們有代溝是因為我們從不傾聽他們的過去。

找出別人感興趣的話題中年男人

事業(yè)有成者，就說事業(yè)，說他的房子，車子；

事業(yè)無為者，就說平平淡淡的生活才是真正的生活。中年女人

夸她的孩子，最典型的案子就是：電影電視中一個男人如果追的是寡婦，肯定都是從她的孩子入手的。在她媽還沒有接受你時，孩子已經接受你了。

找出別人感興趣的話題青年小伙子

則是談未來，未來是虛無的，我們不可能有過多的爭論。我們這時只會對未來有一個美好的憧憬。

找出別人感興趣的話題青年女人

就說她的長相，他的發(fā)型，衣物，化妝品，她最關心的不過是這些而已。

找出別人感興趣的話題少年

談偶像，每個少年都會有一個自己的偶像。管他是豬也好，狗也好，聽他說說而已。

找出別人感興趣的話題兒童

一般的套話是，

多大了？

上學了？

長什么本事了？

給阿姨表演一個。。。

找出別人感興趣的話題你多久沒有贊美你的客戶了；你多久沒有贊美你的同事了；你多久沒有贊美你的孩子了；你多久沒有贊美你的妻子了；你多久沒有贊美你的父母了；人人都需要贊美贊美他們吧！你將無往而不勝！課后作業(yè)：

今日起，每天贊美六個人，寫在工作日志上。要求：每天創(chuàng)意一點點！謝絕：陳詞濫調！人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀