金科知識(shí)管理平臺(tái)指引

金科知識(shí)管理平臺(tái)培訓(xùn)上海明瑞信息科技有限公司

2014年12月15日一、平臺(tái)介紹二、平臺(tái)模塊三、知識(shí)上傳四、知識(shí)審核五、知識(shí)排行六、相關(guān)制度目錄一、平臺(tái)介紹1.1知識(shí)管理定位1.2知識(shí)管理分類(lèi)

1.1、知識(shí)管理定位作為全集團(tuán)的知識(shí)沉淀、借鑒與分享的平臺(tái)1.2、知識(shí)管理分類(lèi)階段成果知識(shí)管理項(xiàng)目成果學(xué)習(xí)借鑒項(xiàng)目成果：

主要是針對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行知識(shí)的歸納總結(jié)，從而達(dá)到對(duì)后續(xù)同類(lèi)型項(xiàng)目的參考作用，按：地區(qū)-城市-項(xiàng)目-階段-節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多級(jí)快速準(zhǔn)確查找。階段成果：

是對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行整合和拓展，針對(duì)的是所有項(xiàng)目整合的項(xiàng)目階段、項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)。按：階段-節(jié)點(diǎn)，可快速獲得公司所有項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。示范區(qū)：

屬于項(xiàng)目成果的一部分，作為單獨(dú)模塊，包含項(xiàng)目示范區(qū)階段和節(jié)點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)：

規(guī)劃中……制度標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)全集團(tuán)的制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸納，按賽普咨詢(xún)對(duì)集團(tuán)的制度流程梳理進(jìn)行整理，使知識(shí)管理得到更好的應(yīng)用。學(xué)習(xí)借鑒：

按法律法規(guī),戰(zhàn)略研究,它山之石,內(nèi)訓(xùn)與案例進(jìn)行分類(lèi)，歸納總結(jié)內(nèi)部和外部案例促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)與借鑒。二、平臺(tái)模塊知識(shí)管理平臺(tái)基礎(chǔ)：包含知識(shí)六大分類(lèi)項(xiàng)目成果階段成果示范區(qū)產(chǎn)品庫(kù)制度標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)借鑒知識(shí)管理特色功能：新員工指引項(xiàng)目知識(shí)地圖業(yè)務(wù)知識(shí)地圖崗位知識(shí)地圖綠色地產(chǎn)紅色服務(wù)等。。多維度多方式搜索：按類(lèi)別搜索按特色搜索按關(guān)鍵字搜索知識(shí)庫(kù)特色搜索2.1、知識(shí)展示2.2、版本對(duì)比2.3、關(guān)鍵字搜索2.4、產(chǎn)品庫(kù)屬性對(duì)比三、知識(shí)上傳知識(shí)的上傳是為成果經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀、分享，在進(jìn)行上傳知識(shí)時(shí)要使知識(shí)歸類(lèi)一定要準(zhǔn)確，方便查閱起來(lái)方便。

知識(shí)上傳按照知識(shí)庫(kù)六大類(lèi)進(jìn)行歸類(lèi)。其中項(xiàng)目成果、階段成果、示范區(qū)、產(chǎn)品庫(kù)屬于上傳分類(lèi)的項(xiàng)目成果；制度標(biāo)準(zhǔn)，放入集團(tuán)和各地區(qū)城市公司制度和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)習(xí)借鑒放入相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)、考察、案例分享等外部知識(shí)。對(duì)知識(shí)屬性進(jìn)行設(shè)置【格致科技】知識(shí)管理上傳案例按集團(tuán)統(tǒng)一命名規(guī)則進(jìn)行命名正文插入圖片正文編輯單個(gè)附件上傳附件批量上傳知識(shí)正文附件編輯完成后確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)提交到知識(shí)審批等待審批完成即可顯示到知識(shí)管理相對(duì)應(yīng)分類(lèi)。提交完成后，可選擇繼續(xù)上傳和返回首頁(yè)，系統(tǒng)默認(rèn)5秒不選擇自動(dòng)返回首頁(yè)。知識(shí)上傳小結(jié)：1、正文支持在線編輯，可以插入圖片視頻等；2、正文圖片大小小于2M；3、附件不支持壓縮文件、ppt文件上傳；4、第一次使用批量上傳需下載批量上傳控件；5、上傳知識(shí)時(shí)，首先確定知識(shí)管理平臺(tái)上是否已有你所上傳的知識(shí)或者老版本，如有則直接修改。6、知識(shí)撤銷(xiāo)，系統(tǒng)管理——流程申請(qǐng)——找到需要撤銷(xiāo)的流程進(jìn)行撤銷(xiāo)。四、知識(shí)審核知識(shí)審批流程：知識(shí)提交人——部門(mén)責(zé)任人——集團(tuán)知識(shí)專(zhuān)家如何查看審批狀態(tài)知識(shí)管理平臺(tái)系統(tǒng)管理,進(jìn)行查看審批情況五、知識(shí)管理排行榜每天更新一次排行榜，按：知識(shí)上傳條數(shù)排行、財(cái)富值排行、項(xiàng)目排行、知識(shí)下載排行、知識(shí)瀏覽排行、知識(shí)評(píng)論排行。

并且可按月、季、年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排行。排

行

榜六、財(cái)富規(guī)則上傳一個(gè)制度標(biāo)準(zhǔn)文檔，積一個(gè)財(cái)富值；上傳一個(gè)項(xiàng)目成果文檔，積兩個(gè)財(cái)富值；上