市場調研的行業(yè)狀況概述

第一章導論市場調研的概念市場調研在決策中的作用市場調研行業(yè)現(xiàn)狀1第一節(jié)概述市場調研的概念市場調研與的關系營銷調研在決策中的作用2一、營銷調研的概念的定義：營銷調研是通過信息把消費者、顧客和公眾與營銷者聯(lián)系起來的一種職能而信息用來識別和定義市場機會和問題；產生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督和評估營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。營銷調研規(guī)定了解決這些問題所需的信息；設計收集信息的方法；管理并實施信息收集過程、分析結果，并溝通所得的結論和意義。簡單的說就是對與營銷決策相關的數(shù)據進行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通的過程3營銷調研()是運用科學的方法和合適的手段，系統(tǒng)地收集、整理、分析和報告有關營銷信息，以幫助企業(yè)、政府和其他機構及時、準確地了解市場機遇，發(fā)現(xiàn)市場營銷過程中所存在的問題，正確制訂、實施和評估市場營銷策略和計劃。4簡單的說市場調研就是對與營銷決策相關的數(shù)據進行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通的過程。5營銷研究的主要內容市場分析()定價研究()產品研究()分銷研究()促銷研究()購買行為()6

??7注１：市場研究、市場調研、營銷調研市場研究與市場調查是相互依存又相互獨立的兩種行為方式，獨立的調查行為可以為管理決策提供最基礎性的數(shù)據支持，而獨立的研究結論同樣為管理決策帶來更深入、更細致、更系統(tǒng)的視角。沒有研究結論的市場調查是淺薄的，而沒調查的市場研究是沒有基礎的8注２市場調查是行動市場研究是思考9注３市場研究是在市場營銷的整個領域中的一個重要元素。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯(lián)系起來，這些信息有以下職能：１、識別、定義市場機會和可能出現(xiàn)的問題，２、制定、優(yōu)化營銷組合并評估其效果。10注４：市場場研究的目目的111213二、信息營銷調研是是為市場管管理決策制制定過程提提供信息的的系統(tǒng)的、、客觀的方方法信息的種類類：１、戰(zhàn)略性性的：戰(zhàn)略略制定所需需的信息２、戰(zhàn)術性性的：關于于戰(zhàn)術決策策的信息如如：銷售范范圍的規(guī)劃劃、３、數(shù)據庫庫：提供重重要的背景景知識14企業(yè)信息往往往是一個個薄弱環(huán)節(jié)節(jié)１、合適的的營銷信息息不足２、錯誤的的營銷信息息太多３、營銷信信息在企業(yè)業(yè)中過于分分散，以致致為了核實實一些簡簡單的事實實，也要作作很大的４、營銷信信息對考核核員工不利利時，往往往會被刻意意隱瞞５、重要信信息經常來來的太遲，，以至失去去有效性。。６、信息的的準確性很很難估計。。15序號重點工作工作辦法合作渠道1戰(zhàn)略研究綜合分析產業(yè)環(huán)境、競爭優(yōu)勢、技術趨勢等2數(shù)據庫建立完整真實、詳盡的國內外市場數(shù)據庫國內外監(jiān)測公司、咨詢公司、海關等3產品技術了解新技術新產品動態(tài)、技術趨勢等海外信息點、國內科研院所、先進母本4消費者消費環(huán)境、消費需求、消費愛好、消費趨勢等5競爭對手了解競爭對手動態(tài)、規(guī)劃與現(xiàn)狀互聯(lián)網、銷售終端、合作渠道、人際網絡6客戶研究國內與海外市場80/80大客戶研究監(jiān)測公司、合作渠道7流程研究參照先進母本與自身戰(zhàn)略需要，進行優(yōu)化海外信息點、咨詢公司8資源整合整合一切可利用的資源（人才、技術、項目等）海外信息點、合作渠道、人際網絡信息中心工工作重點16互聯(lián)網信息源信息合作渠道人際網絡海外信息點先進母本信息中心數(shù)據中心戰(zhàn)略研究信息服務資源整合集團領導商流、物流研發(fā)本部物流本部資金、人力等支撐部門20個產品本部海爾競爭情情報系統(tǒng)構構架圖17集團信息中心集團領導產品本部推進本部互聯(lián)網公司內部競爭情報競爭情報專項報告匯報信息流反饋流決策流數(shù)據庫情報課題情報需求情報需求匯報海內外信息點國內外合作渠道人際網絡競爭情報流流轉模式18三、市場調調研與的關關系:：由人、設設備和程序序組成，它它為營銷決決策者收集集、挑選、、分析、評評估和分配配需要的、、及時的和和準確的信信息19注１、為決決策者（（包括營營銷經理理）組織織信息流流２、體現(xiàn)現(xiàn)交叉性性：是管管理者認認為他們們需要的的信息，，管理者者實際需需要的信信息，經經濟上可可以獲得得的信息息之間的的交叉。。３、企業(yè)業(yè)內部的的管理員員必須要要解決各各個層面面的信息息需要：：?管理理者要做做哪些類類型的決決策做這些決決策需要要哪些類類型的信信息哪些信息息是可以以經常得得到的哪些信息息是可以以定期得得到的（（如：銷銷售數(shù)據據）哪些信息息是想得得到而沒沒得到的的20ＭＩＳ的的組成1、內部部報告系系統(tǒng)：?核心心是定單單-收款款循環(huán)系系統(tǒng)（———））銷售信息息系統(tǒng)；；數(shù)據庫2、營銷銷情報收收集系統(tǒng)統(tǒng)：解決決二手資資料的收收集3、營銷銷調研：：解決原原始資料料的收集集4、營銷銷決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)：營銷銷決策支支持系統(tǒng)統(tǒng)(,)是由由有關數(shù)數(shù)據、分分析處理理技術和和相關軟軟、硬件件構成的的一個系系統(tǒng)，其其任務是是收集、、處理、、分析和和解釋有有關數(shù)據據，為營營銷行動動提供決決策依據據：將來來自多個個數(shù)據來來源的營營銷數(shù)據據結合起起來形成成一個數(shù)數(shù)據庫。。21營銷經理理分析計劃執(zhí)行控制了解信息要求提供信息內部報告營銷決策策支持系統(tǒng)統(tǒng)營銷情報營銷調研營銷環(huán)境境目標市場場營銷渠道道競爭者公眾宏觀環(huán)境境力量產生信息息營銷信息息系統(tǒng)營銷決策策和信息息溝通22諾華制藥藥應用競競爭情報報23年銷售額額逾200億美美元的諾諾華公司司是全球球制藥和和消費者者保健行行業(yè)居領領先位置置的跨國國公司，，業(yè)務遍遍及全球球140多個國國家和地地區(qū)，員員工72900人。2003年美國國《商業(yè)業(yè)周刊》》按市值值排名諾諾華居第第19位位，是瑞瑞士第一一大公司司。2003年年《財富富》雜志志世界500強強排名，，諾華從從第257位上上升至第第214位。公公司研發(fā)發(fā)的藥品品中共有有六種獲獲得了被被譽為制制藥界諾諾貝爾獎獎的“””大獎獎。北京諾華華制藥有有限公司司成立于于1987年。。目前在在全國設設有17大辦事事處，業(yè)業(yè)務遍及及70多多個主要要城市，，應用背景景24總裁銷售部市場部產品部研發(fā)部市場營銷情報產品技術情報新技術情報助理總裁（部門主管）競爭分析情報決策部份*實施施競爭情情報系統(tǒng)統(tǒng)前，信信息/情情報工作作狀況應用背景景25網上的信信息太多多、來源源廣泛，，大量的的查詢結結果不可可能看全全，收集集帶有很很大盲目目性；如果要保保證全面面性，收收集整理理所耗費費的時間間會過多多，為了了滿足工工作要求求，經常常需要加加班；過量無關關信息導導致對專專業(yè)信息息的判斷斷上有障障礙；效率低、、工作量量大、時時間緊張張、隨意意性大；；為了保證證及時完完成報告告，會相相應減少少查找資資料的時時間，潛潛在的會會影響報報告的質質量；部門間溝溝通困難難，共享享困難。。存在的主主要問題題26總裁助理信息源規(guī)劃服務加工搜集辦事處員工移動用戶設計與維護市場分析組報告及匯報反饋調整總裁內部員工互聯(lián)網或局域網網絡平臺情報系統(tǒng)競爭情報報系統(tǒng)構構架圖27諾華制藥藥競爭情情報系統(tǒng)統(tǒng)截屏圖圖28情報人員員工作效效率明顯顯提高，，情報部部門業(yè)績績有效提提升。情報質量量明顯提提高。情報人員員將更多多的時間間用于分分析，情情報工作作人員可可以將更更多的精精力投入入到對情情報的分分析處理理和情報報產品制制作。各種專題題情報報報告的制制作更加加容易，，輕松。。情報能夠夠在更廣廣泛的范范圍內共共享，讓讓更多的的情報需需求者及及時獲取取到所需需要的情情報信息息。應用效益益29“大大提提高了情情報的收收集效率率，讓我我們能夠夠更集中中于情報報分析，，做出好好的情報報報告。。對我們們集團各各部門的的情報共共享有很很大的幫幫助，大大家獲取取需要的的情報產產品更加加方便。?！薄Z華制制藥用戶評價價30四、營銷銷調研在在決策中中的作用用正確的營營銷觀念念恰當原則則識別目標標市場與與制定4組合外部營銷銷環(huán)境對質量和和顧客的的不懈追追求提高顧客客忠誠31調查與預預測確定營銷銷目標營銷組合合策劃企業(yè)內部部資源分分析營銷環(huán)境境分析分析量化目標標評估細分市場選擇目標市場產品市場定位產品策劃劃價格策劃劃分銷策劃劃促銷策劃劃實施評估進入下一次策劃營銷策劃劃中調查查與預測測的地位位32為什么要要進行市市場調研研市場創(chuàng)新新層出不不窮消費者喜喜新厭舊舊競爭態(tài)勢勢日趨加加劇社會觀念念在不斷斷改變科學技術術發(fā)展迅迅速洞察消費費者需求求滿足消費費者需求求社會文化環(huán)境經濟、人口與自然環(huán)境政治法律環(huán)境科學技術環(huán)境市場競爭者商圈服務性市場供應商市場公眾企業(yè)營銷規(guī)劃企業(yè)營銷施行企業(yè)營銷控制企業(yè)營銷信息消費者渠道與合作價格與支持促銷與廣告產品與品牌消費者…………………………33對消費者者的認識識是營銷銷成功的的核心溝通價值提供價值選擇價值有效的營銷公司資產關系技能在每一個個階段對對消費者者的認識識都很重重要需求態(tài)度、愿愿望行為社會人口口學34“統(tǒng)一””臺灣食食品業(yè)的的龍頭老老大20世紀紀80年年代，““統(tǒng)一””集團來來到內地地經營方方便面，，他們過過于自信信，并沒沒有經過過切實的的調查研研究把臺灣島島內最暢暢銷的鮮鮮蝦面端端出來，，想讓大大陸人嘗嘗嘗“臺臺灣風味味”，過過過現(xiàn)代代快餐食食品之癮癮，沒想想到內地地消費者者對其敬敬而遠之之接著又換換上島內內排名第第二、第第三的方方便面，，依然打打不響，，經營很很不理想想。35“康師傅傅”名不不見經傳傳”的小小業(yè)主頂頂新集團團頂新集團團首先在在品名上上下功夫夫。他們們細致地地推敲內內地的社社會消費費心理，，經過篩篩選淘汰汰，最終終選定““康師傅傅”為品品名。因因為“師師傅”是是大陸人人對專業(yè)業(yè)人的尊尊稱，使使用頻率率不亞于于“同志志”；““康康”字容容易引起起人們對對“健康康”、““安康””、“小小康”等等的聯(lián)想想。其次在檔檔次上合合理定位位。通過過調研，，他們發(fā)發(fā)現(xiàn)當時時大陸的的方便面面市場有有將近400條條生產線線，但存存在一個個巨大的的產銷空空檔，即即中檔產產品的生生產；還還發(fā)現(xiàn)內內地生產產的方便便面僅僅僅能讓人人吃飽，，而不注注意口味味和營養(yǎng)養(yǎng)。于是是他們把把中檔產產品作為為進軍市市場的定定位。通過調查查把品味味定在““內地風風味”。。頂新集集團的策策劃者用用最原始始的“試試吃”來來調查，，研究方方便面的的配料和和制作工工藝。他他們以牛牛肉面為為首，先先請一批批人試吃吃，不滿滿意就改改，等這這些人接接受了這這種風味味后，再再找第二二批人品品嘗，改改善配方方和工藝藝后，再再換人試試吃，直直到有1000人吃過過后才將將“內地地風味””定下來來3637五、市場場調研的的功能描述功能能（））：對對事實的的收集和和描述診斷功能能（））：對對信息和和活動的的解釋預測功能能（））：對對決策結結果的估估計38六、市場場調研的的分類應用性調調研（））:以解決決具體的的實際問問題為目目標的調調研基礎性調調研（））:以拓展展新知識識領域為為目的的的調研39按調研的的方法和和數(shù)據的的性質定量調研研定性調研研40定量調查查郵寄調查查電話調查查街道或商商城攔截截面訪入戶面訪訪借助其它它電子手手段（傳傳真、互互聯(lián)網等等）的調調查神秘購物物調查以及其它它定量調調查方法法41定性調查焦點小組訪談談法，深層訪談，德爾菲法，觀察法，投射法其它定性調查查方法。42辨別問題的調調研解決問題的調調研43按研究的性質質探索性調研描述性調研因果性調研預測性調研44文獻調查專家咨詢或調調查個案研究定性研究等探索性調研45描述性研究二手資料分析析抽樣調查訪問法觀察法46因果關系研究究起因和效果之之間的關系降價可以使銷銷售量增加現(xiàn)現(xiàn)場廣廣告可以促進進銷售處理一個或多多個變量、要要控制其它中中間變量或間間接變量方法：實驗驗法47在確定了兩個個變量之間有有因果關系以以后，以一個個變量的變動動來預測另一一個變量的變變動；如以價價格或廣告投投入的變化來來預測銷售額額或市場占有有率的變化；；以規(guī)模的變變化來預測效效率的變化理論模型預測性調查48比較49七、市場調研研的發(fā)展萌芽期(20世紀以前)：集中在廣廣告研究，出出現(xiàn)了郵寄問問卷調研成長初期(1900-1920)：：廣告認知測測試，量表，，回憶測試成長期(1920-1950)：問問卷的廣泛使使用，學院教教育的開始，，廣播媒體，，民意測驗成熟期(1950至今)：動機研究究，消費者研研究50第二節(jié)市市場調研的行行業(yè)狀況市場調研的提提供者和使用用者職業(yè)狀況51一、行業(yè)的總總體發(fā)展情況況52行業(yè)發(fā)展的基基本數(shù)據2006年，，內地調查業(yè)業(yè)的營業(yè)額超超過45億人人民幣。2007年估估計的營業(yè)額額應該達到52億人民幣幣左右。53整個行業(yè)的規(guī)規(guī)模演進.資料來源：行行業(yè)年度調調查1999-2006；97年年基數(shù)4.5億人民幣54以1997年年全行業(yè)營業(yè)業(yè)額4.5億億人民幣為基基準，2006年，內地地調查業(yè)的營營業(yè)額已經超超過45億人人民幣。2007年估計計的營業(yè)額應應該達到52億人民幣左左右。1998－2006年，中國內內地市場研究究增長率一直直維持在較高高的水平，市市場規(guī)模不斷斷擴大，在經經過了1999年較大幅幅度增長之后后，行業(yè)增長長率有所下降降，到2002年進入平平穩(wěn)增長時期期，2002年和2006年（估計計值）基本都都在20％-25%之間間。值值得注意的是是，行業(yè)營業(yè)業(yè)額增長率在在2007年年出現(xiàn)下降，，行業(yè)增長率率僅為15.21％。如如果在2007年行業(yè)調調查中還是反反映同樣的趨趨勢，就可以以說明行業(yè)已已經由高速平平穩(wěn)增長時期期，進入到平平穩(wěn)增長時期期。行業(yè)增長開始始進入平緩期期55行業(yè)業(yè)務來源源從研究涉及的的行業(yè)來看，，快速變動消消費品、耐用用品、汽車、、電信、廣告告公司、金融融服務、信息息技術是主要要的行業(yè)來源源。這與全球球的趨勢相當當。56全球產值來源源：2006年度度，全球產值值246.18億美元金融服務業(yè)的的客戶開支迅迅速增長；醫(yī)醫(yī)療保健，制制藥和媒體領領域的開支有有強勁增長。。通過更高程程度的專業(yè)化化分工，提供供更專業(yè)的分分析和咨詢服服務，擴大創(chuàng)創(chuàng)新產品的范范疇，市場調調研公司的定定價能力得以以提升。57二、營銷研究究現(xiàn)狀目前發(fā)達國家家絕大部分企企業(yè)都設有營營銷研究部或或專職的營銷銷研究人員。。全球排名前25位的市場場研究公司1998年專專職雇員達62151人人，研究業(yè)務務收入共計74億美元（（,1999)。其中中：美國公司占67.6％英國公司占19.1％德國公司占5.5%，日日本3.7%，法國3.1％58營銷研究業(yè)務務專項研究()資訊服務()標準化服務()現(xiàn)場調查()選擇性服務()品牌化的產品品()59產品周期概念期改良期發(fā)展期完善期轉型衰退期市場周期準備期導入期成長期成熟期調整變動期全周期研究：：消費者研究究、品牌形象象與價值、媒媒體消費習慣慣、市場競爭爭分析、生活活形態(tài)研究市場細分研究市場需求研究產品定位研究市場潛力研究概念測試產品屬性研究定位研究銷售渠道研究銷售潛力研究銷售預測研究認知與態(tài)度研究價格彈性測試廣告效果測試銷售渠道研究促銷效果研究品牌形象與價值動機與行為研究廣告創(chuàng)意測試媒體消費研究銷售計劃與定額市場占有率研究認知與態(tài)度研究動機與行為研究廣告效果測試促銷效果研究顧客滿意度研究市場競爭分析銷售渠道分析銷售分析市場占有率分析廣告效果測試促銷效果測試顧客滿意度測試市場競爭分析銷售渠道評估銷售分析市場需求研究價格重定位研究市場重定位研究市場與需求研究市場占有率研究動機與行為研究價格彈性研究銷售潛力研究品牌價值研究產品[市場]周期與調研研應用60營銷研究三巨巨頭全球排名前前3位的市市場研究公公司及其1998年年度研究收收入分別是是(,1999)：，14.3億美元；；.，10.8億美元元；.，6.7億美元；；合計達31.8億美美元61美國50家家最大的營營銷研究公公司按研究究類別分的的研究收入入市場測量34.6媒體受眾研研究17.4顧客滿意度度測量8.5新產品/服服務開發(fā)6.4市場模型4.9廣告/品牌牌跟蹤4.9態(tài)度與使用用研究4.5定性/專題題組3.5廣告預試2.9企業(yè)調查2.5多目標/成成本共擔調調查1.5合計100.062按客戶所處處行業(yè)劃分分的研究收收入非耐用消費費品(包裝裝商品)32.7媒體、廣告告18.7醫(yī)藥、保健健17.2政府6.0電信4.6耐用消費品品4.4汽車3.6金融服務3.4零售1.4其它8.0合計100.063調查研究的的行業(yè)活動動、學術活活動、出版版活動歐洲民意和和市場調查查研究協(xié)會會世界民意調調查協(xié)會美國市場研研究協(xié)會美國市場營營銷協(xié)會中國市場調調查研究協(xié)協(xié)會64三、營銷研研究在中國國1984年年，市場調調查被引入入我國；1988年年，我國第第一家專業(yè)業(yè)營銷研究究公司誕生生；1998年年，我國市市場調查行行業(yè)協(xié)會籌籌備委員會會正式成立立。65在中國營業(yè)業(yè)的主要公公司國內名列前前茅的市場場研究公司司有：尼爾森市場場研究公司司()央視調查咨咨詢公司()蓋洛普(中中國)咨詢詢公司()央視-索福福瑞媒介公公司()華南國際市市場研究公公司()66四、市場調調研的提供供者和使用用者信息用戶調研的設計計者與提供供者數(shù)據收集者者671、信息用用戶企業(yè)營銷部部門廣告代理商商682、調研的的設計者與與提供者辛迪加服務務()企業(yè)：：為很多企企業(yè)收集、、整理并提提供同樣的的一般市場場調研數(shù)據據的公司\.定制或專業(yè)業(yè)調研企業(yè)業(yè)：為企業(yè)業(yè)客戶開展展定制的、、非重復性性的營銷調調研項目69:尼爾森森全球最大的的市場營銷銷調研企業(yè)業(yè)，是典型型的辛迪加加服務企業(yè)業(yè)為日用百貨貨、保健品品和美容用用品以及易易耗、耐用用消費品的的制造商、、零售商提提供1、消費者者購買行為為測評以及及相關營銷銷研究，2、促銷效效果測評3、來自家家庭的信息息服務70尼爾森的主主要業(yè)務尼爾森促銷銷服務公司司：每兩個個月一次提提供涉及四四大類型（（食品雜貨貨、藥品、、含酒精飲飲料、其它它商品）的的零售信息息的收集、、分析業(yè)務務尼爾森媒體體調研公司司：電視收收視率調研研公司71尼爾森促銷銷服務公司司核心產品每周從５００００個安安裝ＵＰＣＣ掃描儀的的超市獲得得包裝類消消費品的銷銷售額、市市場份額和和零售價格格數(shù)據３７００家家雜貨店和和大型商場場的數(shù)據５２００００個家庭有有關包裝類類商品的購購買數(shù)據72——消消費家家庭固定樣樣組調查目的：何種種家庭何時時何地以多多少價格購購買了多少少數(shù)量的何何種商品。。方法：條形形碼掃描儀儀。樣本戶購物物后掃描清清單在線傳輸數(shù)數(shù)據數(shù)據處理，，挖掘研究究73由日本最大大的市場調調查公司英英德知公司司自主開發(fā)發(fā)了攜帶型型數(shù)據采集集工具，主主要是采集集家庭外消消費的實際際狀況，能能夠實現(xiàn)自自動數(shù)據傳傳輸?shù)墓δ苣?，也能夠夠接收調查查要求的信信息。功能：隨時時攜帶，不不受地點限限制，當時時消費當時時采集；長期跟蹤，，數(shù)據連續(xù)續(xù)。收發(fā)信息，，智能自動動化。便攜型數(shù)據據采集工具具74尼爾森媒體體調研公司司()至少有一臺臺電視的家家庭，在某某個節(jié)目播播出期間將將電視調至至播出該節(jié)節(jié)目的頻道道至少６到到１５分鐘鐘的家庭所所占的百分分比５０００個個家庭樣本本－－－測測試儀２１１個地地方１０萬萬多用戶家家庭－－－－用戶日志志郵寄調查查75電視收視率率調查自動動化76電視收視率率調查自動動化數(shù)據處理服務器工作作組數(shù)據使用者者采集個人用用戶日記法個人人收視率流流程細解調換頻道的同時，數(shù)據同步傳輸?shù)綌?shù)據庫。解決手工日記法帶來的人為誤差；質量更高。使用軟件處理，回收速度更快。773、定制或或專業(yè)調研研企業(yè)－為為企業(yè)客戶戶的具體項項目開展市市場調研的的公司斯塔齊讀者者調查以斯斯塔齊得分分的形式提提供印刷品品廣告的有有效性信息息：每年１１０萬個個個人訪談，，對１００００期消費費者雜志和和企業(yè)雜志志，商業(yè)出出版物以及及報紙上大大約７．５５萬廣告進進行評價閱讀程度分分為四種非讀者：不不記得自己己曾經在這這一期出版版物里看見見過這個個廣告的的人注意者：記記得自己曾曾經在這一一期出版物物里看見過過這個個廣告的人人聯(lián)想者：不不僅注意到到這個廣告告，而且看看見或閱讀讀了其中明明確指出品品牌或廣告告主內容的的人閱讀者：閱閱讀了廣告告中５０％％或更多文文字內容的的人784、數(shù)據收收集者現(xiàn)場服務公公司（執(zhí)行行公司）：：僅收集數(shù)數(shù)據，主要要經營企業(yè)業(yè)市場調研研部門、廣廣告代理商商、辛迪加加服務企業(yè)業(yè)、定制調調研企業(yè)的的轉包合同同專業(yè)服務公公司：為市市場調研行行業(yè)提供專專門化的輔輔助服務；；如定量分分析79專業(yè)服務公公司的例子子從1977年公司建建立我們的的唯一的使使命就是：：用完美的的抽樣技術術提供最好好的樣本：：最小化研究究風險降低調查成成本提高研究質質量我們的理念念使得成為為一個穩(wěn)步步增長，技技術先進，，并在全球球擁有180多位專專業(yè)人士的的領先的樣樣本提供商商無論現(xiàn)在還還是將來我我們都是您您可靠的合合作伙伴80信任樣本是調查查研究的根根本,高高質量的數(shù)數(shù)據來自于于高質量的的樣本數(shù)據的一致致性來源于于智能的的樣本庫資資源,有效效的樣本庫庫管理,抽抽樣方法法和項目執(zhí)執(zhí)行致力于持續(xù)續(xù)提高我們們的知識水水平和對樣樣本庫，抽抽樣的理解解,從而而優(yōu)化我們們的樣本庫庫和服務質質量81您可以信賴賴的樣本庫庫在18個國國家我們擁擁有屬于自自己的‘‘研究專用用’樣本本庫–北北美，歐歐洲，澳洲洲及亞洲洲（目前包包括中國大大陸、香港港、臺灣及及新加坡。。韓國和日日本即將在在今年開始始招募）在美國我們們的樣本庫庫涵蓋260萬家庭庭和630萬家庭成成員在歐洲我們們的樣本庫庫吸引了120萬家家庭在亞洲和拉拉丁美洲有有合作伙伴伴全球覆蓋:50多多個國家家822006年年9月，與與中信國安安合資成立立；北京作為亞亞太總部，，管理著北北京、上海海、東京、、韓國及澳澳大利亞辦辦公室；北京也是亞亞太營運中中心-管管理在線線執(zhí)行項目目，并提供供編程及數(shù)數(shù)據處理服服務。亞洲樣本庫庫管理中心心–目目前中國樣樣本庫會員員超過30萬，預計計2008年達到50余萬，，其他亞洲洲地區(qū)樣本本庫，如臺臺灣、香港港、新加坡坡等正在不不多擴充，，目前已經經可以獨立立完成相關關區(qū)域的項項目；韓國國及日本樣樣本庫的建建設也將在在2008年啟動。。中國–亞亞洲總部部及運營中中心83=自己擁擁有的樣本本庫=合作網網絡樣本庫覆蓋蓋范圍84符合文化習習慣的樣本本庫?85中國會員網網站–集集思網“全球觸及及、本土知識””符合中國文文化習慣的的樣本庫86中國樣本庫庫–募募集方法多種概念的的募集來源源中信傳媒網網絡門戶網網站郵件地址供供應商在線線論壇和博博客從超過500家的網網站，以復復核的方式式招募廣泛而相異異招募來源源保證了高高代表性的的樣本庫87我們如何管管理樣本庫庫樣本庫是建建立在尊重重，信任，，互惠的基基礎之上.“以人人為本的樣樣本庫管理理”正在進行的的網絡社區(qū)區(qū)建設計劃劃:快速響應會會員的詢問問定期會員簡簡報月度會員滿滿意度調查查信守對受訪訪者的隱私私和保密協(xié)協(xié)議定期有序的的樣本庫管管理:清清理,質質量控制制與防作弊弊88精準查詢––超過過900個個選擇條件件B2B篩篩選購買意向者者.,有有意購買買汽車者汽車投資商/金金融疾病&醫(yī)醫(yī)療條件出行–商商務&個人興趣&習習慣技術電子公司決策者者購物喜好地理分布年齡性別收入種族信仰職業(yè)教育程度89成功的項目目管理在抽樣的設設計階段提提供咨詢對抽樣技術術嚴格監(jiān)控控將樣本無縫縫整合到研研究過程中中專有的服務務團隊確保保您項目的的成功咨詢研究目標確確定.為為抽樣設設計提供咨咨詢抽樣運用自己專專有的抽樣樣技術幫助助您設計抽抽樣執(zhí)行認真地協(xié)調調樣本的流流程管理嚴格認真地地幫助你控控制配額的的完成成功研究公司提提交可執(zhí)行行的市場決決策信息90您可以信任任的伙伴全球觸及,我們在在50多個個國家為您您提供樣本本的獨立，非非競爭的位位置強大的樣本本庫理念出色樣本,專注質質量行業(yè)中最出出色的團隊隊竭誠為您您服務:91職業(yè)狀況市場調研分分析員高級市場調調研分析員員項目經理市場調研總總監(jiān)調研客戶經經理調研分析員員方法論專家家92中國市場研研究業(yè)的近近期趨勢行業(yè)兼并與與重組加快快、行業(yè)集集中度上升升跨國公司相相繼在中國國建立更多多的較全面面的分公司司或者分支支機構地方公司相相繼轉型，，向研究化化、咨詢化化轉移市場研究的的專業(yè)化與與精細化為數(shù)眾多的的軟件公司司開始面向向市場研究究公司以網絡為載載體的新的的調查方式式與公司不不斷涌現(xiàn)行業(yè)素質普普遍提高93營銷研究的的發(fā)展趨勢勢研究手段的的高科技化化研究方法的的綜合化研究業(yè)務的的專門化項目設計與與執(zhí)行的本本土化研究結果和和信息提供供方式的多多樣化94營銷研究人人員應具備備的業(yè)務素素質當前，從事事營銷研究究工作的人人員一般需需具備以下下幾方面的的知識和技技能：計算機應用用知識和技技能分析與研究究能力有關產品及及市場的知知識口頭和書面面交流能力力公關能力95行業(yè)面臨的的問題代理質量成成為制約行行業(yè)發(fā)展的的重要因素素，需要提提高行業(yè)門門檻，堅決決執(zhí)行行業(yè)業(yè)的標準。。個人代理成成為代理市市場的攪局局者研究公司個個別督導存存在較大的的問題研究公司付付款客戶要求越越來越嚴格格，問卷越越來越長，，價格沒有有上漲，甚甚至下跌96謝謝12月-2209:13:0709:1309:1312月-2212月-2209:1309:1309:13:0712月-2212月-2209:13:072022/12/319:13:079、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。09:13:0809:13:0809:1312/31/20229:13:08AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2209:13:0809:13Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。09:13:0809:13:0809:13Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2209:13:0809:13:08December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20229:13:08上上午09:13:0812月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:13上上午午12月月-2209:13December31,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/319:13:0809:13:0831December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。9:13:08上午午9:13上午午09:13:0812月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。09:13:080