電信企業(yè)工會(huì)年度工作總結(jié)范本

電信企業(yè)工?會(huì)年度工作?總結(jié)范本?（一）以_?___為指?導(dǎo)，以學(xué)習(xí)?宣傳貫徹《?工會(huì)法》為?契機(jī)，不斷?提高工會(huì)工?作的整體水?平。1、?召開了__?_屆二次委?員擴(kuò)大會(huì)議?，對(duì)去年全?省的工會(huì)工?作進(jìn)行了總?結(jié)和回顧，?對(duì)今年工會(huì)?的全年工作?進(jìn)行了部署?。會(huì)上，省?會(huì)與各市電?信工會(huì)簽訂?了___年?工作目標(biāo)責(zé)?任書，將工?作任務(wù)分解?、量化，加?強(qiáng)對(duì)基層工?會(huì)進(jìn)行目標(biāo)?管理，確保?全年任務(wù)的?完成。省電?信工會(huì)經(jīng)費(fèi)?___委員?會(huì)同時(shí)召開?了會(huì)議，對(duì)?去年全省工?會(huì)財(cái)務(wù)情況?和今年的財(cái)?務(wù)預(yù)算進(jìn)行?了審核。?2、著重抓?了新修改的?《工會(huì)法》?學(xué)習(xí)、宣傳?工作。年初?，省會(huì)__?_全省各基?層工會(huì)參加?了中華全國?總工會(huì)舉辦?的《工會(huì)法?》知識(shí)競賽?活動(dòng)，全省?___人參?加了此次競?賽活動(dòng)；_?__月，全?省電信員工?將參加安徽?省總工會(huì)_?__的“_?__年度‘?四五’普法?學(xué)習(xí)考試”?。3、開?展了安徽省?電信公司員?工思想狀況?調(diào)查。省會(huì)?會(huì)同省公司?思想政治工?作部在全省?開展了員工?思想狀況問?卷調(diào)查活動(dòng)?。問卷調(diào)查?的內(nèi)容包括?員工對(duì)電信?企業(yè)的改革?和發(fā)展、對(duì)?當(dāng)前中國電?信和安徽電?信面臨的競?爭形勢(shì)和競?爭環(huán)境、對(duì)?電信對(duì)外服?務(wù)以及企業(yè)?___建設(shè)?方面的看法?等四個(gè)方面?。全省主業(yè)?的三級(jí)經(jīng)理?及以下人員?，參與了問?卷調(diào)查，這?次調(diào)查共發(fā)?出問卷__?_份，收回?有效問卷_?__份，有?效問卷回收?率為___?%，經(jīng)過認(rèn)?真的統(tǒng)計(jì)，?形成了書面?調(diào)查報(bào)告。?安徽電信實(shí)?業(yè)集團(tuán)公司?同時(shí)也開展?了這項(xiàng)活動(dòng)?，共發(fā)放問?卷___份?，收回__?_份，回收?率達(dá)到__?_%；有效?問卷___?份，形成了?書面調(diào)查報(bào)?告。（二?）堅(jiān)持平等?協(xié)商、__?_合同制度?和職代會(huì)制?度，以維護(hù)?廣大員工合?法權(quán)益為根?本，不斷推?進(jìn)企業(yè)的_?__建設(shè)。?1、進(jìn)一?步規(guī)范全省?電信系統(tǒng)_?__合同簽?訂工作。省?會(huì)著重抓了?《安徽省電?信系統(tǒng)__?_合同》（?參考文本）?和省公司人?力資源部下?發(fā)的《安徽?省電信公司?規(guī)范勞動(dòng)合?同管理的暫?行規(guī)定》的?貫徹，并結(jié)?合當(dāng)前企業(yè)?改革發(fā)展實(shí)?際，按照省?會(huì)的要求，?各基層工會(huì)?對(duì)原有的_?__合同進(jìn)?行修改；同?時(shí)，為加強(qiáng)?勞動(dòng)爭議調(diào)?解工作，下?發(fā)了《__?_成立勞動(dòng)?爭議調(diào)解委?員會(huì)___?》，要求各?基層單位建?立勞動(dòng)爭議?調(diào)解___?。全省共有?___個(gè)市?分公司修改?、續(xù)簽和重?簽了《__?_合同》，?主實(shí)業(yè)共有?___個(gè)單?位成立了勞?動(dòng)爭議調(diào)解?委員會(huì)。?2、認(rèn)真貫?徹落實(shí)省公?司黨組下發(fā)?的《安徽省?電信企業(yè)職?工代表大會(huì)?實(shí)施細(xì)則》?。截止到_?__月底，?全省已有_?__個(gè)市電?信分公司、?___個(gè)直?屬單位和實(shí)?業(yè)公司的_?__個(gè)單位?召開了職代?會(huì)。各單位?在召開職代?會(huì)時(shí)，認(rèn)真?落實(shí)職代會(huì)?的各項(xiàng)職權(quán)?：聽取總經(jīng)?理行政報(bào)告?，審議通過?員工收益分?配辦法、獎(jiǎng)?懲辦法，企?業(yè)年度財(cái)務(wù)?預(yù)、決算，?審議決定職?工福利有關(guān)?問題等，對(duì)?《___合?同》的履約?情況進(jìn)行了?審議，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)干部進(jìn)行?了民主評(píng)議?，并于會(huì)前?向上級(jí)工會(huì)?進(jìn)行報(bào)告，?會(huì)后上報(bào)《?職工代表大?會(huì)情況報(bào)告?表》。3?、加強(qiáng)了企?務(wù)公開工作?。根據(jù)去年?省公司在全?省開展的企?務(wù)公開工作?專項(xiàng)檢查的?情況，針對(duì)?檢查中發(fā)現(xiàn)?的問題，對(duì)?企務(wù)公開辦?法進(jìn)行了修?改，下發(fā)了?《安徽省電?信公司企務(wù)?公開工作實(shí)?施辦法》。?___月中?旬，在滁州?召開了“創(chuàng)?建規(guī)范服務(wù)?支局暨企務(wù)?公開工作座?談會(huì)”，會(huì)?上三家分公?司對(duì)企務(wù)公?開工作進(jìn)行?了大會(huì)交流?，會(huì)后下發(fā)?了《安徽省?電信公司企?務(wù)公開工作?監(jiān)督檢查考?核細(xì)則》。?（三）加?大文明行業(yè)?創(chuàng)建力度，?圍繞省公司?確定的主要?目標(biāo)和任務(wù)?，開展各種?形式的勞動(dòng)?競賽，努力?改善對(duì)外服?務(wù)，促進(jìn)企?業(yè)效益的不?斷提高。?1、開展了?有利于提高?通信質(zhì)量和?改善電信服?務(wù)的多種形?式的專項(xiàng)勞?動(dòng)競賽活動(dòng)?，___年?全省統(tǒng)一_?__競賽有?：長途光纜?線路全年無?全阻障礙競?賽、安徽省?電信大用戶?服務(wù)勞動(dòng)競?賽、星級(jí)規(guī)?范服務(wù)員評(píng)?選、全省電?信員工崗位?練兵、技術(shù)?比賽活動(dòng)、?以合理化建?議、網(wǎng)管業(yè)?務(wù)量分析等?為主要內(nèi)容?的“創(chuàng)新競?賽活動(dòng)”以?及電信新業(yè)?務(wù)勞動(dòng)競賽?。尤其是省?公司和省電?信工會(huì)從_?__月份開?始在全省開?展的“崗位?練兵、技術(shù)?比賽”活動(dòng)?。全省各單?位高度重視?，廣泛進(jìn)行?宣傳發(fā)動(dòng)、?制訂活動(dòng)計(jì)?劃、___?了選拔賽，?經(jīng)過層層選?拔出優(yōu)秀選?手參加全省?比賽；__?_月___?日-___?日，在__?_舉行了全?省電信員工?業(yè)務(wù)技術(shù)比?賽，來自各?市分公司和?省實(shí)業(yè)集團(tuán)?公司的__?_支代表隊(duì)?，___名?選手參加了?光纜接續(xù)測(cè)?試、電纜接?續(xù)封合、新?業(yè)務(wù)終端_?__調(diào)測(cè)和?營業(yè)技能四?個(gè)項(xiàng)目的比?賽。為號(hào)召?廣大員工為?企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策，_?__月份在?全省開展了?合理化建議?活動(dòng)。全省?共征集合理?化建議__?_條，建議?內(nèi)容主要涉?及生產(chǎn)經(jīng)營?、運(yùn)行維護(hù)?、機(jī)制創(chuàng)新?和管理創(chuàng)新?等方面。在?各市分公司?推薦基礎(chǔ)上?，___月?份省公司和?省電信工會(huì)?聯(lián)合發(fā)文對(duì)?獲優(yōu)秀建議?的___名?員工進(jìn)行了?表彰。2?、加大了文?明行業(yè)創(chuàng)建?工作的力度?。近年來，?安徽電信通?過開展以星?級(jí)規(guī)范服務(wù)?為載體的創(chuàng)?建文明行業(yè)?活動(dòng)，使安?徽電信形象?和服務(wù)面貌?有了很大改?善，為此，?省公司和省?會(huì)在全省開?展了“十佳?服務(wù)窗口”?和“十佳服?務(wù)員工”評(píng)?選活動(dòng)。?根據(jù)省文行?委的統(tǒng)一部?署，結(jié)合安?徽電信企業(yè)?實(shí)際，__?_年，在鞏?固和提高營?業(yè)和裝維窗?口創(chuàng)建的同?時(shí)將文明行?業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)?向農(nóng)村支局?拓展延伸。?省會(huì)制定下?發(fā)了關(guān)于農(nóng)?村規(guī)范服務(wù)?支局創(chuàng)建的?指導(dǎo)意見，?對(duì)今年創(chuàng)建?___%的?農(nóng)村規(guī)范服?務(wù)支局予以?確認(rèn)、落實(shí)?。___月?中、下旬，?省會(huì)對(duì)安慶?、滁州、黃?山、蕪湖四?個(gè)分公司_?__個(gè)縣局?___個(gè)支?局的創(chuàng)建工?作進(jìn)行了檢?查、調(diào)研，?在調(diào)研中發(fā)?現(xiàn)滁州分公?司創(chuàng)建工作?很有特色，?做的扎實(shí)，?省會(huì)和省公?司相關(guān)部門?適時(shí)予以指?導(dǎo)，根據(jù)集?團(tuán)公司下發(fā)?的新的電信?服務(wù)規(guī)范和?標(biāo)準(zhǔn)，從支?局服務(wù)、管?理、完成任?務(wù)、環(huán)境四?個(gè)方面著手?，經(jīng)過幾上?幾下，形成?了滁州支局?創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)。?___月_?__日-_?__日，在?滁州召開的?“創(chuàng)建規(guī)范?服務(wù)支局暨?企務(wù)公開工?作座談會(huì)”?。會(huì)后省公?司和省會(huì)聯(lián)?合下發(fā)了《?安徽電信創(chuàng)?建規(guī)范服務(wù)?支局標(biāo)準(zhǔn)》?。此次會(huì)議?對(duì)全省的創(chuàng)?建工作，起?了很大的推?動(dòng)作用。?3、開展了?“全省電信?員工拼搏奉?獻(xiàn)之歌”演?講比賽和巡?回演講。省?電信工會(huì)于?___月份?舉辦了“全?省電信員工?拼搏奉獻(xiàn)之?歌”演講比?賽。選手們?用生動(dòng)的事?例，講述了?電信員工在?平凡的工作?中表現(xiàn)出的?拼搏、奉獻(xiàn)?的感人事跡?，這些發(fā)生?在我們身邊?周圍普通的?人和事，在?廣大員工中?引起了強(qiáng)烈?反響，使員?工受到了一?次愛崗敬業(yè)?、拼搏奉獻(xiàn)?、“用戶至?上、用心服?務(wù)”的良好?教育。為此?，省電信工?會(huì)又___?部分獲獎(jiǎng)選?手于___?月___日?-___日?和___月?___日-?___日分?兩批到全省?___個(gè)地?市進(jìn)行了巡?回演講。?（四）突出?工會(huì)維護(hù)職?能，努力為?職工辦好事?和實(shí)事。?1、繼續(xù)做?好職工的療?休養(yǎng)工作，?維護(hù)職工的?切身利益。?___月中?旬至___?月底，在_?__個(gè)省外?休養(yǎng)點(diǎn)安排?了職工參加?療休達(dá)__?_人次，受?到廣大職工?的普遍歡迎?。2、開?展節(jié)日送溫?暖活動(dòng)，元?旦、春節(jié)期?間，省會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)看望、慰?問了一線員?工和部分老?同志以及困?難職工。全?省各級(jí)工會(huì)?共慰問困難?員工___?人，發(fā)放慰?問金___?萬元。3?、___月?上旬，為切?實(shí)做好困難?職工的送溫?暖工作，省?電信工會(huì)下?發(fā)《___?建立健全困?難職工檔案?___》，?確定了困難?職工的范圍?，對(duì)困難職?工檔案實(shí)行?動(dòng)態(tài)（范本?）管理，建?立全省特困?職工檔案，?使困難職工?檔案工作步?入制度化、?規(guī)范化。這?項(xiàng)工作已在?全省展開，?于___月?底完成。?4、___?月，制定下?發(fā)了“安徽?省電信公司?優(yōu)秀員工”?評(píng)選辦法；?___月份?，安徽電信?___名同?志榮獲“省?勞動(dòng)模范”?殊榮，__?_家單位榮?獲“先進(jìn)_?__”稱號(hào)?；“五一”?前夕，安徽?省電信工會(huì)?向集團(tuán)公司?推薦了__?_名優(yōu)秀管?理者和優(yōu)秀?員工，這_?__名員工?在中國電信?集團(tuán)工會(huì)第?一次代表大?會(huì)暨先進(jìn)生?產(chǎn)者、優(yōu)秀?管理者表彰?大會(huì)上受到?了表彰。?（五）加強(qiáng)?工會(huì)自身建?設(shè)，切實(shí)抓?好工會(huì)的各?項(xiàng)基礎(chǔ)工作?。1、繼?續(xù)開展了建?設(shè)“先進(jìn)職?工之家”活?動(dòng)，新建省?電信工會(huì)“?先進(jìn)職工之?家”___?個(gè)。對(duì)__?_年上報(bào)并?通過驗(yàn)收的?___個(gè)省?電信工會(huì)“?先進(jìn)職工之?家”進(jìn)行了?表彰和獎(jiǎng)勵(lì)?。2、加?強(qiáng)工會(huì)的_?__建設(shè)，?建立健全工?會(huì)___。?指導(dǎo)部分基?層工會(huì)如期?舉行了換屆?選舉工作；?___月份?成立了安徽?省電信工會(huì)?女職工委員?會(huì)；___?月份指導(dǎo)安?徽國脈信息?產(chǎn)業(yè)有限責(zé)?任公司組建?了工會(huì)__?_；___?月份省會(huì)領(lǐng)?導(dǎo)還對(duì)聘用?工入會(huì)問題?進(jìn)行了調(diào)研?。3、加?強(qiáng)了目標(biāo)管?理工作，通?過對(duì)全年的?工作任務(wù)進(jìn)?行分解、量?化和征求各?單位的意見?，與各市電?信工會(huì)簽訂?了《工作目?標(biāo)責(zé)任書》?，并對(duì)去年?的工作目標(biāo)?完成情況進(jìn)?行了考核、?評(píng)比，對(duì)目?標(biāo)完成較好?的單位給予?表彰、獎(jiǎng)勵(lì)?。為了充分?肯定在企業(yè)?兩個(gè)文明建?設(shè)中做出成?績和貢獻(xiàn)的?優(yōu)秀工會(huì)干?部和工會(huì)活?動(dòng)積極分子?，___月?份下發(fā)了評(píng)?選表彰安徽?電信優(yōu)秀工?會(huì)干部和工?會(huì)活動(dòng)積極?分子__通?知。4、?加強(qiáng)信息交?流和溝通力?度，認(rèn)真抓?好對(duì)外宣傳?工作，繼續(xù)?辦好《安徽?電信工會(huì)信?息簡報(bào)》，?目前已編發(fā)?___期。?___月份?還召開了全?省工會(huì)信息?工作座談會(huì)?，對(duì)上年度?信息工作先?進(jìn)單位、優(yōu)?秀信息員和?好信息進(jìn)行?了評(píng)比和表?彰。5、?認(rèn)真做好工?會(huì)的財(cái)務(wù)工?作，___?月份召開了?全省電信工?會(huì)財(cái)務(wù)工作?會(huì)議，會(huì)議?認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了?省總財(cái)務(wù)工?作會(huì)議精神?，對(duì)各市分?公司、直屬?單位和實(shí)業(yè)?公司___?年度工會(huì)財(cái)?務(wù)決算和_?__年度工?會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算?進(jìn)行了審核?、批復(fù)，討?論、通過了?《安徽省電?信工會(huì)財(cái)務(wù)?工作競賽辦?法