it公司規(guī)章制度

it公司規(guī)章制度it公司規(guī)章制度【篇一：通用it管理規(guī)章制度】通用it管理規(guī)章制度為了規(guī)范集團(tuán)it（信息技術(shù)）各項工作，提高it系統(tǒng)的可靠性，提高it總體服務(wù)水平，并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，特制定統(tǒng)一的it規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，包括建立統(tǒng)一的設(shè)備管理規(guī)范，統(tǒng)一的it網(wǎng)絡(luò)及安全標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理及維護(hù)流程等。集團(tuán)it部在與各公司討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合各公司的情況，統(tǒng)一制定了以下集團(tuán)it管理規(guī)章制度，請各公司參照執(zhí)行。由于集團(tuán)各公司實際情況較復(fù)雜，我們本次編寫的規(guī)章制度覆蓋面有限，存在不當(dāng)之處請各公司指正，我們將隨著集團(tuán)it系統(tǒng)不斷發(fā)展，進(jìn)一步修改完善集團(tuán)it的各項制度。一、集團(tuán)電腦設(shè)備管理規(guī)范1、設(shè)備管理工作范圍集團(tuán)相關(guān)電腦等it設(shè)備均為集團(tuán)資產(chǎn)。所有設(shè)備的維護(hù)、管理及設(shè)備規(guī)格的審核由各公司it部相關(guān)人員負(fù)責(zé).各公司it部門需設(shè)立it管理員，負(fù)責(zé)電腦等it設(shè)備的管理工作。對于本公司的所有電腦等it設(shè)備必須列管（分類編號），并由財物部門提供固定資產(chǎn)編號，在顯著位置粘貼固定資產(chǎn)編號標(biāo)簽。如有人員因為在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動工作，應(yīng)首先歸還原公司的所有it資產(chǎn)后再向新公司申請。2、 設(shè)備采購規(guī)格為了保障集團(tuán)各項系統(tǒng)在硬件平臺上的正常運(yùn)行，便于統(tǒng)一設(shè)備維護(hù)工作，降低總體費(fèi)用。集團(tuán)內(nèi)部應(yīng)統(tǒng)一設(shè)備使用規(guī)格。各公司采購相關(guān)設(shè)備需經(jīng)集團(tuán)it部統(tǒng)一審核。3、 非公司資產(chǎn)電腦管理辦法原則上非公司電腦等it設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)a、 公司員工之個人私有電腦（非公司資產(chǎn)）如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門提出申請，由公司最高主管（如公司總經(jīng)理，主管副總）同意后，由it部門工程師檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝集團(tuán)防毒和補(bǔ)丁升級等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。該電腦由it統(tǒng)一編號記錄在案，以便適時檢查更新系統(tǒng)安全程序。b、 集團(tuán)內(nèi)其他友廠員工因公出差需加入當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，需經(jīng)相關(guān)接待部門人員確認(rèn)，并由it部工程師檢查系統(tǒng)安全性后，加入當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)。c、 外來供應(yīng)商的電腦不能擅自加入公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。如有特殊需求需要使用internet等，必須由相關(guān)接洽部門最高主管確認(rèn)后，才可接入與公司內(nèi)網(wǎng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)隔離的獨(dú)立網(wǎng)段。在硬件條件允許的情況下，集團(tuán)it部將逐步在各公司實施802.1x安全認(rèn)證，采用技術(shù)手段防止外來設(shè)備未經(jīng)允許的接入情況發(fā)生。同時要求各公司新購網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合802.1X的標(biāo)準(zhǔn)。在各公司實施802.1X條件未成熟的情況下，可先使用電腦mac地址綁定等相關(guān)技術(shù)手段，防止外來電腦隨意接入。4、 軟件許可證的管理a、 集團(tuán)所有電腦安裝的軟件必須為正版軟件。b、 集團(tuán)常用標(biāo)準(zhǔn)軟件（微軟的各類軟件等）許可證之采購由集團(tuán)it部根據(jù)各地的需求申請統(tǒng)一進(jìn)行。非標(biāo)準(zhǔn)軟件許可證之采購由各公司提出申請，經(jīng)集團(tuán)it部審核后由當(dāng)?shù)刈孕胁少彙Ｈ缂瘓F(tuán)公司正式成立，集團(tuán)內(nèi)各公司應(yīng)統(tǒng)一使用集團(tuán)名稱采購相關(guān)許可授權(quán)，以便于集團(tuán)內(nèi)各公司靈活調(diào)配。c、 各公司由專人負(fù)責(zé)本公司許可證的管理，統(tǒng)計本公司許可證數(shù)量和使用情況。定期將信息匯至集團(tuán)it部。暫時不使用的許可證可提交集團(tuán)it部，由it部協(xié)調(diào)分配，防止許可證的閑置。如發(fā)現(xiàn)用戶非法使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，需予以刪除，如用戶因工作原因確實需要使用該軟件，請立即與集團(tuán)it部進(jìn)行聯(lián)系，集團(tuán)it部將協(xié)調(diào)集團(tuán)資源，在一周內(nèi)提出解決建議。5、 設(shè)備損壞與賠償用戶領(lǐng)用電腦等it設(shè)備后，需對所領(lǐng)用的設(shè)備資產(chǎn)負(fù)責(zé)。平時要愛護(hù)設(shè)備并嚴(yán)格按公司要求合理使用，盡量延長設(shè)備使用壽命。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按以下流程執(zhí)行賠償：a、設(shè)備遺失由當(dāng)?shù)毓膊块T或人事部出具設(shè)備遺失證明后，經(jīng)用戶部門主管確認(rèn)，由財務(wù)部按遺失當(dāng)日為止，按照設(shè)備折舊年限計算殘值，由用戶本人作價賠償。設(shè)備損壞用戶正常使用的情況下發(fā)生設(shè)備損壞，且產(chǎn)生維修費(fèi)用，由公司承擔(dān)。如因蓄意或不正規(guī)使用造成損壞，所有費(fèi)用均應(yīng)由用戶本人承擔(dān)。6、設(shè)備報廢由各公司it管理員根據(jù)設(shè)備使用現(xiàn)狀和使用年限提出報廢申請，根據(jù)相應(yīng)的核決權(quán)限，提交各公司財務(wù)部門和總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由相關(guān)部門辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。設(shè)備出現(xiàn)以下情況可以申請報廢：a、 設(shè)備超過保修期，且維修費(fèi)用超過其殘值的50%。b、 維修后半年內(nèi)超過兩次以上維修的,且單次維修費(fèi)用超過其殘值20%的。c、 因配件停產(chǎn)原因，無法維修，且無法用其他配件取代。d、 因特別作業(yè)需求此設(shè)備已無法滿足該作業(yè)，且此設(shè)備無法升級又不能滿足任何其他作業(yè)所需的。e、 使用超過五年以上的，且無法滿足當(dāng)前作業(yè)需求。二、集團(tuán)電腦用戶使用規(guī)范1、公司電腦的使用權(quán)限分類為了提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，保證集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)的暢通運(yùn)作。集團(tuán)對電腦及it資源的使用有一定的限制。對屬公司資產(chǎn)之電腦使用權(quán)限作以下分類：a、權(quán)限嚴(yán)格管制類為了保障系統(tǒng)安全，公司對一般用戶的電腦權(quán)限將進(jìn)行嚴(yán)格管控，在此權(quán)限下，用戶無法自行安裝任何軟件或修改任何系統(tǒng)配置，僅能使用與工作相關(guān)之應(yīng)用程序。b、非權(quán)限嚴(yán)格管制類部分用戶因工作特殊需要，需提升本機(jī)權(quán)限，以便可以自行進(jìn)行軟件安裝等操作，由本人提出申請，經(jīng)部門主管同意，并經(jīng)各公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，可適當(dāng)放寬用戶對本機(jī)的權(quán)限。建議用于工作的私人筆記本電腦可以歸入該類管理。2、用戶電腦使用規(guī)范a、 用戶必須在遵守國家法律，遵守集團(tuán)規(guī)章制度的前提下使用各公司it部門提供的各項信息系統(tǒng)，并對自己的所有行為承擔(dān)法律責(zé)任。b、 公司所有電腦等it設(shè)備僅用于與工作相關(guān)的應(yīng)用。僅有權(quán)訪問經(jīng)過授權(quán)的相應(yīng)系統(tǒng)。不得用于與工作無關(guān)的各項使用。c、 為了保證集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全，所有要訪問公司或集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源的電腦，必須使用自己的域用戶帳戶登陸集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)域，以便進(jìn)行補(bǔ)丁及病毒庫升級等工作。每個登錄名必須設(shè)置口令、并定期修改。用戶口令至少每半年修改一次，密碼長度必須6位以上，必須與前1次密碼不同。it部將利用技術(shù)手段逐步對所有系統(tǒng)的密碼強(qiáng)制實行以上策略。e、 用戶使用internet時，在工作時間內(nèi)不得下載與工作無關(guān)的資料，如有上述情況發(fā)生，it將立即停止其網(wǎng)絡(luò)訪問的權(quán)限，并知會相關(guān)部門主管。f、 集團(tuán)提供的郵件系統(tǒng)。用戶需合理使用，不得利用郵件系統(tǒng)傳送與工作無關(guān)的內(nèi)容，同時控制郵件大小，原則上單個郵件的大小限制在10m以內(nèi)。g、 集團(tuán)所有的信息資料包括用戶本機(jī)的工作文檔都屬于公司所有，所有用戶必須按照公司現(xiàn)有的安全和保密政策來保護(hù)以上資料，未經(jīng)允許任何人不得私自復(fù)制、傳播任何機(jī)密資料。h、 用戶需對個人電腦上所存儲的文件負(fù)責(zé)。個人電腦中的公司重要文件及資料，平日必需存入公司/集團(tuán)之資料庫或文件系統(tǒng)，以保護(hù)公司資料之完整性及安全性。以預(yù)防個人操作不慎及遭病毒破壞、或離職人員惡意破壞等導(dǎo)致資料遺失或泄密所造成公司重大損失。筆記本電腦用戶需特別加強(qiáng)設(shè)備的物理保護(hù)，防止因電腦失竊造成數(shù)據(jù)損失。i、 公司如果發(fā)現(xiàn)員工利用網(wǎng)絡(luò)惡意散布病毒，群發(fā)垃圾郵件、竊取公司重要文件等危害公司信息安全、損害公司利益的行為將提交人事行政部，按相關(guān)規(guī)定處罰。三、集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1、 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)管理體系集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)骨干架構(gòu)的規(guī)劃由集團(tuán)it部統(tǒng)一進(jìn)行，各公司it相關(guān)人員必須根據(jù)集團(tuán)it部制定的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的配置和建設(shè)。所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備均由所屬單位的網(wǎng)絡(luò)管理人員操作，其他人員不得隨意進(jìn)行操作，或更改設(shè)備的物理聯(lián)接方式。2、 集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)a、集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)將根據(jù)應(yīng)用的重要性采用相應(yīng)的分級結(jié)構(gòu)，所有各公司的網(wǎng)絡(luò)必須能夠訪問中心網(wǎng)絡(luò)，以保障各項應(yīng)用的正常運(yùn)行。b、 集團(tuán)ip地址規(guī)劃集團(tuán)總部內(nèi)部ip地址段為172.16.0.0/16，韓通船舶為172.17.0.0/16，新韓通船舶為172.18.0.0/16，文景為172.19.0.0/16,中冶為172.20.0.0/16，海洋水建為172.21.0.0/16。各公司目前采用ip地址段不符合統(tǒng)一規(guī)劃的，由集團(tuán)it部與各公司it管理員逐步實施改進(jìn)。c、 dhcp啟用為了方便集團(tuán)內(nèi)部出差員工的使用，各公司應(yīng)在部分或全部辦公區(qū)域?qū)蛻舳擞脩魡⒂胐hcp。以避免用戶重新更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置之麻煩。并根據(jù)本規(guī)章之非公司資產(chǎn)電腦管理辦法來協(xié)助外來用戶訪問相應(yīng)資源。d、 vlan啟用為了提高系統(tǒng)安全性,防止網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴對系統(tǒng)的影響，各公司it管理員需根據(jù)本公司應(yīng)用情況，在本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)劃分vlan。3、各公司internet接入架構(gòu)各公司需加強(qiáng)internet網(wǎng)絡(luò)出入口管理，各公司的internet接入方案必須遵循以下原則，并經(jīng)集團(tuán)it部審批后方可實施。在未采取安全措施的情況下，禁止內(nèi)部網(wǎng)直接連接internet，必須有防火墻或代理服務(wù)器等才可連接外部網(wǎng)絡(luò)。如有專線與總部連接的公司可以通過dmz（隔離區(qū)）與集團(tuán)總部相連，以保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立安全。4、微軟activedirectory目錄架構(gòu)集團(tuán)采用基于微軟activedirectory（簡稱）作為集團(tuán)的目錄服務(wù)，集團(tuán)各公司的ad根域需統(tǒng)一為集團(tuán)域。ad集中控制用戶登錄，身份驗證以及目錄對象的訪問控制。通過單點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)登錄，管理員可以管理分散在網(wǎng)絡(luò)各處的目錄數(shù)據(jù)和組織單位，經(jīng)過授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶可以訪問網(wǎng)絡(luò)任意位置的授權(quán)資源。通過基于組策略的管理則簡化網(wǎng)絡(luò)管理，提高了對于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的管理簡便性。四、集團(tuán)系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范1、 日常維護(hù)工作范圍a.0常維護(hù)工作指對公司現(xiàn)有it基礎(chǔ)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，以保障用戶所使用的基本系統(tǒng)及上層應(yīng)用正常運(yùn)作的基礎(chǔ)工作，是各項系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提。各地it管理人員負(fù)責(zé)日常維護(hù)工作，做好系統(tǒng)日常維護(hù)記錄。it管理員每天必須檢查以下各項系統(tǒng)之運(yùn)行狀態(tài)，如有異常需及時處理?；趙indowsserver的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，包括ad服務(wù)器，dhcp,dns或其他internet代理系統(tǒng)。各公司內(nèi)部數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用系統(tǒng)。防病毒，補(bǔ)丁升級等安全支持系統(tǒng)。所有it管理人員負(fù)責(zé)的主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的日常檢查。所有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的日常備份和系統(tǒng)故障恢復(fù)。2、 病毒日常防范工作各公司it管理員必須保證公司內(nèi)所有電腦都安裝客戶端防病毒軟件，并保證病毒庫及時得到更新。集團(tuán)根據(jù)各廠現(xiàn)有情況，建議用戶端采用360的防毒解決方案（包括安全衛(wèi)士和殺毒軟件按）。3、 病毒應(yīng)急處理流程各地應(yīng)建立病毒應(yīng)急處理機(jī)制，管理人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭《颈l(fā)時，應(yīng)及時把已感染的電腦斷網(wǎng)隔離，防止擴(kuò)散到其他網(wǎng)段和電腦，并把相關(guān)病毒信息及時告知集團(tuán)it部，便于集團(tuán)it部和其他公司協(xié)同制訂緊急處理措施。4、 系統(tǒng)補(bǔ)丁更新工作由于操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序軟件存在一些安全漏洞，各公司必須及時安裝補(bǔ)丁程序以消除這些安全隱患。為了加強(qiáng)系統(tǒng)補(bǔ)丁管理，建議各公司利用360安全衛(wèi)士的修復(fù)漏洞功能和軟件管家一軟件升級功能進(jìn)行修復(fù)。5、 數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)各公司it管理員需根據(jù)各類資料的重要性，相應(yīng)安排