市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

第4章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析4.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述

4.2宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

4.3微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

4.4營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析方法與對(duì)策

總結(jié)案例

引導(dǎo)案例

海爾冰箱開(kāi)始進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)時(shí)，就制定了與城市市場(chǎng)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，推出了“喜”系列和“?！毕盗袃煞N類(lèi)型的產(chǎn)品，分別針對(duì)農(nóng)村喜慶需要和小康家庭生活需要?！跋病毕盗挟a(chǎn)品定價(jià)為1600～1800元/臺(tái)，“?！毕盗挟a(chǎn)品定價(jià)為2000～2200元/臺(tái)，考慮到農(nóng)村的實(shí)際消費(fèi)水平，定價(jià)比城市相同檔次冰箱的價(jià)格低一些。同時(shí)，海爾沒(méi)有像在城市市場(chǎng)那樣投入大量的廣告，而是采用具有農(nóng)村特點(diǎn)的促銷(xiāo)手法。他們把農(nóng)村消費(fèi)者劃分為三類(lèi)：半年之內(nèi)可能購(gòu)買(mǎi)冰箱的，采取贈(zèng)品促銷(xiāo)；一年之內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)需求的，發(fā)送宣傳冊(cè)引導(dǎo)消費(fèi)；兩年以上有購(gòu)買(mǎi)需求的潛在消費(fèi)者，采用教育培養(yǎng)的方式，通過(guò)事例展示冰箱對(duì)提高生活質(zhì)量的意義，取得了良好的效果。

4.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述

4.1.1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及分類(lèi)1．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和目標(biāo)的、而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)又難以控制的各項(xiàng)因素和力量的總稱(chēng)，是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和市場(chǎng)調(diào)研的重要內(nèi)容。企業(yè)的任何的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都不可能在真空中實(shí)施，都必然受到周?chē)鞣N環(huán)境的影響和制約，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境的變化特征而做出創(chuàng)造性反應(yīng)的實(shí)踐過(guò)程。面對(duì)日益加劇的全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及多變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)只有更好地分析、認(rèn)識(shí)市場(chǎng)環(huán)境的特征并采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能趨利避害、化險(xiǎn)為夷，把握走向市場(chǎng)的有利環(huán)境和機(jī)會(huì)，這是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

2．營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可以分為微觀環(huán)境、中觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。1)微觀環(huán)境微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)(供應(yīng)商、商人中間商、代理中間商和輔助商)；市場(chǎng)(包括消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng))；競(jìng)爭(zhēng)者(包括愿望競(jìng)爭(zhēng)者、一般競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者和品牌競(jìng)爭(zhēng)者)；各種公眾(包括金融機(jī)構(gòu)、媒體、政府、市民行動(dòng)、一般群眾、企業(yè)內(nèi)部員工等)。

2)中觀環(huán)境中觀環(huán)境，也稱(chēng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前在環(huán)境分析中，理論上有人提出了環(huán)境分析中的4C環(huán)境分析框架，即宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客和渠道，它概括了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵因素Circumstance、Competitor、Customer、Channels。

3)宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量代表企業(yè)不可控制的變量。由于作為中觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素的競(jìng)爭(zhēng)者分析將在第8章中詳細(xì)講述，故本章只講述宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

2．差異性

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的差異性不僅表現(xiàn)在不同的企業(yè)受不同環(huán)境的影響，而且同樣一種環(huán)境因素的變化對(duì)不同企業(yè)的影響也不相同。例如，不同的國(guó)家、民族、地區(qū)之間在人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性，這些差異性對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響顯然是很不相同的。由于外界環(huán)境因素的差異性，因而企業(yè)必須采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略才能應(yīng)對(duì)和適應(yīng)這種情況。

3．相關(guān)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由于，社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的出現(xiàn)往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關(guān)因素影響的結(jié)果。例如，企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，不僅要受到經(jīng)濟(jì)因素的影響和制約，更要受到社會(huì)文化因素的影響和制約。

4．動(dòng)態(tài)性營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)和條件，這并不意味著營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一成不變的、靜止的。如我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向已從追求物質(zhì)的數(shù)量化正在向追求物質(zhì)的質(zhì)量及個(gè)性化轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)，消費(fèi)者的消費(fèi)心理正趨于成熟，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為產(chǎn)生最直接的影響。當(dāng)然，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化是有快慢大小之分的，有的變化快一些，有的則變化慢一些；有的變化大一些，有的則變化小一些。例如科技、經(jīng)濟(jì)等因素的變化相對(duì)快而大，因而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響相對(duì)短且跳躍性大；而人口、社會(huì)文化、自然因素等相對(duì)變化較慢較小，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響相對(duì)長(zhǎng)而穩(wěn)定。因此，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須適應(yīng)環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整和修正自己的營(yíng)銷(xiāo)策略，否則，將會(huì)使其喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

5．不可控性

影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)不可控性。例如一個(gè)國(guó)家的政治法律制度、人口增長(zhǎng)以及一些社會(huì)文化習(xí)俗等，企業(yè)不可能隨意改變。而且，這種不可控性對(duì)于不同的企業(yè)表現(xiàn)也不同。有的因素對(duì)某些企業(yè)來(lái)說(shuō)是可控的，而對(duì)另一些企業(yè)則可能是不可控的；有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變?yōu)椴豢煽氐?。另外，各個(gè)環(huán)境因素之間也經(jīng)常存在著矛盾關(guān)系。例如消費(fèi)者對(duì)家用電器的興趣與熱情就可能與客觀存在的電力供應(yīng)的緊張狀態(tài)相矛盾，這種情況就使企業(yè)不得不作進(jìn)一步的權(quán)衡，在利用可以利用的資源前提下去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，而且企業(yè)的行為還必須與政府及各管理部門(mén)的要求相符合。

企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的的環(huán)境要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)的約束束條件，它對(duì)對(duì)企業(yè)的生存存和發(fā)展有著著極其重要的的影響?，F(xiàn)代代營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)關(guān)鍵，就在于于企業(yè)能否適適應(yīng)不斷變化化著的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。由由于生產(chǎn)力水水平的不斷提提高和科學(xué)技技術(shù)的進(jìn)步，，當(dāng)代企業(yè)外外部環(huán)境的變變化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部因素變化化的速度。因因此，企業(yè)的的生存和發(fā)展展，愈來(lái)愈決決定于其適應(yīng)應(yīng)外界環(huán)境變變化的能力。?！斑m者生存存”既是自然然界演化的法法則，也是企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的法則，如如果企業(yè)不能能很好地適應(yīng)應(yīng)外界環(huán)境的的變化，則很很可能在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中失敗，從從而被市場(chǎng)所所淘汰。強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)所所處環(huán)境的反反應(yīng)和適應(yīng)，，并不意味著著企業(yè)對(duì)于環(huán)環(huán)境無(wú)能為力力或束手無(wú)策策，只能消極極地、被動(dòng)地地改變自己以以適應(yīng)環(huán)境，，而是意味著著企業(yè)應(yīng)從積積極主動(dòng)的角角度出發(fā)，能能動(dòng)地去適應(yīng)應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。。一個(gè)著名的的營(yíng)銷(xiāo)案例說(shuō)說(shuō)明了這一道道理。美國(guó)有有兩名推銷(xiāo)員員到南太平洋洋某島國(guó)去推推銷(xiāo)企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)的鞋子，他他們到達(dá)后卻卻發(fā)現(xiàn)這里的的居民沒(méi)有穿穿鞋的習(xí)慣。。于是，一名名推銷(xiāo)員給公公司拍了一份份電報(bào)，稱(chēng)島島上居民不穿穿鞋子，這里里沒(méi)有市場(chǎng)，，隨之打道回回府。而另一一位推銷(xiāo)員則則給公司的電電報(bào)稱(chēng)，這里里的居民不穿穿鞋子，但市市場(chǎng)潛力很大大，只是需要要開(kāi)發(fā)。他讓讓公司運(yùn)了一一批鞋來(lái)免費(fèi)費(fèi)贈(zèng)給當(dāng)?shù)氐牡木用?，并告告訴他們穿鞋鞋的好處。人們逐漸地發(fā)發(fā)現(xiàn)穿鞋確實(shí)實(shí)既實(shí)用又舒舒適而且美觀觀，穿鞋的人人越來(lái)越多。。這樣，該推推銷(xiāo)員通過(guò)自自己的努力，，打破了當(dāng)?shù)氐鼐用竦膫鹘y(tǒng)統(tǒng)習(xí)俗，改變變了企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，獲獲得了成功?！，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理理論告訴我們們，企業(yè)對(duì)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有有一定的能動(dòng)動(dòng)性和反作用用，它可以通通過(guò)各種方式式如公共關(guān)系系等手段，影影響和改變環(huán)環(huán)境中的某些些可能被改變變的因素，使使其向有利于于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的方向變化，，從而為企業(yè)業(yè)創(chuàng)造良好的的外部條件。。美國(guó)著名市場(chǎng)場(chǎng)學(xué)者菲利普普·科特勒正正是針對(duì)該種種情況，提出出了“大市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論論，認(rèn)為企業(yè)業(yè)為了成功地地進(jìn)入特定市市場(chǎng)或者在特特定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)，可以運(yùn)用用經(jīng)濟(jì)的、心心理的、政治治的和公共關(guān)關(guān)系技能，贏贏得若干參與與者的合作。?！按笫袌?chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)”理論提提出企業(yè)可以以運(yùn)用能控制制的方式或手手段，影響造造成營(yíng)銷(xiāo)障礙礙的人或組織織，爭(zhēng)取有關(guān)關(guān)方面的支持持，使之改變變做法，從而而改變營(yíng)銷(xiāo)環(huán)環(huán)境。這種能能動(dòng)的思想不不僅對(duì)開(kāi)展國(guó)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)有重要要指導(dǎo)作用，，對(duì)國(guó)內(nèi)跨地地區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也有有重要意義。。因此，營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管理者的任任務(wù)不但在于于適當(dāng)安排營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)組合，使使之與外部不不斷變化的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適適應(yīng)，而且要要以積極的態(tài)態(tài)度創(chuàng)造性地地適應(yīng)和改變變環(huán)境，創(chuàng)造造或改變目標(biāo)標(biāo)顧客的需要要。只有這樣樣，企業(yè)才能能發(fā)現(xiàn)和抓住住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，，因勢(shì)利導(dǎo)，，在激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立立于不敗之地地。4.2宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境分析人人口環(huán)環(huán)境及其對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影影響1．人口環(huán)境境的構(gòu)成因素素因?yàn)槭袌?chǎng)是由由那些想購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商品同時(shí)又又具有購(gòu)買(mǎi)力力的人構(gòu)成的的，因此，人人口的多少直直接決定市場(chǎng)場(chǎng)的潛在容量量，人口越多多，市場(chǎng)規(guī)模模就越大。而而人口的年齡齡結(jié)構(gòu)、地理理分布、婚姻姻狀況、出生生率、死亡率率、人口密度度、人口流動(dòng)動(dòng)性及其文化化教育等人口口特性會(huì)對(duì)市市場(chǎng)格局產(chǎn)生生深刻影響，，并直接影響響企業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理。企業(yè)業(yè)必須重視對(duì)對(duì)人口環(huán)境的的研究，密切切注視人口特特性及其發(fā)展展動(dòng)向，不失失時(shí)機(jī)地抓住住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，，當(dāng)出現(xiàn)威脅脅時(shí)，應(yīng)及時(shí)時(shí)、果斷地調(diào)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略略以適應(yīng)人口口環(huán)境的變化化。2．人口環(huán)境境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的影響1)人口數(shù)數(shù)量與增長(zhǎng)速速度對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的影響(1)人口數(shù)量是決決定市場(chǎng)規(guī)模模和潛力的一一個(gè)基本要素素，人口越多多，如果收入入水平不變，，則對(duì)食物、、衣著、日用用品的需要量量也越多，那那么市場(chǎng)也就就越大。因此此，按人口數(shù)數(shù)量可大略推推算出市場(chǎng)規(guī)規(guī)模。我國(guó)人人口眾多，無(wú)無(wú)疑是一個(gè)巨巨大的市場(chǎng)。。(2)人口的迅速增增長(zhǎng)促進(jìn)了市市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)大。因?yàn)槿巳丝谠黾樱淦湎M(fèi)需求也也會(huì)迅速增加加，那么市場(chǎng)場(chǎng)的潛力也就就會(huì)很大。例例如，隨著我我國(guó)人口增加加，人均耕地地減少，糧食食供應(yīng)不足，，人們的食物物消費(fèi)模式將將發(fā)生變化，，這就可能對(duì)對(duì)我國(guó)的食品品加工業(yè)產(chǎn)生生重要影響；；隨著人口增增長(zhǎng)，能源供供需矛盾將進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)大，，因此研制節(jié)節(jié)能產(chǎn)品和技技術(shù)是企業(yè)必必須認(rèn)真考慮慮的問(wèn)題；而而人口增長(zhǎng)將將使住宅供需需矛盾日益加加劇，這就給給建筑業(yè)及建建材業(yè)的發(fā)展展帶來(lái)機(jī)會(huì)。。但是，另一一方面，人口口的迅速增長(zhǎng)長(zhǎng)，也會(huì)給企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)來(lái)不利的影響響。2)人口結(jié)結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的影響人口結(jié)構(gòu)主要要包括人口的的年齡結(jié)構(gòu)、、性別結(jié)構(gòu)、、家庭結(jié)構(gòu)、、社會(huì)結(jié)構(gòu)以以及民族結(jié)構(gòu)構(gòu)。(1)年齡結(jié)構(gòu)。不不同年齡的消消費(fèi)者對(duì)商品品的需求不一一樣。我國(guó)人人口年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)的顯著特點(diǎn)點(diǎn)是：現(xiàn)階段段，青少年比比重約占總?cè)巳丝诘囊话耄?，反映到市?chǎng)場(chǎng)上，嬰幼兒兒和少年兒童童用品及結(jié)婚婚用品的需求求將明顯增長(zhǎng)長(zhǎng)。目前我國(guó)國(guó)人口老化現(xiàn)現(xiàn)象還不十分分嚴(yán)重，但在在今后20年內(nèi)，同世界界整體趨勢(shì)相相仿，我國(guó)將將出現(xiàn)人口老老化現(xiàn)象，而而且人口老化化速度將大大大高于西方發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家。反反映到市場(chǎng)上上，將使老年年人的需求呈呈現(xiàn)高峰。這這樣，諸如保保健用品、營(yíng)營(yíng)養(yǎng)品、老年年人生活必需需品等市場(chǎng)將將會(huì)興旺。(2)性別結(jié)構(gòu)。人人口的性別不不同，其市場(chǎng)場(chǎng)需求也有明明顯的差異。。據(jù)調(diào)查，0～62歲年齡組內(nèi)，，男性略大于于女性，其中中37～53歲的年齡組內(nèi)內(nèi)，男性約大大于女性10%，但到73歲以上，女性性約多于男性性20%。反映到市場(chǎng)場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)男性用品市市場(chǎng)和女性用用品市場(chǎng)。例例如在我國(guó)市市場(chǎng)上，婦女女通常購(gòu)買(mǎi)自自己的用品、、雜貨、衣服服，男子購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)大件物品等等。(3)家庭結(jié)構(gòu)。家家庭是購(gòu)買(mǎi)、、消費(fèi)的基本本單位。家庭庭的數(shù)量直接接影響到某些些商品的數(shù)量量。目前，世世界上普遍呈呈現(xiàn)家庭規(guī)模?？s小的趨勢(shì)勢(shì)，越是經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，，家庭規(guī)模就就越小。歐美美國(guó)家的家庭庭規(guī)?；旧仙蠎艟?人左右，亞非非拉等發(fā)展中中國(guó)家戶均5人左右。在我我國(guó)，“四代代同堂”現(xiàn)象象已不多見(jiàn)，，“三位一體體”的小家庭庭則很普遍，，并逐步由城城市向鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)發(fā)展。家庭數(shù)數(shù)量的劇增必必然會(huì)引起對(duì)對(duì)炊具、家具具、家用電器器和住房等需需求的迅速增增長(zhǎng)。(4)社會(huì)會(huì)結(jié)構(gòu)。我國(guó)國(guó)的人口絕大大部分在農(nóng)村村，農(nóng)村人口口約占總?cè)丝诳诘?0%左左右。因此，，農(nóng)村是個(gè)廣廣闊的市場(chǎng)，，有著巨大的的潛力。這一一社會(huì)結(jié)構(gòu)的的客觀因素決決定了企業(yè)在在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中中，應(yīng)當(dāng)以農(nóng)農(nóng)民為主要營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，市市場(chǎng)開(kāi)拓的重重點(diǎn)也應(yīng)放在在農(nóng)村。尤其其是一些中小小企業(yè)，更應(yīng)應(yīng)注意開(kāi)發(fā)價(jià)價(jià)廉物美的商商品以滿足農(nóng)農(nóng)民的需要。。(5)民族結(jié)構(gòu)。我我國(guó)除了漢族族以外，還有有50多個(gè)少數(shù)民族族。民族不同同，其生活習(xí)習(xí)性、文化傳傳統(tǒng)也不相同同。反映到市市場(chǎng)上，就是是各民族的市市場(chǎng)需求存在在著很大的差差異。因此，，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)者者要注意民族族市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，重視開(kāi)發(fā)發(fā)適合各民族族特性、受其其歡迎的商品品。3)人口的的地理分布及及區(qū)間流動(dòng)對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的影響地理分布指人人口在不同地地區(qū)的密集程程度。由于自自然地理?xiàng)l件件以及經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展程度等多多方面因素的的影響，人口口的分布絕不不會(huì)是均勻的的。從我國(guó)來(lái)來(lái)看，人口主主要集中在東東南沿海一帶帶，約占總?cè)巳丝诘?4%，而西北地區(qū)區(qū)人口僅占6%左右，而且人人口密度由東東南向西北逐逐漸遞減。另另外，城市的的人口比較集集中，尤其是是大城市人口口密度很大，，在我國(guó)就有有上海、北京京、重慶等好好幾個(gè)城市的的人口超過(guò)1000萬(wàn)人，而農(nóng)村村人口則相對(duì)對(duì)分散。人口口的這種地理理分布表現(xiàn)在在市場(chǎng)上，就就是人口的集集中程度不同同，則市場(chǎng)大大小不同；消消費(fèi)習(xí)慣不同同，則市場(chǎng)需需求特性不同同。例如南方人以以大米為主食食，北方人以以面粉為主食食，江浙滬沿沿海一帶的人人喜食甜，而而川湘鄂一帶帶的人則喜辣辣。隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)的活躍和發(fā)發(fā)展，人口的的區(qū)域流動(dòng)性性也越來(lái)越大大。在發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家除了國(guó)家家之間、地區(qū)區(qū)之間、城市市之間的人口口流動(dòng)外，還還有一個(gè)突出出的現(xiàn)象就是是城市人口向向農(nóng)村流動(dòng)。。在我國(guó)，人人口的流動(dòng)主主要表現(xiàn)在農(nóng)農(nóng)村人口向城城市或工礦地地區(qū)流動(dòng)；內(nèi)內(nèi)地人口向沿沿海經(jīng)濟(jì)開(kāi)放放地區(qū)流動(dòng)。。另外，經(jīng)商商、觀光旅游游、學(xué)習(xí)等使使人口流動(dòng)加加速。對(duì)于人人口流入較多多的地方而言言，一方面由由于勞動(dòng)力增增多，就業(yè)問(wèn)問(wèn)題突出，從從而加劇行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)；另一一方面，人口口增多也使當(dāng)當(dāng)?shù)鼗拘枨笄罅吭黾?，消消費(fèi)結(jié)構(gòu)也發(fā)發(fā)生一定的變變化，繼而給給當(dāng)?shù)仄髽I(yè)帶帶來(lái)較多的市市場(chǎng)份額和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境及其對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影影響1．經(jīng)濟(jì)環(huán)境境經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)所面臨的外外部社會(huì)條件件，其運(yùn)行狀狀況及發(fā)展趨趨勢(shì)會(huì)直接或或間接地對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生影響。。2．直接影響響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因因素直接影響企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的的經(jīng)濟(jì)環(huán)境主主要包括：1)消費(fèi)者者收入水平的的變化消費(fèi)者收入是是指消費(fèi)者個(gè)個(gè)人從各種來(lái)來(lái)源中所得的的全部收入，，包括消費(fèi)者者個(gè)人的工資資、退休金、、紅利、租金金、贈(zèng)予等收收入。消費(fèi)者者的購(gòu)買(mǎi)力來(lái)來(lái)自消費(fèi)者的的收入，但消消費(fèi)者并不是是把全部收入入都用來(lái)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)商品或勞務(wù)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)力只只是收入的一一部分。因此此，在研究消消費(fèi)收入時(shí)，，要注意以下下幾點(diǎn)：(1)國(guó)民民生產(chǎn)總值。。它是衡量一一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力的重要指指標(biāo)。從國(guó)民民生產(chǎn)總值的的增長(zhǎng)幅度，，可以了解一一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展的狀況況和速度。一一般來(lái)說(shuō)，工工業(yè)品的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)與這個(gè)指標(biāo)標(biāo)有關(guān)，而消消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)則與此關(guān)系系不大。國(guó)民民生產(chǎn)總值增增長(zhǎng)越快，對(duì)對(duì)工業(yè)品的需需求和購(gòu)買(mǎi)力力就越大，反反之，就越小小。(2)人均國(guó)民收入入。這是用國(guó)國(guó)民收入總量量除以總?cè)丝诳诘谋戎怠＿@這個(gè)指標(biāo)大體體反映了一個(gè)個(gè)國(guó)家人民生生活水平的高高低，也在一一定程度上決決定了商品需需求的構(gòu)成。。一般來(lái)說(shuō)，，人均收入增增長(zhǎng)，對(duì)消費(fèi)費(fèi)品的需求和和購(gòu)買(mǎi)力就大大，反之就小小。根據(jù)近40年的統(tǒng)計(jì)，一一個(gè)國(guó)家人均均國(guó)民收入達(dá)達(dá)到5000美元，機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)可以普及，，其中小轎車(chē)車(chē)約占一半，，其余為摩托托車(chē)和其它類(lèi)類(lèi)型車(chē)。(3)個(gè)人人可支配收入入。這是在個(gè)個(gè)人收入中扣扣除稅款和非非稅性負(fù)擔(dān)后后所得的余額額，它是個(gè)人人收入中可以以用于消費(fèi)支支出或儲(chǔ)蓄的的部分，它構(gòu)構(gòu)成實(shí)際的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力。(4)個(gè)人可任意支支配收入。這這是在個(gè)人可可支配收入中中減去用于維維持個(gè)人與家家庭生存不可可缺少的費(fèi)用用(如房租、水電電、食物、燃燃料、衣著等等項(xiàng)開(kāi)支)后剩余的部分分。這部分收收入是消費(fèi)需需求變化中最最活躍的因素素，也是企業(yè)業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活活動(dòng)時(shí)所要考考慮的主要對(duì)對(duì)象。因?yàn)檫@這部分收入主主要用于滿足足人們基本生生活需要之外外的開(kāi)支，一一般用于購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)高檔耐用消消費(fèi)品、旅游游、儲(chǔ)蓄等，，它是影響非非生活必需品品和勞務(wù)銷(xiāo)售售的主要因素素。(5)家庭收入。很很多產(chǎn)品是以以家庭為基本本消費(fèi)單位的的，如冰箱、、抽油煙機(jī)、、空調(diào)等。因因此，家庭收收入的高低會(huì)會(huì)影響很多產(chǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)需需求。一般來(lái)來(lái)講，家庭收收入高，對(duì)消消費(fèi)品需求大大，購(gòu)買(mǎi)力也也大；反之，，需求小，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力也小。。需要注意的的是，企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員在分分析消費(fèi)者收收入時(shí)，還要要區(qū)分“貨幣幣收入”和““實(shí)際收入””。只有“實(shí)實(shí)際收入”才才能影響“實(shí)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力””。因?yàn)?，?shí)實(shí)際收入與貨貨幣收入并不不完全一致，，由于通貨膨膨脹、失業(yè)、、稅收等因素素的影響，有有時(shí)貨幣收入入增加，而實(shí)實(shí)際收入?yún)s可可能下降。實(shí)實(shí)際收入是扣扣除物價(jià)變動(dòng)動(dòng)因素后實(shí)際際購(gòu)買(mǎi)力的反反映。2)消消費(fèi)費(fèi)者支支出模模式和和消費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)的變變化(1)消費(fèi)者者支出出模式式的影影響。。隨著著消費(fèi)費(fèi)者收收入的的變化化，消消費(fèi)者者支出出模式式會(huì)發(fā)發(fā)生相相應(yīng)變變化，，繼而而使一一個(gè)國(guó)國(guó)家或或地區(qū)區(qū)的消消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)也也發(fā)生生變化化。西西方一一些經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家使使用恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)來(lái)反反映這這種變變化。。恩格格爾系系數(shù)表表明，，在一一定的的條件件下，，當(dāng)家家庭個(gè)個(gè)人收收入增增加時(shí)時(shí)，收收入中中用于于食物物開(kāi)支支部分分的增增長(zhǎng)速速度要要小于于用于于教育育、醫(yī)醫(yī)療、、享受受等方方面的的開(kāi)支支增長(zhǎng)長(zhǎng)速度度。食食物開(kāi)開(kāi)支占占總消消費(fèi)量量的比比重越越大，，恩格格爾系系數(shù)越越高，，生活活水平平越低低；反反之，，食物物開(kāi)支支所占占比重重越小小，恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)越小小，生生活水水平越越高。。這種種消費(fèi)費(fèi)支出出模式式不僅僅與消消費(fèi)者者收入入有關(guān)關(guān)，而而且還還受到到下面面兩個(gè)個(gè)因素素的影影響：：①家庭生生命周周期的的階段段影響響。據(jù)據(jù)調(diào)查查，沒(méi)沒(méi)有孩孩子的的年輕輕人家家庭，，往往往把更更多的的收入入用于于購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)冰箱箱、電電視機(jī)機(jī)、家家具、、陳設(shè)設(shè)品等等耐用用消費(fèi)費(fèi)品上上；有有孩子子的家家庭，，則在在孩子子的娛娛樂(lè)、、教育育等方方面支支出較較多，，而用用于購(gòu)購(gòu)買(mǎi)家家庭消消費(fèi)品品的支支出減減少。。當(dāng)孩孩子長(zhǎng)長(zhǎng)大獨(dú)獨(dú)立生生活后后，家家庭收收支預(yù)預(yù)算又又會(huì)發(fā)發(fā)生變變化，，用于于保健健、旅旅游、、儲(chǔ)蓄蓄的部部分就就會(huì)增增加。。②家家庭所所在地地點(diǎn)的的影響響。如如住在在農(nóng)村村與住住在城城市的的消費(fèi)費(fèi)者相相比，，前者者用于于交通通方面面的支支出較較少，，用于于住宅宅方面面的支支出較較多，，而后后者用用于衣衣食、、交通通、娛娛樂(lè)方方面的的支出出較多多。恩格爾爾系數(shù)數(shù)是衡衡量一一個(gè)國(guó)國(guó)家、、地區(qū)區(qū)、城城市、、家庭庭生活活水平平高低低的重重要參參數(shù)。。根據(jù)據(jù)國(guó)家家統(tǒng)計(jì)計(jì)局1995年調(diào)查查資料料，按按全國(guó)國(guó)居民民平均均水平平計(jì)算算，我我國(guó)的的“恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)”約約為54%。據(jù)預(yù)預(yù)測(cè)，，到2000年，我我國(guó)城城鎮(zhèn)居居民的的“恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)”可可達(dá)到到45%，農(nóng)村村居民民的““恩格格爾系系數(shù)””可達(dá)達(dá)到50%左右。。到2010年，則則可分分別達(dá)達(dá)到35%及40%。按聯(lián)聯(lián)合國(guó)國(guó)劃分分富裕裕程度度的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，“恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)”在在60%以上的的國(guó)家家為饑饑寒；；在50%～60%之間的的為溫溫飽；；在40%～50%之間的的為小小康；；在40%以下的的為富富裕。。按此此標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，我我國(guó)目目前已已初步步進(jìn)入入小康康階段段，而而到2020年，則則可進(jìn)進(jìn)入中中等收收入國(guó)國(guó)家行行列。。(2)消消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)。。消費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)是指指在消消費(fèi)過(guò)過(guò)程中中人們們所消消耗的的各種種消費(fèi)費(fèi)資料料(包包括勞勞務(wù))的構(gòu)構(gòu)成，，即各各種消消費(fèi)支支出占占總支支出的的比例例關(guān)系系。優(yōu)優(yōu)化的的消費(fèi)費(fèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)是優(yōu)優(yōu)化的的產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)和產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)的的客觀觀依據(jù)據(jù)，也也是企企業(yè)開(kāi)開(kāi)展?fàn)I營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的的基本本立足足點(diǎn)。。第二二次世世界大大戰(zhàn)以以來(lái)，，西方方發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家家的消消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)發(fā)發(fā)生了了很大大變化化：●恩恩格爾爾系數(shù)數(shù)顯著著下降降，目目前大大都下下降到到20%以以下；；●衣衣著消消費(fèi)比比重降降低，，幅度度在20%～30%之間間；●住住宅消消費(fèi)支支出比比重增增大；；●勞勞務(wù)消消費(fèi)支支出比比重上上升；；●消費(fèi)開(kāi)開(kāi)支占占國(guó)民民生產(chǎn)產(chǎn)總值值和國(guó)國(guó)民收收入的的比重重上升升。3)消消費(fèi)費(fèi)者儲(chǔ)儲(chǔ)蓄和和信貸貸情況況的變變化消費(fèi)者者的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力力還要要受儲(chǔ)儲(chǔ)蓄和和信貸貸的直直接影影響。。(1)消費(fèi)者者儲(chǔ)蓄蓄。消消費(fèi)者者個(gè)人人收入入不可可能全全部花花掉，，總有有一部部分以以各種種形式式儲(chǔ)蓄蓄起來(lái)來(lái)，這這是一一種推推遲了了的、、潛在在的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力力。消消費(fèi)者者儲(chǔ)蓄蓄一般般有兩兩種形形式：：一是是銀行行存款款，即即增加加現(xiàn)有有銀行行存款款額；；二是是購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)有價(jià)價(jià)證券券。當(dāng)當(dāng)收入入一定定時(shí)，，儲(chǔ)蓄蓄越多多，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)消消費(fèi)量量就越越小，，但潛潛在消消費(fèi)量量愈大大；反反之，，儲(chǔ)蓄蓄越少少，現(xiàn)現(xiàn)實(shí)消消費(fèi)量量就越越大，，但潛潛在消消費(fèi)量量愈小小。企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人人員應(yīng)應(yīng)當(dāng)全全面了了解消消費(fèi)者者的儲(chǔ)儲(chǔ)蓄情情況，，尤其其是要要了解解消費(fèi)費(fèi)者儲(chǔ)儲(chǔ)蓄目目的的的差異異。儲(chǔ)儲(chǔ)蓄目目的不不同，，往往往影響響到潛潛在需需求量量、消消費(fèi)模模式、、消費(fèi)費(fèi)內(nèi)容容、消消費(fèi)發(fā)發(fā)展方方向的的不同同。這這就要要求企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人人員在在調(diào)查查、了了解儲(chǔ)儲(chǔ)蓄動(dòng)動(dòng)機(jī)與與目的的的基基礎(chǔ)上上，制制定不不同的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略略，為為消費(fèi)費(fèi)者提提供有有效的的產(chǎn)品品和勞勞務(wù)。。我國(guó)居居民有有勤儉儉持家家的傳傳統(tǒng)，，長(zhǎng)期期以來(lái)來(lái)養(yǎng)成成儲(chǔ)蓄蓄習(xí)慣慣。近近年來(lái)來(lái)，我我國(guó)居居民儲(chǔ)儲(chǔ)蓄額額和儲(chǔ)儲(chǔ)蓄增增長(zhǎng)率率均較較大。。據(jù)調(diào)調(diào)查，，居民民儲(chǔ)蓄蓄的目目的主主要用用于供供養(yǎng)子子女和和婚喪喪嫁娶娶，但但從發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)看看，用用于購(gòu)購(gòu)買(mǎi)住住房和和大件件用品品的儲(chǔ)儲(chǔ)蓄占占整個(gè)個(gè)儲(chǔ)蓄蓄額的的比重重將逐逐步增增加。。我國(guó)國(guó)居民民儲(chǔ)蓄蓄增加加，顯顯然會(huì)會(huì)使企企業(yè)目目前產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)價(jià)值的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)比較較困難難，但但另一一方面面，企企業(yè)若若能調(diào)調(diào)動(dòng)消消費(fèi)者者的潛潛在需需求，，就可可開(kāi)發(fā)發(fā)新的的目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)。比比如1979年，日日本電電視機(jī)機(jī)廠商商發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，盡盡管中中國(guó)人人可任任意支支配的的收入入不多多，但但中國(guó)國(guó)人有有儲(chǔ)蓄蓄習(xí)慣慣，且且人口口眾多多。于于是，，他們們決定定開(kāi)發(fā)發(fā)中國(guó)國(guó)黑白白電視視機(jī)市市場(chǎng)，，不久久便獲獲得成成功。。當(dāng)時(shí)時(shí)，西西歐某某國(guó)電電視機(jī)機(jī)廠商商雖然然也來(lái)來(lái)中國(guó)國(guó)調(diào)查查，卻卻認(rèn)為為中國(guó)國(guó)人均均收入入過(guò)低低，市市場(chǎng)潛潛力不不大，，結(jié)果果貽誤誤了時(shí)時(shí)機(jī)。。(2)消消費(fèi)者者信貸貸。西西方國(guó)國(guó)家廣廣泛存存在的的消費(fèi)費(fèi)者信信貸對(duì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力的的影響響也很很大。。所謂謂消費(fèi)費(fèi)者信信貸，，就是是消費(fèi)費(fèi)者憑憑信用用先取取得商商品使使用權(quán)權(quán)，然然后按按期歸歸還貸貸款，，以購(gòu)購(gòu)買(mǎi)商商品。。這實(shí)實(shí)際上上就是是消費(fèi)費(fèi)者提提前支支取未未來(lái)的的收入入，提提前消消費(fèi)。。西方方國(guó)家家盛行行的消消費(fèi)者者信貸貸主要要有：：●短短期賒賒銷(xiāo)；；●購(gòu)購(gòu)買(mǎi)住住宅分分期付付款；；●購(gòu)購(gòu)買(mǎi)昂昂貴的的消費(fèi)費(fèi)品分分期付付款；；●信用卡卡信貸貸。3．間間接影影響營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境境因素素1)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展水平平企業(yè)的的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)要受受到一一個(gè)國(guó)國(guó)家或或地區(qū)區(qū)的整整個(gè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平的的制約約。經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展階階段不不同，，居民民的收收入不不同，，顧客客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的的需求求也不不一樣樣，從從而會(huì)會(huì)在一一定程程度上上影響響企業(yè)業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)。。例如如，以以消費(fèi)費(fèi)者市市場(chǎng)來(lái)來(lái)說(shuō)，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展水平平比較較高的的地區(qū)區(qū)，在在市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)方面面，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)產(chǎn)品款款式、、性能能及特特色，，品質(zhì)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)多于于價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)。而而在經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平低低的地地區(qū)，，則較較側(cè)重重于產(chǎn)產(chǎn)品的的功能能及實(shí)實(shí)用性性，價(jià)價(jià)格因因素比比產(chǎn)品品品質(zhì)質(zhì)更為為重要要。在在生產(chǎn)產(chǎn)者市市場(chǎng)方方面，，經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展水平平高的的地區(qū)區(qū)著重重投資資較大大而能能節(jié)省省勞動(dòng)動(dòng)力的的先進(jìn)進(jìn)、精精密、、自動(dòng)動(dòng)化程程度高高、性性能好好的生生產(chǎn)設(shè)設(shè)備。。在經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平低低的地地區(qū)，，其機(jī)機(jī)器設(shè)設(shè)備大大多是是一些些投資資少而而耗力力多、、簡(jiǎn)單單易操操作、、較為為落后后的設(shè)設(shè)備。。因此此，對(duì)對(duì)于不不同經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展水水平的的地區(qū)區(qū)，企企業(yè)應(yīng)應(yīng)采取取不同同的市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策策略。。美國(guó)學(xué)學(xué)者羅羅斯托托根據(jù)據(jù)他的的“經(jīng)經(jīng)濟(jì)成成長(zhǎng)階階段””理論論，將將世界界各國(guó)國(guó)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展歸歸納為為五種種類(lèi)型型：傳傳統(tǒng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)社社會(huì)；；經(jīng)濟(jì)濟(jì)起飛飛前的的準(zhǔn)備備階段段；經(jīng)經(jīng)濟(jì)起起飛階階段；；邁向向經(jīng)濟(jì)濟(jì)成熟熟階段段；經(jīng)經(jīng)濟(jì)成成熟階階段。。凡屬屬于前前三個(gè)個(gè)階段段的國(guó)國(guó)家稱(chēng)稱(chēng)為發(fā)發(fā)展中中國(guó)家家，而而處于于后兩兩個(gè)階階段的的國(guó)家家則稱(chēng)稱(chēng)為發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)國(guó)家。。不同同發(fā)展展階段段的國(guó)國(guó)家在在營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略略上也也有所所不同同。以以分銷(xiāo)銷(xiāo)渠道道為例例，國(guó)國(guó)外學(xué)學(xué)者認(rèn)認(rèn)為：：經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展階段段越高高的國(guó)國(guó)家，，其分分銷(xiāo)途途徑越越復(fù)雜雜而且且廣泛泛；進(jìn)進(jìn)口代代理商商的地地位隨隨經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展而下下降；；制造造商、、批發(fā)發(fā)商與與零售售商的的職能能逐漸漸獨(dú)立立，不不再由由某一一分銷(xiāo)銷(xiāo)路線線的成成員單單獨(dú)承承擔(dān)；；批發(fā)發(fā)商的的其它它職能能增加加，只只有財(cái)財(cái)務(wù)職職能下下降；；小型型商店店的數(shù)數(shù)目下下降，，商店店的平平均規(guī)規(guī)模在在增加加；零零售商商的數(shù)數(shù)量上上升。。隨著著經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展展階段段的上上升，，分銷(xiāo)銷(xiāo)路線線的控控制權(quán)權(quán)逐漸漸由傳傳統(tǒng)權(quán)權(quán)勢(shì)人人物移移至中中間商商，再再至制制造商商，最最后大大零售售商崛崛起，，控制制分銷(xiāo)銷(xiāo)路線線。2)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制不同的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制對(duì)企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的的制約約和影影響不不同。。例如如，在在計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制下，，企業(yè)業(yè)是行行政機(jī)機(jī)關(guān)的的附屬屬物，，沒(méi)有有生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)自主主權(quán)，，企業(yè)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)、供供、銷(xiāo)銷(xiāo)都是是由國(guó)國(guó)家計(jì)計(jì)劃統(tǒng)統(tǒng)一安安排，，企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)什么么，生生產(chǎn)多多少，，如何何銷(xiāo)售售，都都不是是企業(yè)業(yè)自己己的事事情。。在這這種經(jīng)經(jīng)濟(jì)體體制下下，企企業(yè)不不能獨(dú)獨(dú)立地地開(kāi)展展生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)，因因而，，也就就談不不上開(kāi)開(kāi)展市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)。。而在在市場(chǎng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制下，，企業(yè)業(yè)的一一切活活動(dòng)都都以市市場(chǎng)為為中心心，市市場(chǎng)是是其價(jià)價(jià)值實(shí)實(shí)現(xiàn)的的場(chǎng)所所，因因而企企業(yè)必必須特特別重重視營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)，，通過(guò)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)，實(shí)實(shí)現(xiàn)自自己的的利益益目標(biāo)標(biāo)?，F(xiàn)現(xiàn)階段段，我我國(guó)正正處于于計(jì)劃劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)體制制向社社會(huì)主主義市市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)體體制的的過(guò)渡渡時(shí)期期，兩兩種體體制并并存，，兩種種機(jī)制制并存存，市市場(chǎng)情情況十十分復(fù)復(fù)雜。。一方面面，通通過(guò)改改革，，企業(yè)業(yè)正在在逐步步擺脫脫行政政附屬屬物的的地位位，具具有了了一定定的生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)自自主權(quán)權(quán)，開(kāi)開(kāi)始真真正走走向市市場(chǎng)并并以市市場(chǎng)為為目標(biāo)標(biāo)開(kāi)展展自己己的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)；；另一一方面面，企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)機(jī)機(jī)制還還沒(méi)有有完全全轉(zhuǎn)變變過(guò)來(lái)來(lái)，政政府的的直接接干預(yù)預(yù)還嚴(yán)嚴(yán)重存存在，，企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)還還受到到較強(qiáng)強(qiáng)的控控制，，因而而企業(yè)業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)在在一定定程度度上受受到制制約。。另外外，市市場(chǎng)發(fā)發(fā)育不不完善善，市市場(chǎng)秩秩序混混亂，，行業(yè)業(yè)壟斷斷和地地方保保護(hù)主主義盛盛行，，極不不利于于企業(yè)業(yè)開(kāi)展展?fàn)I銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)。因因此，，企業(yè)業(yè)要盡盡量適適應(yīng)這這種““雙軌軌”并并存的的局面面，注注意選選擇不不同的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略略。例例如，，可以以運(yùn)用用“大大營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)”策策略打打破地地區(qū)封封鎖，，通過(guò)過(guò)橫向向聯(lián)合合進(jìn)入入對(duì)方方市場(chǎng)場(chǎng)等，，從而而開(kāi)拓拓自己己的市市場(chǎng)。。3)地地區(qū)與行行業(yè)發(fā)展展?fàn)顩r我國(guó)地區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展很不不平衡，，逐步形形成了東東部、中中部、西西部三大大地帶和和東高西西低的發(fā)發(fā)展格局局。同時(shí)時(shí)在各個(gè)個(gè)地區(qū)的的不同省省市，還還呈現(xiàn)出出多極化化發(fā)展趨趨勢(shì)。這這種地區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展的不不平衡，，對(duì)企業(yè)業(yè)的投資資方向、、目標(biāo)市市場(chǎng)以及及營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制訂等都都會(huì)帶來(lái)來(lái)巨大影影響。我國(guó)行業(yè)業(yè)與部門(mén)門(mén)的發(fā)展展也有差差異。今今后一段段時(shí)間，，我國(guó)將將重點(diǎn)發(fā)發(fā)展農(nóng)業(yè)業(yè)、原料料和能源源等基礎(chǔ)礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。。這些行行業(yè)的發(fā)發(fā)展必將將帶動(dòng)商商業(yè)、交交通、通通訊、金金融等行行業(yè)和部部門(mén)的相相應(yīng)發(fā)展展，也給給市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)來(lái)一系列列影響。。因此，，企業(yè)一一方面要要處理好好與有關(guān)關(guān)部門(mén)的的關(guān)系，，加強(qiáng)聯(lián)聯(lián)系；另另一方面面，則要要根據(jù)與與本企業(yè)業(yè)聯(lián)系緊緊密的行行業(yè)或部部門(mén)的發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況，制訂訂切實(shí)可可行的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)措施施。4)城城市化程程度城市化程程度是指指城市人人口占全全國(guó)總?cè)巳丝诘陌侔俜直?，，它是一一個(gè)國(guó)家家或地區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的重重要特征征之一。。城市化化是影響響營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)境因因素之一一。這是是因?yàn)?，，城鄉(xiāng)居居民之間間存在著著某種程程度的經(jīng)經(jīng)濟(jì)和文文化上的的差別，，進(jìn)而導(dǎo)導(dǎo)致不同同的消費(fèi)費(fèi)行為。。例如，，目前我我國(guó)大多多數(shù)農(nóng)村村居民消消費(fèi)的自自給自足足程度仍仍然較高高，而城城市居民民則主要要通過(guò)貨貨幣交換換來(lái)滿足足需求。。此外，，城市居居民一般般受教育育較多，，思想較較開(kāi)放，，容易接接受新生生事物，，而農(nóng)村村相對(duì)閉閉塞，農(nóng)農(nóng)民的消消費(fèi)觀念念較為保保守，故故而一些些新產(chǎn)品品、新技技術(shù)往往往首先被被城市所所接受。。企業(yè)在在開(kāi)展?fàn)I營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)時(shí)，要要充分注注意到在在這些消消費(fèi)行為為方面的的城鄉(xiāng)差差別，相相應(yīng)地調(diào)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)策略。。自自然然環(huán)境及及其對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的影響響1．自然然環(huán)境自然資源源涉及地地理(如如地理位位置、地地形地貌貌)、自自然條件件(如自自然資源源、氣候候條件、、生態(tài)環(huán)環(huán)境等)、能源供供應(yīng)、交交通狀況況、公共共設(shè)施等等諸多方方面的因因素。2．自然然環(huán)境對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的影影響自然環(huán)境境對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的的影響表表現(xiàn)在四四個(gè)方面面：1)日日益迫近近的資源源短缺從目前來(lái)來(lái)看，地地球上的的資源在在日益短短缺或即即將短缺缺，重點(diǎn)點(diǎn)表現(xiàn)在在水資源源、土地地資源、、礦產(chǎn)資資源、尤尤其是石石油資源源的短缺缺上。這這種狀況況已給企企業(yè)造成成了嚴(yán)重重的環(huán)境境威脅，，同時(shí)也也為那些些能夠順順應(yīng)環(huán)境境變化要要求、研研究與開(kāi)開(kāi)發(fā)新材材料與新新能源的的企業(yè)提提供了商商機(jī)。2)能能源成本本的日益益增加石油這一一不可再再生的有有限資源源，已經(jīng)經(jīng)構(gòu)成未未來(lái)經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長(zhǎng)所所遇到的的最嚴(yán)重重的問(wèn)題題。世界界上的主主要工業(yè)業(yè)國(guó)，都都對(duì)石油油有極大大的依賴(lài)賴(lài)，可以以說(shuō)在成成本及效效益方面面均可取取的其他他替代能能源問(wèn)世世之前，，石油將將繼續(xù)是是左右世世界政治治與經(jīng)濟(jì)濟(jì)前景的的一種力力量。油油價(jià)的高高昂(1970年時(shí)每桶桶2.23美元，2006年高達(dá)每每桶60美元)激起對(duì)替替代能源源發(fā)瘋似似的研究究。煤又又重新被被普遍使使用，企企業(yè)還在在探求太太陽(yáng)能、、原子能能、風(fēng)能能及其他他形式能能源的實(shí)實(shí)用性手手段。僅僅僅太陽(yáng)陽(yáng)能領(lǐng)域域，已有有成百上上千的企企業(yè)、機(jī)機(jī)構(gòu)推出出了第一一代產(chǎn)品品，用于于家庭供供暖和其其他用途途。還有有一些企企業(yè)、機(jī)機(jī)構(gòu)，正正在研究究有實(shí)用用價(jià)值的的電動(dòng)汽汽車(chē)，倘倘能成功功，研制制者將可可能得到到巨額獎(jiǎng)獎(jiǎng)賞。3)環(huán)環(huán)境污染染的增加加有些工業(yè)業(yè)生產(chǎn)活活動(dòng)將不不可避免免地破壞壞自然環(huán)環(huán)境的質(zhì)質(zhì)量。公公眾對(duì)環(huán)環(huán)境問(wèn)題題的關(guān)心心，為那那些警覺(jué)覺(jué)的企業(yè)業(yè)創(chuàng)造了了市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)。如如，當(dāng)今今環(huán)境問(wèn)問(wèn)題會(huì)給給污染控控制技術(shù)術(shù)及產(chǎn)品品，如清清洗器、、回流裝裝置等創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)極大的的市場(chǎng)，，會(huì)促使使企業(yè)探探索其他他不破壞壞環(huán)境的的方法去去制造和和包裝產(chǎn)產(chǎn)品。4)政政府對(duì)自自然資源源管理方方面有力力的干預(yù)預(yù)隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展和和科學(xué)進(jìn)進(jìn)步，許許多國(guó)家家的政府府都對(duì)自自然資源源管理加加強(qiáng)干預(yù)預(yù)。這樣樣就會(huì)與與企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和經(jīng)經(jīng)營(yíng)效益益發(fā)生矛矛盾。例例如，為為了控制制污染，，政府往往往要求求企業(yè)購(gòu)購(gòu)置昂貴貴的控制制污染的的設(shè)備，，這樣就就有可能能會(huì)影響響到企業(yè)業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)效益。。技技術(shù)術(shù)環(huán)境及及其對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的影響1．新技技術(shù)引起起的企業(yè)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)策略略的變化化1)產(chǎn)產(chǎn)品策略略的變化化由于科學(xué)學(xué)技術(shù)的的迅速發(fā)發(fā)展，新新技術(shù)應(yīng)應(yīng)用于新新產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)的周周期大大大縮短，，產(chǎn)品更更新?lián)Q代代加快。。在世界界市場(chǎng)的的形成和和競(jìng)爭(zhēng)日日趨劇烈烈的今天天，開(kāi)發(fā)發(fā)新產(chǎn)品品成了企企業(yè)開(kāi)拓拓新市場(chǎng)場(chǎng)和賴(lài)以以生存發(fā)發(fā)展的根根本條件件。因此此，要求求企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員員不斷尋尋找新市市場(chǎng)，預(yù)預(yù)測(cè)新技技術(shù)，時(shí)時(shí)刻注意意新技術(shù)術(shù)在產(chǎn)品品開(kāi)發(fā)中中的應(yīng)用用，從而而開(kāi)發(fā)出出給消費(fèi)費(fèi)者帶來(lái)來(lái)更多便便利的新新產(chǎn)品。。2)分分銷(xiāo)策略略的變化化由于新技技術(shù)的不不斷應(yīng)用用，技術(shù)術(shù)環(huán)境的的不斷變變化，使使人們的的工作及及生活方方式發(fā)生生了重大大變化。。廣大消消費(fèi)者的的興趣、、思想等等差異性性擴(kuò)大，，自我意意識(shí)的觀觀念增強(qiáng)強(qiáng)，從而而引起分分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)構(gòu)的不斷斷變化，，大量的的特色商商店和自自我服務(wù)務(wù)的商店店不斷出出現(xiàn)。例例如，20世紀(jì)30年代在美美國(guó)出現(xiàn)現(xiàn)的超級(jí)級(jí)市場(chǎng)，，40年代出現(xiàn)現(xiàn)的廉價(jià)價(jià)商店，，60、70年代出現(xiàn)現(xiàn)的快餐餐服務(wù)、、自助餐餐廳、特特級(jí)商店店、左撇撇子商店店等。同同時(shí)也引引起了分分銷(xiāo)實(shí)體體的變化化、運(yùn)輸輸實(shí)體的的多樣化化，提高高了運(yùn)輸輸速度，，增加了了運(yùn)輸容容量及貨貨物儲(chǔ)存存量，使使現(xiàn)代企企業(yè)的實(shí)實(shí)體分配配出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)由工廠廠變成了了市場(chǎng)。。3)價(jià)價(jià)格策略略的變化化科學(xué)技術(shù)術(shù)的發(fā)展展及應(yīng)用用，一方方面降低低了產(chǎn)品品成本使使價(jià)格下下降，另另一方面面使企業(yè)業(yè)能夠通通過(guò)信息息技術(shù)，，加強(qiáng)信信息反饋饋，正確確應(yīng)用價(jià)價(jià)值規(guī)律律、供求求規(guī)律、、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)規(guī)律來(lái)制制定和修修改價(jià)格格策略。。4)促促銷(xiāo)策略略的變化化科學(xué)技術(shù)術(shù)的應(yīng)用用引起了了促銷(xiāo)手手段的多多樣化，，尤其是是廣告媒媒體的多多樣化，，廣告宣宣傳方式式的復(fù)雜雜化。如如人造衛(wèi)衛(wèi)星成為為全球范范圍內(nèi)的的信息溝溝通手段段。信息息溝通的的效率、、促銷(xiāo)組組合的效效果、促促銷(xiāo)成本本的降低低、新的的廣告手手段及方方式將成成為今后后促銷(xiāo)研研究的主主要內(nèi)容容。2．新技技術(shù)引起起的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的變變化技術(shù)革命命是管理理改革或或管理革革命的動(dòng)動(dòng)力，它它向管理理提出了了新課題題、新要要求，又又為企業(yè)業(yè)改善經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理、提高高管理效效率提供供了物質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)。。目前發(fā)發(fā)達(dá)國(guó)家家許多企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理中都使使用電腦腦、傳真真機(jī)等設(shè)設(shè)備，這這對(duì)于改改善企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理、提提高企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)效效益起了了很大作作用。日日本神戶戶制鋼所所和竹中中公務(wù)店店等公司司1984年2月開(kāi)始租租用日本本電信電電話公司司研制成成功的““電視會(huì)會(huì)議系統(tǒng)統(tǒng)”?，F(xiàn)現(xiàn)在，凡凡是大眾眾化的商商品，在在商品包包裝上都都印有條條紋碼，，使得結(jié)結(jié)帳作業(yè)業(yè)迅速提提高，大大大提高高了零售售商店收收款工作作效率，，縮短了了顧客等等候收款款的時(shí)間間，提高高了服務(wù)務(wù)質(zhì)量。。3．新技技術(shù)對(duì)零零售商業(yè)業(yè)和購(gòu)物物習(xí)慣的的影響自動(dòng)售貨貨機(jī)的出出現(xiàn)，使使銷(xiāo)售形形式得到到改變，，這種方方式對(duì)賣(mài)賣(mài)方來(lái)說(shuō)說(shuō)，不需需要營(yíng)業(yè)業(yè)人員，，只需少少量的工工作人員員補(bǔ)充商商品，回回收現(xiàn)金金，保養(yǎng)養(yǎng)、修理理機(jī)械；；對(duì)買(mǎi)方方來(lái)說(shuō)，，購(gòu)貨不不受時(shí)間間限制，，在任何何時(shí)間都都可以買(mǎi)買(mǎi)到商品品和提供供的服務(wù)務(wù)。政政治治與法律律環(huán)境及及其對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的影響1．政治治環(huán)境對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的影響響1)政政治局勢(shì)勢(shì)的影響響政治局勢(shì)勢(shì)是指企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)所所處的國(guó)國(guó)家或地地區(qū)的政政治穩(wěn)定定狀況。。一個(gè)國(guó)國(guó)家的政政局穩(wěn)定定與否會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)帶來(lái)來(lái)重大的的影響。。如果政政局穩(wěn)定定，生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展，，人民安安居樂(lè)業(yè)業(yè)，就會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)造成良良好的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境境；相反反，政局局不穩(wěn)，，社會(huì)矛矛盾尖銳銳，秩序序混亂，，這不僅僅會(huì)影響響經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展和人人民的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力，，而且對(duì)對(duì)企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)心心理也有有重大影影響。戰(zhàn)戰(zhàn)爭(zhēng)、暴暴亂、罷罷工、政政權(quán)更替替等政治治事件都都可能對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生不不利的影影響，能能迅速改改變企業(yè)業(yè)環(huán)境。。因此，，社會(huì)是是否安定定對(duì)企業(yè)業(yè)的市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)關(guān)系極大大，特別別是在對(duì)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)中中，一定定要考慮慮該國(guó)政政局變動(dòng)動(dòng)和社會(huì)會(huì)穩(wěn)定情情況可能能造成的的影響。。2)方方針政策策的影響響(1)對(duì)本國(guó)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)的的影響。。一個(gè)國(guó)國(guó)家制定定出來(lái)的的經(jīng)濟(jì)與與社會(huì)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、各種種經(jīng)濟(jì)政政策等，，企業(yè)都都是要執(zhí)執(zhí)行的，，而執(zhí)行行的結(jié)果果必然要要影響市市場(chǎng)需求求，改變變資源的的供給，，扶持和和促進(jìn)某某些行業(yè)業(yè)的發(fā)展展，同時(shí)時(shí)又限制制另一些些行業(yè)和和產(chǎn)品的的發(fā)展，，那么企企業(yè)就必必須按照照國(guó)家的的規(guī)定，，生產(chǎn)和和經(jīng)營(yíng)國(guó)國(guó)家允許許的行業(yè)業(yè)和產(chǎn)品品。國(guó)家家也可以以通過(guò)方方針、政政策對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)施施以間接接影響。。例如，，通過(guò)征征收個(gè)人人收入調(diào)調(diào)節(jié)稅，，調(diào)節(jié)消消費(fèi)者收收入，從從而影響響消費(fèi)者者的購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)力來(lái)影影響消費(fèi)費(fèi)者需求求；國(guó)家還可可以通過(guò)過(guò)增加產(chǎn)產(chǎn)品稅來(lái)來(lái)抑制對(duì)對(duì)某些商商品的需需求，如如對(duì)香煙煙、酒等等課以較較重的稅稅收來(lái)抑抑制消費(fèi)費(fèi)者的消消費(fèi)需求求。這些些政策必必然影響響社會(huì)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)力，，影響市市場(chǎng)需求求，從而而間接影影響企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)。從從對(duì)國(guó)外外企業(yè)的的影響來(lái)來(lái)看，市市場(chǎng)國(guó)的的方針、、政策是是外國(guó)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的重要要環(huán)境因因素，要要直接和和間接影影響到外外國(guó)企業(yè)業(yè)在市場(chǎng)場(chǎng)國(guó)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)。隨著著我國(guó)改改革的進(jìn)進(jìn)一步深深入和對(duì)對(duì)外開(kāi)放放的進(jìn)一一步擴(kuò)大大，特別別是對(duì)外外開(kāi)放政政策的進(jìn)進(jìn)一步明明朗化和和外貿(mào)、、外商投投資法律律制度的的進(jìn)一步步完善，，外國(guó)投投資者看看到了在在華投資資的前景景，因而而擴(kuò)大投投資規(guī)模模，延長(zhǎng)長(zhǎng)投資期期限(由最初的的1～3年，延長(zhǎng)長(zhǎng)到5年以上，，甚至10年、20年、50年)，來(lái)華投投資的外外國(guó)企業(yè)業(yè)也越來(lái)來(lái)越多。。(2)國(guó)國(guó)際上上各國(guó)政政府采取取的對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)有有重要影影響的政政策和干干預(yù)措施施主要包包括：●進(jìn)口口限制。。它包括括兩類(lèi)：：一類(lèi)是是限制進(jìn)進(jìn)口數(shù)量量的各項(xiàng)項(xiàng)措施；；另一類(lèi)類(lèi)是限制制外國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品在本本國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)上銷(xiāo)售售的措施施。政府府進(jìn)行進(jìn)進(jìn)口限制制的主要要目的在在于保護(hù)護(hù)本國(guó)工工業(yè)，確確保本國(guó)國(guó)企業(yè)在在市場(chǎng)上上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。●稅收政策策。政府府在稅收收方面的的政策措措施會(huì)對(duì)對(duì)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生影影響。比比如對(duì)某某些產(chǎn)品品征收特特別稅或或高額稅稅，則會(huì)會(huì)使這些些產(chǎn)品的的競(jìng)爭(zhēng)力力減弱，，給經(jīng)營(yíng)營(yíng)這些產(chǎn)產(chǎn)品的企企業(yè)效益益帶來(lái)一一定影響響?！駜r(jià)格格管制。。當(dāng)一個(gè)個(gè)國(guó)家發(fā)發(fā)生了經(jīng)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題題時(shí)，如如經(jīng)濟(jì)危危機(jī)、通通貨膨脹脹等，政政府就會(huì)會(huì)對(duì)某些些重要物物資，以以至所有有產(chǎn)品采采取價(jià)格格管制措措施。政政府實(shí)行行價(jià)格管管制通常常是為了了保護(hù)公公眾利益益，保障障公眾的的基本生生活，但但這種價(jià)價(jià)格管理理直接干干預(yù)了企企業(yè)的定定價(jià)決策策，影響響了企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)。。●外匯匯管制。。即政府府對(duì)外匯匯買(mǎi)賣(mài)及及一切外外匯經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)務(wù)所所實(shí)行的的管制。。外匯管管制對(duì)企企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)特特別是國(guó)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)可可產(chǎn)生重重要影響響。例如如，實(shí)行行外匯管管制，使使企業(yè)生生產(chǎn)所需需的原料料、設(shè)備備和零部部件不能能自由地地從國(guó)外外進(jìn)口，，企業(yè)的的利潤(rùn)和和資金也也不能或或不能隨隨意匯回回母國(guó)。。●國(guó)有化政政策。即即政府由由于政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)等原因因?qū)ζ髽I(yè)業(yè)所有權(quán)權(quán)采取的的集中措措施。例例如為了了保護(hù)本本國(guó)工業(yè)業(yè)避免外外國(guó)勢(shì)力力阻礙等等原因，，將外國(guó)國(guó)企業(yè)收收歸國(guó)有有。3)國(guó)國(guó)際關(guān)系系國(guó)際關(guān)系系是指國(guó)國(guó)家之間間的政治治、經(jīng)濟(jì)濟(jì)、文化化、軍事事等關(guān)系系。發(fā)展展國(guó)際間間的經(jīng)濟(jì)濟(jì)合作和和貿(mào)易關(guān)關(guān)系是人人類(lèi)社會(huì)會(huì)發(fā)展的的必然趨趨勢(shì)，企企業(yè)在其其生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程程中，都都可能或或多或少少地與其其他國(guó)家家發(fā)生往往來(lái)，開(kāi)開(kāi)展國(guó)際際營(yíng)銷(xiāo)的的企業(yè)更更是如此此。因此此，國(guó)家家間的關(guān)關(guān)系也就就必然會(huì)會(huì)影響企企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)。這種種國(guó)際關(guān)關(guān)系主要要包括兩兩個(gè)方面面的內(nèi)容容：(1)企業(yè)所在在國(guó)與營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象象國(guó)之間間的關(guān)系系。(2)國(guó)際企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)對(duì)象國(guó)國(guó)與其他他國(guó)家之之間的關(guān)關(guān)系。2．法律律環(huán)境對(duì)對(duì)企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的影響響對(duì)企業(yè)來(lái)來(lái)說(shuō)，法法律是評(píng)評(píng)判企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的準(zhǔn)準(zhǔn)則，只只有依法法進(jìn)行的的各種營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)，才能能受到國(guó)國(guó)家法律律的有效效保護(hù)。。因此，，企業(yè)開(kāi)開(kāi)展市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)，必必須了解解并遵守守國(guó)家或或政府頒頒布的有有關(guān)經(jīng)營(yíng)營(yíng)、貿(mào)易易、投資資等方面面的法律律、法規(guī)規(guī)。如果果從事國(guó)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)，，企業(yè)就就既要遵遵守本國(guó)國(guó)的法律律制度，，還要了了解和遵遵守市場(chǎng)場(chǎng)國(guó)的法法律制度度和有關(guān)關(guān)的國(guó)際際法規(guī)、、國(guó)際慣慣例和準(zhǔn)準(zhǔn)則。這這方面因因素對(duì)國(guó)國(guó)際企業(yè)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)有有深刻影影響。例例如，一一些國(guó)家家對(duì)外國(guó)國(guó)企業(yè)進(jìn)進(jìn)入本國(guó)國(guó)經(jīng)營(yíng)設(shè)設(shè)定各種種限制條條件。日日本政府府曾規(guī)定定，任何何外國(guó)公公司進(jìn)入入日本市市場(chǎng)，必必須要找找一個(gè)日日本公司司同它合合伙。也也有一些些國(guó)家利利用法律律對(duì)企業(yè)業(yè)的某些些行為作作特殊限限制。從當(dāng)前前企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)法制制環(huán)境境的情情況來(lái)來(lái)看，，有兩兩個(gè)明明顯的的特點(diǎn)點(diǎn)：(1)管制企企業(yè)的的立法法增多多，法法律體體系越越來(lái)越越完善善。西西方國(guó)國(guó)家一一貫強(qiáng)強(qiáng)調(diào)以以法治治國(guó)，，對(duì)企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活活動(dòng)的的管理理和控控制也也主要要通過(guò)過(guò)法律律手段段。近近幾年年來(lái)，，我國(guó)國(guó)在發(fā)發(fā)展社社會(huì)主主義市市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的的同時(shí)時(shí)，也也加強(qiáng)強(qiáng)了市市場(chǎng)法法制方方面的的建設(shè)設(shè)，陸陸續(xù)制制訂、、頒布布了一一系列列有關(guān)關(guān)重要要法律律法規(guī)規(guī)，如如《公公司法法》、、《廣廣告法法》、、《商商標(biāo)法法》、、《經(jīng)經(jīng)濟(jì)合合同法法》、、《反反不正正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法法》、、《消消費(fèi)者者權(quán)益益保護(hù)護(hù)法》》、《《產(chǎn)品品質(zhì)量量法》》、《《外商商投資資企業(yè)業(yè)法》》等等等，這這對(duì)規(guī)規(guī)范企企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)起到到了重重要作作用。。(2)政府機(jī)機(jī)構(gòu)執(zhí)執(zhí)法更更嚴(yán)。。各個(gè)個(gè)國(guó)家家都根根據(jù)自自己不不同的的情況況，建建立了了相應(yīng)應(yīng)的執(zhí)執(zhí)法機(jī)機(jī)關(guān)。。例如如，在在美國(guó)國(guó)，就就有聯(lián)聯(lián)邦貿(mào)貿(mào)易委委員會(huì)會(huì)、聯(lián)聯(lián)邦藥藥物委委員會(huì)會(huì)、環(huán)環(huán)境保保護(hù)局局、消消費(fèi)者者事務(wù)務(wù)局等等執(zhí)法法機(jī)構(gòu)構(gòu)，日日本有有公正正交易易委員員會(huì)，，德國(guó)國(guó)有聯(lián)聯(lián)邦卡卡特爾爾局，，瑞典典有消消費(fèi)者者行政政長(zhǎng)官官處和和市場(chǎng)場(chǎng)法院院，加加拿大大有市市場(chǎng)保保護(hù)委委員會(huì)會(huì)等。。這些些官方方機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)企企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)有很很大的的影響響力，，近年年來(lái)執(zhí)執(zhí)法更更加積積極、、嚴(yán)格格。我我國(guó)的的市場(chǎng)場(chǎng)管理理機(jī)構(gòu)構(gòu)比較較多，，主要要有工工商行行政管管理局局、技技術(shù)監(jiān)監(jiān)督局局、物物價(jià)局局、醫(yī)醫(yī)藥管管理局局、環(huán)環(huán)境保保護(hù)局局、衛(wèi)衛(wèi)生防防疫部部門(mén)等等機(jī)構(gòu)構(gòu)，分分別從從各個(gè)個(gè)方面面對(duì)企企業(yè)的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行行監(jiān)督督和控控制，，在保保護(hù)合合法經(jīng)經(jīng)營(yíng)、、取締締非法法經(jīng)營(yíng)營(yíng)、保保護(hù)正正當(dāng)交交易和和公平平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、維維護(hù)消消費(fèi)者者利益益、促促進(jìn)市市場(chǎng)有有序運(yùn)運(yùn)行和和經(jīng)濟(jì)濟(jì)健康康發(fā)展展方面面，發(fā)發(fā)揮了了重要要作用用。因因此，，企業(yè)業(yè)必須須知法法守法法，自自覺(jué)用用法律律來(lái)規(guī)規(guī)范自自己的的營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)行為為并自自覺(jué)接接受執(zhí)執(zhí)法部部門(mén)的的管理理和監(jiān)監(jiān)督。。同時(shí)時(shí)，還還要善善于運(yùn)運(yùn)用法法律武武器維維護(hù)自自己的的合法法權(quán)益益。社社會(huì)與與文化化環(huán)境境及其其對(duì)企企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的的影響響1．教教育狀狀況對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的影影響教育是是按照照一定定目的的和要要求，，對(duì)受受教育育者施施以影影響的的一種種有計(jì)計(jì)劃的的活動(dòng)動(dòng)，是是傳授授生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和生生活經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的必要要手段段，反反映并并影響響著一一定的的社會(huì)會(huì)生產(chǎn)產(chǎn)力、、生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系系和經(jīng)經(jīng)濟(jì)狀狀況，，是影影響企企業(yè)市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的的重要要因素素。教教育狀狀況對(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)的影影響，，可以以從以以下幾幾個(gè)方方面考考慮：：●對(duì)企業(yè)業(yè)選擇擇目標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)的影影響。。處于于不同同教育育水平平的國(guó)國(guó)家或或地區(qū)區(qū)，對(duì)對(duì)商品品的需需求不不同。。●對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商品品的影響。。文化不同同的國(guó)家和和地區(qū)的消消費(fèi)者，對(duì)對(duì)商品的包包裝、裝潢潢、附加功功能和服務(wù)務(wù)的要求有有差異。通通常文化素素質(zhì)高的地地區(qū)或消費(fèi)費(fèi)者要求商商品包裝典典雅華貴，，對(duì)附加功功能也有一一定要求。?！駥?duì)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研研的影響。。企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研在在受教育程程度高的國(guó)國(guó)家和地區(qū)區(qū)可在當(dāng)?shù)氐毓蛡蛘{(diào)研研人員或委委托當(dāng)?shù)氐牡恼{(diào)研公司司或機(jī)構(gòu)完完成具體項(xiàng)項(xiàng)目，而在在受教育程程度低的國(guó)國(guó)家和地區(qū)區(qū)，企業(yè)開(kāi)開(kāi)展調(diào)研要要有充分的的人員準(zhǔn)備備和適當(dāng)?shù)牡姆椒??！駥?duì)經(jīng)銷(xiāo)方式式的影響。。企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品目錄、、產(chǎn)品說(shuō)明明書(shū)的設(shè)計(jì)計(jì)要考慮目目標(biāo)市場(chǎng)的的受教育狀狀況。如果果經(jīng)營(yíng)商品品的目標(biāo)市市場(chǎng)在文盲盲率很高的的地區(qū)，就就不僅需要要文字說(shuō)明明，更重要要的是要配配以簡(jiǎn)明圖圖形，并要要派人進(jìn)行行使用、保保養(yǎng)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)演示，以以避免消費(fèi)費(fèi)者和企業(yè)業(yè)的不必要要損失。2．宗教信信仰對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影影響縱觀歷史上上各民族的的消費(fèi)習(xí)慣慣的產(chǎn)生和和發(fā)展，可可以發(fā)現(xiàn)宗宗教是影響響人們消費(fèi)費(fèi)行為的重重要因素之之一。某些些國(guó)家和地地區(qū)的宗教教組織在教教徒購(gòu)買(mǎi)決決策中也有有重大影響響。一種新新產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)，宗教組組織有時(shí)會(huì)會(huì)提出限制制，禁止使使用，認(rèn)為為該商品與與宗教信仰仰相沖突。。所以企業(yè)業(yè)可以把影影響大的宗宗教組織作作為自己的的重要公共共關(guān)系對(duì)象象，在經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)中也也要針對(duì)宗宗教組織設(shè)設(shè)計(jì)適當(dāng)方方案，以避避免由于矛矛盾和沖突突給企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶帶來(lái)的損失失。3．價(jià)值觀觀念對(duì)企業(yè)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影影響價(jià)值觀念就就是人們對(duì)對(duì)社會(huì)生活活中各種事事物的態(tài)度度和看法，，不同的文文化背景下下，人們的的價(jià)值觀念念相差很大大，消費(fèi)者者對(duì)商品的的需求和購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為