處理突發(fā)事件課件

Chapter20HandlingEmergencies處理突發(fā)事件旅游突發(fā)事件類型1自然災(zāi)害應(yīng)急篇

2事故災(zāi)難應(yīng)急篇

3社會安全事件應(yīng)急篇4特殊旅游項目應(yīng)急篇

1.1

洪水

flood

1洪水來臨時，要迅速到附近的山坡、高地、屋頂、樓房高層、大樹上等高的地方暫避。2要設(shè)法盡快發(fā)出求救信號和信息，報告自己的方位和險情要積極尋求救援。

3落水時要尋找并抓住漂浮物，如門板、桌椅、木床、大塊的泡沫塑料等。4汽車進入水淹地區(qū)時，要注意水位不能超過駕駛室，要迎著洪水駛向高地，不能讓洪水從側(cè)面沖擊車體1.2

地震earthquake

1在室外，要盡量遠離狹窄街道、高大建筑、高煙囪、變壓器、玻璃幕墻建筑、高架橋以及存有危險品、易燃品的場所。2在行駛的汽車、電車或火車內(nèi)，乘客應(yīng)抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳車，地震過后再下車。

3用濕毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和頭部，防止灰塵嗆悶發(fā)生窒息。

4尋找和開辟通道，朝著有光亮、寬敞的地方移動；不要乘電梯逃生。5一時無法脫險，要節(jié)省氣力，靜臥保持體力；不要盲目大聲呼救；多活動手、腳，清除臉上的灰土和壓在身上的物件。

6地震發(fā)生后，在室內(nèi)，要選擇易形成三角空間的地方躲避，可躲到內(nèi)墻角或管道多、整體性好的衛(wèi)生間、儲藏室和廚房等處。不要躲到外墻窗下、電梯間，更不要跳樓1.3

臺風typhoon

1盡快轉(zhuǎn)移到堅固的建筑物或底層躲避風雨。

Assoonaspossibletransfertofortifiedbuildingsorshelteredtheunderlying

2避免外出，必須外出時應(yīng)穿較為鮮艷的衣服，并在隨時能抓住固定物的地方行走。

Avoidgoingout,youmustgooutshouldwearmorecolorfulclothes,andwalkinatanytimetocapturefixationplace

3在外行走，要盡量彎腰將身體縮成團，扣好衣扣，必要時應(yīng)爬行前進。Outwalking,trytobendthebodytogether,fastenthebutton,climbwhennecessarybeforecomein.4不要在受臺風影響的海灘游泳或駕船。Nottoswiminbeachaffectedbytyphoonorboat

2.1

道路交通事故theroadtrafficaccident

1與機動車發(fā)生事故后，要保護現(xiàn)場，及時報警，并記下肇事車輛的車牌號。

2遇到撞人后駕車或騎車逃逸的，應(yīng)及時追上肇事者或求助周圍群眾攔住肇事者。

3與非機動車發(fā)生交通事故后，在不能自行協(xié)商解決的情況下，應(yīng)立即報警。

4先救人后救物，先救命后救傷，先搶救重傷員后搶救輕傷員。

5對受傷者進行常識性的受傷部位檢查，及時止血、包扎或固定

6注意保持傷者呼吸通暢；如果呼吸和心跳停止，要立即進行心肺復蘇搶救。

7發(fā)生重大交通事故時，不要翻動傷者，要立即撥打120和110求助2.2

鐵路、軌道交通事故

Railway,railtrafficaccident

1

發(fā)生事故后，要聽從工作人員的統(tǒng)一指揮，待列車停穩(wěn)后，在工作人員的組織下，有序地向車廂兩端緊急疏散。不要盲目跳車，以防摔傷或被其他列車撞傷。

2撞車瞬間，要兩腿盡量伸直，兩腳踏實，雙臂護胸，手抱頭，保持身體平衡。

3列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，列車服務(wù)人員應(yīng)迅速疏散旅客盡力切斷火源、爆炸源并保護好現(xiàn)場3.1

搶劫robbery1保持鎮(zhèn)定，及時作出反應(yīng)；若無能力制服，可保持距離追趕并大聲呼救，以求援助。

keepcalm,respondinatimelymanner;Ifhavenoabilitytouniform,canpursueandkeeptheirdistanceshoutedforhelp,inordertoaid。2追趕不及的，應(yīng)看清作案人的逃跑方向和有關(guān)衣著、發(fā)型、動作等特征，及時報警Playcatch-up,shouldseetheperpetratorsoftheescapedirectionandonclothing,hairstyle,movementcharacteristics,timelyreporttothepolice。3.2

綁架kidnapping

1學會保護自己，要運用自己的智慧，同壞人周旋。

2在被綁架的過程中，要盡量記住沿途的地方、路名和綁匪的特征，或者留下親人熟悉的標記。3盡可能拖延時間，尋找各種借口給綁匪制造困難，如說身體不適，或可大哭，或可扭動身體，或作出其他反常的行為，或趁綁匪不注意時制造信號以引起外界注意，或者趁機呼救。3.3

暴亂riots

1保持冷靜，沉著應(yīng)對，保持與暴亂分子的距離，不與其接觸或者答話，不要圍觀。2被暴亂分子盯上時，應(yīng)向熟悉的或者人多的安全地帶奔跑。

3在逃跑時，要學會利用和制造障礙物阻滯暴亂分子，把身上多余的東西向后扔。

4不要與暴亂分子拼命搏斗，被擊倒時，雙手重疊捂住后腦，雙肘向內(nèi)可以護住眼睛、鼻梁。要學會用眼睛觀察和用身體打滾找到其薄弱環(huán)節(jié)，然后迅速地連滾帶爬沖出去。4.1山地旅游

Mountaintourism

1要事先對所登之山進行必要的了解或?qū)ふ蚁驅(qū)ьI(lǐng)進行登山，以避免迷失方向。

2山地旅游時被石頭或樹枝撞擊、刮傷，若只是手腳輕微碰傷，可用水冷敷或進行止血包扎等緊急處置；若患者出現(xiàn)骨折或頭部受重撞后發(fā)生嘔吐等現(xiàn)象，可能有生命危險，必須盡快送醫(yī)院救治。

3極端天氣情況下，避免進行山地旅游4.2

沙漠旅游

deserttourism

1行前準備充足。了解當?shù)赜嘘P(guān)的背景資料，如氣候、植被、河流、村莊、道路等，實事求是規(guī)劃沙漠旅游線路，在確保生命安全的情況下制定出力所能及的旅游方案。

2需穿防風沙衣服及戴紗巾；晝夜溫差大，夜晚要準備防寒衣物；白天陽光充足紫外線強烈，臉上可擦防曬霜，戴太陽鏡、遮陽帽；在沙漠行走時宜穿輕便透氣的高幫運動鞋，以免沙子進入鞋內(nèi)，影響走路。

3若在沙漠中迷失方向，不要慌張，要正確地判斷方向，如果判斷不了，就在原地等待救援4沙漠旅游中遇見沙暴，要憑目力的觀察選擇逃避的方向，只要避過風的正面，大都能化險為夷。千萬不要到沙丘的背風坡躲避，否則有被沙暴埋葬的危險4.3

過山車

rollercoaster

1心臟疾病、恐高癥等疾病患者以及飲酒者不要玩過山車；另外，戴眼鏡者應(yīng)做好防護，避免眼鏡脫落傷人。

2認真