IRIS知識管理程序A0版

知識管理控制

程序依據(jù)IRIS（REV：02版）標準版次：A/0版受控狀態(tài)：受控號：編制：審核：批準：2012-09-25發(fā)布2012年-10-01實施2012-09-25發(fā)布大連華升精密鑄造有限公司發(fā)布目的為規(guī)范和加強知識管理，促進公司內(nèi)外最佳實踐的推廣應用，制定本程序。適用范圍適用于公司的知識管理過程。術語、定義和縮略語知識管理：組織對知識進行收集整合、積累保存、有序傳遞、交流共享和應用所實施的一系列活動。職責4.1技術部是公司的知識管理歸口管理部門，負責監(jiān)督檢查各部門知識管理工作。4.2各部門負責本部門職責范圍內(nèi)的知識管理工作，并在歸口管理的體系管理文件中融入知識管理的要求，并在業(yè)務工作中及時提煉、固化和推廣改進實踐。4.3公司要鼓勵員工提出各種改進建議，并由相關責任部門對改進建議進行相應的評估、實施并對改進效果進行驗證，同時負責改善建議的文件化工作。5控制要求5.1知識來源于公司運營過程中的持續(xù)改進以及對來自于外部先進經(jīng)驗的學習和借鑒。5.2各部門負責本部門職責范圍內(nèi)知識的識別和收集。5.3知識識別和收集的范圍包括但不僅限于：技術工藝改進、項目經(jīng)驗反饋、作業(yè)方法、主要不符合項整改封閉后的標準化、現(xiàn)場獲取的經(jīng)驗反饋、用戶反饋、KPI指標的分析和改進、合理化建議、QC小組活動、管理創(chuàng)新、學習型組織創(chuàng)建等。5.4知識的收集依靠全體員工的自覺行動，主動反饋和發(fā)掘。員工提出的合理化建議由各級主管負責接收和處理，并作為各部門知識管理的日常工作。5.5公司運營過程中由持續(xù)改進和對外部先進經(jīng)驗的學習和借鑒產(chǎn)生的知識的識別和收集見各程序文件。5.6各部門負責對收集的知識組織進行初審，審核主要針對其有效性、改善程度、經(jīng)濟價值、適用范圍等。初審通過的進行知識整理，初審未通過的作廢。5.7初審通過后，應以文件化形式進行知識的整理，并提交終審。5.8各部門組織對經(jīng)初評通過并文件化的知識進行終審，終審通過后進行文件的更新和發(fā)布。5.9屬于知識體系改進所形成的知識，由各責任部門負責落實本部門的文件更改和發(fā)布。屬于創(chuàng)新類知識，由各責任部門負責以文件化形式予以發(fā)布。

5.10各部門負責本部門存檔知識的更新和廢止。5.11各部門負責本部門知識文件的歸檔工作。5.12技術部負責公司級知識的歸檔管理。5.13按照《文件控制程序》《記錄控制程序》進行知識文件的歸檔管理。5.14由文件歸口管理部門負責組織進行培訓和分享，并報技術部篩選后進行公司內(nèi)共享。管理部負責組織涉及多部門的知識的培訓。5.15知識使用過程中要進行改善效果的驗證和評價。5.16各部門每半年應進行一次知識管理工作的總結，形成總結報告，同時，對建議的提出者給予獎勵。5.17各部門的知識管理工作總結應作為管理評審的輸入，在管理評審會議上進行評審。5.18公司定期組織合理化建議征集活動，以便考察日?；顒拥挠行院透鼜V泛的推行知識管理。對征集的合理化建議按照上述知識管理流程實施。6形成的文件和記錄430.01430.02a） 知識管理評審表43