領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論教案資料

第三章領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)(sùzhì)理論Leadership第一頁，共48頁。了解領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)素質(zhì)理論的內(nèi)容。理解冰山模型的內(nèi)涵，能建立領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)者的素質(zhì)模型并在工作實(shí)際中加以運(yùn)用。掌握領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)群體結(jié)構(gòu)的含義和要求，領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)素質(zhì)提高的途徑和方法。學(xué)習(xí)(xuéxí)目標(biāo)主要(zhǔyào)內(nèi)容3.1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論3.2領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型3.3領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)3.4領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的提高第二頁，共48頁。摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)(biāozhǔn)案例(ànlì)：這些公司的領(lǐng)導(dǎo)要求眼力與客戶，消費(fèi)者，合作伙伴和員工一起創(chuàng)造全新的解決方案，產(chǎn)品和商業(yè)運(yùn)營模式魅力激勵(lì)客戶，消費(fèi)者，合作者和員工，使其支持利益分配，快速的變革，多樣化和道德魄力從客戶的角度制定嚴(yán)格的制度，投資于創(chuàng)新活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)高績效創(chuàng)造者，裁減或替換差的績效創(chuàng)造者4E加1E正直的，受尊重的執(zhí)行力在每一個(gè)年日年個(gè)季中，根據(jù)對客戶和消費(fèi)者的每一個(gè)承諾支付產(chǎn)品第三頁，共48頁。GE的4EEneriy

活力巨大的個(gè)人能量－對于行動(dòng)有強(qiáng)烈的偏愛，干勁十足。意味著不屈服于逆境，不懼怕變化，不斷學(xué)習(xí)，積極挑戰(zhàn)新事物的充滿活力的人才。Energizre

鼓動(dòng)力(dònglì)激勵(lì)和激發(fā)他人的能力。能夠活躍周圍的人，善于表達(dá)和溝通自己的構(gòu)想與主意。Edge

銳力競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動(dòng)力(dònglì)、堅(jiān)定的信念和勇敢的主張。堅(jiān)定的意志與注意力，又是還要有清除那些礙手礙腳的人的勇氣。案例：這些(zhèxiē)公司的領(lǐng)導(dǎo)要求第四頁，共48頁。GE的4EExecution

實(shí)施力提交結(jié)果，能夠?qū)?gòu)想和結(jié)果聯(lián)系起來(qǐlái)。不僅僅是口頭說說就完了，將構(gòu)想變成切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃并能夠直接參與和領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施。案例：這些公司的領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)要求第五頁，共48頁。馬來西亞銀行領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)素質(zhì)模型案例：這些公司的領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)要求合作與協(xié)同給出結(jié)果充分調(diào)動(dòng)員工積極性，創(chuàng)造嚴(yán)肅活波的工作環(huán)境最后的表現(xiàn)，發(fā)揮最大的才干以客戶為工作中心獲得突破執(zhí)行變革戰(zhàn)略愿景需要做的需要獲得的第六頁，共48頁。3.1.1斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)特質(zhì)3.1.2吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)特征理論3.1領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)(sùzhì)理論第七頁，共48頁。3.1.1斯托格蒂爾的六類領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)特質(zhì)身體特性如精力、身高、外貌等社會(huì)背景特征如社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、學(xué)歷等智力特性如判斷力、果斷性、知識廣度和深度、口才等個(gè)性特征如適應(yīng)性、進(jìn)取性、自信、機(jī)靈、見解獨(dú)到、正直、情緒穩(wěn)定、不隨波逐流、作風(fēng)民主等與工作有關(guān)的特性如高成就需要、愿承擔(dān)責(zé)任、有能力、有首創(chuàng)性、工作主動(dòng)、重視任務(wù)的完成等社交特性如善交際、廣交游、積極參加各種活動(dòng)，愿與人合作等第八頁，共48頁。3.1.2吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)特征(tèzhēng)理論個(gè)性特征（8種）（1）才智：語言與文辭方面的才能。（2）首創(chuàng)精神：開拓新方向、創(chuàng)新的愿望。（3）督察(dūchá)能力：指導(dǎo)別人的能力。（4）自信心：自我評價(jià)較高。（5）適應(yīng)性：為下屬所親近。（6）決斷能力。（7）性別。（8）成熟程度激勵(lì)特征（5種）對工作穩(wěn)定的需要；對金錢獎(jiǎng)勵(lì)的需要；對指揮別人的權(quán)力需要；對自我實(shí)現(xiàn)的需要；對事業(yè)成就的需要。第九頁，共48頁。重要性權(quán)重個(gè)性特征非常重要100督察能力76對事業(yè)、成就的需要75首創(chuàng)精神64才智63自我實(shí)現(xiàn)的需要62自信61決斷能力60對指揮別人的權(quán)力需要中等重要54對工作穩(wěn)定的需要47適應(yīng)性20對金錢、獎(jiǎng)勵(lì)的需要5成熟程度最不重要0性別第十頁，共48頁。其它1：美國企業(yè)(qǐyè)管理協(xié)會(huì)提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)1.工作效率高11.善于利用談心做工作2.有主動(dòng)進(jìn)取精神，總想不斷改進(jìn)工作12.熱情關(guān)心別人3.邏輯思維能力強(qiáng)13.能使別人積極而又樂觀地工作4.富有創(chuàng)造精神14.能實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)5.有很強(qiáng)的判斷能力15.能自我克制6.有較強(qiáng)的自信心16.能自行作出決策7.能幫助別人提高工作能力17.能客觀地聽取各方面的意見8.能以自己的行為影響別人18.對自己有正確估價(jià)，能以他人之長補(bǔ)已之短9.善于用權(quán)19.勤儉艱苦，具有靈活性10.善于激發(fā)別人的積極性20.具有技術(shù)和管理方面的知識第十一頁，共48頁。“6P”特質(zhì)論領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見（Purpose）工作(gōngzuò)熱情（Passion）自我定位（Place）優(yōu)先順序（Priority）人才經(jīng)營（People）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（Power）“6C”標(biāo)準(zhǔn)可信、品質(zhì)、關(guān)心人、勇氣、沉著、能力“7C”標(biāo)準(zhǔn)溝通、信心、品質(zhì)、綜合、可信、勇氣、能力其它(qítā)2：多種觀點(diǎn)第十二頁，共48頁。“五心”上將(shàngjiàng)論其它(qítā)2：多種觀點(diǎn)事業(yè)心誠心愛心恒心信心領(lǐng)導(dǎo)第十三頁，共48頁。領(lǐng)導(dǎo)能力論—LEADERSHIPL-LISTEN（傾聽）E-EXPLAIN（說明）A-ASSIST（幫助）D-DISCUSS（交談）E-ENCOURAGE（激勵(lì)）R-RESPOND（反應(yīng)）S-SENSITIVITY（感受性-與他人有共鳴）H-HEALTH（身心健康）I-INFORRMATION（收集以及傳播信息(xìnxī)）P-POSSION（熱情）其它(qítā)2：多種觀點(diǎn)第十四頁，共48頁?！跋忍煨浴币兀后w力、智力(zhìlì)、性格；--責(zé)任之學(xué)“修煉性”要素：意志力、品德、后天的學(xué)習(xí)、積累、修煉；--修煉之學(xué)“經(jīng)驗(yàn)性”要素（藝術(shù)性要素）：領(lǐng)導(dǎo)技巧、手段、智慧。--藝術(shù)之學(xué)評價(jià)：忽視了下屬的需要；沒有指明各種特質(zhì)之間的相對重要性；沒有對因果關(guān)系進(jìn)行區(qū)分；忽視了情境因素?？偨Y(jié)(zǒngjié)第十五頁，共48頁。智商、情商、財(cái)商加權(quán)平均高于被領(lǐng)導(dǎo)對象具有戰(zhàn)略眼光具有對利益邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確判斷力明確各階段的組織目標(biāo)堅(jiān)持與創(chuàng)新具有明顯的優(yōu)點(diǎn)沒有明顯的缺點(diǎn)(quēdiǎn)：財(cái)關(guān)，閑關(guān)，色關(guān)遵從信用原則應(yīng)用(yìngyòng)：領(lǐng)導(dǎo)的基本要求第十六頁，共48頁。3.2領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型(móxíng)—冰山模型(móxíng)第十七頁，共48頁。3.2領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型—?jiǎng)偃?shèngrèn)特征模型產(chǎn)生(chǎnshēng)：勝任素質(zhì)的應(yīng)用起源于21世紀(jì)50年代初，哈佛大學(xué)教授麥克里蘭博士是國際上公認(rèn)的勝任素質(zhì)方法的創(chuàng)始人。定義：第一手材料直接發(fā)掘的、真正影響工作業(yè)績的個(gè)人條件和行為特征稱為Competency（勝任素質(zhì)）。屬性：深層次特征、因果關(guān)系和效標(biāo)參考原則能否顯著地區(qū)分工作業(yè)績，是判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。判斷一項(xiàng)勝任素質(zhì)能否區(qū)分工作業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。第十八頁，共48頁。3.2領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型(móxíng)—?jiǎng)偃翁卣髂Ｐ?móxíng)一般性的勝任特征模型知識：職業(yè)領(lǐng)域需要的信息技能：掌握和運(yùn)用專門技術(shù)的能力（如英語讀寫能力、計(jì)算機(jī)操作能力）社會(huì)角色：個(gè)體對于社會(huì)規(guī)范的認(rèn)知與理解（如想成為工作團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)）自我認(rèn)知：對自己身份的知覺和評價(jià)（如認(rèn)為自己是某一領(lǐng)域的權(quán)威）特質(zhì)：某人所具有的特征或其典型的行為方式（如喜歡冒險(xiǎn)）動(dòng)機(jī)：決定外顯行為的內(nèi)在穩(wěn)定的想法(xiǎngfǎ)或念頭（如想獲得權(quán)利、喜歡追求名譽(yù)）第十九頁，共48頁。案例：史克必成公司(ɡōnɡsī)領(lǐng)導(dǎo)力模型1989年，史克公司（SmithKlineBeckmanCorporation）兼并了倫敦的必成集團(tuán)公司（BeechamGroup）之后，開始認(rèn)識到他們?nèi)找嫘枰粋€(gè)一致的、可靠的、標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃流程（LeadershipPlanningProcess,LPP）。從1993年早些時(shí)候開始，史克必成開始領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，該項(xiàng)目包括繼任計(jì)劃、高層管理者發(fā)展流程和領(lǐng)導(dǎo)勝任特征模型。該過程持續(xù)了三個(gè)月時(shí)間。通過(tōngguò)訪談，工作小組深切感受到：這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)劃和開發(fā)流程不能只針對公司的50名最高級管理人員，還要包括中層管理者。工組小組還發(fā)現(xiàn)合并后的公司至少有17個(gè)不同的管理評價(jià)與開第二十頁，共48頁。案例：史克必成公司(ɡōnɡsī)領(lǐng)導(dǎo)力模型發(fā)計(jì)劃，而領(lǐng)導(dǎo)勝任特征卻是空白。而在合并的過程(guòchéng)中，史克必成已經(jīng)定義了五個(gè)核心的價(jià)值觀。于是，工作小組在五個(gè)核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上進(jìn)一步確定了六個(gè)方面21個(gè)領(lǐng)導(dǎo)勝任特征。第二十一頁，共48頁。3.3領(lǐng)導(dǎo)群體(qúntǐ)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)群體結(jié)構(gòu)的內(nèi)容1.年齡結(jié)構(gòu)：梯隊(duì)構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。2.知識結(jié)構(gòu)：不同知識積累和背景構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。3.智能結(jié)構(gòu)：不同智能優(yōu)勢人才個(gè)體構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。4.心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)：不同氣質(zhì)、性格的成員構(gòu)成的結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)群體結(jié)構(gòu)的功能1.群體感應(yīng)功能2.群體互補(bǔ)功能3.群體功率放大功能4.群體自調(diào)節(jié)與自組織功能第二十二頁，共48頁。3.3領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)群體結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系，一般(yībān)是結(jié)構(gòu)決定功能，功能促進(jìn)結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)存在，功能存在；結(jié)構(gòu)變化，功能變化；結(jié)構(gòu)破壞，功能也隨之喪失。一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)群體就是要在運(yùn)動(dòng)中不斷調(diào)整群體的結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)相對平衡與穩(wěn)定，使其發(fā)揮最佳功能。第二十三頁，共48頁。3.4領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)素質(zhì)的提高3.4.1領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)的提高(tígāo)3.4.2領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化第二十四頁，共48頁。3.4.1領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體(gètǐ)素質(zhì)的提高（1）教育（2）實(shí)踐鍛煉(duànliàn)（3）修持第二十五頁，共48頁。3.4.2領(lǐng)導(dǎo)群體(qúntǐ)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化優(yōu)化的意義（1）有利于實(shí)施系統(tǒng)性領(lǐng)導(dǎo)。（2）有利于運(yùn)用現(xiàn)代管理技術(shù)和科學(xué)方法。（3）是高效能領(lǐng)導(dǎo)的需要。優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)（1）主體構(gòu)成：年齡、專業(yè)、智能、心理素質(zhì)構(gòu)成。（2）自我適應(yīng)：通過內(nèi)部的自身調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自我更新(gēngxīn)，不斷地自我完善。（3）協(xié)調(diào)穩(wěn)定：領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部要協(xié)調(diào)一致。（4）職權(quán)分明：成員必須有明確的分工，職責(zé)與權(quán)力相稱。（5）高效性：是否能正確而又及時(shí)地決定問題。第二十六頁，共48頁。3.4.2領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化優(yōu)化的原則（1）目標(biāo)原則（2）互補(bǔ)原則（3）精干原則（4）開放原則（5）績效原則優(yōu)化的途徑（1）采取組織措施適當(dāng)調(diào)整，以重新選拔或招聘群體成員的方法，改變?nèi)后w結(jié)構(gòu)；（2）發(fā)揮群體中每個(gè)成員的內(nèi)因作用，改善各自(gèzì)的素質(zhì)狀況，使結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。第二十七頁，共48頁。課堂(kètáng)討論：曹操見使英才有智慧，以文采為名；雄才有膽力，以武略(wǔlüè)為名。曹操當(dāng)上魏王后，有一次準(zhǔn)備接受匈奴使者的謁見，可是他擔(dān)心自己不漂亮，不足以表現(xiàn)出英雄氣概令匈奴人巨服。于是他讓崔琰扮作自己，他本人提著樸刀站在崔琰這個(gè)假曹操身邊。待匈奴使者謁見完畢退出后，曹操派人去詢問使者對魏王的印象如何，匈奴使者說，魏王很好，但他旁邊提刀的衛(wèi)士更有英雄之氣。問題：為什么不同的人穿上相同的服飾、扮演相同的角色會(huì)產(chǎn)生不同的效果？為什么曹操即使假扮侍衛(wèi)，也會(huì)讓人覺得氣度不凡？第二十八頁，共48頁。課堂討論(tǎolùn)：神力的緣由日本幕府時(shí)代名將豐塵秀吉攻打北條式時(shí)，邀請伊達(dá)政宗為他的軍師，但伊達(dá)政宗估計(jì)豐塵秀吉不可能獲勝，所以(suǒyǐ)不肯答應(yīng)。后來，他發(fā)現(xiàn)自己判斷錯(cuò)誤，當(dāng)豐塵的軍隊(duì)占優(yōu)勢時(shí)，伊達(dá)抱著受叱責(zé)的心事，硬著頭皮來到豐塵的根據(jù)地。果然，豐塵責(zé)怪他姍姍來遲，但馬上又和顏悅色地對他說：“你先看看我布陣的情況。”于是爬上山頭，詳細(xì)說明布陣情況，并把所有武器都交給伊達(dá)，自己只帶有一個(gè)侍童離開，也不擔(dān)心伊達(dá)會(huì)趁機(jī)刺殺他。過了一段時(shí)間，伊達(dá)向他人提起此事時(shí)說：“當(dāng)時(shí)我只感到害怕，根本沒有刺殺他的念頭”而且他還說：“豐塵真是個(gè)了不起的人物。也是最有威嚴(yán)和氣質(zhì)的人?！钡诙彭?，共48頁。課堂(kètáng)討論：神力的緣由問題(wèntí)：你認(rèn)為在這個(gè)故事中，豐塵表現(xiàn)出那些重要的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)？通過伊達(dá)的認(rèn)知和態(tài)度的變化，能說明領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)對下屬或利益關(guān)聯(lián)方起到哪些作用？第三十頁，共48頁。課堂(kètáng)討論：跳蚤實(shí)驗(yàn)大志中得，中志小得，小志不得跳蚤的實(shí)驗(yàn)(shíyàn)：將一只跳蚤放進(jìn)杯中。開始，跳蚤一下就能從杯中跳出來。然后，心理學(xué)家在杯上蓋上透明蓋子，跳蚤仍然會(huì)往上跳，但跳了幾次蓋子，碰疼了，慢慢就不跳了那么高了。這時(shí)，心理學(xué)家再將蓋拿走，卻發(fā)現(xiàn)那只跳蚤已經(jīng)永遠(yuǎn)不能跳出杯子了，因?yàn)樗涯繕?biāo)定到了不及蓋的高度。問題：跳蚤的前后行為變化的主要原因是什么？從中你能體會(huì)到：要想取得更大的成功，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)該具備哪些個(gè)人品質(zhì)？第三十一頁，共48頁。課堂(kètáng)討論：為有犧牲多壯志，敢叫日月?lián)Q新天張瑞敏入主海爾集團(tuán)時(shí)，當(dāng)時(shí)年產(chǎn)冰箱不過740臺，一年銷售收入僅有300多萬，企業(yè)固定資產(chǎn)500萬，而年虧損高達(dá)147萬。一批冰箱質(zhì)量不合格，張瑞敏拿出大錘，下令：“砸掉這批冰箱？”工人們猶豫了，但張瑞敏毫不動(dòng)搖。面對不合格產(chǎn)品，身處虧損境地，他說：“如果我們把這批冰箱賣出去，就會(huì)繼續(xù)犯錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致公司破產(chǎn)?！笨粗鴨T工憐惜的眼神，張瑞敏不為所動(dòng)。問題：在企業(yè)面臨虧損和幾近破產(chǎn)的局面(júmiàn)下，張瑞敏為何能夠不惜代價(jià)砸掉冰箱？你認(rèn)為這里所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)對張瑞敏后來的成功起到哪些關(guān)鍵作用？第三十二頁，共48頁。課堂討論：得黃金(huánɡjīnjīn)千兩，不如得季布的一句承諾楚漢爭霸時(shí)期，有位名將叫季布。他原是楚王項(xiàng)羽的手下，作戰(zhàn)勇猛，劉邦吃盡了他的苦頭，所以對他耿耿于懷。在項(xiàng)羽自殺(zìshā)、漢朝一統(tǒng)天下后，劉邦馬上懸賞追捕季布：“任何人只要取得季布的腦袋，可換千金，相反，如果匿藏季布，必誅殺全家。”盡管如此，還是有人愿意庇護(hù)他，甚至替他向劉邦求情。原來，季布雖然是個(gè)英勇善戰(zhàn)的統(tǒng)帥，同時(shí)更是個(gè)講誠信的君子。后來，劉邦赦免了他，并委以重用。問題：季布之所以能夠讓許多人不惜代價(jià)加以保全，原因何在？劉邦在對待季布的前后態(tài)度變化又體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的哪些基本特質(zhì)？你認(rèn)為季布身上所體現(xiàn)的人格品質(zhì)對于當(dāng)代個(gè)人和組織發(fā)展的重要性表現(xiàn)在哪里？第三十三頁，共48頁。課堂討論(tǎolùn)：事臨頭，三思而行；怒上心，一忍為高松下幸之助在當(dāng)社長時(shí)，在新年過后上班的頭一天，站在“梅田車站”前，等公司派車接他。然而，左等右等近半小時(shí)，還是不見車子來，沒辦法，他只好搭乘電車。電車剛開動(dòng)，就看到公司的車子來了。但松下已坐在電車?yán)餆o法出去，而且遲到了十分鐘，這對于重視原則的松下來說，無疑是極大的侮辱，自然他很惱火。但是(dànshì)，當(dāng)司機(jī)十分誠懇地介紹了問題后，雖然原因很“幼稚”，但松下還是強(qiáng)忍怒火，平靜地告訴司機(jī)“希望也祝愿你下次不會(huì)再遲到”，接著十分穩(wěn)健地走進(jìn)了辦公室。問題：分析松下幸之助在這個(gè)事件中所體現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)，并談?wù)勥@些領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)的時(shí)代意義或作用。第三十四頁，共48頁。課堂討論：談笑(tánxiào)間，強(qiáng)虜灰飛煙滅！一次，東晉名臣謝安跟朋友泛舟海上，突然風(fēng)起浪涌，朋友們立刻要求船夫掉頭回航，謝安卻照樣吟唱自如。不久，風(fēng)浪更大，眾人怕得驚叫走避。只有謝安沉穩(wěn)地說：“你們再不安靜坐下，大家唯有一起葬身魚腹?！北娙寺犃怂脑?，趕忙坐定，最后終于轉(zhuǎn)危為安。在淝水之戰(zhàn)時(shí)，苻堅(jiān)帶兵百萬南下，謝玄帶兵八萬前往抗敵。雙方兵力懸殊，整個(gè)情勢對東晉異常不利。前方戰(zhàn)況正激烈的時(shí)候，身為宰相的謝安卻正在后方下棋。棋局下到一半，侍衛(wèi)進(jìn)來報(bào)告：“謝玄自淮上派人送信來?！敝x安看后，一言不發(fā)，繼續(xù)下棋。朋友擔(dān)心地問他：“戰(zhàn)事如何？”謝安緩緩說道(shuōdào)：“這些年輕人已經(jīng)把敵兵打敗了。”問題：謝安的行為說明領(lǐng)導(dǎo)者至少應(yīng)具備哪些個(gè)性品質(zhì)？這種領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)能夠?qū)M織和組織成員起到什么作用？第三十五頁，共48頁。作業(yè)(zuòyè)：案例分析（誰造就了華盛頓的不朽英名？）在美國數(shù)十位歷屆總統(tǒng)中，華盛頓是受后人崇敬的最偉大的總統(tǒng)之一。華盛頓的不朽英名是如何造就的？答案來自兩個(gè)方面：華盛頓的個(gè)人作為、人格和人品，以及他身前身后的美國社會(huì)政治力量的作用。研究華盛頓的美國學(xué)者認(rèn)為，華盛頓是“一個(gè)好人，但不是一個(gè)圣人；是一個(gè)能干的將軍，但不是一個(gè)偉大的軍人；是一個(gè)誠實(shí)的行政管理者，但不是一個(gè)天才政治家?！苯莒尺d在華盛頓逝世十多年以后，在一封信里對華盛頓作了如下評論：“他的心智是偉大的，有力量的，但不是第一流的……他的運(yùn)作雖然扎扎實(shí)實(shí)，但速度不快(bùkuài)，缺乏創(chuàng)造性或想象力”。華盛頓對自己的能力第三十六頁，共48頁。作業(yè)：案例分析（誰造就(zàojiù)了華盛頓的不朽英名？）完全有自知之明。當(dāng)接受國會(huì)的任命，擔(dān)任大陸軍總司令時(shí)，他當(dāng)即提請同僚注意，“我請求在場的各位先生記得，今天，我在這里鄭重宣布，我并不自認(rèn)為我的能力，足以(zúyǐ)勝任這個(gè)讓我不勝榮幸擔(dān)當(dāng)?shù)目偹玖盥毼弧?。他在總統(tǒng)的第一任期內(nèi)，曾向麥迪遜坦陳自己缺乏許多履行總統(tǒng)職責(zé)所必需的素質(zhì)和條件。他曾多次向友人提到，自己“先天不足的秉賦”。如果說，華盛頓在智力上，至少在領(lǐng)導(dǎo)美國革命和建國的群英中，并無多少超人之處，那么，在所謂情商即人格魅力上，華盛頓甚至可以說是平庸之輩。華盛頓的文筆流暢但缺乏文彩。他在演講稿的起草上，多依賴麥迪遜、漢密爾頓那樣的文第三十七頁，共48頁。作業(yè)：案例分析(fēnxī)（誰造就了華盛頓的不朽英名？）章高手。在人際關(guān)系上，如杰斐遜所言，華盛頓的待人之心，向來是不冷不熱，不偏不倚?？贪?、保持距離和冷淡是關(guān)于他人際關(guān)系行為的最好形容詞?！敖裉欤遗c總統(tǒng)共進(jìn)晚餐”，一位國會(huì)議員寫道，“晚餐的氣氛一如既往，就像葬禮一般地肅穆”。然而，華盛頓的人品卻為同代人所稱道(chēngdào)。杰斐遜這樣寫道：“他的誠信是無懈可擊的。就我所知，他是一個(gè)最堅(jiān)定地按照不偏不倚正義原則行事的人。他的決策，絲毫不受個(gè)人利害、親緣、好惡等因素的影響。他的確是一個(gè)有智慧、有良心的偉人?？偟恼f來，他的人品堪稱完美。己所不欲，勿施于人，是他的處世之道”。與誠第三十八頁，共48頁。作業(yè)：案例分析（誰造就(zàojiù)了華盛頓的不朽英名？）信、公正和良心密切相連的是華盛頓具有的另一個(gè)美德——審慎?！八愿裰凶钪饕奶卣鳎苍S是審慎。他從不在仔細(xì)權(quán)衡每一個(gè)情況、每一個(gè)考慮之前(zhīqián)貿(mào)然行動(dòng)；只要有一絲疑問，他便按兵不動(dòng)。然而一旦做出決定，不管阻力有多大，他一定要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！痹谌A盛頓的一切公私行為中，貫穿著一種對個(gè)人聲譽(yù)的執(zhí)著追求和細(xì)心維護(hù)。華盛頓曾向漢密爾頓表示，“我希望我永遠(yuǎn)具有足夠堅(jiān)強(qiáng)的意志和品德，保持一個(gè)誠信的人所應(yīng)有的人品(這是我在人生所有頭銜里最看重的一個(gè))，并向世人證明我是這樣一個(gè)人(這是我希望自己在人們眼中的形象)”。第三十九頁，共48頁。作業(yè)：案例分析（誰造就了華盛頓的不朽(bùxiǔ)英名？）同時(shí)，華盛頓及其同時(shí)代的一些人之所以能夠成為叱吒風(fēng)云、影響美國乃至世界歷史進(jìn)程的人物，在很大程度上是時(shí)勢造就的。正如大衛(wèi);拉姆賽在《美國革命史》中所說：正是革命召喚出如此之多的英杰，給予他們施展雄才大略的機(jī)會(huì)。假如沒有革命，他們的超人才干可能于茫茫宇宙碌碌歲月中，消失得無影無蹤。對于(duìyú)美國來說，所幸的是當(dāng)華盛頓被賦予大陸軍總司令和新生的美國首任總統(tǒng)的歷史重任后，他的道德自律感和對名譽(yù)的呵護(hù)心有增無減。華盛頓在擔(dān)任大陸軍總司令的八年期間，雖然荒于照顧自己的土地和莊園，但始終拒絕從國家那里領(lǐng)任何薪水，他把從軍看作是自己對國家應(yīng)盡第四十頁，共48頁。作業(yè)：案例(ànlì)分析（誰造就了華盛頓的不朽英名？）的義務(wù)。假如華盛頓有黃袍加身的野心的話，那么，在他的一生中，獨(dú)立戰(zhàn)爭勝利結(jié)束的1783年，是他行動(dòng)的最好時(shí)機(jī)，但華盛頓做出的選擇是解甲歸田，還軍權(quán)于大陸會(huì)議。獨(dú)立戰(zhàn)爭勝利后的華盛頓，以其手中掌握的軍權(quán)，加上在人民中享有的崇高威望，如果有心取代當(dāng)時(shí)執(zhí)掌國家權(quán)力的國會(huì)，變總司令為國家最高領(lǐng)袖，甚至當(dāng)美國(měiɡuó)國王，至少在一個(gè)較短的時(shí)期內(nèi)，是一件不難辦到的事情。但實(shí)際上，華盛頓就任總司令期間，絲毫沒有擁兵自重的行為。1780年，華盛頓以總司令的身份，在一封就他為什么在某些問題上持有與眾多國會(huì)議員不同的意見致國會(huì)議長的信中，表白了服從國會(huì)的心第四十一頁，共48頁。作業(yè)：案例分析(fēnxī)（誰造就了華盛頓的不朽英名？）跡：“我希望我向國會(huì)報(bào)告(bàogào)情況的方式，不會(huì)被視作逾越我的職權(quán)范圍的不當(dāng)之舉。請?jiān)试S我自夸，國會(huì)完全可以相信，我除了為公共利益服務(wù)的一片赤誠之外，別無任何其他居心。”1783年2.3月間，包括高級將領(lǐng)在內(nèi)的部分軍官，以國會(huì)未能支付軍人應(yīng)得的報(bào)酬為由，拒絕執(zhí)行國會(huì)有關(guān)戰(zhàn)爭結(jié)束解散軍隊(duì)的決定，并表示不惜以武力威脅國會(huì)就范。此時(shí)，華盛頓完全可以利用手中的軍隊(duì)，讓自己坐上國王的寶座。但華盛頓所做的是利用他在全軍將士中的崇高威望，一方面向大陸會(huì)議爭取將士們的合理利益，另一方面成功地勸解他們服從大陸會(huì)議，從而化解了兵變危機(jī)。1783年底，華盛頓在紐約第四十二頁，共48頁。作業(yè)(zuòyè)：案例分析（誰造就了華盛頓的不朽英名？）正式宣布退休，回到他的弗農(nóng)山莊。華盛頓這一不居功戀權(quán)的舉動(dòng)，奠定了他作為共和國英雄(yīngxióng)化身的崇高的公眾形象。離開政壇后的華盛頓，非常不愿意重返政界。但在各方的一再請求下，他才作為弗吉尼亞州的代表，參加1787年在費(fèi)城舉行的制憲會(huì)議。在1789年當(dāng)選為美國第一屆總統(tǒng)后，他在一封信中談到接受總統(tǒng)職位時(shí)，竟然抱著像“一個(gè)死刑犯步入刑場”似的心情。在四年總統(tǒng)任期將滿的1792年春天，他向杰斐遜、麥迪遜、漢密爾頓等內(nèi)閣成員和國會(huì)領(lǐng)袖鄭重提出，將在一屆任滿后退休還鄉(xiāng)。在他請麥迪遜為他準(zhǔn)備告別演說的信里，華盛頓寫第四十三頁，共48頁。作業(yè)：案例分析(fēnxī)（誰造就了華盛頓的不朽英名？）道他希望向人民表達(dá)：“在有幸在總統(tǒng)位置上，盡全力組織并管理政府之后，現(xiàn)在已經(jīng)到了應(yīng)當(dāng)退休(tuìxiū)回歸私人生活的時(shí)候。這既是我心所愿，也是為國運(yùn)所必需。因?yàn)樾姓组L的定期更替，是我們國家自由所不可或缺的保障。請?jiān)试S我離開政府，就像我以前離開軍隊(duì)一樣，讓那些支持我國的利益，推進(jìn)社會(huì)和諧和秩序、良善政府的人接替我，讓上帝繼續(xù)保佑我們的祖國。