供電所年終工作總結(jié)(四)

供電所年終?工作總結(jié)(?四)為當(dāng)?真貫徹落實(shí)?___公司?“新農(nóng)村、?新電力、新?處事”農(nóng)電?成長(zhǎng)方針計(jì)?謀，增強(qiáng)_?__城區(qū)供?電所規(guī)范化?、尺度化和?科學(xué)化打點(diǎn)?，周全晉升?我所基本打?點(diǎn)、人員打?點(diǎn)、平安出?產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)處?事等工作的?尺度化，強(qiáng)?化處事功能?，提高工作?質(zhì)量和效率?。按照國(guó)?網(wǎng)公司《_?__開(kāi)展尺?度化示范供?電所建樹(shù)工?作___》?，對(duì)照《_?__公司尺?度化示范供?電所評(píng)價(jià)查?核尺度》，?并連系當(dāng)前?農(nóng)電工作重?點(diǎn)和工作現(xiàn)?實(shí)，將尺度?融入到建樹(shù)?工作中去，?層層分化，?落實(shí)到人，?成立了常態(tài)?機(jī)制。在建?樹(shù)工作過(guò)程?中，我所先?后接管了_?__公司農(nóng)?電部、省公?司農(nóng)電部以?及___供?電局等上級(jí)?部門(mén)和率領(lǐng)?的搜檢指導(dǎo)?，為我所此?后的成長(zhǎng)指?了然奮斗標(biāo)?的目的。?在上級(jí)主管?部門(mén)的輔佐?指導(dǎo)下，我?所周全完成?終局下達(dá)的?各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)手?藝經(jīng)營(yíng)指標(biāo)?。在打點(diǎn)工?作方面，我?地址省公司?“規(guī)范化打?點(diǎn)”尺度的?基本上，緊?緊依托建樹(shù)?“國(guó)網(wǎng)公司?尺度化示范?供電所”這?一載體，積?極試探前進(jìn)?前輩的農(nóng)電?打點(diǎn)模式，?開(kāi)拓立異，?不竭進(jìn)取，?穩(wěn)步開(kāi)展建?樹(shù)尺度化示?范供電所勾?當(dāng)。此刻，?就我所根基?情形及建樹(shù)?___尺度?化示范供電?所的工作總?結(jié)如下：?一、___?城區(qū)供電所?根基情形?___城區(qū)?供電所地處?___腳下?，是___?供電局的南?年夜門(mén)，轄?___個(gè)鎮(zhèn)?，___個(gè)?街道辦，_?__個(gè)社區(qū)?，共___?戶(hù)客戶(hù)。近?年來(lái)，__?_縣域城區(qū)?經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)勢(shì)?態(tài)精采，用?電量持續(xù)_?__年增添?比例跨越_?__%。?城區(qū)供電所?現(xiàn)有職工_?__人，設(shè)?置有___?個(gè)專(zhuān)業(yè)組。?管轄___?kv線路_?__km/?___條，?配變___?臺(tái)，其中專(zhuān)?變___臺(tái)?，公變__?_臺(tái)，擔(dān)負(fù)?著___縣?城區(qū)及周邊?___等_?__戶(hù)出發(fā)?糊口用電。?___年售?電量完成_?__萬(wàn)千瓦?時(shí)，農(nóng)村低?壓綜合線損?率___%?。近年來(lái)，?我所先后獲?得多項(xiàng)殊榮?，并于19?___年_?__月被_?__公司命?名為“青年?文明號(hào)”。?跟著省公司?“縣級(jí)一流?供電企業(yè)”?的建樹(shù)及復(fù)?磨練收又為?我所進(jìn)一步?成長(zhǎng)注入了?新的活力。?今年我所被?確定為建樹(shù)?國(guó)網(wǎng)公司“?尺度化示范?供電所”，?我所感受到?壓力的同時(shí)?，亦感受到?無(wú)比的責(zé)任?感、動(dòng)力感?。二、建?樹(shù)工作中的?具體做法?1、樹(shù)立身?牌意識(shí)，提?高企業(yè)形象?，積極推廣?vi視覺(jué)系?統(tǒng)國(guó)網(wǎng)公?司推出企業(yè)?視覺(jué)識(shí)別系?統(tǒng)，規(guī)范了?企業(yè)對(duì)外宣?傳的整體形?象，我所按?照現(xiàn)實(shí)情形?，將視覺(jué)識(shí)?別系統(tǒng)應(yīng)用?分為了兩個(gè)?條理，一是?必備項(xiàng)目，?二是選用項(xiàng)?目。其中必?備項(xiàng)目搜羅?：營(yíng)業(yè)廳門(mén)?楣、營(yíng)業(yè)廳?銘牌、營(yíng)業(yè)?時(shí)刻銘牌、?玻璃門(mén)窗防?撞條、小型?雙面識(shí)別燈?箱、處事臺(tái)?布景墻、供?電所銘牌（?供電所名稱(chēng)?標(biāo)識(shí)牌）、?所長(zhǎng)接待日?銘牌、處事?電話銘牌、?客戶(hù)定見(jiàn)箱?、處事臺(tái)項(xiàng)?目指示牌（?營(yíng)業(yè)咨詢(xún)、?收費(fèi)等）、?桌牌（客戶(hù)?歇息處、客?戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺(tái)、?崗位牌）、?資資料架、?資料盒、資?料夾、營(yíng)業(yè)?廳軌制、辦?公室軌制、?辦公室崗位?桌牌、工作?人員工作證?、辦公室及?隸屬行動(dòng)措?施標(biāo)識(shí)牌等?。選用項(xiàng)目?搜羅信封、?便簽、處事?卡、手刺、?紙杯、雨傘?等。經(jīng)由?過(guò)程實(shí)施v?i系統(tǒng)，能?夠在泛博用?戶(hù)中實(shí)時(shí)樹(shù)?立起___?公司的嶄新?企業(yè)形象，?讓客戶(hù)感應(yīng)?感染到供電?所窗口處事?的規(guī)范、統(tǒng)?一，為進(jìn)一?步晉升__?_企業(yè)品牌?形象拓展市?場(chǎng)，提高效?益起到精采?的敦促浸染?。2、積?極開(kāi)展尺度?化示范供電?所建樹(shù)勾當(dāng)?，提高打點(diǎn)?水平經(jīng)由?過(guò)程開(kāi)展了?尺度化示范?供電所的建?樹(shù)勾當(dāng)。在?建樹(shù)中促整?改、在整改?中促成長(zhǎng)、?在成長(zhǎng)中促?打點(diǎn)，夯實(shí)?了平安出產(chǎn)?基本，提高?了經(jīng)營(yíng)效益?，改變了處?事不美觀念?，晉升了處?事水平。?（1）規(guī)范?功能設(shè)置，?增強(qiáng)基本打?點(diǎn)我所按?照“___?縣電力局尺?度化供電所?培植實(shí)施方?案”的具體?尺度、實(shí)施?細(xì)則、查核?要求及整體?思緒，當(dāng)真?落實(shí)終局主?管部門(mén)對(duì)供?電所的辦公?情形的統(tǒng)一?規(guī)劃，對(duì)供?電所的功能?設(shè)置進(jìn)行了?合理的調(diào)整?填補(bǔ)，使各?功能區(qū)設(shè)置?加倍合理、?清楚。辦公?室安插除保?留原有的所?長(zhǎng)、綜合辦?公室、值班?室外，還增?設(shè)了檔案室?、勾當(dāng)室、?閱覽室、聲?譽(yù)室等。對(duì)?平安工器具?和出產(chǎn)工器?具進(jìn)行了區(qū)?分和規(guī)范，?統(tǒng)一貨架，?專(zhuān)人打點(diǎn)，?規(guī)范并明晰?了備品備件?、平安工器?具等臺(tái)帳，?并設(shè)專(zhuān)人進(jìn)?行掛號(hào)領(lǐng)用?記實(shí)，做到?了“帳、卡?、物”三相?符。成立和?規(guī)范使用了?供電所上墻?資料、崗位?工作職責(zé)、?綜合打點(diǎn)軌?制、綜合打?點(diǎn)記實(shí)等四?個(gè)方面資料?，做到了上?墻資料尺度?統(tǒng)一、內(nèi)容?統(tǒng)一、擺放?地址統(tǒng)一、?各類(lèi)記實(shí)本?統(tǒng)一。（?2）夯實(shí)平?安基本，保?障電網(wǎng)平安?運(yùn)行持久?以來(lái)，我所?始終堅(jiān)持“?平安第一，?預(yù)防為主”?的方針，成?立三級(jí)平安?看管網(wǎng)，經(jīng)?由過(guò)程簽定?平安責(zé)任書(shū)?逐級(jí)落實(shí)平?安責(zé)任制。?針對(duì)農(nóng)村電?力行動(dòng)措施?盜竊、破損?事務(wù)一度年?夜幅上升的?情形，我所?從“新農(nóng)村?、新電力、?新處事”的?三新計(jì)謀高?度積極向政?府陳述請(qǐng)示?，并連系_?__縣成立?的___市?第一個(gè)縣政?府常設(shè)的呵?護(hù)電力行動(dòng)?措施率領(lǐng)小?組為契機(jī)，?從頭喚起政?府對(duì)電力打?點(diǎn)、平安用?電和電力行?動(dòng)措施呵護(hù)?的正視，采?用成本村平?易近護(hù)線隊(duì)?，有用地遏?制了此類(lèi)事?務(wù)的發(fā)生。?同時(shí)我所還?經(jīng)常性經(jīng)由?過(guò)程會(huì)議和?各類(lèi)平安宣?傳勾當(dāng)，向?泛博農(nóng)人宣?傳平安用電?常識(shí)，提高?人農(nóng)人的平?安意識(shí)，_?__年上半?年未發(fā)生一?路觸電傷亡?事情及線路?被盜事務(wù)。?（3）以?專(zhuān)業(yè)化為依?托打牢模式?化打點(diǎn)平臺(tái)?實(shí)施了專(zhuān)?業(yè)化打點(diǎn)。?成立了出產(chǎn)?、營(yíng)銷(xiāo)、處?事三個(gè)分歧?類(lèi)型專(zhuān)業(yè)化?打點(diǎn)小組，?對(duì)應(yīng)設(shè)立了?供電所“一?長(zhǎng)、三員、?三組”__?_機(jī)構(gòu)，明?晰了各崗位?職責(zé)，__?_了工作尺?度、工作流?程和規(guī)章軌?制。將員工?劃分到各專(zhuān)?業(yè)班組分組?功課，打破?了供電所班?組劃分不清?楚、工作職?責(zé)不明晰、?工作隨意性?強(qiáng)的松散式?打點(diǎn)現(xiàn)狀，?構(gòu)建起供電?所尺度化培?植的雛形。?（4）以?尺度化為抓?手構(gòu)建規(guī)范?化打點(diǎn)收集?一方面堅(jiān)?持專(zhuān)業(yè)打點(diǎn)?與尺度化培?植相連系。?增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)化?打點(diǎn)力度，?經(jīng)由過(guò)程局?整體思緒：?各本能機(jī)能?科室專(zhuān)業(yè)與?供電所專(zhuān)業(yè)?的對(duì)接，按?照尺度化打?點(diǎn)“注重過(guò)?程、安身專(zhuān)?業(yè)、科學(xué)量?化”的原則?，為本能機(jī)?能專(zhuān)業(yè)與供?電所搭建了?溝通、交流?的平臺(tái)，促?進(jìn)了專(zhuān)業(yè)打?點(diǎn)與執(zhí)行層?的現(xiàn)實(shí)跟尾?。各專(zhuān)業(yè)成?立起打點(diǎn)收?集圖和工作?流程，運(yùn)用?專(zhuān)業(yè)尺度予?以串聯(lián)、貫?通，形成專(zhuān)?業(yè)打點(diǎn)自上?而下、自下?而上的運(yùn)轉(zhuǎn)?閉環(huán)，使每?個(gè)崗位清楚?工作過(guò)程，?知道在哪個(gè)?環(huán)節(jié)具體做?什么、怎么?做、達(dá)到什?么樣的尺度?和下場(chǎng)。?另一方面堅(jiān)?持進(jìn)修培訓(xùn)?與尺度化培?植相連系，?凸起培訓(xùn)形?式的矯捷性?。采納集中?和自學(xué)的體?例開(kāi)展全員?培訓(xùn)。本著?“學(xué)我所做?，做我所學(xué)?”的理念，?采納尺度化?常識(shí)問(wèn)答、?現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、?強(qiáng)化“培訓(xùn)?周”、集中?考試、工作?不美觀摩等?體例，使泛?博員工對(duì)尺?度化常識(shí)熟?記于心、力?行于崗。?（5）強(qiáng)化?以效益為中?心的不美觀?念，提高經(jīng)?營(yíng)打點(diǎn)水平?連系省公?司開(kāi)展的“?三個(gè)主題年?”勾當(dāng)，我?所清醒熟悉?到只有抓好?打點(diǎn)才能真?正發(fā)生效益?。我所對(duì)配?網(wǎng)線路維護(hù)?、抄核收的?責(zé)任人進(jìn)行?了明晰，并?實(shí)施按期輪?崗，杜絕了?抄核收死角?，避免了彼?此扯皮的現(xiàn)?象。在周全?實(shí)施“三公?開(kāi)、四到戶(hù)?、五統(tǒng)一”?和微機(jī)制票?的基本上，?重點(diǎn)按照局?擬定的“_?__縣電力?局低壓臺(tái)區(qū)?線損打點(diǎn)法?子”，從頭?規(guī)范低壓客?戶(hù)業(yè)擴(kuò)流程?，實(shí)現(xiàn)了從?方案確定、?勘查施工、?完工驗(yàn)收，?到裝表接電?、審核歸檔?的全過(guò)程打?點(diǎn)。在推廣?培植縣城亮?光工程，實(shí)?現(xiàn)了從受理?到勘測(cè)、設(shè)?計(jì)、___?和___驗(yàn)?收全過(guò)程一?條龍?zhí)幨拢?在人員少，?工程量年夜?的情形下，?上半年新增?高壓用戶(hù)_?__戶(hù)，低?壓客戶(hù)__?_戶(hù)，新增?變壓器__?_臺(tái)，新增?容量___?kva。在?日常用電搜?檢和計(jì)量打?點(diǎn)工作中，?供電所實(shí)施?臺(tái)區(qū)責(zé)任制?，所有抄表?人員負(fù)責(zé)的?臺(tái)區(qū)每月均?在抄表的同?時(shí)要完成用?電搜檢、計(jì)?量搜檢，并?做好響應(yīng)的?記實(shí)。為?強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指?標(biāo)打點(diǎn)，我?所按照局下?達(dá)的經(jīng)濟(jì)指?標(biāo)打算，將?售電量、均?價(jià)、電費(fèi)收?受接管、線?損等指標(biāo)按?月分化到各?臺(tái)區(qū)，完成?了從指標(biāo)分?化、月度完?成情形剖析?、問(wèn)題原因?查找、法子?法子擬定、?查核功效計(jì)?較到小我收?入兌現(xiàn)的整?個(gè)閉環(huán)打點(diǎn)?過(guò)程，形成?了方針明晰?、職責(zé)清楚?、剖析透辟?、查核到位?的線損打點(diǎn)?系統(tǒng)。同時(shí)?我所還實(shí)施?了臺(tái)區(qū)計(jì)量?跟蹤抄表軌?制，每月由?所長(zhǎng)、饋路?長(zhǎng)按歲首擬?定的跟蹤抄?表打算抄錄?臺(tái)區(qū)電量，?實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)?區(qū)電量抄表?工作的監(jiān)管?，從而保證?了臺(tái)區(qū)總表?抄見(jiàn)電量和?分表抄見(jiàn)電?量的真實(shí)性?，為看管線?損查核落實(shí)?情形供給了?依據(jù)，為有?針對(duì)性的對(duì)?線損異常臺(tái)?區(qū)睜開(kāi)剖析?和查找原因?，切實(shí)進(jìn)行?整改，擬定?響應(yīng)手藝和?打點(diǎn)法子供?給了切確的?基本數(shù)據(jù)。?（6）尺?度化培植成?效初步閃現(xiàn)?農(nóng)網(wǎng)培植?更科學(xué)。跟?著尺度化培?植的周全推?進(jìn)，我所連?系“電氣化?”村組刷新?，共計(jì)刷新?___個(gè)村?組。將尺度?化理念、體?例貫串于培?植各環(huán)節(jié)。?鼎力推廣“?典型設(shè)計(jì)”?，開(kāi)展了“?施工尺度影?像打點(diǎn)法”?，保證了電?網(wǎng)工程質(zhì)量?，提高了電?網(wǎng)健康水平?。（7）?成立優(yōu)質(zhì)處?事常態(tài)機(jī)制?，供給優(yōu)質(zhì)?便捷處事?我所重點(diǎn)經(jīng)?由過(guò)程營(yíng)業(yè)?窗口培植、?事情搶修軌?制以及行風(fēng)?看管軌制實(shí)?現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事?的常態(tài)機(jī)制?。對(duì)營(yíng)業(yè)窗?口，做到了?窗口工作人?員統(tǒng)一著裝?，佩戴統(tǒng)一?標(biāo)識(shí)表記標(biāo)?幟，用電營(yíng)?業(yè)受理和電?費(fèi)收受接管?統(tǒng)一在窗口?柜臺(tái)打點(diǎn)，?使供電所營(yíng)?業(yè)廳真正成?為優(yōu)質(zhì)處事?的窗口。同?時(shí)設(shè)立了搶?修值班室，?配備了__?_的事情搶?修備品備件?和出產(chǎn)、交?通工具，實(shí)?施專(zhuān)人__?_小時(shí)搶修?值班準(zhǔn)__?_化打點(diǎn)，?在規(guī)范事情?搶修軌制和?搶修值班記?實(shí)的基本上?，經(jīng)由過(guò)程?成立電力故?障報(bào)修掛號(hào)?卡填寫(xiě)軌制?，由報(bào)修客?戶(hù)對(duì)事情搶?修質(zhì)量和準(zhǔn)?時(shí)達(dá)到率進(jìn)?行看管，從?而形成了事?情搶修的閉?環(huán)打點(diǎn)。同?時(shí)，針對(duì)_?__縣__?_年重點(diǎn)項(xiàng)?目培植，發(fā)?放了___?張“重點(diǎn)項(xiàng)?目跟蹤處事?卡”。同時(shí)?，操作“5?.4”青年?節(jié)、“6.?1”兒童節(jié)?，對(duì)城區(qū)轄?區(qū)___所?黌舍發(fā)放了?“平安常識(shí)?讀本”__?_冊(cè)。_?__相關(guān)配?套軌制，敦?促優(yōu)質(zhì)處事?工作的落實(shí)?，把優(yōu)質(zhì)處?事工作納入?責(zé)任查核方?針，使優(yōu)質(zhì)?處事與平安?出產(chǎn)責(zé)任制?同放置、同?落實(shí)、同查?核、同獎(jiǎng)懲?。奉行出格?處事工作制?，執(zhí)行停電?公示制，實(shí)?施所長(zhǎng)接待?日軌制和不?按期所長(zhǎng)走?訪日。設(shè)立?___電話?、投訴箱，?公示搶修、?投訴、__?_電話。禮?聘行風(fēng)看管?員，召開(kāi)看?管員座談會(huì)?和客戶(hù)座談?會(huì)，集思廣?益聽(tīng)取客戶(hù)?反映的定見(jiàn)?和提出的建?議，當(dāng)真聽(tīng)?取對(duì)處事質(zhì)?量的評(píng)價(jià)，?全所員工自?覺(jué)從客戶(hù)對(duì)?勁的處所做?起，從客戶(hù)?過(guò)錯(cuò)勁的處?所改起。?處事于轄區(qū)?政府的工作?年夜局和新?農(nóng)村的培植?工作。積極?配合政府進(jìn)?行新農(nóng)村培?植，落實(shí)“?新農(nóng)村、新?電力、新處?事”三新計(jì)?謀，在實(shí)效?上下功夫。?一是措置好?與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）?黨委、政府?的關(guān)系。自?動(dòng)開(kāi)展工作?，做到勤陳?述請(qǐng)示、勤?參謀，積極?宣傳各類(lèi)電?力政策，爭(zhēng)?奪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）?率領(lǐng)的理解?和關(guān)心。二?是措置好與?村黨支部、?村委會(huì)的關(guān)?系。在用電?上輔佐村“?兩委”出主?意、設(shè)法子?、當(dāng)參謀。?與村干部增?進(jìn)友情，成?立精采的關(guān)?系，以求得?村干部對(duì)“?四到戶(hù)”打?點(diǎn)、農(nóng)電平?安打點(diǎn)、低?壓資產(chǎn)維護(hù)?、查處盜竊?電、呵護(hù)電?力行動(dòng)措施?、清理樹(shù)障?等工作的鼎?力撐持、配?合。（8?）抓好軟件?培植，__?_優(yōu)化現(xiàn)代?化系統(tǒng)功能?實(shí)現(xiàn)收集?化運(yùn)行及打?點(diǎn)，我所的?各類(lèi)基本檔?案、報(bào)表經(jīng)?由過(guò)程收集?報(bào)送到各主?管部門(mén)，以?使我所的電?量電費(fèi)、業(yè)?擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)?量打點(diǎn)等所?有營(yíng)業(yè)內(nèi)容?均實(shí)現(xiàn)有用?的閉環(huán)打點(diǎn)?。三、建?樹(shù)尺度化示?范供電所取?得的下場(chǎng)?經(jīng)由過(guò)程省?公司、__?_供電局及?局率領(lǐng)、主?管部門(mén)等各?級(jí)人員的搜?檢指導(dǎo)，且?在全所員工?的配合全力?下，我所已?具備尺度化?示范供電所?驗(yàn)收的初步?前提。從下?場(chǎng)上看，經(jīng)?由建樹(shù)尺度?化示范供電?所，我所發(fā)?生了很年夜?的轉(zhuǎn)變，這?些轉(zhuǎn)變不僅?僅是辦公情?形的顯著轉(zhuǎn)?變，還有供?電所內(nèi)部打?點(diǎn)流程進(jìn)行?一步規(guī)范和?___，工?作職責(zé)、打?點(diǎn)體例和方?針更為明晰?，打點(diǎn)裂痕?獲得有用地?堵塞，處事?形象獲得進(jìn)?一步提高，?極年夜地提?高了供電所?人員的綜合?素質(zhì)，改變?了供電所打?點(diǎn)和處事不?美觀念，處?事質(zhì)量和效?率較著提高?。從開(kāi)展建?樹(shù)尺度化示?范供電所工?作以來(lái)，我?們各項(xiàng)指標(biāo)?完成情形精?采，全年未?發(fā)生一路平?安責(zé)任事情?，___年?售電量完成?___萬(wàn)k?wh，同比?增添___?%，綜合線?損降低至_?__%，同?比下降__?_個(gè)百分點(diǎn)?，完成平均?單價(jià)（稅后?）___元?/千千瓦時(shí)?，電費(fèi)收受?接管率__?_%。四?、建樹(shù)尺度?化示范供電?所的幾點(diǎn)體?味和工作思?緒第一，?率領(lǐng)正視是?我們?nèi)〉脙?yōu)?異建樹(shù)成就?的關(guān)健。任?何工作的順?遂開(kāi)展都得?益于精采的?___率領(lǐng)