供應(yīng)商選擇與講課稿

四、如何(rúhé)評(píng)選供應(yīng)商第一頁(yè)，共69頁(yè)。如何(rúhé)尋找供應(yīng)商尋找供應(yīng)商的途徑(tújìng)與供應(yīng)商相關(guān)的信息來(lái)源尋找供應(yīng)商常見(jiàn)的問(wèn)題第二頁(yè)，共69頁(yè)。尋找(xúnzhǎo)供應(yīng)商的途徑你的公司是如何(rúhé)尋找供應(yīng)商的？小組討論進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查主動(dòng)刊登(kāndēng)信息公告征求供應(yīng)商通過(guò)同業(yè)或客戶介紹通過(guò)專業(yè)采購(gòu)協(xié)會(huì)或社團(tuán)建立采購(gòu)部?jī)?nèi)部的供應(yīng)商信息資料庫(kù)第三頁(yè)，共69頁(yè)。進(jìn)行供應(yīng)市場(chǎng)調(diào)查(diàochá)的目的了解目前所采購(gòu)原物料的供需變化趨勢(shì)關(guān)注目前所采購(gòu)原物料或服務(wù)的替代品尋找更有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)(gōngyìng)來(lái)源適應(yīng)變局并改善目前供應(yīng)(gōngyìng)商結(jié)構(gòu)第四頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)市場(chǎng)(shìchǎng)調(diào)查方法收集(shōují)相關(guān)媒體、雜志、書(shū)刊的信息利用網(wǎng)站尋找信息訪談專家顧問(wèn)及上下游市場(chǎng)業(yè)者與可能供應(yīng)商訪談參加展覽會(huì)或研討會(huì)第五頁(yè)，共69頁(yè)。與供應(yīng)商相關(guān)(xiāngguān)的信息來(lái)源國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)(xiāngguān)網(wǎng)站參加原材料或設(shè)備展覽會(huì)閱讀相關(guān)(xiāngguān)專業(yè)雜志同業(yè)及上下游市場(chǎng)業(yè)者第六頁(yè)，共69頁(yè)。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)(xiāngguān)網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)www．Globalsources．com中國(guó)(zhōnɡɡuó)環(huán)球資源網(wǎng)www．China．Globalsources．com國(guó)際電子商情www．Ebnchina．com中國(guó)(zhōnɡɡuó)電子交易網(wǎng)www．Chinaedeal．com中采網(wǎng)www．Cnebuyer．com中國(guó)(zhōnɡɡuó)電子行業(yè)信息網(wǎng)www．ceic．gov．cn中國(guó)(zhōnɡɡuó)電子組件信息交易網(wǎng)www．china．ecNet．com中國(guó)(zhōnɡɡuó)電子行業(yè)投資信息網(wǎng)www．ceiinet．gov．cn美國(guó)D&Bwww．dnb．comFleck研究www．fleckresearch．com第七頁(yè)，共69頁(yè)。參加(cānjiā)原材料或設(shè)備展覽會(huì)深圳高交會(huì)展覽中心(zhōngxīn)東莞國(guó)際會(huì)議展覽中心(zhōngxīn)中國(guó)（廣州）對(duì)外貿(mào)易中心(zhōngxīn)第八頁(yè)，共69頁(yè)。開(kāi)發(fā)(kāifā)供應(yīng)商常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策問(wèn)題點(diǎn)對(duì)策缺乏有系統(tǒng)、有計(jì)劃的制度運(yùn)作宜先建立一套開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)辦法、流程及計(jì)劃開(kāi)發(fā)供應(yīng)商時(shí)間過(guò)長(zhǎng)建立或落實(shí)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的制度或規(guī)范缺乏有組織地開(kāi)發(fā)供應(yīng)商宜設(shè)立專責(zé)推動(dòng)組織，并由主辦部門(mén)，召集相關(guān)部門(mén)共同協(xié)辦與參與多頭馬車(chē)或缺乏客觀的開(kāi)發(fā)供應(yīng)商制定供應(yīng)商的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)辦法缺乏正確開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的觀念宜規(guī)劃教育訓(xùn)練進(jìn)行全員共識(shí)建立開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的人員專業(yè)性不足加強(qiáng)專業(yè)教育訓(xùn)練供應(yīng)商的情報(bào)不足建立供應(yīng)商信息收集及管理系統(tǒng)，并定期檢討及更新采購(gòu)人員不會(huì)自動(dòng)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商，只求工作輕松，抱持”多做多錯(cuò)，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò)“的心態(tài)多做不錯(cuò)，不做大錯(cuò)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)后，覺(jué)得其不適用，此時(shí)會(huì)讓廠商有始亂棄終之感，需學(xué)習(xí)說(shuō)『不』的藝術(shù)建立公開(kāi)、公平、公正的獎(jiǎng)懲辦法第九頁(yè)，共69頁(yè)。建立評(píng)選(píngxuǎn)供應(yīng)商的長(zhǎng)、短期要件基本(jīběn)要件：QualityCostDeliveryServiceResponsivenessCommitment長(zhǎng)期要件：長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)產(chǎn)能的相對(duì)擴(kuò)展健全的企業(yè)體質(zhì)正確且相近的經(jīng)營(yíng)理念產(chǎn)品未來(lái)方向符合(fúhé)需要長(zhǎng)期合作意愿第十頁(yè)，共69頁(yè)。評(píng)選供應(yīng)商前置(qiánzhì)作業(yè)供應(yīng)商的分類擬定供應(yīng)商選擇(xuǎnzé)的決策訂出供應(yīng)商評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)成立供應(yīng)商評(píng)選小組第十一頁(yè)，共69頁(yè)。評(píng)選(píngxuǎn)供應(yīng)商考慮的項(xiàng)目A.初步評(píng)估---供應(yīng)商銷售的意愿---廠房和設(shè)備的情況---供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況---過(guò)去的表現(xiàn)---供應(yīng)商的主要客戶---供應(yīng)商擁有的技術(shù)---供應(yīng)商未來(lái)的展望---經(jīng)營(yíng)者的理念---供應(yīng)商所處的地理位置---供應(yīng)商是否掌握(zhǎngwò)主要原料---供應(yīng)商在市場(chǎng)上的口碑利用初步評(píng)估過(guò)濾供應(yīng)商至最少家數(shù)！第十二頁(yè)，共69頁(yè)。評(píng)選(píngxuǎn)供應(yīng)商考慮的項(xiàng)目B.正式評(píng)估供應(yīng)商有多少年的歷史誰(shuí)是主要股東？上市公司可取得其年度財(cái)務(wù)報(bào)告供應(yīng)商的主要客戶是誰(shuí)？可否查詢？供應(yīng)商過(guò)去五年的營(yíng)業(yè)趨勢(shì)技術(shù)的能力如何？研發(fā)經(jīng)費(fèi)的比重？采用何種質(zhì)量管理系統(tǒng)？可否通過(guò)質(zhì)量鑒定標(biāo)準(zhǔn)？管理的能力制造的能力財(cái)務(wù)力量過(guò)去數(shù)年價(jià)格變動(dòng)(biàndòng)的情形交貨期的長(zhǎng)短員工是否充足？員工關(guān)系是否良好？付款條件匯率變動(dòng)(biàndòng)第十三頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商評(píng)選(píngxuǎn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估類別％（例）公司甲公司乙公司丙產(chǎn)品25總成本15質(zhì)量管理10生產(chǎn)制造8后勤支持6工廠所在地6關(guān)鍵原料8關(guān)鍵技術(shù)8經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)5供應(yīng)管理5創(chuàng)新能力4100由貴公司決定各項(xiàng)評(píng)估類別所占的比重(bǐzhòng)由各相關(guān)部門(mén)決定各供應(yīng)商的分?jǐn)?shù)第十四頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商評(píng)選(píngxuǎn)小組成員包括各主要職能部門(mén)工程－設(shè)計(jì)、規(guī)格品質(zhì)(pǐnzhì)－檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法制造－可制造性、作業(yè)程序生管－交期、排程采購(gòu)－供應(yīng)商選擇、運(yùn)輸方式、談判財(cái)務(wù)－成本、付款條件第十五頁(yè)，共69頁(yè)。如何實(shí)地(shídì)查訪供應(yīng)商組成(zǔchénɡ)供應(yīng)商訪查小組訂出訪查的評(píng)估項(xiàng)目及其權(quán)重實(shí)地訪查綜合評(píng)價(jià)討論并確定供應(yīng)商第十六頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商的拜訪(bàifǎng)傳統(tǒng)的供應(yīng)商拜訪：供應(yīng)商主動(dòng)邀請(qǐng)新上任的采購(gòu)人員例行性的年度拜訪需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)可針對(duì)特定問(wèn)題需要解決了解供應(yīng)商的各方面(fāngmiàn)能力審查供應(yīng)商所建議替代性材料或服務(wù)高附加價(jià)值的供應(yīng)商拜訪：與高層會(huì)面洽談彼此共同(gòngtóng)的目標(biāo)與合作計(jì)劃對(duì)供應(yīng)商組織內(nèi)的不同部門(mén)有更進(jìn)一步的了解參與增進(jìn)供應(yīng)商/客戶關(guān)系的活動(dòng)一起參與流程的再造工程討論新產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會(huì)分享新技術(shù)并討論運(yùn)用在目前產(chǎn)品的可能性第十七頁(yè)，共69頁(yè)。評(píng)選供應(yīng)商能力(nénglì)的6個(gè)領(lǐng)域執(zhí)行合約能力財(cái)務(wù)狀況成本管理系統(tǒng)品質(zhì)管理系統(tǒng)組織(zǔzhī)與管理員工狀況第十八頁(yè)，共69頁(yè)。某制造業(yè)供應(yīng)商調(diào)查(diàochá)項(xiàng)目設(shè)備規(guī)模、技術(shù)及供應(yīng)能力(20%)主要設(shè)備名稱、規(guī)格、廠牌、使用年限、生產(chǎn)能量(5%)曾經(jīng)供應(yīng)其它公司相同的零件，目前尚繼續(xù)在供應(yīng)者(5%)供應(yīng)其它公司時(shí)，能否按時(shí)交貨(5%)協(xié)力廠作業(yè)環(huán)境及操作標(biāo)準(zhǔn)(5%)供應(yīng)廠商地理?xiàng)l件(10%)交通十分便捷(5%)距離中心工廠的遠(yuǎn)近(5%)原料來(lái)源(láiyuán)(15%)該供應(yīng)廠所用原料及其來(lái)源(láiyuán)(5%)目前或?qū)?lái)該原料來(lái)源(láiyuán)是否發(fā)生困難(5%)該協(xié)力廠對(duì)原料來(lái)源(láiyuán)發(fā)生困難時(shí)，有否應(yīng)變能力(5%)第十九頁(yè)，共69頁(yè)。某制造業(yè)供應(yīng)商調(diào)查(diàochá)項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)施情況(30%)1.檢驗(yàn)設(shè)備的精密度及其使用狀況(5%)2.質(zhì)量管理組織、編制及質(zhì)量管理人員素質(zhì)(5%)3.原料選擇及進(jìn)料檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度(5%)4.操作方法及制程管制標(biāo)準(zhǔn)(5%)5.成品規(guī)格及成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(5%)6.品質(zhì)管制操作系統(tǒng)及質(zhì)量異常追查程序(5%)組織及財(cái)務(wù)信用狀況(25%)1.協(xié)力廠組織型態(tài)(5%)2.經(jīng)營(yíng)者人格與信用(5%)3.主要往來(lái)客戶(5%)4.往來(lái)銀行(yínháng)(5%)5.經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)及未來(lái)展望(5%)第二十頁(yè)，共69頁(yè)。五、如何(rúhé)管理供應(yīng)商第二十一頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商管理中常見(jiàn)哪些(nǎxiē)問(wèn)題？供應(yīng)商無(wú)法如期交貨供應(yīng)商交貨的品質(zhì)不佳供應(yīng)商的成本無(wú)法降低供應(yīng)商的配合不佳獨(dú)家(dújiā)供應(yīng)的交期過(guò)長(zhǎng)如何選擇好的供應(yīng)商如何與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系如何做好供應(yīng)商的成本分析如何要求供應(yīng)商準(zhǔn)備安全庫(kù)存如何制訂供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲辦法如何作供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)估如何輔導(dǎo)、協(xié)助供應(yīng)商建立品檢制度小組討論第二十二頁(yè)，共69頁(yè)。如何(rúhé)管理供應(yīng)商從策略面看供應(yīng)商管理QCDS管理供應(yīng)商關(guān)系管理如何(rúhé)管理單一供應(yīng)商第二十三頁(yè)，共69頁(yè)。采購(gòu)(cǎigòu)與供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變以往現(xiàn)在未來(lái)1.敵對(duì)關(guān)系2.對(duì)立談判3.尋找穩(wěn)定供應(yīng)商4.單項(xiàng)材料多家供應(yīng)商5.要求供應(yīng)商符合一定要求6.只重眼前交易關(guān)系1.合作關(guān)系2.雙贏談判3.尋找有競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商4.減少供應(yīng)商家數(shù)5.要求供應(yīng)商自發(fā)不斷改善6.注重長(zhǎng)期關(guān)系的變化第二十四頁(yè)，共69頁(yè)。傳統(tǒng)與現(xiàn)代(xiàndài)供應(yīng)商管理的比較比較內(nèi)容傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理現(xiàn)代供應(yīng)商管理供應(yīng)商數(shù)目多數(shù)少數(shù)供應(yīng)商關(guān)系短期的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系企業(yè)與供應(yīng)商的溝通僅限于采購(gòu)部與銷售部之間雙方多個(gè)部門(mén)溝通信息交流僅限于訂貨、收貨信息共享眾多信息價(jià)格談判盡可能低的價(jià)格適宜的價(jià)格，更多的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇憑采購(gòu)員經(jīng)驗(yàn)完善的程序和戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的支持無(wú)有企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的支持無(wú)有第二十五頁(yè)，共69頁(yè)。開(kāi)始(kāishǐ)思考雙贏關(guān)系的效益供應(yīng)商視角采購(gòu)的視角增加對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)活動(dòng)的共同責(zé)任感和利益的分享。增加了對(duì)未來(lái)需求的可預(yù)見(jiàn)性和可控能力，使供應(yīng)計(jì)劃更穩(wěn)定。成功的客戶關(guān)系有助于供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升。高品質(zhì)的產(chǎn)品增強(qiáng)了供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)能力。增加對(duì)采購(gòu)業(yè)務(wù)的控制能力通過(guò)長(zhǎng)期、有信任保證的訂貨合同確保采購(gòu)的要求。減少和消除了不必要的購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品檢查活動(dòng)。信息收集與信息交換更加頻繁。第二十六頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商的附加(fùjiā)價(jià)值A(chǔ)rm’slengthrelationship常規(guī)交易的關(guān)系Collaborativerelationship合作的關(guān)系Vendors賣(mài)方Traditionalsuppliers傳統(tǒng)的供應(yīng)商Certifiedsuppliers認(rèn)可的供應(yīng)商Partnershiptyperelationship伙伴關(guān)系Strategicalliances策略聯(lián)盟較高較低供應(yīng)商關(guān)系的附加價(jià)值第二十七頁(yè)，共69頁(yè)。QCDS管理(guǎnlǐ)1.供應(yīng)商質(zhì)量(zhìliàng)管理2.供應(yīng)商成本管理3.供應(yīng)商交期管理4.供應(yīng)商服務(wù)管理第二十八頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商質(zhì)量(zhìliàng)管理1.制定質(zhì)量管理計(jì)劃采購(gòu)物品的質(zhì)量供應(yīng)能力的質(zhì)量2.專人派駐供應(yīng)商從源頭發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能快速反應(yīng)3.定期或不定期監(jiān)督檢查4.及時(shí)掌握供應(yīng)商生產(chǎn)狀況的變化5.對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)成績(jī)排序6.協(xié)助供應(yīng)商導(dǎo)入新的體系(tǐxì)和方法第二十九頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商成本(chéngběn)管理了解供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)及分析(fēnxī)善用價(jià)值分析(fēnxī)／價(jià)值工程運(yùn)用供應(yīng)商早期參與(ESI)降低成本的目標(biāo)管理第三十頁(yè)，共69頁(yè)。為什么無(wú)法(wúfǎ)降低材料成本無(wú)法ＣＯＳＴＤＯＷＮ其它成本數(shù)字資料特殊要求公司內(nèi)部采購(gòu)部門(mén)廠商對(duì)客戶內(nèi)部信息不了解內(nèi)部溝通不足ECN切換時(shí)點(diǎn)不當(dāng)缺乏全公司性成本教育質(zhì)量水平未求合理化VA分析力不足變換Version未先進(jìn)先出缺乏績(jī)效衡量指標(biāo)采購(gòu)及談判技巧不佳BUYER過(guò)于忙碌信息搜集不足成本分析不足未制定成本降低目標(biāo)急調(diào)料及調(diào)現(xiàn)貨共識(shí)不足，競(jìng)爭(zhēng)性價(jià)格PROTECTION心態(tài)對(duì)熟悉的客戶依賴性高SINGLESOURCE生產(chǎn)效率低，轉(zhuǎn)價(jià)客戶機(jī)種太復(fù)雜，不簡(jiǎn)化COMMONPART采用太少適應(yīng)匯率，采購(gòu)地區(qū)未調(diào)整海外信息不足未善用外部采購(gòu)力量標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)字不確標(biāo)準(zhǔn)成本未反映事實(shí)計(jì)價(jià)公式有待檢討匯率基準(zhǔn)不一致因時(shí)間差，所得成本不一致客戶要求特殊規(guī)格少量多樣化，固定成本高公司產(chǎn)品形象的要求R&D規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高安全規(guī)格要求第三十一頁(yè)，共69頁(yè)。VA/VE的基本(jīběn)方法去除(Eliminate)消除沒(méi)有必要或低價(jià)值的功能項(xiàng)目刪除(shānchú)終端使用者認(rèn)為不必要的規(guī)格簡(jiǎn)化(Simplify)對(duì)設(shè)計(jì)中的『過(guò)度規(guī)格』予以消除變更(Change)改變材質(zhì)或流程替代(Substitute)尋求有同樣功能的替代品第三十二頁(yè)，共69頁(yè)。執(zhí)行VA/VE的檢查(jiǎnchá)項(xiàng)目該項(xiàng)目的功能是否可以剔除若該項(xiàng)目非標(biāo)準(zhǔn)品，是否可以使用標(biāo)準(zhǔn)品取代若該項(xiàng)目是標(biāo)準(zhǔn)品，是否完全適用，或不適用？該項(xiàng)目的使用，是否超出所需要的功能？重量(zhòngliàng)是否可以減輕？該項(xiàng)目是否可以使用庫(kù)存中的相似品替代？制定的公差要求是否超出實(shí)際所需要的？是否(shìfǒu)有不必要的功能？是否(shìfǒu)有不必要的表面處理精度？可否能將該項(xiàng)目定位在『商業(yè)品質(zhì)』的水準(zhǔn)？能否以較便宜的方式自制？若目前為自制，是否(shìfǒu)可以外購(gòu)？是否(shìfǒu)該項(xiàng)目設(shè)計(jì)便于運(yùn)送，以將所花的運(yùn)費(fèi)降到最低？包裝成本能否降低？供應(yīng)商是否(shìfǒu)被要求提供降低成本建議？第三十三頁(yè)，共69頁(yè)。價(jià)值(jiàzhí)分析提案第三十四頁(yè)，共69頁(yè)。運(yùn)用(yùnyòng)供應(yīng)商早期參與(ESI)在規(guī)格開(kāi)發(fā)的過(guò)程初期，邀請(qǐng)?zhí)囟?tèdìng)的供應(yīng)商，參與買(mǎi)方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組，其目的在于運(yùn)用供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)共同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出合適的產(chǎn)品，有助于以后制造及采購(gòu)。第三十五頁(yè)，共69頁(yè)。ESI適用(shìyòng)的場(chǎng)合新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)鏈參與縮短(suōduǎn)設(shè)計(jì)周期時(shí)間共同設(shè)計(jì)(CollaborativeEngineering)第三十六頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商交期管理(guǎnlǐ)分析構(gòu)成交期的基本要件交期延遲原因分析有效管理交期方法如何確保(quèbǎo)供應(yīng)商如期交貨第三十七頁(yè)，共69頁(yè)。分析構(gòu)成交期的基本(jīběn)要件行政作業(yè)的前置時(shí)間(AdministrationLeadTime)采購(gòu)原料的前置時(shí)間(RawMaterialsRequisitionLeadTime)生產(chǎn)制造的前置時(shí)間(ManufacturingLeadTime)運(yùn)送的前置時(shí)間(TransportationLeadTime)驗(yàn)收(yànshōu)與檢驗(yàn)的前置時(shí)間(ReceivingandInspectionLeadTime)其它零星的前置時(shí)間(OtherContingencyLeadTime)第三十八頁(yè)，共69頁(yè)。影響(yǐngxiǎng)交期的主要因素需求與產(chǎn)能的關(guān)系(DemandandCapacityRelationship)需求的型態(tài)(DemandPattern)產(chǎn)品的復(fù)雜性(ProductCharacteristics)供應(yīng)商本身(běnshēn)的策略(SupplierPolicies)運(yùn)送的距離(DeliveryFactors)第三十九頁(yè)，共69頁(yè)。交期延遲原因分析發(fā)生交期延遲

新材料規(guī)格未充分溝通 圖紙、規(guī)格了解不一致 單方面的指定交期 運(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)意外 Team-To-Team溝通不良 雙方?jīng)]有定期審核進(jìn)度對(duì)雙方的體制、作業(yè)流程不熟悉

生產(chǎn)計(jì)劃變更 緊急訂單前置時(shí)間不足 設(shè)計(jì)變更(ECN)

付款條件不好 付款記錄不佳 Approval時(shí)效延遲 內(nèi)部各單位溝通不順暢未予協(xié)力廠有效輔導(dǎo)

選擇供應(yīng)商不妥當(dāng) 對(duì)產(chǎn)能技術(shù)調(diào)查不足 訂單或要求事項(xiàng)不明確 對(duì)品質(zhì)的要求不明確 價(jià)格的決定很勉強(qiáng) 未經(jīng)常掌握進(jìn)度 采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)不足頻頻更換供應(yīng)商 買(mǎi)賣(mài)雙方的溝通其它部門(mén)的責(zé)任采購(gòu)內(nèi)部的責(zé)任客戶接單超過(guò)產(chǎn)能 小批量，合起來(lái)才生產(chǎn) 技術(shù)水準(zhǔn)跟不上 不良率高，無(wú)法控制 生產(chǎn)計(jì)劃不妥當(dāng) 機(jī)器不足或精度差 模治具不足

制程不完備或不落實(shí)上游材料來(lái)源不能掌握 進(jìn)度管理不善

質(zhì)量制度作法不落實(shí) 時(shí)問(wèn)估計(jì)錯(cuò)誤 上游材料品質(zhì)不良 外包能力不足 員工工作意愿低落業(yè)務(wù)員常換人或訓(xùn)練不足 對(duì)交期的承諾度低

聯(lián)絡(luò)溝通力不足 人手不足 過(guò)于忙碌而疏忽 經(jīng)營(yíng)者策略轉(zhuǎn)向生產(chǎn)狀況生產(chǎn)管理人供應(yīng)商第四十頁(yè)，共69頁(yè)。有效管理(guǎnlǐ)交期方法降低供應(yīng)商接單的變異性降低整備時(shí)間(Set-UpTime)解決生產(chǎn)線上的瓶頸降低運(yùn)送的時(shí)間降低行政作業(yè)時(shí)間及時(shí)供貨采購(gòu)(Just-In-TimePurchase)讓供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI,VendorManagedInventory)牛鞭(niúbiān)效應(yīng)第四十一頁(yè)，共69頁(yè)。讓供應(yīng)商管理(guǎnlǐ)庫(kù)存VMI供應(yīng)商派駐一位于客戶廠區(qū)內(nèi)的人員(vendoron-siteplanner)，實(shí)際使用客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，替客戶執(zhí)行物料計(jì)劃及補(bǔ)充的工作。供應(yīng)商的工廠與客戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)機(jī)，直接取得客戶的物料需求計(jì)劃(MRP)資料。對(duì)于那些(nàxiē)持續(xù)固定使用，且數(shù)量變化小的材料補(bǔ)充，如氣體、油料等，儲(chǔ)存槽上有容量水準(zhǔn)顯示裝置，供應(yīng)商可依照顯示徑自進(jìn)行補(bǔ)充作業(yè)。第四十二頁(yè)，共69頁(yè)。交期追蹤(zhuīzōng)改善的步驟與供應(yīng)商建立交期改善的指標(biāo)，并使其了解計(jì)算的基準(zhǔn)。統(tǒng)計(jì)(tǒngjì)交期問(wèn)題發(fā)生的原因，以及延遲交貨及提前交貨的比率。定期向供應(yīng)商公布交貨績(jī)效，并檢討交貨準(zhǔn)確性的統(tǒng)計(jì)(tǒngjì)記錄。與供應(yīng)商制定改善交貨準(zhǔn)確性的行動(dòng)方案。持續(xù)追蹤考核檢討，直至交期改善。第四十三頁(yè)，共69頁(yè)。如何(rúhé)確保供應(yīng)商如期交貨(1)與供應(yīng)商維持伙伴、共存共榮的生命共同體關(guān)系視供應(yīng)商為在外工廠的延伸訂定買(mǎi)賣(mài)雙方均可接受的合理采購(gòu)供貨時(shí)間運(yùn)用「BlanketOrder」鼓勵(lì)供應(yīng)商縮短前置時(shí)間(LeadTime)及周期時(shí)間(CycleTime)，并更有效的管理庫(kù)存加強(qiáng)采購(gòu)部門(mén)(bùmén)與公司內(nèi)部生產(chǎn)、市場(chǎng)行銷等相關(guān)部門(mén)(bùmén)之間溝通對(duì)彼此的需求與產(chǎn)能有充分的了解鼓勵(lì)供應(yīng)商從「銷售導(dǎo)向」的做法，轉(zhuǎn)變?yōu)椤钢С挚蛻粜枨髮?dǎo)向」的觀念。第四十四頁(yè)，共69頁(yè)。鼓勵(lì)供應(yīng)商主動(dòng)積極的進(jìn)行「持續(xù)改善(gǎishàn)」的動(dòng)作改善(gǎishàn)并簡(jiǎn)化采購(gòu)作業(yè)流程，讓溝通變得更有效率公平合理的與供應(yīng)商分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備零件的替代來(lái)源(Secondsource)，以備不時(shí)之需對(duì)于重要物料，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的出貨控制對(duì)交期延誤累犯的廠商訂定加重的違約罰則，以敬效尤對(duì)于交期準(zhǔn)確的廠商，也應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)以開(kāi)放式、誠(chéng)懇的態(tài)度，就交期改善(gǎishàn)的指標(biāo)與供應(yīng)商溝通改進(jìn)，共同達(dá)成交貨迅速的最終目標(biāo)。如何確保供應(yīng)商如期(rúqī)交貨(2)第四十五頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商服務(wù)(fúwù)管理提升供應(yīng)商的快速反應(yīng)行動(dòng)(xíngdòng)能力建立信息反饋系統(tǒng)供應(yīng)商快速解決問(wèn)題的能力對(duì)交期、成本、品質(zhì)的配合度第四十六頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商關(guān)系(guānxì)管理供應(yīng)商關(guān)系的演變建立與主要材料(cáiliào)供應(yīng)商的關(guān)系強(qiáng)化與供應(yīng)商的協(xié)力合作建立雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系第四十七頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商關(guān)系(guānxì)的演變20世紀(jì)60~70年代20世紀(jì)80年代21世紀(jì)定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作伙伴協(xié)作／全球發(fā)展市場(chǎng)特性許多貨源，大量存貨，買(mǎi)賣(mài)雙方是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作的貨源，少量存貨，買(mǎi)賣(mài)雙方互為伙伴，實(shí)現(xiàn)『雙贏』市場(chǎng)國(guó)際化，不斷調(diào)整雙方伙伴合作關(guān)系，在全球經(jīng)濟(jì)中尋求平衡與發(fā)展采購(gòu)運(yùn)作以最低價(jià)買(mǎi)到所需產(chǎn)品采購(gòu)總成本降低供應(yīng)商關(guān)系管理采購(gòu)專業(yè)化供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)供應(yīng)商策略管理『上游』控制管理共同開(kāi)發(fā)與發(fā)展供應(yīng)商優(yōu)化信息、網(wǎng)絡(luò)化管理全球『協(xié)同采購(gòu)』第四十八頁(yè)，共69頁(yè)。不同(bùtónɡ)供應(yīng)商關(guān)系運(yùn)作供應(yīng)商類型商業(yè)型供應(yīng)商優(yōu)先型供應(yīng)商伙伴型供應(yīng)商供應(yīng)伙伴協(xié)作伙伴關(guān)系特征運(yùn)作聯(lián)系運(yùn)作聯(lián)系戰(zhàn)術(shù)考慮戰(zhàn)略考慮時(shí)間跨度１年以下１年左右１～３年１～５年品質(zhì)按顧客要并選擇顧客要求；顧客與供貨商共同控制質(zhì)量供應(yīng)商保證；顧客審核供應(yīng)商保證；供應(yīng)商早期介入設(shè)計(jì)及產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；顧客審核供應(yīng)訂單交貨年度協(xié)議＋交貨訂單顧客定期向供應(yīng)商提供物料需求計(jì)劃電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)合約按訂單變化年度協(xié)議年度協(xié)議(>1年)設(shè)計(jì)合同成本／價(jià)格市場(chǎng)價(jià)格價(jià)格＋折扣價(jià)格＋降價(jià)目標(biāo)公開(kāi)價(jià)格與成本構(gòu)成；不斷改進(jìn)降低成本第四十九頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商關(guān)系(guānxì)供應(yīng)商關(guān)系層次類型特性適合范圍5自我發(fā)展的伙伴供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商4共組風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商強(qiáng)化合作3運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商公開(kāi)、信賴2需持續(xù)接觸的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)游戲表現(xiàn)好的供應(yīng)商1已認(rèn)可的、伸手可及的供應(yīng)商現(xiàn)貨買(mǎi)進(jìn)關(guān)系方便、合理的供應(yīng)商可考慮的供應(yīng)商潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商不合適第五十頁(yè)，共69頁(yè)。建立與主要(zhǔyào)材料供應(yīng)商的關(guān)系開(kāi)發(fā)并建立長(zhǎng)期合作關(guān)系材料來(lái)源(láiyuán)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)與現(xiàn)行供應(yīng)商發(fā)展高層關(guān)系建立長(zhǎng)期合作關(guān)系長(zhǎng)期訂單的承諾掌握主要材料供應(yīng)商的狀況隨時(shí)了解其供應(yīng)能力動(dòng)態(tài)建立密切的溝通渠道第五十一頁(yè)，共69頁(yè)。提供我方信息，促進(jìn)對(duì)方了解公司實(shí)力與形象的運(yùn)用未來(lái)需求的狀況與經(jīng)營(yíng)方向經(jīng)營(yíng)理念的交流經(jīng)常溝通(gōutōng)，建立自信尋求雙方的共同目標(biāo)適應(yīng)不同狀況的目標(biāo)管理建立C&C～Communication&Commitment建立(jiànlì)與主要材料供應(yīng)商關(guān)系第五十二頁(yè)，共69頁(yè)。強(qiáng)化(qiánghuà)與供應(yīng)商協(xié)力合作共存共榮，視供應(yīng)商如合作伙伴檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)互相提供訓(xùn)練機(jī)會(huì)中衛(wèi)體系的推動(dòng)中衛(wèi)聯(lián)誼會(huì)的組織(zǔzhī)龍騰品管獎(jiǎng)的設(shè)立第五十三頁(yè)，共69頁(yè)。中心衛(wèi)星工廠(gōngchǎng)全員品質(zhì)改善體系運(yùn)作AGroupCWQI公司QCC活動(dòng)龍騰國(guó)際協(xié)力會(huì)某公司月刊品質(zhì)宣導(dǎo)品質(zhì)教育訓(xùn)練“龍騰品管獎(jiǎng)”活動(dòng)5S與顏色管理委員會(huì)JIT推動(dòng)委員會(huì)提案改善委員會(huì)某公司中心衛(wèi)星工廠體系JIT顏色管理快速換模換線協(xié)力廠QCC活動(dòng)免檢制度協(xié)力廠輔導(dǎo)計(jì)畫(huà)中衛(wèi)聯(lián)誼會(huì)第五十四頁(yè)，共69頁(yè)。建立雙贏的合作關(guān)系1.經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化的調(diào)適2.有效溝通與建立共識(shí)3.探詢需求及策略思考4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上游的攜手合作5.雙方多重關(guān)系的建立6.提升雙方合作的關(guān)系7.組成共同解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)8.提供更多教育訓(xùn)練的機(jī)會(huì)9.共同合作降低成本10.培養(yǎng)彈性的解決問(wèn)題模式與供應(yīng)商建立雙贏合作(hézuò)關(guān)系（案例）第五十五頁(yè)，共69頁(yè)。建立(jiànlì)雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系（1）減少供應(yīng)商的數(shù)量(ReduceSupplierBase)——合理的供應(yīng)商數(shù)量有助于降低本，以及有效的管理供應(yīng)商建立互信的交易(jiāoyì)基礎(chǔ)(MutualTrust)——公平、公正、合理——尊敬、廉潔、言行一致?tīng)I(yíng)造無(wú)障礙的溝通環(huán)境(EfficientCommunication)——誠(chéng)懇的雙向溝通(分享數(shù)據(jù))——了解彼此文化差異——從基層員工到高階主管——從愿景到技術(shù)／產(chǎn)品的發(fā)展——主動(dòng)積極的做法，一起解決問(wèn)題，NoSurprise!第五十六頁(yè)，共69頁(yè)。建立(jiànlì)雙贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系（2）供應(yīng)商先期參與(EarlySupplierInvolvement,ESI)——在規(guī)格開(kāi)發(fā)過(guò)程的初期，邀請(qǐng)具有伙伴關(guān)系的供應(yīng)商，參與買(mǎi)方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)小組(協(xié)同合作的工作)——運(yùn)用(yùnyòng)供應(yīng)商的專業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)來(lái)共同設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)——降低成本，加速產(chǎn)品上市時(shí)間(到市場(chǎng)的時(shí)間)準(zhǔn)時(shí)付款(OnTimePayment)——采購(gòu)最基本應(yīng)遵循的(以金錢(qián)與供應(yīng)商交換貨物與服務(wù))——從供應(yīng)商的角度，這時(shí)對(duì)合約履行的承諾——有助于獲得供應(yīng)商最佳的配合第五十七頁(yè)，共69頁(yè)。建立雙贏(shuānɡyínɡ)的供應(yīng)商伙伴關(guān)系（3）對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行(jìnxíng)教育訓(xùn)練(SupplierEducationandTraining)——視供應(yīng)商為在外工廠的延伸——與供應(yīng)商擁有共通的語(yǔ)言——視為一種投資聯(lián)合進(jìn)行(jìnxíng)持續(xù)性的改善(JointContinuousImprovement)——對(duì)目標(biāo)的共識(shí)(commongoals)——衡量績(jī)效的最佳方法——供應(yīng)商認(rèn)證程序的重要環(huán)節(jié)第五十八頁(yè)，共69頁(yè)。如何(rúhé)有效進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估目的激勵(lì)供應(yīng)商的持續(xù)改善意愿提供經(jīng)營(yíng)績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)力作法定期評(píng)價(jià)(píngjià)每月評(píng)價(jià)(píngjià)每季評(píng)價(jià)(píngjià)每年評(píng)價(jià)(píngjià)不定期評(píng)價(jià)(píngjià)建立『雙贏(shuānɡyínɡ)精神』第五十九頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估(pínɡɡū)方法品質(zhì)(pǐnzhì)績(jī)效評(píng)分交貨績(jī)效評(píng)分成本績(jī)效評(píng)分服務(wù)及配合度績(jī)效評(píng)分第六十頁(yè)，共69頁(yè)。某公司(ɡōnɡsī)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估報(bào)告(期間：2003年7月)廠商代號(hào)訂單號(hào)碼交貨日期交貨時(shí)間品質(zhì)金額總分(40%)(40%)(20%)T012124607-10-0338352093T012134007-15-0340382098T012137807-20-03.35351888T012140507-26-0338382096小均小計(jì)37.7536.5019.5093.75T019127407-05-0338402098T019129807-08-0325.382083T019135707-18-0335402095小計(jì)9811860276平均小計(jì)32.6639.3320.0092.00第六十一頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商績(jī)效(jìxiào)評(píng)估表項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)內(nèi)容比例分?jǐn)?shù)提供資料單位評(píng)審周期1.品質(zhì)201.批數(shù)合格率2.個(gè)數(shù)合格率1010品管部每三個(gè)月一次2.交貨期限151.如期交貨2.遲延五日以內(nèi)3.遲延十日以內(nèi)4.遲延十日以上151050物料部3.價(jià)格151.低于5%2.相同3.高于5%以內(nèi)4.高于10%以內(nèi)5.高于10%以內(nèi)1512840采購(gòu)部4.服務(wù)151.供應(yīng)率2.外包率3.反應(yīng)措施735購(gòu)料部5.技術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)151.機(jī)械設(shè)備2.檢驗(yàn)設(shè)備3.工作技術(shù)555品管部工程部6.經(jīng)營(yíng)101.營(yíng)業(yè)狀況2.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)3.員工人數(shù)442購(gòu)料部7.管理101.生產(chǎn)管理2.品質(zhì)管理3.地理?xiàng)l件4.人事管理5.物料管理6.工場(chǎng)布置7.安全衛(wèi)生2221111品管部購(gòu)料部第六十二頁(yè)，共69頁(yè)。供應(yīng)商績(jī)效(jìxiào)評(píng)估項(xiàng)目(案例)評(píng)估項(xiàng)目比重評(píng)估內(nèi)容說(shuō)明交貨30%