崗位說明書策劃員

崗位名稱營銷策劃員崗位編號所在部門營銷中心崗位定員直接上級主任副主任薪酬類型直接下級工資等級直管人數(shù)崗位分析日期本職工作概述：負(fù)責(zé)公司卷煙購銷計劃，品牌培育策劃，品牌推廣宣傳，完成主任交辦的其它任務(wù)職責(zé)與工作任務(wù)（請按重要性質(zhì)高低依次填寫）職責(zé)表述：組織制定市場規(guī)劃、市場策略與品牌培育工作占所有工作的比重：20%1、根據(jù)品牌的定位，設(shè)計與實施具體的市場規(guī)劃方案2、研究市場調(diào)研信息，收集產(chǎn)品與市場信息工作內(nèi)容3、編寫營銷策劃方案、品牌推廣方案4、組織制作各種宣傳材料、銷售支持材料等職5、管理客戶宣傳品及促銷獎勵品責(zé)承擔(dān)責(zé)任獨立負(fù)責(zé)□主要負(fù)責(zé)□協(xié)助支持□一關(guān)聯(lián)單位1、客戶服務(wù)中心2、工作聯(lián)系發(fā)生頻率經(jīng)?！跤袝r□偶爾□經(jīng)?！跤袝r□偶爾□1、各類方案的質(zhì)量及落實情況2、市場調(diào)研信息及時反饋匯報考核指標(biāo)3、各類方案實施后的效果4、職責(zé)表述： 依據(jù)市場需求情況制定卷煙購銷計劃 占所有工作的比重： 15%1、組織進(jìn)行市場調(diào)研和預(yù)測，確定客戶的需求和采購2、實時掌握市場走勢，不斷為公司購銷提供參考資料工作內(nèi)容職3、研究分析購進(jìn)品種滿足客戶需求的程度責(zé)4、協(xié)助對供應(yīng)商的評估管理工作二承擔(dān)責(zé)任獨立負(fù)責(zé)□主要負(fù)責(zé)□協(xié)助支持□關(guān)聯(lián)單位1、電話呼叫中心2、物流中心工作聯(lián)系發(fā)生頻率經(jīng)?！跤袝r□偶爾□經(jīng)?！跤袝r□偶爾□考核指標(biāo) 1、產(chǎn)品購銷滿足客戶、市場需求2、對卷煙市場需求的了解程度3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性職責(zé)表述：組織客戶關(guān)系管理工作的開展 占所有工作的比重： 20%1、組織制定客戶分類評估方案、差異化服務(wù)方案2、指導(dǎo)客戶經(jīng)理、電話坐席員開展客戶分類評估、差異化服務(wù)工作，發(fā)展和維護(hù)良好的客戶關(guān)系工作內(nèi)容 3、對分類評估工作的匯總分析，并以文字形式匯報領(lǐng)導(dǎo)4、協(xié)助處理客戶投訴并反饋客戶投訴受理部門職5、責(zé)獨立負(fù)責(zé)□主要負(fù)責(zé)□協(xié)助支持□三承擔(dān)責(zé)任關(guān)聯(lián)單位1、客戶服務(wù)中心2、工作聯(lián)系發(fā)生頻率經(jīng)?！跤袝r□偶爾□經(jīng)?！跤袝r□偶爾□1、客戶分類評估方案、差異化服務(wù)方案實施情況2、客戶分類評估、差異化服務(wù)匯報材料質(zhì)量考核指標(biāo)3、客戶投訴處理滿意度4、職責(zé)表述：協(xié)助主任完成營銷中心相關(guān)日常事務(wù)性工作 占所有工作的比重： 10%1、協(xié)助主任處理與各部門溝通、合作事宜2、協(xié)調(diào)重點營銷項目的執(zhí)行，協(xié)助主任及營銷部門進(jìn)行相關(guān)外聯(lián)工作工作內(nèi)容 3、加強(qiáng)與客戶服務(wù)中心及公司其它部門溝通，收集市場信息，積累市場宣傳材料4、起草各類公文、收集相關(guān)數(shù)據(jù)材料職5、責(zé)獨立負(fù)責(zé)□主要負(fù)責(zé)□協(xié)助支持□承擔(dān)責(zé)任四關(guān)聯(lián)單位1、公司其它部門2、合作單位工作聯(lián)系發(fā)生頻率經(jīng)常□有時□偶爾□經(jīng)?！跤袝r□偶爾□1、及時完成各項工作考核指標(biāo)2、完整、全面收集各類信息收集3、起草公文的質(zhì)量職 職責(zé)表述：責(zé)六

完成主任交辦的其它工作職權(quán)1、業(yè)務(wù)方面完全按指示執(zhí)行□建議□參與決策□全權(quán)決策□2、財務(wù)（部門資金調(diào)用）方面無□建議□分配調(diào)動權(quán)□初次審批權(quán)□審批權(quán)□3、對下屬的考核與獎勵建議□參與決策□全權(quán)決策權(quán)□4、對下屬的任免建議□參與決策□決策□審批□5、對下屬的工作安排建議□參與決策□決策□審批□6、對領(lǐng)導(dǎo)的決策影響建議□參與決策□決策□審批□任職資格教育水平大專以上專業(yè)營銷專業(yè)、經(jīng)濟(jì)專業(yè)技能職稱營銷員以上經(jīng)驗三年以上卷煙銷售經(jīng)驗所需培訓(xùn)行業(yè)領(lǐng)域新知識、營銷知識、部門管理技能其它其它工具設(shè)備電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真、打印機(jī)工作環(huán)境一般辦公室出差情況頻繁□經(jīng)?！跖紶枴鯊牟弧跛栌涗浳臋n 會議記錄、行業(yè)經(jīng)濟(jì)分析、市場分析報告等備注制度是以執(zhí)行力為保障的?！爸贫取敝钥梢詫€人行為起到約束的作用， 是以有效的執(zhí)行力為前提的，即有強(qiáng)制力保證其執(zhí)行和實施，否則制度的約束力將無從實現(xiàn)，對人們的行為也將起不到任何的規(guī)范作用。 只有通過執(zhí)行的過程制度才成為現(xiàn)實的制度，就像是一把標(biāo)尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對人們的行為發(fā)生作用的，動態(tài)的，而且是操作靈活，時常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藙討B(tài)，賦予了其能動性，使其在執(zhí)行中得以實現(xiàn)其約束作用，證明了自己的規(guī)范、調(diào)節(jié)能力，從而得以被人們遵守，才真正成為了制度?！爸贫取薄Ｊ窃谕ㄟ^其執(zhí)行力對人們的行為起到規(guī)范作用的時候才成為制度的，使其從紙面、文字或是人們的語言中升騰出來，成為社會生活中人們身邊不停發(fā)生作用的無形鎖鏈，約束、指引著我們的行為和尺度。無論是正式制度還是非正