電力系統(tǒng)推進(jìn)電子商務(wù)的策略探討

電力系統(tǒng)推進(jìn)電子商務(wù)的策略探討作為傳統(tǒng)行業(yè)的電力系統(tǒng)，電子商務(wù)不僅能夠豐富企業(yè)間的交易手段，而且能夠加快電力企業(yè)與國際市場(chǎng)接軌的進(jìn)程，捉住參加世貿(mào)組織的機(jī)遇，提升電力信息化應(yīng)用的高度和深度。因而，電力系統(tǒng)走向電子商務(wù)，能全面促進(jìn)電力傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和效勞水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，是具有戰(zhàn)略意義的。一、電力系統(tǒng)電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域破解電力壟斷格局之后構(gòu)成的分權(quán)體系下，電力商品從生產(chǎn)到消費(fèi)，需要牽涉到五類主體：電力原料及設(shè)備供給伙伴、發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)和電力用戶。電力系統(tǒng)要走向電子商務(wù)，首先得從本身的構(gòu)成部分下手。電力系統(tǒng)重要包括發(fā)電廠、輸電和配電網(wǎng)絡(luò)以及用戶三個(gè)部分，三者聯(lián)絡(luò)親密。據(jù)此，電力系統(tǒng)的電子商務(wù)應(yīng)用重要包含下面四個(gè)領(lǐng)域：1.電力企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)應(yīng)用。最明顯的表現(xiàn)是電力企業(yè)。發(fā)電企業(yè)、輸配電企業(yè)、供電企業(yè)的信息化建設(shè)以erp、oa等管理信息系統(tǒng)的使用為主，小到企業(yè)郵件效勞器的配置，大到企業(yè)財(cái)政、人力等資源的整合，實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)基本數(shù)據(jù)庫的生產(chǎn)流程控制、辦公自動(dòng)化、科學(xué)高效管理和企業(yè)本身資源的協(xié)調(diào)運(yùn)作。2.電力企業(yè)之間的電子商務(wù)應(yīng)用。電能的發(fā)、輸、配、供構(gòu)成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)各個(gè)部分又是獨(dú)立的市場(chǎng)主體，因而鏈條內(nèi)的上下游企業(yè)之間也存在著電子商務(wù)的應(yīng)用。發(fā)電企業(yè)通過競(jìng)價(jià)實(shí)現(xiàn)電力上網(wǎng)，需要有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持，與此同時(shí)，輸、配、供經(jīng)過中要進(jìn)行有效的電力調(diào)度、故障定位等，需要有g(shù)is〔地理信息系統(tǒng)〕的支持。利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)記錄電力用戶的繳費(fèi)，極大地提升了工作效率，把大量的抄表工人轉(zhuǎn)移出去，用于其他的操作，進(jìn)而使電力企業(yè)的人力資源得到充足地利用。3.面向外部伙伴的電子商務(wù)應(yīng)用。電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)離不開相應(yīng)的供給伙伴，發(fā)電、輸電、配電設(shè)備采購需要供給商，尤其是發(fā)電企業(yè)需要電煤等原料供給，這些都能夠利用電子采購來實(shí)現(xiàn)。瀏覽各大電力企業(yè)的網(wǎng)站，容易發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目招標(biāo)信息占領(lǐng)了很大的比例。各獨(dú)立企業(yè)之間資金結(jié)算離不開金融機(jī)構(gòu)，需要利用電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。4.面向用電客戶的電子商務(wù)應(yīng)用。固然電力行業(yè)長(zhǎng)期壟斷、電力供不該求使得電力擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)化改革分拆了電力產(chǎn)業(yè)，電力因而以商品的身份走進(jìn)了市場(chǎng)，這使得電力營(yíng)銷成為關(guān)系到電力企業(yè)命運(yùn)的工作，電力客戶效勞也逐步提上日程。隨著市場(chǎng)化的深切進(jìn)入和社會(huì)信息化水平的提升，用電客戶需要通過市場(chǎng)來購買電力商品，獲取信息、競(jìng)價(jià)購買、電費(fèi)繳納越來越依靠于網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。最近伴隨著電力危機(jī)的頻繁出現(xiàn)而不斷升溫的需求側(cè)管理，愈加突顯了電力資訊網(wǎng)、電力市場(chǎng)、電力客戶關(guān)系管理的主要性和有效性。電力系統(tǒng)需要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)電力商品做出相應(yīng)的調(diào)整。二、電力系統(tǒng)應(yīng)用電子商務(wù)存在的問題分析電力系統(tǒng)應(yīng)用電子商務(wù)當(dāng)前已經(jīng)具備了良好的基礎(chǔ)，有著宏大的市場(chǎng)需求，但仍然存在著一些問題。1.零敲碎打，缺乏全面規(guī)劃。在國家政策導(dǎo)向和國家電力公司的要求下，一些電力企業(yè)往往為了趕上信息化浪潮，尋求短期政績(jī)紛紛觸網(wǎng)，先上一點(diǎn)再說，導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用收效甚微以至全面告敗。比方安裝一個(gè)財(cái)政軟件，建成一個(gè)公司網(wǎng)站，就叫應(yīng)用電子商務(wù)了。這樣零打碎敲，沒有戰(zhàn)略規(guī)劃，碰到問題再修修補(bǔ)補(bǔ)，就無法發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。2.各自為陣，不能整體協(xié)調(diào)。電力行業(yè)長(zhǎng)期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業(yè)機(jī)制不靈敏、電價(jià)偏高等弊病，電力市場(chǎng)化改革要求以全新的電力運(yùn)作形式面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)界紛紛擎起分權(quán)大旗，獨(dú)立行事，各行其是，盡量減少上下游之間的聯(lián)絡(luò)，惟恐有“壟斷復(fù)興〞之嫌。然而電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同，單兵作戰(zhàn)是無法具體表現(xiàn)出“團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)〞優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)〞的。3.側(cè)重硬件，理念尚需提升。諸多電力企業(yè)著手開展電子商務(wù)，基本上完全依靠技術(shù)部門，而在經(jīng)濟(jì)規(guī)律的把握、投入產(chǎn)出分析、市場(chǎng)交易與競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求導(dǎo)向意識(shí)等方面做得很不夠。信息化的外殼完備起來了，但電子商務(wù)理念不能深切進(jìn)入，仍然無法具體表現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)。電力電子商務(wù)不是簡(jiǎn)單的將嫁接到傳統(tǒng)的電力行業(yè)，而是全面的、徹底的、深切進(jìn)入的電力企業(yè)革新，從管理體制、管理層級(jí)到電力交易、客戶效勞，都要浸透全新的電子商務(wù)理念。4.重視技術(shù)，輕視商務(wù)環(huán)節(jié)。電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中，明顯側(cè)重于技術(shù)，這種情況從各類技術(shù)人才在企業(yè)中的地位、技術(shù)方面的投資力度就能夠看出，而競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷觀念、市場(chǎng)交易、客戶需求等往往被長(zhǎng)期處于國有體制，被技術(shù)出身的電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所忽視，因而當(dāng)下電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)真正的電子商務(wù)應(yīng)用的要求。5.偏愛理論，理論指點(diǎn)不足。電子商務(wù)要求理論與理論相結(jié)合，電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用當(dāng)前只是處于探索階段，而電力產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律、行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用理論和應(yīng)用形式討論研究則嚴(yán)重滯后，跟不上理論的需要，使得電力行業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)可用之處于盲目、無序狀況，缺乏理論指點(diǎn)，效果天然大打折扣。三、電力系統(tǒng)推進(jìn)電子商務(wù)的策略討論國家電力公司早在2000年就提出了“改造管理方法和手段，采取市場(chǎng)的、經(jīng)濟(jì)的、法制的、現(xiàn)代化的管理方法和手段，充足利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、智能化技術(shù)，提升管理水平〞的指點(diǎn)思想，電力行業(yè)推行電子商務(wù)，應(yīng)當(dāng)在這一指點(diǎn)思想的指點(diǎn)下，結(jié)合本身特定的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及電能生產(chǎn)、輸送、分配和使用的特點(diǎn)，根據(jù)對(duì)電力系統(tǒng)運(yùn)行的基本要求，深切進(jìn)入研究當(dāng)下國內(nèi)外電子商務(wù)迅猛發(fā)展的新興商品交易方式，把戰(zhàn)略發(fā)展與管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng)新，以及先進(jìn)的技術(shù)支持系統(tǒng)結(jié)合起來。首先，我們要依托電子商務(wù)，充足整合資源，締造電力航母，促進(jìn)電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的良性、高效發(fā)展。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要深刻理解電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)含義，將電子商務(wù)的理念融入各個(gè)操作環(huán)節(jié)，整合全行業(yè)的資源，構(gòu)成整體優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)業(yè)鏈條核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，深切進(jìn)入探究電力行業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，理解電力市場(chǎng)體制改革的精華真髓。電力商品的特殊性決定了電力行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的主要地位，電力改革的目的不能以簡(jiǎn)單的壟斷或競(jìng)爭(zhēng)格局加以描繪。電力市場(chǎng)體制改革要打破的是電力行業(yè)的行政性壟斷，塑造合格的電力市場(chǎng)主體，打造電力產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)勢(shì)，知足國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的及時(shí)、有效、安全的需求。在這里基礎(chǔ)上，依托電子商務(wù)的資源整合優(yōu)勢(shì)，建構(gòu)電力電子商務(wù)鏈，締造電力航母，一方面大大降低交易成本，提升電力行業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，另一方面借助整合優(yōu)勢(shì)和信息的充足通順，保證電力的及時(shí)有效供給，防止資源浪費(fèi)，也能防備電力危機(jī)。電力系統(tǒng)在推進(jìn)電子商務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)留意下面幾個(gè)問題：1.全面規(guī)劃、系統(tǒng)集成。電力系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)集約化規(guī)模經(jīng)營(yíng)，必需將產(chǎn)業(yè)鏈的上游至下游一條龍全盤規(guī)劃、設(shè)計(jì)，無論是電能的生產(chǎn)、輸送還是分配和使用，從發(fā)電、變電、輸電、配電、用電構(gòu)成一個(gè)始終處于連續(xù)工作的不可分割的電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)除了商品交易的功能子系統(tǒng)，還包含為保證供電安全所必需具有的調(diào)度、通信、保衛(wèi)等一系列效勞于電能生產(chǎn)和供給的系統(tǒng)。二者通過集成化信息平臺(tái)有機(jī)融合在一起，最終構(gòu)成一個(gè)從電力企業(yè)內(nèi)部到電力企業(yè)之間，從面向外部伙伴的電子商務(wù)應(yīng)用到面向用電客戶的電子商務(wù)應(yīng)用的全方位、全領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。2.強(qiáng)化管理、理念更新。電力信息化工程經(jīng)過近年來尤其是九五期間，已具備了一定規(guī)模。覆蓋24個(gè)省的國家電力公司信息內(nèi)聯(lián)網(wǎng)已有萬余用戶，網(wǎng)上信息資源開發(fā)利用有了一定的基礎(chǔ)，部分信息化應(yīng)用子系統(tǒng)已與電力工業(yè)的重要業(yè)務(wù)密不可分并發(fā)揮作用。在這種情況下，提升電力信息化應(yīng)用的高度和深度已成為電力信息化工作的新任務(wù)。研究和應(yīng)用電子商務(wù)不僅把它當(dāng)作一種技術(shù)工具的使用，而且應(yīng)當(dāng)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念、經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)技術(shù)支持系統(tǒng)的戰(zhàn)略選擇。企業(yè)應(yīng)當(dāng)從行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的把握、投入產(chǎn)出分析、網(wǎng)絡(luò)采購與市場(chǎng)營(yíng)銷方式手段、客戶需求導(dǎo)向意識(shí)分析以及客戶關(guān)系管理等方面花鼎力氣。使電子商務(wù)理念深切進(jìn)入到各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)員工。3.充足利用國家電力商務(wù)網(wǎng)，為電力系統(tǒng)發(fā)展電子商務(wù)提供信息效勞平臺(tái)?！皣译娏ι虅?wù)網(wǎng)〞是以電力企業(yè)為依托，結(jié)合電力行業(yè)的市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，利用現(xiàn)代最新信息技術(shù)建立的電力行業(yè)大型專業(yè)化的b2b電子商務(wù)效勞平臺(tái)網(wǎng)站，它與電力行業(yè)主門戶網(wǎng)站“國家電力信息網(wǎng)〞互相依托，為廣闊電力設(shè)備、電力物資材料的供給者和購買者、電力投資者、電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以及廣闊電力用戶和社會(huì)各界提供電子商務(wù)效勞和信息咨詢效勞。其目標(biāo)在于通過互聯(lián)網(wǎng)、電力通信網(wǎng)等實(shí)現(xiàn)電力行業(yè)信息流、物資流和資金流的完全、便捷交換，為廣闊用戶提供快速、精確的信息效勞和便捷的電子交易效勞，進(jìn)而全面促進(jìn)電力傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)管理方式和效勞水平的提升，降低電力企業(yè)成本，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)電力信息化工作的深切進(jìn)入開展，為國家電力公司系統(tǒng)施行全面的電子商務(wù)貿(mào)易提供技術(shù)和運(yùn)作經(jīng)歷體驗(yàn)，為電力市場(chǎng)的全面施行創(chuàng)造技術(shù)和人才條件。4.做好人才與技術(shù)的預(yù)備。當(dāng)前，電力系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才資源，但電子商務(wù)人才還是比較缺乏。發(fā)展電子商務(wù)，應(yīng)了解網(wǎng)上交易時(shí)有關(guān)法律的復(fù)雜性及其逐步完善的情況，十分是其跨界限、無紙化、霎時(shí)快速性的特點(diǎn)。還要認(rèn)真研究怎樣從法律上保衛(wèi)自己的合法權(quán)利，而不觸犯網(wǎng)上交易的法律規(guī)定。我們應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)管理人員這方面的理