2021年關(guān)于銷售實習報告五篇

2021年關(guān)于銷售實習報告五篇銷售實習報告篇1隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的花銷看法和花銷需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔花銷品越來越碰到年輕一代和事業(yè)有成的人群的喜歡，近來幾年來汽車貿(mào)易企業(yè)在省城好像雨后春筍迅速的發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員銷售方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設(shè)小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。一、實習目的：1、經(jīng)過實習加深我們對汽車專業(yè)在公民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識,牢固專業(yè)思想,激發(fā)熱情2、認識企業(yè)管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技術(shù)在實踐中的應用3、認識____的汽車各種品牌，價格，性能4、更快的適應社會，加強自己的素質(zhì)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通二、時間：__年X月X日——X月X日三、地點：____四、企業(yè)組成：銷售部，維修部，財務部，綜合辦公室銷售部職員：經(jīng)理：__X銷售顧問：__X信息員：__X五、實習內(nèi)容：1、掌握北京現(xiàn)代的銷售流程2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那處學習更多的經(jīng)驗3、學會運用相應的銷售技巧4、更好的認識汽車各方面的信息，對各種車型進行比較5、真切認識“4S店”的含義六、汽車銷售流程:款待:款待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻邊帶微笑主動上前問好。若是還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮儀性的與客戶分別握手，此后再咨詢客戶需要供應什么幫助。語氣盡量熱情誠心。2、咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的正確需求。銷售人員的咨詢必定耐心并友好，這一階段很重要的一點是適當與相信。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適當性要有很好的掌握，既不要服務不足，更不要服務過分。這一階段應讓客戶隨意公布建議，并認真傾聽，以認識客戶的需求和夢想，進而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。而且銷售人員應在款待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。6、簽約成交：在成交階段不應有任何督促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶關(guān)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應努力創(chuàng)建輕松的簽約氣氛。7、交車：要保證車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行沖刷，車身要保持干凈。8、售后追蹤：一旦汽車銷售今后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時認識顧客對我們汽車的議論及其使用情況，要提示顧客做保養(yǎng)。9、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分認識競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，進而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。10、試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，防備多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感覺。11、報價協(xié)商：平時就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始從前保證客戶關(guān)于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分認識。七、實習總結(jié)：短暫的實習期過去了，而我在____邢臺京鵬店實習的感覺頗深，讓我學到了一些書本中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的好多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早，而且很快就見到了X經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小X開始了今后的工作。我每天清早7：40到下午6：00下班，剛來的這幾天還能夠受得了，可緊接的今后的時間就特其他累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲備的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。店里的那些人都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被愚弄的感覺，特別是娟姐跟蘇哥最逗了，幾乎就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時擦車也特讓我煩悶，____的車最低的也有1、425米，而我的個子小，夠不著車頂，每天只擦車身，不擦車頂，總是不能夠完滿的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車，順便能夠隨著銷售員學習一些銷售技巧，而且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候誠然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在愚弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，但是我其實不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是阻擋，今后加以改正。就在實習的最后一天，我終于獲得了一個完整與顧客接觸的機遇，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的__車，到了那處，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，這就是實習的現(xiàn)實成就。銷售實習報告篇2我已在雪蘭企業(yè)銷售部實習四個月，在這四個月中我學到好多學校里面老師沒有教的東西！在此第一感謝雪蘭企業(yè)恩賜我這個顯現(xiàn)我自己的平臺。當我進入雪蘭企業(yè)的第一天我看到的.是一個有紀律有業(yè)績的工作團隊。企業(yè)讓我們感覺到家的溫暖，軍隊的嚴格，學校里的知識，所秉承的“像家庭”“像軍隊”“像學校”的管理理念很好的表現(xiàn)在我們的工作生活之中，，很快我也喜歡上企業(yè)！經(jīng)過幾次的學習培訓我也學習到市場營銷發(fā)面的知識。下面就是我在這四個月之中工作報告：經(jīng)過四個多月的市場實踐，我依舊有好多不足的地方但對業(yè)務員這一職業(yè)有一點自己的看法。想要作業(yè)務員第一要具備能夠承受大起大落的心理準備，由于你無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次做業(yè)務員必然要有吃苦耐勞的精神，做業(yè)務的其實很辛苦，沒有吃苦耐勞的精神是無法成功的。最主要的就是要極度的熱愛自己的產(chǎn)品，要懂得自己的產(chǎn)品這一點相當重要，沒有哪個客戶愿意和一個連自己產(chǎn)品都不知道的業(yè)務員打交道，由于你根本沒有方法說服客戶購買的的產(chǎn)品！在每次的談判中我們必定要很快的掌握客戶的心里，理解客戶心里想什么要什么，我們用最好最快的方式去說服客戶，理解此后我們即能夠用一些方式去引誘客戶，在這個過程中我們由被動變?yōu)橹鲃幽菢訉ξ覀兊墓ぷ骶陀泻艽蟮拇龠M。比方現(xiàn)在我們企業(yè)的優(yōu)酸乳實行的就是開夠數(shù)就有贈品，這是一個很誘人的政策，有的經(jīng)銷商也就是看好這個政策這樣一次就會開好多！在小店也是這樣當我們認識到小店店東的心里時我們也能夠用這種方式去引誘店東把我們有贈品和沒有贈品的價格算一遍給他們知道此后也許他們就會為之所動。這樣我們即能夠很好的睜開我們的工作！在平時的工作中我們必定學會找方法，找缺點。每天工作結(jié)束后總結(jié)自己今天做的事解析自己今天的成就，找出其中自己所欠缺的在明天的工作中把這些不足的地方改正這樣一步一步的完滿自己的知識！培訓中老師也和我們說過業(yè)務員就是在不斷總結(jié)中完滿自己改變自己的，必定做到一日一結(jié)，一月一結(jié)。在總結(jié)中找方法找思路，在總結(jié)中找缺點找缺點。這是一個成功的業(yè)務員必備的方法！要有優(yōu)秀的口才去是說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了依賴自己產(chǎn)品的質(zhì)量和價格外，就需要業(yè)務員的嘴怎么去說，怎么讓自己的語言既有說服力又有誘惑力。但是在業(yè)務工作中不要可是靠優(yōu)秀的口才說服客戶，有的時候加上自己行動那樣會事半功倍。當我們?nèi)プ咴L小店時這個店東的擺設(shè)不是很好那樣我們就著手幫店東搞擺設(shè)，每次對小店的走訪都需要帶上抹布，每到一個小店幫店東打掃牛奶上面的灰塵，這樣也會給店東留下一個很好的映像這也是你成功的開始。我們也必定做到每天讀去拜會客戶每天拜會一個客戶與每天去拜會五個客戶的收效截然相反，拜會的幾率大了我們也能很快的認識到市場的變化，同時也能在最快的時間里做出最有效的方案。走訪客戶時我們必定給客戶留下一個很好的映像，只要我們給客戶的第一映像好那樣我們今后的工作睜開起來就會更加駕輕就熟。同時我們也需要把自己的名片，樣品準備好。這樣我們即能夠成功的邁出第一步，今后的工作也會很簡單。在與客戶的交往中我們也要學會用適合的稱呼去拉近與客戶的關(guān)系，最好是記住客戶的姓名，比方你的一個客戶姓陳你能夠叫陳大哥，這樣聽上去感覺就會很平和，若是你只叫大哥那樣會讓客戶感覺你這個人不去重視他，加上他的姓氏此后就顯得你十分的敬愛他，那樣他也會很快樂自然你的工作睜開起來就簡單調(diào)點！其實好多技巧我們都能夠用在與自己的客戶交往之中，那樣我們的工作睜開起來就會少一點困難！這就是我這四個月的實習生活中所學習到的知識！最后，我想感謝雪蘭企業(yè)給了我這個學習的機遇，在今后的工作中我會更努力的去加強自己能力為企業(yè)業(yè)績做出一份微薄的貢獻。報告人：__x__年2月25日銷售實習報告篇3我們學校由于有著校企合作的緣故，從前我也沒有擔憂過實習的時候做什么工作，于是今年我和一批同學一起選擇了__企業(yè)進行實習，職位是營銷儲備干部，又叫營銷顧問，其實也就是做電話銷售，我在那處做了快要兩個月的時間，以下是我的實習報告。一、實習時間20__年x月x日——x月x日二、實習單位介紹__企業(yè)是特地做找尋引擎的一家絡信息服務企業(yè)，擁有著許多優(yōu)秀的研發(fā)工程師，因此也有著一流的銷售團隊。三、實習過程這是我第一次抵達大城市，一開始是比較緊張的，但到了企業(yè)今后卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)在郊區(qū)，誠然有班車接送，但人生地不熟的，我便和幾個同學一起合租，第二天早早地抵達了企業(yè)。最開始的時候先是簽實習協(xié)議，由于人數(shù)比很多，特地空出一個會議室給我們開會。簽字達成此后是為時一周的崗前培訓，鑒于我們都是剛出校園的大學生，關(guān)于銷售其實不是很認識，因此我們上了一整周的課程，但是相應的我們也對銷售認識了好多。一周今后是劃分到不一樣的銷售部門，即即是下部門也可是實習生而已，其實不是說這樣就能和一線員工相同。我所在的部門裝備了一個銷售經(jīng)理和兩名教練，誠然我也不知道為什么銷售團隊中會有教練這個稱呼，我們先是坐在相應的工位上，爾后使用實習賬號登錄后臺撥打電話，電話號碼都是分配好了的，也不需要我們自己去找客戶。企業(yè)大概一天能夠分配給我們120個電話號碼，這些號碼有的能夠打通，有的是空號，但是大多數(shù)還是能夠打通的，我們遇到的情況大多數(shù)是兩種，一種是對方直接掛斷，即顯示“正在通話中”，也許接電話大概十秒就掛斷電話。由于我們都是陌生號碼，因此客戶對我們都是處于不相信的態(tài)度，也許一聽到我們是做銷售的立刻就掛斷電話。我們實習時期的任務是一個月之內(nèi)拿下最少兩個訂單，而且要簽約成功才算有效，這樣我們即能夠從所在部門畢業(yè)，爾后進入銷售一線。自然這個過程中任務量是不斷遞加的，最開始每天的通話時長是40分鐘，后邊則會要求平均每天的通話時長達到分鐘，而且只能聊產(chǎn)品，不能夠說其他的內(nèi)容，由于我們的通話都有錄音，經(jīng)理每天都會聽我們達到一分鐘以上的錄音，達到三分鐘以上的錄音則會重點標記出來，爾后在會議室播放給我們所有人聽，這樣是為了找出我們銷售技巧的不足。四、實習領(lǐng)悟?qū)嵙暳诉@么久，我學會了好多，也有著好多的感想，第一對于客戶，我們必然要注意禮貌用語，不能夠?qū)蛻舭l(fā)泄，而且要吐詞清楚，最好聊的話題能夠引起客戶的興趣，掌握發(fā)言的節(jié)奏，不然對方可能會直接掛斷電話。關(guān)于電話銷售，其實我有著很不滿的一點，由于這些電話有好多都是重復的，比方這個人剛打過，下一個人接著打，這樣很簡單引起客戶的厭煩，我曾碰到過一個客戶，一天之內(nèi)被我們企業(yè)打了17道電話，已經(jīng)算是騷擾電話的范圍了，因此對方接電話直接開始罵人。五、實習總結(jié)兩個月的時間很快就結(jié)束了，誠然我其實不是最優(yōu)秀的那一個，但是我感覺比起我第一天抵達企業(yè)話都說不清楚的樣子，我提高了好多，也學會了好多，這關(guān)于我將來的職業(yè)規(guī)劃是一筆難得的財富。銷售實習報告篇4為了在專業(yè)課開設(shè)從前能夠認識企業(yè),認識企業(yè),實習體驗作為一名銷售人員的實質(zhì)生活,業(yè)務運作,在實踐報告中領(lǐng)悟?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識與技術(shù),我進行了為期20天的認識實習。實習單位是__市__食品工業(yè)有限企業(yè)(以下稱__企業(yè)),實習所在的部門是銷售部。在這20天里，我首要的任務是認識企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品及其價格系統(tǒng)。隨后，我隨著不一樣的銷售人員認識在各渠道內(nèi)產(chǎn)品的基本運作以及銷售情況。下面,我簡要的介紹一下我的實習單位:__市__食品工業(yè)有限企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的銷售渠道。__市__食品工業(yè)有限企業(yè)是以山西特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品紅棗，紅果，核桃等果蔬的生產(chǎn)，營銷為主的專業(yè)化股份企業(yè)。企業(yè)以國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高速調(diào)整的目標和政策為指導，挖掘出山西豐富的棗果和旱地果蔬資源優(yōu)勢，采用“品牌企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的形式，在名棗產(chǎn)地柳林，臨縣，石樓和__陽曲合作開發(fā)優(yōu)秀果蔬基地，圍繞品牌經(jīng)營，形成了以“__”品牌為綱，以中國最大的真空低溫紅棗深加工生產(chǎn)基地為基礎(chǔ)，集種植，加工，營銷一體發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局，為全國棗果行業(yè)專業(yè)化生產(chǎn)和營銷規(guī)模最大的企業(yè)之一。企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)為部門制結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)品銷往全國，在全國各地都有做事處，負責市場保護和產(chǎn)品銷售。我實習所在的銷售部是山西省的銷售總部，總做事處主要負責__地區(qū)的市場，下設(shè)大同，朔州，臨汾三個銷售做事處。企業(yè)的產(chǎn)品主要分為三大系列，即棗系列，營養(yǎng)泥系列和紅棗濃漿系列。在棗系列中有貢棗產(chǎn)品系列和香脆棗產(chǎn)品系列。這些產(chǎn)品都是對棗進行了深加工，提高了產(chǎn)品的附加值。別的，企業(yè)進行了產(chǎn)品創(chuàng)新，研發(fā)了__野酸貢棗(富含沙棘)，__阿膠貢棗(阿膠低糖),__木糖醇貢棗(薄荷味),滿足了市場上不一樣花銷者的需求。而__香脆棗更是棗制道德業(yè)的一大創(chuàng)新性產(chǎn)品，其最大賣點是不僅香酥可口，自然宏亮，而且保留了紅棗獨有的色香味和豐富的營養(yǎng)成分，是別具營養(yǎng)價值的休閑食品。營養(yǎng)泥系列下設(shè)產(chǎn)品有啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥、纖薇紅棗魔芋泥。啊嗚一口純正山楂果肉泥和啊嗚一口山楂核桃泥是特地針對少兒研發(fā)的，產(chǎn)品在口味上酸甜可口，碰到小朋友的喜歡;產(chǎn)品在宣傳上面向孩子家長，突出產(chǎn)品的食品補血，富含鈣和鋅，能提高免疫力，健腦益腦使孩子強健成長的功能。像啊嗚一口純正山楂果肉泥、啊嗚一口山楂核桃泥這樣的產(chǎn)品，食用者和購買者相分別：食用者是孩子，購買者是家長。因此針對不一樣的人宣傳的價值不一樣樣：針對少兒，產(chǎn)品的食用性即產(chǎn)品的味道和產(chǎn)品的包裝由為重要;而針對家長宣傳的重視點主要的產(chǎn)品的功能性。這一點__企業(yè)做的特別好，在產(chǎn)品剛上市時，在賣場做促銷，進行產(chǎn)品的試吃活動，體驗式營銷讓孩子感覺到產(chǎn)品的味道，賣場促銷員的解說和產(chǎn)品宣傳單頁讓家長認識了產(chǎn)品的功能性。雙管齊下，在購買力條件贊同的情況下，家長都會為孩子的強健成長買單。纖薇紅棗魔芋泥是專為時興年輕人特別是時興女性這個花銷集體設(shè)計研發(fā)的，產(chǎn)品的功能性強，富含飲食纖維促進腸胃運動，增加飽腹感，能夠減肥塑體。紅棗濃漿系列是__企業(yè)新推出的一種保健性飲品。依照其保健功能性開發(fā)了12種產(chǎn)品，針對不一樣的目標花銷集體，比方紅棗阿膠濃漿補氣養(yǎng)血適用于女性花銷集體，紅棗龜苓濃漿滋陰補腎，預防風濕適用于男性花銷集體以及中老年年紀階段的人群，純正山楂濃漿消化健脾適用于消化不良、脾胃虛弱的人群，還有特地為孕婦和產(chǎn)婦研發(fā)的孕婦伴侶和產(chǎn)婦伴侶。產(chǎn)品上市有一年多，但現(xiàn)在的銷量欠佳，我認為原因有以下幾點：1、產(chǎn)品的價格較高，花銷者對產(chǎn)品價值認知度不高，對價格比較敏感。2、現(xiàn)在是夏季，這種以紅棗為主保健性飲品簡單上火，因此其銷量不如秋冬季節(jié)的銷量。3、產(chǎn)品過分依賴于商超。銷售實習報告篇5系部名稱：____專業(yè)：__年級：班級：__姓名：__學號:__實習單位：商場化妝品柜臺1.實習時間：____年08月01日至____年08月15日共14天實習目的：身為大一再生，本次實習的目的重視在于體驗社會，進而鍛煉自己的社會適應力。而且，我從事的是服務行業(yè)，從中對我所學的專業(yè)也做了一次實質(zhì)性的體驗，學到了與顧客溝通溝通的技巧，體驗到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗的同時自己價值也獲得了必然程度的提高。廣而言之，認識當前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更了然。實習內(nèi)容：__年暑期八月一日至八月十五日，為期兩周的時間，我在煙臺“家家悅”商場塔山分店的化妝品柜臺從事化妝品銷售工作。第一，經(jīng)過招聘廣告我聯(lián)系到店東，面試后，店東接受了我的實習央求。實習過程，采用倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。由于我是新人，開初三天，有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班，教授我各種銷售技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各種化妝品的說明，牢記各項特色。我深信，過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的牢固基礎(chǔ)。