咨詢公司創(chuàng)業(yè)工作計(jì)劃書

第68頁共68頁咨詢公司創(chuàng)業(yè)工作方案書咨詢公司創(chuàng)業(yè)工作方案書。第一局部經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責(zé)任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷三、員工安排〔部門、人數(shù)、詳細(xì)職責(zé)〕四、總投資總投資額200萬元。五、所有權(quán)形式由和自然人組成投資主體。xx公司投資并控股，并以自愿原那么吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。六、董事會董事會設(shè)置原那么〔包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原那么〕董事會職責(zé)和權(quán)限董事會主要工作程序〔決策程序、各項(xiàng)會議程序等〕七、公司成立日程方案八、報(bào)酬股東分紅原那么和程序員工薪酬方案第二局部市場分析^p一、背景認(rèn)證市場現(xiàn)狀自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)歷引入并開展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的開展和繁榮，截至XX年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)〔包括iso9000、iso14000、ohsas18000等〕獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證工程已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)安康平安管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊效勞工程的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家開展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益劇烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、低價(jià)惡性競爭由于提供認(rèn)證效勞的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證效勞主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證效勞市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的場面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證效勞為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊效勞的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到XX年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到XX年前的20%左右。2、重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證效勞質(zhì)量提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊效勞的無差異化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量的降低。大量的客戶從價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅XX一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；XX版iso9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)展認(rèn)證注冊等。為了挽回市場，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。3、市場需求在悄然變化隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在承受認(rèn)證效勞的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理形式、提升管理才能、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司XX年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步效勞和幫助企業(yè)提升管理程度的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證效勞質(zhì)量和提升管理才能的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反應(yīng)的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后效勞需求愈來愈強(qiáng)烈。從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證效勞質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)展更有成效的市場競爭。中國管理咨詢業(yè)具有很大的開展?jié)摿Ω鶕?jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，XX年，我國國內(nèi)消費(fèi)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)效勞和局部廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)消費(fèi)總值的萬分之一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，XX年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，局部公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國開展?jié)摿烷_展最快的產(chǎn)業(yè)之一。二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析^p擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析^p如下：1、中國管理咨詢業(yè)開展簡況在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的開展首先起于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì)；到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要表達(dá)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了XX年左右開場逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)運(yùn)作管理、it咨詢等。目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一局部管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開場在市場的劇烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。2、咨詢市場開場啟動，咨詢效勞需求快速增加a、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷開展完善，市場競爭愈加劇烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強(qiáng)。b、越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學(xué)院承受過mba教育的學(xué)生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的新型市場經(jīng)濟(jì)管理理念及對管理咨詢的認(rèn)同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。c、隨著中國參加世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟(jì)的無規(guī)那么競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和中小企業(yè)融資上市兩個(gè)手段來進(jìn)步企業(yè)競爭實(shí)力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應(yīng)中國參加wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進(jìn)展管理變革和創(chuàng)新。以上這些因素都在推動著咨詢效勞需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速開展的動力。3、管理咨詢效勞收費(fèi)情況4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢效勞的價(jià)格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資本錢不高，咨詢公司做一個(gè)工程利潤非?？捎^；另一個(gè)方面，在國內(nèi)進(jìn)入管理咨詢業(yè)的壁壘不高〔甚至可以說沒有壁壘〕，這導(dǎo)致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊(duì)伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢參謀。由于國內(nèi)對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復(fù)制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥?、目前管理咨詢公司效勞工程情況a管理咨詢公司提供的效勞工程分析^p：b企業(yè)選擇的管理咨詢效勞工程分析^p：從以上兩個(gè)餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的效勞呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等效勞工程；而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢效勞工程方面出現(xiàn)了多樣化特點(diǎn)。和眾多行業(yè)的開展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，效勞產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來?？傮w而言，效勞產(chǎn)品是由低級的、通用的效勞轉(zhuǎn)向高級的更細(xì)分化的專業(yè)產(chǎn)品。三、顧客分析^p1、需求分析^p企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點(diǎn)不外乎是為了適應(yīng)市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：專業(yè)化分工、降低本錢的需要作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運(yùn)營管理〔調(diào)配資以完成企業(yè)的目的〕和企業(yè)的變革〔調(diào)整、進(jìn)步、解決疑難等〕兩個(gè)方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢效勞，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改良和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時(shí)完成這些工作需要較強(qiáng)的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢效勞就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊(duì)伍要經(jīng)濟(jì)的多，即可以將固定費(fèi)用〔內(nèi)部員工工資、福利〕轉(zhuǎn)化為可變費(fèi)用〔咨詢效勞費(fèi)〕，又能釋放占用資，精簡管理隊(duì)伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營開展。作為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)歷。這些公司擁有完好的數(shù)據(jù)庫和一套為理論所證明的成功工作方法，其信息和效勞的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。而在商機(jī)稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以無視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)歷以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問題。利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資力量專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新的效勞爭奪客戶，從而在競爭劇烈的咨詢市場中生存并開展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的時(shí)機(jī)接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實(shí)際上也為企業(yè)的管理人員進(jìn)展了一次培訓(xùn)，使他們有時(shí)機(jī)接觸當(dāng)前國際上最先進(jìn)的管理理念和技能。外來的和尚會念經(jīng)——借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革在企業(yè)就重大事宜進(jìn)展決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢參謀作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時(shí)，完全摒棄個(gè)人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。綜上所述，企業(yè)對管理咨詢效勞的需求可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：可以在某個(gè)領(lǐng)域提供先進(jìn)的管理理念、管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)效勞；利用咨詢參謀科學(xué)的工作方法和豐富經(jīng)歷，迅速的對企業(yè)存在的問題進(jìn)展準(zhǔn)確的識別、分析^p和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營過程中遇到的困惑和疑難；客觀、公正的對企業(yè)存在問題進(jìn)展分析^p和提出解決建議；2、目前尋求管理咨詢效勞的企業(yè)分布情況a提供咨詢效勞的企業(yè)地域分布情況b選擇咨詢效勞的企業(yè)行業(yè)分布情況四、競爭分析^p核心競爭力分析^p管理咨詢公司的核心競爭力是人力資，即咨詢參謀的知識和經(jīng)歷。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個(gè)成熟的咨詢參謀需要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導(dǎo)致管理咨詢公司人才競爭的不斷晉級。目前xx公司所擁有的人力資主要是涉及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系審核經(jīng)歷，具備診斷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系存在問題的才能；在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)歷，這些人員具備幫助、指導(dǎo)企業(yè)迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的才能和經(jīng)歷。xx公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。xx公司目前所擁有的人員，也存在著以下缺陷：1、絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)；2、對管理方面的知識和技能嚴(yán)重缺乏；3、缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，根本上沒有具備管理咨詢工作經(jīng)歷的人員；4、長期從事認(rèn)證審核和認(rèn)證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。市場競爭力分析^pxx公司目前擁有1500多個(gè)客戶，并呈滾動開展趨勢；其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專業(yè)化的認(rèn)證后續(xù)效勞，通過認(rèn)證后續(xù)效勞將有利于xx公司降低客戶流失率、進(jìn)步客戶滿意度、開拓認(rèn)證市場，同時(shí)也為管理咨詢公司開拓市場打下良好的根底。另外山東省技術(shù)監(jiān)視局職能的社會影響力及其關(guān)聯(lián)的中介效勞市場將是公司進(jìn)入開拓市場有利的優(yōu)勢；xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，有50多家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)同中心建立親密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。同時(shí)xx公司平均每天有2~4名中心的專職和兼職審核員在為客戶提供認(rèn)證審核效勞，這些審核員將是強(qiáng)大的潛在市場推廣員。咨詢公司創(chuàng)業(yè)方案書第一局部經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責(zé)任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷三、員工安排〔部門、人數(shù)、詳細(xì)職責(zé)〕四、總投資總投資額200萬元。五、所有權(quán)形式由和自然人組成投資主體。xx公司投資并控股，并以自愿原那么吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。六、董事會董事會設(shè)置原那么〔包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原那么〕董事會職責(zé)和權(quán)限董事會主要工作程序〔決策程序、各項(xiàng)會議程序等〕七、公司成立日程方案八、報(bào)酬股東分紅原那么和程序員工薪酬方案第二局部市場分析^p一、背景認(rèn)證市場現(xiàn)狀自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)歷引入并開展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的開展和繁榮，截至XX年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)〔包括iso9000、iso14000、ohsas18000等〕獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證工程已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)安康平安管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊效勞工程的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家開展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益劇烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：1、、低價(jià)惡性競爭由于提供認(rèn)證效勞的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證效勞主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證效勞市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的場面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證效勞為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊效勞的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到XX年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到XX年前的20%左右。2、重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證效勞質(zhì)量提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊效勞的無差異化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量的降低。大量的客戶從價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅XX一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；XX版iso9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)展認(rèn)證注冊等。為了挽回市場，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。3、市場需求在悄然變化隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在承受認(rèn)證效勞的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理形式、提升管理才能、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司XX年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步效勞和幫助企業(yè)提升管理程度的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證效勞質(zhì)量和提升管理才能的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反應(yīng)的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后效勞需求愈來愈強(qiáng)烈。共4頁，當(dāng)前第1頁1234從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證效勞質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)展更有成效的市場競爭。中國管理咨詢業(yè)具有很大的開展?jié)摿Ω鶕?jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，XX年，我國國內(nèi)消費(fèi)總值萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)效勞和局部廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)消費(fèi)總值的萬分之一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，XX年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，局部公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具開展?jié)摿烷_展最快的產(chǎn)業(yè)之一。二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析^p擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析^p如下：1、中國管理咨詢業(yè)開展簡況在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的開展首先起于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì)；到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要表達(dá)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了XX年左右開場逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)運(yùn)作管理、it咨詢等。目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一局部管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開場在市場的劇烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。2、咨詢市場開場啟動，咨詢效勞需求快速增加a、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷開展完善，市場競爭愈加劇烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強(qiáng)。b、越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學(xué)院承受過mba教育的學(xué)生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的新型市場經(jīng)濟(jì)管理理念及對管理咨詢的認(rèn)同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。c、隨著中國參加世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟(jì)的無規(guī)那么競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和中小企業(yè)融資上市兩個(gè)手段來進(jìn)步企業(yè)競爭實(shí)力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應(yīng)中國參加wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進(jìn)展管理變革和創(chuàng)新。以上這些因素都在推動著咨詢效勞需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速開展的動力。3、管理咨詢效勞收費(fèi)情況4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢效勞的價(jià)格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資本錢不高，咨詢公司做一個(gè)工程利潤非?？捎^；另一個(gè)方面，在國內(nèi)進(jìn)入管理咨詢業(yè)的壁壘不高〔甚至可以說沒有壁壘〕，這導(dǎo)致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊(duì)伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢參謀。由于國內(nèi)對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復(fù)制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥９?頁，當(dāng)前第2頁1234咨詢公司創(chuàng)業(yè)方案書范文第一局部經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責(zé)任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷三、員工安排〔部門、人數(shù)、詳細(xì)職責(zé)〕四、總投資總投資額200萬元。五、所有權(quán)形式由和自然人組成投資主體。xx公司投資并控股，并以自愿原那么吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份；自然人總計(jì)占60%股份。六、董事會董事會設(shè)置原那么〔包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原那么〕董事會職責(zé)和權(quán)限董事會主要工作程序〔決策程序、各項(xiàng)會議程序等〕七、公司成立日程方案八、報(bào)酬股東分紅原那么和程序員工薪酬方案第二局部市場分析^p一、背景認(rèn)證市場現(xiàn)狀自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)歷引入并開展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的開展和繁榮，截至XX年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)〔包括iso9000、iso14000、ohsas18000等〕獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證工程已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)安康平安管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊效勞工程的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家開展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益劇烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面1、低價(jià)惡性競爭由于提供認(rèn)證效勞的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證效勞主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證效勞市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的場面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證效勞為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊效勞的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到XX年前的30%左右；咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到XX年前的20%左右。2、重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證效勞質(zhì)量提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊效勞的無差異化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量的降低。大量的客戶從價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅XX一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右；XX版iso9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%；其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%；一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)展認(rèn)證注冊等。為了挽回市場，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。3、市場需求在悄然變化隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在承受認(rèn)證效勞的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理形式、提升管理才能、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司XX年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步效勞和幫助企業(yè)提升管理程度的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證效勞質(zhì)量和提升管理才能的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反應(yīng)的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后效勞需求愈來愈強(qiáng)烈。從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證效勞質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)展更有成效的市場競爭。中國管理咨詢業(yè)具有很大的開展?jié)摿Ω鶕?jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，XX年，我國國內(nèi)消費(fèi)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)效勞和局部廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)消費(fèi)總值的萬分之一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，XX年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，局部公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國最具開展?jié)摿烷_展最快的產(chǎn)業(yè)之一。二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析^p擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析^p中國管理咨詢業(yè)開展簡況在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的開展首先起于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì)；到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要表達(dá)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面；到了XX年左右開場逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)運(yùn)作管理、it咨詢等。目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際著名管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一局部管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開場在市場的劇烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。2、咨詢市場開場啟動，咨詢效勞需求快速增加a、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷開展完善，市場競爭愈加劇烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強(qiáng)。b、越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學(xué)院承受過mba教育的學(xué)生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的新型市場經(jīng)濟(jì)管理理念及對管理咨詢的認(rèn)同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。c、隨著中國參加世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟(jì)的無規(guī)那么競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和中小企業(yè)融資上市兩個(gè)手段來進(jìn)步企業(yè)競爭實(shí)力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應(yīng)中國參加wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進(jìn)展管理變革和創(chuàng)新。以上這些因素都在推動著咨詢效勞需求的快速增加，也是中國管理咨詢業(yè)迅速開展的動力。3、管理咨詢效勞收費(fèi)情況4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢效勞的價(jià)格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資本錢不高，咨詢公司做一個(gè)工程利潤非?？捎^；另一個(gè)方面，在國內(nèi)進(jìn)入管理咨詢業(yè)的壁壘不高〔甚至可以說沒有壁壘〕，這導(dǎo)致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊(duì)伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢參謀。由于國內(nèi)對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復(fù)制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥?、目前管理咨詢公司效勞工程情況a管理咨詢公司提供的效勞工程分析^p：b企業(yè)選擇的管理咨詢效勞工程分析^p：從以上兩個(gè)餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的效勞呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等效勞工程；而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢效勞工程方面出現(xiàn)了多樣化特點(diǎn)。和眾多行業(yè)的開展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，效勞產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來?？傮w而言，效勞產(chǎn)品是由低級的、通用的效勞轉(zhuǎn)向高級的更細(xì)分化的專業(yè)產(chǎn)品。三、顧客分析^p需求分析^p企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點(diǎn)不外乎是為了適應(yīng)市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：專業(yè)化分工、降低本錢的需要作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運(yùn)營管理〔調(diào)配資以完成企業(yè)的目的〕和企業(yè)的變革〔調(diào)整、進(jìn)步、解決疑難等〕兩個(gè)方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢效勞，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改良和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時(shí)完成這些工作需要較強(qiáng)的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢效勞就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊(duì)伍要經(jīng)濟(jì)的多，即可以將固定費(fèi)用〔內(nèi)部員工工資、福利〕轉(zhuǎn)化為可變費(fèi)用〔咨詢效勞費(fèi)〕，又能釋放占用資，精簡管理隊(duì)伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營開展。作為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)歷。這些公司擁有完好的數(shù)據(jù)庫和一套為理論所證明的成功工作方法，其信息和效勞的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。而在商機(jī)稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以無視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)歷以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問題。利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資力量專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新最好的效勞爭奪客戶，從而在競爭劇烈的咨詢市場中生存并開展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的時(shí)機(jī)接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實(shí)際上也為企業(yè)的管理人員進(jìn)展了一次培訓(xùn)，使他們有時(shí)機(jī)接觸當(dāng)前國際上最先進(jìn)的管理理念和技能。外來的和尚會念經(jīng)——借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革在企業(yè)就重大事宜進(jìn)展決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢參謀作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時(shí)，完全摒棄個(gè)人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。綜上所述，企業(yè)對管理咨詢效勞的需求可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：可以在某個(gè)領(lǐng)域提供先進(jìn)的管理理念、管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)效勞；利用咨詢參謀科學(xué)的工作方法和豐富經(jīng)歷，迅速的對企業(yè)存在的問題進(jìn)展準(zhǔn)確的識別、分析^p和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營過程中遇到的困惑和疑難；客觀、公正的對企業(yè)存在問題進(jìn)展分析^p和提出解決建議；2、目前尋求管理咨詢效勞的企業(yè)分布情況a提供咨詢效勞的企業(yè)地域分布情況b選擇咨詢效勞的企業(yè)行業(yè)分布情況四、競爭分析^p核心競爭力分析^p管理咨詢公司的核心競爭力是人力資，即咨詢參謀的知識和經(jīng)歷。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個(gè)成熟的咨詢參謀需要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導(dǎo)致管理咨詢公司人才競爭的不斷晉級。目前xx公司所擁有的人力資主要是涉及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系審核經(jīng)歷，具備診斷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系存在問題的才能；在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)歷，這些人員具備幫助、指導(dǎo)企業(yè)迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的才能和經(jīng)歷。xx公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。xx公司目前所擁有的人員，也存在著以下缺陷：絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn)；2、對管理方面的知識和技能嚴(yán)重缺乏；3、缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，根本上沒有具備管理咨詢工作經(jīng)歷的人員；4、長期從事認(rèn)證審核和認(rèn)證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。市場競爭力分析^pxx公司目前擁有1500多個(gè)客戶，并呈滾動開展趨勢；其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專業(yè)化的認(rèn)證后續(xù)效勞，通過認(rèn)證后續(xù)效勞將有利于xx公司降低客戶流失率、進(jìn)步客戶滿意度、開拓認(rèn)證市場，同時(shí)也為管理咨詢公司開拓市場打下良好的根底。另外山東省技術(shù)監(jiān)視局職能的社會影響力及其關(guān)聯(lián)的中介效勞市場將是公司進(jìn)入開拓市場最強(qiáng)有利的優(yōu)勢；xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，有50多家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)同中心建立親密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。同時(shí)xx公司平均每天有2~4名中心的專職和兼職審核員在為客戶提供認(rèn)證審核效勞，這些審核員將是強(qiáng)大的潛在市場推廣員。咨詢公司syb創(chuàng)業(yè)方案書范文推薦xx公司目前擁有1500多個(gè)客戶，并呈滾動開展趨勢;其中約有60%的客戶具有4~8年的合作歷史，這些客戶將是管理咨詢公司的潛在顧客。成立后的管理咨詢公司將協(xié)助xx公司為這些客戶提供專業(yè)化的認(rèn)證后續(xù)效勞，通過認(rèn)證后續(xù)效勞將有利于xx公司降低客戶流失率、進(jìn)步客戶滿意度、開拓認(rèn)證市場,商業(yè)方案書范本，同時(shí)也為管理咨詢公司開拓市場打下良好的根底。另外山東省技術(shù)監(jiān)視局職能的社會影響力及其關(guān)聯(lián)的中介效勞市場將是公司進(jìn)入開拓市場有利的優(yōu)勢;xx公司目前已建立規(guī)模的市場開發(fā)網(wǎng)絡(luò)，有50多家認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)同中心建立親密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。同時(shí)xx公司平均每天有2~4名中心的專職和兼職審核員在為客戶提供認(rèn)證審核效勞，這些審核員將是強(qiáng)大的潛在市場推廣員。第一局部經(jīng)營管理體制一、公司類型有限責(zé)任公司二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷三、員工安排(部門、人數(shù)、詳細(xì)職責(zé))四、總投資,syb創(chuàng)業(yè)方案書范文;總投資額200萬元。五、所有權(quán)形式由和自然人組成投資主體。xx公司投資并控股，并以自愿原那么吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計(jì)占60%股份。六、董事會董事會設(shè)置原那么(包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原那么)董事會職責(zé)和權(quán)限董事會主要工作程序(決策程序、各項(xiàng)會議程序等)七、公司成立日程方案八、報(bào)酬股東分紅原那么和程序員工薪酬方案第二局部市場分析^p一、背景?認(rèn)證市場現(xiàn)狀自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)歷引入并開展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的開展和繁榮，截至2023年底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證工程已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)安康平安管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊效勞工程的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家開展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益劇烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要表達(dá)在以下幾個(gè)方面：5、目前管理咨詢公司效勞工程情況a管理咨詢公司提供的效勞工程分析^p：b企業(yè)選擇的管理咨詢效勞工程分析^p：從以上兩個(gè)餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的效勞呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等效勞工程;而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢效勞工程方面出現(xiàn)了多樣化特點(diǎn)。和眾多行業(yè)的開展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，效勞產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來?？傮w而言，效勞產(chǎn)品是由低級的、通用的效勞轉(zhuǎn)向高級的更細(xì)分化的專業(yè)產(chǎn)品。三、顧客分析^p1、需求分析^p企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點(diǎn)不外乎是為了適應(yīng)市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：?專業(yè)化分工、降低本錢的需要作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運(yùn)營管理(調(diào)配資以完成企業(yè)的目的)和企業(yè)的變革(調(diào)整、進(jìn)步、解決疑難等)兩個(gè)方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢效勞，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改良和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時(shí)完成這些工作需要較強(qiáng)的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢效勞就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊(duì)伍要經(jīng)濟(jì)的多，即可以將固定費(fèi)用(內(nèi)部員工工資、福利)轉(zhuǎn)化為可變費(fèi)用(咨詢效勞費(fèi))，又能釋放占用資，精簡管理隊(duì)伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營開展。作為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)歷。這些公司擁有完好的數(shù)據(jù)庫和一套為理論所證明的成功工作方法，其信息和效勞的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。而在商機(jī)稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以無視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)歷以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問題。?利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資力量專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新的效勞爭奪客戶，從而在競爭劇烈的咨詢市場中生存并開展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的時(shí)機(jī)接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實(shí)際上也為企業(yè)的管理人員進(jìn)展了一次培訓(xùn)，使他們有時(shí)機(jī)接觸當(dāng)前國際上最先進(jìn)的管理理念和技能。?外來的和尚會念經(jīng)――借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革在企業(yè)就重大事宜進(jìn)展決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢參謀作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時(shí)，完全摒棄個(gè)人感情色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。綜上所述，企業(yè)對管理咨詢效勞的需求可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：?,糧油商業(yè)方案書范文;可以在某個(gè)領(lǐng)域提供先進(jìn)的管理理念、管理技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)效勞;?利用咨詢參謀科學(xué)的工作方法和豐富經(jīng)歷，迅速的對企業(yè)存在的問題進(jìn)展準(zhǔn)確的識別、分析^p和診斷，并提出解決問題的建議，幫助企業(yè)消除在管理、經(jīng)營過程中遇到的困惑和疑難;?客觀、公正的對企業(yè)存在問題進(jìn)展分析^p和提出解決建議;2、目前尋求管理咨詢效勞的企業(yè)分布情況a提供咨詢效勞的企業(yè)地域分布情況,酒店商業(yè)方案書范文;b選擇咨詢效勞的企業(yè)行業(yè)分布情況四、競爭分析^p?核心競爭力分析^p管理咨詢公司的核心競爭力是人力資，即咨詢參謀的知識和經(jīng)歷。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個(gè)成熟的咨詢參謀需要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導(dǎo)致管理咨詢公司人才競爭的不斷晉級。目前xx公司所擁有的人力資主要是涉及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右,商業(yè)方案書模版，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系審核經(jīng)歷，具備診斷企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系存在問題的才能;在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)安康平安和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)歷，這些人員具備幫助、指導(dǎo)企業(yè)迅速建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的才能和經(jīng)歷。xx公司在標(biāo)準(zhǔn)化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。xx公司目前所擁有的人員，也存在著以下缺陷：1、絕大多數(shù)沒有受過專業(yè)的、系統(tǒng)的管理知識培訓(xùn);2、對管理方面的知識和技能嚴(yán)重缺乏;3、缺少管理咨詢的技能和工作方法等方面的知識，根本上沒有具備管理咨詢工作經(jīng)歷的人員;4、長期從事認(rèn)證審核和認(rèn)證咨詢，已經(jīng)形成了思維定式。?,商業(yè)方案書模板下載;市場競爭力分析^p1、低價(jià)惡性競爭由于提供認(rèn)證效勞的機(jī)構(gòu)不斷增加和作為消費(fèi)認(rèn)證效勞主體的企業(yè)對獲取認(rèn)證片面理解，同時(shí)認(rèn)證市場的逐步減小，導(dǎo)致認(rèn)證效勞市場出現(xiàn)低價(jià)惡性競爭的場面。以為中小型企業(yè)提供認(rèn)證效勞為例，目前提供認(rèn)證審核、注冊效勞的認(rèn)證機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)降低到2000年前的30%左右;咨詢機(jī)構(gòu)收費(fèi)已經(jīng)降低到2000年前的20%左右。2、重視市場數(shù)量，不重視認(rèn)證效勞質(zhì)量提供認(rèn)證咨詢和認(rèn)證審核、注冊效勞的無差異化，必然導(dǎo)致低價(jià)惡性競爭，而惡性低價(jià)競爭必然導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量的降低。大量的客戶從價(jià)格偏高的機(jī)構(gòu)不斷的流向價(jià)格偏低的機(jī)構(gòu)，以xx公司為例僅2023一年就有258家處于暫停、撤銷狀態(tài)，暫停撤銷率17%左右;2000版iso9000標(biāo)準(zhǔn)作廢后，共有210家企業(yè)未在xx公司換版復(fù)評，流失率為14%,餐飲商業(yè)方案書范文;其中已轉(zhuǎn)向其他認(rèn)證機(jī)構(gòu)42家企業(yè)，比例為3%;一直沒有做認(rèn)證換班工作企業(yè)有168家，所占比例為11%，這些企業(yè)一直沒有做換班工作的原因包括對對認(rèn)證注冊失去信心、已轉(zhuǎn)入其他機(jī)構(gòu)進(jìn)展認(rèn)證注冊等。為了挽回市場,糧油商業(yè)方案書，眾多認(rèn)證機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)又不斷的降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的惡性降低導(dǎo)致認(rèn)證效勞質(zhì)量大打折扣，同時(shí)又導(dǎo)致認(rèn)證咨詢市場的進(jìn)一步流失。3、市場需求在悄然變化隨著認(rèn)證在我國的不斷推廣，企業(yè)在承受認(rèn)證效勞的需求方面已逐漸從僅僅是獲取一紙證書、趕時(shí)髦轉(zhuǎn)化為導(dǎo)入先進(jìn)管理形式、提升管理才能、進(jìn)步企業(yè)競爭力等方面的需求。從xx公司2023年顧客滿意度調(diào)查的結(jié)果來看，回收的332份調(diào)查表中，有25個(gè)客戶對認(rèn)證中心提供進(jìn)一步效勞和幫助企業(yè)提升管理程度的意見和建議，關(guān)注認(rèn)證效勞質(zhì)量和提升管理才能的客戶約占到8%，這說明市場需求已經(jīng)逐步向成熟化過渡。另外通過咨詢機(jī)構(gòu)、認(rèn)證客戶及政府主管部門反應(yīng)的信息顯示，客戶對認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證后效勞需求愈來愈強(qiáng)烈。從以上認(rèn)證市場現(xiàn)狀，目前認(rèn)證市場的惡性價(jià)格競爭已接近極限，認(rèn)證效勞質(zhì)量和認(rèn)證品牌將成為新一輪競爭的焦點(diǎn)。作為國內(nèi)知名的品牌認(rèn)證機(jī)構(gòu)，方圓認(rèn)證應(yīng)適時(shí)決策，充分利用自身的優(yōu)勢，進(jìn)展更有成效的市場競爭。?中國管理咨詢業(yè)具有很大的開展?jié)摿Ω鶕?jù)《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》，2000年，我國國內(nèi)消費(fèi)總值8.9萬億元，管理咨詢業(yè)的營業(yè)額卻只有近100億元，咨詢業(yè)占的比例僅有0.11%，而且這100億元中還包括移民、留學(xué)效勞和局部廣告收入等。根據(jù)估計(jì)，真正面對企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營業(yè)額不超過10億元，只占國內(nèi)消費(fèi)總值的萬分之一。同時(shí)，據(jù)業(yè)內(nèi)公司的初步估計(jì)，2000年中國管理咨詢業(yè)全行業(yè)增長保守估計(jì)超過50%，局部公司的業(yè)務(wù)量增長超過100%。管理咨詢業(yè)是中國開展?jié)摿烷_展最快的產(chǎn)業(yè)之一。二、所屬行業(yè)及行業(yè)分析^p擬籌建的xx咨詢公司屬于管理咨詢行業(yè)，根據(jù)對管理咨詢行業(yè)的調(diào)研情況，對中國咨詢行業(yè)情況分析^p如下：1、中國管理咨詢業(yè)開展簡況在20世紀(jì)80年代中期，我國咨詢業(yè)的開展首先起于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢領(lǐng)域，這比國外的管理咨詢業(yè)晚了一個(gè)多世紀(jì);到了上個(gè)世紀(jì)90年代咨詢業(yè)主要表達(dá)在財(cái)務(wù)會計(jì)和企業(yè)培訓(xùn)方面;到了2000年左右開場逐步產(chǎn)生了市場營銷、管理信息化、企業(yè)戰(zhàn)略、消費(fèi)運(yùn)作管理、it咨詢等。目前的中國管理咨詢業(yè)尚處于起步階段，但隨著近幾年國外管理咨詢公司在中國市場攻城掠地，麥肯錫、安達(dá)信、波士頓、普華永道等國際管理咨詢公司已在中國安營扎寨，中國一局部管理咨詢公司如北大縱橫、合君咨詢、派力營銷、新華信、漢普咨詢等，開場在市場的劇烈競爭中脫穎而出，中國的管理咨詢業(yè)從起步就充滿了競爭。2、咨詢市場開場啟動，咨詢效勞需求快速增加a、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷開展完善，市場競爭愈加劇烈，企業(yè)要求變革的動力不斷加強(qiáng)。b、越來越多的海歸人員和國內(nèi)高校商學(xué)院承受過mba教育的學(xué)生畢業(yè)并走上了公司的各級管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，他們的新型市場經(jīng)濟(jì)管理理念及對管理咨詢的認(rèn)同，使企業(yè)對咨詢的需求不斷增加。c、隨著中國參加世貿(mào)組織，眾多在市場經(jīng)濟(jì)的無規(guī)那么競爭中成長起來的民營企業(yè)感到了國際化競爭的壓力，為了自己的企業(yè)不至于在新一輪競爭中倒下，他們把目光投向了管理咨詢和中小企業(yè)融資上市兩個(gè)手段來進(jìn)步企業(yè)競爭實(shí)力。而對國有企業(yè)，中國政府為了適應(yīng)中國參加wto的要求，不斷要求國有企業(yè)進(jìn)展管理變革和創(chuàng)新。以上這些因素都在推動著咨詢效勞需求的快速增加,syb創(chuàng)業(yè)方案書，也是中國管理咨詢業(yè)迅速開展的動力。3、管理咨詢效勞收費(fèi)情況4、從業(yè)公司規(guī)模小且數(shù)量多由于國內(nèi)咨詢市場需求的不斷增加，咨詢效勞的價(jià)格也不斷攀升，加之國內(nèi)的人力資本錢不高，咨詢公司做一個(gè)工程利潤非常可觀;另一個(gè)方面，在國內(nèi)進(jìn)入管理咨詢業(yè)的壁壘不高(甚至可以說沒有壁壘)，這導(dǎo)致國內(nèi)出現(xiàn)了眾多的咨詢公司，但是這些公司絕大多數(shù)規(guī)模非常小，有的甚至僅有2~3人。眾多的咨詢公司出現(xiàn)，又分散了為數(shù)不多的咨詢隊(duì)伍，而咨詢公司的核心競爭力在于咨詢公司的咨詢參謀。由于國內(nèi)對mba的培養(yǎng)長期滯后，我國目前受過正規(guī)教育的管理人員極為匱乏，特別是管理咨詢市場的突然啟動，難以短期內(nèi)迅速復(fù)制的專業(yè)化管理咨詢?nèi)瞬湃笨诰屯回６觥９緞?chuàng)業(yè)工作方案書一、市場分析^p什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進(jìn)一步考慮，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學(xué)習(xí)教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個(gè)具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)絡(luò)，同時(shí)這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速那么不達(dá)。同時(shí)，家庭教育僅僅依靠家庭中的個(gè)體，教育有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機(jī)構(gòu)的互相信任與和諧合作。集中，表達(dá)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時(shí)更表達(dá)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。從教育市場來看，教育是一個(gè)永遠(yuǎn)的市場，一個(gè)永不消失的蛋糕。然而放眼重慶，家教市場卻多年而未成型，沒有標(biāo)準(zhǔn)操作、沒有優(yōu)質(zhì)效勞、沒有品牌教育?？v然，局部個(gè)人/實(shí)體預(yù)樹品牌，然而其心可嘉業(yè)未成。究其原因，我們不難估量重慶龐大的市場需求(盡管需求較為分散)，那么是形式問題?是推廣力度問題?還是什么其它的重要因素?——為什么重慶會有那么多的家教中介?導(dǎo)致“小、散、亂”的根本是什么?創(chuàng)新的形式是個(gè)問題，效勞的標(biāo)準(zhǔn)、程度是個(gè)問題，然而沒有充分、準(zhǔn)確把握家庭教育(含一般意義上的家教)的需求與內(nèi)涵是個(gè)本質(zhì)的問題。教育的問題是效勞的問題，是發(fā)現(xiàn)和滿足家庭教育需求的問題，任何好高急功都將不達(dá)。二、市場環(huán)境概述就消費(fèi)需要方面來看，本市教育需求較大，同時(shí)需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點(diǎn)。2、在市場供給主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”的特點(diǎn)。如今的家教市場上涉足家教效勞的機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營家教，持有工商行政部門注冊頒發(fā)的含有家教經(jīng)營范圍的營業(yè)執(zhí)照和教育部門批準(zhǔn)的家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量極少。絕大局部的家教效勞機(jī)構(gòu)既未經(jīng)過教育行政部門批準(zhǔn)，也沒有經(jīng)過工商行政部門注冊，根本就是不具備經(jīng)營家教資格。3、從概念上來看，家教為家庭式教育，事實(shí)上社會上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定程度上“搶”了家教的市場，分流了不少客戶資。4、目前基于市場競爭現(xiàn)狀及競爭下散、小、亂的無序特點(diǎn)，家教市場已呈現(xiàn)出明顯的信任危機(jī)。5、從趨勢上來看，目前大家都已經(jīng)意識到傳統(tǒng)的“中介型”家教所具有的局限性以及市場細(xì)分的趨勢，也都在努力對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展橫向的開展。此外，還出現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長才付錢。如：合同中雙方約定，平時(shí)XX提供家教效勞不收費(fèi);等孩子期末考試成績出來后，比上學(xué)期期末考試成績在班里進(jìn)步一個(gè)名次，家長付給XX100元錢。還如，按照和家長的約定，在一定時(shí)期內(nèi)，孩子能通過音標(biāo)比較標(biāo)準(zhǔn)地讀英語單詞，報(bào)酬是300元，否那么就沒有報(bào)酬。再者，能幫助孩子通過明年的中考，可以付給XX3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對較長)旅游公司創(chuàng)業(yè)工作方案書一.公司【摘要】：^p*國際旅行社總經(jīng)理：財(cái)務(wù)主管：營銷部經(jīng)理：公關(guān)部經(jīng)理：人力資部經(jīng)理：主營產(chǎn)業(yè)：旅行社主營產(chǎn)品和效勞：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內(nèi)外旅游工程，代辦機(jī)票，船票，火車票，____，代訂課房餐飲等效勞。競爭優(yōu)勢：1。外鄉(xiāng)優(yōu)勢2。差異性營銷戰(zhàn)略成立時(shí)間：XX年10月1日地點(diǎn)：北京北路15號聯(lián)絡(luò)：-聯(lián)絡(luò)人：陳經(jīng)理公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。公司目的：爭取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與開展。二.競爭情況及市場營銷我們做了非常細(xì)致深入的市場調(diào)研，目前旅游市場大概有150個(gè)左右的旅行社，根本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對劇烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價(jià)格戰(zhàn)。我們作為新進(jìn)入市場的旅行社，要*對手，應(yīng)該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨(dú)樹一幟，別出心裁。比較新老旅行社的優(yōu)勢優(yōu)勢：那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了本錢。因?yàn)闊o差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費(fèi)用。不進(jìn)展市場細(xì)分，也減少了市場調(diào)研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術(shù)方案帶來的諸多開支。但也該看到，游客的需求和偏好具有極復(fù)雜的層次，某個(gè)產(chǎn)品受市場普遍歡送是很少的。即便能一時(shí)的贏得某個(gè)市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個(gè)局部競爭非常劇烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設(shè)在重慶，這里是分社，我們針對市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于外鄉(xiāng)的優(yōu)勢，會在價(jià)格上具有無可比較的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。再者，根據(jù)旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那局部沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游工程。根據(jù)我們調(diào)查，的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大局部。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。他們在安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有時(shí)機(jī)攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目的群體，認(rèn)為具有很大的市場潛力。根據(jù)市場調(diào)研分析^p結(jié)果，我們還在營銷方面做了以下策略：1。注重整體旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。創(chuàng)新是旅行社開展的靈魂。2。市場定價(jià)要充分考慮到本錢，市場，營銷目的，政策，產(chǎn)品品質(zhì)等因素，在定價(jià)策略上采取滿意定價(jià)法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣闊游客承受。另外在心理定價(jià)策略上，可采取桔祥數(shù)定價(jià)策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。3。促銷。將有關(guān)旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目的消費(fèi)者，促使他們理解并信賴我們的產(chǎn)品和效勞，引導(dǎo)他們購置，到達(dá)擴(kuò)大銷售的目的。我們可以制作一些非常精巧的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設(shè)計(jì)全面周到詳細(xì)的網(wǎng)頁，以方便游客理解最新消息?？傊?，旅行社之間的競爭是相當(dāng)劇烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必需要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和效勞。由于科技的進(jìn)步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。因此我們認(rèn)為旅行社之間的競爭主要是以效勞為根底的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客效勞。三.旅行方案日程安排城市交通工具觀光內(nèi)容住宿第一天—重慶飛機(jī)北溫泉，重慶人民大禮堂重慶賓館第二天重慶豪華旅游巴士瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃重慶賓館第三天重慶—永川—大足—重慶豪華旅游巴士茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻，重慶賓館第四天重慶—奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館第五天奉節(jié)—武漢豪華客輪長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰湖賓花園大廈第六天武漢—軟臥賞沿途風(fēng)光火車四.公關(guān)部方案書我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍效勞，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)效勞。我們的24小時(shí)在線效勞____為小先生我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)方案，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種信息咨詢。我部方案共分六個(gè)局部：(一)公關(guān)人員素質(zhì)要求：職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力公共意識：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象心理素質(zhì)：樂觀，自信，堅(jiān)強(qiáng)，開放兼容溝通才能：積良好的口頭，書面，形體才能于一體處事態(tài)度：堅(jiān)持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂公關(guān)主體個(gè)人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物旅行社形象主要表達(dá)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的效勞人員可以為旅行社帶來好的名聲，如今個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。(二.)公關(guān)客體：1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)開展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步2.旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭取各種優(yōu)惠政策。4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場所協(xié)調(diào)開展。(三.)公關(guān)手段：1.信息宣傳：群眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。2.搜集信息：，民意測驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)展的民意測驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去玩耍，這證明了我們研制開發(fā)的道路是可行的。3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)絡(luò)，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。4.優(yōu)化效勞：網(wǎng)上購票，咨詢;咨詢;各種宣傳單，方便游客理解我旅行社。5.效勞社會：參加公共活動，資助社會福利，進(jìn)步社會知名度。(四).搜集八方信息：1.我社形象：知名度，美溢度，支持率2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”3.公眾信息：公眾年齡：18-2523%;26-4040%;41-6022%;60以上15%文化程度：高中以下，13%;大專，30%;本科以上，40%性別：男，42%;女，58%4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。(五)內(nèi)部信息;1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析^p;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。2.外部旅行社開展指南：公共刊物，統(tǒng)計(jì)資料;旅游貿(mào)易會，洽談會;旅游信息反應(yīng);各行業(yè)交流;問卷調(diào)查3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新穎，及時(shí)的信息原那么。(六)年度方案：我社屬重慶分社，成立時(shí)間XX-10-1。下年我公關(guān)部方案有下：1.統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有旅行社開往重慶游的道路。2.推廣我社特色道路，(有條件的做一次“新-重”記者游)。五..統(tǒng)計(jì)部門人員分配，增加總做人員，擴(kuò)大部門建立。(七)部門管理：1.人員管理：人員有三(洪紅張鵬王公安)2.經(jīng)費(fèi)管理：20萬元合理利用3.信息管理：搜集競爭對手信息，擴(kuò)大實(shí)力。4.與上游企業(yè)聯(lián)絡(luò)：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關(guān)系。六.財(cái)務(wù)部門分析^p方案：1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營銷部、公關(guān)部、人力資部。由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測。在預(yù)測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)絡(luò)安排了20萬元，人力資部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末到達(dá)凈收入180萬元。2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)絡(luò);人力資部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)展配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是本錢節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為XX元。3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們?nèi)缃竦某醪椒桨甘堑侥杲K除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購置設(shè)備資金和公積金。4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動進(jìn)展管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信譽(yù)制度，來躲避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的根據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信譽(yù)策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原那么，制止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取本錢。5、信譽(yù)和收款財(cái)務(wù)部要制定信譽(yù)政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進(jìn)展。7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)展旅游團(tuán)隊(duì)的根本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對象，進(jìn)展獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析^p。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到詳細(xì)的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的詳細(xì)情況。8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司會談;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低本錢。現(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低本錢策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競爭劇烈的行業(yè)，本錢支出的控制那么尤為重要。如今，公司對本錢的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)本錢來加強(qiáng)控制。如：對常規(guī)道路可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)本錢和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際本錢和標(biāo)準(zhǔn)本錢的比照，來找出其中的差異，并催促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷本錢支出的合理性。當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)本錢控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立本錢節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等，來調(diào)發(fā)動工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測算出相應(yīng)的本錢來。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在將來的旅游市場一定會占有相當(dāng)?shù)谋壤?。?chuàng)業(yè)工作方案書創(chuàng)業(yè)方案一般包括：【摘要】：^p、公司概述、市場調(diào)查和分析^p、公司戰(zhàn)略、總體進(jìn)度安排、風(fēng)險(xiǎn)因素的分析^p及應(yīng)對、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)方案、假定公司可以提供的利益等九個(gè)方面。1.【摘要】：^p是創(chuàng)業(yè)方案的一到兩頁的概括。包括以下方面：——本創(chuàng)業(yè)的宗旨及商業(yè)形式——我們的產(chǎn)品及效勞——目的市場的描繪和預(yù)測——競爭優(yōu)勢——資金需求、資金籌措方法、銷售總匯、資產(chǎn)負(fù)債匯總表——團(tuán)隊(duì)概述2.公司概述公司概述應(yīng)包括公司簡介、詳細(xì)的產(chǎn)品/效勞描繪、專利和相關(guān)技術(shù)以及它如何滿足關(guān)鍵的顧客需求。3.市場調(diào)查和分析^p主要是闡釋以下問題：——顧客——市場容量和趨勢——競爭和各自的競爭優(yōu)勢——估計(jì)的市場份額和銷售額——市場開展的走勢4.公司戰(zhàn)略闡釋公司如何進(jìn)展競爭，它包括三個(gè)問題——營銷方案：定價(jià)和分銷，廣告和提升——規(guī)劃和開發(fā)方案：開發(fā)狀態(tài)和目的，困難和風(fēng)險(xiǎn)——制造和消費(fèi)方案：消費(fèi)周期，設(shè)備和改良5.總體進(jìn)度安排公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要書件——收入——收支平衡點(diǎn)和正現(xiàn)金流——市場份額——產(chǎn)品開發(fā)介紹——主要合作伙伴——融資6.風(fēng)險(xiǎn)因素的分析^p及應(yīng)對評估一下你業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)(包括管理問題、市場狀況、技術(shù)狀況和財(cái)政狀況)，以及對所預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的防范。7.管理團(tuán)隊(duì)介紹公司的管理團(tuán)隊(duì)，其中要注意介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景(注意管理分工和互補(bǔ));介紹領(lǐng)導(dǎo)層成員，創(chuàng)業(yè)參謀以及主要的投資人和持股情況。8.財(cái)務(wù)方案介紹公司的財(cái)務(wù)方案(如財(cái)務(wù)年度報(bào)表、資金需求、預(yù)計(jì)收入報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)計(jì)表、現(xiàn)金流量表);并討論關(guān)鍵的財(cái)務(wù)表現(xiàn)驅(qū)動因素。一定要討論如下幾個(gè)杠桿：——毛利和凈利——盈利才能和持久性——固定的、可變的和半可變的本錢——到達(dá)收支平衡所需的月數(shù)——到達(dá)正現(xiàn)金流所需的月數(shù)9.假定公司可以提供的利益這是創(chuàng)業(yè)方案的“賣點(diǎn)”，包括——總體的資金需求——在這一輪融資中需要的是哪一級——如何使用這些資金——投資人可以得到的回報(bào)，還可以討論可能的投資人退出策略物流公司創(chuàng)業(yè)方案書一、

概要：1.1公司經(jīng)營形式：我們公司是在傳統(tǒng)的零售商銷售形式上進(jìn)展創(chuàng)新，把采購進(jìn)貨物流運(yùn)輸倉儲物流配送零售商〔商品配送〕顧客的銷售形式中前五個(gè)構(gòu)造整合成一個(gè)多功能物流配送效勞中心，借助電子商務(wù)平臺，采用網(wǎng)上虛擬超市銷售方式，進(jìn)展商品銷售活動，縮短了商品的周轉(zhuǎn)時(shí)間，特別是沒有了零售商店面，不僅為我們公司節(jié)省大量的投資資金、管理運(yùn)作資金，而且降低商品的總本錢價(jià)格。這樣顧客假如想購置到高品質(zhì)、高質(zhì)量、低價(jià)格的商品，不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，通過互聯(lián)網(wǎng)登陸我們的網(wǎng)上虛擬超市進(jìn)展購置，然后由我們的物流配送中心直接進(jìn)展門到門的JIT〔及時(shí)化〕商品配送效勞，不僅為顧客節(jié)省時(shí)間，提供便利，而且我們公司對售出的商品提供最優(yōu)質(zhì)的售后跟蹤效勞，以解決客戶的后顧之憂。、1.2公司經(jīng)營規(guī)劃：我們公司在建立的初級階段把物流配送中心建立在相比照較興旺的城市郊區(qū)〔如北京、上海、廣州等〕，經(jīng)營范圍的就是以我們的物流配送中心為基點(diǎn)，建立一個(gè)圓形的覆蓋面，直接面向該區(qū)域進(jìn)展產(chǎn)品銷售，經(jīng)營的產(chǎn)品主要是生活日用品〔家用電器、IT產(chǎn)品、食品、服裝等〕，以少品種、大批量為主，效勞對象也主要是該區(qū)域可以進(jìn)展網(wǎng)上購物的消費(fèi)群，然后不斷向各大中小型城市開展，并把經(jīng)營的商品向多品種、大批量及多品種、小批量方向開展，同時(shí)可以向其它消費(fèi)企業(yè)提供全方位的第三方物流效勞〔包括商品的采購、配送等〕。二、公司描繪2.1公司的名稱星星物流超市2.2公司的宗旨及企業(yè)文化1〕以公司為中心：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為根底，以組織創(chuàng)新為保障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目的，伴隨著公司從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)，從中國走向世界，樹立自己的企業(yè)文化。2〕以顧客為中心：“以客戶為中心”的物流配送精神，以“降低商品本錢”為效勞目的，以“即時(shí)，快捷”為配送指標(biāo)，以“伙伴式雙贏”為準(zhǔn)那么的物流銷售效勞形式，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的效勞，讓顧客來得舒心，去得放心，逐漸形成自己的企業(yè)文化。2.3公司現(xiàn)狀：組織方面：公司目前正處于籌備籌劃階段，尚無外來投資。公司的所有權(quán)歸太原科技大學(xué)001工作室集體擁有。今后公司將采用融資的手段進(jìn)展集資，以股份制的組織形式進(jìn)展經(jīng)營。銷售方面：公司還沒有進(jìn)展產(chǎn)品的銷售，不過經(jīng)過我們的市場調(diào)查研究分析^p，有近70%的顧客對我們銷售的高品質(zhì)、高質(zhì)量、低價(jià)位、售后效勞好的商品感興趣，特別是門到門的及時(shí)化配送效勞，并愿意購置我們的商品。2.4公司的開展規(guī)劃：第一階段：成立物流超市股份制，建立物流配送中心、辦公基地，完成相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試，同時(shí)建立自己的網(wǎng)上銷售平臺，初步建立自己的市場營銷體系。預(yù)計(jì)花費(fèi)一年的時(shí)間。第二階段：使我們公司獲得消費(fèi)者信賴，提升公司的知名度，進(jìn)而翻開市場營銷渠道，使公司進(jìn)入盈利階段。預(yù)計(jì)花費(fèi)一年時(shí)間。第三階段：利用好的市場營銷手段廣泛的開拓市場，實(shí)現(xiàn)公司的商品銷售額打破10億元，使我們的市場占有率到達(dá)10%左右〔針對北京地區(qū)〕，還請所有的貸款。并是公司成功上市，預(yù)計(jì)花費(fèi)兩年時(shí)間。第四階段：繼續(xù)擴(kuò)大公司的市場占有利，實(shí)現(xiàn)年銷售額到達(dá)30億元，并在其他的大城市開場建立自己的子公司，加大全國日用消費(fèi)品市場的占有率，在國內(nèi)獲得較高的知名度，進(jìn)而打入國際市場。三、公司的產(chǎn)品及效勞3.1產(chǎn)品/效勞〔1〕公司的經(jīng)營產(chǎn)品：在公司建立初期〔規(guī)模相對不大的開展階段〕，我們公司主要經(jīng)營生活類日用品，如電器產(chǎn)品，IT產(chǎn)品，服裝，食品等。隨著我公司的不斷開展壯大，我們公司的經(jīng)銷品種會不斷的增大，由剛開場經(jīng)營的少品種，小批量商品向多品種大批量及多品種小批量的經(jīng)營形式開展，同時(shí)保證商品的高質(zhì)量、高性能、低價(jià)格，力求把我公司開展成為具有品牌價(jià)值的綜合性的物流銷售公司?！?〕公司的效勞：我們公司是在物流配送中心的根底上，借助電子商務(wù)平臺，進(jìn)展網(wǎng)上虛擬超市的銷售的經(jīng)營形式，把所有的商品虛構(gòu)成一個(gè)大賣場，不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。他們不必再跑到擁擠的商業(yè)街，一家又一家地挑選自己所需的商品，而只要坐在家里，在Inter上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。然后我們公司根據(jù)銷售信息進(jìn)展JIT的門到門效勞，同時(shí)我們公司有強(qiáng)大的售后效勞中心作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，對我們售出的商品進(jìn)展信息跟蹤，提供一流的專業(yè)化的售后效勞。假如我們售出的新產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們會及時(shí)更換；當(dāng)然顧客假如在使用產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)缺點(diǎn)，我們會有專業(yè)的售后維修人員及時(shí)地上門進(jìn)展維修效勞，以解決顧客的后顧之憂。3.2產(chǎn)品/效勞優(yōu)勢(1)產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢：A、我們公司建立在北京的郊區(qū)，與把廠房間在市中心相比較，可以降低投資額，從根本上減少商品的總本錢B、過去的商品銷售店面都是建立在市中心，特別是人口相對集中的地方，這會增加商品的本錢價(jià)格，而我們公司是在傳統(tǒng)的銷售形式中減少了銷售店面的建立及經(jīng)營本錢，采用網(wǎng)上銷售購物的方式經(jīng)營，顧客在網(wǎng)上進(jìn)展購物，然后我們公司進(jìn)展直接送貨上門的效勞，降低了商品的本錢，節(jié)省了了時(shí)間，給顧客提供更多的實(shí)惠。(2)產(chǎn)品效勞優(yōu)勢：我們公司采用網(wǎng)上虛擬銷售系統(tǒng)后，顧客可以及時(shí)，方便，快捷的買到自己所需要的商品，而不必千里迢迢的跑去傳統(tǒng)的零售商店面里購物了。我們公司采用GpRS〔全球定位系統(tǒng)〕與二維條形碼相結(jié)合的方式，然后組建專業(yè)的售后效勞隊(duì)伍，對我們售出的商品進(jìn)展全方位的跟蹤效勞，及時(shí)地給顧客提供效勞。四、市場分析^p4.1市場研究說明：現(xiàn)代社會商品的銷售形式采用的仍然是傳統(tǒng)的供給鏈構(gòu)造：采購進(jìn)貨倉儲物流配送零售商店面〔商品配送〕顧客其中店面的投資及管理需要占用相當(dāng)多的流動資金與固定資金，而這會大大的增加商品的總本錢價(jià)格。而在社會的快速開展過程中，價(jià)格日益透明化的今天，相近的價(jià)格，相近的產(chǎn)品，不同的消費(fèi)商消費(fèi)的同類商品在性能和質(zhì)量上已經(jīng)沒有什么優(yōu)勢可言，再打傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)優(yōu)勢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。為了