琴行實(shí)習(xí)報(bào)告

琴行實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介由于我是自主創(chuàng)業(yè)，所以該實(shí)習(xí)報(bào)告其實(shí)就是我從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始到現(xiàn)在的日常工作。杭州下沙品憶琴行是由我和其他兩個(gè)合伙人共同創(chuàng)辦，在20xx年9月于浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)業(yè)園區(qū)的孵化園開(kāi)辦。在20xx年3月，品憶琴行財(cái)經(jīng)店正式開(kāi)業(yè)，該店地址在下沙高教?hào)|區(qū)B1終點(diǎn)站對(duì)面，20xx年3月，品憶琴行理工店正式開(kāi)業(yè)，地址為理工大學(xué)生活三區(qū)對(duì)面，20xx年品憶琴行杭電店正式開(kāi)業(yè)，地址為杭州電子科技大學(xué)正大門(mén)斜對(duì)面。目前品憶琴行在下沙已經(jīng)開(kāi)有三家門(mén)店，共有約10名全職員工，共計(jì)超過(guò)100位兼職老師。品憶琴行創(chuàng)立至今，已為超過(guò)1000位學(xué)員提供樂(lè)器培訓(xùn)服務(wù)，超過(guò)500位顧客提供樂(lè)器銷(xiāo)售，因?yàn)槲覀兏咂焚|(zhì)的教學(xué)質(zhì)量以及高性價(jià)比的樂(lè)器，在整個(gè)下沙大學(xué)城已有良好的口碑，不斷有更多的音樂(lè)愛(ài)好者前來(lái)學(xué)習(xí)以及詢問(wèn)。我們琴行的經(jīng)營(yíng)的宗旨是“顧客是我們真摯的朋友”，以“培訓(xùn)帶動(dòng)銷(xiāo)售”為經(jīng)營(yíng)理念。二、實(shí)習(xí)主要過(guò)程該實(shí)習(xí)過(guò)程其實(shí)就是我從創(chuàng)業(yè)初始到現(xiàn)在有連鎖分店的整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程。1、 掌握琴行行業(yè)以及經(jīng)營(yíng)琴行的總體的概況，提高管理能力。2、 掌握培訓(xùn)行業(yè)價(jià)格的定位，首先確定對(duì)每樣樂(lè)器培訓(xùn)價(jià)格，然后招聘優(yōu)秀的樂(lè)器全職老師以及兼職老師。3、 掌握完整的銷(xiāo)售渠道，包括各類(lèi)樂(lè)器的渠道以及各品牌的樂(lè)器，保住能在最低價(jià)格進(jìn)到最高質(zhì)量的樂(lè)器，接著根據(jù)市場(chǎng)需求以及價(jià)格定位，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。當(dāng)然還有自身銷(xiāo)售能力的培訓(xùn)，做銷(xiāo)售是個(gè)鍛煉人的職業(yè)。4、 通過(guò)各種途徑對(duì)外進(jìn)行宣傳，吸引顧客前來(lái)琴行進(jìn)行樂(lè)器培訓(xùn)或樂(lè)器購(gòu)買(mǎi)的咨詢。5、 自身從店長(zhǎng)做起，對(duì)琴行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行狠抓，大事小事都做，親力親為，不放過(guò)每個(gè)可以提高的機(jī)會(huì)。6、 在穩(wěn)定財(cái)經(jīng)店店面之后，提高自己的管理能力，培養(yǎng)店長(zhǎng)，緊接著開(kāi)了理工店以及杭電店共兩個(gè)店面，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)。7、在連鎖經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中提高自身的管理能力，提高連鎖經(jīng)營(yíng)的品牌效應(yīng)。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容該實(shí)習(xí)內(nèi)容其實(shí)就是我從創(chuàng)業(yè)初始到現(xiàn)在有連鎖分店的詳細(xì)內(nèi)容。從20XX年9月，我在一個(gè)20多平米的創(chuàng)業(yè)孵化園嘗試進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樽陨韺?duì)音樂(lè)比較感興趣，雖然創(chuàng)業(yè)伊始，無(wú)論是資金，人員，經(jīng)營(yíng)管理等等都很困難，但是還是堅(jiān)持了下來(lái)。20XX年3月，在理工大學(xué)生活三區(qū)我開(kāi)了第二家琴行，但由于挨著一個(gè)小區(qū)，我的服務(wù)對(duì)象不僅僅是大學(xué)生，更有一大批小孩子。正由于服務(wù)對(duì)象的改變，我的經(jīng)營(yíng)難度也大大的提升了，因?yàn)榧议L(zhǎng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量要求更高，所以兼職老師的教學(xué)水平已經(jīng)達(dá)不到我們需要的，所以我們花了大成本請(qǐng)了幾位高水平的專業(yè)全職老師，當(dāng)然家長(zhǎng)對(duì)老師的水平以及教學(xué)質(zhì)量都很滿意，一開(kāi)始理工店的經(jīng)營(yíng)就很順利，期間甚至出現(xiàn)練琴房不夠用的火爆場(chǎng)面。所以參照了理工店的經(jīng)營(yíng)理念，我大膽的將全職老師引進(jìn)財(cái)經(jīng)店，打破了下沙大學(xué)城琴行用“學(xué)生兼職教學(xué)生”的“市場(chǎng)傳統(tǒng)”，雖然成本提高了很多，但是立即收到了更多的學(xué)生，教學(xué)質(zhì)量也更高，品憶琴行的口碑也更好了。在20XX年9月，由于我們生意火爆，在理工品憶琴行的旁邊，別人也開(kāi)了一家琴行，和我們進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但由于我們進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)稍早以及我們的經(jīng)營(yíng)管理水平，教學(xué)水平更高，市場(chǎng)認(rèn)可度更高，我們占據(jù)了絕大多數(shù)市場(chǎng)。因?yàn)樵诶砉さ暧蟹浅６嘈『⒆訉W(xué)鋼琴，而由于理工店本身店面面積較小，無(wú)法完全開(kāi)展銷(xiāo)售鋼琴的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致這一批潛在有需求的銷(xiāo)售對(duì)象一直耽擱著，由于一個(gè)契機(jī)，在2015年3月，我在杭電斜對(duì)面花了大價(jià)錢(qián)通過(guò)店面轉(zhuǎn)讓，開(kāi)了第三家店面，這家杭電店面積很大，正式開(kāi)啟了鋼琴銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，從學(xué)員開(kāi)始，并在這兩個(gè)月初見(jiàn)成效，賣(mài)掉了幾架鋼琴既能給小孩子提供更好的服務(wù)，也能拉動(dòng)琴行的經(jīng)營(yíng)。而現(xiàn)在從最初的一家到現(xiàn)在的三家，管理難度也越來(lái)越大，管理制度也在慢慢完善，但我們經(jīng)營(yíng)的宗旨是“顧客是我們真摯的朋友”，以“培訓(xùn)帶動(dòng)銷(xiāo)售為經(jīng)營(yíng)理念”，這個(gè)始終都不會(huì)變，讓每一位前來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)員學(xué)到東西，每一位來(lái)消費(fèi)的顧客買(mǎi)到高質(zhì)量低價(jià)格的樂(lè)器是我一直的理念。四、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)在這段創(chuàng)業(yè)期間，我受過(guò)了太多太多的酸甜苦樂(lè)，還記得創(chuàng)業(yè)一開(kāi)始賣(mài)掉的第一把吉他而那種喜悅，雖然沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是對(duì)自己是一種極大的慰藉。也有很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有生意的憂愁，不斷的在質(zhì)疑自己的管理能力或是開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)方面的不足，記得剛開(kāi)財(cái)經(jīng)店的時(shí)候，由于對(duì)面有一家很老牌的'琴行,在競(jìng)爭(zhēng)下我們一開(kāi)始被擠得難受，很多顧客即使來(lái)咨詢也不相信品憶琴行而在比較之后選擇去對(duì)面，寧可花高價(jià)格去對(duì)面買(mǎi)吉他也不過(guò)來(lái)享受我店里的優(yōu)惠活動(dòng)，后來(lái)我慢慢口碑好起來(lái)了，但是對(duì)面卻用資金優(yōu)勢(shì)，采用拖延戰(zhàn)術(shù)，不斷降低價(jià)格擠壓拖垮我，把不少的顧客拉了過(guò)去，但我始終堅(jiān)持高質(zhì)量的教學(xué)，所以還是有越來(lái)越多的學(xué)員過(guò)來(lái)報(bào)名，市場(chǎng)占有率越來(lái)越高。無(wú)論是做什么事情，都要全方面的考慮，膽子要大，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)。生在于冒險(xiǎn)，無(wú)論是大事還是小事，小的事情就像這段時(shí)間，我給一位前來(lái)咨詢的顧客講解也是冒險(xiǎn)，讓他能夠在我們這里進(jìn)行學(xué)習(xí)課程，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兊睦蠋熓亲詈玫摹４蟮氖虑榫拖癞?dāng)初開(kāi)財(cái)經(jīng)店的時(shí)候，我身上背負(fù)著十幾萬(wàn)的負(fù)債，這是一個(gè)壓力，也是一個(gè)動(dòng)力，讓我對(duì)每一個(gè)前來(lái)咨詢的顧客進(jìn)行更好的更到位的講解，后來(lái)在財(cái)經(jīng)店還沒(méi)完全穩(wěn)定下來(lái)之前，大膽的選擇開(kāi)了分店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)，今年三月份花了將近20萬(wàn)的轉(zhuǎn)讓費(fèi)開(kāi)了第三家分店，這都是冒險(xiǎn)?，F(xiàn)在還年輕，就算失敗了也能爬的起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)往前，但如果一旦選擇求穩(wěn)，只是一步一個(gè)腳印的走下去可能結(jié)果只是一個(gè)相對(duì)平庸的。在年輕的時(shí)候我不想平庸，我想多闖闖。最開(kāi)始因?yàn)楣?jié)省成本，所有的臟活累活都我們自己干（發(fā)過(guò)傳單，去物流公司騎三輪馱快遞，風(fēng)雨無(wú)阻的穿梭在各個(gè)街道等等），大大小小的事情都要親自操心，