家居銷售培訓(xùn)資料

優(yōu)菲家居銷售培訓(xùn)資料(二）銷售人員必備的素質(zhì)一、強烈的自信心。二、勇敢。三、強烈的企圖心。

四、對產(chǎn)品的十足信心與知識五、注重個人成長不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)。

六、高度的熱忱和服務(wù)心。七、非凡的親和力。

八、對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)。

九、明確的目標(biāo)和計劃（遠見）。一、強烈的自信心提升內(nèi)在的自信心和自我價值。把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果二、勇敢試著把負面的情緒調(diào)整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險。勇者無敵。三、強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。四、對產(chǎn)品的十足信心與知識熟練掌握自己產(chǎn)品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。專業(yè)的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。五、注重個人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反復(fù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。六、高度的熱忱和服務(wù)心頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是。七、非凡的親和力。許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售產(chǎn)品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動起來，用最初的幾秒鐘盡可能打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。八、對結(jié)果自我負責(zé),100%的對自己負責(zé)。成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。要獲得銷售的成功，還得靠你自己。要為成功找方法，莫為失敗找理由！在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。九、明確確的目標(biāo)標(biāo)和計劃劃（遠見見）成功的銷銷售員頭頭腦里有有目標(biāo)，，其他人人則只有有愿望。。成功的的銷售員員要有長長遠目標(biāo)標(biāo)、年度度目標(biāo)、、季度目目標(biāo)、月月目標(biāo)，，并且把把明確的的目標(biāo)細細分成你你當(dāng)日的的行動計計劃，根根據(jù)事情情的發(fā)展展情況不不斷的調(diào)調(diào)整自己己的目標(biāo)標(biāo)，并嚴嚴格的按按計劃辦辦事。工工作我們們的計劃劃，計劃劃我們的的工作。。常見客戶戶類型分分析每個客戶戶都有自自己的個個性和特特點，在在同客戶戶溝通過過程中不不同的客客戶會表表現(xiàn)出不不同的心心理特征征。區(qū)分分不同客客戶的不不同特質(zhì)質(zhì)，可以以使自己己的銷售售更具針針對性，，根據(jù)客客戶的心心理特征征，可以以將客戶戶分為以以下幾種種不同的的類型1彬彬有禮禮型表現(xiàn)：避避免沖突突故做謙謙和，非非常注重重自己的的形象。。這種客客戶主要要是社會會的中高高層，也也就中所所謂的白白領(lǐng)階層層。他們們的需求求拄往比比較講究究檔次，，但很多多時候并并不外露露。對策：推推銷員應(yīng)應(yīng)從了解解他們的的需求入入手，更更深層次次的從客客戶的心心理出發(fā)發(fā)，才能能真正獲獲得他們們的認同同。千萬萬不可沒沒弄清客客戶的需需求就憑憑自己的的感覺去去推薦產(chǎn)產(chǎn)品，否否則等待待你的將將是被拒拒絕。2外冷內(nèi)熱熱型表現(xiàn)：這這種客戶戶的需求求往往很很強烈，，然而卻卻被隱藏藏的很好好，推銷銷員需要要反復(fù)的的詢問和和推敲，，才能證證實。對策：應(yīng)應(yīng)對外冷冷內(nèi)熱的的客戶，，推銷員員要具備備強大的的恒心和和毅力，，用你的的真心和和真誠感感動他。。3缺乏自信信型表現(xiàn)：最最大特點點是缺乏乏自信，，低估自自己、孤孤僻、逃逃避。他他們對推推銷員的的第一感感覺就是是拒絕，，更不可可能將自自己的需需求主動動說出來來，而一一旦有所所需求的的時候，，他們也也往往表表現(xiàn)的猶猶豫不決決。這種種客戶是是銷售員員產(chǎn)為頭頭痛也是是最難啃啃的骨頭頭，要取取得成功功相當(dāng)難難。對策：推推銷員要要肯動腦腦筋，會會察言觀觀色，而而且要在在給和韌韌上下功功夫。給給是指付付出，韌韌是指有有一種不不屈不撓撓的韌性性。取得得對方的的信賴是是成交的的關(guān)鍵所所在。另另外，這這一類型型的人在在冷靜思思考時，，腦中總總會出現(xiàn)現(xiàn)“否定定的意念念“，宜宜采取誘誘導(dǎo)的方方法，使使其做出出肯定的的決定。。4只看不說說型表現(xiàn)：客客戶拙于于交談，，不想說說話，或或懶得說說話，喜喜歡用話話語之外外的形體體動作表表達心意意，由于于心情不不好或急急于把你你趕出他他的視線線內(nèi)等原原因不愿愿交談。。對策：推推銷員要要會察言言觀色，，通過對對客戶的的表情舉舉止的研研窮，捕捕獲那些些暗藏在在他形體體語言中中的信息息，通過過他的表表情態(tài)度度，摸清清對方的的心理，，找一個個能使他他提高興興趣的話話題。5易沖動型型表現(xiàn)：客客戶的心心理表現(xiàn)現(xiàn)為好奇奇、感情情變化快快、虛榮榮。他們們往往很很情緒化化，陰晴晴不定，，常常根根據(jù)自己己的好惡惡來決定定是否購購買，屬屬于易沖沖動，比比較感性性的一類類。對策：銷銷售人員員應(yīng)從了了解他們們的興趣趣和愛好好入手，，將更容容易抓住住客戶。。6怪僻型表現(xiàn)：以以怪理論論壓人。。這種類類型的客客戶往往往有很強強的個性性，與人人交往喜喜歡在口口頭上占占得上風(fēng)風(fēng)銷售員員必須注注意的是是，與怪怪僻型客客戶打交交道時往往往容易易產(chǎn)生爭爭執(zhí)對策：銷銷售銷員員必須控控制自己己的思維維，不能能為怪僻僻的客戶戶所表現(xiàn)現(xiàn)出的種種種怪現(xiàn)現(xiàn)象所迷迷惑而喪喪失成交交的機會會，要對對有怪僻僻的客戶戶加以控控制，必必須做到到不卑不不亢，同同時要盡盡量避免免與其正正面交鋒鋒。即使使意見相相左時，，也要面面帶微笑笑，博其其好感，，先承認認對方有有道理，，并多傾傾聽，找找機會將將話題切切入正題題。7高傲自大大型表現(xiàn)：有有一種優(yōu)優(yōu)越感，，孤高自自傲，認認為推銷銷員低自自己一等等，因而而很多時時候?qū)χ敝变N愛搭搭不理。。他們常常常吹噓噓自己的的價值，，并借此此來掩飾飾內(nèi)心的的空虛，，對推銷銷員的介介紹會表表現(xiàn)出一一種無所所謂的態(tài)態(tài)度。由由于其內(nèi)內(nèi)心的優(yōu)優(yōu)越感，，他們常常常隱藏藏自己的的缺點。。對策：推推銷員應(yīng)應(yīng)該多些些贊美迎迎合其自自尊心，，采取禮禮讓的方方式，抬抬高他，，使他產(chǎn)產(chǎn)生一種種感覺：：自己原原本是高高貴的，，看他對對我的態(tài)態(tài)度，另另一方面面，推銷銷員應(yīng)該該有一種種放之任任之的大大度，客客戶喜歡歡自傲就就讓他自自傲，愛愛大吹大大擂就讓讓大吹大大擂去吧吧。當(dāng)客客戶吹累累了他會會意識到到自己的的行為的的不妥，，言行就就會有所所收斂。。盡管對待待不同類類型的客客戶采用用有同的的方法并并不是一一件容易易做到的的事情，，但銷售售人員必必須向著著這一方方向努力力，在客客戶來店店時，銷銷售人員員必須留留心觀察察客戶，，根據(jù)客客戶有同同的表現(xiàn)現(xiàn)，分析析其心理理特征，，然后采采用有針針對性的的方法。。當(dāng)你能能夠做到到區(qū)別對對待潛在在客戶時時，你的的銷售業(yè)業(yè)績就會會得到極極大的改改善常見問題題的分析析與回答答一計價方式式和價格格類？二工期期和付款款方面的的問題三門板板方面的的問題四柜體體類方面面的問題題五臺面面類的問問題一：計價方式式和價格格類1.你們的櫥櫥柜怎么么賣？你你們的櫥櫥柜多少少錢一米米？□初次報價價要有技技巧，既既不能嚇嚇跑用戶戶，又能能起到大大致篩選選用戶的的作用。。一般用用戶會以以門口的的樣品為為例進行行詢問，，而門口口的樣品品一般都都是檔次次較高的的，所以以不能用用戶問哪哪個就答答哪個，，而要回回答從最最低到最最高的價價格。□我們優(yōu)菲菲整體廚廚房地柜柜加臺面面的價格格從每米米XX元到每米米XX元不等，，具體因因為門板板材料和和五金配配置的不不同，價價格也會會不同，，您現(xiàn)在在看到的的這款，是我們優(yōu)優(yōu)菲整體體廚房的的相對高高端的材材料?！跄梢韵认榷剂私饨庖幌?，，我們還還有很多多款櫥柜柜，設(shè)計計和配置置都很人人性化，，我們可可以邊介介紹此款款產(chǎn)品邊邊自然引引導(dǎo)顧客客參觀櫥櫥柜樣品品，判斷斷顧客需需要什么么價位，，偏愛什什么款式式，對癥癥引導(dǎo)銷銷售。4·同樣產(chǎn)品品為什么么賣的比比別家高高？在客戶了了解優(yōu)菲菲的過程程中會有有些別有有用心的的廠商會會誤導(dǎo)消消費者：：我們的的材料與與優(yōu)菲的的完全一一樣，價價格卻低低很多等等等。其其實廚柜柜的價格格的確跟跟所用的的材料有有很大關(guān)關(guān)系，但但是對同同種材料料來說也也會存在在很大的的差異，，例如膜膜壓門板板，各種種價位的的膜都有有，普通通消費者者根本無無法判斷斷哪一種種更有優(yōu)優(yōu)勢更有有質(zhì)量保保障，從從膜的厚厚度來說說有厚的，這這些都對對價格有有很大的的影響，，所以對對比價格格時一定定要了解解清楚。?！鯊N房賣的的是一個個整體，，而不是是一種或或幾種材材料，所所以即使使所用門門板或柜柜體材料料相同，，由于封封邊帶、、膠等輔輔料及加加工工藝藝的不同同也會存存在很大大的差異異。拿雙雙飾面為為例，同同樣是大大亞的板板材，是是否采用用環(huán)保膠膠水、進進口品牌牌封邊帶帶、是否否使用專專業(yè)封邊邊設(shè)備加加工，以以及是否否采用高高溫高壓壓工藝生生產(chǎn)，這這些都會會影響到到雙飾面面門板質(zhì)質(zhì)量，成成本相對對也不一一樣。□另外五金金配件、、設(shè)計水水平以及及服務(wù)質(zhì)質(zhì)量也會會對產(chǎn)品品價格產(chǎn)產(chǎn)生一定定的影響響。所以以比價格格不能簡簡單的只只聽所用用的材料料一樣，，而應(yīng)該該考慮廠廠家的選選材配套套、加工工工藝、、設(shè)計、、服務(wù)等等綜合實實力。9.優(yōu)菲價格格為什么么高？□優(yōu)菲這樣的正正規(guī)廠家家的產(chǎn)品品定價都都是有依依據(jù)、有有規(guī)范的的。優(yōu)菲菲品牌代代表的不不是高價價格而是是高品質(zhì)質(zhì)、優(yōu)服服務(wù)，是是給用戶戶提供高高性價比比產(chǎn)品的的承諾。?！跗鋵嵑饬苛恳粋€產(chǎn)產(chǎn)品的價價格是高高是低不不僅要綜綜合看它它的購買買價格還還要考慮慮它的使使用成本本和維護護成本等等。如你你買一套套便宜櫥櫥柜，雖雖然購買買時花的的錢少，，但是由由于其質(zhì)質(zhì)量差，，每隔一一段時期期就有問問題出現(xiàn)現(xiàn)，這就就要維修修，那么么維修就就得花錢錢，還得得浪費時時間和精精力。優(yōu)優(yōu)菲家居居價值的的構(gòu)成鏈鏈很長，，從咨詢詢、設(shè)計計、生產(chǎn)產(chǎn)、安裝裝售后，，這些環(huán)環(huán)節(jié)都很很完善，，這樣才才能給消消費者一一個好的的產(chǎn)品。。如果其其中任何何環(huán)節(jié)出出現(xiàn)問題題，那么么整個構(gòu)構(gòu)成鏈都都會有隱隱患，就就難以保保證產(chǎn)品品的質(zhì)量量?！鮾?yōu)菲家具具全屋定定制，一一站式購購買，訂訂購，幫幫您節(jié)約約了時間間，在產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計過程中中對于產(chǎn)產(chǎn)品，不不該花的的錢一點點也不會會給您浪浪費，所所以您不不能片面面的比較較價格牌牌上的數(shù)數(shù)字，一一定要有有正確的的判斷標(biāo)標(biāo)準。二工期期和付款款方面的的問題1為什么別別的櫥柜柜廠家只只付80％左右的的貨款，，而優(yōu)菲菲卻要付付全款？？如果付付完全款款對你們們的服務(wù)務(wù)和質(zhì)量量不滿意意，那該該怎么辦辦？□優(yōu)菲家居居的產(chǎn)品品是定制制生產(chǎn)，，是針對對您個人人生產(chǎn)的的，下料料的時候候就決定定了生產(chǎn)產(chǎn)的是您您的東西西。相當(dāng)當(dāng)于我們們只為您您生產(chǎn)這這單獨的的一套，，所以您您需要付付全款。。付款之之后針對對您的所所有服務(wù)務(wù)和產(chǎn)品品都將立立刻啟動動，并以以您的最最終滿意意為標(biāo)準準?！鮾?yōu)菲是和和國際品品牌合作作了多年年，公司司已經(jīng)形形成了國國外企業(yè)業(yè)管理經(jīng)經(jīng)驗，在在青島市市場有了了良好的的口碑，，魯信長長春，麥麥島金岸岸，天山山華庭等等等多家家房地產(chǎn)產(chǎn)精裝配配套都是是我們公公司完成成的，您您完全不不必擔(dān)心心上當(dāng)，，或交錢錢后找不不到人，，優(yōu)菲的的信譽是是多年所所鑄就和和證明的的。您的的產(chǎn)品完完全按照照您的要要求生產(chǎn)產(chǎn)，而且且您所購購買的產(chǎn)產(chǎn)品配件件是國際際先進標(biāo)標(biāo)準生產(chǎn)產(chǎn)，具有有國際信信譽的質(zhì)質(zhì)量保證證，收全全款是優(yōu)優(yōu)菲質(zhì)量量和信心心的保證證。優(yōu)菲菲最注重重的就是是誠信，，我們在在簽合同同的時候候把種種種可能出出現(xiàn)的情情況都考考慮了進進去，即即使真的的出現(xiàn)了了問題，，也會按按章辦事事，從品品牌和具具備法律律效應(yīng)的的合同給給您雙重重保障。。我們保保證安裝裝后的效效果與最最初為您您設(shè)計的的效果是是一致的的。2加工時間間太長，，能不能能縮短供供貨周期期？□我們的產(chǎn)產(chǎn)品在全全國多個個城市，，多家專專賣店進進行銷售售，并且且新開業(yè)業(yè)的專賣賣店還在在不斷遞遞增，每每天的成成交量都都在大幅幅度的增增加，所所有用戶戶的訂單單全部由由青島加加工基地地生產(chǎn)。。您的產(chǎn)產(chǎn)品是量量身定做做，是獨獨一無二二的，訂訂單形成成后，系系統(tǒng)自動動排好工工期。□每個用戶戶所訂購購的產(chǎn)品品沒有完完全相同同的，都都得重新新加工、、生產(chǎn)，，這是由由優(yōu)菲精精密的加加工工藝藝決定的的。再說說時間過過短會對對生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量有影影響，慢慢工出細細活就是是這個道道理。三門板板方面的的問題1雙飾面與與防火板板哪個更更好？雙雙飾面板板防火嗎嗎？□雙飾面也也就三聚聚氰氨板板與防火火板都是是廚房門門板比較較常見的的材料。。雙飾面面板花色色豐富，，耐磨、、耐劃性性能最好好，且加加工工藝藝簡單，，只適宜宜四周封封邊，生生產(chǎn)成本本低。而而防火板板是門板板的一種種貼面材材料，具具有良好好的耐高高溫性和和耐腐蝕蝕性，是是最適合合中國廚廚房使用用的門板板材料之之一，可可做簡單單的造造型，加加工工藝藝比較復(fù)復(fù)雜，需需專用的的壓貼設(shè)設(shè)備才能能保證壓壓貼質(zhì)量量?！跬袠I(yè)內(nèi)內(nèi)大多廠廠家都不不具備加加工防火火板的能能力。雙雙飾面與與防火板板都不能能看做為為防火材材料，只只是具有有一定的的阻燃性性，防火火板的阻阻燃程度度要好于于雙飾面面，但是是在性能能和價位位上兩種種材料各各有優(yōu)勢勢。3為什么臺臺面顏色色和門板板顏色那那么少？？沒有我我喜歡的的?！跷覀兊念侇伾刹徊皇请S意意定的，，一方面面這些顏顏色都是是歐洲最最流行顏顏色，也也是我們們根據(jù)中中國大量量實際用用戶安裝裝后的實實際效果果來最終終確定的的。我們們不能只只考慮在在展廳擺擺著漂亮亮，而放放到您家家中就失失去效果果的顏色色?！跷覀兂Ｒ娨婎伾杏袔装俜N種，僅海海麗石臺臺面的顏顏色就有有100多種。但但具體廚廚房的最最終效果果和使用用什么顏顏色，如如何進行行顏色搭搭配是由由很多因因素決定定的，比比如廚房房的采光光情況，，墻壁的的顏色、、地面的的顏色、、文化習(xí)習(xí)慣等等等。我們們的設(shè)計計師在為為您設(shè)計計時會根根據(jù)您家家現(xiàn)有或或您想要要的風(fēng)格格、色調(diào)調(diào)進行選選色搭配配的?！跞绻愦_確實需要要的話可可以留下下您的聯(lián)聯(lián)系方式式，我們們可以聯(lián)聯(lián)系一下下開發(fā)部部門，看看是否可可以為您您單獨引引進這種種顏色。。4為什么優(yōu)優(yōu)菲的門門板顏色色不夠亮亮麗和吸吸引人？？款式陳陳舊不夠夠華麗？？□購買家居居這種長長期消費費品應(yīng)該該首先考考慮到產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)結(jié)實、耐耐用，材材料要環(huán)環(huán)保，售售后服務(wù)務(wù)要到位位。外部部華麗的的廚房有有時并不不適合放放到廚房房中，因因為中國國的廚房房油煙水水汽比較較大，設(shè)設(shè)計的華華麗必定定就會有有一些多多余的裝裝飾部分分，這樣樣就給您您清潔帶帶來麻煩煩，會加加重家務(wù)務(wù)負擔(dān)。。我們不不會推薦薦給您只只好看不不實用的的廚房。?！鮾?yōu)菲的設(shè)計都都會經(jīng)過過一個專專家小組組來評審審，這個個專家小小組包括括各個方方面的專專家，有有材料方方面的、、有五金金方面的的、有人人體工程程學(xué)方面面的，色色彩學(xué)方方面的，，還有研研究中國國飲食習(xí)習(xí)慣的等等，這這樣所推推出的產(chǎn)產(chǎn)品一定定是既有有實用價價值，又又有外觀觀很賞心心悅目的的?！跛^時尚尚是此一一時彼一一時，時時尚的浮浮華過后后沉淀下下來的才才是真正正的價值值。我們們優(yōu)菲所所追求是是實用加加完美的的設(shè)計，，把實用用和設(shè)計計完美地地結(jié)合起起來，提提高用戶戶的使用用品味和和生活質(zhì)質(zhì)量。這這是設(shè)計計領(lǐng)域最最新的設(shè)設(shè)計理念念，也是是價值的的體現(xiàn)。。1你們的柜柜體是防防潮板嗎嗎？跟市市場上的的柜體板板有什么么區(qū)別？？□我們的柜柜體在設(shè)設(shè)計的時時候就已已經(jīng)考慮慮到廚房房中容易易產(chǎn)生水水汽這個個因素了了，我公公司用的的板材密密度好、、穩(wěn)定性性好，普普通的水水汽是不不會對柜柜體產(chǎn)生生損害的的。我們們的加工工設(shè)備、、加工工工藝在國國內(nèi)廠家家是位列列前茅的的，板件件封邊后后封閉性性極強，，在正常常使用的的情況下下是不會會進水汽汽的，防防潮效果果非常好好?！跷覀児舅镜墓耋w體板是由由國內(nèi)大大型板材材廠商（（大亞））為優(yōu)菲菲定制的的，用的的是天然然林木刨刨花作原原料，您您看上面面還有優(yōu)優(yōu)菲的LOGO標(biāo)志，保保證原廠廠加工，，并且符符合E1級環(huán)保標(biāo)標(biāo)準。2外面的廠廠家可以以根據(jù)任任何尺寸寸做柜子子，而優(yōu)優(yōu)菲就一一定要做做標(biāo)準柜柜？如想想做非標(biāo)標(biāo)柜就得得加錢。?！跷覀兛梢砸园凑漳囊磺星幸笾浦谱鞲鞣N種產(chǎn)品，，如同任任何商品品一樣，，非標(biāo)準準的尺寸寸價格都都會偏高高。不過過我們的的設(shè)計師師都具備備了多年年的工作作經(jīng)驗，，會根據(jù)據(jù)您的空空間給您您設(shè)計大大部分標(biāo)標(biāo)準件組組合，非非標(biāo)只是是很小的的一部分分?！跤泻芏嗟牡男」舅就佬廊唤邮苁芩械牡囊?，，往往給給客戶以以服務(wù)好好、技術(shù)術(shù)高、靈靈活性強強的印象象。其實實不然，，簡陋的的推臺鋸鋸加工產(chǎn)產(chǎn)品時，，當(dāng)然可可以沒有有任何““規(guī)格限限定”，，也不具具備自動動設(shè)備條條件，通通常采用用直穿螺螺絲的箱箱體連接接法。所所以滿足足任何尺尺寸要求求就＝手手動推臺臺鋸不作作坊＋連連接方式式不穩(wěn)定定＋質(zhì)量量不穩(wěn)定定?！醅F(xiàn)在很多多廠家生生產(chǎn)的嵌嵌入式電電器都是是標(biāo)準化化的，這這里面就就有一個個標(biāo)準電電器功能能單元的的模數(shù)互換問題題，如果果以后你你的廚房房想再配配一件電電器或升升級換代代時，使使用標(biāo)準準化柜體體會更方方便也最最合理的的。3為什么柜柜體打開開有很大大的味道道，不是是說是環(huán)環(huán)保材料料嗎？□味道或氣氣體是物物品本身身具有揮揮發(fā)性物物質(zhì)所造造成的，，比如是是日常生生活中的的食醋、、松樹的的樹枝等等。板式式家具的的加工材材料一般般為人造造板，常常用的再再細分為為：中密密度纖維維板和刨刨花板，，其板材材制造含含有各類類木材的的刨花、、木纖維維、顆粒粒碎快等等。因樹樹種的不不同，會會帶有各各種天然然木質(zhì)的的氣味，，所以聞聞起來會會有一些些味道，，但不是是甲醛味味?！醍?dāng)然，現(xiàn)現(xiàn)代工藝藝制造的的人造板板中都含含有一定定的甲醛醛，甲醛醛超標(biāo)會會對人體體有很多多危害，，為此國國家頒布布了GB18580標(biāo)準，對對甲醛等等有害物物質(zhì)在板板材中的的限量進進行了嚴嚴格要求求，所以以看板材材一是：：要聞沒沒有刺激激性氣味味，二是是：要看看質(zhì)檢報報告，沒沒有合格格質(zhì)檢報報告的板板材肯定定是不環(huán)環(huán)保的材材料。優(yōu)優(yōu)菲的所所有板材材都是符符合國家家標(biāo)準的的，我們們都有相相應(yīng)的環(huán)環(huán)保證書書。1你們優(yōu)菲菲的臺面面怎么那那么貴？？比其它它品牌的的貴很多多呢？□價錢與質(zhì)質(zhì)量永遠遠是成正正比的。。我們的的臺面運運用高分分子復(fù)合合技術(shù)制制造的一一種高級級裝飾實實體面材材，主要要成份為為天然礦礦石粉、、特種不不飽和樹樹脂（亞亞克力樹樹脂）和和添加劑劑（色母母）。它它具有大大理石的的質(zhì)感，，更具有有無縫拼拼接、易易于打理理、清潔潔無毒、、抗污抗抗蝕、持持久耐用用、觸摸摸溫暖、、防火的的優(yōu)點。。2你們的臺臺面抗?fàn)C燙嗎，能能耐多少少度高溫溫？□正常的廚廚房使用用是沒問問題的，，剛用完完的熱鍋鍋和熱壺壺不建議議您直接接放在臺臺面上，，您可以以買幾個個鍋架和和鍋墊來來隔熱，，一般來來說人造造石的瞬瞬間耐高高溫溫度度能達到到100度?！跄突鹦允鞘侨嗽焓亩囗楉椥阅苤?，應(yīng)應(yīng)達到國國家的阻阻燃級指指標(biāo)。但但這并不不表示它它對高溫溫沒有反反應(yīng)，因因為人造造石中的的樹脂在在高溫下下會發(fā)生生化學(xué)物物理性能能變化而而失去原原來的性性能。例例如：剛剛從燃燃氣灶上上取下的的鍋不能能長時間間放在人人造石臺臺面表面面上，否否則會產(chǎn)產(chǎn)生變色色、起泡泡等現(xiàn)象象。3聽說你們們優(yōu)菲的的質(zhì)量也也不是很很好告訴客戶戶耳聽為為虛，眼眼見為實實。禮貌貌的詢問問客戶從從哪聽說說或認為為我們哪哪里的質(zhì)質(zhì)量不好好，等用用戶表明明態(tài)度后后再有針針對性的的為客戶戶講解，，告訴客客戶質(zhì)量量好不好好，可以以從以下下幾個方方面來看看：□用料是根根本作作坊式廠廠家為追追求低成成本，往往往采用用假冒偽偽劣的板板材及五五金配件件，由于于廚房是是中高高溫度、、高濕度度的環(huán)境境，及腐腐蝕性物物品的侵侵蝕，易易出現(xiàn)柜柜體變形形、門板板臺面易易受潮、、損壞，，如3D吸附易開開膠脫落落。優(yōu)菲菲采用的的多是進進口或名名牌材料料，產(chǎn)品品使用壽壽命長、、安全、、環(huán)保、、服務(wù)有有保障。?！豕に囀潜１ＷC作作坊式廠廠家及裝裝飾公司司等對定定制產(chǎn)品品的各種種標(biāo)準都都不夠?qū)I(yè)，制制作工藝藝粗糙。。優(yōu)菲引引進的先先進設(shè)備備，從板板材的下下料、切切割、封封邊、鉆鉆孔全是是機器自自動化完完成的，，并且都都有嚴格格的工藝藝規(guī)范要要求?！踉O(shè)計是關(guān)關(guān)鍵最最能體現(xiàn)現(xiàn)家居產(chǎn)產(chǎn)品的科科技含量量、專業(yè)業(yè)化程度度就是其其功能設(shè)設(shè)計的合合理性。。作坊式式廠家的的櫥柜一一般只有有基本的的儲存功功能，而而對于方方便、安安全的取取放物品品，如何何最大限限度的利利用空間間、如何何延長的的使用壽壽命則缺缺乏或根根本就不不去考慮慮。優(yōu)菲菲家居從從水、電電、氣改改造設(shè)計計，到操操作區(qū)、、烹任區(qū)區(qū)、儲藏藏區(qū)等功功能區(qū)的的布局都都科學(xué)合合理，最最大限度度的利用用廚房空空間，操操作安全全方便舒舒適1優(yōu)菲家居居產(chǎn)品屬屬于什么么檔次？？□優(yōu)菲家居居產(chǎn)品在在行業(yè)中中屬于中中高檔。。2同等材料料優(yōu)菲的的價格是是高還是是低？□在同等材材料、同同等工藝藝配置情情況下，，優(yōu)菲的的價格與與其他品品牌的價價格差不不多，不過優(yōu)優(yōu)菲有完完善的售售后服務(wù)務(wù)團隊，，同樣的的價格，，您購買買的是放放心、安安心。3、臺上盆盆和臺下下盆的區(qū)區(qū)別？□臺上式水水盆，使使用時清清理比較較麻煩，，并且安安裝時必必須使用用玻璃膠膠進行粘粘接，如如玻璃膠膠不合格格，用久久了會發(fā)發(fā)黃甚至至發(fā)生霉霉變?！跖_下式盆盆比較美美觀，自自然增加加盆的深深度，易易于清潔潔，但安安裝不到到位容易易出現(xiàn)漏漏水現(xiàn)象象。但從從承重來來看臺上上式水盆盆要明顯顯好于臺臺下式水水盆。另另外需要要注意的的是并不不是所有有的不銹銹鋼水盆盆等能做做成臺下下盆。4、水槽通管管為什么是是塑料的而而不是不銹銹鋼的？□水槽通管一一般都是PVC材料的，它它比不銹鋼鋼的使用壽壽命長，一一般在60年左右。且且具有比不不銹鋼易接接品，不易易漏水的優(yōu)優(yōu)點。現(xiàn)在在國內(nèi)以及及進口的水水槽用的都都是PVC的通管。5、你們的樣樣品很普通通，沒有一一套可借鑒鑒的，不好好看，人家家“金牌””、“科寶寶”的某些些廚柜都比比你們的好好看？□樣品只是用用來作展示示用的。因因為廚房的的建筑特殊殊性，廚房房的設(shè)計還還要根據(jù)您您的使用習(xí)習(xí)慣，您家家的裝修風(fēng)風(fēng)格來確定定的。這就就需要設(shè)計計師上門門為您量身身定做。所所以展示樣樣品漂亮與與否是次要要的，關(guān)鍵鍵要看為您您設(shè)計的廚廚房是否讓讓您看著舒舒心，用著著放心。□樣品在展廳廳看起來很很漂亮，那那是因為有有環(huán)境配合合，軟裝襯襯托，像我我們自己家家居使用，，應(yīng)該實用用性和美觀觀性都兼顧顧到，展廳廳畢竟只是是展示。我我們的設(shè)計計師會把實實用性功能能性放在前前，家居產(chǎn)產(chǎn)品光好看看就失去定定制它的意意義了。人員管理人員管理是是店面管理理的關(guān)鍵，，良好的人人員管理是是保證正常常業(yè)務(wù)開展展的基礎(chǔ)。。人員管理的的主要方面面如下：1.員工形象。。員工的外在在形象:工作服統(tǒng)一一、干凈、、整潔，人人員形象清清爽，無異異味等等。。讓用戶愿愿意和我們們的員工交交談并能夠夠延長交流流時間，提提高成交率率。員工內(nèi)在形形象:員工的個人人素質(zhì)情況況需要不斷斷的提高，，從談吐從從氣質(zhì)都要要進行培養(yǎng)養(yǎng)。很多細細節(jié)上也一一樣要在意意，從點點點滴滴讓用用戶感覺到到，他所選選擇的是個個大的企業(yè)業(yè)，他所選選擇的是位位優(yōu)秀的設(shè)設(shè)計師。要要讓用戶從從細節(jié)感受受到優(yōu)菲和和其它品牌牌的不同。。2.員工的工作作激情。工作成績是是和員工付付出的工作作激情息息息相關(guān)的。。所以提高高員工的工工作熱情是是我們店面面人員管理理的主要工工作內(nèi)容。。一般可采采用以下幾幾方面：（1）建立完善善的激勵政政策，針對對員工不同同的業(yè)績內(nèi)內(nèi)容進行考考核。（例例如成交量量，銷售金金額等）（2）員工間的的競比，定定期進行人人員綜合素素質(zhì)和業(yè)績績評比，進進行相應(yīng)的的激勵，激激發(fā)員工的的工作熱情情。（3）店面之間間的競比，，掌握了解解全國優(yōu)菲菲店面的銷銷售情況，，經(jīng)常和明明星店及優(yōu)優(yōu)秀員工進進行比較，，取長補短短，更好的的激發(fā)員工工的成功欲欲望。3、定金管理理預(yù)約是對用用戶購買意意向的確認認，同時也也可是保障障設(shè)計師工工作效率的的一種方式式。在設(shè)計計師提供上上門測量服服務(wù)之前，，用戶必須須與專賣店店確認購買買意向，交交納預(yù)約金金(具體金額根根據(jù)各地情情況200-500不等)。專賣店必必須明確告告知顧客，，預(yù)約金作作為訂金，，可在設(shè)計計成功之后后全額沖抵抵貨款；但但若設(shè)計失失敗或最終終未成交，，則該筆費費用作為設(shè)設(shè)計費不再再歸還。預(yù)預(yù)約金的收收納和收據(jù)據(jù)的開出必必須由指定定人員負責(zé)責(zé)管理，業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生同同時登記《預(yù)約設(shè)計臺臺帳》。優(yōu)菲銷售流流程1、禮貌迎接接客戶進入入展廳2.引導(dǎo)顧客參參觀展廳3、與顧客找找到共同話話題，側(cè)面面了解顧客客家的裝修修情況和房房屋位置4、演示產(chǎn)品品的優(yōu)勢及及產(chǎn)品細節(jié)節(jié)介紹演示示5、清晰有技技巧的報價價，與顧客客說明最終終以電腦系系統(tǒng)設(shè)計出出圖為準。。6、詳細講解解臺面，柜柜體，柜門門，五金，，產(chǎn)品做工工細節(jié)，可可根據(jù)客戶戶的喜好，，接受能力力來推介。。7、請客戶做做下喝水休休息，通過過戶型圖更更深層次了了解客戶家家詳細情況況并作出詳詳細預(yù)算。。8、確認好初初步方案，，收取定金金，并約定定初次測量量時間。9、留下客戶戶詳細信息息，記錄好好客戶具體體要求。10、遞給客戶戶產(chǎn)品的宣宣傳資料和和名片，以以及要送的的禮品，歡歡送顧客，，感謝顧客客的光臨！！謝謝觀賞?。⊥ㄟ^辛勤的工工作獲得財富富才是人生的的大快事。一個人一生可可能愛上很多多人，等你獲獲得真正屬于于你的幸福后后，你就會明明白以前的傷傷痛其實是一一種財富，它它讓你學(xué)會更更好地去把握握和珍惜你愛愛的人。12月-2206:5306:53:49人只有為自己己同時代人的的完善，為他他們的幸福而而工作，他才才能達到自身身的完善。每項事業(yè)成成功都離不不開選擇，，而只有不不同尋常的的選擇才會會獲取不同同尋常的成成功。06:53:4906:5312月-22論命運如何何，人生來來就不是野野蠻人，也也不是乞討討者。人的的四周充滿滿真正而高高貴的財富富—身體與心靈靈的財富。。人生沒有彩彩排，每一一個細節(jié)都都是現(xiàn)場直直播。對產(chǎn)品質(zhì)量量來說，不不是100分就是0分。成功的經(jīng)理理人員在確確定組織和和個人的目目標(biāo)時，一一般是現(xiàn)實實主義的。。他們不是是害怕提出出高目標(biāo)，，而是不讓讓目標(biāo)超出出他們的能能力。管理理就就是是決決策策。。06:5306:53:4912月月-22經(jīng)營營管管理理，，成成本本分分析析，，要要追追根根究究底底，，分分析析到到最最后后一一點點。。再實實踐踐。。2022/12/316:53:49世上上并并沒沒有有用用來來鼓鼓勵勵工工作作努努力力的的賞賞賜賜，，所所有有的的賞賞賜賜都都只只是是被被用用來來獎獎勵勵工工作作成成果果的的。。除了了心心存存感感激激還還不不夠夠，，還還必必須須雙雙手手合合十十，，以以拜拜佛佛般般的的虔虔誠誠之之心心來來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)員員工工。。2022/12/316:5306:53:49預(yù)防防是是解解決決危危機機的的最最好好方方法法。。我們們不不一一定定知知道道正正確確的的道道路路在在哪哪里里，，但但卻卻不不要要在在錯錯誤誤的的道道路路上上走走得得太太遠遠。。不要要把把所所有有的的雞雞蛋蛋放放在在同同一一個個籃籃子子里里。。用他他，，就就要要信信任任他他;不信信任任他他，，就就不不要要用用他他。。溝通再溝通。。31十二月月2022多掙錢的方法法只有兩個：：不是多賣，，就是降低管管理費。我所做的，就就是創(chuàng)辦一家家由我管理業(yè)業(yè)務(wù)并把我們們的錢放在一一起的合伙人人企業(yè)。我將將保證你們有有5%的回報，并在在此后我將抽抽取所有利潤潤的50%。請示問題不要要帶著問題請請示，要帶著著方案請示。。匯報工作不不要評論性地地匯報，而要要陳述性的匯匯報。2022年12月31日日在漫長的人生生旅途中，有有時要苦苦撐撐持暗無天日日的境遇；有有時卻風(fēng)光絕絕項，無人能能比。溝通是管理的的濃縮。12月-2206:53:4906:53員工培訓(xùn)是企企業(yè)風(fēng)險最小小，收益最大大的戰(zhàn)略性投投資。人類被賦予了了一種工作，，那就是精神神的成長。企業(yè)發(fā)發(fā)展需需要的的是機機會，，而機機會對對于有有眼光光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人來說說，一一次也也就夠夠了。。12月月-2212月月-22發(fā)展和和維護護他們們的家家;至于女女子呢呢?則是努努力維維護家家庭的的秩序序，家家庭的的安適適和家家庭的的可愛愛。猶豫不不決固固然可可以免免去一一些做做錯事事的可可能，，但也也失去去了成成功的的機會會。管理是一種種嚴肅的愛愛。12月-2206:5312月-22選擇?選擇這個詞詞對我來說說太奢侈了了。沒有商品這這樣的東西西。顧客真真正購買的的不是商品品，而是解解決問題的的辦法。一個人被工工作弄得神神魂顛倒直直至生命的的最后一息息，這的確確是幸運。。從管理的的角度來來講，兩兩點之間間最短的的距離不不一定是是一條直直線，而而是一條條障礙最最小的曲曲線。06:5312月-2206:53:49自覺心是進步步之母，自賤賤心是墮落之之源，故自覺覺心不可無，，自賤心不可可有。31-12月月-2212月-2212月-22切實執(zhí)行你的的夢想，以便便發(fā)揮它的價價值，不管夢夢想有多好，，除非真正身身體力行，否否則，永遠沒沒有收獲。一個有堅強心心志的人，財財產(chǎn)可以被人人掠奪，勇氣氣卻不會被人人剝奪的。時間和結(jié)構(gòu)。。06:5312月-2212月-22南懷懷瑾瑾說說：：““心心中中不不應(yīng)應(yīng)該該被被蓬蓬茅茅堵堵住住，，而而應(yīng)應(yīng)海海闊闊天天空空，，空空曠曠得得纖纖塵塵不不染染。。道道家家講講‘‘清清虛虛’’，，佛佛家家講講空空，，空空到到極極點點，，清清虛虛到到極極點點，，這這時時候候的的智智慧慧自自然然高高遠遠，，反反應(yīng)應(yīng)也也就就靈靈敏敏。?！薄?6:5306:53:4912月月-2206:53你不不能能衡衡量量它它，，就就不不能能管管理理它它。。拖延延將將不不斷斷滋滋養(yǎng)養(yǎng)恐恐懼懼。。2022/12/316:53:4906:5306:53:49想法法)，而而是是你你是是不不是是愿愿意意為為此此付付出出一一切切代代價價，，全全力力以以赴赴地地去去做做它它一一直直證證明明它它是是對對的的。。2022/12/316:53:4912月月-22謝謝謝各各位位！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。06:53:5006:53:5006:5312/31/20226:53:50AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2206:53:5006:53Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:53:5006:53:5006:53Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2206:53:5006:53:50December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20226:53:50上上午午06:53:5012月月-2215、比不了了得就不不比，