醫(yī)藥市場調(diào)研與預測

第5章醫(yī)藥市場調(diào)研與預測醫(yī)藥市場信息系統(tǒng)的構(gòu)成、醫(yī)藥市場調(diào)研的步驟和方法、醫(yī)藥市場預測的程序和方法；市場信息的類別與功能、醫(yī)藥市場預測的作用與分類醫(yī)藥市場信息的概念和特點掌握熟悉了解第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第1節(jié)醫(yī)藥市場信息第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研三、醫(yī)藥市市場營銷調(diào)調(diào)研的類型型探索性調(diào)研研是為了使使問題更明明確而進行行的小規(guī)模模調(diào)研活動動。這種調(diào)調(diào)研特別有有助于把一一個大而模模糊的問題題表達為小小而準確的的子問題，，并識別出出需要進一一步調(diào)研的的信息。比比如，某公公司的市場場份額去年年下降了，，公司無法法一一查知知原因，就就可用探索索性調(diào)研來來發(fā)掘問題題：是經(jīng)濟濟衰退的影影響?是廣廣告支出的的減少?是是銷售代理理效率低?還是消費費者的習慣慣改變了等等等?？傊剿餍孕哉{(diào)研具有有靈活性的的特點，適適合于調(diào)查查那些我們們知之甚少少的問題。。不能肯定問問題性質(zhì)時時，可用探探索性調(diào)研研。探索性調(diào)研研三、醫(yī)藥市市場營銷調(diào)調(diào)研的類型型描述性調(diào)研研是尋求對對“誰”、、“什么事事情”、““什么時候候”、“什什么地點””這樣一些些問題的回回答。它可可以描述不不同消費者者群體在需需要、態(tài)度度、行為等等方面的差差異。描述述的結(jié)果，，盡管不能能對“為什什么”給出出回答，但但也可用作作解決營銷銷問題所需需的全部信信息。比如如，某商店店了解到該該店67％％的顧客主主要是年齡齡在18～～44歲之之間的婦女女，并經(jīng)常常帶著家人人、朋友一一起來購物物。這種描描述性調(diào)研研提供了重重要的決策策信息，使使商店特別別重視直接接向婦女開開展促銷活活動。對有關情形形缺乏完整整的知識時時可用描述述性調(diào)研描述性調(diào)研研三、醫(yī)藥市市場營銷調(diào)調(diào)研的類型型需要對問題題嚴格定義義時刻使用用因果性調(diào)調(diào)研因果性調(diào)研研是調(diào)研一一個因素的的改變是否否引起另一一個因素改改變的研究究活動，目目的是識別別變量之間間的因果關關系。如預預期價格、、包裝及廣廣告費用等等對銷售額額有影響。。這項工作作要求調(diào)研研人員對所所研究的課課題有相當當?shù)闹R，，能夠判斷斷一種情況況出現(xiàn)了，，另一種情情況會接著著發(fā)生，并并能說明其其原因所在在。因果性調(diào)研研三、醫(yī)藥市市場營銷調(diào)調(diào)研的類型型預測未來一一定時期內(nèi)內(nèi)某一環(huán)節(jié)節(jié)因素的變變動趨勢預測性調(diào)研研是指專門門為了預測測未來一定定時期內(nèi)某某一環(huán)節(jié)因因素的變動動趨勢及其其對企業(yè)市市場營銷活活動的影響響而進行的的市場調(diào)研研。如市場場上消費者者對某種產(chǎn)產(chǎn)品的需求求量變化趨趨勢調(diào)研，，某產(chǎn)品供供給兩的變變化趨勢調(diào)調(diào)研等。這這類調(diào)研的的結(jié)果就是是對事物未未來發(fā)展變變化的一個個預測。預測性調(diào)研研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研確定問題與與調(diào)研目標標專注于重要的問題細分問題改變原來的問題

運用“為什么”的技巧界定問題的四種方法調(diào)研計劃的的內(nèi)容Y（1）摘要要（2）調(diào)研研目的（3）調(diào)研研內(nèi)容和范范圍（4）調(diào)研研方針與方方法（5）調(diào)研研進度和經(jīng)經(jīng)費預算（6）附錄錄標題：桂林林市居民用用藥安全認認知狀況調(diào)調(diào)查報告指導老師：：組組長：：組組員:……….摘要：報告告的目的；；主要成果果；結(jié)論、、建議或提提議采取的的行動一、調(diào)查目目的：二、調(diào)研方方法：三、調(diào)研結(jié)結(jié)果及資料料分析四、說明：：局限性、、經(jīng)驗、教教訓、收獲獲五、結(jié)論和和建議六、附附調(diào)查問卷卷.調(diào)查報告的的文本格式式第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研六、醫(yī)藥市市場營銷調(diào)調(diào)研技術(shù)與與方法由一系列““問題”和和備選“答答案”以及及其他輔助助內(nèi)容所組組成問卷設計的的步驟事前準備問卷設計事后檢查確定所需資料確定調(diào)查方式確定分析方法提問項目設計回答項目設計問題順序設計版面格式設計模擬試驗問卷修正問卷完成程序：問卷設計第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市場營營銷調(diào)研問卷設計問卷設計的的格式標題問卷說明被調(diào)查者基基本情況調(diào)查內(nèi)容編碼號調(diào)查者情況況固定結(jié)構(gòu)型問卷(1)封閉式問卷(2)開放式問卷(3)半封閉式問卷（4）量表式問卷根據(jù)調(diào)查者對問卷的控制程度無固定結(jié)構(gòu)構(gòu)型問卷——事先不準備備標準表格格、提問方方式和標準準化備選答答案，只是是規(guī)定調(diào)查查方向和詢詢問內(nèi)容，，由調(diào)查者者和被調(diào)查查者自由交交談的問卷卷問卷的類型型28一份完整的的問卷一般般是由前言言、正文、、和結(jié)尾三三個部分組組成?；颈緝?nèi)容應包包括標題和和問候語、、問卷說明明、問題、、編碼和附附件。問卷的結(jié)構(gòu)構(gòu)29標題問候語(引引言)問卷說明問卷的結(jié)構(gòu)構(gòu)——前言言30問卷標題電動自行車車調(diào)查問卷卷汽車消費狀狀況調(diào)查廣州市居民民住房調(diào)查查31案例我們是中國國村情調(diào)查查組成員，，今天來調(diào)調(diào)查了解您您家2011年的生生產(chǎn)和生活活情況，目目的是研究究當前中國國農(nóng)村經(jīng)濟濟與社會發(fā)發(fā)展中的成成績和問題題，為黨和和政府制定定政策提供供依據(jù)。調(diào)調(diào)查結(jié)果不不記名、不不涉及單個個問卷的內(nèi)內(nèi)容，只是是用于全都都資料的綜綜合統(tǒng)計。。因此，不不會影響您您家的救濟濟和納稅，，也不會給給您家?guī)韥砣魏温闊?。謝謝合合作!32案例本次問卷調(diào)調(diào)查旨在了了解你們語語文課和數(shù)數(shù)學課的一一些學習情情況，請你你根據(jù)自己己的真實感感受進行認認真選擇。。你所提供供的信息對對我們來說說非常重要要。我們將將僅對此進進行研究使使用，絕對對保密。非非常感謝你你的參與和和合作！33思考請設計關于于在校大學學生兼職狀狀況調(diào)查問問卷的引言言34問卷說明問卷說明一一定要詳細細清楚，而而且格式、、位置要醒醒目35正文正文一般包包括問題和和編碼二部部分36結(jié)束語結(jié)束語一般般放在后面面，簡短的的對調(diào)查者者表示感謝謝，也可征征詢一下被被調(diào)查者對對問卷設計計和問卷調(diào)調(diào)查本身的的看法和感感受。37您填寫完這這份問卷感感到還有什什么需要補補充嗎?如如有，請寫寫在下面：：——————————————————————————————————————————————————————————————————————謝謝你的參參與38問題安排的的順序運用過濾性性問題在找到合格格的被調(diào)查查者后，要要提出能夠夠引起被調(diào)調(diào)查者興趣趣的問題問題應該該循序漸漸進同類組合合需要被訪訪問者思思考的問問題應放放在中間間關鍵點的的提示39可以作為為甄別被被訪者的的內(nèi)容包包括：被訪者所所在行業(yè)業(yè)的要求求被訪者年年齡的要要求被訪者對對某類產(chǎn)產(chǎn)品有特特定的經(jīng)經(jīng)驗要求求被訪者收收入的要要求被訪者職職務的要要求被訪者對對某類產(chǎn)產(chǎn)品有決決策權(quán)的的要求過濾性問問題40問題設計計為了減輕輕受訪者者報告的的負擔，，用多重重問題來來涵蓋所所有報告告的所有有方面，，而不是是設法將將每個細細節(jié)都塞塞進單一一的定義義里。41問題設計計問題應該該簡短,不必要要的、繁繁復的詞詞語都應應該被刪刪除42問題設計計問題盡可可能是語語法簡單單的句子子，句子子越復雜雜，受訪訪者發(fā)錯錯的可能能性越大大43問題設計計好的問題題會盡量量減輕受受訪者的的負擔44問題設計計問一個少少年：““你長大大后要買買一部什什么牌子子的汽車車？問一個男男士：””你辦公公室的女女同事最最喜歡什什么牌子子的唇膏膏？”答案不應應超越被被訪者的的能力和和經(jīng)歷45問題設計計越是最近近發(fā)生的的事情，，越有可可能被回回憶起來來在報告的的準確性性與報告告的時間間長度之之間的權(quán)權(quán)衡取舍舍，是調(diào)調(diào)查設計計的一個個永恒主主題詢問多重重問題以以及設計計能觸發(fā)發(fā)有助于于回憶的的聯(lián)想問問題是提提高數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)量的的兩個有有效策略略46問題設計計離你家最最近的醫(yī)醫(yī)院有多多少里？？答案的形形式必須須與受訪訪者所提提供的答答案相吻吻合47轉(zhuǎn)移法即把問題題轉(zhuǎn)移到到別人身身上，然然后再詢詢問被調(diào)調(diào)查者的的看法。。不老女神神劉曉慶慶您覺得她她可能做做了整容容手術(shù)嗎嗎？1980年《《神秘的的大佛》》飾演夢夢婕2012年參參加某節(jié)節(jié)目擔擔任嘉嘉賓問卷措詞詞的“五五要”一個問題題只問一一個內(nèi)容容問題應簡簡潔問題應使使用回應應者熟悉悉的詞匯匯使所有的的回應者者對同一一問題都都有相同同的理解解問題的語語法應盡盡可能簡簡單49問卷措詞詞的“十十不”避免問題題中包含含沒有根根據(jù)的假假設假如有一一種新牌牌子的洗洗衣粉能能洗凈其其他洗衣衣粉不能能洗凈的的污漬，，您是否否愿意用用它？問題不能能超過回回應者的的能力或或經(jīng)歷你家去年年家庭生生活費支支出是多多少？不應該過過多詢問問無關的的問題問題不能能要求被被訪者回回憶一些些不能回回憶的具具體的細細節(jié)你昨天喝喝了多少少次水？？每次幾幾亳升？？50問卷措詞詞的“十十不”（（續(xù)）避免概括括和估計計去年你遇遇見過多多少推銷銷員？上周有多多少推銷銷員給你你打個電電話？問題不應應該使用用夸張的的詞語紫外線可可以致盲盲，為防防止紫外外線對你你的眼睛睛的傷害害，你愿愿意付多多少錢去去購買一一個太陽陽鏡？你愿付多多高的價價錢購買買一付太太陽鏡？？51問卷措詞詞的“十十不”（（續(xù)）不能用含含糊的措措詞你多久使使用手機機自拍相相片上傳傳到空間間？□從不□□偶偶爾□□有時時□□經(jīng)常常不能在一一個問題題中問兩兩個問題題你對食物物和服務務滿意嗎嗎？不應該引引導性和和傾向性性的問題題你看不出出這一政政策的危危險性嗎嗎？避免直接接提出敏敏感性問問題52問卷設計計的步驟驟準備階段段確定市場場調(diào)查的的目的和和限制因因素確定問卷卷類型與與調(diào)查方方式：可可行性、、準確性性、效率率初步設計計階段確定問卷卷中各問問題的內(nèi)內(nèi)容決定各個個問題的的形式?jīng)Q定每個個問題的的措辭安排問題題的順序序問卷評估估測試和修修改53問卷設計計的步驟驟－問卷卷評估問題是否否必要一項關于于嬰幼兒兒食品的的調(diào)查你家里有有無小孩孩？小孩的年年齡多大大？是否需要要幾個而而不是一一個問題題問卷是否否太長問卷能否否采集調(diào)調(diào)查目標標需要的的信息問卷的外外觀設計計給開放性性問題預預留足夠夠的空間間問卷中的的說明詞詞應當明明顯分支問題題設計54第一次預預測驗應應該通過過面談開開始下一步，，問卷測測驗可以以使用郵郵寄、電電話或是是個人采采訪的方方式最后，來來自預測測驗的回回答應該該進行編編碼和制制表55方便被調(diào)調(diào)查者作作答-方方便，易易懂，易易填，有有趣方便調(diào)查查者整理理、分析析、解決決問題緊扣主題題－避免免無關問問題，注注意質(zhì)與與量的平平衡；結(jié)構(gòu)合理理－層次次清楚，，邏輯性性強，避避免大幅幅度跳躍躍；問卷設計計的原則則56答案設計計中的互互斥性原原則，是是指同一一問題的的若干個個答案之之間關系系是互相相排斥的的，不能能有重疊疊、交叉叉、包含含等情況況您現(xiàn)在從從事的職職業(yè)是什什么?工人教師科技人員員中學教師師農(nóng)民醫(yī)生建筑工人人農(nóng)業(yè)技術(shù)術(shù)員干部其他1、互斥性原則答案設計計的原則則（1））問題答案案設計中中的完備備性原則則，是指指所排列列出的答答案應包包括問題題的全部部表現(xiàn)，，不能有有遺漏您在輔導導孩子學學習中感感到有什什么困難難？（請請在合適適的問題題答案后后劃√））自己的文文化程度度太低無法與學學校教學學相配合合沒有適合合的補充充輔導資資料孩子不愿愿意再學學習作業(yè)業(yè)以外內(nèi)內(nèi)容沒有時間間學校老師師留作業(yè)業(yè)太多2、完備性原則答案設計計的原則則（2））提問項目目的設計計提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切、通俗注意一項提問只包含一項內(nèi)容避免誘導性提問避免否定形式的提問避免敏感性問題第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市市場營銷銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市市場營銷銷調(diào)研第2節(jié)醫(yī)醫(yī)藥市市場營銷銷調(diào)研七、醫(yī)藥藥市場營營銷調(diào)研研的內(nèi)容容七、醫(yī)藥藥市場營營銷調(diào)研研的內(nèi)容容（三）醫(yī)醫(yī)藥產(chǎn)品品的調(diào)研研包括：a、品種種調(diào)查b、質(zhì)質(zhì)量調(diào)查查c、生命命周期調(diào)調(diào)查d、新新藥調(diào)查查（四）醫(yī)醫(yī)藥產(chǎn)品品價格調(diào)調(diào)研七、醫(yī)藥藥市場營營銷調(diào)研研的內(nèi)容容七、醫(yī)藥藥市場營營銷調(diào)研研的內(nèi)容容（八）競競爭對手手情況的的調(diào)研第一，有有沒有直直接或間間接的競競爭對手手，如有有的話，，是哪些些?第二，競競爭對手手的所在在地和活活動范圍圍；第三，競競爭對手手的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營規(guī)規(guī)模和資資金狀況況；第四，競競爭對手手生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營商品品的品種種、質(zhì)量量、價格格、服務務方式及及在消費費者中的的聲譽和和形象；；七、醫(yī)藥藥市場營營銷調(diào)研研的內(nèi)容容（八）競競爭對手手情況的的調(diào)研第五，競競爭對手手技術(shù)水水平和新新產(chǎn)品開開發(fā)經(jīng)營營情況第六，競競爭對手手的銷售售渠道；；第七，競競爭對手手的宣傳傳手段和和廣告策策略；第八，現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭程度(市場，，占有率率、市場場覆蓋面面等)、、范圍和和方式；；第九，潛潛在競爭爭對手狀狀況。范文新農(nóng)合調(diào)查問問卷模板新農(nóng)村建設調(diào)調(diào)查問卷醫(yī)改調(diào)查報告告第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測案例：康師傅傅方便面的成成功之道臺灣頂新食品品公司打算進進入大陸方便便食品市場，，但不知道大大陸市場究竟竟需要哪一種種方便食品。。當時大陸方方便面食品工工廠已有上千千家，競爭比比較激烈。頂頂新公司沒有有貿(mào)然投資，，而是委托大大陸市場調(diào)查查機構(gòu)進行方方便食品需求求調(diào)查。調(diào)查查分兩個方面面：一個是消消費者對方便便面的需求情情況；一個是是生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)的品種、規(guī)規(guī)格和口味情情況。結(jié)果發(fā)發(fā)現(xiàn)，消費者者對方便面食食品除非不得得已，并非感感興趣。主要要原因是口味味較差，而且且食用不方便便。而生產(chǎn)者者生產(chǎn)的方便便面大都是低低檔的，調(diào)料料基本上是味味精、食鹽和和辣椒面等原原料。根據(jù)這些情況況，該公司大大膽預測，大大陸下一個方方便面食品市市場將是高檔檔、注重口味味、更為方便便的產(chǎn)品。于于是在天津經(jīng)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)投投資500萬萬美元，成立立了頂新食品品公司，生產(chǎn)產(chǎn)高檔方便面面食品。結(jié)果果一炮打響，，尤其是碗式式包裝更為方方便，人們使使用方便面不不再是一種權(quán)權(quán)宜之計，而而是成為快餐餐食品中一種種優(yōu)先選擇的的品種。小小小的方便面硬硬是賣出了70億元的銷銷售份額。案例：康師傅傅方便面的成成功之道第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測（三）預測報報告的編寫案例：2014年中國醫(yī)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀狀調(diào)研及發(fā)展展趨勢預測報報告第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測第3節(jié)醫(yī)藥藥市場預測中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研研網(wǎng)作業(yè)：實訓教教學活動一、市場調(diào)查查參考題1、大學生感感冒現(xiàn)狀及用用藥情況調(diào)查查2、桂林市居居民家庭用藥藥安全狀況調(diào)調(diào)查3、大學生洗洗發(fā)液消費行行為市場調(diào)查查4、大學生手手機使用品牌牌及消費行為為市場調(diào)查5、校園周邊邊藥店分布情情況及大學生生購買藥品行行為市場調(diào)查查6、大學生用用藥安全意識識和購買行為為市場調(diào)查7、桂林市居居民食品安全全認知狀況調(diào)調(diào)查8、大學生營營養(yǎng)和食品安安全認知狀況況調(diào)查9、大學生化化妝品安全知知識認知情況況與在用化妝妝品標簽調(diào)查查10、大學生生化妝品消費費行為調(diào)查及及營銷啟示11、藥店感感冒藥品種市市場調(diào)查作業(yè)：實訓教學活動動二、要求1、分組：學習習委員將全班班同學分為6人一組，各組抽簽選定以上上題目；2、按照市場調(diào)調(diào)查的程序開開展市場調(diào)查查，調(diào)查結(jié)束束后進行數(shù)據(jù)據(jù)分析并按照照市場調(diào)查格格式撰寫市場場調(diào)查報告，，字數(shù)不少于于3000字，禁止抄襲襲，如引用參參考文獻，必必須標注文獻獻來源；3、以PPT形式進行調(diào)查查成果匯報，，要求圖文并茂茂，每組匯報時間間不超過6分鐘，小組成員均均要上臺參與與匯報，由老老師臨時選定定主匯報人；；4、調(diào)查問卷紙紙質(zhì)版的印刷刷事宜由學習習委員與學院院教學秘書聯(lián)聯(lián)系落實；5、請交調(diào)查報報告紙質(zhì)一份份。調(diào)查報告告和匯報ppt電子版請發(fā)到到：6、調(diào)查時間：：2014年3月24-4月7日。謝謝12月-2204:54:3004:5404:5412月-2212月-2204:5404:5404:54:3012月-2212月-2204:54:302022/12/314:54:309、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。04:54:3004:54:3004:5412/31/20224:54:30AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2204:54:3004:54Dec-2231-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。04:54:3004:54:3004:54Saturday,December31,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2204:54:3004:54:30December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20224:54:30上午午04:54:3012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:54上上午午12月月-2204:54December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/314:54:3004:54:3031December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:54:30上上午4:54上上午04:54:3012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。04:54:3004:54:3004:5412/31/20224:54:30AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2204:54:3004:54Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。04:54:3004:54:3004:54Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2204:54:3004:54:30December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20224:54:30上上午04:54:3012月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:54上上午12月-2204:54December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3