北京移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂(lè)部

北京移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂(lè)部試用產(chǎn)品介紹--專業(yè)版彩信專業(yè)版彩信－－以彩信為媒介進(jìn)行信息的雙向、交互式傳遞，滿足企業(yè)信息化、個(gè)性化和移動(dòng)化的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)企信通平臺(tái)可以編輯和實(shí)時(shí)傳送圖象、聲音、文本、動(dòng)畫(huà)等各種形式信息，輕松實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)、手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)到手機(jī)的信息傳送，滿足企業(yè)辦公、管理和溝通、客戶服務(wù)等方面的需求。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介另：并可根據(jù)客戶自身需求，同時(shí)加選短信功能。業(yè)務(wù)定位辦公助理即拍即發(fā)＋炫彩圖鈴無(wú)線Email＋業(yè)務(wù)產(chǎn)生背景滿足客戶需求

彩信終端日益普及彩信業(yè)務(wù)前期市場(chǎng)宣傳較好用戶對(duì)彩信認(rèn)知度和接受度較高專業(yè)版彩信業(yè)務(wù)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖如下：系統(tǒng)組網(wǎng)專業(yè)版彩信基本功能1、發(fā)送彩信1)接收人

可以選擇定點(diǎn)發(fā)送和群組發(fā)送，可對(duì)通訊錄人員進(jìn)行關(guān)鍵字的查詢，支持對(duì)黑白名單的監(jiān)控。2)發(fā)送方式

支持立即發(fā)送和定時(shí)發(fā)送模式。3）彩信標(biāo)題對(duì)彩信標(biāo)題進(jìn)行命名。4）彩信內(nèi)容

點(diǎn)編輯可以選擇新制作一個(gè)彩信文件，也可選擇已經(jīng)保存的彩信文件。新編輯彩信介紹詳見(jiàn)下章。5）彩信大小

自動(dòng)計(jì)算彩信文件大小。6）相關(guān)文件

顯示此條彩信制作關(guān)聯(lián)的文件。。功能介紹—發(fā)送彩信彩信編輯、發(fā)送提供簡(jiǎn)單易用的編輯界面，可以個(gè)性化設(shè)計(jì)彩信。可以自定義幀數(shù)和每幀播放的持續(xù)時(shí)間。支持對(duì)每幀內(nèi)容進(jìn)行文字、圖片和音樂(lè)添加。提供強(qiáng)大的彩信模板（彩信名片、彩信賀卡等），方便調(diào)用，也可以手工上傳圖片和音樂(lè)。功能介紹—發(fā)送記錄可以查看發(fā)送記錄，企業(yè)管理員的用戶發(fā)送列表顯示用戶所在企業(yè)的所有彩信記錄，否則只能顯示當(dāng)前用戶發(fā)送的彩信記錄。查看此彩信的回執(zhí)情況。查看此彩信的回復(fù)情況并支持重發(fā)。功能介紹—收件箱可以查看用戶回復(fù)的上行彩信。對(duì)上行的彩信可以回復(fù)和刪除。功能介紹—彩信圖片彩信圖片列表，顯示該用戶所有的圖片資源，如果是企業(yè)管理員則顯示所有用戶的圖片資源可以新增和刪除圖片，豐富圖片庫(kù)內(nèi)容。功能介紹—彩信音樂(lè)彩信圖片列表，顯示該用戶所有的圖片資源，如果是企業(yè)管理員則顯示所有用戶的圖片資源可以新增和刪除音樂(lè)，豐富音樂(lè)庫(kù)內(nèi)容。功能介介紹——彩信信文件件彩信文文件列列表顯顯示該該用戶戶所有有的編編輯好好的彩彩信文文件，，如果果是企企業(yè)管管理員員則顯顯示所所有用用戶的的彩信信文件件。點(diǎn)“新新增彩彩信””，進(jìn)進(jìn)入彩彩信編編輯的的界面面。選擇已已經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)建的的彩信信，可可以對(duì)對(duì)其進(jìn)進(jìn)行編編輯。。點(diǎn)擊彩彩信名名稱，，可以以預(yù)覽覽彩信信，也也可以以對(duì)其其進(jìn)行行刪除除操作作。業(yè)務(wù)特特點(diǎn)輕松收收發(fā)：：只需需登陸陸企信信通管管理平平臺(tái)即即可實(shí)實(shí)現(xiàn)自由編編輯：：支持持多幀幀編輯輯，可可自由由插入入圖片片、文文字、、音樂(lè)樂(lè)進(jìn)行行編輯輯彩信預(yù)預(yù)覽：：既支支持彩彩信多多幀分分別預(yù)預(yù)覽，，也可可全部部?jī)?nèi)容容一起起預(yù)覽覽多號(hào)群群發(fā)：：支持持多號(hào)號(hào)碼群群發(fā)，，發(fā)送送后可可通過(guò)過(guò)狀態(tài)態(tài)報(bào)告告查詢?cè)兪謾C(jī)機(jī)用戶戶是否否成功功接收收彩信信簡(jiǎn)便管管理：：可自自由查查詢、、增刪刪、修修改、、導(dǎo)入入或?qū)?dǎo)出客客戶通通訊錄錄終端多多樣：：市場(chǎng)場(chǎng)上支支持彩彩信的的終端端均可可接收收或回回復(fù)集集團(tuán)彩彩信。。多媒體信息

選項(xiàng)關(guān)閉商家會(huì)會(huì)員的的節(jié)日日、生生日關(guān)關(guān)懷自定義義節(jié)日日生日日，定定時(shí)自自動(dòng)發(fā)發(fā)送，，更附附帶祝祝福圖圖庫(kù)，，也可可自創(chuàng)創(chuàng)節(jié)日日生日日賀卡卡并保保存大中企企業(yè)的的企業(yè)業(yè)形象象宣傳傳以企業(yè)業(yè)彩信信雜志志的形形式向向客戶戶發(fā)送送，助助力企企業(yè)品品牌文文化宣宣傳政府行行業(yè)辦辦公需需要內(nèi)部員員工會(huì)會(huì)議通通知、、政策策發(fā)布布、文文件精精神傳傳達(dá)等等證券行行業(yè)的的股票票實(shí)時(shí)時(shí)信息息查詢?cè)儙椭C證券公公司完完整表表達(dá)清清楚分分析報(bào)報(bào)告，，在數(shù)數(shù)據(jù)顯顯示方方面，，通過(guò)過(guò)圖形形方式式直觀觀反映映大盤盤、個(gè)個(gè)股走走勢(shì)物流行行業(yè)應(yīng)應(yīng)用用手機(jī)機(jī)拍下下商品品二維維碼，，通過(guò)過(guò)彩信信上傳傳至應(yīng)應(yīng)用服服務(wù)器器，獲獲取商商品的的詳細(xì)細(xì)信息息服務(wù)行行業(yè)市市場(chǎng)推推廣餐廳新新菜品品推廣廣信息息、賓賓館優(yōu)優(yōu)惠信信息；；影院院新片片上映映宣傳傳、優(yōu)優(yōu)惠打打折信信息；；商場(chǎng)、、超市市新產(chǎn)產(chǎn)品到到貨、、特價(jià)價(jià)商品品、換換季打打折、、店面面搬遷遷等信信息通通知。。主要應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域舉舉例業(yè)務(wù)案案例——優(yōu)惠惠活動(dòng)動(dòng)可以使使用彩彩信做做為載載體，，發(fā)放放優(yōu)惠惠券，，如代代金券券、折折扣券券，這這樣相相對(duì)傳傳統(tǒng)的的紙質(zhì)質(zhì)優(yōu)惠惠券來(lái)來(lái)對(duì)比比，可可以達(dá)達(dá)到更更廣泛泛的發(fā)發(fā)放范范圍，，而且且發(fā)放放更為為簡(jiǎn)便便，在在安全全性方方面，，可以以使用用實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)定定好的的一段段較長(zhǎng)長(zhǎng)的代代碼作作為密密碼使使用（（類似似于手手機(jī)充充值卡卡的方方式））防止止代金金券等等優(yōu)惠惠券被被反復(fù)復(fù)使用用或者者盜用用的情情況。。優(yōu)惠活活動(dòng)業(yè)務(wù)案案例——新品品推薦薦商家推推出某某些新新品或或者一一些活活動(dòng)時(shí)時(shí)，通通過(guò)短短信通通知會(huì)會(huì)員/客戶相相關(guān)的的產(chǎn)品品和活活動(dòng)信信息，，起到到推廣廣的作作用。。短信信的信信息量量偏小小、表表現(xiàn)是是形式式較為為單一一，可可以用用彩信信作為為海報(bào)報(bào)來(lái)發(fā)發(fā)送。。新品推推薦業(yè)務(wù)案案例——彩信信賬單單彩信帳帳單是是指企企業(yè)可可以定定期將將客戶戶的帳帳單信信息以以彩信信形式式發(fā)送送到客客戶手手機(jī)上上，客客戶可可以通通過(guò)手手機(jī)以以彩信信方式式閱讀讀帳單單信息息。該該業(yè)務(wù)務(wù)可廣廣泛適適用于于金融融、證證券等等行業(yè)業(yè)。彩信賬賬單對(duì)交通通事故故進(jìn)行行快速速處理理，減減少交交通阻阻塞時(shí)時(shí)間廣泛用用于交交通事事故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的拍攝攝并及及時(shí)反反饋到到事故故處理理中心心照片已已收到到，正在鑒鑒定事故現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)拍攝照照片建立快快速的的交通通事故故處理渠渠道業(yè)務(wù)案案例——交通通事故故鑒定定“×××百貨公司全體員工祝您生日快樂(lè)！”收到……業(yè)務(wù)應(yīng)應(yīng)用案案例—客戶關(guān)關(guān)懷百貨、、餐飲飲行業(yè)業(yè)擁有有大量量的會(huì)會(huì)員，，在當(dāng)當(dāng)今競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)激激烈要要想牢牢牢地地抓住住自己己的會(huì)會(huì)員和和顧客客，就就必須須適時(shí)時(shí)的做做好會(huì)會(huì)員關(guān)關(guān)懷，，如會(huì)會(huì)員生生日，，節(jié)假假日時(shí)時(shí)的關(guān)關(guān)懷，，會(huì)員員積分分提醒醒等等等。通通過(guò)彩彩信，，可以以為客客戶送送上圖圖文并并茂的的祝福福。收到……集團(tuán)客客戶體體驗(yàn)俱俱樂(lè)部部附件俱樂(lè)部部概況況俱樂(lè)部部名稱稱為：：中國(guó)國(guó)移動(dòng)動(dòng)集團(tuán)團(tuán)北京京有限限公司司集團(tuán)團(tuán)客戶戶體驗(yàn)驗(yàn)俱樂(lè)樂(lè)部俱樂(lè)部部以自自愿加加入為為原則則，由由各行行各業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)用戶戶組成成俱樂(lè)部部的宗宗旨：：聚合合各行行各業(yè)業(yè)的企企事業(yè)業(yè)單位位，由由北京京移動(dòng)動(dòng)為其其提供供免費(fèi)費(fèi)的移移動(dòng)信信息化化產(chǎn)品品應(yīng)用用，旨旨在搭搭建北北京移移動(dòng)與與企業(yè)業(yè)用戶戶之間間溝通通的橋橋梁，，一方方面為為企業(yè)業(yè)用戶戶提供供移動(dòng)動(dòng)信息息化產(chǎn)產(chǎn)品免免費(fèi)體體驗(yàn)的的機(jī)會(huì)會(huì)，另另一方方面通通過(guò)深深入了了解集集團(tuán)客客戶的的產(chǎn)品品需求求，更更有效效地實(shí)實(shí)現(xiàn)北北京移移動(dòng)集集團(tuán)產(chǎn)產(chǎn)品的的開(kāi)發(fā)發(fā)和優(yōu)優(yōu)化，，擴(kuò)大大和市市場(chǎng)溝溝通的的渠道道，提提升開(kāi)開(kāi)發(fā)新新產(chǎn)品品功能能設(shè)計(jì)計(jì)的市市場(chǎng)接接受度度俱樂(lè)部部是由由北京京移動(dòng)動(dòng)發(fā)起起成立立，由由北京京時(shí)代代計(jì)世世資訊訊有限限公司司（以以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱““計(jì)世世資訊訊”））進(jìn)行行運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理理俱樂(lè)部部辦公公地點(diǎn)點(diǎn)設(shè)在在計(jì)世世資訊訊公司司俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)信息部運(yùn)營(yíng)部會(huì)員部-數(shù)據(jù)庫(kù)建立與維護(hù)-客戶數(shù)據(jù)分析-客戶消費(fèi)習(xí)慣研究報(bào)告-俱樂(lè)部網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)-俱樂(lè)部其他信息技術(shù)事務(wù)-制定俱樂(lè)部管理規(guī)章制度-制定俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)目標(biāo)-俱樂(lè)部日常運(yùn)營(yíng)和管理-俱樂(lè)部業(yè)務(wù)研討活動(dòng)開(kāi)展-俱樂(lè)部傳播溝通計(jì)劃與執(zhí)行-俱樂(lè)部其他運(yùn)營(yíng)管理事務(wù)-俱樂(lè)部會(huì)員管理-俱樂(lè)部會(huì)員溝通-俱樂(lè)部會(huì)員常規(guī)活動(dòng)開(kāi)展-俱樂(lè)部其他會(huì)員服務(wù)事務(wù)俱樂(lè)部部組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)俱樂(lè)部部會(huì)員員分類類本俱樂(lè)樂(lè)部會(huì)會(huì)員分分為固固定會(huì)會(huì)員和和臨時(shí)時(shí)會(huì)員員兩種種固定會(huì)會(huì)員是是指會(huì)會(huì)員有有效期期自2008年4月1日起，，至2009年3月31日止，，會(huì)員員期內(nèi)內(nèi)免費(fèi)費(fèi)享受受由北北京移移動(dòng)提提供一一項(xiàng)或或多項(xiàng)項(xiàng)新產(chǎn)產(chǎn)品試試用臨時(shí)會(huì)會(huì)員是是指會(huì)會(huì)員有有效期期依據(jù)據(jù)俱樂(lè)樂(lè)部需需求，，從一一項(xiàng)新新產(chǎn)品品的試試用開(kāi)開(kāi)始，，至該該項(xiàng)新新產(chǎn)品品試用用期結(jié)結(jié)束為為止，，會(huì)員員期內(nèi)內(nèi)免費(fèi)費(fèi)享受受北京京移動(dòng)動(dòng)提供供的一一項(xiàng)新新產(chǎn)品品試用用會(huì)員的的權(quán)利利與義義務(wù)有權(quán)對(duì)對(duì)本俱俱樂(lè)部部工作作提出出意見(jiàn)見(jiàn)和建建議；；有權(quán)獲獲取由由北京京移動(dòng)動(dòng)提供供的免免費(fèi)業(yè)業(yè)務(wù)試試用體體驗(yàn)；；有權(quán)參參加俱俱樂(lè)部部管理理委員員會(huì)定定期與與不定定期組組織的的各種種聯(lián)誼誼活動(dòng)動(dòng)，形形式上上包括括茶話話會(huì)、、戶外外郊游游、聚聚餐等等等；；有權(quán)獲獲取俱俱樂(lè)部部管理理委員員會(huì)定定期或或不定定期為為其提提供的的各種種物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；有權(quán)對(duì)對(duì)正在在試用用的產(chǎn)產(chǎn)品提提出改改進(jìn)意意見(jiàn)和和建議議；需遵守守本俱俱樂(lè)部部章程程，維維護(hù)本本俱樂(lè)樂(lè)部合合法權(quán)權(quán)益；；需向俱俱樂(lè)部部提供供真實(shí)實(shí)完整整的聯(lián)聯(lián)系方方式，，包括括手機(jī)機(jī)、固固定電電話、、單位位郵寄寄地址址等，，確保保聯(lián)系系暢通通；配合本本俱樂(lè)樂(lè)定期期或不不定期期組織織的各各項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品試試用調(diào)調(diào)研活活動(dòng)，，提供供真實(shí)實(shí)試用用感受受信息息；需嚴(yán)格格遵守守活動(dòng)動(dòng)期限限，在在活動(dòng)動(dòng)期結(jié)結(jié)束之之前不不能無(wú)無(wú)故退退離俱俱樂(lè)部部；積極參參加俱俱樂(lè)部部組織織的各各項(xiàng)活活動(dòng)；；產(chǎn)品體體驗(yàn)期期內(nèi)及及時(shí)向向俱樂(lè)樂(lè)部反反映試試用感感受，，對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品功功能、、資費(fèi)費(fèi)、業(yè)業(yè)務(wù)受受理流流程、、服務(wù)務(wù)等提提出建建設(shè)性性意見(jiàn)見(jiàn)和建建議；；會(huì)員獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)計(jì)劃-積分方方案固定會(huì)會(huì)員的的總積積分=固定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)＋＋產(chǎn)品品測(cè)試試獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)＋活活躍度度獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)類型定義獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)固定獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于集團(tuán)客戶申請(qǐng)成為俱樂(lè)部會(huì)員的一次性固定獎(jiǎng)勵(lì)100分產(chǎn)品測(cè)試獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員每參與一種試用產(chǎn)品活動(dòng)，即可在簽署試用協(xié)議50分活躍度獎(jiǎng)勵(lì)試用期間積極配合調(diào)研活動(dòng)10分/次調(diào)研積極參加俱樂(lè)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)10分/次活動(dòng)主動(dòng)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和建議10分/次固定會(huì)會(huì)員的的總積積分=固定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)＋＋產(chǎn)品品測(cè)試試獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)＋活活躍度度獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)類型定義獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)固定獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于集團(tuán)客戶申請(qǐng)成為俱樂(lè)部會(huì)員的一次性固定獎(jiǎng)勵(lì)100分活躍度獎(jiǎng)勵(lì)試用期間積極配合調(diào)研活動(dòng)10分/次調(diào)研積極參加俱樂(lè)部組織的各項(xiàng)活動(dòng)10分/次活動(dòng)主動(dòng)提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)和建議10分/次固定會(huì)會(huì)員的的總積積分=固定獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)＋＋活躍躍度獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)計(jì)劃-回報(bào)方方案1、回報(bào)報(bào)形式式：回報(bào)共共分兩兩類：：獎(jiǎng)品品兌換換、抽抽獎(jiǎng)回回報(bào)。。獎(jiǎng)品兌兌換回回報(bào)是是對(duì)不不同檔檔次的的獎(jiǎng)品品，設(shè)設(shè)置獲獲取所所應(yīng)付付出的的積分分。獎(jiǎng)獎(jiǎng)品種種類可可以是是電信信產(chǎn)品品，如如終端端、各各類業(yè)業(yè)務(wù)使使用卡卡；也也可以以是外外購(gòu)的的禮品品卡券券，如如購(gòu)物物券、、餐券券、音音樂(lè)會(huì)會(huì)門票票、各各類演演出門門票；；還可可能是是實(shí)物物獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，如如生活活用品品、禮禮品等等；俱俱樂(lè)部部還將將組織織度假假郊游游等方方式進(jìn)進(jìn)行積積分回回報(bào)。。獎(jiǎng)品品類型型不限限于以以上所所列。。抽獎(jiǎng)回回報(bào)是是對(duì)于于積分分不夠夠兌換換最低低檔的的獎(jiǎng)品品的客客戶，，采用用不定定期抽抽獎(jiǎng)的的形式式回報(bào)報(bào)。2、回報(bào)報(bào)途徑徑由俱樂(lè)樂(lè)部管管理委委員會(huì)會(huì)組織織和提提供。。謝謝??！9、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。04:44:0404:44:0404:4412/31/20224:44:04AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2204:44:0404:44Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。04:44:0404:44:0404:44Saturday,December31,202213、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。12月月-2212月月-2204:44:0404:44:04December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20224:44:04上午04:44:0412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月224:44上上午12月-2204:44December31,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/314:44:0404:44:0431December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。4:44:04上午午4:44上午午04:44:0412月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。04:44:0404:44:0404:4412/31/20224:44:04AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2204:44:0404:44Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。04:44:0404:44:0404:44Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2204:44:0404:44:04December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:44:04上上午04:44:0412月月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月224:44上上午12月-2204:44December31,202216、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/314:44:0404:44:0431December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。4:44:04上午午4:44上午午04:44:04