《高爾夫?qū)I(yè)文獻(xiàn)綜述開(kāi)題報(bào)告（含提綱）5400字》

PAGEPAGE10開(kāi)題報(bào)告論文（設(shè)計(jì)）題目保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)方案工作時(shí)間題目類型□理論研究□應(yīng)用研究□設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)□其他選題背景及依據(jù)1、選題依據(jù)21世紀(jì)關(guān)于人才的發(fā)展與提升已經(jīng)成為市場(chǎng)管理的關(guān)鍵點(diǎn)，球童是高球俱樂(lè)部人員組成中的關(guān)鍵一員，如何將球童培訓(xùn)工作落實(shí)到實(shí)處，提升球童的專業(yè)技術(shù)水平與自身的綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為高爾夫俱樂(lè)部管理者保證球會(huì)高速、有條不紊運(yùn)轉(zhuǎn)工作的重中之重。服務(wù)品質(zhì)的提升已經(jīng)成為高速發(fā)展的體育市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵一環(huán)。通過(guò)合理有效的專業(yè)培訓(xùn)對(duì)球童來(lái)說(shuō)是提升自我專業(yè)素質(zhì)、開(kāi)發(fā)潛能的重要方式；從俱樂(lè)部角度來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)上崗方式，將俱樂(lè)部自身的服務(wù)質(zhì)量提升一個(gè)層次，對(duì)于高球市場(chǎng)營(yíng)業(yè)份額的搶占無(wú)疑是重要的，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)的先機(jī)，已經(jīng)稱為球會(huì)管理者的首選。目前，我國(guó)高爾夫行業(yè)已經(jīng)步入成熟發(fā)展期，顧客對(duì)高爾夫球場(chǎng)的服裝質(zhì)量需求、消費(fèi)方式與消費(fèi)心理都發(fā)生了很大的改變。不只是為了打一場(chǎng)高爾球，而是為了通過(guò)高爾夫運(yùn)動(dòng)，得到極大的心理滿足感。如何更好的迎接這一挑戰(zhàn)，也為了自身的發(fā)展，關(guān)于高球球童培訓(xùn)的現(xiàn)狀調(diào)查研究已經(jīng)刻不容緩，并提上日程。選題目的、意義目的：本研究以成都保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)為背景，依據(jù)成都保利高爾夫球會(huì)所自身的情況，對(duì)其現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。本研究的應(yīng)用價(jià)值可體現(xiàn)以下兩方面：1.制定出適宜俱樂(lè)部自身發(fā)展的高爾夫球童人才培養(yǎng)制度，具有一定的參考價(jià)值；2.有利于提高成都保利高爾夫球會(huì)所對(duì)會(huì)員服務(wù)的水平和促進(jìn)高爾夫事業(yè)的健康發(fā)展。意義：作為一項(xiàng)深受廣大群眾喜愛(ài)的體育運(yùn)動(dòng)，高爾夫運(yùn)動(dòng)在中國(guó)有著較為深厚的群眾基礎(chǔ)，隨著我國(guó)體育的迅速發(fā)展，高爾夫的發(fā)展所受到的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素的制約越來(lái)越大，它所受的各種因素影響的程度則更為復(fù)雜。本研究旨在通過(guò)對(duì)成都保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)現(xiàn)狀的調(diào)查，通過(guò)專家及業(yè)內(nèi)人士的訪談，并進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，分析影響云南省高爾夫俱樂(lè)部球童培訓(xùn)與球童培養(yǎng)的因素，并通過(guò)論證，尋求其中的關(guān)鍵因素，并提出相應(yīng)對(duì)策，為相關(guān)決策部門提供實(shí)踐依據(jù)和理論參考。3、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀（備注：根據(jù)論文具體題目，進(jìn)行闡述）3.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀：目前，我國(guó)的高爾夫行業(yè)已初步邁入成熟發(fā)展期，消費(fèi)者消費(fèi)方式、消費(fèi)心理也日趨成熟，對(duì)高爾夫俱樂(lè)部各方面的服務(wù)的要求也越來(lái)越高’。姚振麗在《中外高爾夫球童的“距離”》一文中描述，高爾夫球童是指:為打球客人攜帶和管理球具、提供球場(chǎng)指南、記錄成績(jī)、挑選球桿、查看球洞情況、給予技術(shù)幫助，并按照一定規(guī)則幫助客人打好球的球場(chǎng)技術(shù)人員。李丹，劉田在《中國(guó)高爾夫球童發(fā)展困境及對(duì)策》一文中提到:球童是活躍在高爾夫球場(chǎng)上的“精靈”，是高爾夫俱樂(lè)部順利運(yùn)轉(zhuǎn)的“血管”。他們幫助球手照顧球包，并按照規(guī)則協(xié)助球手打球，為球手提供球桿選擇、球場(chǎng)攻略等，是球手不可或缺的“軍師”。在高爾夫俱樂(lè)部中，球童不僅扮演了助手的角色，更是球手的搭檔、朋友、心理醫(yī)生，是高爾失俱樂(lè)部伸向客人的“觸角”，草坪總監(jiān)的得力助手，俱樂(lè)部會(huì)籍卡銷售干將。縱觀國(guó)內(nèi)球童培訓(xùn)的計(jì)劃，各個(gè)俱樂(lè)部都會(huì)有自己的一套程序，按照自己的想法及需要，對(duì)所招收的球童進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到自己俱樂(lè)部的需求，。在近幾年的發(fā)展過(guò)程中，也有許多私人的球童培訓(xùn)學(xué)校和一些相應(yīng)的論文對(duì)球童培訓(xùn)做過(guò)研究。中國(guó)目前有高爾夫俱樂(lè)部約600家，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)18洞球場(chǎng)一般來(lái)說(shuō)需要球童120名到150名，如此計(jì)算中國(guó)目前的球童數(shù)量為7.2萬(wàn)到9萬(wàn)。趙連卓的《球場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從球童做起》一文指出:球童就是一家高爾夫俱樂(lè)部的名片，客戶在接受服務(wù)的時(shí)候，直接面對(duì)的就是球童，如果球童的服務(wù)質(zhì)量較差，那么必然會(huì)影響客戶對(duì)整個(gè)俱樂(lè)部的個(gè)人感官。因此，球童不僅需要具備專業(yè)的高爾夫理論知識(shí)與豐富的場(chǎng)地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在面對(duì)不同國(guó)別、不同職業(yè)的客人時(shí)，還要表現(xiàn)出敬業(yè)的工作態(tài)度，為對(duì)方提供細(xì)致入微的服務(wù)。因此，培養(yǎng)一個(gè)成熟優(yōu)秀的球童，往往需要大量的時(shí)間與精力。隨著國(guó)內(nèi)高爾夫市場(chǎng)日趨走向成熟，各家俱樂(lè)部都開(kāi)始充分認(rèn)識(shí)到球童角色的重要性，紛紛在球童培訓(xùn)方面開(kāi)創(chuàng)自己的特色方法，并加大在這一方面的投入。《球童的職業(yè)發(fā)展》曾探討對(duì)球童的管理工作，提出培養(yǎng)出精通高爾夫球運(yùn)動(dòng)、具有專業(yè)的服務(wù)水平，緊跟國(guó)際潮流的球童是推動(dòng)我國(guó)高爾夫運(yùn)動(dòng)不斷發(fā)展的迫切任務(wù)之一。并指出，球童后期的管理不夠規(guī)范，球童培訓(xùn)的專業(yè)性不強(qiáng)，社會(huì)對(duì)這個(gè)職業(yè)的看法有歧視。高水平的賽事需要一流的場(chǎng)地、明星級(jí)球員、文明的觀賽禮儀以及有專業(yè)素養(yǎng)的球童。目前國(guó)內(nèi)的球童大多數(shù)是以球童為職業(yè)的年輕職工。我們也深感高爾夫在中國(guó)的發(fā)展速度之快，迫切需要更多的專業(yè)人才參與其中，從而來(lái)提高高爾夫行業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)。(郭弘棋)《中國(guó)球童人才醫(yī)乏》一文中指出:“球童是一項(xiàng)技術(shù)性比較強(qiáng)的工作，然而大多數(shù)的球童都是從對(duì)高爾夫一無(wú)所知到具備基本的服務(wù)技能和打球技術(shù)，這就需要一定的時(shí)間進(jìn)行球童培訓(xùn)，同時(shí)高爾夫俱樂(lè)部間的激烈競(jìng)爭(zhēng)也使得大多數(shù)的俱樂(lè)部根本沒(méi)有時(shí)間和精力來(lái)長(zhǎng)期培養(yǎng)和訓(xùn)練自己的球童隊(duì)伍。這也為球童的需求造成了一定的壓力。除了高爾夫俱樂(lè)部數(shù)目增長(zhǎng)、無(wú)力自給自足等因素外，國(guó)內(nèi)球童“短命”的現(xiàn)狀也在很大程度上增加了球童需求的壓力”。(楊柳)郭弘棋在《球童的職業(yè)發(fā)展》一文中提到，球童后期的管理不夠規(guī)范，球童培訓(xùn)的專業(yè)性不強(qiáng)，社會(huì)對(duì)這個(gè)職業(yè)的看法有歧視。高水平的賽事需要一流的場(chǎng)地、明星級(jí)球員、文明的觀賽禮儀以及有專業(yè)素養(yǎng)的球童。目前國(guó)內(nèi)的球童大多數(shù)是以球童為職業(yè)的年輕職工‘。很多球友對(duì)她們有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，只是把球童看作背包服務(wù)的人員而已，但是球童為高爾夫俱樂(lè)部的營(yíng)運(yùn)來(lái)說(shuō)是非常重要的，高爾夫俱樂(lè)部也需要認(rèn)識(shí)到球童培訓(xùn)的重要性。培養(yǎng)精通高爾夫球、有專業(yè)服務(wù)水平，跟得上國(guó)際潮流的球童成為推動(dòng)我國(guó)高爾夫球業(yè)不斷發(fā)展的迫切任務(wù)之一。我們也深感高爾夫在中國(guó)的發(fā)展速度之快，迫切需要更多的專業(yè)人才參與其中，從而來(lái)提高高爾夫行業(yè)的專業(yè)水準(zhǔn)“。在譚受清編著的《球童學(xué)》一書中指出:球童是高爾夫大環(huán)境中不可輕視的組成部分，是高爾夫俱樂(lè)部上的必備職位，也是枚關(guān)高爾夫俱樂(lè)部聲譽(yù)口碑的關(guān)鍵?！肚蛲瘜W(xué)》系統(tǒng)介紹了高爾夫球童在學(xué)習(xí)、工作、管理與培養(yǎng)等方面所需的高爾夫?qū)I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和基本理論，回答了有關(guān)球童工作、培訓(xùn)、教學(xué)、管理所涉及的實(shí)踐問(wèn)題，初步形成了高爾夫俱樂(lè)部球童必備的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的科學(xué)體系?！肚蛲瘜W(xué)》一書指出，球童流失的現(xiàn)象無(wú)法避免，只有通過(guò)球童培訓(xùn)增強(qiáng)球童的歸屬感才能留住球童。3.2國(guó)外研究現(xiàn)狀：高球運(yùn)動(dòng)起源與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，歷經(jīng)數(shù)年的發(fā)展歷程，高球研究者已經(jīng)對(duì)高爾夫行業(yè)做了全面的、系統(tǒng)的理論研究工作，并與當(dāng)今社會(huì)環(huán)境相結(jié)合，運(yùn)用頂尖的企業(yè)管理理念與經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)高爾夫俱樂(lè)部整體發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略總結(jié)。對(duì)于高爾夫俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)與管理方面已經(jīng)有了比較成熟的理論體系作為指導(dǎo)意見(jiàn)。但是針對(duì)于高爾夫球童論述的文章很少，本人認(rèn)為主要由于國(guó)外高爾夫運(yùn)動(dòng)職業(yè)化的程度較高，支撐體系與配套非常成熟，賽事的運(yùn)作與管理也非常正規(guī)系統(tǒng)，故研究重點(diǎn)放在俱樂(lè)部的整體管理研究上，但一些論著還是能看見(jiàn)一些現(xiàn)狀發(fā)展。黃運(yùn)飛在《高爾夫球童》一書中指出，在高爾夫市場(chǎng)非常成熟的國(guó)外，很多成功的管理者都是從球童崗位開(kāi)始工作的。許多成功的高爾夫?qū)I(yè)球手，也是從做球童開(kāi)始自己的事業(yè)的。不難預(yù)期，在中國(guó)高爾夫球場(chǎng)管理日趨規(guī)范的發(fā)展中，球童工作將會(huì)被愈加重視，也會(huì)有非常好的職業(yè)發(fā)展空間。從球童轉(zhuǎn)為球手，這是當(dāng)今世界高爾夫球壇的“流行趨勢(shì)”。甚至，不少球員還會(huì)反過(guò)去客串兩把球童，目的很簡(jiǎn)單—只有看別人打，才會(huì)看得出毛病。所以，千萬(wàn)不要忽視你身邊的球童—當(dāng)他們拿起球桿，說(shuō)不定就會(huì)讓你顏面掃地。當(dāng)然，當(dāng)球童也并不意味著轉(zhuǎn)作球手這唯一的生活路徑。韋爾奇、林奇等商界以及金融界奇才，也都有過(guò)球童的經(jīng)歷，這至少說(shuō)明，球童生涯蘊(yùn)含了成就偉大的多重可能性。高爾夫百科網(wǎng)在《高爾夫球童》一文中指出，18世紀(jì)的球童往往是從貴族們的傭人中挑選出來(lái)的，最早的用意也只是幫他們背球桿和找球。而當(dāng)時(shí)一些富有的貴族除了球童之外還擁有“前面球童”。望文生義，“前面球童”就是“站在前面的球童”，指的是那些在選手開(kāi)球之前就已經(jīng)站到遠(yuǎn)處看球究竟落在哪里的球童，而當(dāng)時(shí)“前面球童”的流行據(jù)說(shuō)最早是因?yàn)橐巴獯蚯虺３Ｓ龅窖蛉汉鸵巴玫母蓴_，很難找到打出去的球而開(kāi)始的。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在打球的時(shí)候，人們提醒前方的人小心看球用“前面Fore"這個(gè)詞也是從“前面球童”簡(jiǎn)化而來(lái)。經(jīng)過(guò)幾百年職業(yè)。《PerfectingYourGolfSwing》一文中提到:球童在高爾夫運(yùn)動(dòng)職業(yè)賽事中，對(duì)職業(yè)球員的心里影響因素非常大，能夠直接影響職業(yè)球員的比賽成績(jī)。(Heuler)《Golf:Buildingasolidgame》一書中通過(guò)對(duì)多名高爾夫球童職業(yè)球員進(jìn)行相關(guān)研究發(fā)現(xiàn):球童目前已經(jīng)成為一項(xiàng)專業(yè)性比較強(qiáng)的工作，由于他對(duì)職業(yè)球員的自身技術(shù)水平以及心里狀況了解的非常全面，因此，球童在一場(chǎng)職業(yè)賽事中，不僅僅只是一名助手，更能成為職業(yè)球員的“技術(shù)指導(dǎo)”。主要研究（設(shè)計(jì)）內(nèi)容、研究（設(shè)計(jì)）思想及工作方法或工作流程1、研究?jī)?nèi)容1引言2高爾夫俱樂(lè)部球童概述2.1高爾夫球童的概念2.2高爾夫俱樂(lè)部概念3保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)模式現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題3.1當(dāng)前保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析.3.1.1選定球童培訓(xùn)調(diào)查研究對(duì)象3.1.2球童職業(yè)人員組成結(jié)構(gòu)分析3.1.3球童培訓(xùn)制度形式的分析3.1.4培訓(xùn)計(jì)劃的制定與制定的依據(jù)3.1.5培訓(xùn)計(jì)劃的具體開(kāi)展與實(shí)施情況調(diào)查分析3.2保利高爾夫球會(huì)所球童培訓(xùn)存在的問(wèn)題3.2.1培訓(xùn)時(shí)間安排不合理3.2.2培訓(xùn)內(nèi)容的全面性與深度性欠缺3.2.3培訓(xùn)的方法陳舊3.2.4培訓(xùn)師的水平問(wèn)題4對(duì)于保利高爾夫球會(huì)所制定球童培訓(xùn)方案的對(duì)策建議4.1樹(shù)立球童培訓(xùn)新理念，提升培訓(xùn)在俱樂(lè)部管理中的作用和地位4.2建立健全的球童培訓(xùn)體系，并與人力資源工作體系相結(jié)合4.3編制完善的球童培訓(xùn)計(jì)劃4.4創(chuàng)新球童培訓(xùn)的方式方法總結(jié)參考文獻(xiàn)2、研究重點(diǎn)、難點(diǎn)2.1重點(diǎn)：在這樣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的情況下，每個(gè)高爾夫俱樂(lè)部為了搶占到更多的市場(chǎng)份額，獲得更多的利潤(rùn)，保障俱樂(lè)部整體水平的不斷提高，那么，俱樂(lè)部需要在球童培訓(xùn)這個(gè)方面加大時(shí)間與精力的投入。2.2難點(diǎn)：雖然我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部基本上都會(huì)組織球童培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不夠細(xì)致，針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有系統(tǒng)性和完整的組織管理方案。3、研究對(duì)象成都保利高爾夫球會(huì)所為例4、研究方法4.1文獻(xiàn)資料法：以詳細(xì)的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，結(jié)合筆者在北京體育大學(xué)圖書館、中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)源得到的數(shù)據(jù)，以“高爾夫”“球童”“培訓(xùn)”等關(guān)鍵字進(jìn)行檢索，通過(guò)對(duì)高爾夫相關(guān)文獻(xiàn)資料的分析和梳理，為本文的撰寫奠定了必要的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和理論依據(jù)。4.2問(wèn)卷調(diào)查法：向保利高爾夫球會(huì)所球童發(fā)放問(wèn)卷，具體了解國(guó)內(nèi)多家高爾夫俱樂(lè)部培訓(xùn)新球童的流程、內(nèi)容、模式以及各項(xiàng)開(kāi)支。問(wèn)卷主要采取郵寄的方式進(jìn)行發(fā)放及回收。4.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法：將收集到的資料運(yùn)用SPSS15.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件和Excel統(tǒng)計(jì)表，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行一般描述性統(tǒng)計(jì)分析，并以頻數(shù)分布和百分比統(tǒng)計(jì)方法對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)分析。研究思路球童不僅是高爾夫俱樂(lè)部的一線服務(wù)人員還是球場(chǎng)的顏面,他們的言行能夠影響到客人對(duì)該俱樂(lè)部的評(píng)價(jià)甚至經(jīng)濟(jì)利益。雖然我國(guó)高爾夫俱樂(lè)部基本上都會(huì)組織球童培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容和形式不夠細(xì)致，針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有系統(tǒng)性和完整的組織管理方案。內(nèi)容集中在服務(wù)流程和基本的高爾夫規(guī)則上,負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員由俱樂(lè)部的球童部主管或有經(jīng)驗(yàn)的老球童擔(dān)任,但俱樂(lè)部都沒(méi)考慮過(guò)管理人員的開(kāi)發(fā)。本研究通過(guò)從新，老球童及管理人員三方面進(jìn)行分析?？偨Y(jié)出一套較系統(tǒng)的球童培訓(xùn)管理方案。對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，方式，要點(diǎn)及培訓(xùn)后的考核進(jìn)行論述主要參考文獻(xiàn)[1]曹向峰.高爾夫球童高流失率成因分析與對(duì)策研究[J].當(dāng)代體育科技,2016,6(019):137-138.[2]彭瑩.唐山市南湖國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部球童服務(wù)質(zhì)量調(diào)查分析[J].體育世界(學(xué)術(shù)版),2016,No.756(06):46-47.[3]鹿曙明.中外大型網(wǎng)球賽事球童管理研究[D].2016.[4]張崇龍,張東海.高爾夫球童職業(yè)能力指標(biāo)體系構(gòu)建研究[J].河北體育學(xué)院學(xué)報(bào),2018,v.32(04):58-63.[5]鄭青,周徐娜.高職院校高爾夫球童實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)研究[J].科學(xué)中國(guó)人,2017(17).[6]黃俊.樂(lè)園助力球童筑夢(mèng),雛鷹展翅綠茵長(zhǎng)空——海珠區(qū)后樂(lè)園街小學(xué)校園足球?qū)嵺`探索[J].教育觀察,2019,000(018):P.82-82.[7]李智琪.基于成果導(dǎo)向教學(xué)模式的中職"高爾夫球童"課程評(píng)價(jià)體系初探[C]//2019年南國(guó)博覽學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集(三).2019.[8]鄒國(guó)堯,柳小康,曹堪斌.一種"智能球童"系統(tǒng)技術(shù)方案[J].數(shù)字化用戶,2019,000(019):148.[9]孔艷華.高爾夫球童專業(yè)服務(wù)技能的提升路徑研究[J].中國(guó)多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)(中旬刊),2018(05):108-109.[10]木華.為什么開(kāi)賽前球員會(huì)和小球童一起出場(chǎng)[J].小學(xué)生之友(高),2018,000(008):18.完成論文（設(shè)計(jì)）的