QC七大手法的介紹與應(yīng)用

QC七大手法的介紹與應(yīng)用QC7大手法介紹與應(yīng)用說明

1.查檢表2.魚骨圖-特性要因圖/石川圖3.柏拉圖4.直方圖5.層別法6.散布圖7.管制圖QC7大手法-查檢表1定義：查檢表是將原始收集到的數(shù)據(jù)用容易了解的方式做成圖形或表格，并記上檢查記號，或加以統(tǒng)計(jì)整理，作為進(jìn)一步分析或核對檢查用。

種類：記錄用：目的在收集數(shù)據(jù)型的資料，做進(jìn)一步統(tǒng)計(jì)整理用。點(diǎn)檢用：目的在檢查事物的運(yùn)作狀況或檢查問題用。

QC7大手法-查檢表2點(diǎn)檢用：記錄用：5W1H:What,When,Who,Where,Why,How舉例：1，成品2，制程3，公司QC7大手法-特性要因圖

1名稱：魚骨圖、石川圖、因果圖定義：所謂特性要因圖是當(dāng)一個(gè)問題的特性受到一些要因影響時(shí)，將這些要因加以整理成為有相互關(guān)系而且有條理的圖形。適用時(shí)機(jī)：主題選定、原因分析、對策擬定

問題特性

要因

要因

要因

要因

要因

要因

QC7大手法-特性要因圖

2QC7大手法-特性要因圖

3Step1:決定問題及品質(zhì)的特性

絲網(wǎng)印刷降級率偏高？QC7大手法-特性要因圖

4Step2:決定大要因，一般使用歸納方式為6M

為什么絲網(wǎng)印刷降級率偏高？Material原料ManMachineMethod方法MotherNatureMeasureQC7大手法-特性要因圖

5Step3:決定中、小要因，一般使用腦力激蕩法

來將中、小要因區(qū)分出來。Step4:討論影響問題點(diǎn)的主要原因，最后圈選

4~6項(xiàng)。Step5:搭配查檢表及柏拉圖做數(shù)量收集及分析。QC7大手法-柏拉圖

1定義：

所謂柏拉圖是根據(jù)所搜集的數(shù)據(jù)，依據(jù)不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項(xiàng)目與原因，并將所構(gòu)成的項(xiàng)目依照大小順序排列，再加上累積值的圖形，以作為改善的優(yōu)先級。原則：

采用80-20法則。

使用時(shí)機(jī)：

–掌握問題點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)原因、效果確認(rèn)

QC7大手法-柏拉圖

2柏拉圖制作步驟

1.決定不良的分類項(xiàng)目：?藉由結(jié)果別分類(現(xiàn)況分析)?藉由原因別分類(要因分析)※項(xiàng)目最好在4～8項(xiàng)

2.決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項(xiàng)目搜集數(shù)據(jù)?決定一天、一周、一個(gè)月、一季或一年為期間

3.記入圖表紙并且依據(jù)大小排列畫出柱狀

4.點(diǎn)上累計(jì)值并且用線連結(jié)累計(jì)比率＝各項(xiàng)累計(jì)數(shù)/總數(shù)＊

1005.記入柏拉圖的主題及相關(guān)資料

QC7大手法-柏拉圖

3各項(xiàng)目之累積影響度必為

100%。進(jìn)行比較時(shí)，數(shù)據(jù)基準(zhǔn)要一致

?！捌渌表?xiàng)擺在最后，若大于前面幾項(xiàng)，則必須加以層別，檢討其中是否包含其它要因。

改善前后之確認(rèn)時(shí)使用左右排列方式

。改善程度

QC7大手法-直方圖1定義：將所收集的測定值或數(shù)據(jù)之全距分為幾個(gè)相等的區(qū)間作為橫軸，并將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)次數(shù)累積而成的面積，用柱狀方式排列而成的圖形。目的：

用以了解一群數(shù)據(jù)之分布狀況，及其中心值與變異情形

。適用時(shí)機(jī)

：欲分析數(shù)據(jù)時(shí)皆可運(yùn)用之

。QC7大手法-直方圖2特征

：數(shù)據(jù)分布型態(tài)(分布狀況)數(shù)據(jù)的中心位置

數(shù)據(jù)離散程度的大小數(shù)據(jù)和規(guī)格的關(guān)系QC7大手法-直方圖3直方圖制作步驟Step1:收集量測數(shù)據(jù)

Step2:找全部中的最大及最小值

Excel:黏貼函數(shù)→MAXandMIN函數(shù)

QC7大手法-直方圖4Step3:計(jì)算量測值的全距

全距

=0.60-0.41=0.19Step4:決定數(shù)據(jù)區(qū)間(組距)組數(shù)

=7組QC7大手法-直方圖5Step5:決定組距的組界及計(jì)算各組界出現(xiàn)次數(shù)Excel:黏貼函數(shù)→FREQUENCY(全體數(shù)據(jù),各組界)→

“Shift”+”Ctrl”+”Enter”QC7大手法-直方圖6Step6:繪制次數(shù)直方圖

圖表→標(biāo)準(zhǔn)類型→柱型圖資料數(shù)列格式→選項(xiàng)→類別間距

QC7大手法-直方圖7直方圖注意事項(xiàng)

使用等寬的間距，不等寬的間距將造成視覺的差異。不要使用跳蛙式坐標(biāo)，資料數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)過多常發(fā)現(xiàn)此一坐標(biāo)方式，建議重新審定數(shù)據(jù)內(nèi)容。組距不要太多、不要太少。

QC7大手法-直方圖8直方圖型態(tài)

正常型

偏態(tài)型缺齒型(凹凸不平)

絕壁型

雙峰型

高原型

離島型

直方圖vs規(guī)格

規(guī)格制品范圍◆合乎規(guī)格

◆不合規(guī)格

QC7大手法-直方圖9QC7大手法-層別法

1定義：是指將數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)，按照某些共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)的一種分析方法。一般常用的區(qū)分方法是以4M1E來加以區(qū)分。4M1E:人員(班別)、機(jī)臺(tái)、材料、方法及環(huán)境等。亦可采用任何有意義的區(qū)分方法

。Ex:地點(diǎn)、氣候QC7大手法-層別法

2使用注意事項(xiàng)：一般在收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法，以避免數(shù)據(jù)中含有非相關(guān)的資料。運(yùn)用QC手法時(shí)應(yīng)特別注意與層別法搭配使用。例如：柏拉圖、查檢表、散布圖、直方圖和管制圖皆可配合層別法使用。A廠商B廠商QIT改善(DMAIC)紀(jì)錄表---現(xiàn)況分析

QC7大手法-層別法3QC7大手法-層別法4QC7大手法-散布圖

1定義：以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因，用點(diǎn)表示出分布型態(tài)，根據(jù)分布的型態(tài)判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系的圖形。其相對應(yīng)之方法為相關(guān)系數(shù)之計(jì)算。目的：用以了解及掌握成對的二種數(shù)據(jù)間之關(guān)系。適用時(shí)機(jī)：原因分析、真因證實(shí)QC7大手法-散布圖

2步驟一：

搜集相對應(yīng)數(shù)據(jù)，至少三十組以上，并且整理寫到數(shù)據(jù)表上

。步驟二

:Excel:圖表→標(biāo)準(zhǔn)類型→XY散點(diǎn)圖

Ifneed,黏貼函數(shù)→CORREL(X陣列

,Y陣列

)QC7大手法-散布圖

3散布圖的研判負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)正相關(guān)弱正相關(guān)無相關(guān)曲線相關(guān)QC7大手法-散布圖

4散布圖注意事項(xiàng)

注意是否有異常點(diǎn)存在，亦即該點(diǎn)與其它點(diǎn)相距很遠(yuǎn)。是否有必要加以層別，亦即由數(shù)據(jù)看是無相關(guān)，但將數(shù)據(jù)分群后卻發(fā)現(xiàn)具有相關(guān)，反之亦然。因此一個(gè)相關(guān)與否的散布圖需放入單純且必要的數(shù)據(jù)

。QC7大手法-管制圖

1定義：根據(jù)實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與過去經(jīng)驗(yàn)所訂定制程能力的管制界限比較，而以時(shí)間順序且用圖形表示者。中心值

CL管制上限

管制下限

規(guī)格上限

USL規(guī)格下限LSL1234576時(shí)間UCLLCLQC7大手法-管制圖

2管制圖制作步驟:例

X-RStep1:取樣(頻率)并記錄量測結(jié)果

Step2:計(jì)算各組的平均數(shù)及全距

Step3:計(jì)算總平均數(shù)及平均全距

QC7大手法-管制圖

3Step4:決定平均值管制界限

Step5:決定全距管制界限

XX=50.4RR=5.47X管制圖R管制圖CL=XX=50.4UCL=XX+A2*RR=50.4+0.577*5.47=53.6LCL=XX-A2*RR=50.4-0.577*5.47=47.2CL=RR=5.47UCL=D4*RR=2.115*5.47=11.6LCL=D3*RR=0QC7大手法-管制圖

4Step6:繪制管制圖QC7大手法-管制圖

5管制圖判讀◆管制狀態(tài)

◆非管制狀態(tài)

1.多數(shù)點(diǎn)集中在中心線附近2.少數(shù)點(diǎn)落在管制界限附近3.點(diǎn)分布呈現(xiàn)隨機(jī)狀態(tài)4.沒有點(diǎn)超出管制界限

1.點(diǎn)在管制界限的線外2.點(diǎn)在界限內(nèi)，但呈特殊分布QC7大手法-管制圖

61.點(diǎn)在單側(cè)連續(xù)出現(xiàn)七點(diǎn)

2.點(diǎn)在單側(cè)出現(xiàn)較多

連續(xù)11點(diǎn)中至少有1