南京大學(xué)社會心理學(xué)周曉鴻第五章

第五章社會認(rèn)知本章主要討論的問題包括：１、社會認(rèn)知及其特征２、社會認(rèn)知的基本過程３、印象整飾４、社會認(rèn)知偏差５、社會行為的歸因第一節(jié)社會認(rèn)知及其特征社會認(rèn)知的概念：在社會心理學(xué)中，我們將對他人、他人的社會行為及其規(guī)律的感知與認(rèn)識稱為社會認(rèn)知。

就認(rèn)知對象而言，社會認(rèn)知指的是對人及其行為的認(rèn)知，而不是對物以及非人的客觀存在的認(rèn)知。

社會認(rèn)知是包括感知、判斷、推測和評價在內(nèi)的社會心理活動，而不僅僅局限或等同于其中的某一過程。

社會認(rèn)知的途徑（一）人的面部表情

表情是反映人們的內(nèi)心態(tài)度、情緒、動機(jī)等心理活動的基本線索和外在表現(xiàn)形式，通過對人的面部表情的觀察和分析，可能了解到其內(nèi)心的活動、欲望、意圖和狀態(tài)，借此即可形成對他人的認(rèn)識。

人的言語活動

人們說話時的語音、語調(diào)、語速及節(jié)奏變化能夠充分體現(xiàn)一個人的性格及其他心理特征，通過對人的言語活動的分析，也能有助于對人的性格和態(tài)度的認(rèn)識。社會認(rèn)知的途徑（二）人的體態(tài)表現(xiàn)

體態(tài)指的是個體身軀各部位表現(xiàn)于外的狀態(tài)，又分為靜態(tài)的和動態(tài)的兩種。

人的行為方式了解一個人如何行動、怎樣行動和有什么行動、表現(xiàn)怎么樣，對于正確地認(rèn)識和評價此人，形成關(guān)于此人的一個準(zhǔn)確的知覺印象，都會是十分有益的。斯科勒斯伯格的面部表情環(huán)第二節(jié)社會認(rèn)知的基本過程社會知覺社會印象社會判斷社會知覺定義：社會知覺又稱對人的知覺或人際知覺，是社會認(rèn)知活動的重要組成部分，也是整個社會認(rèn)知過程的第一步。它是關(guān)于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺，在此基礎(chǔ)上人們形成社會印象和社會判斷，并進(jìn)一步對他人行為作出有根據(jù)的歸因。對人的知覺與對物的知覺的差異作為物的存在，其自身的各種屬性和特征相對地要穩(wěn)定持久，易于從直觀上去認(rèn)識和把握。但人的變化和發(fā)展不僅是復(fù)雜多樣的，而且是持續(xù)不斷的，單從直觀的形式上是無從認(rèn)識和的把握的。對物的知覺主要是根據(jù)物的客觀屬性和特征來進(jìn)行的，較少受各種社會因素的影響。對人的知覺則會受到對象所具有的各種社會特征和屬性的影響。

在對人的知覺中，知覺者與被知覺者雙方處于互相影響和互相作用中，知覺者的種種活動和表現(xiàn)會影響被知覺者，被知覺者的種種活動和表現(xiàn)也會影響知覺者。

R.L.范茨對社會知覺的研究出生后三周的嬰兒對人的說話聲會作出微笑反應(yīng)。第四周前后見到人臉時也會作出微笑反應(yīng)。當(dāng)嬰兒出生后3-6個月時，就可觀察到他對周圍刺激物作出的分化反應(yīng)。此時當(dāng)給嬰兒看各種各樣的戲劇表演用的臉譜時，嬰兒即會作出微笑反應(yīng)；而當(dāng)給嬰兒看其他非人的刺激物如奶瓶等時，嬰兒則無微笑反應(yīng)。嬰兒的這種對人的刺激物才有的微笑反應(yīng)被稱作“社會微笑”。

社會印象定義：社會印象是在社會知覺基礎(chǔ)上形成的一種社會心理現(xiàn)象。社會印象是人們通過與認(rèn)知對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶里的認(rèn)知對象的形象。

社會印象與社會知覺的區(qū)別社會印象不象社會知覺那樣直觀和直覺，它具有間接性。社會印象不象社會知覺那樣單一和零散，它具有綜合性。

社會印象一旦形成就不易發(fā)生改變，不易為理性所說服，它具有一定程度的固執(zhí)性。

N.H.

安德森的三種印象形成模式1、加權(quán)模式（累加模式）安德森，1962年盡管在印象形成的過程中，最先提示的刺激物（在實(shí)驗(yàn)中一般為人格特征）或最后提示的刺激物會對總體印象的形成起中心作用，但在反復(fù)的刺激之后，這些效應(yīng)的作用都會減弱，全部刺激物都會對總體印象的形成起作用。

2、平均模式安德森，1965年平均模式的基本要點(diǎn)，就是用刺激物總數(shù)N去平均加權(quán)印象。換言之，我們對一個人的印象等于形容該人的全部特性的平均贊同值。3、加重平均模式安德森，1968年

Xn=KWA+(I-W)I0∕KW+(I-W)

K:刺激物總數(shù)的信息量 W:刺激物的價值（重要性）

A:對刺激物的評估值這一模式既考慮到了第一印象（首因效應(yīng)）的作用，又強(qiáng)調(diào)了價值在印象形成中的地位，即價值的加重印象作用。社會判斷定義：“社會判斷是在社會知覺和社會印象基礎(chǔ)上對認(rèn)知客體的評價和推論?！保ㄉ成徬悖骸渡鐣睦韺W(xué)》）

評價是人們在對社會事件（人或物或關(guān)系）的某些方面的性質(zhì)、特征、過程、類型、作用等進(jìn)行測定和評估的基礎(chǔ)上形成的一種總體看法，而推論則是在評價的前提下、運(yùn)用概念系列進(jìn)行邏輯推理得出結(jié)論的認(rèn)知過程。我們在第五節(jié)中將要專門討論的行為歸因過程就是一種重要的社會推論或曰判斷過程。

社會判斷的特點(diǎn)預(yù)見性特征在正確的認(rèn)知基礎(chǔ)上形成的社會判斷，可以預(yù)見一種社會心理現(xiàn)象或社會行為在另一種場合出現(xiàn)的可能性和條件性。超標(biāo)準(zhǔn)化趨勢

雖然社會判斷是遵循認(rèn)知客體固有的法則進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)的，即社會判斷是有標(biāo)準(zhǔn)的、穩(wěn)定的，但在事實(shí)上社會判斷又常常受到現(xiàn)實(shí)生活的沖擊和破壞，不具穩(wěn)定性。

例如，由于鄉(xiāng)土社會所形成的一整套地緣、血緣觀念和行為準(zhǔn)則，中國人總是將家鄉(xiāng)判定為“和我們現(xiàn)在生活上還是發(fā)生重要關(guān)系的地方”，是“一大群關(guān)心我們的人”；而在崇尚流動的美國人那里，“家鄉(xiāng)并不是現(xiàn)實(shí)的團(tuán)體，而是個人歷史上的紀(jì)念品、記憶中的標(biāo)幟?！保ㄙM(fèi)孝通：《美國與美國人》，三聯(lián)書店1986年版，第155頁。）

社會判斷的過程信息的收集信息的取樣信息的選擇與綜合判斷的形成第三節(jié)印象整飾戈夫曼《日常生活中的自我表演》（1956）：人生是個大舞臺，而人與人之間的社會互動有如演員相互配合的演戲。人們按社會劇本的需要（即社會期望的需要）扮演自己的角色，而他們的演出又受到互動對方的制約。因此，要使互動能夠順利進(jìn)行，互動的雙方都應(yīng)有能力運(yùn)用某種互動的技巧對自己的印象進(jìn)行控制、管理、整飾。戈夫曼的理論既可稱為“戲劇論”，又可稱為“印象整飾”或“印象管理。”戈夫曼認(rèn)為，在日?；又?，人們總是通過行為來表現(xiàn)自己以便給人留下印象。這種表現(xiàn)可以分為兩個部分：

行為個體較易控制的自我表達(dá)，這是明顯的“給予”互動對方的表達(dá)，包括各種語言符號或它們的替代物；

行為個體不甚留意或未加控制的較隨便的流露，它包括在較廣泛的社會行為之中，是隱含的意義。

象真正的演員一樣，日?；又械淖晕冶硌菀灿星芭_和的后臺之分。前臺是表演場合；后臺則是相對于前臺而言的，后臺的現(xiàn)實(shí)是與前臺的表演相矛盾的。并且也是應(yīng)當(dāng)矛盾的。表演者在后臺為前臺表演作準(zhǔn)備，掩飾那些不能在前臺表現(xiàn)的東西，這就象演員的化裝一樣；從前臺退入后臺，表演者就可以得到信息、放僅供參考，以消減在前臺表演時的緊張。

在后臺人們可以使用前臺所不能使用的動作和語言，如“彼此間直呼其名；作出決定時彼此合作；使用褻瀆的、含有公開的性內(nèi)容的語言；當(dāng)面發(fā)牢騷；抽煙；不講究、非正式的穿著；‘不規(guī)矩’的站、坐姿態(tài)；使用方言或不太標(biāo)準(zhǔn)的語言；咕咕噥噥或大聲地叫喊；嬉戲式的放肆行為或哄騙嘲弄”（戈夫曼：《日常生活中的自我表演》，云南人民出版社1988年版，第108頁。）。

戈夫曼從戲劇舞臺中借用來的另一個最為形象、妥帖的說明日常互動和印象整飾的詞語是“劇班”：“在表演同一常規(guī)程序時相互合作的任何一班人?！?/p>

劇班的表演比個體表演更有價值、也更富技巧，因?yàn)樗婕暗絼“喑蓡T為共同表演一套常規(guī)程序而進(jìn)行的相互配合。用我們現(xiàn)在的話來說，劇班的表演是一種群體性的印象整飾。

印象整飾的正負(fù)兩面性戈夫曼：在人類的交往和互動中是否存在以及在多大的程度上存在虛偽性和欺騙性？

古爾德納：將戈夫曼的一整套理論斥之為“出賣靈魂的社會學(xué)”。印象整飾的正面性成功的印象整飾可以用來調(diào)節(jié)與潤滑人際關(guān)系，使人們之間的交往和互動能夠順利地進(jìn)行下去。

印象整飾也是人類文明發(fā)展的標(biāo)志和結(jié)果。因?yàn)殡S著社會的發(fā)展，人類的行為和語言也在變得越來越文雅而有修飾，人們的欲望和要求開始擺脫赤裸裸的表達(dá)方式，變得含蓄和曲折。

印象整飾的負(fù)面性由于印象整飾直接涉及對他人印象的控制，因此，既有人運(yùn)用這一手段虛飾自己的社會地位和真實(shí)身份，也有人利用相應(yīng)的技巧為自己謀利。

“露臉”或“爭面子”

逢迎之道

臉與面子：中國人的印象整飾魯迅在《說“面子”》一文中，曾借外國學(xué)者之口，將其稱為理解“中國精神的綱領(lǐng)”，“只要抓住這個，就像二十四年前的拔住了辮子一樣，全身都跟著走動了?！濒斞福骸霸缦饶?，大家庭的主人變窮以后仍然要下館子，到館子里去即便是吃了個兩三文錢的燒餅，也要擺出吃了什么山珍海味的面孔走出來?！绷终Z堂在《吾國吾民》中也一樣將“面子”、“命運(yùn)”和“恩惠”并稱為統(tǒng)治中國的三位女神，他雖然感嘆“臉面這個東西無法翻譯，無法為之下定義”，但卻認(rèn)定對臉面的研究“觸及到了中國人社會心理最微妙奇異之點(diǎn)。它抽象，不可捉摸，但都是中國人調(diào)節(jié)社會交往的最細(xì)膩的標(biāo)準(zhǔn)。”

對中國人臉面的研究（一）美國傳教士A.H.史密斯1894年出版的《中國人的性格》：“乍一看，要把整個人類共同具有的臉面說成是中國人的一種特征，是不合情理的。但‘臉面’這一詞匯在中國并非指人頭上的面龐，它在用法上是一個多義的復(fù)合名詞，比我們描述的或可能理解的意思還要多?！?/p>

胡先縉（1944）：TheChineseconceptofface，第一篇有關(guān)中國人臉面觀的研究論文：“‘臉’是指社會對個人道德品格的信心”，“它涉及個人道德品格的完整性。”而“面子”則是指“在人生歷程中步步高升，藉由成功和夸耀而獲致的名聲，也是藉著個人努力或刻意經(jīng)營而積累起來的聲望，此即為名譽(yù)，另一方面，它卻暗示了一種‘自我膨脹’的欲望。”

“臉”和“面子”的差別中國人認(rèn)定的“面子事”和“臉事”不同。“丟臉”的事主要為違法亂紀(jì)和不道德的事，如偷竊被抓；而“丟面子”的事則主要是一些不雅事件以及反映個人能耐不大的事，如當(dāng)眾出丑或考試不及格等。

臉重在守護(hù)，而面子則重在爭取。一個人只有一張臉，但卻可以有多個面子。因此，臉對于中國人來說，是一個守護(hù)的問題。守不住，沒了臉，就不是“人”了。而面子有大有小，面子大活得瀟灑，但面子小甚至沒有面子卻不影響做人。所以面子重在爭取。

臉的事件具有延時性，而面子的事件具有情境性。一個人一旦丟臉，會長時間抬不起頭來；但一個人丟了面子，雖則當(dāng)時令人難堪，但時過境遷，人們就很快會忘記。（佐斌，1994）臉面的社會文化功能社會規(guī)范和控制功能在中國，“臉面”也和道德與法律一樣，具有社會規(guī)范和控制功能。印象整飾功能社會交換功能

第四節(jié)社會認(rèn)知偏差首因效應(yīng)

首因效應(yīng)指的是在社會認(rèn)知過程中，最先的印象對人的認(rèn)知具有極其重要的影響。

S.E.阿希是最早進(jìn)行有關(guān)首因效應(yīng)對認(rèn)知影響的社會心理學(xué)家

印象形成是所有人格要素綜合作用的結(jié)果；在這些人格要素中有一種是左右印象形成的主要因素

近因效應(yīng)近因即最后的印象，近因效應(yīng)指最后的印象對人的認(rèn)知具有重要的影響。

盧欽斯(1957):《降低第一印象影響的實(shí)驗(yàn)嘗試》

關(guān)于首因效應(yīng)與近因效應(yīng)的討論盧欽斯：在關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被人感知時，人們總傾向于相信前一種信息，并對其印象較深，即此時起作用的是首因效因；而在關(guān)于某人的兩種信息斷續(xù)被人感知時，起作用的則是近因效應(yīng)

認(rèn)知者在與陌生人交往時，首因效應(yīng)起較大作用，而認(rèn)知者與熟人交往時，近因效應(yīng)則起較大作用；

懷斯納：首因效應(yīng)和近因效應(yīng)究竟何者起作用，取決于認(rèn)知主體的價值選擇和價值評價。

暈輪效應(yīng)暈輪效應(yīng)又稱光環(huán)效應(yīng)，它是指當(dāng)認(rèn)知者對一個人的某種人格特征形成好或壞的印象之后，人們還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征。

博達(dá)列夫的實(shí)驗(yàn)

H.凱利的實(shí)驗(yàn)暈輪效應(yīng)實(shí)際上就是個人主觀推斷的泛化、擴(kuò)張和定型的結(jié)果。

社會刻板成見形成社會刻板印象的兩條途徑其一是直接與某些人或某個群體接觸，然后將其某些人格特點(diǎn)加以概括化和固定化其二是依據(jù)間接的資料形成的，即通過他人的介紹、大眾傳播媒介的描述而獲得的著名情景喜劇TheCosbyShow中的主人公Huxtable夫婦的健康、成功上層人士形象與傳統(tǒng)的黑人形象大相徑庭情景喜劇Ellen中的同性戀形象在美國激起了很大的爭議社會刻板成見的影響積極影響：包含了一定的合理的、真實(shí)的成份，或多或少反映了認(rèn)知對象的若干實(shí)際狀況，因此，有助于簡化人們的認(rèn)識過程，為人們迅速適應(yīng)社會生活環(huán)境提供一定的便利。消極影響：一經(jīng)形成便具有較高的穩(wěn)定性，很難隨現(xiàn)實(shí)的變化而發(fā)生變化，因此，它往往會阻礙人們接受新事物。在對人的認(rèn)知中，刻板印象則易導(dǎo)致成見。男女大學(xué)生對兩性角色賦予的不同期望特征┌───────────────┬──────────┐│男性特征│女性特征│├───────────────┼──────────┤│攻擊性強(qiáng)善于經(jīng)營│喜歡聊天││獨(dú)立性強(qiáng)直率│做事得體、分寸感強(qiáng)││情緒穩(wěn)定諳于事理│雅淑溫柔││客觀性強(qiáng)感情不易受打擊│敏感││不易受外界影響冒險精神強(qiáng)│虔誠篤信││支配感強(qiáng)果敢│陶醉于自己的容貌││愛好數(shù)學(xué)和科學(xué)從不哭哭鬧鬧│起居潔凈││臨危不懼往往以領(lǐng)導(dǎo)者自居│文靜││競爭心強(qiáng)能夠區(qū)分理智與情感│有強(qiáng)烈的安全需要││邏輯性強(qiáng)抱負(fù)宏大│欣賞藝術(shù)和文學(xué)││無依賴感不因相貌而自負(fù)│善于表達(dá)脈脈溫情│└───────────────┴──────────┘第五節(jié)社會行為的歸因歸因：從本質(zhì)上說是一種社會判斷過程，它指的是根據(jù)所獲取的各種信息對他人的外在行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。

內(nèi)因：內(nèi)在原因，即個體自身具有的、導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的品性或特征，包括個體的人格、情緒、心境、動機(jī)、欲求、能力、付出的努力等。

外因：外在原因，即個體自身以外的，導(dǎo)致其外在行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等。

通過真人秀節(jié)目“誰想嫁給百萬富翁”而嫁給富翁的Conger受到很多批評，她婚姻的動機(jī)被歸因?yàn)樽分鹭敻环€(wěn)定原因和非穩(wěn)定原因穩(wěn)定原因指導(dǎo)致行為表現(xiàn)的相對穩(wěn)定、不易發(fā)生變化的各種因素、條件、個體自身的品性和特征，如個體的能力、人格、品質(zhì)、活動的難易程度等。

非穩(wěn)定原因指容易發(fā)生變化、較不穩(wěn)定的各種因素、條件及個體自身的品性和特征，如個體的情緒、心境、努力程度、機(jī)遇及環(huán)境的影響等。

穩(wěn)定原因和非穩(wěn)定原因兩者和內(nèi)因和外因兩者是互相交叉的，穩(wěn)定原因中既有外在原因，也有內(nèi)在原因，同樣非穩(wěn)定原因中也包含有內(nèi)在和外在兩種成分。為何黛安娜的