淘寶網(wǎng)絡(luò)商鋪定位初探

客群定位Customerorientation商品定位PriductPositioning推廣營銷策略PromotionStrategy初探First

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盛購淘寶網(wǎng)絡(luò)商鋪客群定位Customerorientation商品定位PriductPositioning推廣營銷策略PromotionStrategy初探First

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盛購網(wǎng)絡(luò)商城北京盛購文體禮品中心公司簡介

北京盛購商業(yè)管理有限公司是全國最大的文體禮品批發(fā)商城地處北京市第五大商圈—沙子口地區(qū)盛購中心總建筑面積55000平方米，業(yè)內(nèi)首屈一指，地下一層至地上四層為商城主體，自2005年至2009年連續(xù)四年奪得全國禮品專業(yè)商城年銷量第一，華北地區(qū)規(guī)模最大、硬件設(shè)施最完善、購物環(huán)境最優(yōu)越、業(yè)態(tài)最豐富、經(jīng)營品種最齊全的文體禮品交易中心。公司淘寶網(wǎng)絡(luò)商城主打的是“禮品”牌，借助實體中心中的商鋪支持平臺，力爭在B2C網(wǎng)站中爭奪最大化的禮品市場占有率，這也是公司與其他網(wǎng)絡(luò)商鋪相比最大的差異和支撐點。公司淘寶網(wǎng)絡(luò)商城初探互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營理念互聯(lián)網(wǎng)人才投入力度toC購買心態(tài)的把控產(chǎn)品品類的豐富供應(yīng)鏈體系采購量大，折扣多具有物流高效率和成本的優(yōu)勢優(yōu)勢資源沃爾瑪國美蘇寧家樂福zara優(yōu)衣庫金浩天堂暇步士京東淘寶當(dāng)當(dāng)卓越VANCL代表企業(yè)傳統(tǒng)零售商傳統(tǒng)品牌商網(wǎng)絡(luò)零售商品牌優(yōu)勢供應(yīng)鏈優(yōu)勢實體店支撐專業(yè)服務(wù)我們的三大優(yōu)勢我們開展B2C的優(yōu)勢盛購中國的理念我們是一個提供享樂、驚喜、共創(chuàng)幸福的企業(yè)為社會創(chuàng)造一個更加美好、舒適的生活環(huán)境培育更好的親子，夫婦，家庭，朋友，職場等人際關(guān)系更好的自我實現(xiàn)幸福社會學(xué)的確立和實踐通過我們持續(xù)不斷的努力，傳播并幫助更多的人實現(xiàn)舒適生活！享受生活！幸福生活！我們的使命對顧客：一個充滿夢想、充滿創(chuàng)造力的企業(yè)，一個可以通過持續(xù)交往不斷獲得幸福、提升生活品位、并實現(xiàn)自我成長的企業(yè)對股東：一個有持續(xù)盈利能力的、對社會有貢獻(xiàn)的企業(yè)對員工：一個公平的、能夠充分發(fā)揮才能、實現(xiàn)自我價值、獲得最大幸福的舞臺對社會：和廣大會員一起，充滿創(chuàng)造力地不斷與他人分享幸福的企業(yè)我們的愿景為他人提供幸福而感到幸福。我們所做的一切都是為了讓顧客得到更多的幸福和快樂。

具有永不厭倦的好奇心和進(jìn)取心，努力工作，但保持工作樂趣，發(fā)掘我們內(nèi)心的創(chuàng)造力。

重視團(tuán)隊合作，擁有優(yōu)良的倫理觀念，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。我們的價值觀中國“禮”文化探尋

在名詞解釋中為“單純表達(dá)美好祝愿的贈送一般用“禮物”一詞。-----公司淘寶商鋪的“禮”文化中國“禮”文化探尋在我國的漢字中，“禮”的本意原是“敬神”，到后來才演變成人們的一種行為規(guī)范。并且隨后這種行為又延伸到了人的品質(zhì)之上。“禮品”一詞由兩個字組成：“禮”的意思，是儀式、禮節(jié)以及諸如忠孝等道德理念?！捌贰钡囊馑际俏镔|(zhì)的東西。值得注意的是，從詞源上講，這個漢

語詞，暗示了禮物（gift）不只是物質(zhì)的禮品(present)，它承載著文化的規(guī)則（禮節(jié)）并牽涉到儀式。所以，無禮之物就只是物品而不是禮物。從以上三點入手經(jīng)過提煉公司的品牌理念應(yīng)為：幸福、情致、健康、禪悟的生活哲學(xué)。所謂幸福，即捕捉每一次獲得的喜悅并從喜悅中得到幸福；所謂情致，表現(xiàn)為對所有禮的一種物質(zhì)展成的感覺；所謂健康，就如同與禮物包含物質(zhì)與非物質(zhì)一般充分表現(xiàn)身與心的健康；所謂禪悟，即在得到的同時我們需要付出，再呵護(hù)的同時也會得到回饋。我們不躋身于流行和個性的時尚浪尖，我們提倡幸福、健康的生活態(tài)度；情致，不是一味的追求浮夸與奢華。我們樂于修身參悟，讓身心得意境界的提高，用生活去禪悟真諦的所在，這一切都永遠(yuǎn)是盛購所尋求的。從中國“禮”文化的緣起

到公司淘寶品牌文化積淀的緣落友善幸福驚喜珍愛真誠感恩分享尊重希望祝福信任從中國“禮”文化的緣起

到公司淘寶品牌文化積淀的緣落客群定位Customerorientation商品定位PriductPositioning推廣營銷策略PromotionStrategy初探First

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盛購網(wǎng)絡(luò)商城目標(biāo)受眾分析受眾特征總結(jié)關(guān)注時尚，講究品位注重外表和細(xì)節(jié)體現(xiàn)注重舒適度和安全性非常感性注重口碑傳播擁有社交需求的人對生活有品位講求舒適的人需要改善生活品質(zhì)的人主力目標(biāo)消費(fèi)人群應(yīng)該在25歲—35歲之間的，具有一定消費(fèi)水平的獨(dú)立女性目標(biāo)受眾分析誘因——基本動機(jī)和需求時尚OL們講求品質(zhì)，注重細(xì)節(jié)，不同場合需求各不相同考慮——優(yōu)劣勢品牌的宣傳、產(chǎn)品的口碑、價格、是否方便等搜尋——對比，視覺影響搜索，網(wǎng)絡(luò)、電視、平面廣告看到，收到品牌宣傳選擇——品牌偏好可以滿足OL的需求，外觀時尚，促銷活動等購買——流程方便網(wǎng)絡(luò)購物安全便捷，直接送貨上門經(jīng)驗——形成口碑傳播覺得不錯，給朋友同事們推薦購買行為分析客群定位Customerorientation商品定位PriductPositioning推廣營銷策略PromotionStrategy初探First

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盛購網(wǎng)絡(luò)商城從主力消費(fèi)群定位的方向思考，公司有四大類產(chǎn)品比較契合并可滿足她們對于追求生活中所能夠享受的樂趣、與其他人不同之處、以及對品味的詮釋。且在競爭對手當(dāng)中無論是價格還是人員配備我方都具備優(yōu)勢。：

公司甄選商品的定位與方向韓國三光云彩玻璃扣茶具、杯具韓國原裝本文具客群定位Customerorientation商品定位PriductPositioning推廣營銷策略PromotionStrategy初探First

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盛購網(wǎng)絡(luò)商城SWOT分析優(yōu)勢(Strength)盛購是國內(nèi)禮品市場電子商務(wù)第一品牌，行業(yè)地位突出，在理念、產(chǎn)品概念、銷售模式等都領(lǐng)先于競爭對手。機(jī)會(Opportunity)我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)購物的份額在逐年提升，尤其是基于龐大的人口基數(shù)，禮品的市場需求將會越來越大。劣勢(Weakness)產(chǎn)品豐富不足，龐雜有余，產(chǎn)品目類與主流客層實際需求相差甚遠(yuǎn)，平臺品牌未為大眾所認(rèn)知，目前銷量還不高。威脅(Threat)按照傳統(tǒng)銷售模式的品牌已經(jīng)先占領(lǐng)一部分市場，市場競爭存在，產(chǎn)品無較大差異化。整合策略媒體SEMEPR創(chuàng)意線下

論壇（BBS）視頻Blog、空間微博E－Mail游戲電子雜志

SNS內(nèi)容營銷策略盛購階段性推廣分為2個階段:

第一階段：試運(yùn)營網(wǎng)站、測試各個媒體渠道效果目的：發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營問題，隨時調(diào)整，適合用戶和市場的需求發(fā)現(xiàn)適合長期推廣的媒體渠道，為下一階段的整體投放做好數(shù)據(jù)積累

第二階段：長期常規(guī)推廣

目的：長期穩(wěn)定媒體合作，帶來穩(wěn)定品牌影響力和轉(zhuǎn)化推廣策略打造客戶與目標(biāo)受眾溝通的網(wǎng)絡(luò)互動平臺以互動為核心的行銷推廣策略引起網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)受眾興趣，從而進(jìn)入互動平臺引發(fā)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)受眾關(guān)注，從而進(jìn)入互動平臺PRBDPR為互動平臺帶來更多目標(biāo)受眾BD為互動平臺帶來忠實用戶內(nèi)容營銷創(chuàng)意表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體互動帶動PRPR成為互動強(qiáng)有力的傳播渠道互動結(jié)合BD使之成為互動的落地終端通過PR與各媒體保持緊密聯(lián)系通過BD與其他各平臺開展活動媒介策略

通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為，我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體門戶網(wǎng)站商務(wù)、財經(jīng)、新聞網(wǎng)站

追求高曝光、高覆蓋，最大限度的觸及目標(biāo)受眾；樹立產(chǎn)品品牌形像，聚焦網(wǎng)民關(guān)注。使用高關(guān)聯(lián)性創(chuàng)造目標(biāo)群的深度參與，追求媒介使用的高效性，對受眾進(jìn)行有效廣告攔截，短期內(nèi)在市場中形成最強(qiáng)聲音。娛樂、社交、網(wǎng)站利用此類媒體具有高滲透性提升產(chǎn)品在目標(biāo)人群的認(rèn)知度及影響力，傳遞產(chǎn)品核心訴求，激發(fā)人群對購買的需求。

讓品牌獲得高曝光的機(jī)會在短時間傳遞核心訴求媒介策略

通過分析目標(biāo)人群的網(wǎng)絡(luò)行為，我們可以找到有效觸及目標(biāo)人群的媒體其他銷售平臺DM\EDM

通過與其他銷售平臺的合作，快速出貨，加快現(xiàn)金流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度；以銷售分成的形式，雙方風(fēng)險共擔(dān)通過對潛在客戶和老客戶的重復(fù)覆蓋，引導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。平面媒體各種媒體中，平面媒體的品質(zhì)感最高，分類最為明細(xì)，可進(jìn)行對應(yīng)客層的精準(zhǔn)投放

讓品牌獲得高曝光的機(jī)會在短時間傳遞核心訴求EPR策略傳播目的加強(qiáng)受眾對品牌的認(rèn)知提升品牌美譽(yù)度在網(wǎng)絡(luò)逐步建立電子商務(wù)平臺的輿論口碑通過口碑傳播帶動網(wǎng)站注冊量受眾品牌認(rèn)知品牌好感品牌口碑EPR策略打造全新公司品牌口碑傳播作為貫穿主線，借以提升其他媒體轉(zhuǎn)化效果體驗網(wǎng)絡(luò)購物帶來的魅力事件引爆通過事件引爆熱點，迅速建立網(wǎng)絡(luò)知名度平臺體驗以消費(fèi)者角度分享全新電子商務(wù)平臺的體驗情感溝通從情感層面引發(fā)網(wǎng)友共鳴，提升品牌影響力長期的品牌口碑塑造專業(yè)咨詢從專業(yè)人士的角度闡述產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引流量傳播手段六大傳播手段互動，自然引出電商平臺和品牌，以達(dá)到最佳的傳播效果論壇活動公關(guān)軟文圖文話題事件營銷SNS博客推廣策略互動目標(biāo)受眾創(chuàng)意表現(xiàn)線上線下口碑傳播媒體策略互動是整體策略的核心品牌專區(qū)聯(lián)盟最受關(guān)注媒體網(wǎng)絡(luò)傳播陣地博客播客營銷最熱博客站點持續(xù)鋪墊社區(qū)炒作主流社區(qū)利用熱點制造事件長期的品牌陣地，沉淀所有網(wǎng)絡(luò)推廣行為根據(jù)產(chǎn)品上市和其他推廣主題，定期熱點炒作內(nèi)容營銷策略長期的品牌陣地點、線、面——全面占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿論陣地明線暗線品牌專區(qū)聯(lián)盟專業(yè)博客聯(lián)盟產(chǎn)品市場的配合站長版主聯(lián)盟廣告/活動/minisite推廣定期的內(nèi)容炒作論壇活動事件炒作明線暗線明線暗線論壇活動事件炒作……站長版主聯(lián)盟廣告/活動/minisite推廣……內(nèi)容營銷策略第一波促銷階段預(yù)熱階段長期品牌口碑塑造第二波促銷階段提出優(yōu)秀的高爾夫服務(wù)平臺概念，建立平臺的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度進(jìn)一步營造電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)氛圍，提升平臺網(wǎng)絡(luò)好感度，引發(fā)網(wǎng)友體驗興趣鞏固電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)口碑，增加用戶對品牌的忠誠度推廣方案平面媒體選擇正確和適用的平面媒體并有針對性的進(jìn)行宣傳。那