團隊合作班會課

團隊合作尊重人的差異團隊---是由兩個或兩個以上的個人組成的，通過人們彼此之間的相互影響、相互作用，在行為上有共同規(guī)范的一種介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。其重要特點是團隊內(nèi)成員間在心理上有一定的聯(lián)系，彼此之間發(fā)生相互影響。團隊的定義在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，團隊精神已成為生存和發(fā)展的關(guān)鍵和保障。無論我們個人的能力多大，本事多強，沒有同伴的協(xié)作，很難取得成功。團隊力量的發(fā)揮已成為我們贏得競爭勝利的必要條件。所以如果你要想獲得成功，那就必須將自己置身于一個或多個優(yōu)秀的團隊當中。團隊的重要性團隊的各種角色實干者

協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚者完善者團隊中能缺少哪類角色？團隊缺乏實干者會亂協(xié)調(diào)者

領(lǐng)導力弱信息者

封閉監(jiān)督者

大起大落凝聚者人際關(guān)系緊張完美者太粗推進者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限將會怎樣？無論是一個單位、一個部門、一個小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良的績效，需要對每一個個體都要做出一個準確的定位。啟示：貝爾賓的團隊角色理論貝爾賓的團隊角色理論最優(yōu)秀的團隊代表—西游記團隊唐僧：其領(lǐng)導能力有限，業(yè)務(wù)能力（降妖擒魔）更是等于零，但他一心向佛，目標最堅定，任爾千般說萬般阻，向西天取經(jīng)的決心始終不動搖。唐僧團隊中成員的特點孫悟空：“業(yè)務(wù)能力”最強，也就是最有本事的人，（如果想做成事業(yè)，團隊中必須有有本事的人），但不能有效控制自己。唐僧團隊中成員的特點

八戒：工作能力一般，能勝任一般工作；好吃懶做，還有點色，但他會說話，頗能討師傅喜歡。知大師哥本領(lǐng)高強，心有妒忌，在合適的時候和恰當?shù)牡攸c，便會竄掇師傅懲罰悟空，是個見風使舵的人，在團隊里也是個能吃得開的人。唐僧團隊中成員的特點

沙僧：業(yè)務(wù)能力與八戒不相上下，忠厚老實，有自知之明，在團隊里能夠知道自己的位置，老老實實做事，不上竄下跳，不做小動作。

唐僧團隊中成員的特點既然他們身上的優(yōu)缺點如此鮮明，卻如何能取得真經(jīng)，終成正果呢？唐僧團隊中成員的特點“人無完人，但是一個集體是可以完美的?！眻F隊合作、功能齊全是團隊成功的必要條件！

唐僧團隊中成員的特點相互協(xié)作，是團隊建設(shè)的關(guān)鍵。團隊是一個有機的整體，成員關(guān)系：決定團隊的整體效能。發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短：1＋1＞2相安無事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺：1＋1＜01、欣賞，學會欣賞、懂得欣賞團隊的效率在于每個成員配合的默契，而這種默契來自于團隊成員的互相欣賞和熟悉——欣賞長處、熟悉短處，最主要的是揚長避短。2、尊重，無論新人或老人尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一——尊重的最高境界。尊重能為一個團隊營造出和諧融洽的氣氛，使團隊資源形成最大程度的共享。怎樣培養(yǎng)團隊合作精神3、寬容，讓心胸更寬廣

雨果曾經(jīng)說過，“世界上最寬闊的是海洋，比海洋更寬闊的是天空，而比天空更寬闊的則是人的心靈”。寬容是團隊合作中最好的潤滑劑，它能消除分歧和戰(zhàn)爭，使團隊成員能夠互敬互重、彼此包容、和諧相處、從而安心工作，體會到合作的快樂。怎樣培養(yǎng)團隊合作精神4、溝通，敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。有一則寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應(yīng)該排第一；老二說，我最靈活，我應(yīng)該排第一；老三說，我最長，我應(yīng)該排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。五個指頭論長短：

尊重他人就是尊重自己如何尊重他人

在社會公共生活中，只有時時處處都懂得尊重他人，才能得到別人應(yīng)有的尊重，這是生活的真諦。尊重他人，就是尊重自己如何尊重他人如何尊重他人給人起綽號或譏笑別人是不尊重別人的表現(xiàn).不尊重他人，不但會給他人帶來傷害，而且他人也不可能會尊重你，最終傷害的還是你自己。如何尊重他人

不尊重他人的人不可能贏得他人的尊重。要想贏得他人的尊重，首先要尊重他人。與受人尊重一樣，尊重他人，是我們的需要，也是我們的快樂。如何尊重他人

如何尊重他人光芒四射的各類名人要注意自身的文明禮貌，不能野蠻粗暴文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；文明禮貌能使社會生活和諧，人際關(guān)系協(xié)調(diào)；文明禮貌要規(guī)范化。禮貌是文明行為的起碼要求，主要是指人們在與他人交往和交際的各種行為處境中所應(yīng)有的品行和禮儀，包括程序、方式、容貌、風度等。禮貌與客套的區(qū)別禮貌是基于尊重，表里如一；而客套則往往是不真誠的，言行不一致的。要關(guān)心他人尊重人總是和關(guān)心人連在一起的；在身會公共生活中要關(guān)心一切的人，特別是要給予老弱病殘和婦女兒童更多的關(guān)心；關(guān)心人還包含有救人于危難。如何尊重他人面對1號人物：推卸責任的人

如何與不同性格的人共事共事策略■請他們協(xié)助任何工作時，目標必須明確，時間、內(nèi)容等要求要講清楚，甚至白紙黑字寫下來，以為證據(jù)。

■不為他們所提出的借口而動搖，請溫和地堅持原來的決議，表達你知道工作有其困難度，但還是需要在一定范圍內(nèi)完成的期望。

■如果他們試圖把過錯推給別人，不要被他們搪塞過去，你只需堅定說明那是另一回事，現(xiàn)在要解決的是如何達成原訂的目標。

■如果他們真的遇到問題，除非真有必要，你不用主動幫他們解決，養(yǎng)成他們繼續(xù)對你使用這招以擺脫工作的習慣。

■請主管在不影響整體工作的情況下，重新協(xié)調(diào)工作分配，以達成工作目標為優(yōu)先。

面對1號人物：推卸責任的人

如何與不同性格的人共事小箴言平輩之間的相處，應(yīng)把彼此當作互助互惠的伴侶，而不是比高比低的對手。圣嚴法師面對2號人物：過于敏感的人

如何與不同性格的人共事共事策略■盡量避免在其它人面前對他們做出可能冒犯的評語，要批評請私底下講。

■即使如「有點」、「可能」、「不太」這類有所保留的語氣，都會讓他們心亂如麻，因此在批評時盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實就好。

■尤其要讓他們了解你只是針對事情本身提出意見，而不是在對他們做人身攻擊。

■針對他們過度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會愈描愈黑，只要重申事情本身就好。

■提出意見時也同時指出他們的優(yōu)點，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立他們的自信心。面對2號人物：過于敏感的人

如何與不同性格的人共事小箴言只要與人共事，總會發(fā)現(xiàn)有些人不好相處?！钪匾氖悄氵x擇如何響應(yīng)任何人或任何情況。公共關(guān)系與行銷專家芭比?林可默（BobbiLinkemer）面對3號人物：怨天尤人的人

如何與不同性格的人共事共事策略他們之所以抱怨，是因為他們在意事情的發(fā)展。如果抱怨的內(nèi)容跟你負責的業(yè)務(wù)有關(guān)，最好能有立即的響應(yīng)或改善；如果他們抱怨的是無關(guān)緊要的瑣事，聽聽就算了，也不需要動氣反駁。

■在做任何會影響他們的決定前，先征詢他們的意見，如果他們能有所參與，就比較不會抱怨。

■如果你們合作一項工作，最好時時詢問他們有沒有問題，如果他們說沒有，以后就比較不會抱怨。

■光抱怨不能解決問題，問問他們覺得最好的解決方法是什么，怎么樣才能避免問題再度發(fā)生，將他們的力氣導引到問題解決上。面對3號人物：怨天尤人的人

如何與不同性格的人共事小箴言

人之所以令人難以應(yīng)付，并非由于他的技能或知識不足，而在于他們的個性。管理領(lǐng)域?qū)I(yè)作家與編輯蘿絲?杰（RossJay）

面對4號人物：悲觀者如何與不同性格的人共事共事策略■他們的負面看法是自己憑空猜想的，還是有事實根據(jù)？請他們在表達的同時，也明確指出產(chǎn)生問題的原因。

■他們害怕失敗，不愿意冒險，所以會以負面的意見阻止改變。問問他們認為改變后最壞的結(jié)果是什么，事先準備好應(yīng)對的方法。

■不用因為他們的負面意見就感到沮喪，你可以把他們的看法當做是預(yù)防犯錯的一種機制。

■告訴他們?nèi)绻〉脑捠钦麄€團隊的責任，而不會光責怪他們，解除他們的心理壓力，他們就比較不會在一旁碎碎念。

面對4號人物：悲觀者如何與不同性格的人共事小箴言

對待他人應(yīng)如同目的，切莫對待他人如同手段。

前聯(lián)合國秘書長達?哈馬紹（DagHammerskjold

面對5號人物：支配狂如何與不同性格的人共事共事策略■了解他們對工作的要求水準，讓他們知道你其實是可以信賴的。

■隨時告知他們工作的進度與狀況，必要時詢問他們的意見，讓他們知道工作正由其它人在大家都滿意的狀況下進行。

■如果你不小心犯了錯，也要讓他們知道你會從這個錯誤中學習，不會一再重蹈覆轍。

■詢問他們事情最糟的狀況是什么，可以幫助他們了解結(jié)果通常不會像他們想象的那么糟。

面對5號人物：支配狂如何與不同性格的人共事小箴言

就保住工作飯碗的三個層面：工作本身、人際關(guān)系與外在世界而言，人際關(guān)系可說是最重要也最困難的一環(huán)。普萊斯華特豪斯傳播和出版部門負責人喬治?迪梅爾（GeorgedeMare）

面對6號人物：喜怒無常的人如何與不同性格的人共事共事策略

■不要響應(yīng)他們無理的行為，找個借口如倒杯水、拿東西等離開現(xiàn)場，等他們冷靜一點再回來。

■面對他們的情緒失控，不要也被撩起情緒，應(yīng)以冷靜、客觀的態(tài)度響應(yīng)，陳述事實即可，不需辯解。

■一旦他們恢復理智，要樂于傾聽他們的談話；萬一他們中途又開始「抓狂」，就立即停止對話。

■他們這種行為可能行之有年，一時改不過來，在他們能理性溝通時，讓他們知道辦公場所是不能隨心所欲的，會吵的小孩不一定有糖吃。面對6號人物：喜怒無常的人如何與不同性格的人共事小箴言

憤怒時，先在心中數(shù)到十，才讓話說出口；如果憤怒仍未平息，便數(shù)至一百，再不行就數(shù)到一千。美國第三任總統(tǒng)托馬斯?杰斐遜（ThomasJefferson）

面對7號人物：獨行俠如何與不同性格的人共事共事策略■讓他們保有隱私，不強迫他們參與需要跟很多人接觸的聚會或活動。

■承認他們也有很多優(yōu)點，例如有能力能獨力完成工作、能仔細處理細節(jié)問題等等，當需要這