佛山創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)服務(wù)建議書-38-2008年

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

—物業(yè)管理效勞建議書【物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人】黎宇清2021-8-13謹(jǐn)呈：***董事長抄送：余總、鐘總由：黎宇清〔一直在路上的行者〕2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(大事記)2007.3

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園啟動；廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳授發(fā)“廣東省(**)軟件產(chǎn)業(yè)園〞汪洋調(diào)研的第二站來到位于禪城的**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園

。廣東省知識產(chǎn)權(quán)局授發(fā)“廣東省知識產(chǎn)權(quán)試點園區(qū)〞3目錄1.為何寫此建議書?1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由〞馬說〞而思)2.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?3.關(guān)于舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園展望及**產(chǎn)業(yè)園5年規(guī)劃所思41.為何寫此建議書?--------1.1男怕入錯行,女怕嫁錯郎(由〞馬說〞而思)選擇行業(yè)是如此的重要,36歲的我由此感慨!從2004年4月離開商業(yè)物業(yè)后,再沒有進(jìn)去過,雖然我保持著激情,內(nèi)心如此渴求進(jìn)入!在雅居樂時,開發(fā)商肯承擔(dān)物業(yè)虧損,要求是費用指標(biāo)/管理費到位率指標(biāo)及效勞指標(biāo),管理指標(biāo)。而我當(dāng)時也做確實實對得起公司、業(yè)主，團(tuán)隊！“千里馬常有，而伯樂不常有〞的千古名句是我后面被兩次獵頭公司獵中后的結(jié)果?，F(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)重物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，輕效勞指標(biāo)，物業(yè)效勞戰(zhàn)略定位出現(xiàn)了錯位。我在上與下，左與右間平衡著，斗爭著……由于國家執(zhí)行的〞政府指導(dǎo)價〞,及開發(fā)商不理解的虧損怪圈!幸而，國家在做產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，又有了如**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園這樣的抓住時機(jī)的先行者；讓我有了追求的事業(yè)的一次時機(jī)，我要抓??；故而此“舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)效勞建議書〞讓我如履薄冰！慎之又慎！擇大勢者,事成也;不棄理想者，事成也;52.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?62.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述(國內(nèi)局部工程)所謂“創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)〞就是將人們平時常說的“點子〞、“主意〞或“想法〞產(chǎn)業(yè)化形成價值，并帶來就業(yè)的產(chǎn)業(yè)。很多創(chuàng)作不是設(shè)計師在家干想出來的，可能是某種東西激發(fā)了你或者是一幫朋友聊天給聊出來的。在D-PARK廣場，大家在一起，在很多層面上是希望物以類聚，大家能互相交流，互相學(xué)習(xí)。〞北京西四環(huán)的“羅豪斯35號創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園〞就位于北京華北汽貿(mào)原址一座老廠一個創(chuàng)意！原751工廠即如是，現(xiàn)為正東創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園〔751廠D-PARK〕就以巨大的“雙塔奇觀〞成為廠區(qū)的一個亮點，“雙塔〞便是廠區(qū)內(nèi)兩座直徑數(shù)十米、高度近70米的液化氣儲罐８號橋總占地面積近萬平方米，建筑面積逾二萬平方米。它原為上海汽車制動器廠舊工業(yè)廠房，7創(chuàng)意愛爾蘭“創(chuàng)意愛爾蘭〞中各類企業(yè)的數(shù)量

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述8政府牽頭，騰籠換鳥

——杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)開展模式浙江省政府牽頭的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)杭州LOFT49，已成為杭州市經(jīng)濟(jì)社會開展的新亮點，并將進(jìn)一步形成杭州新經(jīng)濟(jì)的聚集帶。LOFT49創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)位于杭州拱墅區(qū)京杭大運河畔，面積近一萬平方米，前身是國營大型紡織工廠。2002年因經(jīng)營不善停產(chǎn)，舊廠房被租給了美國DI設(shè)計公司，此后逐步吸引了大批世界各地的設(shè)計師和藝術(shù)家入駐。經(jīng)過三年的開展，園區(qū)已聚集近20家企業(yè)，涉及工業(yè)設(shè)計、網(wǎng)站/制作和開發(fā)、攝影和繪畫等多個創(chuàng)意領(lǐng)域；2004年園區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入2.4億元，這種“騰籠換鳥，筑巢引鳳〞式的開展模式與英美等興旺國家創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)早期形成階段的模式如出一轍。高大寬敞的空間有利于自由發(fā)揮，較濃的歷史文化氣氛那么能激發(fā)靈感，相對低廉的房租符合大多數(shù)藝術(shù)家的經(jīng)濟(jì)承受能力；園區(qū)全力打造充滿個性、富有感染力的新型文化和創(chuàng)意型產(chǎn)業(yè)的聚集地杭州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)開展概況9

2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在開展方面都沒有太多的經(jīng)驗可循，因為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最早從英國興起也就是10多年時間上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的興起根本從工業(yè)廠房的改造利用開始，從不論是改造不大的M50、四行倉庫、田子坊還是“整舊如舊〞的8號橋。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和一般生產(chǎn)加工制造園，本質(zhì)的區(qū)別是引進(jìn)人才、引腦力資本而不是一般意義上的招商引資賣地-搬遷-拆房-新建是原來老工業(yè)基地搬遷的根本流程，這種操作模式使很多珍貴的工業(yè)遺跡、遺址得不到保護(hù)，資源浪費嚴(yán)重?！拔幕牧α?，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中，是一種‘軟實力’。重點強(qiáng)化導(dǎo)向、構(gòu)筑平臺、推動集聚、形成體系，從引腦到打造產(chǎn)業(yè)鏈大勢:中國由〞世界加工廠〞再進(jìn)一步,那就需要創(chuàng)意,知識經(jīng)濟(jì)1951年，美國建立斯坦福工業(yè)園——硅谷，開創(chuàng)了高科技工業(yè)園區(qū)的先河。10在原有的工業(yè)廠房上改建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，可以最大化利用原有的建筑環(huán)境，能夠節(jié)省大筆費用。而且很多企業(yè)的老廠房都是由前蘇聯(lián)和前東德設(shè)計制造，不但有著特別的建筑特色，還有厚重的歷史感，非常適合藝術(shù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐〞。將廢舊廠房改造為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，不但能夠保護(hù)一些有歷史價值的工業(yè)遺產(chǎn)，更重要的是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開發(fā)不同于簡單的一次性房地產(chǎn)開發(fā)，而是一個長期、持續(xù)的開發(fā)過程。在整個園區(qū)的運營過程當(dāng)中，可以不斷深化經(jīng)營模式，創(chuàng)造新的價值，同時能夠推動新的就業(yè)時機(jī)多數(shù)由舊廠區(qū)改造而成的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，根本上都由原來的企業(yè)進(jìn)行運營管理，主要的盈利模式是通過收取廠房租金，運營企業(yè)根本上都只是在扮演一個“房東〞的角色創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的開展必然是從開始低租金吸引企業(yè)和個人的入駐，然后通過軟硬件設(shè)施為企業(yè)提供完善的效勞，再通過品牌經(jīng)營和資源整合，形成園區(qū)內(nèi)入駐機(jī)構(gòu)的聚合效應(yīng)，從而提升園區(qū)自身的競爭力和運營價值 * 資料來源： 2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述11人才的稀缺，特別是籌劃、管理、運營人才的稀缺已經(jīng)成為制約園區(qū)長遠(yuǎn)開展的瓶頸入住企業(yè)能夠獲得政府的產(chǎn)業(yè)扶持和實實在在的稅收、人事、補(bǔ)貼、貸款等多方面優(yōu)惠政策，“政府搭臺，企業(yè)唱戲/資金〞的開展模式利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整留下的舊廠房、舊樓宇、舊設(shè)施、依托各區(qū)的特色經(jīng)濟(jì)注入創(chuàng)意人才與創(chuàng)意設(shè)計，形成一些具有相當(dāng)規(guī)模的大型創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，每個園區(qū)聚集大批創(chuàng)意企業(yè)；制約創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)長遠(yuǎn)開展的瓶頸人才政策資本資源入駐企業(yè)提供“一站式〞物業(yè)效勞，提供完整的商務(wù)效勞，根據(jù)入駐企業(yè)行業(yè)的自身特點，提供專業(yè)型的行業(yè)效勞重要瓶頸2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述----瓶頸122.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?132.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!

**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園未改造前

改造后酒巴短短的1.5年時間,舊廠區(qū)改頭換面,租金從20多元升至100多元142.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!２００８中國改革論壇，昨天上午在**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園拉開大幕

頂級專家**縱論解放思想----成思危妙語連珠論創(chuàng)新15工程整體分析1、區(qū)位突出：“季華四路〞核心位置2、景觀稀缺：舊廠區(qū)獨有人文價值,配套改建的景觀3、交通便利城區(qū)舊廠區(qū),已經(jīng)成為城中旺地。4、配套完善：“澳大利亞西餐酒巴〞、“人民大飯?zhí)猫?、停車位、籃球場、會議室、“高爾夫〞、風(fēng)情街具備創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的硬件和軟件條件2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---工程優(yōu)勢1、廣東省知識產(chǎn)業(yè)園2、**市知識產(chǎn)業(yè)園3、陶瓷廠商的“腦部經(jīng)濟(jì)〞/“總部經(jīng)濟(jì)〞已經(jīng)初現(xiàn)4、創(chuàng)產(chǎn)園領(lǐng)航者的高瞻遠(yuǎn)矚，心存高遠(yuǎn)5、有著激情四射的團(tuán)隊硬件軟件16文化價值將是無可估量的:休閑公共場所：已經(jīng)成為創(chuàng)意精英進(jìn)行交流的場所**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園/精神文化中心：提供包括一站式客戶效勞中心提供各種效勞，還有為社區(qū)活動和慶典準(zhǔn)備的公共廣場和會議室?？赡芤院髸幸恍┙诸^音樂家和不少世界各地的餐館；高科技展銷會：高科技商家們以窮出不盡的新產(chǎn)品以及為之而設(shè)的各式各樣的講座、課堂來吸引世界各地用戶們的定單老板要給員工提供：浪漫舒適的工作環(huán)境和文明儒雅的工作氣氛?！允箚T工死心塌地愛自己的企業(yè)。給喜歡讀書喝茶的少數(shù)企業(yè)家和他的員工們一個放松四肢、充實頭腦和尋找心情的另類工作環(huán)境。2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!---工程優(yōu)勢17工程的SWOT分析S——工程優(yōu)勢舊廠區(qū)改建的隱蔽工程滲水維修等隱性費用較高舊廠區(qū)硬傷(現(xiàn)代辦公網(wǎng)絡(luò)\車場\智能化監(jiān)控系統(tǒng))未有成熟經(jīng)驗,國內(nèi)及**地區(qū)可借鑒經(jīng)驗較少產(chǎn)業(yè)升級產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整舊廠區(qū)在全國很多,復(fù)制空間巨大我們能成為這個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊時機(jī)較大以前舊廠區(qū)經(jīng)濟(jì)價值低下,將為公司有贏利空間潛在競爭對手將我們成功根底上進(jìn)入這個行業(yè),以后的競爭將加大〔類似工程不能多〕以后復(fù)制過程中如何抓住區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點,工程產(chǎn)品的細(xì)分將考驗我們本身的創(chuàng)意(保持先進(jìn)性)如何將設(shè)計與產(chǎn)業(yè)結(jié)合(創(chuàng)意的經(jīng)濟(jì)價值)表達(dá),與租戶共贏是長期的工作目標(biāo)硬件+軟件的結(jié)合腦部經(jīng)濟(jì)/總部經(jīng)濟(jì)正在張現(xiàn)價值舊廠區(qū)獨特的人文環(huán)境2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!W——工程劣勢O——工程時機(jī)T——工程威脅182.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?19.

.創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)平臺/中心產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)意從業(yè)者與國際國內(nèi)交流/人才培訓(xùn)新聞資訊\平臺/中心商務(wù)及生活效勞平臺/中心金融及相關(guān)物流效勞中心;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營者\管理者平臺(從信息中確立領(lǐng)跑者)平臺/中心模式2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的集成效勞?202.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?

辦公設(shè)備租賃辦公廢品回收入及利用(環(huán)保)辦公網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)利用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)有的網(wǎng)站宣傳物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)園場地最大利用(白天辦公,晚上開放成美食街等),培訓(xùn)中心晚上出租或者各種講座(培訓(xùn),如北大青鳥培訓(xùn)中心等)成立成人夜校(陶藝或者繪畫班)未出租的場地的定期維護(hù)檢查(保養(yǎng)),以便隨時能讓租戶來看場地,配合租賃裝修中場地的管理與效勞(辦公場地設(shè)計)工程核心問題創(chuàng)間產(chǎn)業(yè)園尚未有成功復(fù)制的經(jīng)驗經(jīng)營管理模式尚未確定物業(yè)公司的品牌尚初于起步階段,未為創(chuàng)意園形成溢價空間用電用水是商業(yè)還是工業(yè),等一系列問題隊伍是新組建的,各種文化沖突各專業(yè)口信息的傳遞尚未形成定式針對商務(wù)類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的效勞21外部資源共享：共用律師、供用會計師、共用秘書、專業(yè)公司注冊等商務(wù)設(shè)施共享：大樓專用效勞器、專線聯(lián)接投影設(shè)備、視訊會議室、小型會客室、秘書效勞、咨詢、電腦平臺鏈接效勞器提供股市、匯市重點訊息等。大堂效勞共享：收發(fā)信件、代繳費用、租務(wù)代理、公用復(fù)印等。書吧：營造舒適、和諧的讀書氣氛，提供專業(yè)及休閑書籍2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞思路平臺=產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)意從業(yè)者與國際國內(nèi)交流;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)平臺;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營者平臺(領(lǐng)跑者)且從中獲取更多的信息;創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管理效勞平臺;整合=硬件+軟件22公共秩序維護(hù)(消防\車輛)公共設(shè)施維護(hù)商家有償維修清潔綠化環(huán)境效勞停車位缺乏的改造出入控制系統(tǒng)的改造綠化自動淋水設(shè)施加裝土建、設(shè)施的查漏，裝分表，統(tǒng)計公共能耗提供研發(fā)、經(jīng)營、辦公、會議、洽談等場地租賃效勞；提供商務(wù)辦公設(shè)備效勞；代辦企業(yè)工商、稅務(wù)登記等沙龍〔行業(yè)集會〕園區(qū)標(biāo)識的升級園區(qū)社區(qū)活動配合開展，以文化增加園區(qū)租金及無形價值舊物業(yè)特點解決方法根底效勞可能問題是工程資料遺失，管道走向不清,外墻滲水，建筑的構(gòu)件的維修翻新。

2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?

客戶效勞/收費周到的物業(yè)效勞工程包括公共部位保潔、24小時定時巡視和電子監(jiān)控、綠化養(yǎng)護(hù)、通訊網(wǎng)絡(luò)及報修效勞等公共設(shè)施的改造，更新23其他效勞：客戶對軟件的需求也呈現(xiàn)多元化根本效勞：客戶都希望本工程提供良好的平安、清潔、客服、工程維修維護(hù)效勞。2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞需求分析24確保工程熱銷，實現(xiàn)最大經(jīng)濟(jì)效益舊廠區(qū)改造創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園物業(yè)效勞(設(shè)想)清潔綠化公共秩序維護(hù)工程維護(hù)客戶效勞/租務(wù)檔案管理社區(qū)文化2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--效勞思路根底效勞貼身效勞溢價效勞會務(wù)/專業(yè)沙龍機(jī)票餐飲商務(wù)禮儀培訓(xùn)等報刊、雜志代定效勞。送信，郵件提取效勞定型后形成物業(yè)品牌價值以物業(yè)效勞形成與創(chuàng)意園的溢價能力251234公共秩序維護(hù)隊伍工程維護(hù)客服(制服清洗)效勞面面觀2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?--網(wǎng)絡(luò)辦公的增加及維護(hù)262.建議書內(nèi)容2.1舊廠區(qū)改造的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的概述2.2**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園給我的啟示與震撼!2.3試論創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的用戶需要什么樣的物業(yè)效勞?2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?2.5誰來滿足客戶需要?2.6制定了什么樣的5年物業(yè)效勞方案?272345方針1走訪客戶，了解客戶所需〔客戶意見/滿意度調(diào)查〕方針2方針

3方針

4方針5內(nèi)容1內(nèi)容2內(nèi)容3內(nèi)容4內(nèi)容512.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?---沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)了解其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的現(xiàn)狀，提出高出競爭者的效勞策略了解創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園開展戰(zhàn)略，提出貼身效勞目標(biāo)深入工作現(xiàn)場，了解現(xiàn)在物業(yè)效勞現(xiàn)狀，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力以身作那么，帶著團(tuán)隊向每個階段目標(biāo)沖刺，達(dá)成效勞戰(zhàn)略28效勞源于需求！如何通過引入新的效勞理念和手段，跳出**物業(yè)效勞的現(xiàn)狀，創(chuàng)造工程的差異性賣點，填補(bǔ)市場的空白，吸引客戶群體的目光？2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

29效勞范圍內(nèi)容籌劃實施方法工具如何建立籌劃效勞體系要考慮的方面效勞標(biāo)準(zhǔn)籌劃責(zé)任人效果預(yù)期 * 資料來源： 2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

用戶(創(chuàng)意者)效勞需求調(diào)查大業(yè)主(開發(fā)商)效勞需求調(diào)查市場競爭對手提升效勞了解國家政策法規(guī)影響,預(yù)期302.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園舊廠區(qū)改造成而來，過往建設(shè)及新建改建的圖紙，管線，隱蔽工程管理對物業(yè)管理維護(hù)設(shè)施提出新的課題設(shè)施陳舊，配套的VI系統(tǒng)未有完善，需要在硬件在提高智能化的監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)完善及管理維護(hù)辦公網(wǎng)絡(luò)，等系統(tǒng)的增加，管理，維護(hù)如何利用資源把產(chǎn)業(yè)園場地最大化利用〔如廣告收益、場地出租收益，夜間非辦公時間的其他商業(yè)經(jīng)營等〕不同于商業(yè)物業(yè)的新課題物業(yè)隊伍素質(zhì)不高物業(yè)團(tuán)隊與產(chǎn)業(yè)園開發(fā)商的溝通渠道，接管驗收等程序是否清晰需予以完善客戶均為質(zhì)素較高的“白領(lǐng)〞創(chuàng)意一族，如何滿足個性需求產(chǎn)業(yè)園的社區(qū)文化開展不同于商業(yè)物業(yè)，也不同于純粹的寫字樓物業(yè)，如何開展也是個新課題物業(yè)類型較多〔辦公、酒店、高爾夫〕等也給物業(yè)人提出新的課題物業(yè)管理模式還未定型，需要一段時間完成定型，然后才能談復(fù)制重點、難點31物業(yè)效勞定位1、與國際接軌，符合國際標(biāo)準(zhǔn)2、尊重歷史、尊重傳統(tǒng)3、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代先進(jìn)文化精髓的共融4、具有強(qiáng)大的輻射力民族的就是國際

——古今對話！**創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的性格:關(guān)鍵詞1：“對文化的強(qiáng)烈認(rèn)同〞。**是一個高文化素質(zhì)的城市，大家對文化有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感，有人可以沒飯吃，可以沒房住，但是不能沒有文化。關(guān)鍵詞2：懷舊不厭新。**創(chuàng)意人人喜歡名人字畫、古物，認(rèn)同文化，但是**創(chuàng)意人又喜歡追逐品牌、時尚。文化價值仍是物業(yè)效勞的最高追求---只有文化才是經(jīng)濟(jì)價值的空間2.4如何滿足創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園客戶需要的物業(yè)效勞?322.5誰來滿足客戶需要?職業(yè)物業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)全國其他工程創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的儲藏人才〔工程經(jīng)理〕各專業(yè)人才的培育〔工程、安管、客服、行政/人事等〕操作層人員的培訓(xùn)〔效勞標(biāo)準(zhǔn)的一致性〕特別需要創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園〔大業(yè)主〕戰(zhàn)略上的定位準(zhǔn)確資源上的支持〔資金、信息、舊廠區(qū)維修的技術(shù)〕如專門的工程接口部門舊廠區(qū)改造過程的物業(yè)部門的全程參與，了解管線改造，為節(jié)能減耗做