組織理論與設(shè)計(jì)-第二講戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和效果

課程即將開始，請(qǐng)注意：1.請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)！2.請(qǐng)勿在教室內(nèi)吸煙！3.請(qǐng)勿大聲喧嘩！1/12/20231太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有組織理論與設(shè)計(jì)江南大學(xué)太湖學(xué)院楊偉東Thursday,January12,20231/12/20232太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有課前復(fù)習(xí)組織理論到底講的什么東西？1/12/20233太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有課前討論組織設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是什么？1/12/20234太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有第二講：戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)和效果2.1戰(zhàn)略指向在組織設(shè)計(jì)中的角色2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.4組織的效果及評(píng)價(jià)1/12/20235太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.1戰(zhàn)略指向在組織設(shè)計(jì)中的角色1/12/20236太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成組織目標(biāo)有兩部分構(gòu)成

2.2.1組織使命

2.2.2操作性目標(biāo)1/12/20237太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.1組織使命組織的總目標(biāo)一般稱為使命（mission），它說(shuō)明組織存在的理由。使命一般由以下幾部分組成：

1.核心意識(shí)形態(tài)（coreideology）

2.遠(yuǎn)大的愿景（envisionedfuture）1/12/20238太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.1組織使命

1.核心意識(shí)形態(tài)有兩部分組成：

a.核心價(jià)值觀（corevalues）

核心價(jià)值觀是組織持久和本質(zhì)的原則，它是一般性的指導(dǎo)原則，不能把它與具體的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)做法混為一談，不能為了經(jīng)濟(jì)利益或短期好處而放棄它。

WaltDisney公司：不許悲觀失望；弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國(guó)文化；創(chuàng)新，夢(mèng)想，想象；對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒；永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象。1/12/20239太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.1組織使命

1.核心意識(shí)形態(tài)有兩部分組成：

b.核心目標(biāo)（corepurpose）核心目標(biāo)是企業(yè)存在的理由和目的，不是具體的目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。

WaltDisney公司：給千百萬(wàn)人帶來(lái)歡樂(lè)1/12/202310太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.1組織使命2.遠(yuǎn)大的愿景有兩部分組成：

a.BHAG目標(biāo)

10—30年的宏偉大膽冒險(xiǎn)的目標(biāo)（10-30-yearbig,hairy,audaciousgoal,簡(jiǎn)寫成BHAG）。

WaltDisney公司：建造迪斯尼樂(lè)園——根據(jù)我們的想象，而不是根據(jù)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1960年代）1/12/202311太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.1組織使命2.遠(yuǎn)大的愿景有兩部分組成：b.生動(dòng)逼真的描述（vividdescription）

sony公司1950年代的描述：

我們將生產(chǎn)遍及全球的產(chǎn)品……我們要成為進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)并在那里直接銷售的第一個(gè)日本公司……我們要由創(chuàng)新獲取成功，而這些創(chuàng)新美國(guó)公司卻未能獲得成功，比如晶體管收音機(jī)……從現(xiàn)在起的五十年，我們的品牌要在世界范圍內(nèi)家喻戶曉……“日本制造”將意味著品質(zhì)優(yōu)良，而非人和質(zhì)量低劣。1/12/202312太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.2操作性目標(biāo)

1.總績(jī)效2.資源3.市場(chǎng)4.員工發(fā)展5.創(chuàng)新與變革6.生產(chǎn)率1/12/202313太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.2組織目標(biāo)的構(gòu)成2.2.3目標(biāo)的作用1/12/202314太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.1波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1/12/202315太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.1波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1.差異化戰(zhàn)略使產(chǎn)品與服務(wù)與同行業(yè)中其他組織的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。飄柔：飄逸柔順海飛絲：去屑1/12/202316太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.1波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱低成本戰(zhàn)略，就是試圖依靠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本來(lái)增加市場(chǎng)份額。西北航空公司：空姐打掃機(jī)艙、省掉餐飲中的一顆橄欖、用錄音機(jī)代替門衛(wèi)等1/12/202317太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.1波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.集中化戰(zhàn)略將目標(biāo)集中在一個(gè)特定的區(qū)域市場(chǎng)或購(gòu)買者群體。長(zhǎng)虹彩電針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)推出長(zhǎng)虹紅太陽(yáng)系列1/12/202318太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.1波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1/12/202319太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.3組織戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)2.3.2麥爾斯和斯諾的戰(zhàn)略分類1.探索型戰(zhàn)略：著眼于創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、尋求新的機(jī)會(huì)以及成長(zhǎng)。2.防御型戰(zhàn)略：力求保持現(xiàn)有的顧客而不是尋求創(chuàng)新或者成長(zhǎng)。3.分析型戰(zhàn)略：試圖維持一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)，同時(shí)在周邊領(lǐng)域創(chuàng)新。4.反應(yīng)型戰(zhàn)略：以隨機(jī)的方式對(duì)環(huán)境的威脅和機(jī)會(huì)做出被動(dòng)的反應(yīng)。1/12/202320太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.1組織的效果組織的效果指組織在多大程度上實(shí)現(xiàn)了其組織的目標(biāo)。組織的效率指的是生產(chǎn)單位產(chǎn)出所耗用的資源量。效果和效率是有區(qū)別的，有時(shí)候組織的效率很高，但效果卻不好。1/12/202321太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法注重考察組織的各個(gè)不同部分。1/12/202322太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法

1.目標(biāo)評(píng)價(jià)法：包括識(shí)別組織的產(chǎn)出目標(biāo)以及測(cè)評(píng)組織在何種程度上實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo)。1/12/202323太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法

1.目標(biāo)評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：易于衡量缺點(diǎn)：目標(biāo)之間相互沖突如何權(quán)衡主觀性的目標(biāo)如何評(píng)價(jià)1/12/202324太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法

2.資源評(píng)價(jià)法：評(píng)價(jià)組織獲得資源并加以整合和管理的能力。衡量指標(biāo)：

討價(jià)還價(jià)能力獲取資源的能力決策者認(rèn)知并準(zhǔn)確理解外部環(huán)境真實(shí)特征的能力組織對(duì)環(huán)境變化作出反應(yīng)的能力1/12/202325太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法2.資源評(píng)價(jià)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：難以衡量產(chǎn)出目標(biāo)或內(nèi)部效率時(shí)有用缺點(diǎn)：對(duì)外部環(huán)境的需要聯(lián)系考慮不清1/12/202326太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.2效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法

3.內(nèi)部評(píng)價(jià)法：以組織內(nèi)部的健康狀態(tài)和效率來(lái)衡量衡量指標(biāo)：7個(gè)指標(biāo)優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：評(píng)價(jià)出了組織內(nèi)部資源的有效利用和協(xié)調(diào)的內(nèi)部運(yùn)行。缺點(diǎn)：沒(méi)有評(píng)價(jià)總產(chǎn)出和組織外部環(huán)境的關(guān)系。1/12/202327太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.3效果的綜合評(píng)價(jià)法1/12/202328太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.3效果的綜合評(píng)價(jià)法1/12/202329太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有2.4組織的效果及評(píng)價(jià)2.4.3效果的綜合評(píng)價(jià)法優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：首先將效果幾個(gè)方面的不同認(rèn)識(shí)有機(jī)的組合到一個(gè)模型中；其次將效果標(biāo)準(zhǔn)提高到了價(jià)值觀的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，并說(shuō)明了各種看似對(duì)立的價(jià)值觀是如何可能同時(shí)并存的。缺點(diǎn)：組織的主導(dǎo)價(jià)值觀會(huì)產(chǎn)生變化1/12/202330太湖學(xué)院楊偉東版權(quán)所有課后復(fù)習(xí)1.組織的使命及構(gòu)成2.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.組織效果的綜