你是最優(yōu)秀的銷售人員嗎

你是最優(yōu)秀的銷售人員嗎？

第一節(jié)ASK模式打造銷售精英第二節(jié)A——態(tài)度給銷售插上成功的翅膀第三節(jié)S——良好的技能是成交的助燃劑第四節(jié)K——專業(yè)知識(shí)鑄就專業(yè)銷售人員

課程大綱

了解優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)掌握成為優(yōu)秀銷售人員的一些基本方法和技能培養(yǎng)對(duì)銷售工作正確的認(rèn)識(shí)和樂(lè)觀的態(tài)度學(xué)習(xí)的意義：第一節(jié)ASK模式打造

銷售精英給你心目中的優(yōu)秀銷售人員畫(huà)一個(gè)像：衣著體態(tài)：

穿著打扮：

氣質(zhì)談吐：

性格特征：

其他：

ASK法則ASK是由三個(gè)英文單詞開(kāi)頭字母組成的，這個(gè)字母分別代表的意思如下：A—Attitude(態(tài)度)S—Skill(技能)K—Knowledge（知識(shí)）K（知識(shí)）

S（技能）A（態(tài)度）ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ等於63分等於96分等於100分Attitude

Knowledge120209202145

Skill

態(tài)度知識(shí)技能123456789101112131415161718192021222324252611141523125475191191212

AKS法則第二節(jié)A——態(tài)度給銷售插上成功的翅膀一、銷售人員的基本態(tài)度和性格特質(zhì)

品格端正主動(dòng)學(xué)習(xí)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)不斷進(jìn)取堅(jiān)忍不拔二、銷售拜訪中要秉持的態(tài)度真誠(chéng)自信莊重避免支配你的態(tài)度積極嗎？偶爾我會(huì)心情不好一整天是（）否（）我的工作很無(wú)聊是（）否（）我一個(gè)鐘頭或幾個(gè)鐘頭左右發(fā)一次脾氣是（）否（）我與消沉的人們交談并且同情他們是（）否（）事情出錯(cuò)時(shí)，我總是怪罪他人。是（）否（）你的態(tài)度積極嗎？事情出錯(cuò)或有了麻煩，我會(huì)告訴其他人是（）否（）我生另一半的氣，而且交談時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)是（）否（）我把私人問(wèn)題帶到公司去，并與同事們討論是（）否（）我會(huì)做最壞的打算是（）否（）我會(huì)受壞天氣（太冷、太熱、下雨）的影響，而且會(huì)說(shuō)出來(lái)。是（）否（）測(cè)試試結(jié)結(jié)果果0~2個(gè)““是是””，，說(shuō)說(shuō)明明你你的的態(tài)態(tài)度度積積極極，，請(qǐng)請(qǐng)?jiān)僭俳咏釉僭賱?lì)勵(lì)3~6個(gè)““是是””，，說(shuō)說(shuō)明明你你的的態(tài)態(tài)度度消消極極，，有有待待改改進(jìn)進(jìn)?。?個(gè)以以上上““是是””，，說(shuō)說(shuō)明明你你的的態(tài)態(tài)度度有有嚴(yán)嚴(yán)重重問(wèn)問(wèn)題題，，改改變變已已經(jīng)經(jīng)刻刻不不容容緩緩！！三、、改改善善態(tài)態(tài)度度的的14個(gè)原則1、事情出出錯(cuò)時(shí)，，要記得得那不是是別人的的錯(cuò)，而而是你自自己的錯(cuò)錯(cuò)。2、你一直直都有選選擇的機(jī)機(jī)會(huì)。3、如果你你認(rèn)為沒(méi)沒(méi)有關(guān)系系，事情情便沒(méi)有有關(guān)系；；如果你你認(rèn)為有有關(guān)系，，事情就就有關(guān)系系。4、不要理理會(huì)那些些垃圾新新聞——做值得做做的事，，如訂計(jì)計(jì)劃；或或者做任任何可以以提高生生活品質(zhì)質(zhì)的事。。三、改善善態(tài)度的的14個(gè)原則6、一年的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，只讀讀積極正正面的書(shū)書(shū)籍和信信息。7、對(duì)障礙礙或差錯(cuò)錯(cuò)，學(xué)會(huì)會(huì)從中尋尋找機(jī)會(huì)會(huì)。8、聽(tīng)些有有關(guān)態(tài)度度的錄音音帶，參參加討論論會(huì)，參參加進(jìn)修修課程。。9、要理會(huì)會(huì)那些說(shuō)說(shuō)你“做做不到””或企圖圖令你灰灰心喪氣氣的人。。10、反省你你的語(yǔ)言言——避免說(shuō)沒(méi)沒(méi)有、不不行或不不會(huì)等消消極字眼眼三、改善善態(tài)度的的14個(gè)原則11、毫不考考慮便幫幫助他人人。12、拜訪兒兒童醫(yī)院院或幫助助殘障人人士。13、當(dāng)你生生氣的時(shí)時(shí)候要馬馬上告訴訴自己不不要再生生氣了。。14、每天要要想起可可慶幸的的事。四卓越越銷售，，選擇雙雙贏在我們的的人際交交往中，，存在五種種不同的的觀念。。我贏你輸輸我輸你贏贏只要我贏贏雙輸雙贏或下下次合作作小販與顧顧客菜市場(chǎng)的的某個(gè)小小販每天天面對(duì)前前來(lái)買(mǎi)菜菜的顧客客，有以以下幾咱咱做法可可以選擇擇：適逢陰雨雨天氣，，小販拼拼命抬高高價(jià)格。。臨近收市市，前來(lái)來(lái)買(mǎi)菜的的主婦拼拼命壓價(jià)價(jià)，小販販以很低低的價(jià)格格買(mǎi)出自自己的菜菜。小販為了了賺到更更多的錢(qián)錢(qián)，不惜惜采用以以次充好好等不正正當(dāng)?shù)氖质侄?。小販?jiān)持持根據(jù)實(shí)實(shí)際情況況制定合合適的價(jià)價(jià)格，盡盡量在自自己賺錢(qián)錢(qián)的同時(shí)時(shí)使得顧顧客買(mǎi)到到合適菜菜。參考答案案：第2種、第5種做法會(huì)會(huì)使買(mǎi)菜菜的顧客客比較好好的感受受，但是是，從長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)來(lái)，只有有選擇第第5種做法，，小販的的利益也也能得到到保證，，也才會(huì)會(huì)一直有有便宜優(yōu)優(yōu)質(zhì)的菜菜可選擇擇。第三節(jié)S——良好的技技能是成成交的助助燃劑銷售工作作對(duì)從業(yè)業(yè)人員究究竟有哪哪些能力力方面的的要求呢呢？銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：1、觀察力力銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：2、吸引力力使你富有有吸引力力的幾個(gè)個(gè)小動(dòng)作作：微笑贊美言語(yǔ)語(yǔ)富有同情情心的話話語(yǔ)靜心傾聽(tīng)聽(tīng)注視眼神神記住別人人的姓名名銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：3、溝通力力測(cè)試一下下你的言言辭智商商:下面是一一些語(yǔ)言言培訓(xùn)專專家列出出的問(wèn)題題，用于于測(cè)試你你的言辭辭智商，，請(qǐng)回答答一些問(wèn)問(wèn)題，然然后根據(jù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)評(píng)分，以以此確定定你的言言辭智商商水平到到底如何何?A.一直是B.有時(shí)是C.從來(lái)不是是當(dāng)你遇到到意外事事情時(shí),是否能夠夠使用一一些恰當(dāng)當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)語(yǔ)?你是否能能使羞怯怯或沉默默不語(yǔ)的的人開(kāi)口口并與你你交談?你是否知知道何時(shí)時(shí)傾聽(tīng)他他人講話話,何時(shí)發(fā)表表自己的的見(jiàn)解,何時(shí)打斷斷他人的的話語(yǔ),何時(shí)找到到列好的的談話時(shí)時(shí)機(jī)?你是否能能保持冷冷靜,并且平靜靜、明智智、心胸胸開(kāi)闊地地對(duì)付困困境？你是否善善于在談?wù)勗捴星∏‘?dāng)?shù)谋肀砻髯约杭旱某煽?jī)績(jī)，尢其其當(dāng)你感感到被人人忽視的的時(shí)候？？你是否能能避免自自己，不不要采取取輕視的的態(tài)度與與對(duì)方交交談。你是否能能避免空空洞的、、例行公公事式的的講話？？你是否能能夠獲得得應(yīng)有的的獎(jiǎng)賞和和稱贊，，即使是是極小的的成功？？你是否注注重問(wèn)題題的解決決方法，，而不是是問(wèn)題本本身或犯犯下的錯(cuò)錯(cuò)誤。你是是否否給同事事留下誠(chéng)誠(chéng)實(shí)真摯摯的印象象？測(cè)試結(jié)果果:大部分是是A,說(shuō)明你具具有較高高的言辭辭智商差不多都都是B或C,或幾乎全全部是C,大大需要要提高自自己的語(yǔ)語(yǔ)言交際際能力銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：4、說(shuō)服力力每一次成成功地說(shuō)說(shuō)服客戶戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)產(chǎn)品，都都是銷售售人員發(fā)發(fā)揮了一一次常人人難以企企及的說(shuō)說(shuō)服力。。銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：5、想象力力想象力比比知識(shí)更更重要。。因?yàn)橹R(shí)是有有限的，，而想象象力涵蓋蓋著世界界上的一一切。——愛(ài)因斯坦坦銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：6、應(yīng)變力力銷售人員員的七項(xiàng)項(xiàng)從業(yè)技技能：7、滿意力力“滿意””是一種種心理狀狀態(tài)，與與產(chǎn)品、、服務(wù)本本身的品品質(zhì)有關(guān)關(guān)，也和和客戶的的心理期期望值、、評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)價(jià)值取向向有關(guān)。。第四節(jié)K—專業(yè)知識(shí)識(shí)鑄就專專業(yè)銷銷售人員員美國(guó)保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)的權(quán)威威人士約約翰遜曾曾說(shuō)過(guò)：：“成功功的保險(xiǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員員與掙扎扎中的保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)務(wù)員的差差異在于于其所學(xué)學(xué)掌握的的專業(yè)知知識(shí)的程程度不同同。”1、公司狀狀況及產(chǎn)產(chǎn)品知識(shí)識(shí)2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的狀狀況及其其產(chǎn)品知知識(shí)3、客戶的的全面信信息4、行業(yè)狀狀況5、環(huán)境狀狀況Ofcourse,Thanksmammonforalotofopportunitiesgiventoustoearnmoreandmoremoney.9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。02:47:1802:47:1802:4712/31/20222:47:18AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2202:47:1802:47Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:47:1802:47:1802:47Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2202:47:1802:47:18December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20222:47:19上午02:47:1912月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月222:47上上午午12月月-2202:47December31,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/312:47:1902:47:1931December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。2:47:19上上午2:47上上午02:47:1912月-229、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。02:47:1902:47:1902:4712/31/20222:47:19AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2202:47:1902:47Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。02:47:1902:47:1902:47Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:47:1902:47:19December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20222:47:19上午午02:47:1912月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門(mén)門(mén)九派派通。。。。十二月月222:47上上午午12月月-2202:47December31,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/312:47:1902:47:1931December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。2:47:19上上午2:47上上午02:47:1912月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書(shū)如同和過(guò)過(guò)去最杰出的的人談話。02:47:1902:47:1902:4712/31/20222:47:19AM11、越越是是沒(méi)沒(méi)有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2202:47:1902:47Dec-2231-Dec-2212、越越是是無(wú)無(wú)能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯(cuò)錯(cuò)兒兒。。02:47:1902:47:1902:47S