體驗(yàn)式營銷示范教程

體驗(yàn)式營銷示范教程嘉達(dá)通訊

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與智能終端體驗(yàn)式營銷五步法示范教程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與智能終端體驗(yàn)式營銷五步法第一步：主動(dòng)接近、客戶識(shí)別第二步：引導(dǎo)參與、探索需求第三步：體驗(yàn)激發(fā)、推薦應(yīng)用第四步：應(yīng)對(duì)異議、促進(jìn)成交第五步：遞延服務(wù)附-講座式促銷安排及流程第一步：主動(dòng)接近、客戶識(shí)別主動(dòng)接近柜臺(tái)接近法：客戶到營業(yè)廳后直接前往手機(jī)柜臺(tái)主動(dòng)迎接方式：“歡迎光臨，請(qǐng)問有什么可以幫您？”邀請(qǐng)接近法：邀請(qǐng)排隊(duì)等待的顧客參與體驗(yàn)活動(dòng)，挖掘潛在消費(fèi)欲望

主動(dòng)接近方式：“先生/女士，您好，現(xiàn)在體驗(yàn)區(qū)正在進(jìn)行體驗(yàn)有禮活動(dòng)，不妨在等候的時(shí)間讓我來為您演示一下3G智能機(jī)的應(yīng)用?！碧嵝眩?、接待客戶禮貌熱情、面帶微笑拉近與客戶的距離，營造輕松愉快的氛圍。

2、避免過于熱情，有些敏感客戶會(huì)很快走開。目標(biāo)接近法：購買目標(biāo)不明確的客戶，隨意瀏覽主動(dòng)迎接方式：

5米關(guān)注、3米注視、1米搭話第一步：主動(dòng)接近、客戶識(shí)別客戶識(shí)別通過觀察客戶動(dòng)作細(xì)節(jié)（服飾、隨身飾品、走姿、眼神、氣質(zhì)）初步判斷客戶類型，運(yùn)用封閉式提問與客戶進(jìn)行交流以便進(jìn)一步確定其身份。例如：“看您的氣質(zhì)，一定是位成功的商務(wù)人士吧？”、“女士，看您的打扮就知道是一位白領(lǐng)”、“您是位大學(xué)生吧？”“您一身運(yùn)動(dòng)裝，很愛好體育吧？”示例：這是新一代的3G智能手機(jī)有上萬種好玩又實(shí)用的應(yīng)用，讓您的生活更精彩，更高效，而且非常超值，您需要的話我可以幫您介紹一下。第一步：主動(dòng)接近、客戶識(shí)別客戶識(shí)別與目標(biāo)客戶場(chǎng)景建立對(duì)接，在頭腦中迅速建立銷售預(yù)案。提醒：對(duì)客戶的評(píng)價(jià)盡量中肯、生動(dòng)、形象，讓顧客聽了即使知道你是在恭維他，心里也會(huì)很高興。場(chǎng)景穿行之“商務(wù)客戶篇”場(chǎng)景穿行之“校園客戶篇”場(chǎng)景穿行之“退休客戶篇”場(chǎng)景穿行之“政企高管篇”場(chǎng)景穿行之“全職太太篇”場(chǎng)景穿行之“私營業(yè)主篇”數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與智能終端體驗(yàn)式營銷五步法示范教程案例第一步場(chǎng)景案例：主題：主動(dòng)接近客戶，識(shí)別客戶身份地點(diǎn)：營業(yè)廳業(yè)務(wù)等候區(qū)人物：等候中的客戶、營業(yè)廳引導(dǎo)員案例：引導(dǎo)員主動(dòng)接近等候辦理業(yè)務(wù)的客戶，言談舉止中初步判定客戶屬于商務(wù)型，邀請(qǐng)其參與體驗(yàn)區(qū)活動(dòng)，感受3G終端應(yīng)用。學(xué)生客戶商務(wù)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與智能終端體驗(yàn)式營銷五步法示范教程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與智能終端體驗(yàn)式營銷五步法第一步：主動(dòng)接近、客戶識(shí)別第二步：引導(dǎo)參與、探索需求第三步：體驗(yàn)激發(fā)、推薦應(yīng)用第四步：應(yīng)對(duì)異議、促進(jìn)成交第五步：遞延服務(wù)附-講座式促銷安排及流程第二步：引導(dǎo)參與、探索需求通過與客戶交流，進(jìn)一步了解客戶使用手機(jī)的習(xí)慣例如：是否使用電信手機(jī)、喜歡什么品牌、平時(shí)用手機(jī)都做些什么、月均話費(fèi)多少等等。了解客戶興趣愛好及潛在需求等信息，找到最能滿足客戶需求的軟件和終端，以便在下一步銷售中設(shè)置有吸引力的體驗(yàn)場(chǎng)景?！澳檬謾C(jī)上網(wǎng)炒股嗎？”“您平時(shí)肯定少不了與家人聚會(huì)或者與同事在外面應(yīng)酬吧？”“您在參加會(huì)議的時(shí)候會(huì)經(jīng)常收到很多名片吧，把名片上的信

息逐條輸入手機(jī)中會(huì)不會(huì)感覺很麻煩？“您喜歡體育嗎？平時(shí)關(guān)注一些比賽賽況及體育新聞嗎？““您喜歡上開心網(wǎng)嗎？”“你喜歡上網(wǎng)淘喜歡的東西嗎”“您喜歡看各類娛樂雜志嗎”“您上網(wǎng)團(tuán)購嗎？”“您平時(shí)喜歡做各類美食和親友分享嗎”“您平時(shí)工作比較忙有沒有過忘記日程安排的時(shí)候？”“您平時(shí)經(jīng)常收發(fā)郵件吧？”“您平時(shí)愛看電視嗎？這款手機(jī)就能看電視，效果相當(dāng)好，我為您演示一下吧！”向商務(wù)客戶提問

向校園客戶提問向全職太太提問向白領(lǐng)客戶提問列舉客戶類型需求分析探尋話術(shù)商務(wù)出行、社交、實(shí)用性強(qiáng)，注重品質(zhì)交友、娛樂、游戲類注重時(shí)尚、美觀購物、生活、社交娛樂，實(shí)用性強(qiáng)辦公、社交、出差、電子書第二步：引導(dǎo)參與、探索需求鎖定客戶需求后為客戶演示相應(yīng)匹配軟件，強(qiáng)調(diào)推薦的軟件能為客戶帶來哪些利益，能夠滿足客戶哪些需要。它是一款全球最權(quán)威的電子地圖服務(wù)，擁有了它，吃穿住行應(yīng)有盡有，咱們來一起來感受一下它給我們帶來的驚喜體驗(yàn)！它不僅有強(qiáng)大的查詞功能，還能幫助您記單詞，根據(jù)人腦記憶周期設(shè)計(jì)提示您復(fù)習(xí)單詞，反復(fù)幾次就能輕松記住，大大提高您記單詞的效率！它可以幫您查詢各種菜品的做法，每個(gè)步驟都有詳細(xì)的圖片和文字說明，每天都有菜色更新，以后再也不用為做不出營養(yǎng)又美味的飯菜煩惱了。支持名片拍照識(shí)別，自動(dòng)添加聯(lián)系人，省時(shí)省力。商務(wù)客戶推薦谷歌地圖校園客戶推薦云詞全職太太推薦烹飪天堂白領(lǐng)客戶推薦名片全能王列舉客戶類型推薦軟件帶來的好處第二步：引導(dǎo)參與、探索需求提醒：

1、避免介紹操作復(fù)雜或者只有部分高端機(jī)型才能匹配的應(yīng)用軟件2、不要對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的全部特點(diǎn)進(jìn)行冗長的討論，把介紹的目標(biāo)集中到顧客最關(guān)心的問題上3、不要給自己挖陷阱——問顧客可能回答“不”的問題4、不要用過多專業(yè)詞匯介紹，運(yùn)用通俗簡明的語言說出功能的好處1假設(shè)場(chǎng)景（提出問題）2匹配應(yīng)用（解決問題）3介紹應(yīng)用功能4現(xiàn)場(chǎng)演示數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法示范教程程案例第二步場(chǎng)景景案例：主題：引導(dǎo)導(dǎo)客戶參與與演示，探探索客戶潛潛在需求地點(diǎn)：營業(yè)業(yè)廳業(yè)務(wù)體體驗(yàn)區(qū)人物：客戶戶、營業(yè)廳廳銷售人員員案例：通過過提問，了了解到客戶戶對(duì)終端的的使用情況況，了解使使用習(xí)慣，，并近一步步探尋潛在在需求。銷銷售人員初初步判斷客客戶為商務(wù)務(wù)型，在頭頭腦中迅速速建立了了商務(wù)客客戶銷售預(yù)預(yù)案，確定定向客戶推推薦的軟件件。學(xué)生客戶商務(wù)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法示范教程程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法第一步：主主動(dòng)接近、、客戶識(shí)別別第二步：引引導(dǎo)參與、、探索需求求第三步：體體驗(yàn)激發(fā)、、推薦應(yīng)用用第四步：應(yīng)應(yīng)對(duì)異議、、促進(jìn)成交交第五步：遞遞延服務(wù)附-講座式促銷銷安排及流流程第三步：體體驗(yàn)分享、、激發(fā)欲望望邀請(qǐng)客戶參參與體驗(yàn)之之前，先由由營業(yè)員講講解軟件功功能并進(jìn)行行演示，下下一步再引引導(dǎo)客戶進(jìn)進(jìn)行操作示例：您可以在安安卓市場(chǎng)里里下載多達(dá)達(dá)十幾萬種種應(yīng)用，隨隨時(shí)可以下下載安裝特特別方便，，比電腦下下載軟件方方便多了。。示例：這款手機(jī)里里安裝了幾幾款游戲，，如男生喜喜歡的“雷雷霆賽車””，女生喜喜歡的“水水果連連看看”，都挺挺有意思的的，您可以以試試！示例：除了各種應(yīng)應(yīng)用，這款款手機(jī)還支支持WLAN功能，您能能在飛機(jī)場(chǎng)場(chǎng)、咖啡廳廳、酒店等等有無線網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的的地方免費(fèi)費(fèi)上網(wǎng)，網(wǎng)網(wǎng)速快，而而且省錢省省心。示例：這款手機(jī)支支持720P高清播放功功能，在手手機(jī)上就能能看高清大大片。產(chǎn)品演示原原則你還能舉出出身邊的例例子嗎？原則1不要認(rèn)為顧客會(huì)對(duì)你所說的所有東西都感興趣要只演示最吸引人的內(nèi)容這個(gè)話題真真無聊，他他要是再這這樣我就走走了我今天發(fā)揮揮的不錯(cuò)啊??！產(chǎn)品演示原原則你還能舉出出身邊的例例子嗎？原則2不要把顧客當(dāng)成專家介紹各種技術(shù)名詞、參數(shù)這手機(jī)的屏幕是WQVGA，superamoled的它采用開放式操作系統(tǒng)好復(fù)雜，這這功能到底底是好是壞壞？要使用通俗簡明的語言，說出功能帶來的好處這種屏幕特別細(xì)膩，又亮又省電您可以在手機(jī)上安裝各種應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)更多功能產(chǎn)品演示原原則你還能舉出出身邊的例例子嗎？原則3不要給自己挖陷阱——問顧客可能回答“不”的問題您一定經(jīng)常用手機(jī)炒股吧？您愿意用手機(jī)看電視嗎？要確保對(duì)話題的控制你平時(shí)炒股嗎？您以前用手機(jī)炒過股嗎？您平時(shí)愛看電視嗎？這款手機(jī)就能看電視，效果相當(dāng)好，我給您演示一下吧！你愿意嫁給給我嗎！產(chǎn)品演示原原則你見過類似似的情景嗎嗎？原則4不要不要一直自己拿著手機(jī)為顧客演示要盡快把手機(jī)放到顧客手中再不給我我我就回家了了產(chǎn)品演示原原則你還能舉出出身邊的例例子嗎？原則5不要在演示時(shí)主動(dòng)嘗試以前沒用過的功能可能讓顧客感覺自己不專業(yè)，或手機(jī)很難用要熟練掌握演示方法對(duì)演示用機(jī)了如指掌這個(gè)問題以以前沒有遇遇到過……產(chǎn)品演示原原則你見到過類類似的情景景嗎？原則6不要直接操作顧客手中的手機(jī)要向顧客示意按鈕的位置，或禮貌地從顧客手中接回手機(jī)操作產(chǎn)品演示原原則你見到過類類似的情景景嗎？原則7不要不要讓顧客完成過于復(fù)雜的操作如輸入網(wǎng)址、郵箱等較長的文字要禮貌地從顧客手中接回手機(jī)，快速完成操作又錯(cuò)了，真真麻煩……產(chǎn)品演示原原則你見到過類類似的情景景嗎？原則8不要不要讓氣氛變冷要在等待時(shí)間聊些話題介紹功能了解顧客的生活方式了解顧客對(duì)手機(jī)的使用習(xí)慣……第三步：體體驗(yàn)分享、、激發(fā)欲望望軟件功能的的使用場(chǎng)景景是客戶經(jīng)經(jīng)常碰到的的或是愛好好的領(lǐng)域，，容易激發(fā)發(fā)客戶體驗(yàn)驗(yàn)的欲望出差時(shí)找個(gè)個(gè)合適的酒酒店、銀行行、餐飲、、找當(dāng)?shù)靥靥厣〕远级伎梢酝ㄟ^過大眾點(diǎn)評(píng)來解決，您您看這么好好的幫手放放在手機(jī)里里多方便啊??！與朋友聚餐餐時(shí)，推薦薦個(gè)有意思思的軟件烘烘托氣氛，，多有意思思！向商務(wù)客戶戶演示大眾眾點(diǎn)評(píng)向?qū)W生客戶戶演示會(huì)說說話的TOM貓列舉客戶類型推薦軟件分享感受第三步：體體驗(yàn)分享、、激發(fā)欲望望軟件功能的的使用場(chǎng)景景是客戶經(jīng)經(jīng)常碰到的的或是愛好好的領(lǐng)域，，容易激發(fā)發(fā)客戶體驗(yàn)驗(yàn)的欲望提醒：1、、一旦沒有有搜索到激激發(fā)客戶欲欲望或感興興趣的應(yīng)用用時(shí)，切記記不要馬上上進(jìn)行填鴨鴨式的講解解和推薦，，造成客戶戶反感。2、不要自己己一直拿著著手機(jī)，盡盡快把手機(jī)機(jī)交到客戶戶手中進(jìn)行行體驗(yàn)；3、不要在演演示前嘗試試沒有用過過的功能，，讓客戶感感覺到不專專業(yè)；4、不要直接接操作客戶戶手中的手手機(jī)，向客客戶示意按按鈕的位置置，或者禮禮貌的從客客戶手中接接回手機(jī)。。周末家里來來朋友，準(zhǔn)準(zhǔn)備出去就就餐時(shí)，與與家人外出出旅游或在在外地想找找特色小吃吃時(shí)都可以以用到，還還可以發(fā)表表評(píng)論，多多棒??！您看這個(gè)應(yīng)應(yīng)用是不是是非常強(qiáng)大大，又有新新聞，又有有報(bào)紙，想想看比賽的的時(shí)候還有有圖文直播播，像這種種體育類的的應(yīng)用還有有很多，都都可以安裝裝在這款手手機(jī)上，這這手機(jī)這么么強(qiáng)大，您您還不買一一臺(tái)？向全職太太太演示大眾眾點(diǎn)評(píng)向體育愛好好者演示體體壇周報(bào)客戶參與體體驗(yàn)時(shí)，營營業(yè)員要及及時(shí)捕捉興興趣點(diǎn)，在在客戶操作作成功的時(shí)時(shí)候給予贊贊賞和鼓勵(lì)勵(lì)，增強(qiáng)客客戶體驗(yàn)的的成就感。。列舉客戶類型推薦軟件分享感受客戶只有明明白產(chǎn)品會(huì)會(huì)給他帶來來什么好處處，避免什什么麻煩才才會(huì)購買。?？蛻粲肋h(yuǎn)不不會(huì)買你的的產(chǎn)品，他他們買的是是產(chǎn)品所能能帶來的好好處；攻擊右腦三三個(gè)原則：：利益，簡單單，重復(fù)如何推薦？？第三步：推推薦應(yīng)用FBEFeatureBenefitExperience功能好處體驗(yàn)/故事第三步：推推薦應(yīng)用FeatureBenefitExperience功能好處體驗(yàn)/故事這款音箱采采用25mm德國天然纖纖維球形揚(yáng)揚(yáng)聲器在人聲以及及弦樂方面面的表現(xiàn)非非常突出您在家休息息的時(shí)候，，就可以用用這款音箱箱聽聽輕音音樂、演唱唱會(huì)，效果果就像在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)一樣第三步：推推薦應(yīng)用下列描述中中哪些是F，哪些是B，哪些是E？配備高達(dá)624MHz的核心處理理器，軟件件應(yīng)用輕松松自如，觀觀影上網(wǎng)迅迅捷無比蘊(yùn)含高濃度度的夜間修修護(hù)配方，，幫助減少少并防止色色斑生成。。改善膚色色暗沉，提提亮膚色這款冰箱使使用了感應(yīng)應(yīng)式單出口口冰水分配配器，既可可出冰又可可出冰塊500萬像素拍照照功能，成成像效果清清晰銳利，，您平時(shí)拍拍拍風(fēng)景，，或和好友友留個(gè)影完完全夠用?。∪藚⒈蝗藗儌兎Q為“百百草之王””，是聞名名遐邇的““東北三寶寶”（人參參、貂皮、、鹿茸）之之一，是馳馳名中外、、老幼皆知知的名貴藥藥材龍井茶真品品，甘香如如蘭，幽而而不冽，味味之淡然，，似乎無味味，過后有有一種太和和之氣，彌彌淪齒頰之之間，此無無味乃至味味也功能好處體驗(yàn)/故事第三步：推推薦應(yīng)用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法示范教程程案例第三步場(chǎng)景景案例(案例修改)主題：客戶戶參與體驗(yàn)驗(yàn)應(yīng)用與客客戶分享體體驗(yàn)感受，，激發(fā)購買買欲望地點(diǎn)：營業(yè)業(yè)廳業(yè)務(wù)體體驗(yàn)區(qū)人物：客戶戶、營業(yè)廳廳銷售人員員案例：向商商務(wù)客戶介介紹“墨跡跡天氣”軟軟件，實(shí)時(shí)時(shí)查詢異地地的天氣情情況功能讓讓客戶眼前前一亮。并并與客戶分分享了使用用感受。通通過了解客客戶最近有有旅游出行行的計(jì)劃又又進(jìn)一步。。推薦“大大眾點(diǎn)評(píng)””特色軟件件，讓客戶戶親自操作作，查找美美食發(fā)表評(píng)評(píng)論，客戶戶感覺很有有趣。商務(wù)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法示范教程程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與與智能終端端體驗(yàn)式營營銷五步法法第一步：主主動(dòng)接近、、客戶識(shí)別別第二步：引引導(dǎo)參與、、探索需求求第三步：體體驗(yàn)激發(fā)、、推薦應(yīng)用用第四步：應(yīng)應(yīng)對(duì)異議、、促進(jìn)成交交第五步：遞遞延服務(wù)附-講座式促銷銷安排及流流程第四步：應(yīng)應(yīng)對(duì)異議、、促進(jìn)成交交分析產(chǎn)生異議的心理應(yīng)對(duì)異議的技巧對(duì)手機(jī)本身身的功能操操作產(chǎn)生異異議故意刁難商商家，尋找找殺價(jià)理由由越是想買，，后顧之憂憂就越多，，擔(dān)心出現(xiàn)現(xiàn)各類問題題站在客戶的的角度理解解其感受，，不要直接接否定客戶戶異議，避避免正面沖沖突突出產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)點(diǎn)，淡化化缺點(diǎn)，把把焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移移到整體利利益上，把把特殊的功功能說出來來，明確客客戶已經(jīng)了了解到的好好處和興趣趣點(diǎn)提醒：顧客客異議是在在實(shí)現(xiàn)銷售售階段最常常見的一個(gè)個(gè)現(xiàn)象，遇遇到顧客有有異議時(shí)促促銷員切不不可表現(xiàn)出出急躁、爭爭辯、不屑屑一顧、冷冷漠、無所所謂、嘲笑笑等不專業(yè)業(yè)和不禮貌貌的行為。。常見異議及相應(yīng)的處理技巧第四步：應(yīng)應(yīng)對(duì)異議、、促進(jìn)成交交提醒：客戶戶對(duì)上網(wǎng)流流量費(fèi)存在在異議時(shí)，，應(yīng)該分析析客戶目前前套餐使用用情況，根根據(jù)現(xiàn)有政政策幫助客客戶選擇合合適的流量量包或套餐餐，使客戶戶感覺到您您為他著想想，從而建建立良好的的信任關(guān)系系。“屏幕這么么大這么鮮鮮亮?xí)粫?huì)會(huì)很費(fèi)電啊??？”處理話術(shù)：：您的意思我我明白，這這款手機(jī)的的屏幕不需需要背光燈燈即可顯示示出畫面，，所以它最最大的特點(diǎn)點(diǎn)就是省電電，對(duì)比度度和色彩還還原度、可可視角度方方面也比普普通的屏幕幕要好，換換句話說比比您原來的的手機(jī)還要要節(jié)能呢?。　斑@手機(jī)要要用起來哪哪能時(shí)時(shí)刻刻刻計(jì)算流流量啊，得得花多少錢錢呀！”處理話術(shù)：：您提的這個(gè)個(gè)問題我們們?cè)缇蜑槟紤]了，，您看，這這款中興N600手機(jī)自帶““流量統(tǒng)計(jì)計(jì)器”，可可以清晰的的告訴您每每天、每周周、每月用用掉多少流流量，您還還可以根據(jù)據(jù)自己的需需求，定制制流量包，，有它幫您您統(tǒng)計(jì)就不不用擔(dān)心啦啦！常見異議及相應(yīng)的處理技巧第四步：應(yīng)應(yīng)對(duì)異議、、促進(jìn)成交交“智能手機(jī)機(jī)操作會(huì)不不會(huì)很復(fù)雜雜？”處理話術(shù)：：我理解您的的想法，有有好多用戶戶最開始使使用Android智能手機(jī)也也有種感覺覺，但您只只需要玩一一會(huì)兒就會(huì)會(huì)上手的，，操作非常常簡單，比比電腦使用用還方便呢呢，您瞧，，這幾款手手機(jī)下載和和安裝軟件件的方法都都是一樣的的，只要會(huì)會(huì)一個(gè)其他他的都沒有有問題了。。“手機(jī)連連接互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)，會(huì)會(huì)不會(huì)像像電腦一一樣中毒毒??？””處理話術(shù)術(shù)：您提的這這個(gè)問題題非常好好，智能能手機(jī)可可以安裝裝手機(jī)殺殺毒軟件件，對(duì)手手機(jī)進(jìn)行行時(shí)時(shí)監(jiān)監(jiān)控，避避免病毒毒軟件產(chǎn)產(chǎn)生吸費(fèi)費(fèi)，泄露露信息等等情況，，定期提提示您更更新病毒毒庫，完完全可以以放心使使用。常用處理理話術(shù)：：您的心情情我可以以理解，，過去去有客戶戶也有和和您一樣樣的想法法站在您這這個(gè)角度度，我是是可以理理解的你剛才說說的，是是不是說說…..對(duì)嗎？第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交應(yīng)對(duì)異議的技巧——流量熟悉常用用功能相相應(yīng)產(chǎn)生生的流量量，幫助助用戶明明晰使用用各類業(yè)業(yè)務(wù)能消消耗掉的的流量，，讓流量量不再迷迷惑。業(yè)務(wù)內(nèi)容每小時(shí)流量(MB)備注UCWEB看新聞（新浪新聞）1.5不間斷觀看手機(jī)QQ0.2頻繁發(fā)文字消息和表情符號(hào)手機(jī)理財(cái)（炒股）0.6頻繁刷新、查詢股票信息星空棋牌0.5不間斷在線打牌、下棋愛音樂（下載試聽音樂）24下載一首歌需要2M-3M天翼視訊（高清）60一般10M流量觀看流暢版（1X）大約可以觀看半小時(shí)，觀看清晰版（EVDO）大概為10分鐘左右。第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交推薦優(yōu)惠計(jì)劃幫助用戶戶選擇適適合營業(yè)業(yè)廳推出出的的超超值套餐餐與補(bǔ)貼貼，促成成客戶購購買。第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交贈(zèng)送的流量都能做點(diǎn)啥？除了滿足您的手機(jī)上網(wǎng)外，您還可以把剩余的流量用作PC通過數(shù)據(jù)線連接上網(wǎng)，可基本滿足您移動(dòng)辦公的需要，一般PC連接手機(jī)上網(wǎng)每小時(shí)在50M左右（長時(shí)間在線看電影、大流量下載除外）。500M1GQA同時(shí)：

1.每天24小時(shí)掛手機(jī)QQ；2.每天可以看新浪新聞4小時(shí)；3.每天8小時(shí)查看股票信息;

4.下載50首左右的歌曲，或觀看5分鐘的視頻短片10部左右。

2G同時(shí)：1.每天24小時(shí)掛手機(jī)QQ；2.每天可以看新浪新聞4小時(shí)；3.每天8小時(shí)查看股票信息；4.下載100首左右的歌曲，或觀看90分鐘的高清電影1部。第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交回顧一下1G流量能做什么？“臨門一腳”的激勵(lì)方法免費(fèi)贈(zèng)禮禮：贈(zèng)送送軟件大大禮包，，免費(fèi)安安裝，讓讓客戶感感覺非常常實(shí)惠。。對(duì)比建議議：在客戶猶猶豫時(shí)提提出兩種種選擇供供其參考考。激將法：用他人人的選擇擇刺激客客戶購買買。例如：最最近千元元智能機(jī)機(jī)非常緊緊俏，經(jīng)經(jīng)常斷貨貨，今天天恰好還還有一臺(tái)臺(tái)，不妨妨為您包包上？第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交直接建議議：針對(duì)客客戶的真真實(shí)興趣趣點(diǎn)直接接建議。。例如：今今天購買買就能獲獲得軟件件大禮包包，里面面包括我我們?yōu)槟x的的熱門工工具軟件件和游戲戲，您使使用起來來會(huì)更方方便！例如：先先生，如如果您覺覺得在價(jià)價(jià)格上有有顧慮還還可以選選擇這款款千元智智能機(jī)，，同樣能能滿足您您上網(wǎng)和和移動(dòng)辦辦公的需需求。例如：您您看，這這么多種種應(yīng)用都都是您喜喜歡的，，尤其是是手機(jī)電電視，這這樣您就就不會(huì)錯(cuò)錯(cuò)過好看看的比賽賽了，要要不我現(xiàn)現(xiàn)在就為為您包上上吧！提醒：即即使客戶戶沒有達(dá)達(dá)成購買買，作為為營業(yè)員員也要熱熱情相送送，留給給用戶聯(lián)聯(lián)系方式式或者留留下客戶戶聯(lián)系方方式，感感謝客戶戶提出的的建議，，歡迎下下次再來來。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法示范范教程案案例第四步場(chǎng)場(chǎng)景案例例：主題：應(yīng)應(yīng)對(duì)客戶戶提出的的異議，，臨門一一腳，促促進(jìn)成交交地點(diǎn)：營營業(yè)廳業(yè)業(yè)務(wù)體驗(yàn)驗(yàn)區(qū)人物：客客戶、營營業(yè)廳引引導(dǎo)員案例：客客戶提出出了流量量費(fèi)不好好掌握、、找不到到下載游游戲的途途徑等問問題，銷銷售人員員一一解解答，站站在客戶戶的角度度上理解解客戶的的顧慮，，分析使使用情況況，幫助助客戶選選擇合適適的流量量包。在客戶戶滿意的的情況下下，利用用優(yōu)惠活活動(dòng)幫助助成交，，達(dá)成銷銷售。商務(wù)客戶戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法示范范教程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法第一步：：主動(dòng)接接近、客客戶識(shí)別別第二步：：引導(dǎo)參參與、探探索需求求第三步：：分享體體驗(yàn)、激激發(fā)欲望望第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交第五步：：推薦應(yīng)應(yīng)用、遞遞延服務(wù)務(wù)附-講座式促促銷安排排及流程程第五步：：遞延服服務(wù)推薦應(yīng)用對(duì)成功達(dá)達(dá)成銷售售的客戶戶推薦其其感興趣趣的軟件件話術(shù)：安安卓市場(chǎng)場(chǎng)里有十十幾萬種種應(yīng)用和和游戲，，可以解解決咱們們?nèi)粘Ｉ钪械牡母鞣N問問題。而而且所有有軟件都都可以安安裝在您您的手機(jī)機(jī)上，無無需擔(dān)心心兼容性性等問題題。咱們們打開應(yīng)應(yīng)用程序序看看??！應(yīng)用軟件件獲取方方法通過手機(jī)機(jī)下載（（使用3G網(wǎng)絡(luò)或者者WIFI均可）訪問熱門門網(wǎng)站，，直接搜搜索下載載需要的的軟件應(yīng)應(yīng)用下載軟件件商店客客戶端，，通過軟軟件商店店搜索需需要的軟軟件應(yīng)用用通過電腦腦下載登陸熱門門網(wǎng)站，，搜索需需要的軟軟件應(yīng)用用，下載載并傳輸輸?shù)酱鎯?chǔ)儲(chǔ)卡中，，運(yùn)行安安裝程序序即可通過【91助手】【豌豆夾】等輔助軟軟件下載載并安裝裝應(yīng)用應(yīng)用軟件件獲取途途徑對(duì)成功達(dá)達(dá)成銷售售的客戶戶推薦應(yīng)應(yīng)用軟件件下載途途徑知名論壇壇Android中文網(wǎng)：：Android123：天網(wǎng)手機(jī)機(jī)軟件：：手機(jī)中國國論壇：：第五步：：遞延服服務(wù)遞延服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)導(dǎo)3G應(yīng)用輔導(dǎo)導(dǎo)站營業(yè)廳體體驗(yàn)專區(qū)區(qū)產(chǎn)品賣給給客戶并并不是銷銷售的結(jié)結(jié)束，而而是下一一次銷售售的開始始。感謝謝客戶信信任的同同時(shí)，營營業(yè)員還還要介紹紹以后為為客戶提提供的遞遞延服務(wù)務(wù)，以培培養(yǎng)客戶戶的忠誠誠度。遞遞延服務(wù)務(wù)在營業(yè)業(yè)廳內(nèi)以以現(xiàn)場(chǎng)輔輔導(dǎo)為主主，并將將聯(lián)系方方式打印印在服務(wù)務(wù)聯(lián)系卡卡上，在在客戶達(dá)達(dá)成購買買后送出出。這款手機(jī)機(jī)真的非非常適合合您，您您真有眼眼光！贊美客戶戶的選擇擇為客戶安安裝各種種應(yīng)用留下自己己的聯(lián)系系方式向向顧客道道別，將將客戶資資料整理理備案您喜歡哪哪個(gè)方面面的應(yīng)用用？我現(xiàn)現(xiàn)在就可可以為您您裝上??！話術(shù)：如如果您以以后有其其他需要要?dú)g迎您您隨時(shí)再再來，這這是我的的聯(lián)系電電話，有有事兒您您隨時(shí)聯(lián)聯(lián)系我，，再見！！數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法示范范教程案案例第五步場(chǎng)場(chǎng)景案例例：主題：成成交后根根據(jù)客戶戶需要推推薦應(yīng)用用軟件，，并向客客戶介紹紹可以得得到的遞遞延服務(wù)務(wù)地點(diǎn)：門門店業(yè)務(wù)務(wù)體驗(yàn)區(qū)區(qū)人物：客客戶、門門店銷售售人員案例：為為客戶安安裝好軟軟件禮包包，介紹紹各類軟軟件的功功用，客客戶填寫寫“體驗(yàn)有禮禮服務(wù)卡卡”。贈(zèng)送服服務(wù)聯(lián)系系卡，使使客戶了了解可以以得到哪哪些遞延延服務(wù)，，客戶滿滿意，禮禮貌相送送。商務(wù)客戶戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法示范范教程數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)與智能能終端體體驗(yàn)式營營銷五步步法第一步：：主動(dòng)接接近、客客戶識(shí)別別第二步：：引導(dǎo)參參與、探探索需求求第三步：：分享體體驗(yàn)、激激發(fā)欲望望第四步：：應(yīng)對(duì)異異議、促促進(jìn)成交交第五步：：推薦應(yīng)應(yīng)用、遞遞延服務(wù)務(wù)謝謝謝??！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:46:0502:46:0502:4612/31/20222:46:05AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2202:46:0502:46Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。02:46:0502:46:0502:46Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2202:46:0502:46:05December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。31十二月月20222:46:05上午02:46:0512月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:46上上午12月-2202:46December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/312:46:0502:46:0531December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:46:05上上午午2:46上上午午02:46:0512月月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。02:46:0502:46:0502:4612/31/20222:46:05AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2202:46:0502:46Dec-2231-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。02:46:0502:46:0502:46Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-220