供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生

第2章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)第1節(jié)世紀(jì)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境的變化信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來資源獲取的難度社會(huì)利益的壓力，如環(huán)保要求消費(fèi)需求的變化個(gè)性化及時(shí)化平民化便利化從企業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化看以上特征1900193019802000247/360天M-F9am-9pmM-F9am-5pm第2節(jié)傳統(tǒng)管理模式的局限性及弊端1、傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場(chǎng)為決策背景少品種、大批量生產(chǎn)，剛性、專用流水生產(chǎn)線多級(jí)遞階控制的組織結(jié)構(gòu)，管理跨度小、層次多管理思想和管理制度特征：集權(quán)式、以追求穩(wěn)定和控制為主在這種思想指導(dǎo)下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場(chǎng)分額，必然要牢牢控制用于生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各種資源。在企業(yè)的運(yùn)作模式上，采用了“高度自制”的策略，一個(gè)企業(yè)囊括了幾乎所有零部件的加工、裝配活動(dòng)。不僅如此，還把分銷、甚至零售環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)也納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，最后形成了無所不包的超級(jí)組織。這就是人們說的：

縱向一體化(VerticalIntegration)縱向集成(VerticalIntegration)模式

如果產(chǎn)品生產(chǎn)階段很多的話，企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或靠近底層的階段開始直接生產(chǎn)；或者，當(dāng)產(chǎn)品是由獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成時(shí)，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零部件的直接生產(chǎn)，就是所謂的縱向集成模式。生產(chǎn)集成化程度生產(chǎn)集成化涉及兩個(gè)方面的選擇：1、構(gòu)成產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過程是都集中在企業(yè)內(nèi)部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè);2、本企業(yè)直接從事零部件生產(chǎn)占全部零部件的比重。這決定著對(duì)制造（服務(wù)）資源的整合程度。用一句話概括傳統(tǒng)管理模式：就是“縱向一體化”為主導(dǎo)的指導(dǎo)思想。2、“縱向一體化”管理模式的主要弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)電子商務(wù)集約化對(duì)于節(jié)省交易費(fèi)用的潛力不能發(fā)揮出來——電子商務(wù)在中國(guó)，理想狀態(tài)下應(yīng)節(jié)省76.59%的交易費(fèi)用，但實(shí)際情況，中國(guó)電子商務(wù)只能節(jié)省11.61%的交易費(fèi)用管理思想與組織模式的轉(zhuǎn)變管理模式的轉(zhuǎn)變從二十世紀(jì)八十年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“橫向一體化”的管理熱潮。許多企業(yè)將原有的非核心業(yè)務(wù)外包出去，自己集中資源發(fā)展核心能力，通過和業(yè)務(wù)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位。從“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)化VerticalIntegrationHorizontalIntegration從“大而全、小而全”向“分散網(wǎng)絡(luò)化制造”轉(zhuǎn)化從“封閉式”向“開放式”的設(shè)計(jì)、開發(fā)與生產(chǎn)轉(zhuǎn)化第3節(jié)供應(yīng)鏈管理——“橫向一體化”的代表1、供應(yīng)鏈管理

——從另一個(gè)角度定義

借助信息技術(shù)(IT)和管理技術(shù)，將供應(yīng)鏈上業(yè)務(wù)伙伴的業(yè)務(wù)流程相互集成，從而有效地管理從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、分銷，到交付給最終用戶的全過程，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、提高各企業(yè)的效益。供應(yīng)鏈管理示例(IBM歐洲公司)制造制造IBM制造制造制造制造訂貨計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃MRP集中采購(gòu)生產(chǎn)計(jì)劃直接銷售地方分銷中心銷售渠道用戶訂單市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)供應(yīng)商信息

庫(kù)存在制品供應(yīng)鏈管理理界面信件傳真電話EDIWEB面對(duì)面供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商E-采購(gòu)與戰(zhàn)略資源供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商關(guān)系產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品制造CRM

信件傳真電話EDIWEB面對(duì)面用戶用戶的用戶售后服務(wù)與技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)/電子實(shí)現(xiàn)(eFulfillment)需求和供應(yīng)計(jì)劃企業(yè)結(jié)構(gòu)與績(jī)效管理（文化、組織、競(jìng)爭(zhēng)力，等等）集成結(jié)構(gòu)（工作流、界面、中間件和軟件管理等等）主要基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器等等）B2BB2BB2C供應(yīng)商渠道用戶渠道B2B分行業(yè)的供供應(yīng)鏈管理理系統(tǒng)隨著對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈管理認(rèn)認(rèn)識(shí)的深入入，人們對(duì)對(duì)不同的行行業(yè)構(gòu)造了了不同的供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)，以便有有針對(duì)性地地進(jìn)行管理理。汽車行業(yè)供供應(yīng)鏈材料制造銷售公司法人消費(fèi)者加工加工材料供應(yīng)加工行業(yè)銷售食品水產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)供供應(yīng)鏈產(chǎn)地生產(chǎn)批發(fā)零售消費(fèi)者專用業(yè)務(wù)網(wǎng)加工加工材料供應(yīng)行業(yè)增值鏈加工加工國(guó)際調(diào)配因特網(wǎng)日用雜貨貨行業(yè)供應(yīng)應(yīng)鏈材料生產(chǎn)行業(yè)地域增值鏈銷售批發(fā)業(yè)務(wù)零售消費(fèi)者產(chǎn)品零件加工家電行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈材料一般零售批發(fā)銷售公司消費(fèi)者系列零售店銷售公司生產(chǎn)材料供應(yīng)加工加工加工建筑行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈建筑專家（調(diào)查、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理）工程承包（設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理）行業(yè)管理協(xié)會(huì)用戶藍(lán)圖第一承包器材廠家建材廠家建材批發(fā)第一承包醫(yī)藥行業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈鏈原料制藥批發(fā)藥店醫(yī)院消費(fèi)者運(yùn)輸行業(yè)增值鏈包裝管理委托生產(chǎn)2、供應(yīng)應(yīng)鏈管理理的特點(diǎn)點(diǎn)強(qiáng)調(diào)核心心競(jìng)爭(zhēng)力力資源外用用(Outsourcing)合作性競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)以顧客滿滿意度為為目標(biāo)的的服務(wù)化化管理物流、信信息流、、資金流流、工作作流、組組織流的的集成借助信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)管理理目標(biāo)延遲制造造(Postponement)原原則更加關(guān)注注物流企企業(yè)的參參與縮短物流流周期與與縮短制制造周期期同等重重要供應(yīng)鏈與與傳統(tǒng)的的供應(yīng)系系統(tǒng)(Logistics：：后勤體體系)的的區(qū)別。。傳統(tǒng)的的供應(yīng)系系統(tǒng)體系系是“從從采購(gòu)到到銷售””，而供供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘恰皬男枨笫袌?chǎng)場(chǎng)到供應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)”。供應(yīng)鏈管管理的概概念是一一個(gè)觀念念上的創(chuàng)創(chuàng)新，需需要人們們摒棄以以往妄自自尊大的的觀念。。供應(yīng)鏈對(duì)對(duì)企業(yè)資資源管理理的影響響，是一一種資源源配置的的創(chuàng)新。。供應(yīng)鏈上上有5種種基本““流”在在流動(dòng)：：物流資金流信息流增值流工作流供應(yīng)鏈應(yīng)應(yīng)是集成成系統(tǒng)。。供應(yīng)鏈管管理導(dǎo)致致零部件件制造業(yè)業(yè)發(fā)展迅迅速，““中場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”正正在崛起起……雖然整車車裝配性性企業(yè)發(fā)發(fā)展緩慢慢，出現(xiàn)現(xiàn)衰退，，但是汽汽車零部部件制造造企業(yè)卻卻發(fā)展迅迅速，尤尤其是那那些制造造高功能能零件和和中間材材料的企企業(yè)。日日本學(xué)者者借助足足球比賽賽中的““中場(chǎng)””一詞，，把處于于最終裝裝配企業(yè)業(yè)和基礎(chǔ)礎(chǔ)材料工工業(yè)之間間的中間間部分，，稱為““中場(chǎng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)”爭(zhēng)奪“中場(chǎng)””的戰(zhàn)斗越來來越激烈企業(yè)之間的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)已不再是是一個(gè)企業(yè)對(duì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)，而是是已經(jīng)發(fā)展成成為一個(gè)企業(yè)業(yè)的供應(yīng)鏈同同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的供應(yīng)鏈之間間的競(jìng)爭(zhēng)決定產(chǎn)品最終終競(jìng)爭(zhēng)力的冰冰山現(xiàn)象產(chǎn)品在最終市市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和和供應(yīng)鏈的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)冰山案例：生產(chǎn)企企業(yè)爭(zhēng)奪上游游供應(yīng)商樂華空調(diào)各個(gè)空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)廠家爭(zhēng)奪的的對(duì)象，已經(jīng)經(jīng)從經(jīng)銷商和和消費(fèi)者延伸伸到上游的供供貨商，反觀觀樂華空調(diào)一一年來的種種種市場(chǎng)表現(xiàn)，，就完全可以以看出其中的的軌跡。從瞄瞄準(zhǔn)空調(diào)業(yè)““大眾化”的的市場(chǎng)定位，，到先戰(zhàn)術(shù)后后戰(zhàn)略的“逆逆向營(yíng)銷”理理論的提出，，從“把握先先機(jī)，共創(chuàng)雙雙贏”的渠道道推廣，到““察先機(jī)而動(dòng)動(dòng)者勝”的超超低價(jià)人市的的市場(chǎng)策略的的實(shí)施，樂華華正是靠這些些營(yíng)銷思想和和策略，靠對(duì)對(duì)供應(yīng)商———經(jīng)銷商———消費(fèi)者的全全方位推廣，，把握了市場(chǎng)場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，取取得了產(chǎn)銷量量由8萬臺(tái)飆飆升至幾十萬萬臺(tái)的銷售業(yè)業(yè)績(jī)，創(chuàng)造了了國(guó)內(nèi)空調(diào)業(yè)業(yè)的一大奇跡跡?？照{(diào)市場(chǎng)上上一系列的的動(dòng)作表明明:位于產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈上游游的零部件件供應(yīng)商，，已經(jīng)從幕幕后走上前前臺(tái)，空調(diào)調(diào)市場(chǎng)的戰(zhàn)戰(zhàn)火已經(jīng)由由生產(chǎn)廠家家和經(jīng)銷商商蔓延到上上游，不管管這些廠商商愿意與否否，空調(diào)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)卷入入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的旋渦，，已是不爭(zhēng)爭(zhēng)的事實(shí)。。3、實(shí)施供供應(yīng)鏈管理理的必要性性1998年年，美國(guó)公公司在包裝裝、處理、、卸車分類類、再裝車車、運(yùn)輸商商品方面花花費(fèi)了6700億美美元（占GDP的10.5%）;以食食品品雜雜貨貨業(yè)業(yè)為為例例，，不不必必要要的的庫(kù)庫(kù)存存卷卷走走了了300億億美美元元;以麥麥片片粥粥為為例例，，從從工工廠廠到到超超級(jí)級(jí)市市場(chǎng)場(chǎng)，，途途經(jīng)經(jīng)一一連連串串各各有有庫(kù)庫(kù)房房的的批批發(fā)發(fā)商商、、分分銷銷商商、、集集運(yùn)運(yùn)人人，，居居然然要要走走上上104天天。。在英英國(guó)國(guó)舉舉辦辦的的98‘‘供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理專專題題會(huì)會(huì)議議上上，，一一位位與與會(huì)會(huì)者者提提到到，，在在他他的的歐歐洲洲日日雜雜公公司司，，從從漁漁場(chǎng)場(chǎng)碼碼頭頭得得到到原原材材料料，，經(jīng)經(jīng)過過加加工工、、配配送送到到產(chǎn)產(chǎn)品品的的最最終終銷銷售售需需要要150天天時(shí)時(shí)間間，，而而產(chǎn)產(chǎn)品品加加工工只只需需要要45分分鐘鐘。。最常見見的現(xiàn)現(xiàn)象：：訂貨貨量在在供應(yīng)應(yīng)鏈上上被逐逐級(jí)放放大訂貨量量在供供應(yīng)鏈鏈上被被逐級(jí)級(jí)放大大（Bullwhip）供應(yīng)商批量制造商批量零售商訂貨消費(fèi)者需求分銷商訂貨數(shù)量時(shí)間供應(yīng)鏈鏈管理理的作作用：：根據(jù)市市場(chǎng)需需求的的擴(kuò)大大，提提供完完整的的產(chǎn)品品組合合；根據(jù)市市場(chǎng)需需求的的多樣樣化，，縮短短從生生產(chǎn)到到消費(fèi)費(fèi)的周周期；；根據(jù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求的的不不確確定定性性，，縮縮短短供供給給市市場(chǎng)場(chǎng)及及需需求求市市場(chǎng)場(chǎng)的的距距離離；；根據(jù)據(jù)物物流流在在整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈體體系系中中的的重重要要性性，，企企業(yè)業(yè)要要克克服服各各種種損損益益，，從從而而降降低低物物流流成成本本及及物物流流費(fèi)費(fèi)用用水水平平，，使使物物貨貨在在整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的庫(kù)庫(kù)存存下下降降，，并并且且通通過過供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中的的各各項(xiàng)項(xiàng)資資源源（（人人力力、、市市場(chǎng)場(chǎng)、、倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)、、生生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)設(shè)備備等等））運(yùn)運(yùn)作作效效率率的的提提升升，，賦賦予予經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)者者更更大大的的能能力力來來適適應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)的的變變化化并并做做出出及及時(shí)時(shí)反反應(yīng)應(yīng)，，從從而而做做到到物物盡盡其其用用、、貨貨暢暢其其流流。。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的意意義義供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，，把把供供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造商商、、物物流流商商、、分分銷銷商商、、零零售售商商等等在在一一條條網(wǎng)網(wǎng)鏈鏈上上的的所所有有環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都都聯(lián)聯(lián)系系起起來來進(jìn)進(jìn)行行優(yōu)優(yōu)化化，，使使生生產(chǎn)產(chǎn)資資料料以以最最快快的的速速度度，，通通過過生生產(chǎn)產(chǎn)、、分分銷銷環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)變變成成增增值值的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，到到達(dá)達(dá)最最終終消消費(fèi)費(fèi)的的用用戶戶手手中中。。降低了成成本減少了社社會(huì)庫(kù)存存使社會(huì)資資源到優(yōu)優(yōu)化配置置通過信息息網(wǎng)絡(luò)、、組織網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)及銷售售的有效效連接和和物流、、信息流流、資金金流的合合理流動(dòng)動(dòng)。4、實(shí)施施供應(yīng)鏈鏈管理的的效益降低成本本庫(kù)存下降降10-15%減少削價(jià)價(jià)處理的的損失40-50%提高資源源利用率率10-20%改善客戶戶服務(wù)水水平改進(jìn)交付付可靠性性99-99.9%縮短交付付時(shí)間10-20%加快資金金周轉(zhuǎn)