供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成風(fēng)險(xiǎn)與選擇

供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇

第六章在供應(yīng)鏈管理中，建立戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是集成化供應(yīng)鏈管理的核心。本章主要介紹供應(yīng)鏈環(huán)境下，如何建立有效的合作伙伴關(guān)系以。

教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)通過(guò)這一章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要達(dá)到以下幾個(gè)目的：了解供應(yīng)鏈中的不確定性及牛鞭效應(yīng)；了解供應(yīng)鏈合作伙伴的形成及其制約因素；學(xué)習(xí)如何選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴。章節(jié)內(nèi)容供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)123供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系形成及其風(fēng)險(xiǎn)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴第一節(jié)供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)一、供應(yīng)鏈中的不確定性二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)一、供應(yīng)鏈中的不確定性在外部環(huán)境日趨不可測(cè)的情況下，供應(yīng)商、制造商、零售商及最終用戶逐步實(shí)現(xiàn)各種信息共享，連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式，這種將產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終消費(fèi)者手中的物流、資金流、信息流的整合過(guò)程被稱為是供應(yīng)鏈模式。但供應(yīng)鏈中的每一級(jí)都存在著由變化著的外界環(huán)境和演化著的供應(yīng)鏈內(nèi)部成員所引起的不確定性，嚴(yán)重地弱化了供應(yīng)鏈的效應(yīng)。從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)角度來(lái)看，供應(yīng)鏈中存在的不確定性可以概括為以下四種類型。供應(yīng)的不確定性需求的不確定性銜接的不確定性運(yùn)作的不確定性1．牛鞭效應(yīng)發(fā)現(xiàn)的背景

寶潔公司（P&G）惠普汽車產(chǎn)品、機(jī)床、零售產(chǎn)品、加工肉產(chǎn)品、紙制品、電子產(chǎn)品以及皮包產(chǎn)品等。二、供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)2．牛鞭效應(yīng)的基本概念“牛鞭效應(yīng)”又稱“需求變異加速放大原理”，是指當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)來(lái)自其相鄰的下級(jí)需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時(shí)，需求信息的不真實(shí)性會(huì)沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級(jí)放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭供應(yīng)商時(shí)，其獲得的需求信息和實(shí)際消費(fèi)市場(chǎng)的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù)大得多。圖6-1供應(yīng)鏈中的不確定性和牛鞭效應(yīng)3.牛鞭效應(yīng)應(yīng)產(chǎn)生的原因因（1）需求預(yù)預(yù)測(cè)（2）價(jià)格波波動(dòng)（3）短缺博博弈（4）庫(kù)存失失衡（5）缺少協(xié)協(xié)作（6）提前期期（7）環(huán)境變變異（8）批量訂訂貨4．牛鞭效應(yīng)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)績(jī)效的影響（1）增加了了生產(chǎn)成本（2）增加了了庫(kù)存成本（3）延長(zhǎng)了了供應(yīng)鏈的補(bǔ)補(bǔ)給供貨期（4）提高了了供應(yīng)商的運(yùn)運(yùn)輸成本（5）提高了了供應(yīng)鏈中發(fā)發(fā)貨和收貨的的勞動(dòng)力成本本（6）降低了了供應(yīng)鏈內(nèi)產(chǎn)產(chǎn)品的供給水水平（7）對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈每個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)營(yíng)帶來(lái)了負(fù)面面影響5．減少牛鞭鞭效應(yīng)的對(duì)策策（1）不斷改改善供應(yīng)鏈中中的基礎(chǔ)設(shè)施施（2）實(shí)施賣賣方管理存貨貨（3）確定供供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的的合理長(zhǎng)度和和寬度（4）加強(qiáng)信信息共享程度度（5）加強(qiáng)契契約管理第二節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系形成及及其風(fēng)險(xiǎn)一、供應(yīng)鏈合合作伙伴的含含義二、供應(yīng)鏈合作伙伙伴關(guān)系的發(fā)發(fā)展與演變?nèi)⑿纬晒?yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系的條件件四、建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系的重要要意義五、供應(yīng)鏈合合作的風(fēng)險(xiǎn)及及其防范一、供應(yīng)鏈合合作伙伴的含含義供應(yīng)鏈合作伙伙伴關(guān)系，就就是供應(yīng)鏈中中的制造商及及其供應(yīng)商之之間在一定時(shí)時(shí)期內(nèi)的共享享信息、共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同同獲利的協(xié)議議關(guān)系。1）讓供應(yīng)商商了解企業(yè)的的生產(chǎn)程序和和生產(chǎn)計(jì)劃，，使供應(yīng)商能能夠清楚地知知道企業(yè)需要要的產(chǎn)品或者者原材料的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)量和和期限。2）向供應(yīng)商商提供企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和和經(jīng)營(yíng)策略時(shí)時(shí)應(yīng)采取必要要的措施，使使供應(yīng)商明確確企業(yè)的希望望，同時(shí)自己己也能隨時(shí)反反映企業(yè)要求求達(dá)到的程度度。3）企業(yè)和供供應(yīng)商要明確確雙方的責(zé)任任，并各自向向?qū)Ψ截?fù)責(zé)，，使雙方明確確共同的利益益所在，并為為此團(tuán)結(jié)一致致，以達(dá)到雙雙贏的目的。。4）以合作的的思想為指導(dǎo)導(dǎo)，集成相互互的需求和技技術(shù)，包括一一系列可見(jiàn)和和不可見(jiàn)的服服務(wù)（研發(fā)、、設(shè)計(jì)、信息息、物流、培培訓(xùn)、技術(shù)支支持和財(cái)務(wù)服服務(wù)等）。二、供應(yīng)鏈合合作伙伴關(guān)系系的發(fā)展與演演變1．雙方必須須都有強(qiáng)烈的的合作需求和和愿望2．雙方必須須秉持“利益益共享、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共擔(dān)”的觀觀念三、形成供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系的條件件1．提高顧客客滿意度2．提高響應(yīng)應(yīng)速度3．提高產(chǎn)品品質(zhì)量四、建立供應(yīng)應(yīng)鏈合作伙伴伴關(guān)系的重要要意義4．降低企業(yè)業(yè)成本5．改進(jìn)產(chǎn)品品設(shè)計(jì)6．克服“縱縱向一體化””的缺陷1．供應(yīng)鏈的的合作風(fēng)險(xiǎn)（1）目標(biāo)沖沖突風(fēng)險(xiǎn)（2）協(xié)議風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（3）信息風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（4）信任風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)（5）文化差差異風(fēng)險(xiǎn)五、供應(yīng)鏈合合作的風(fēng)險(xiǎn)及及其防范2．供應(yīng)鏈合合作風(fēng)險(xiǎn)的防防范（1）建立信信任機(jī)制1）樹立重復(fù)復(fù)博弈的合作作原則。2）建立有效效的交流機(jī)制制。（2）動(dòng)態(tài)合合同控制1）簽訂動(dòng)態(tài)態(tài)合同。2）建立動(dòng)態(tài)態(tài)檢查機(jī)制。。（3）建立有有效的激勵(lì)和和利益分配機(jī)機(jī)制科學(xué)、合理、、有效的價(jià)格格分配與激勵(lì)勵(lì)機(jī)制有利于于供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)之間建立穩(wěn)穩(wěn)定的合作關(guān)關(guān)系，有利于于整個(gè)供應(yīng)鏈鏈運(yùn)行的順暢暢。（4）增進(jìn)文文化融合1）建立共同同愿景，塑造造共同的價(jià)值值觀、經(jīng)營(yíng)理理念和文化觀觀念。2）加強(qiáng)文化化培訓(xùn)，樹立立雙贏的合作作觀念。3）進(jìn)行經(jīng)常常性的信息溝溝通和交流。。4）建立和諧諧的人際關(guān)系系。5）重視非正正式組織在文文化融合中的的作用。第三節(jié)選選擇合適的供供應(yīng)鏈合作伙伙伴一、合作伙伴伴的類型二、合作伙伴的評(píng)評(píng)價(jià)與選擇步步驟三、合作伙伴伴的選擇原則則與評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的建立立四、合作伙伴伴的選擇方法法一、合作伙伴伴的類型1．建立評(píng)價(jià)價(jià)小組2．給出供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作作關(guān)系的需求求分析3．確立合作作伙伴的選擇擇目標(biāo)二、合作伙伴伴的評(píng)價(jià)與選選擇步驟4．確定評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)體系5．合作伙伴伴參與6．評(píng)價(jià)合作作伙伴7．實(shí)施和加加強(qiáng)戰(zhàn)略合作作關(guān)系，或者者解除無(wú)益的的合作關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伙伴選擇的解解決方案確定是否組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)機(jī)遇實(shí)際的能力分析核心企業(yè)的核心能力分析能力缺口分析并購(gòu)模式放棄市場(chǎng)機(jī)遇組建供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)現(xiàn)模式選擇確定供應(yīng)鏈的類別從供應(yīng)鏈的指標(biāo)庫(kù)提取參考指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)分解確定各類成員企業(yè)的子任務(wù)確定成員企業(yè)選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)存儲(chǔ)確定各類合作伙伴評(píng)價(jià)指標(biāo)多目標(biāo)決策方法庫(kù)潛在合作伙伴數(shù)據(jù)庫(kù)選擇最佳的合作伙伴合作伙伴綜合評(píng)價(jià)過(guò)程選擇潛在合作伙伴合作伙伴選擇結(jié)束選擇是否在成功放寬要求，擴(kuò)大選擇領(lǐng)域選擇失敗否否成功1．一致性原原則2．系統(tǒng)性原原則3．經(jīng)濟(jì)性原原則4．可接受性性原則5．可操作性性原則6．準(zhǔn)時(shí)性原原則三、合作伙伴伴的選擇原則則與評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)體系的建立立1．直觀判斷斷法直觀判斷法是是根據(jù)征詢和和調(diào)查所得的的資料并結(jié)合合經(jīng)驗(yàn)豐富的的專家的分析析判斷，對(duì)合合作伙伴進(jìn)行行分析、評(píng)價(jià)價(jià)的一種方法法。這種方法法主要是傾聽(tīng)聽(tīng)和采納有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人人員的意見(jiàn)，，或者直接由由采購(gòu)人員憑憑經(jīng)驗(yàn)作出判判斷。常用于于選擇企業(yè)非非主要原材料料的合作伙伴伴。四、合作伙伴伴的選擇方法法2．招標(biāo)法當(dāng)定購(gòu)數(shù)量大大、合作伙伴伴競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)時(shí)，可采用招招標(biāo)法來(lái)選擇擇合適的合作作伙伴。具體體是由企業(yè)提提出招標(biāo)條件件，符合條件件的企業(yè)進(jìn)行行競(jìng)標(biāo)，然后后由企業(yè)決標(biāo)標(biāo)，中標(biāo)者成成為合作伙伴伴并簽訂長(zhǎng)期期合作合同或或協(xié)議。3．協(xié)商選擇擇法協(xié)商選擇法是是由企業(yè)先選選出供應(yīng)條件件較為有利的的幾個(gè)合作伙伙伴，同他們們分別進(jìn)行協(xié)協(xié)商后確定適適當(dāng)?shù)暮献骰锘锇?。與招標(biāo)標(biāo)法類似，由由于供需雙方方能充分協(xié)商商，在物資質(zhì)質(zhì)量、交貨日日期和售后服服務(wù)等方面較較有保證。當(dāng)當(dāng)采購(gòu)時(shí)間緊緊迫，投標(biāo)單單位少、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度小、定定購(gòu)物資規(guī)格格和技術(shù)條件件復(fù)雜時(shí)，協(xié)協(xié)商選擇方法法比招標(biāo)法更更為合適。4．采購(gòu)成本本比較法對(duì)質(zhì)量和交貨貨期都能滿足足要求的合作作伙伴，則需需要通過(guò)計(jì)算算采購(gòu)成本來(lái)來(lái)進(jìn)行比較分分析。采購(gòu)成成本一般包括括售價(jià)、采購(gòu)購(gòu)費(fèi)用、運(yùn)輸輸費(fèi)用等各項(xiàng)項(xiàng)支出的總和和。采購(gòu)成本本比較法是通通過(guò)計(jì)算各個(gè)個(gè)不同合作伙伙伴的采購(gòu)成成本，選擇采采購(gòu)成本較低低的合作伙伴伴的一種方法法。5．層次分析析法該方法的基本本原理是根據(jù)據(jù)具有遞階結(jié)結(jié)構(gòu)的目標(biāo)、、子目標(biāo)（準(zhǔn)準(zhǔn)則）、約束束條件、部門門等來(lái)評(píng)價(jià)的的方案，采用用兩兩比較的的方法確定評(píng)評(píng)價(jià)矩陣，然然后把判斷矩矩陣的最大特特征相對(duì)應(yīng)的的特征向量的的分量作為相相應(yīng)的系數(shù)，，最后綜合給給出各方案的的權(quán)重。它作作為一種定性性和定量相結(jié)結(jié)合的工具，，目前已在許許多領(lǐng)域得到到了廣泛的應(yīng)應(yīng)用。6．神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)算法通過(guò)對(duì)給定樣樣本模式的學(xué)學(xué)習(xí)，獲取評(píng)評(píng)價(jià)專家的知知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、、主觀判斷及及對(duì)目標(biāo)重要要性的傾向，，可再現(xiàn)評(píng)價(jià)價(jià)專家的知識(shí)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和直直覺(jué)思維，從從而實(shí)現(xiàn)了定定性和定量分分析相結(jié)合，，可較好地保保證評(píng)價(jià)結(jié)果果的客觀性。。7．ABC成成本法ABC是activity-basedcosting的縮寫，這這種方法通過(guò)過(guò)計(jì)算合作伙伙伴的總成本本來(lái)選擇合作作伙伴。8．灰色關(guān)聯(lián)聯(lián)評(píng)價(jià)灰色關(guān)聯(lián)分析析是系統(tǒng)態(tài)勢(shì)勢(shì)作量化比較較分析，其實(shí)實(shí)質(zhì)在于比較較若干數(shù)列所所構(gòu)成的曲線線和理想（標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）數(shù)列所所構(gòu)成的曲線線幾何形狀的的接近程度，，幾何形狀越越接近，其關(guān)關(guān)聯(lián)度就越大大。關(guān)聯(lián)序則則反映各評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象對(duì)理想想（標(biāo)準(zhǔn)）對(duì)對(duì)象的接近次次序，即評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象的優(yōu)劣劣次序，其中中灰色關(guān)聯(lián)度度最大的評(píng)價(jià)價(jià)對(duì)象為最佳佳。9．模糊綜合合評(píng)價(jià)法該綜合評(píng)價(jià)法法根據(jù)模糊數(shù)數(shù)學(xué)的隸屬度度理論把定性性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為為定量評(píng)價(jià)。。其特征是，，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行相互比比較，以評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)最優(yōu)的的為評(píng)價(jià)基準(zhǔn)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)值為為1（若采用用百分制，評(píng)評(píng)價(jià)值為100分），其其余欠優(yōu)的評(píng)評(píng)價(jià)因素依據(jù)據(jù)欠優(yōu)的程度度得到相應(yīng)的的評(píng)價(jià)值。該該綜合評(píng)價(jià)法法在綜合性、、合理性、科科學(xué)性等方面面得到了改進(jìn)進(jìn)，使定性評(píng)評(píng)價(jià)與定量評(píng)評(píng)價(jià)能很好地地結(jié)合，并能能較好地控制制人為的干擾擾因素。供應(yīng)鏈上游(供應(yīng)商)設(shè)設(shè)計(jì)某企業(yè)生產(chǎn)的的機(jī)器上有一一種零件需要要從供應(yīng)鏈上上的其它企業(yè)業(yè)購(gòu)進(jìn)，年需需求量為10000件。。有三個(gè)供應(yīng)應(yīng)商可以提供供該種零件，，它們的價(jià)格格不同，三個(gè)個(gè)供應(yīng)商提供供的零件的質(zhì)質(zhì)量也有所不不同。另外，，這三個(gè)供應(yīng)應(yīng)商的交貨提提前期、提前前期的安全期期及要求的采采購(gòu)批量均不不同。如果零零件出現(xiàn)缺陷陷，需要進(jìn)一一步處理才能能使用。每個(gè)個(gè)有缺陷的零零件處理成本本為6元，主主要是用于返返工的費(fèi)用。。詳細(xì)的數(shù)據(jù)據(jù)見(jiàn)表。供應(yīng)商價(jià)格(元/件)合格品率提前期(周)提前期的安全期(周)采購(gòu)批量(件)A9.5088%622500B10.0097%835000C10.5099%11200為了比較分析析評(píng)價(jià)的結(jié)果果，共分為三三個(gè)級(jí)別評(píng)價(jià)價(jià)供應(yīng)成本和和排名：第一級(jí)：僅按按零件價(jià)格排排序;第二級(jí)：按價(jià)價(jià)格+質(zhì)量水水平排序;第三級(jí)：按價(jià)價(jià)格+質(zhì)量水水平+交貨時(shí)時(shí)間排序。按價(jià)格和質(zhì)量量成本的績(jī)效效排名。有缺缺陷零件的處處理成本可根根據(jù)不同供應(yīng)應(yīng)商的零件質(zhì)質(zhì)量水平來(lái)計(jì)計(jì)算。排出的的結(jié)果如下：：供應(yīng)商缺陷率缺陷費(fèi)用(元/年)缺陷處理成本(元)質(zhì)量成本(元/件)總成本(元/件)排名A12%1200.007200.000.729.50+0.72=10.222B3%300.001800.000.1810.00+0.18=10.181C1%10.00600.000.0610.50+0.06=10.563綜合考慮價(jià)格格、質(zhì)量和交交貨時(shí)間的因因素。交貨期期長(zhǎng)短的不同同主要會(huì)導(dǎo)致致庫(kù)存成本的的不同。主要要考慮下列一一些因素：交交貨提前期、、提前期的安安全期、允許許的最小采購(gòu)購(gòu)批量、考慮慮缺陷零件增增加的安全量量（補(bǔ)償有缺缺陷零件的額額外庫(kù)存）。。計(jì)算結(jié)果：供應(yīng)商提前期引起的庫(kù)存價(jià)值(元)批量引起的庫(kù)存價(jià)值(元)總庫(kù)存價(jià)值(元)年缺陷零件造成的費(fèi)用(元)實(shí)際總庫(kù)存成本(元)A3525.0011875.0015400.001848.0017248.00B4352.0025000.0029532.00881.0030233.00C1948.001050.002998.0030.003028.00再考慮與零件件庫(kù)存有關(guān)的的維持費(fèi)用，，如庫(kù)房租賃賃費(fèi)、貨物保保險(xiǎn)費(fèi)等，按按庫(kù)存價(jià)值的的25%計(jì)算算（這個(gè)系數(shù)數(shù)根據(jù)企業(yè)的的不同而不同同）。計(jì)算結(jié)結(jié)果如下：供應(yīng)商實(shí)際總庫(kù)存價(jià)值(元)維持費(fèi)用(元)單位零件成本(元/件)A17248.004312.000.43B30233.007558.000.76C3028.00757.000.08根據(jù)價(jià)格、質(zhì)質(zhì)量成本、交交貨期的綜合合評(píng)價(jià)結(jié)果為為：供應(yīng)商價(jià)格(元/件)質(zhì)量成本(元/件)交貨期成本(元/件)總成本(元/件)排序A9.500.720.4310.652B10.000.180.7610.943C10.500.060.0810.641在價(jià)格、質(zhì)量量、交貨時(shí)間間及訂貨批量量方面，供應(yīng)應(yīng)商C最有優(yōu)優(yōu)勢(shì)，最后選選擇供應(yīng)商C為供應(yīng)鏈上上的合作伙伴伴。小結(jié)牛鞭效應(yīng)是供供應(yīng)鏈上的一一種需求變異異放大現(xiàn)象，，是信息流從從最終客戶端端向原始供應(yīng)應(yīng)商